零部件质量问题反馈表

供应商品质异常反馈表供应商名来料名称支架料品规格订单号码发生日期20110108制程日期检验日期20110108来料数量979k抽检数量10k10k异常内容描述采购工程生产其他请厂商速派人处理
供应商品质异常反馈表
异常来源： ■进料 □制程 □客诉 □ 其它
异常编号 ：2011001
供应商名
来料名称 支架 料品规格2002A3（厚银） 订单号码
表单编号:T03-P003-0003-B
.
□ 退货：请厂商与 月 □ 全检：请厂商与 月
日 前运回处理,逾期未处理者,本公司有权做废品处理! 经
日前来厂处理!
办
□ 特采:请厂商改善并与三日内回复后续改善对策!
单
□ 其他︰请厂商速派人处理！
位
采购 工程 生产 生管
制表：
熊威
审核：
核准：
以下为供货商须回复部份(临时对策请在一个工作日完成,整个 SCAR Report 请在三天内回复） 1.问题发生的根本原因(描述异常问题发生的根本原因)
2.临时解决方案(描述此问题将由“谁”于“什么时间”“怎样处理”) 3.永久解决方案(描述此问题由“谁”于“什么时间”“怎样执行方案”)
核准：
审核：
经办：
4. 说明＞异常处理时效20分︰应急对策在1个工作日内完成,没有完成则扣2分;整个 SCAR Report 在三天内回复,超过1天扣1分;扣完为止。
发生日期 2011.01.08
制程日期
检验日期 2011.01.08 来料数量 979K抽检数量10K
不良数量
10K
异常内容描述︰
贵司于2011.01.08日送抵我司的2002A3（厚银）支架，在进料检验时抽取8支支架做封胶实验发现其中3支支架出 现单面爬胶，不良率为37.5%；抽取10支支架以（260℃/6s）做镀锡实验，发现有8支支架出现粘锡不良，不良率 为80%；再次抽样5支以（270℃/6s）做镀锡实验，发现有3支粘锡不良，不良率为60%。请贵司及时改善处理并回 复书面报告！

产品质量反馈单
尊敬的客户您好，非常感谢贵公司使用我公司生产的“豫光”牌系列产品。

为了更好的为您提供产品服务，提高产品质量，如果您在使用过程中对我们的产品有什么意见和好的建议，敬请留言，以便使我们能及时更改不足，提供更完善的产品。

贵公司单位名称：
产品名称产品型号数量使用日期
您的建议：
您的意见：
填表人负责人联系电话：
请您填写后将此表留在您的座位，会后公司将会统一收集并分析和采纳您的建议及意见.
再次向您致以诚挚的谢意!
年月日
河南豫光金铅集团铅盐有限责任公司
南昌豫光科技有限公司（江西销售分公司）。

反馈部门/人
质量信息反馈/改进跟踪表
质量管理部
产品名称
钣金件、五金件
编号：11-14-39 反馈时间
1、质量信息反馈描述 2011年5月起发现产品：钣金件、五金件不同程度锈蚀，其中以热区版空调锈蚀最为严重。
2、临时改正措施
行动计划
计划完成时间
与供应商联系，确定5种组合的防腐蚀工艺，并安排盐雾试验验证，
度小于等于5u；
成本核算：由采供部、技术部、财务部联合对采用新工艺后成本的
3 增加进行核算；
2011年12月30日
质管部申请采购镀层测厚仪(已采购到位)。 4
2011年3月31日
7、永久措施有效性验证 2012年2月3日技术部下发表面处理工艺要求，已对相应质量控制点进行强制要求，且下发检验方法。
8、改进措施展开
μm，要求喷塑采用户外三防粉，所有镀锌件一律按照军工件要求镀 理，禁止使用激光打标 合对采用新工艺后成本的增加进行核算
评审负责人： 2011 年 12 月 10 日
责任人
对相应质量控制点进行强制要求，且下发检验方法。
验证确认人： 2012 年 2 月 28 日 书及相关文件的修改及完善企业标准或技术规范等。
评审负责人： 2011 年 12 月 10 日
6、永久措施
序号 1
内容
确定表面处理工艺为电泳15μm后喷塑80μm，要求喷塑采用户外三 防粉，所有镀锌件一律按照军工件要求镀锌厚度25μm；
计划完成日期 2012年1月1日
打标采用钢印打标，打标后再进行电泳处理，禁止使用激光打标，2 2 月1日出具新工艺，经盐雾试验验证，对激光打标予以放行，打标深 2012年2月1日
1 选择最佳的工艺
2011年12月底

供方积极合作已退货维修免费维修限期整改个月供方不予合作供方不予合作按合同或协议规定追究供方的质量责任其他
采购物资质量问题信息反馈表
QG1－24№：
物资名称
生产厂家
规格、型号
采购日期
数量
投用日期
质保期
质量/其他问题：
要求与建议：
部门： 负责人：年 月 日
供方评价办公室意见：
□不维修 □限期整改 个月
□其他：
请 于 年 月 日前与供方协商，并将处理情况提交本评价办公室。
供方评价办公室： 负责人：年 月 日
处理情况：
□供方积极合作，已□退货 □维修 □免费维修 □限期整改 个月
□供方不予合作□供方不予合作，按合同或协议规定追究供方的质量责任
□其他：
采购部门：负责人：年 月 日
处理结果：
□采购部门已按处理意见处理完毕。
□供方不予合作，取消供方资格或试用期。
□供方不予合作，按合同或协议规定追究供方的质量责任。
□供方业绩差，取消供方资格或试用期。
□其他：
供方评价办公室：负责人：年 月 日

