《社交礼仪》形成性考核文档作业(二)点评与参考答案

社交礼仪-形成性考核作业二-辅导资料
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第1题
（）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。

a. 聚餐礼仪
b. 社交礼仪
c. 公共礼仪
d. 通联礼仪
正确答案是：通联礼仪
第2题
在通话双方之中，发起者被称为“ ”。

a. 通话人
b. 听者
c. 发话人
d. 传话人C.听者D.通话人
正确答案是：发话人
第3题
打电话若不考虑（）问题，往往就会无事生非。

a. 角色
b. 时间
c. 地点
d. 距离
正确答案是：时间
第4题
（）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。

a. 书信
b. 题字
c. 电话
d. 网络
正确答案是：书信
第5题
按照国内现行的惯例，信文均应（）。

a. 随意
b. 横竖兼用
c. 竖写
d. 横写
正确答案是：横写
第6题
下列哪项不是收到他人来信后，收信人需对以下事项认真加以注意。

a. 守法
b. 回应
c. 丢弃。

B先左后右自高而低
C先右后左自高而低
D先右后左自低而高
答案：C
2、职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。
A1分钟
B2分钟
C3分钟
D4分钟
答案：C
3、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。
A先入后出后入后出
B先入后出后入先出
C后入先出后入后出
D后入先出后入先出
工作型的自我介绍应当包括本人的姓名、供职单位级部门、担负的职务或从事具体工作等三项例如：考官好，我叫李明，我是阿里巴巴网络技术有限公司的后勤部经理。
礼仪式自我介绍也包括姓名、单位、职务等多项但是还应当加入一些适宜的谦辞、敬语、以示自己历代交往对象如：各位考官，大家好，我是xx，我是xxxx后勤部的经理，现在我来面试职务，请多关照。
A剪刀
B签字笔
C托盘
D红色绸缎花结
答案：A;C;D
8、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（）
A安排合适的交通工具
B提前确定时间
C适当留有余地
D严格遵守时间
答案：A;B;C;D
9、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？
A晚礼服
B白衬衣
C套裙
D牛仔裤
答案：B;C
10、小型会议目前一般有（）。
A自由择坐
B面门设坐
C按单位就坐
D依景设坐
答案：B;D
11、商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（ ）和（ ）。
答案：横桌式洽谈;竖桌式洽谈
12、签字流程分一般分（ ）、（ ）和签字三个阶段
答案：草拟;准备
13、在签字阶段主要程序为入座、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和按秩序退场。

社交礼仪-形考任务二作业资料答案
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【题目】
我国民间传统的会面礼是（）。

A. 点头礼
B. 拱手礼
C. 注目礼
D. 脱帽礼
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：拱手礼
【题目】
下列关于握手时，双方伸手的先后次序的说法中，错误的是（）。

A. 上级在先
B. 女士在先
C. 长辈在先
D. 客人在先
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：长辈在先
【题目】
握手有伸手先后的规矩：（）
A. 男女同事之间握手，男士应先伸手
B. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
C. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
D. 主人与客人握手，一般是客人先伸手
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
【题目】
在欧美国家，十分常见的见面礼与道别礼是（）
A. 拥抱礼
B. 鞠躬礼
C. 合十礼
D. 亲吻礼
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：拥抱礼
【题目】
下列关于介绍的原则中，错误的是（）
A. 把未婚的介绍给已婚的
B. 把年轻的介绍给年长的。

社交礼仪> 第五章职场礼仪篇完成形考作业2（20%计入形考成绩）作业详情我的作业75 作业最终成绩取最高分第1次75分1演讲不需要在（）环节注意礼仪。

客观题满分：2分得分：2分A台下B上台C台上D离台正确答案：A学生答案：A老师点评：答案解析：演讲者由站起到走向讲坛面对听众站立的十几秒钟里，给广大听众留下的印象非常重要。

