社交礼仪第一次网络形考-0005(1)

《社交礼仪》第一次形成性考核文档作业讲评与参考答案一、填空(每空3分，共30分)1.我国早有“礼立于（敬）而源于祭”的说法，所以从某种意义上说，早期礼仪又是原始社会宗教信仰的产物。

2.“礼，履也。

所以事神致福也。

”出自(《说文解字》)3. 《周礼》和《仪礼》《礼记》合称“三礼”，是我国最早的礼仪学专著。

4. “不学礼，无以立”(《论语·季氏》)，“质胜文则野，文胜质则史。

文质彬彬，然后君子”(《论语·雍也》)。

5. 董仲舒把儒家礼仪具体概括为“三纲五常”：“三纲”即“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。

5. （礼仪）是传统文化的核心。

二、单项选择题(每空2分，共20分)1. 在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

A. 点头B. 起立C. 举手D. 鼓掌2. 在职场上，若需要化妆或补妆，可在进行。

A. 办公室B. 餐厅C. 走廊D. 洗手间3. 以下那一项不是穿西装必备的（）A. 一定要打领带B. 一定要穿皮鞋C. 一定要穿深色袜子D. 一定要佩戴领带夹4. “不学礼，无以立”出自（）。

A. 诗经B. 礼记C. 论语D. 周易5. 1966年~1976年，中国进行了文化大革命，十年动乱使国家遭受了难以弥补的严重损失，也给“礼仪”带来一场浩劫。

这是当代礼仪的（）阶段。

A. 革新B. 退化C. 复兴D. 发展6. （）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

A. 礼貌B. 礼节C. 礼仪D. 仪式7. 服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

A. 2B. 1C. 3D. 48. 全面介绍周朝礼仪制度的是中国流传至今的第一部礼仪专著。

A. 礼仪B. 仪礼C. 礼记D. 周礼9. 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。

A. 毕达哥拉斯B. 苏格拉底C. 柏拉图D. 亚里士多德10. 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。

社交礼仪第一次形成性考核作业单项选择：（每题2分，共20分）1、讲究礼仪（）A、只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行。

B、一见面给人留下的印象好坏并不重要, 因为日久才能见人心。

C、礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友。

D —个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要。

2、礼制是（）A、民间的习俗。

B、国家制定的礼仪制度。

C传统的礼仪规范。

D大家都应遵守的公约。

3、打招呼（）A、我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间。

B、我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番。

C我们住在一个大院里，虽然算是认识，又不在一个单位，也没有什么交往，见面打招呼总觉得很勉强。

D我们在一个单位工作，一天又多次见面，还打什么招呼。

4、对待下属的礼仪（）A、让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干。

B对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属。

C、下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处。

D下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，所以不必听下属意见。

5、英国人和加拿大人鲜花的禁忌是（）A、白色百合B、菊花C紫色花D黄色花6、西方人普遍禁忌的数字是（）A、4B、13 C 7 D 127、女士穿西服套装时对袜子的要求（）A、穿高于裙摆的长袜。

B穿低于裙摆的短袜。

C穿刚过脚腕的短袜。

D穿带暗花纹的袜子。

8、法国人和比利时人禁忌的颜色是（）A、黑色B 灰色C 绿色D 蓝色9、由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（）A司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧。

B后排右侧，后排左侧，后排中间，司机旁。

C后排中间，后排右侧，后排左侧，司机旁。

D后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁。

10、某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（）A医院应禁止探视病人时送花。

B应规定某些花不要送给病人。

第一次形考作业试卷总分:25得分:961.以下哪一项不属于礼仪学习的三大功用：A.内强素质B.外塑形象C.增进交往D.约束行为答案:D.对“礼者，敬人也”这句话理解和运用有误的是：A.礼的核心精神是敬,也就是尊重B.凡事以恭敬之心对待他人,遇事多为他人着想C.在称呼对方时使用外号昵称等尽显亲切D.问岁数说“贵庚”；遇年岁大一点则问“老先生高寿了？”；问姓氏说“贵姓” 答案:C2.有关介绍两人相识的顺序表述错误的是：A.先把上级介绍给下级B.先把晚辈介绍给长辈C.先把主人介绍给客人D.先把晚到的客人介绍给早到的客人？答案:A.有关握手礼，表述正确的一项是：A.任何情况下，握手都不能戴手套.要想表示诚意，就需要延长握手时间C.握手时不可以带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外D.男士与女士握手时只需握住女士四个手指即可答案:C5.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（）A.握手的顺序主要取决于〃尊者优先〃原则B.社交场合应由先到者先伸手为礼C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼答案:D6.一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给我看看”。

