学术交流英语教学说明2015年9月

《大学英语（学术英语）》课程教学大纲ACADEMICENGLISH执笔者：吴勇审核人：易强编写日期：2017年10月《大学英语（学术英语）》课程是我校非英语专业本科基础阶段的公共基础课，属必修课程。

该课程安排在第四学期，总计48学时，3学分。

本课程根据教育部《大学英语教学指南》（2014）及我校人才培养定位实际要求来确定其教学内容和制订其教学大纲。

三、课程的性质、目的和任务教育部《大学英语教学指南》（2014）指出，大学英语课程具有工具性，体现在英语听说读写译技能、专门用途英语两方面。

在专门用途英语上，学生通过学术英语、职业英语等来获得学术领域或职业领域进行交流的能力，提升学生学术和职业素养，且该能力培养要进一步增强。

我校是以工科为主的地方本科院校，工科专业多，学生将来面临的学业深造、就业渠道也必然以工科方向为主，开设学术英语课程也是大势所趋。

学术英语能力主要包括：听专业课程和专业讲座的能力；搜索、阅读和评价专业文献的能力；撰写文献摘要、述评和专业小论文的能力；口头陈述和演示科研成果的能力；参加学术讨论的能力。

四、课程教学环节的基本要求（一）大学英语课程教学总体要求依照教育部《大学英语教学指南》（2014），大学英语课程教学要求分为三个层次，即基础目标、提高目标和发展目标。

基础目标针对英语高考成绩合格的学生，是本科毕业时应达到的基本要求；提高目标和发展目标针对大学入学时英语已达到较好水平的学生，也是对学生英语应用能力要求较高的专业所选择的要求。

三个级别教学要求的总体能力描述如下：展目标为教学目标，而英语基础较差的普通本科、艺术班、专升本等专业原则上以基础目标为起点进行教学。

（二）《大学英语（学术英语）》课程教学要求学术英语以英语使用领域为指向，以增强学生运用英语进行专业和学术交流、从事工作的能力，提升学生学术和职业素养为目的。

学术英语课程凸显大学英语工具性特征，将特定的学科内容与语言教学目标相结合，教学活动着重解决学生学科知识学习过程中所遇到的语言问题，以培养与专业相关的英语能力为教学重点，也分为三个级别。

韩国梨花女子大学交换生项目
根据哈尔滨工业大学与梨花女子大学学术交流合作协议，我校2015年9月将选派2名学生赴韩国梨花女子大学留学1学期或1年，项目有关事项如下：
一、项目介绍
1、项目介绍：
根据协议，梨花女子大学每学年可接收我校2名学生赴该校留学1学期或1年，不授学位。

交换学生在该校选修与我校本科三年级相近课程，并参加所修课程的考试，由该校提供考试成绩报告单，我校依据成绩单并按本校规定给予学分认定。

2、入学日期：每年8月末（该校每学年的第二学期由9月开始）。

3、学习专业：可根据对方的专业设置选学与哈工大自己专业相近的课程
4、授课语言：英语
5. 学校主页：www.ewha.ac.kr
6．学校地点：首尔市，
7. 英文授课课程：参照附件上的梨花女子大学交换学生项目相关材料
二、相关费用
1、两校交换学生项目：梨花女子大学免收交换生的学费。

国际旅费、住宿费、
餐费及医疗保险费由交换生自理（一年大约共需3万5仟元人民币）。

2、学生应向哈尔滨工业大学正常交纳学费。

3、可申请哈工大本科生海外留学奖学金
三、报名
1. 报名条件：（1）现为我校本科二年级学生。

（2）身体健康，能圆满完成学习任务。

（3）学习成绩优异，较高英语水平。

（4）在英文课程表中一学期内可选4门以上与本专业3年级相
近的课程，建议每学期保证至少四门课程。

2. 选派名额：2名
3. 报名截止日期：2015年4月22日上午 11：00时止
4. 报名地点：国际合作处（行政楼522房间，电话：86402796）。

国际学术交流英语概述作者：任薇李跃严灵来源：《校园英语·上旬》2015年第10期【摘要】本文介绍了“国际学术交流英语”的产生背景与定义，分析了使用国际学术交流英语的情境，提出了国际学术交流英语的习得方法。