在台上主要谈谈如何在视觉和声音因素上做到有礼有仪。

演讲结束时，应面带微笑说一声：“谢谢!”并先向观众点头示意鞠躬致意后，从容不迫地回到原座。

下台时切不可过于匆忙，显出羞怯失意之神态，也不可摆出得意、满不在乎的样子。

坐下后，如大会主席和听众以掌声向演讲者表示感谢时，应立即起立，面向听众、点头敬礼，以示回谢。

2“鞠躬”起源于（）。

客观题满分：2分得分：2分A日本B中国韩国D朝鲜正确答案：B学生答案：B老师点评：答案解析：“鞠躬”起源于中国，商代有一种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成块，而将整体弯卷成圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。

这种习俗在一些地方一直保持到现在，人们在现实生活中，逐步沿用这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。

3领带夹应别在七粒扣衬衫上数的第几个纽扣之间（）。

客观题满分：2分得分：2分A第四与第五B第二和第三C第三和第四D第五和第六正确答案：C学生答案：C老师点评：答案解析：在西方社会，小小的一枚领带夹给人的是一种整齐、清爽的感觉，佩戴时有其特定的位置，从上往下数，别在衬衫的第三与第四粒钮扣之间，一般扣上西服从外面应当看不见或者稍许外露领带夹为佳。

4“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”这句话出自《礼记曲礼上》，它体现涉外礼仪的特征是（）。

客观题满分：2分得分：2分规范性B对象性C技巧性D局限性正确答案：B学生答案：B老师点评：答案解析：每个国家或民族都有各自的习俗和禁忌，因此对不同交往的对象应注意内外有别、外外有别。

5作为新职员的王小姐在朋友举办的舞会上偶遇自己的部门经理刘先生，王小姐应该（）。

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案作业一一、判断题：1、职业发展重要靠专业能力,社交能力可有可无。

（Ｘ) ２、处理人际关系旳方式和措施，是由一种人个性所决定旳,因此不需要学习。

( X）3、长旳漂亮人个人形象一定很好( X) 4、人脉资源是职业发展中不可或缺旳资本（√）5、有良好人际关系旳人，都是某些左右逢源、十分圆滑旳人。

(√ ) 6、良好旳人际关系只与社交技巧有关而与个人旳品质无关。

(Ｘ)7、人际交往本质上是一种社会互换旳过程。

（√ ) 8、在一定旳条件下,你旳知识面越宽泛,你可以给他人提供可供分享旳信息越多,你旳社交面就有也许越广。

(√） 9、一种人旳服饰选择只与个人旳喜好有关与其修养无关。

( X) 10、首佩戴饰旳越多越可以显现出你旳经济实力。

（X ）１１、穿西服就必须打领带。

（√ ) 12、打领带是个人旳习惯。

因此,无论穿什么款式衣服都可以打领带。

（X）二、选择题:1、社交能力是职业发展中旳(C )Ａ可有可无旳能力 B 唯一能力C 重要旳能力Ｄ次要能力 2、如下关系中那些属于业缘关系ＤA同学关系和同事关系Ｂ邻里关系和老乡关系 C 父子关系和叔侄关系D 亲戚关系和客户关系３、古人云：“修身、齐家、治国、平天下”,对“修身”理解错误旳是(Ｃ） A “修身”是做品行端正旳人B “修身”是做好其他事情旳基础C “修身”是指对仪表旳修饰Ｄ“修身”要内外兼修4、品格与(D ）没有关系A 善良 B 诚实 C 正直 D 能言善辩5、对着装不对旳旳认识是(C) A 着装体现着一种人旳文化修养和审美情趣。

B 着装是一种人旳身份、气质、内在素质旳外在体现。

C 着装完全是个人行为，没有必要要考虑他人旳感受。

D 着装十分讲究与企业企业形象有关。

6、在下面表述错误旳是（C）A戒指一般只戴在左手，并且最佳仅戴一枚，至多戴两枚。

B手同样质地和颜色。

D 饰物佩戴要与服装旳款式协调。

三、简答题：1、何谓社交能力? 是指妥善处理组织内外关系旳能力.包括与周围环境建立广泛联络和对外界信息旳吸取、转化能力,以及对旳处理上下左右关系旳能力. ２、社交能力与专业能力之间旳关系怎样？拼命追求知识与专业新关系旳建立,依托旳是杰出旳社交能力。

