下载文档原格式
家具运营方案一晃十年，家具行业风起云涌，我也从一名行业小白成长为方案写作的大师。
今天，就让我用这十年磨一剑的功力，为大家带来一份独具匠心的家具运营方案。
1.市场分析我们需要了解家具市场的现状。
随着我国经济的快速发展，人们生活水平不断提高，对家居环境的需求也日益旺盛。
然而，市场竞争激烈，同质化严重，如何在众多品牌中脱颖而出，成为我们面临的一大挑战。
2.品牌定位3.产品策略（1）设计：紧跟潮流，简约大气，注重细节，满足不同消费者的审美需求。
（2）材质：选用环保、耐用、易清洁的材料，确保产品品质。
（3）功能：注重实用性，满足消费者多样化的生活需求。
（4）价格：合理定价，性价比高，让消费者感受到物超所值。
4.渠道拓展渠道是产品销售的命脉，我们要线上线下同步发力：（1）线上：利用电商平台、官方网站、社交媒体等多渠道进行推广，增加品牌曝光度。
（2）线下：布局实体店，提供一站式购物体验，增强消费者信任感。
5.营销策略（1）活动策划：定期举办促销活动，吸引消费者关注。
（2）广告投放：精准定位目标人群，进行线上线下广告投放。
（3）合作推广：与相关行业品牌进行跨界合作，实现资源共享。
（4）口碑营销：鼓励消费者分享使用心得，提高品牌口碑。
6.售后服务（1）快速响应：对消费者的咨询、投诉及时回应，确保问题得到解决。
（2）专业指导：为消费者提供专业的家具搭配、安装、保养等指导。
（3）售后保障：提供完善的售后服务，让消费者无后顾之忧。
7.团队建设团队是企业发展的基石，我们要打造一支高效、专业的团队：（1）培训：定期进行业务、技能培训，提高员工综合素质。
（2）激励：设立完善的激励机制，激发员工积极性。
（3）沟通：加强团队沟通，提高协作效率。
8.企业文化（1）诚信：诚信经营，以诚信赢得消费者信任。
（2）创新：持续创新，推动企业不断发展。
（3）共赢：与合作伙伴、消费者共享发展成果。
这份家具运营方案旨在为我们的品牌打造一个核心竞争力，实现可持续发展。
家具企业管理存在的问题及应对措施家具企业作为家居行业的重要组成部分，一直以来都备受关注。
随着市场竞争的加剧，家具企业面临着诸多问题。
本文将从以下几个方面探讨家具企业管理存在的问题及应对措施。
一、产品质量参差不齐在家具市场中，产品质量是消费者最为关注的问题。
由于生产成本、技术水平等原因，市场上的家具产品质量参差不齐。
有些企业为了降低成本，采用劣质材料制作家具，导致产品使用寿命较短，容易出现安全隐患。
部分企业在生产工艺上存在问题，使得家具尺寸不准确、外观粗糙等问题频发。
针对这一问题，企业应加强对原材料的把关，选择质量可靠的供应商，确保家具产品的品质。
企业还应加大技术研发投入，提高生产工艺水平，确保家具产品的尺寸精确、外观美观。
二、市场营销手段单一在家具市场竞争激烈的情况下，许多企业过于依赖价格战，忽视了市场营销的重要性。
这些企业往往采取低价策略吸引消费者，但在产品品质、售后服务等方面却无法跟上。
长此以往，企业的品牌形象和市场地位难以得到提升。
针对这一问题，企业应调整经营策略，摒弃低价竞争，转向高品质、高附加值的产品开发。
企业还应加强市场营销手段的创新，利用互联网、社交媒体等渠道拓展市场，提高品牌知名度和美誉度。
三、缺乏创新能力在家具行业中，创新是企业发展的核心驱动力。
许多企业在产品设计、生产工艺等方面缺乏创新意识，长期停留在模仿和复制的阶段。
这使得企业在面对市场变化时，难以及时调整战略，错失发展机遇。