【关键词】国际学术交流英语交流情境习得方法一、国际学术交流英语的产生背景与定义语言是以语音为物质外壳、由词汇和语法构成的，能表达人类思想的符号系统，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的符号，它必然会对政治、经济、社会、科技和文化等产生影响。

学术交流，是指针对规定的课题，由相关专业的研究者参加的，为了交流知识、经验和成果、寻求解决问题的办法而进行的探讨、论证和研究活动。

学术交流即信息交流，其最终目的是使科学信息、思想和观点等得到沟通和交流。

随着世界各国在政治、经济、文化等领域交流的不断发展和深入，各国的学术交流活动日益频繁。

不同国家的研究者进行的学术交流活动被称为国际学术交流。

为了便于交流，这些研究者通常选择同一种语言。

当今世界，使用得最广泛的语言是英语，因此在国际学术交流中往往使用英语。

在这种情况下使用的英语被称为国际学术交流英语（English for International Academic Exchange）。

二、需使用国际学术交流英语的情境不同的国际学术交流活动形成了使用国际学术交流英语的不同情境。

最常见的是国际会议。

按照流程，组织国际会议首先要发出会议通知，并附上会议日程。

对于特邀嘉宾，一般还应发出邀请函。

接到通知或邀请函的人士应给予回复。

在会议正式开始以后，往往有致欢迎辞、介绍参会人和发言人、会议提问与作答、会议发言、致闭幕词等环节。

国际学术交流英语还常用语征集和撰写国际性活动的征文。

作为征集者，应向征集对象详细清楚地说明论文的撰写和提交要求。

作为征文的撰写者，应按照要求撰写。

在收到征文后，征集者还应回复撰写者，说明文章是否可用及其他相关事宜。

在各国研究者共同完成某个研究项目时，需要用英语撰写项目建议书、实验报告、项目报告和结题报告等。

南京大学教育研究院教育博士（Ed.D）培养方案（2015年9月修订）（本方案适用2015级。

2014年及之前入学的博士生们需遵守本方案的9-3开题报告、9-4论文工作、9-5社会实践、9-6学术论文发表或科研成果的要求、十、预答辩、答辩和学位授予，这些方面的规定。

）一、专业概况南京大学是2009年全国首批（共十五所）获得教育博士（Ed.D）培养权的单位之一，2010年开始招收首批学生。

教育博士是南京大学博士研究生培养的类型之一。

教育研究院着力发挥本院多学科专业的整体优势，整合院内外的各种有效资源，力图做到理论与实践相结合、方法训练与研究应用相结合、个性培养与全面发展相结合，突出理论观照下的实践性、学术融入中的应用性的专业特色，强化专业发展的内涵建设，逐步形成了教育博士培养的模式特点和质量保障机制特色。

授予学位：教育博士。

二、培养目标教育博士专业学位是一种实践性的学位，主要面向各级各类学校管理人员和中小学一线的教师，以研究和解决我国各级各类教育发展中的重大难题、教育工作中所遇到的实际问题为出发点，围绕实践和应用，通过系统、规范的学习和研究，拓展专门知识和专业视野，提升对实践的研究、判断和反省能力，培养融理论与实践为一体、探索性地研究和解决更为复杂实际问题的技能，造就实践领域的专家（Practical Expert，PE），促进对专门职业领域的知识和实践作出贡献。

实践领域的专家是高层次、应用型专门人才。

通过高水平的专业教育和训练，使学生在开阔理论视野、掌握相关专业知识和研究方法、提高研究水平的基础上，发展其从事教育教学管理、学生事务管理等的专业技能，成为高层次、应用型专门人才。

表1：教育博士培养目标与标准三、培养方向1. 教育领导与管理2. 学生发展与教育表2：教育博士培养方向四、招生对象拥有硕士学位并有5年以上工作经历、具有相当成就的各级各类学校或教育行政部门的管理人员和中小学教师。

特别说明：不招收公务员和大学专业教师。

2015-2016年出国访学总结淮北师范大学外国语学院杜明业2015年9月1日至2016年2月28日，我前往加拿大西安大略大学进行为期半年的访学，现总结如下：一、访学单位及导师概况：西安大略大学(University of Western Ontario，简称为UWO或Western)，现已更名韦仕敦大学(Western University，音译)，是加拿大一所国际顶尖的医学博士类公立大学，有超过一百三十多年的学术积累及深厚的人力资源背景，被誉为“加拿大最美丽的大学”。