编 号：□供 货 商:订单编号:
产品名称：订货数量：问题简述：
到货日期：投诉人：审查人：审核人：日　期：
日　期：
日　期：
经办人：审查人：审核人：日　期：
日　期：
日　期：
经办人：审查人：审核人：日　期：
日　期：
日　期：
经办人：审查人：审核人：日　期：
日　期：
日　期：
质 量问 题描 述
问题原因分析
解决措施
实际执行情况及验收情况
质量分类：
说明：
1、本单据为XXX 公司就质量问题向工厂/供应商进行反馈和投诉的正式文件，目的为了推动公司产品质量的不断提高，降低双方质量问题的损失。

2、本单据由业务员进行发出和跟踪。

3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出，工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。

1.已售产品处理方案：
2.在线产品处理方案：
3.库存产品处理方案：
4.以后再生产产品执行方案：XXX公司产品质量反馈表
样机不良
到货不良供应商异常
顾客投诉过程异常
其他
2、本单据由业务员进行发出和跟踪。

3、所有反馈和投诉在收到后2个工作日内发出，工厂/供应商要求在3个工作日内确认并进行答复。

4、本单据由业务助理进行保管和归档。

XXX公司。

产品售后质量意见反馈表
尊敬的客户：您好!
衷心的感谢您一直以来对我们的信任和支持，为不断的提高我公司的服务与产品质量，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。

我们热切期盼您对我们的产品提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您的配合！
产品售后质量意见反馈表
尊敬的客户：您好!
衷心的感谢您一直以来对我们的信任和支持，为不断的提高我公司的服务与产品质量，请您在百忙之中填写一下意见反馈表。

我们热切期盼您对我们的产品提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢您。

供应商：反馈时间：序号
产品名称规格/型号品牌/供方名称单位质量问题数量发现时间发现地点库存数量入库时间
1
2
3
4
5
6
7
产品质量反馈表
合计：
物资采购核实问题及其发生原因及建议解决方法：
物资采购意见：采购人员签字： 日期： 采购经理签字： 日期：产品存在的质量问题（价格、服务、货期）： 反馈人： 日期：
建议解决方式： 部门经理： 日期：说明：
1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。

2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写，并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手中，相关采购人员及时与反馈部门核实反信息，提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。

反馈部门：。

质量问题归零工作总结表
随着经济全球化的发展，企业面临的竞争压力越来越大，产品质量成为企业立足市场的关键。

然而，在生产过程中，质量问题时常出现，给企业带来了不小的损失。

因此，质量问题归零成为了企业必须要解决的重要问题。

为了解决质量问题，许多企业采取了一系列措施，其中最为重要的就是建立了质量问题归零工作总结表。

这个总结表，不仅可以帮助企业对质量问题进行全面的分析，找出问题的根源，还可以为企业提供解决问题的思路和方法。

在制定质量问题归零工作总结表的过程中，企业需要充分调动全体员工的积极性，鼓励大家对质量问题进行深入的思考和讨论。

只有通过全员参与，才能够找出问题的真正原因，从而制定出更加有效的解决方案。

另外，在制定质量问题归零工作总结表的过程中，企业还需要借鉴其他企业的成功经验，学习先进的管理理念和方法。

只有不断地学习和进步，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总的来说，质量问题归零工作总结表的制定是企业解决质量问题的一项重要举措。

只有通过全员参与和借鉴他人的成功经验，才能够找出问题的根源，制定出更加有效的解决方案，从而提高产品质量，保障企业的可持续发展。

工程质量问题反馈表在工程项目的实施过程中，工程质量问题是至关重要的。

为了确保工程质量达到预期标准，及时发现和解决质量问题，我们需要建立有效的工程质量问题反馈机制，并通过填写工程质量问题反馈表来详细记录和跟踪问题的处理情况。

一、工程质量问题反馈表的基本信息工程质量问题反馈表通常应包含以下基本信息：1、项目名称：明确问题所属的具体工程项目。

2、反馈日期：记录反馈问题的具体时间。

3、反馈人：填写发现问题并进行反馈的人员姓名。

4、联系方式：方便后续沟通和跟进问题。

二、工程质量问题的描述这是反馈表的核心部分，需要对发现的质量问题进行详细、准确的描述。

1、问题发生的部位：具体指出问题所在的工程部位，如建筑物的某一层、某一房间，或者某一施工段。

2、问题的表现形式：例如裂缝、渗漏、变形、尺寸偏差等。

3、问题的严重程度：可以分为轻微、一般、严重等不同级别，以便评估问题的影响和处理的紧急程度。

4、问题产生的影响：说明该质量问题对工程结构安全、使用功能、外观等方面可能造成的不利影响。

三、问题产生的原因分析在描述完问题后，需要对问题产生的原因进行分析。

1、设计方面的原因：如设计方案不合理、设计计算错误等。

2、施工方面的原因：施工工艺不当、施工操作不规范、施工材料质量不合格等。

3、管理方面的原因：质量管理体系不完善、质量监督不到位等。

四、处理建议根据问题的性质和原因，提出相应的处理建议。

1、针对轻微问题，可以采取修补、返工等措施。

2、对于一般问题，可能需要制定详细的整改方案，并安排专人负责实施。

3、对于严重问题，可能需要暂停施工，组织专家进行论证，重新制定解决方案。

五、处理情况跟踪在提出处理建议后，需要对问题的处理情况进行跟踪记录。

1、处理责任人：明确负责处理问题的人员。

2、处理时间：预计的处理完成时间。

3、处理过程中的检查情况：记录处理过程中的中间检查结果，确保处理措施的有效性。

4、处理结果的验收情况：在问题处理完成后，组织相关人员进行验收，确认问题是否得到妥善解决。