针对这一问题，企业应加强创新意识的培养，鼓励员工提出创新建议，加大研发投入，不断推出具有竞争力的新产品。
企业还应与高校、科研机构等合作，共同推动技术创新和产业升级。
四、售后服务不完善在家具购买过程中，消费者往往会关注售后服务的质量。
一些企业在售后服务方面存在不足，如退换货流程繁琐、维修周期长等问题。
这些问题不仅影响了消费者的购买体验，还可能损害企业的声誉。
针对这一问题，企业应完善售后服务体系，简化退换货流程，提高维修效率。
家具制造改善方案背景随着现代技术的不断进步和人民生活水平的提高，人们对于家居环境的需求也越来越高。
家具作为家居中不可或缺的一部分，不仅仅要满足人们的实用性需求，还要兼顾美学和艺术性。
因此，在保证家具品质和美观的基础上，如何提高家具的生产效率和降低制造成本，成为了家具制造企业面临的重要问题。
原因分析家具制造企业在提高生产效率和降低成本上面临的问题主要有以下几个方面：1.生产过程不规范在家具生产过程中，由于人为因素或者设备原因，会导致生产过程不规范，从而降低生产效率和增加制造成本。
例如，生产出现问题，需要返工导致生产周期变长，或者设备出现故障导致生产停滞。
2.原材料价格持续上涨目前，国内外的原材料价格不断上涨。
而对于家具行业来说，原材料是生产过程中必不可少的一部分。
由于原材料价格的上涨，会导致家具的制造成本大幅度上升，从而降低生产效率和销售利润。
3.市场竞争压力加大随着家具市场的不断扩大，众多家具制造企业加入了竞争行列。
而在竞争中，企业需要在保证产品质量的基础上，尽可能地降低产品价格来吸引消费者。
这种市场竞争压力会促使企业降低产品价格，从而在保证质量的前提下降低制造成本，提高生产效率。
改善方案针对上述问题，我们提出以下改善方案：1.规范化生产过程，提高效率为了提高生产效率，家具制造企业可以对现有生产流程进行优化。
通过合理规划、精良管理，加强企业内部管理，降低生产过程中的失误率和故障率，减少生产返工率，从而提高生产效率。
2.寻找并开发更优质的原材料寻找且选用更优质、价格更合适的原材料对于家具制造企业来说是提高生产效率和降低制造成本的重要途径。
企业可以通过多方寻找，发现并开发更符合生产需求的原材料，减少对进口原材料的依赖，稳定原材料价格波动，从而达到降低成本的目的。
3. 拓展市场，增加利润空间家具行业竞争压力大，企业需要在保证产品质量的前提下寻求拓展市场的机会。
可以通过加大产品投入力度，扩大产品线与价格范围以满足消费者的需求。
家具行业ERP解决方案引言家具行业是一个竞争激烈且复杂的行业，面临着许多挑战，例如供应链管理、库存控制、销售管理等。
为了更好地应对这些挑战，许多家具行业企业已经转向使用企业资源计划（ERP）解决方案来提高他们的运营效率和竞争力。
本文将介绍家具行业ERP解决方案的意义和优势，并探讨如何选择合适的家具行业ERP解决方案。
家具行业ERP解决方案的意义和优势1. 集成化管理家具行业ERP解决方案可以集成管理企业的各个部门和业务流程，包括采购、生产、库存、销售等。
通过集成化管理，企业可以更好地协调各个部门之间的工作，实现资源的最优配置。
例如，当销售部门接收到订单时，系统会自动触发采购部门进行原材料的采购，并且自动更新库存信息，使得生产部门能够及时制造家具产品，满足客户需求。
2. 优化供应链管理家具行业的供应链管理涉及到从原材料采购到产品销售的整个过程，包括供应商管理、物流管理等。
家具行业ERP解决方案可以帮助企业优化供应链管理，实现与供应商之间的信息共享和协同。
通过集成供应商的信息系统，企业可以实时掌握原材料的库存情况和交货时间，从而减少库存成本和降低供应风险。