学校规模西安大略大学坐落在加拿大风景秀美的着名城市伦敦。

伦敦市是加拿大第十大城市，人口有49万，距加拿大第一大城市多伦多200公里。

始建于1878年的UWO是加拿大最古老的学校之一，她在学术方面已经有上百年历史，并在商科、医学和文科方面取得了辉煌的成就，学校继续保持高速发展并不断扩展在学术方面的研究。

尤其是近些年来，UWO实施了一系列旨在扩展传统优势学科的举措，以期实现专业的多元化，例如开设了健康科学、软件工程以及医学研究等等。

西安大略大学占地467万平方米，主校区158万平方米，校园主要建筑达到75个，建筑风格古典和现代相融合。

西安大略大学共有约22070名本科在读生以及5000名研究生。

国王大学学院共有3100名学生，休伦大学学院共有1000名，布雷舍尔大学学院共有500名。

其中有来自120多个国家的留学生约2，200名，国际生占比为4.50%。

全日制教职员工3，200人，提供2，000多个学士学位与文凭课程。

硬件设施西安大略大学位于伦敦市泰晤士河北支附近，占地面积1.6平方公里。

主校区共有75座建筑，该大学在校外亦持有土地。

校内有印第安考古博物馆、天文观测台、体表风洞等各项专业教学设施。

学校可提供3000套住房，住宿区有9处之多，可容纳5,000名学生。

加拿大环球邮报(The Global and Mail)的大学学生宿舍排名中，西安大略大学在大型大学(注册全日制学生22000名以上)学生宿舍(Student Residence)排名第一。