社交礼仪形考任务(一）题目1“不学礼，无以立”出自（）。

正确答案是：论语题目2全面介绍周朝礼仪制度的( ) 是中国流传至今的第一部礼仪专著。

正确答案是：周礼题目3轿车上座位有尊卑之分。

一般来说由驾驶员开车，上座为 ( )正确答案是：司机对角线题目4在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。

这种方式很简单，却向对方表达了敬意。

正确答案是：举手题目5古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。

正确答案是：毕达哥拉斯题目6在职场上，若需要化妆或补妆，可在( ）进行。

正确答案是：洗手间题目7以下那一项不是穿西装必备的（）正确答案是：一定要佩戴领带夹题目8（）是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

正确答案是：礼仪题目9服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

正确答案是：3题目10“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出之（）。

正确答案是：荀子题目11在社交场合要遵守公共秩序，在（）等场所手机要自动关机或静音。

正确答案是：教室, 会议室, 图书馆, 电影院题目12在舞会上，正确的有（）。

正确答案是：男士主动邀请女士跳舞, 女士邀请男士跳舞, 舞毕落座后，男士再次道谢题目13下列行为属于社交禁忌，即不能做的有（）。

正确答案是：在图书馆开玩笑, 在社交场合极力争论题目14乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是不符合礼仪规范的。

正确答案是：随意跟空姐开玩笑, 在飞机上高声谈笑题目15下列行为中，没有触犯社交交禁忌的是（）。

正确答案是：在医院保持肃静, 不为鸡毛蒜皮的小事生气, 社交活动中讲究语言美题目16在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪( )。

正确答案是：互相关照, 保持器材干净, 致意, 保持安静题目17在游泳池里，下列那些做法较妥当( )。

正确答案是：保持池水清洁, 带泳帽, 注意安全题目18吃自助餐时要注意（）。

窗体顶端社交礼仪概论形考作业二总共30题共20分仅显示答对试题仅显示答错试题显示全部试题仅显示未答试题查看试题范围一. 单选题（共10题,每题0.6分,共6分）1. 穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离（），以一只脚为重心。

（0.6分）2. 初次交谈见面要说（）。

（0.6分）3. 主客之间握手时，（）有先伸手的义务。

（0.6分）4. 正式场合下女士不宜穿装束（）。

（0.6分）★考生得分：0.6 评语：分5. 男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。

（0.6分）6. 师生之间见面握手时，应由（）首先伸出手来。

（0.6分）7. 上下楼梯时要靠（）而行。

A.右B.左C.中间D.外侧（0.6分）8. 一般来说，当通话双方地位存在较大差异时，应由（）先挂断电话。

（0.6分）9. 下列不属于握手的禁忌的是（）。

（0.6分）10. 握手的时间不宜太长，通常以（）为宜。

（0.6分）（共10题,每题0.8分,共8分）1. 女子在正式场合的着装可分为（）。

（0.8分）2. 女士的服饰包括（）。

（0.8分）3. 交谈时，忌谈的话题包括（）。

（0.8分）4. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。

（0.8分）5. 男士的服饰包括（）。

（0.8分）6. 有客人来访，与客人说话时应注意：（）。

（0.8分）7. 仪表整洁主要包括（）。

（0.8分）8. 握手也有一定的规则（）。

（0.8分）9. 握手的禁忌有（）。

（0.8分）A. ; 戴着帽子和手套与别人握手10. “TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。

（0.8分）（共10题,每题0.6分,共6分）1. 在为他人作介绍时，一个重要的问题是：必须坚持受到特别尊重的一方有了解对方的优先权，即“先卑后尊”的原则。

（0.6分）2. 握手的顺序也是有一定规则的：长幼之间，应由长辈先伸出手，晚辈再出手相握；主客之间，主人有向客人先伸手的义务；平辈之间，先出手为敬者。

《社交礼仪》形成性考核参考答案作业一一、判断题（对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序。

（√）2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

（×）3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

（×）4．接过名片，首先要仔细看看（p33）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

（p24）6、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

（p20）7、不要用左手与他人握手（p23）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？P392．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？P2三、论述题论现代礼仪的基本特征前言四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？P14作业二一、判断题（对的打√，错的打×）1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。