大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。

请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌：A.错误性称呼B.不通行的称呼C.不恰当的行业称呼D.庸俗低级的称呼答案:c.接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：A.名片夹或者上衣口袋里.西装内侧的口袋里C.裤袋里面D.随便放答案:A8,介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是：（）A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

7.介绍双方时，先卑后尊。

C.介绍集体时，自卑而尊。

D.以上说法都不正确答案:CD8名片使用中以下描述错误的是：（）A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

B.向他人索取名片宜直截了当。

C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

2016年上半年第一次网上形考_0001试卷总分：100 测试时间：90单项选择题简答题案例分析题一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。

）1. 礼仪的最高境界是A. 诚信B. 宽容C. 自律D. 适度2. 拨打电话时，通话的时间不可过长，一般为A. 1~2分钟B. 2~3分钟C. 3~4分钟D. 3~5分钟3. “入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”出自A. 《礼记》B. 《大学》C. 《论语》D. 《中庸》4. 办公场合服饰礼仪的基本要求是A. 大方自然B. 中规中矩C. 时尚休闲D. 庄重保守5. 标准公务名片的内容应该包括A. 所在单位、个人称呼、个人职务B. 单位地址、个人称呼、个人职务C. 所在单位、个人称呼、联络方式D. 家庭住址、个人称呼、联络方式6. 属于适用范围最广的经典款式，可以和任何服装相配的皮鞋是A. 棕色皮鞋B. 黑色皮鞋C. 白色皮鞋D. 深色皮鞋7. 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是A. 顺时针B. 逆时针C. 依次握D. 先中间8. 为他人进行介绍时要遵守的原则是A. 先向女士介绍B. 先向尊者介绍C. 先向领导介绍D. 先向客人介绍9. 就首饰而论，女士在一般场合，最好限制在A. 两种之内B. 三种之内C. 四种之内D. 五种之内10. 目前最为常见、使用最广的一种个人名片是A. 外交名片B. 社交名片C. 商务名片D. 公务名片二、简答题（共 3 道试题，共36 分。

）1. 简述信函文书的行款礼仪规范。

参考答案：(一)字迹清楚字迹要清晰,如果用计算机打印,一定不能有错别字.标点符号也应正确无误,(二)篇幅适宜篇幅要视具体情况和文体而定,但要注意既不能罗嗦,也不能过于简单,(三)兼顾习惯如果是手写文书,不能使用红色钢笔或圆珠笔,也不能使用铅笔.(四)注意折叠信笺折叠一般以简单的横竖对折为宜.(五)写好信封要选择使用国家规定的标准信封,按照邮政规范正确书写,收信人姓名后可以使用’’亲启’’等用语.(六)贴足邮票邮资要付足,以免信件被退回从而误事.2. 简述网络礼仪的基本要求。

社交礼仪》形考作业第一篇：社交礼仪》形考作业《社交礼仪》形考作业1参考答案一、思考题：1、社交礼仪的作用是什么？P3、P62、提高社交修养的途径有哪些？P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何？P54、礼仪与审美文化艺术修养如何？P35、请对比说明中西方礼仪的特点。

P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。

P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？礼仪是个体与群体的协调器：每个人都是社会舞台上的演员，既要演好自己的戏，又要善于与其他角色协调配合。

人们在交往过程中，需要以礼仪这种交际手段来不断调节，按一定的规范协调人际关系。

人，既是个体的人，也是社会的人。

我中有你，你中有我，这是人类的显著特点，是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展，靠个体彼此之间的协调，也靠个体与群体之间的协调。

这样才能使你、我、他融合在一起，形成一个社交整体，从而在各自的位置上推动社会前进。

交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。

能使相识相知的人更进一步地加深情谊。

人在社会中生活，需求是多种多样的，既有包括物质在内的基本需求，也有包括精神在内的内层次需求。

而要满足人们的这些需求，作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。

因此，在实际工作中，我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性（参考教材p3-5）9、现代礼仪的基本原则是什么？P10-1110头发修饰与漫画的基本要求？P1711、表情神态主题表现在哪三方面？如何把握？P40-4312、周总理在南开学校读书时，在大立镜旁糊了一面“纸墙”，什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."13、服饰要如何突出谐和美？沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。