学术英语教学策略探究学术英语教学是指在大学或研究机构中教授学术领域相关课程的教学活动。

学术英语教学的目标是帮助学生掌握英语听说读写技能，并能在学术领域中准确有效地运用英语进行交流和研究。

本文将探讨学术英语教学的策略，并通过分析具体实例来说明这些策略的有效性。

第一，创设真实语境。

学术英语教学中，教师应该尽量创设真实的语境来帮助学生学习和理解学术英语。

例如，在教授科研论文写作时，教师可以使用实际的科研论文样本，让学生通过阅读和分析这些样本来学习论文的结构和表达方式。

这种真实语境的教学方法能够帮助学生更好地理解学术英语的使用和特点。

第二，提供专业辅导。

学术英语的特点是使用特定的词汇和表达方式，因此教师应该提供专业辅导来帮助学生掌握这些专业术语和表达方式。

例如，在教授科技写作时，教师可以提供相关的参考书目和资料，让学生通过阅读和写作来熟悉科技写作的要求。

这种专业辅导的策略能够帮助学生更快地掌握学术英语的技巧。

第三，培养学生的学术思维能力。

学术英语不仅仅是一种语言，更是一种思维方式和学术文化的体现。

因此，教师应该培养学生的学术思维能力，让他们能够在学术领域中进行独立思考和研究。

例如，在教授学术写作时，教师可以组织学生进行小组讨论和研究项目，帮助他们培养学术研究能力和团队合作精神。

第四，多元化教学方法。

学术英语教学中，教师应该采用多种教学方法来满足不同学生的学习需求。

例如，对于口语能力较弱的学生，教师可以采用口头表达和讨论的方式来提高他们的口语水平；对于写作能力较弱的学生，教师可以提供写作练习和反馈来帮助他们提高写作技巧。

这种多元化教学的策略能够根据学生的不同需求来制定个性化的学习计划。

第五，鼓励学生参与学术活动。

学术英语教学不仅仅是一种知识的传授，更是一种学习和探索的过程。

因此，教师应该鼓励学生参与学术活动，如参加学术会议、写作竞赛等，让学生能够在真实的学术环境中锻炼和展示自己的学术能力。

这种鼓励学生主动参与学术活动的策略能够激发学生的学习兴趣和积极性。

㊃专题笔谈㊃医学与人文㊃㊀㊀㊀㊀作者简介:林璐,语言学硕士,毕业于苏州大学外国语言学与应用语言学专业,主要研究方向:系统功能语言学与认知语言学;现为苏州大学护理学院护理人文教研室副主任㊁护理专业英语教师,主要研究方向:护理专业英语教学㊁护患沟通㊂近五年发表学术论文10余篇,主编㊁副主编‘护患情境会话精选50例“㊁‘临床护理实践双语教材“等双语护患沟通教材㊂ʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏʏ㊀㊀导读:沟通是临床护理实践的重要组成部分,护患沟通的相关理论不胜枚举,但简易而又操作性强的仍是少数㊂CLASS 沟通模式包含环境与联系㊁倾听㊁认同患者的情绪㊁临床处理策略以及总结五个部分,实用易记,有助于护患沟通中的情绪处理,可供广大护理工作者学习借鉴并应用于临床沟通实践㊂浅谈CLASS 五步沟通模式林璐㊀李惠玲㊀㊀沟通是人们理解世界的一种方式,是涉及两者或以上的一种双向互动,可分为语言㊁非语言,面对面㊁非面对面等方式㊂有效的沟通即信息的发出者以一种接收者可理解的方式来传递信息[1]㊂因而,沟通的结果是双方之间达成一种意义的共享[2]㊂在护理工作中,护士需要与患者㊁家属以及医疗团队的其他相关人员进行有效的沟通,以建立各种工作关系,获得患者全面而准确的健康信息,解决其健康问题,满足其生理㊁社会心理㊁精神文化等多方面的需要,从而使其获得最佳的健康状态㊂因此,沟通是护理实践中的重要内容,也是发展良好护患关系的重要护理技巧㊂整体护理重新界定了护士的角色和工作内涵,使有效的沟通成为提高护理工作质量的核心和关键㊂许多护士认识到 由于缺乏沟通技巧,严重妨碍了护理工作的实施㊂无效的沟通不但给患者的护理带来了不利影响,而且导致了护患沟通时的紧张和压力 [3]㊂相反,有效的护患沟通是开放式的双向交流,能让患者了解自己的病情以及治疗与护理措施,鼓励患者表达其焦虑和情感,有助于营造一个㊀㊀DOI:10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2015.27.009㊀㊀作者单位:215006苏州大学附属第一医院苏州大学护理学院㊀㊀通信作者:李惠玲,Email:lhl8543@积极的临床环境㊂同时,有效的护患沟通能改变患者对于临床结局的感知,会影响患者对其所接受的治疗和护理以及为其提供服务的医护人员的评估[4]㊂沟通与人际技能对患者与护理来说是极其重要的,是护理满意度的一个重要决定因素[5],有助于建立良好的护患关系,减少护患矛盾的产生㊂‘中华护理全书“[6]指出:在工作中,护士与患者的沟通是最主要的,这种沟通是围绕患者的治疗并对治疗起积极作用的,所以又称治疗性沟通㊂在临床工作中,护士与患者及家属的沟通包含4个具体目标:(1)采集患者的信息(形成护理诊断);(2)向患者传递信息(向患者解释护理计划);(3)建立护患关系(建立默契与信任);(4)支持患者及其家属度过危机㊂这4个目标如能成功达成,将达到改善患者病情的最终目标[7]㊂有关护患沟通方式的理论数不胜数,但实用易记的理论为数不多㊂本文旨在介绍一种简单易记,且便于应用㊁可操作性强的沟通理论,供广大护理工作者在临床护患沟通实践中参考借鉴并应用㊂CLASS 