3. 提高生产效率家具行业的生产过程通常非常复杂，涉及到不同工序的任务分配、人力资源管理等。
家具行业ERP解决方案可以帮助企业优化生产计划和任务分配，并实时监控生产过程。
通过自动化的生产排程和任务分配，企业可以提高生产效率，减少生产时间和成本，提升产品质量。
4. 强化销售管理家具行业ERP解决方案还可以帮助企业强化销售管理，包括订单管理、客户关系管理等。
企业可以通过系统自动跟踪订单状态、管理客户信息，并提供客户报表和销售分析等功能，帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势，提高销售业绩。
如何选择家具行业ERP解决方案选择合适的家具行业ERP解决方案是非常重要的，下面是一些选择的要点：1.需求分析：在选择家具行业ERP解决方案之前，企业需要进行详细的需求分析，明确自己对系统的功能和性能要求。
家具行业解决方案
一、家具行业产品发展趋势
1、家具行业产品智能化
随着技术发展，智能化正在在家具行业中成为一种重要的发展趋势。
智能家具可以通过智能手机或其他智能设备来控制，它可以根据使用者的
需求更改功能，从而提高客户的使用体验，并能够更加有效地满足客户的
需求。
2、家具行业产品结构多样化
家具行业的发展不仅仅是一种单一的行业发展，发展的过程中也涉及
到不同种类的产品，而且结构也变得越来越多样化，通过不断融入新的技
术和概念，家具行业更是发展出了智能家具、工艺家具等不同类型的家具，这些产品在满足客户的基本需求的同时也能够改善客户的生活品质。
3、家具行业产品外观设计
消费者对家具的外观设计越来越看重，越来越倾向于追求外观更加简约、大气、时尚、舒适的设计风格，市场需求也相应增加。
因此，家具行
业也需要在产品设计上不断进行创新，不断融入各种时尚元素，从而满足
消费者对家具设计的需求。
1、提高营销策略
家具行业的竞争越来越激烈，传统的营销方式已经不足以满足行业的
发展需求，企业应该在线上与线下相结合，结合互联网技术。
家具行业存在的问题及痛点一、家具行业现状及问题近年来，随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。
家具作为居室装饰和功能实用性的组成部分，在满足人们基本需求的同时，也与人们的生活品质密切相关。
然而，在家具行业背后存在一系列问题和痛点，阻碍着其进一步发展。
1.1 产品质量不稳定在当前的家具市场中，产品质量不稳定是一个普遍存在的问题。
由于采购、生产和销售等各个环节存在差异化管理，很多家具生产企业缺乏有效监管措施，无法保证产品在材料选取、加工工艺以及设计价值等方面达到统一标准。
这导致了市场上出现了大量品质参差不齐的家具产品。
1.2 可持续发展困境随着资源消耗加剧和环境污染问题日益严重，可持续发展已成为全球范围内的共识。
然而，在传统家具行业中，如原木家具制造过程中所需要的大规模伐木等操作对树木资源造成了巨大压力。
此外，家具产品使用寿命短、更新速度快，对资源的浪费也不可忽视。
1.3 缺乏创新和设计价值随着经济的发展和人们审美观的提升，家居装饰需求正逐渐从功能性向个性化和艺术化转变。
然而，当前家具行业还缺乏足够的创新力和设计价值，很多产品在造型、材质以及风格上缺乏个性化特点，无法满足消费者对家居环境的不同需求。
二、面临问题的解决方案为了解决上述问题并推动家具行业持续健康发展，以下是几个可行的方案：2.1 强化质量监管政府部门应加强对家具生产企业的质量监管力度。