（√）2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。

（p68）3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。

（p87）4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。

（p79）5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。

（p163 ）二、简答题1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。

根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？P772．写信的5C原则是什么？P62三、论述题试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？P47--48四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。

P53--54作业三一、判断题（对的打√，错的打×）1，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。

（p99）2．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

国开电大《社交礼仪》形考任务2（4-7章)练习题二答案
社交礼仪（4-7章)练习题二1
试卷总分：100
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每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。

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（只有一个答案是正确的，每小题2分，共30分（总分30.00）
1.（）是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。

（2.00分）
A. 家庭
B. 人类
C. 社会
D. 居家
2. （）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。

（2.00分）
A. 表达
B. 交谈
C. 表演
D. 演讲
3.在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。

（2.00分）
A. 称呼和问候
B. 赞美和幽默
C. 寒暄和问候
D. .寒暄和幽默
4.（）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。

（2.00分）
A. 演讲
B. 交谈
C. 表演
D. 表达
5.（）是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。

（2.00分）
A. 社区
B. 街道
C. 家庭
D. 社会。

1.（）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。

A.聚餐礼仪B.社交礼仪C.通联礼仪D.公共礼仪【答案】:C2.在通话双方之中，发起者被称为“”。

A.传话人C.听者D.通话人B.通话人C.听者D.发话人【答案】:D3.打电话若不考虑（）问题，往往就会无事生非。

A.角色B.距离C.地点D.时间【答案】:D4.（）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。

A.电话B.书信C.题字D.网络【答案】:B5.按照国内现行的惯例，信文均应（）。

A.横写B.随意C.横竖兼用D.竖写【答案】:A6.下列哪项不是收到他人来信后，收信人需对以下事项认真加以注意。

A.回应B.丢弃C.即复D.守法【答案】:B7.（）大都历经千锤百炼，言简意赅。

A.题字C.格言D.赠言【答案】:C8.所谓（），，即指为了向其他人表达某种个人意愿，而将某件物品不求报偿、毫无代价地送给对方。

A.书信B.通联C.签名D.馈赠【答案】:D9.所谓犯规之物，在此指的是所赠礼品不符合赠送双方，尤其是（）一方的有关规定。

A.国家B.赠予者C.受赠者D.地方【答案】:C10.选择还礼的时间，讲究的是（）。

A.后会有期B.拖延过久C.来而不往D.即时【答案】:A11.在社交活动中赠送（），是馈赠的一种特殊的形式，也是人们最为欢迎的一种馈赠形式。

A.鲜花B.题字C.烟酒D.书【答案】:A12.在欧美国家，送人的鲜花绝对不能是“”枝。

A.14B.13C.12D.11【答案】:B13.在选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也要看（）的寓意，二者应并行不悖。

A.地理B.历史D.民俗【答案】:D14.在我国，（）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。

A.网络B.题字C.在我国，（B ）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。

书信D.赠礼【答案】:A15.（）即采用非法手段侵入网络服务器的人。

A.黑客B.编辑C.“水军”D.操盘手【答案】:A16.下面（）等是通联礼仪的主要内容。

国家开放大学山西51709《社交礼仪》形考任务二作业资料
社交礼仪-形考任务二复习题（带答案）
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【题号】
我国民间传统的会面礼是（）。

A. 点头礼
B. 拱手礼
C. 注目礼
D. 脱帽礼
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：拱手礼
【题号】
下列关于握手时，双方伸手的先后次序的说法中，错误的是（）。

A. 上级在先
B. 女士在先
C. 长辈在先
D. 客人在先
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：长辈在先
【题号】
握手有伸手先后的规矩：（）
A. 男女同事之间握手，男士应先伸手
B. 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手
C. 晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手
D. 主人与客人握手，一般是客人先伸手
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主
持人应先伸手
【题号】
在欧美国家，十分常见的见面礼与道别礼是（）
A. 拥抱礼
B. 鞠躬礼
C. 合十礼
D. 亲吻礼
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案：拥抱礼
【题号】
下列关于介绍的原则中，错误的是（）
A. 把未婚的介绍给已婚的
B. 把年轻的介绍给年长的。