是Context and connection (环境与联系)㊁Listening skills (倾听)㊁Acknowledgment of the patientᶄs emotions (认同患者的情绪)㊁Strategy forclinical management (临床处理策略)以及Summary(总结)的缩写㊂Baile和Buckman[8]提出了CLASS 作为医患/护患沟通的五步模式,该模式提供了一个相对直接的㊁以技巧为导向的处理患者情绪的方式,因为大部分医护人员认为临床沟通中处理患者的情绪是最困难的一部分[9]㊂在患者患病接受治疗时,信任和默契对他们来说十分重要㊂CLASS模式列举了一系列沟通技巧,有助于患者树立信心㊁建立医护人员与患者及其家属的良好关系㊂一㊁C 环境与联系环境 指的是所处的物理环境, 联系 则指的是与患者建立联系㊁培养默契的必要手段㊂两者有利于培养患者及其家属对医护人员的信任,在双方第一次见面时尤为重要,往往会留下持久的印象㊂其构成要素见表1㊂表1　物理环境的构成要素构成要素内容空间安排坐下,患者的安置,合适的距离身体语言肩膀下垂,坐姿舒适,表情专心目光接触与患者保持目光接触,除了患者愤怒或哭泣时触摸(可选)如你与患者均感觉无异样,触碰患者的前臂介绍告诉患者你是谁㊁你做什么,并介绍其他在场者㊀㊀1.空间安排:(1)保护患者隐私㊂在病房内,将床帘拉起;在诊察室内,将门关上㊂移开挡在你与患者中间的物体,如床头柜㊁托盘或其他障碍物㊂要求暂时关掉电视或收音机㊂如在诊察室内,挪动你的椅子,靠近患者,不要隔着办公桌与患者交流㊂研究表明与患者处在同一角落比双方隔着桌子,交流发生频率高3倍[10]㊂(2)移除最靠近患者一边的办公桌上的杂物或文件㊂如你手上有病历,确保你与患者谈话时抬头看他/她,而不是在看病历㊂如你觉得这么做有点别扭,你可以解释为什么这么做,如 如果你把电视关掉一会儿,我们谈话可能会更容易一些 ㊂(3)如有可能请 坐下 ㊂如你保持站立,患者就无法确信你会专心听他/她说话㊂当医护人员坐下时,给患者的错觉是你与其沟通的时间比你站着时长㊂因此,坐下这一举动不仅暗示患者他/她对环境有控制权而且你会用心倾听,而且此举能节省时间㊁提高沟通效率㊂在开始询问病情前,如有必要应让患者先自行整理一下㊂如你刚刚结束对患者的检查,等他/她甚至或帮助她穿戴整齐以恢复个人稳重感㊂(4)距离㊂与患者保持舒适的距离极其重要㊂这种距离(有时也称为 身体缓冲区 )因文化不同而有差异,但是2~3英尺通常是进行私人谈话的适当距离[10]㊂(5)位置㊂沟通时,护士应尽量离患者近些,而且患者的亲友应在其另一边㊂有时家属会试图主导你与患者的沟通,如你能明确表达患者应有自己的隐私,这一点很重要㊂(6)准备好纸巾㊂在与几乎所有肿瘤患者的沟通中,准备好一盒纸巾很重要㊂如果患者或家属开始哭泣,向他们提供纸巾㊂这不仅表明哭泣是正常的,而且能使当事人在哭泣中感到不那么脆弱㊂2.身体语言:让自己显得放松㊁从容不迫㊂为了营造轻松的氛围,你的肩膀应放松并下垂,如你坐着与患者沟通,坐姿应舒适㊁双脚着地㊁双手放于膝盖上,这在心理治疗中称为 中立位 ㊂注意你的非言语行为,因为它可能会暗示你是否真的在听或是否对谈话内容感兴趣㊂例如,如果你的双手交叉放在胸前,患者可能会觉得你已经做了决定,不想进行进一步讨论㊂3.目光接触:当患者在说话时,大部分时间要与其保持目光交流㊂如果沟通变得紧张或有情绪宣泄,尤其是当患者哭泣或异常愤怒时,此时你将视线移开(打破目光接触)反而有助于患者㊂4.触摸:在面对面沟通中,触摸在下列情形中会很有帮助:(1)触摸不具威胁性的部位,如手或前臂;(2)触摸令你感到舒适;(3)患者接受触摸,没有退避㊂大多数护理人员在其训练中没有受过有关如何将触摸应用于临床工作的细节培训[11]㊂因此,他们在积累一定的实践经验前不会自如地在护患沟通中使用这一技巧㊂但大量证据却表明触摸患者(尤其是腰部以上,以避免误解)对护患沟通有是帮助的[12]㊂在患者感到苦恼时,触摸是一个意义显著的行为,因而应鼓励护士这么做,但前提是专业人士应对患者的反应敏感㊂如果触摸能对患者起到安慰作用,可以继续;如果触摸令患者感到不自在,就应停止㊂有时触摸也会被误解(如:好色,攻击或控制),因此必须注意的是触摸是一个需要额外自律的沟通技巧㊂5.介绍:确保患者知道你的身份和职责㊂先跟患者打招呼再跟患者的家属打招呼(即使家属离你更近)㊂ 白大褂综合征 是一种很常见的现象,医疗环境在很多情况下会令患者感到焦虑(通常会令血压上升),因此友好的问候能让患者感到放松㊂同时要向患者介绍房间里的其他人(如实习生等)㊂二㊁L 倾听当护患沟通开始后,护士应让患者知道自己已处于 倾听模式 ㊂ 倾听模式 中包含4个注意点:开放式问题的使用,促进沟通的技巧,澄清,以及对于时间和中断的把握[13]㊂1.