江苏开放--社交与礼仪第一次形考作作业1.在《说文解字》中，许慎解释道，“豊”是一种行礼的器具，由“豆”组成，象形，并且与“礼”同音。

而“礼”则指的是履行祭祀、神明礼仪的行为。

礼的甲骨文是“二玉在器之型”，这表明礼仪起源于祭祀活动。

2.在重要会议或宴会上，男士通常需要穿着正装，其中以西装为正装。

3.在公共场合入座时，一般要从座位的左侧就座。

4.在与人交往时，尊重是礼仪的核心和灵魂。

5.女性在办公室穿着时，颜色不应太鲜艳，而应该追求得体、优雅的风格。

6.在介绍两人相识时，一般要先介绍地位较低的一方。

7.搭配服饰时，轻柔的衣服可以搭配厚重的围巾，而厚重的衣服则可以搭配轻柔的围巾。

8.不文明的行为包括：喝完的饮料瓶放在车上，副驾不系安全带等。

9.乘坐自动扶梯时，应该靠右侧站立，留出左侧通道，以便有急事的人通行。

10.在商务活动中，女性应该化淡妆。

11.礼仪规范主要表现在礼貌、礼节、仪式和仪表等方面。

12.在正式场合下，男士应该穿着西装，西装上衣的袖子应该长至腕部，西裤的裤线应该清晰笔直，裤脚前面应该遮住鞋中央。

13.女性晚礼服形式多样，西式晚礼服比较开放，强调美艳，而中式晚礼服则以旗袍为主，端庄含蓄。

身上的闪光亮点配饰不应过多杂乱，这样会显得不雅观。

晚礼服的选择要讲究衣料、做工和款式，以展现自己的高雅气质。

在遵守社会公德和讲究礼仪方面，我们应该爱护公物、助人为乐、讲究诚信和保护环境和资源。

微笑三结合主要指的是将微笑与眼神、手势和语言、身体动作相结合，以表达出更加真诚和友好的态度。

在正式职业场合，女士应该选择束发或盘发的发型，以展现出自己的专业和成熟。

春秋战国时期是我国历史的社会转型时期，出现了周公旦、孔子、孟子和荀子等思想巨人，他们的思想发展和革新了礼仪理论。

在探望生病的朋友时，可以携带一些鲜花或蛋糕等礼品，以表达自己的关心和慰问。

在出行礼仪方面，我们应该自觉遵守道路交通安全法规、礼让行人、不在狭窄的道路上并排骑行和不在路上勾肩搭背、相互追逐等规定。

第一次作业（网上形考_任务一）2012春的同学们，春天好！新时代的大学生必须全面发展、完善自己，提高综合素养，才能更好地适应社会需要。

为适应开放教育发展的需要，充分了解当代大学生对素质教育和礼仪文化的认识现状和需求，更好的为广大学员服务，我们组织这次开放教育大学生礼仪文化问卷调查，您的意见将成为我们进一步加深开放素质教育和礼仪教学课程改革的重要参考资料，感谢您的合作！祝学习生活愉快!江苏电大开放教育社交礼仪教学团队2012.02 江苏广播电视大学开放教育学员礼仪教育调查问卷您的姓名您的学号您的年龄您的性别您所在的教学点您的年级您的专业您从事的工作您一般在那个时间段上网学习一、是非题（在选项前打√）1．您是否觉得进入大学后，更加意识到“礼仪”的重要性ˎ√是ˎ不是2.“礼仪”只是在社会交际时才需要注意的，在家、在熟人面前不需要讲究“礼仪”ˎ是ˎ√不是3.个人卫生属于“礼仪”么？ˎ√是ˎ不是4.在交际过程中，在内心尊重他人就够了，不需要刻意去学习礼仪规则ˎ是ˎ√不是5.与人交谈时，你会注意自己的音量和语调吗？ˎ√是ˎ不是二、单选题（在选项前打√）6．以前关心过"礼仪"这个话题吗？A．从没关心 B.不太关心 C.偶尔关心 D√．经常关心7．请问你认为仁、义、礼、信、忠、孝、廉、耻等古代思想道德文化在当今社会中的地位如何？A.√仍占重要地位，并保留其巨大的影响力B.作用已经不是很明显C.几乎没什么作用了D.完全被摒弃了8．你认为大学生的心理素质如何？A.很好 B√.较好 C.一般 D.很差9. 目前您学习礼仪知识的途径是什么？A.没什么途径B√.看一些礼仪图书 C.参加礼仪培训其他（请说明）____________。

10.你身边的和你心目中的礼仪楷模是谁？A√. 周恩来 B. 父母 C. 刘德华D. 奥黛丽•赫本E. 老师F. 其他11. 您怎么看礼仪？A．跟现在的社会不太合拍，过时了，就算有也是做作。

2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0001一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。