首先，建立健全相关标准与检测体系，在产品研发阶段就明确规定质量要求，并倡导企业采用国内外领先技术进行生产制造。
其次，加强市场监管力度，依法打击假冒伪劣产品，并对合规产品进行认证公示。
最后，建立消费者投诉平台和相关投诉处理机制，及时解决消费者对产品质量的疑虑和问题。
2.2 提倡可持续发展在家具行业中，应提倡绿色、环保的生产理念和方式。
企业可以使用可再生材料代替原木，推行循环经济模式，减少资源消耗和废弃物产生。
另外，政府可以鼓励节能环保技术的研发和应用，并对符合相关标准的企业给予奖励和优惠政策，在市场上形成可持续发展的导向。
家居行业的改进方案及具体表现一、家居行业的改进方案近年来，随着人们对生活品质要求的提高，家居行业已经成为一个蓬勃发展的领域。
然而，在快速发展的同时也暴露出一些问题，如产品设计疲软、服务不周全等。
因此，为了进一步满足消费者需求并推动行业健康发展，有必要提出改进方案。
1. 提升产品设计创新力家居产品的设计创新是吸引消费者的关键之一。
然而，目前市场上存在着大量雷同、缺乏特色的产品。
因此，家居企业应加强与设计师的合作，注重产品研发和技术创新，推出更具个性化和差异化的产品。
同时，在设计过程中应充分考虑人体工学原理和环保需求，并结合时尚潮流进行创新设计。
2. 提高服务质量在家居购买过程中，消费者不仅关注产品品质，更关注售后服务。
当前市场上存在着销售后服务不到位、客户投诉处理不及时等问题。
因此，家居企业应建立完善的售后服务体系，包括设立专门的售后服务部门和热线，及时回应消费者的投诉和问题，并提供完善的解决方案。
3. 推广智能化家居产品随着科技的发展，智能家居产品已经呈现出巨大的市场潜力。
然而，在我国智能家居市场仍处于起步阶段，存在产品种类有限、用户体验不佳等问题。
因此，家居企业应加大对智能化产品的研发和推广力度，推出更多分类别、功能多样化的智能化产品，并提升用户体验和交互性。
4. 建立健全行业标准当前，国内家居行业在标准制定方面相对薄弱。
这导致了市场上存在许多劣质甚至是危害人身安全的产品。
为了确保市场订单正常运转并增强企业竞争力，需要建立一整套科学合理、先进可靠的行业标准。
同时，政府部门也应加强监管力度，严厉打击生产销售假冒伪劣产品行为。
二、具体表现1. 个性化定制服务随着人们对个性化需求的追求，定制家具服务逐渐受到消费者的欢迎。
家居企业应积极推进个性化定制服务，为消费者提供量身定制的产品设计，并同时提供灵活性强的材料选择和颜色搭配方案，以满足不同消费群体的需求。
2. 绿色环保产品对于现代消费者而言，环保已经成为购买家居产品的重要考虑因素之一。
家具行业的改进方案和具体表现一、背景介绍家具是人们日常生活中必不可少的物品之一，它不仅提供了舒适和便利，还能够营造出美观的居住环境。
然而，随着社会的发展和人们对于生活品质的要求越来越高，传统的家具行业面临着一系列挑战。
为了满足消费者多样化的需求，并实现行业可持续发展，家具行业需要进行改进和创新。
二、改进方案1. 制造工艺升级传统家具制造过程中存在着许多环境污染和资源浪费的问题。
因此，在改进方案上，首先应该推动制造工艺的升级。
采用先进技术和设备可以降低碳排放，减少污染源；同时也可以提高制造效率，降低成本，并对原材料进行合理利用。
2. 素材选择与环保素材选择在家具行业中非常重要，除了关注质量和外观之外，更应该注重环保因素。
近年来，“绿色环保”的概念受到广泛关注，因此在改进方案上应考虑使用可再生材料或经过回收处理的材料，减少森林资源的消耗，并避免对环境造成不可逆转的损害。