开放式问题:开放式问题,即让患者自由回答的问题㊂这类问题无具体答案,无规定回答范围,允许患者不受限制地以任何方式回答㊂在采集病史的过程中,大多数问题都是封闭式问题,例如: 你脚踝肿不肿? 你绝经后有没有再出血? 在治疗性沟通中,当护士试图成为患者支持体系的一部分时,开放式问题是获知患者的感受并向其提供个性化支持的必要方式㊂因此,开放式问题在治疗性沟通中的非病史部分是必需的,例如: 你觉得诊断是什么? 当你得知 你什么感觉? 这让你有什么感觉?2.促进沟通的技巧:(1)沉默㊂沉默是促进护患沟通的首要技巧[14]㊂如患者在讲话,请不要打断,等待患者说完后你再开始㊂这是最简单的一条规则,但却也是最常被忽略的,而且很容易让患者误以为你没有在认真听㊂沉默还有其他作用:沉默可以反映患者的心理状态㊂通常,当患者陷入沉默时,其感受十分强烈以至于无法用言语表达㊂因而,沉默意味着患者此时此刻所想或所感受到的是十分重要的,而并非其思路中断了㊂如果你能够容忍停顿或沉默,患者可能稍后会用言语来表达自己的想法㊂(2)重复与复述㊂重复也是护患沟通中一个很重要的技巧㊂为了能让患者知道你在听他/她的讲述,在你的第一句话中使用其上一句话中的一至两个关键词(例如: 我大多数时候都感觉很糟㊂ 告诉我感觉很糟到底什么意思㊂ )㊂复述是指用自己的话来表达患者的意思,而非患者的原话,例如: 自从我开始服用新的药片以来,我一直感觉很困㊂ 你是说新的药片让你感觉很困㊂ (3)反映㊂反映是指用医护人员从专业的角度来复述患者的表达㊂反映比倾听更进一步,表明你听懂并解释了患者的话,例如: 如果我理解得没错的话,你说你在服用这些药片时睡眠紊乱㊂ (4)其他促进沟通的技巧㊂要鼓励患者开口,就有必要让他/她知道他/她说的你听到了㊂下面的几个技巧有助于提高你这方面的能力㊂除沉默之外,你还可以使用以下任何一个或所有简单的沟通促进技巧:点头㊁停顿㊁微笑㊁说 是的 嗯 再说具体点 或类似表达等㊂3.澄清:患者通常对自己的治疗和其他护理相关问题较为担忧㊂如果没有直接问及,他们会用暗示㊁抗议㊁提问等来表达㊂以下是重要信息是如何间接表达的举例:例1:患者说: 我不知道我的家庭是否还能承受得了㊂ 患者意为: 我真的感到内疚㊂例2:患者说: 我真的受不了再一轮化疗㊂ 患者意为: 当我看到头发掉光的时候,我感觉很糟糕㊂例3:患者说: 护士,你觉得我还能撑多久? 患者意为: 我能否看到我孙子毕业?例4:患者说: 结果会怎么样? 患者意为: 我要经受多少痛苦?有时护理人员即使不明白患者的准确意思或话外之音,却很容易附和他/她的说法,这很有可能会造成沟通中的严重障碍㊂当不理解患者的意思时,诚实很重要㊂此时,有诸多表达可供选择,例如: 抱歉,我不太确定你说 是什么意思㊂ 当你说 你的意思是 ? 等㊂澄清使患者有机会补充说明刚刚的表述或对表述中的某一点进行详细说明㊂解决问题的关键在于使用澄清表达,找出造成患者担忧的问题㊂4.把握时间与中断:临床护士与患者的沟通通常会被呼叫器或他人打断,而护理人员在处理此类中断时往往显得不太礼貌㊂通常我们会突然忽略正在沟通的患者,马上去回应呼叫器或我们的同事㊂尽管我们可能没有意识到,但这对患者来说是一种冷落或不敬㊂如果你不得不回应呼叫器或同事,至少你应该告诉患者你很抱歉不得不中断这次谈话,你会很快回来㊂例如: 抱歉,另一床的患者有急事呼叫我,我一会就回来㊂ 另一位患者有很紧急的事情,我过几分钟就回来㊂ 同样,对于时间限制也是如此㊂例如: 抱歉,我现在要去 ,但这次谈话很重要,我们明天继续㊂三㊁A 认同患者的情绪同理心回应或体恤型响应是护患沟通中极为实用的一个技巧㊂这种回应与你的个人感受无关,如果患者感到伤心,并非你在当时也要感到伤心,而只是对患者情绪的一种认同,让患者知道你察觉到了他/她的情绪,让患者认为你对他/她是敏感的㊁支持的㊂同理心反应包含3个心理步骤[8]:(1)觉察患者现有的情绪;(2)找出这种情绪的根源;(3)作出回应时能让患者知道你已经找到了(1)和(2)之间的联系㊂很多情况下,最为有效的同理心回应形式是 你看上去 或 这肯定 (例如: 知道所有这些治疗都不能使你的症状得到长期的缓解,这肯定让你觉得很苦恼 甚或 你肯定感觉很糟糕 )㊂同理心回应的目的是要让患者知道你觉察到并能认同他/她的情绪㊂事实上,如果患者情绪很强烈时,例如愤怒或哭泣,你必须认同这种情绪的存在,不然不但患者会认为你麻木不仁,而且进一步沟通的尝试都将是徒劳无获㊂四㊁S 临床处理策略一个合情合理且能让患者理解的处理方案胜过一个完美的但患者不会依从的方案㊂以下几条实用的指导原则有助于制定患者同意且依从的护理干预措施[8]:(1)从医学角度考虑什么是最佳方案㊂(2)评估患者对其病情㊁治疗与结局的期望值(在脑海里进行总结归纳或必要时口头表述);如患者对病情的认识与医学事实之间存在明显的 不匹配 ,你需要努力使护理干预措施显得合情合理㊁令患者可以接受㊂(3)提出一个策略:根据步骤(1)㊁(2)的结论,提出策略,并向患者解释㊂(4)评估患者的反应㊂在制定护理干预措施时,要考虑到患者的进展(例如:患者处于前意向阶段㊁意向阶段㊁行动阶段还是巩固阶段?),认同患者的情绪,并继续形成一个患者能接受并依从的护理计划㊂通过让患者重复你的话来检查其是否真正理解(不要只问他/她是否理解,大多数情况下,回答都是肯定的,尽管对方并未理解)㊂(5)双方共同协商形成一个一致的方案㊂五㊁S 总结总结是面对面沟通的结束㊂在住院环境下,护士与患者的关系是延续性的,并且是患者治疗的一个主要组成部分㊂在第一次沟通结束时,有必要强调这一点,并在总结中包括以下3个部分的内容:(1)复述谈话中的要点;(2)主动要求患者提问;(3)对下一次沟通做出明确安排㊂总结部分一般用时不长,但应言简意赅㊂六㊁小结积极而有效的护患沟通是护理实践中的一项重要内容,是建立良好的护患关系㊁减少护患矛盾㊁营造以人为本的医疗环境的基础,也是提高护理工作效率和护理质量的必要条件,更是提高患者满意度的保证㊂CLASS五步沟通模式简单易记㊁可操作性强,有助于护理人员较好地处理患者的情绪,从而建立默契与信任,可供广大临床护理工作者学习借鉴并应用于临床沟通实践㊂参㊀考㊀文㊀献[1]㊀Fleisher S,Berg A,Zimmerman M,et al.Nurse-patientinteraction and communication:a systematic literature review[J].J Public Health,2009,17(5):339-353.[2]㊀Higgs J,Ajjawi R,McAllister L,et municating in thehealth sciences[M].3rd ed.OUP Australia&New Zealand,2008:3.[3]㊀叶倩,姜安丽,邓光辉.护患沟通能力培养的研究现状[J].解放军护理杂志,2003,20(11):42-44.[4]㊀Kaplan SH,Greenfield S,Ware JE.Impact of the doctor-patientrelationship on the outcomes of chronic disease[A]//Stewart M,Roter municating with medical patients.Newbury Park,CA:Sage Publications,1989:228-245.[5]㊀Bredart A,Bouleuc C,Dolbeault S.Doctor-patient communicationand satisfaction with care in oncology[J].Curr Opin Oncol,2005,17(4):351-354.[6]㊀林菊英,金乔.中华护理全书[M].南昌:江西科学技术出版社,1998:19.[7]㊀Berek JS,Hacker NF.Berek and Hackerᶄs GynecologicOncology[M].Philadelphia:Lippincott Williams&Wilkins,2010.[8]㊀Baile W,Buckman R.The pocket guide to communication skillsin clinical practice[M].Toronto:Medical Audio-VisualCommunications,1998.[9]㊀Baile WF,Glober GA,Lenzi R,et al.Discussing diseaseprogression and end-of-life decisions[J].Oncology(WillistonPark),1999,13(7):1021-1031;discussion1031-1036,1038.[10]㊀Hall ET.The hidden dimension[M].New York:Doubleday,1966.[11]㊀Older J.Teaching touch at medical school[J].JAMA,1984,252(7):931-933.[12]㊀Buis C,de Boo T,Hull R.Touch and breaking bad news[J].Fam Pract,1991,8(4):303-304.[13]㊀Lipkin M Jr,Quill TE,Napodano RJ.The medical interview:acore curriculum for residencies in internal medicine[J].AnnIntern Med,1984,100(2):277-284.[14]㊀Frankel RM,Beckman HB.The pause that refreshes[J].HospPract(Off Ed),1988,23(9A):62,65-67.(收稿日期:2015-04-13)(本文编辑:何成伟)。