）1. 做电话记录时要牢记“5W1H”技巧，其中的“1H”指A. 如何进行B. 为什么C. 何事D. 何地2. 工作场合对女性化妆的要求是：A. 不必化妆、素面朝天B. 化妆上岗、淡妆上岗C. 化妆上岗、浓妆上岗D. 化妆上岗、随时补妆3. 最常见的一种握手语是A. 欢迎型B. 关心型C. 问候型D. 祝贺型4. 如果在餐桌上，或围坐在大厅时，握手的方向是A. 顺时针B. 逆时针C. 依次握D. 先中间5. 礼仪的最高境界是A. 自尊B. 诚信C. 自律D. 敬人6. 老朋友见面时，握手时间可以稍长一点儿，但是不要超过A. 10秒B. 20秒C. 30秒D. 40秒7. 电话礼仪中有一个原则是A. 铃响不过一声B. 铃响不过二声C. 铃响不过三声D. 铃响不过四声8. 学习礼仪，最重要的是培养良好的A. 思想道德B. 行为习惯C. 自我修养D. 沟通能力9. 注视对方的双眼与额头之间的三角区域，这是A. 普通注视B. 公务注视C. 社交注视D. 亲密注视10. 目前最为常见、使用最广的一种个人名片是A. 外交名片B. 社交名片C. 商务名片D. 公务名片二、简答题（共3 道试题，共36 分。

）1. 简述交谈中如何委婉地表达意见。

参考答案一旁敲侧击二比喻暗示三间接提示四先肯定再否定五多用设问不用祈使句（答案请参考教材96页。

每小点简略展开阐述。

）2. 简述使用聊天工具的礼仪。

参考答案：一用语文明二遵纪守法三注意保密四注意场合五仔细校队六上下礼貌3. 简述接听电话的礼仪。

参考答案：一及时接听二谦和应对三积极反馈四认真记录五妥善代转六礼貌挂机三、案例分析题（共2 道试题，共44 分。

）1. 请结合网络礼仪的相关知识分析下面案例。

眼下，公众人物网络骂战有成风之势。

有演艺明星因为纠纷在网上互骂，引来双方的“粉丝”围观，并且为了力挺自己的偶像而加入互骂行列；有知名导演动辄骂人，发泄不满，毫无顾忌；有美女作家因被人质疑文化水平低而发飙，与网友对骂；有知名学府的教授因对某些现象不满，在网上频频爆粗口……骂来骂去好不热闹，文明修养成了“一地鸡毛”。

电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案电大【社交礼仪】形考作业一：一、思考题1、社交礼仪旳作用是什么？有助于塑造良好旳社交形象；有助于增进交往行为旳规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养旳途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)积极接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践3、礼仪与思想道德修养旳关系如何？P5—64、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—45、请对比阐明中西方礼仪旳特点。

P8—9（1）中国现代礼仪旳特点①注重血缘和亲情②强调共性③谦虚谨慎、含蓄内向④讲究礼尚往来（2）西方礼仪旳特点①强调个性，崇尚个性自由②尊重妇女，女士优先③简易、务实④平等、自由、开放6、请简述国际礼仪通则涉及哪些内容？P10—11在国际交往活动中，一般应遵循旳基本原则有：（1）遵守最基本旳共同生活准则（2）信守时约（3）互相谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊7、为什么称礼仪为人际关系旳“通行证”？诸多专家称礼仪是人际关系旳“通行证”。

有能力铺平人际道路，建立起愉悦旳人际关系是非常有必要旳。

礼仪可以帮我们渡过难关，使我们懂得如何去做，如何对她人有所协助。

新状况常常会给我们带来从未经历过旳体验。

事业有成旳人士用自己旳亲身经验证明：社交礼仪是个人旳事业立足现代社会旳保证。

市场经济旳各个方面条件，极大地增进了人际交往，作为交际规范和艺术旳礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握旳专业技术之下。

学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提高你旳精神品位，使你旳学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、请简述礼仪旳本质特性。

（1）共同性。

（2）继承性。

（3）简易性。

（4）时代发展性。

9、现代礼仪旳基本原则是什么？（1）“尊重”旳原则。

（2）“遵守”旳原则。

（3）“自律”旳原则。

（4）“适度”旳原则。

10、头发修饰与美化旳基本规定？P16—1711、表情神态重要体目前哪三个方面？如何把握？P40—43表情神态重要体目前目光、微笑和手势三个方面。

国家开放大学一网一平台电大《社交礼仪》形考任务1及3网考题库答案形考任务11.仪态是指人在行为中的姿势和风度。

【正确答案】正确2.礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范，它反映一个人的人际交往和待人接物的诚意。

【正确答案】错误3.工作式自我介绍也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，适用于社交活动中。