电大【社交礼仪】形成性考核册作业答案电大【社交礼仪】形考作业一：一、思考题1、社交礼仪旳作用是什么？有助于塑造良好旳社交形象；有助于增进交往行为旳规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心。

2、提高礼仪修养旳途径有哪些？P6—7(1)自觉养成文明习惯(2)积极接受礼仪教育(3)广泛学习礼仪知识(4)积极参与社会实践3、礼仪与思想道德修养旳关系如何？P5—64、礼仪与审美文化艺术修养如何？P3—45、请对比阐明中西方礼仪旳特点。

P8—9（1）中国现代礼仪旳特点①注重血缘和亲情②强调共性③谦虚谨慎、含蓄内向④讲究礼尚往来（2）西方礼仪旳特点①强调个性，崇尚个性自由②尊重妇女，女士优先③简易、务实④平等、自由、开放6、请简述国际礼仪通则涉及哪些内容？P10—11在国际交往活动中，一般应遵循旳基本原则有：（1）遵守最基本旳共同生活准则（2）信守时约（3）互相谅解、求同存异（4）入乡随俗（5）女士优先（6）以右为尊7、为什么称礼仪为人际关系旳“通行证”？诸多专家称礼仪是人际关系旳“通行证”。

有能力铺平人际道路，建立起愉悦旳人际关系是非常有必要旳。

礼仪可以帮我们渡过难关，使我们懂得如何去做，如何对她人有所协助。

新状况常常会给我们带来从未经历过旳体验。

事业有成旳人士用自己旳亲身经验证明：社交礼仪是个人旳事业立足现代社会旳保证。

市场经济旳各个方面条件，极大地增进了人际交往，作为交际规范和艺术旳礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握旳专业技术之下。

学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提高你旳精神品位，使你旳学习、生活、事业更加自信，更加成功。

8、请简述礼仪旳本质特性。

（1）共同性。

（2）继承性。

（3）简易性。

（4）时代发展性。

9、现代礼仪旳基本原则是什么？（1）“尊重”旳原则。

（2）“遵守”旳原则。

（3）“自律”旳原则。

（4）“适度”旳原则。

10、头发修饰与美化旳基本规定？P16—1711、表情神态重要体目前哪三个方面？如何把握？P40—43表情神态重要体目前目光、微笑和手势三个方面。

社交礼仪-形考作业2介绍两人相识时，一般应（）A:先卑后尊B:先尊后卑C:先男后女D:先女后男答案：A参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）A:符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好B:不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用C:如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好答案：B商务礼仪中，引导者应在客人的（）A:左前方引路B:左后方引路C:右前方引路D:右后方引路答案：A接到注有ToRemind的宴会请柬时，你应该：（）A:无论出席与否，都要尽早答复邀请方B:不能出席时才回复邀请方C:不需要答复邀请方答案：C仪表美的本质是（）。

A:人的容貌、形体、体态的协调优美B:.经过修饰打扮及后天影响形成的美C:一个人高尚美好的内心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在体现D.浓妆效果答案：C在正式场合，如果活动时间长了，女士应适当补妆，补妆应该在（）进行。

A:办公室B:洗手间C:公共场所D:家里答案：B如果你打电话要找的人不在，你应该说：（）A:“我呆会儿再打来，再见！”B:“给您添麻烦了，呆会儿我再打来，谢谢！”C:“怎么会不再呢？给我找一找吧。

”答案：B重要客人来访出面接待的应该是：（）A:组织主要负责人B:公关部负责人C:A或B答案：C作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（）A:刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意B:对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系C:保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便答案：C打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A:对方先挂B:自己先挂C:地位高者先挂电话D:以上都不对答案：C求职面试时应避免犯的错误有（）A:慷慨陈词、言而无实B:个人职业发展计划模糊C:注意第一印象D:假扮完美答案：A,B,D着装体现仪表美，除了整齐、整洁、完好，还应同时兼顾以下原则：( ) A:文明大方B:搭配得体C:个性特征D:舒适原则答案：A,B,C在正式场合男士穿西服要求：（）A:要扎领带。