《学术英语》（ Academic English ）教学大纲一、课程的任务和目的《学术英语》（Academic English）是南昌大学非英语语专业本科生第四学期进入提高阶段英语课程学习必修的一门 I 类通识课，以应对新时期大学英语教学的发展方向和新形势下我国人才培养目标对高等教育提出的新的要求。

本课程的教学目的在于提高大学生的学术英语能力及专业英语水平，拓展学生人文内涵和学科内涵，以内容为依托，提高学生英语水平和综合文化素养，为学生借助英语拓展各自专业发展提供条件，使他们达到用英语表达知识，用英语交流文化的更高要求，以适应我国社会发展和国际交流的需要。

希望通过学术英语教学与学生所学专业相结合，为学生毕业后直接使用英语从事本专业工作，或者继续深造学习、进行学术研究以及参加学术活动打下坚实基础。

二、课程内容与基本要求基本要求：各课程适合完成大学基础英语课程，达到一般要求的学生。

课程完成后希望具备在专业学习和研究上运用英语的能力。

主要课程内容：培养学生参加英语作为教学语言的专业课程和专业讲座、用英语查阅本专业的文献资料、撰写文献综述和小论文、口头陈述和演示科研成果以及参加学术讨论的能力。

主要是培养学生在专业学习上运用英语的能力，以及学术批判能力和解决实际问题的能力。

主要教学内容分为三大块：第一，以课本教材为基础的语言教学；第二，学生根据自己的专业背景和学术兴趣选定研究课题，结成小组团队，围绕项目进行资料搜索，每个学生必须完成和自己项目相关的一定数量的文献资料阅读 , 分阶段完成论文的各个部分，最后每人提交 1200 词左右的小论文作为项目成果；第三，小组另选一个与课文主题相关的话题进行演示陈述作为口头成果。

三、教学方法与手段：课程主要采用以项目为依托的教学（research/project-based ）方法：学生根据自己的兴趣，通过团队合作方式，确定各自的研究课题和小论文题目。

围绕这个项目进行一系列学术技能的教学。