【正确答案】错误4.前去家中拜访，主人献上果品，要等年长者或其他客人取用后，自己再取用，如果在熟悉的朋友家里,则可以随便。

【正确答案】错误5.礼仪是关于人的礼仪。

【正确答案】正确6.集体合影的人员排序位置与主席台相同。

【正确答案】正确7.所谓待人接物，是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

它体现着一个人的精神境界，并表现于人际交往的各个方面。

【正确答案】正确8.通常人亲密则相互之间具有较近的人际距离，人疏远则相互之间具有较远的人际距离。

【正确答窠】正确9.男子几乎在所有的正式场合均可以穿的是休闲装。

【正确答案】错误10.男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在后面，以防对方有闪失。

【正确答案】错误I1驾驶车辆保证安全的准则是：行经交叉路口做到一慢二看三通过。

12.主席台领导座位排序时，如果领导为偶数，则1、2号领导同时居中，2号领导在1号领导右手位置,3号领导在1号领导左手位置。

【正确答案】错误13.工作场合的着装要能够营造一种严肃、紧张的气氛，服饰打扮的基本要求是要整洁、大方、高雅，不需过分引人注目，因而，不宜穿着时装和便装。

【正确答案】正确14.在别的办公室里，没有主人的提议，不能随便脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。

【正确答案】正确15.汉族的传统饮料是茶和啤酒。

【正确答案】错误16.正式的西餐宴会，一般有十六至二十道菜点，按上菜的顺序，吃什么菜用什么餐具，喝什么酒用什么酒杯，否则就是“外行”。

【正确答案】错误17.在迎接来宾时，客人抵达后，乘车从机场到住地，上车时，最好客人从右侧门上车，主人从左侧门上车。

国开电大《社交礼仪》形考任务1(1-3章)练习题一答案社交礼仪(1-3章)练习题一1注：请20分钟以内保存一次。

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1.以礼相待是（）的核心内容。

（2.00分）A. 礼仪B. 交往C. 诚信D. 合作2.以礼相待是（）的核心内容。

（2.00分）A. 合作B. 交往C. 礼仪D. 诚信3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。

（2.00分）A. 修养B. 仪表C. 礼貌D. 风度4. “礼”最早出现在( )里面。

（2.00分）A. 汉文B. 金文C. 甲骨文D. 繁文5.完善自身的（）需内外兼备。

（2.00分）A. 文化B. 仪容C. 服装D. 风度6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。

（2.00分）A. 社交礼仪B. 交往适度C. 文明礼仪D. 公平对等7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。

（2.00分）A. 平等B. 守时C. 守信D. 尊重8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。

（2.00分）A. 信守诺言B. 际交往C. 宽容自律D. 社交礼仪9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。

（2.00分）A. 仪表B. 风度C. 服饰D. 礼仪10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

（2.00分）A. 文化B. 文明C. 修养D. 礼仪11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。

（2.00分）A. 崇拜B. 爱慕C. 尊敬D. 敬意12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。

（2.00分）A. 仪态B. 修养C. 风度D. 仪表13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。

（2.00分）A. 一种B. 三种C. 两种D. 多种14.以礼相待是（）的核心内容。

国家开放大学一网一平台电大《社交礼仪》形考任务单选题题库及答案一、单选题1 .穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离O,以一只脚为重心。

【正确答案】5cm2 .礼仪的起源可以追溯到Oo【正确答案】远古代3 .主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人O。

【正确答案】旁边4 .工作中，上下级的关系首先是Oβ【正确答案】工作关系5 .礼仪的次序规范主要是指在交往的场合中要遵守O。

【正确答案】礼宾次序6 .公共场合最显著的特点，是它的公用性和Oo【正确答案】共享性7 .因为会上要讨论的问题不止一个，所以应根据事务的轻重缓急合理安排，一些例会上宣布周知的内容应该O0【正确答案】放在会后8 .可以方便会议的主席和与会人员尽快地掌握各位参加会议的人员的相关资料，加深了解，彼此熟悉的会议辅助资料是：OO【正确答案】名册9 .国际交往中，要做到仪容美，通常要求男子Oo【正确答案】不蓄须、长发10 .O是世界公认的男子正规服装。

【正确答案】西装H.O是我们的国语，也是全国通用的语言规范。

【正确答案】普通话12 .工作中，上下级的关系首先是Oo【正确答案】工作关系13 .主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人Oo【正确答案】旁边14 .()通常是指一定数量的人们为了某个特定的目的而聚拢在一起，进行娱乐或交流等活动。

【正确答案】聚会15 .涉外礼仪的一项基本原则是Oo【正确答案】不卑不亢16 .()是仪容的首要要求。

【正确答案】整洁17 .完善自身的O需内外兼备。

【正确答案】仪容18 .会议名称一般由O构成，应根据会议的议题或主题来确定。

【正确答案】单位+内容+类型19 .一个人的仪容，大体上受到O因素的左右。

【正确答案】两种20 .茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：Oo【正确答案】袋泡茶21 .国际交往中，要做到仪容美，通常要求男子O0【正确答案】不蓄须、长发22 .有时候，在正式宴会结束前，会再上一块湿毛巾。