• A.自己先挂• B.上级先挂• C.随意,没固定要求• D.以上都不对答案：B[单选] 在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时（有专人控制）你应做到：（）A . A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B . B、加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反C . C、保持脚步，谁先进出都无所谓• A.认真聆听对方的谈话，适时发问• B.与人交谈时少讲自己• C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走• D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话• A.鞠躬礼• B.举手礼• C.握手礼• A.1分钟• B.2分钟• C.3分钟• A.5--6• B.10• C.3--5• D.30答案：C交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（）多选题(1 分)A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D.在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我答案：BC单选电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。

A 1声 B 2声 C 3声 D 4声• A.1• B.2• C.3• D.4• A.食指• B.拇指• C.掌心向上• D.手掌与地面垂直• A.握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则• B.社交场合应由先到者先伸手为礼• C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼• D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼答案：D11.参加会议不可无故迟到，一般进入会场的时间是提早（）。

A.3分钟B.5~6分钟C.20分钟D.15分钟答案：B12.称赞别人的见解应该用（）。

A.赐教B.高见C.指教D.久仰答案：B13.如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是：（）A.“对不起，你找错人了！”B.“对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧！”C.“对不起，他不在，有什么事能让我转告吗？”D.以上都不对14.一般来说，初次拜访多长时间合适（）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时答案：C15.身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为：（）A.接见或召见B.拜见或拜会C.面访或回拜D.聚会或见面答案：A16.电话礼仪不包括（）A.选择拨打电话B.记清电话号码C.以问候始、以感谢终D. 想谈多久就多久答案：D17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）A.认清主客场原则B.尊重他人原则C.真诚原则D.适度原则答案：B18.在社交场合，对女士一般不问：（）A.年龄、婚否B.钱财、收入C.天气、新闻D.兴趣爱好答案：A19.主人一般应该送客人到（），后转身离去。

社交礼仪_形考任务02_0001试卷总分：100 测试时间：60单项选择题多项选择题判断题一、单项选择题（共10 道试题，共30 分。

）1.（）是职业道德中最基本的礼仪。

A.守约守时B. 不吸烟、不嚼口香糖C. 言谈举止文雅D. 使用礼貌用语2.公共交往入座时一般从座位的（）侧就座。

A.左B. 右C. 后D. 前3.参观博物馆时，下列哪些做法是正确的？（）A.不宜在一件展品前长时间驻足，以免影响他人欣赏B.一边观看展览，一边悠闲地抽烟，只要没看到“禁止吸烟”的警告就行C.一边观看展览，一边抽烟是不对的，可吃零食，但要注意不随地乱扔瓜果皮屑D.对展品随意拍照4.本教材将计算机网络分为广域网和（）。

A.区域网B. 城域网C. 校园网D. 局域网5.在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）A.举止文明，动作优雅B. 仪态妩媚，手势得当C.笑容灿烂，行为检点D. 仪表端庄，着装时尚6.轿车上的座位有尊卑之分。

一般来说（主人开车），车上的尊位是( )A.副驾驶座B. 司机对角线C. 司机正后方D. 后排中间座7.网交流常用符号:-@ 表示A.作者在大笑B. 作者在大哭C.作者在大叫D. 作者眼发花8.在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。

下列正确的是（）①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位A.①③④B. ②④C. ①②D. ①②③④9.下列哪个不是洗手间通用标志（）A.B. ToiletC.D.10.下列网络交流符号哪个表示“喝醉了”（）A.:-)B. :*)C. :-ID. %)二、多项选择题（共10 道试题，共40 分。

）1.求职面试时，女性形象要注意（）A.化淡妆B. 头发盘好或梳扎好C. 可穿西装套裙D. 避免过多的珠宝饰物2.乘坐飞机时，应约束个人行为，下列行为中，（）是不符合礼仪规范的。