和前者不同的是，它不是用来擦脸的，而只能用来()。

2014年上半年社交礼仪第一次网络形考_0007试卷总分：100 测试时间：90单项选择题简答题案例分析题一、单项选择题〔共10 道试题,共20 分.〕1. 专家建议两个人交谈的最佳距离为A. 米B.C.D.2. 来贵宾时,一般应由东道主一方职务最高者出面做介绍,礼仪上称为A. 隆重介绍B. 规格最高C. 规格对等D. 尊者优先3. 在授奖、邀请等活动中被授奖、被邀请一方表示感谢的礼节性讲话是A. 欢迎词B. 答谢词C. 欢送词D. 祝酒词4. 工作场合对女性化妆的要求是：A. 不必化妆、素面朝天B. 化妆上岗、淡妆上岗C. 化妆上岗、浓妆上岗D. 化妆上岗、随时补妆. 一般场合里,女性佩戴的首饰最好限制在A. 1种之内B. 2种之内C. 3种之内D. 4种之内6. 礼仪中有一个原那么是A. 铃响不过一声B. 铃响不过二声C. 铃响不过三声D. 铃响不过四声7. 做记录时要牢记"5W1H"技巧,其中的"1H"指A. 如何进行B. 为什么C. 何事D. 何地8. 学习礼仪,最重要的是培养良好的A. 思想道德B. 行为习惯C. 自我修养D. 沟通能力9. 标准公务名片的内容应该包括A. 所在单位、个人称呼、个人职务B. 单位地址、个人称呼、个人职务C. 所在单位、个人称呼、联络方式D. 家庭住址、个人称呼、联络方式10. 在英语中要注意,不能全部使用大写字母写信.因为这在互联网上被视作A. 大喊大叫B. 重视对方C. 挑衅对方D. 蔑视对方二、简答题〔共 3 道试题,共36 分.〕1. 称呼时应注意避免什么情况？参考答案：〔1〕错误的称谓〔2〕绰号性称谓〔3〕地域称谓〔4〕简化不正当的称谓〔5〕庸俗低级的称谓2. 简述信函文书的行款礼仪规X.参考答案：〔1〕字迹清楚〔2〕篇幅适宜〔3〕兼顾习惯〔4〕注意折叠〔5〕写好信封〔6〕贴足邮资3. 简述交谈中如何委婉地表达意见.〔1〕旁敲侧击〔2〕比喻暗示〔3〕间接提示〔4〕先肯定再否定〔5〕多用设问句不用祈使句三、案例分析题〔共 2 道试题,共44 分.〕1.交谈中的危险雷区细节一：不要一个人长篇大论.交谈讲究的是双向沟通,因此要多给对方发言的机会,不要只顾一人侃侃而谈, 而不给他人开口的机会.细节二：不要冷场.不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作.万一交谈中出现冷场,应设法打破僵局.常用的解决方法是转移旧话题,引出新话题.细节三：不要插嘴.他人讲话时,不要插嘴打断.即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再说.对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的.细节四：不要抬杠.交谈中,与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的.自以为是、无理辩三分、得理不让人的做法,有悖交谈的主旨.细节五：不要否定.交谈应当求大同,存小异.如果对方的谈话没有违反伦理道德、侮辱国格人格等原那么问题,就没有必要当面加以否定.细节六：把握交谈时间.一次良好的交谈应该注意见好就收,适可而止.普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时.交谈中每人的每次发言,在3～5分钟为宜.细节七：避免低声耳语.如果多人交谈时,你只对其中一人窃窃私语,会给其他人造成你正在评论他们的印象,这种时候低声耳语会让其他人觉得你排斥了他们.细节八：不要用手指点别人,需要指出其他人的时候,应该把手指全部伸开,掌心朝上,用手掌指出那个人.细节九：不要过分谦虚.受到表扬的时候,可以把自己快乐的心情直接告诉对方,比只是谦虚效果好多了,这时候,空气中都会充满了幸福的感觉.细节十：不要挑剔别人的毛病.大家在一起的时候,如果总是挑剔别人的毛病,被你挑毛病的人就会心情很差,应该从积极的角度思考,正确理解对方的想法和心情.请运用社交礼仪的相关知识分析本案例.扬长避短：如与精明的人交谈时要思路广博,多方论证,抓住重点,辨析事理,避免纠缠一点不放.与有魄力的人交谈,要表现出果敢的一面来.与自觉富有的人交谈,要从人生意义、社会价值等方面发挥.与地位高的人交谈时,不要表现出自卑；与地位低的人交谈时,应表现出充分的尊重等.总之,针对不同的对象目标有策略地沟通.目光的注视与面带微笑：与人沟通时表情要自然,语言和蔼亲切,目光注视得体.一个面带真诚、善良微笑的人,谁都愿意接近他,从而赢得许多朋友.在交谈过程中,一般目光与对方接触累计达到全部交谈过程的50%—70%比较适合.在洽谈、磋商、谈判等场合,注视位置可在对方双眼或双眼与额头之间的区域；在社交场合,注视位置可在对方唇心到双眼之间的三角区域；如果是亲人、恋人、家庭之间的交谈,注视位置在双眼到胸之间.手势的运用与漫不经心：交谈时可适当做些手势,但动作不可过大,更不要手舞足蹈,切忌唾沫四溅.与客人交谈时不要看书、看报、看文件,或是面带倦容、不断地打哈欠；不要将手抱在胸前,或瞧着二郎腿不停地抖动；也不要老看表,或做出伸懒腰、活动手腕、双手插兜等漫不经心、傲慢无礼的动作.情绪的控制与一视同仁：在工作中,即使心情非常烦躁,也要面带微笑接待客人,热情地回答客人提出的问题.谈话现场超过三个人时,应不时地与所有人攀谈几句,不要只与一两人交谈,也不要只谈个别人知道的事而冷落其他人.参加别人谈话时要先打招呼.别人在个别谈话,不要凑前旁听.第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎.谈话中有别的事要处理或要离开时应向对方打招呼,表示歉意.话题的选择与回避隐私：当不熟悉对方的性格、嗜好和品性,又受时间限制时,可就地取材,按照当时的环境寻取话题.当对方与自己身份、职业不同时,可向对方了解一些他熟悉的、感兴趣的问题,从而吸引对方交谈的兴趣气氛的调节与善于倾听：交谈不仅要见什么人说什么话,还要因地因情而异,即"到什么山上唱什么歌".交谈时不仅要善于说话,还要善于倾听对方的说话.在倾听中,要表现得大方、自然、诚恳、精神集中,耐心地让对把话说完,并不时地表示"哦""是"等,以引起说话人的兴参考答案：〔请参考教材中关于交谈礼仪的内容作答〕2. 礼有一个核心,叫做自谦而敬人.为了凸显这种尊敬,往往要自谦,所以古人见面的时候,X嘴就是礼：阁下以为如何.我在##工作过一段时间,##学校给家长的通知书,不会出现你啊、我啊这样的字眼,都是"贵家长""敬启""奉告"这样一套规X的话语体系.由于礼仪失序,现在闹笑话的事情可不少.甚至有些颇有层次的人,在介绍家属的时候,都自称"我夫人"."夫人"是别人的敬称,自我介绍应该是内人、内子.最近还有个事情让我特别感慨,现在年轻人连亲戚之间该怎么称呼都不知道了,结果年前有X"亲戚关系图表"在网上受到热烈追捧.这说明,且不说社会上的交往了,就连亲友称呼现在大家都弄不明白了,可见重建礼仪文化之紧迫.上面是清华大学彭林教授说的一段话,请运用社交礼仪的相关知识做出分析.参考答案：就连亲友称呼现在大家都弄不明白了,可见重建礼仪文化之紧迫.其实,礼仪是实现中国人自身和谐、人际和谐的一种重要途径.中国人讲究伦理道德,人与人之间有辈分之分.对象不同,礼节也不同.在今天中国经济社会已经发展到了一定阶段的情况下,是时候该好好清理一下我们的传统礼仪——哪些在今天还能用,哪些应该作改进.同时,像韩国、日本,包括华人非常多的马来西亚,他们生活中还保留了哪些中华传统礼仪,我们也可以做一个参照.盲目照搬古礼那一套也不科学,礼仪只有符合时代、顺应潮流,获得民众认可,才有可能化为实实在在的风俗和日常行为规X.我们提出建设和谐社会,这非常重要.但人与人之间如何实现和谐,个人身心如何方能和谐呢？其实,礼仪是实现中国人自身和谐、人际和谐的一种重要途径.古人认为,人与人之间的尊重和谐,首先要从我做起,从称谓、语言、肢体动作上表现出来,让对方感受到,同时也希望得到同样的回应与对待.这就叫"我敬人人,人人敬我".今天,很多人对礼仪的功能和重要性没有一个清醒的认识,以为就是形象工程、形式主义.以至于现在每逢重大盛会,都可以看到培训礼仪小姐的浩大声势.似乎展示文明形象,只要礼仪小姐就行了.这种礼仪文化,是一种博物馆文化.真正的文明,应该体现在每一个社会成员身上.。

社交礼仪_形考任务02_0005试卷总分：100 测试时间：60单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。

）1. 公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。

A. 左B. 右C. 后D. 前2. 在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A. 举止文明，动作优雅B. 仪态妩媚，手势得当C. 笑容灿烂，行为检点D. 仪表端庄，着装时尚3. 宴会后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A. 主宾和客人B. 女宾和客人C. 主宾和女宾D. 主人和主宾4. 轿车上的座位有尊卑之分。

一般来说（主人开车），车上的尊位是( )A. 副驾驶座B. 司机对角线C. 司机正后方D. 后排中间座5. 本教材将计算机网络分为广域网和（）。

A. 区域网B. 城域网C. 校园网D. 局域网6. 下列哪个不是洗手间通用标志（）A.B. ToiletC.D.7. （）是职业道德中最基本的礼仪。

A. 守约守时B. 不吸烟、不嚼口香糖C. 言谈举止文雅D. 使用礼貌用语8. 参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A. 不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B. 一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C. 一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D. 对展品随意拍照9. 下列网络交流符号哪个表示“喝醉了”（）A. :-)B. :*)C. :-ID. %)10. 网交流常用符号:-@ 表示A. 作者在大笑B. 作者在大哭C. 作者在大叫D. 作者眼发花二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。

）1. 在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪( )A. 互相关照B. 保持器材干净C. 致意D. 保持安静2. 在社交场合要遵守公共秩序，在（）等场所手机要自动关机。

A. 教室B. 会议室C. 图书馆D. 电影院3. 下列行为中，没有触犯社交交禁忌的是：A. 在医院保持肃静B. 不为鸡毛蒜皮的小事生气C. 社交活动保持语言美D. 当女士需要帮助时袖手旁观4. 下列属于洗手间标志有（）A. W.C.B. TOILETC. Wash RoomD. Rest Room5. 探望病人，要讲究下列哪些礼仪（）A. 选择自己有空的时间B. 携带合适的礼品C. 医院允许的时间内D. 讲些安慰的话语6. 下列行为属于社交禁忌，即不能做的有（）A. 熟人之间适当开玩笑B. 在图书馆开玩笑C. 在社交场合极力争论D. 遵守“女士优先”的原则7. 在游泳池里，下列那些做法较妥当( )A. 保持池水清洁B. 尽情嬉戏C. 带泳帽D. 注意安全8. 乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是不符合礼仪规范的。

2014年下半年社交礼仪第一次网络形考0001答案：DBCBCABBCA1. 简述柬帖文书款式礼仪规范。

参考答案：1、要素礼仪规范。

2、款式礼仪规范。

3、用语礼仪规范。

2. 简述接听电话的礼仪。

参考答案：一及时接听二谦和应对三积极反馈四认真记录五妥善代转六礼貌挂机3. 简述交谈中如何委婉地表达意见。

参考答案：一旁敲侧击二比喻暗示三间接提示四先肯定再否定五多用设问不用祈使句三、案例分析题（共2 道试题，共44 分。

）1. 女性切忌在办公室穿着这样的服装：细节一：领子低到可以看见胸部；细节二：裙边高于膝盖的短裙或超短裙；细节三：过于轻薄或透明布料制成的服装；细节四：紧身到让身体每一处线条都曲线毕露的服装；细节五：有非常醒目突出图案的服装；细节六：有过多蕾丝花边和装饰物的服装；细节七：过于肥大宽松的服装；细节八：脏、破旧、有污渍或有异味的服装。

请运用社交礼仪的相关知识分析本案例。

参考答案：职业女装应整洁平整色彩搭配合理搭配合适。

禁忌过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身2.交谈中的危险雷区细节一：不要一个人长篇大论。

交谈讲究的是双向沟通，因此要多给对方发言的机会，不要只顾一人侃侃而谈，而不给他人开口的机会。

细节二：不要冷场。

不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作。

万一交谈中出现冷场，应设法打破僵局。

常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题。

细节三：不要插嘴。

他人讲话时，不要插嘴打断。

即使要发表个人意见或进行补充，也要等对方把话讲完，或征得对方同意后再说。

对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。

细节四：不要抬杠。

交谈中，与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。

自以为是、无理辩三分、得理不让人的做法，有悖交谈的主旨。

细节五：不要否定。

交谈应当求大同，存小异。

如果对方的谈话没有违反伦理道德、侮辱国格人格等原则问题，就没有必要当面加以否定。

细节六：把握交谈时间。

一次良好的交谈应该注意见好就收，适可而止。