3. 智能化、可持续发展随着科技的进步，智能家居已经成为趋势。
在改进方案上，家具行业可以加入智能化设计元素，通过融合物联网技术和人工智能，增强家具的功能性和便利性。
同时，为了实现可持续发展目标，制定明确的节能环保指标是必要的。
三、改进方案具体表现1. 设计创新在家具设计方面，应该注重个性化需求和用户体验。
通过引入新颖的设计理念和独特的外观风格来满足不同消费者的需求。
此外，在空间利用上进行更加合理规划，例如嵌入式柜、多功能沙发等，以提供更多存储空间和扩大使用范围。
2. 定制服务传统家具市场普遍存在“千篇一律”的问题，在改进方案中应推动定制生产模式。
通过与消费者互动交流，了解他们对于家具风格、尺寸和色彩等方面的需求，并根据其个性化需求量身定制家具，如此一来，可以满足消费者的特殊需求，提升购买体验。
3. 包装与运输优化在改进方案中，采用绿色环保材料进行包装，并优化家具的运输方式，减少能源浪费和碳排放。
通过精细调度和优化路径规划等手段，降低物流成本和时间消耗。
家具行业家具销售困难在家具行业中，即使是拥有优质产品和服务的家具企业，也会面临销售困难。
然而，这并不意味着没有解决办法。
本文将探讨家具行业销售困难的原因，并提供一些建议和解决方案来克服这些困难。
一、市场竞争激烈随着家具行业的发展，市场竞争变得异常激烈。
越来越多的家具企业涌入市场，给消费者提供更多选择的同时，也增加了销售的难度。
消费者常常会面临各种各样的选择，从价格、品牌到风格、功能等各个方面。
解决方案：在市场竞争激烈的环境下，家具企业需要通过提升产品的竞争力来打开销售局面。
可以从产品质量、设计创新、服务体验等方面下功夫，以区别于其他竞争对手并吸引顾客的关注。
二、消费心理变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，消费心理也发生了变化。
消费者更加注重产品的品质和体验，而不仅仅是价格。
他们会对产品的功能性、舒适性、环保性等方面进行综合评价。
解决方案：了解消费者的需求和心理变化是关键。
家具企业可以通过市场研究，深入了解消费者的喜好和需求，从而调整产品的设计和定位，提供符合市场需求的产品。
三、线下门店面临挑战随着电商的兴起，越来越多的消费者习惯于在线购物，而不是去实体门店。
这给家具行业的线下门店造成了困扰，因为他们需要应对高额的租金和人员成本。
解决方案：线下门店可以通过与线上渠道的结合来应对挑战。
例如，家具企业可以建立自己的线上商城，提供线上购物的便利性和实体店的体验感。
此外，还可以通过线下门店的布局和展示，创造独特的购物环境，以吸引消费者的光顾。
四、缺乏专业销售人员在家具行业中，销售过程需要经过专业的销售人员进行引导和解答。
然而，由于行业特征和竞争压力，很多家具企业在销售团队建设上存在不足。
解决方案：家具企业可以加强销售人员的培训和专业素质的提升。
通过提供专业知识和技能的培训，销售团队可以更好地理解产品特性，与顾客进行有效的沟通和交流，提高销售效果。
五、缺乏有效的市场推广对于许多家具企业来说，他们并未充分利用市场推广的手段，难以提升品牌知名度和产品曝光度。
家具行业PDM解决方案家具行业PDM解决方案一、家具企业研发管理家具行业专业化生产和信息化管理程度较低。
随着企业规模的迅速扩大，家具行业中用现有的凭手工发放图纸、制作BOM、发放工艺说明文件越来越难以适应现代家具行业、已经成为家具行业快速发展的瓶颈。
必须通过实施产品信息管理系统（PDM）软件，引进先进的管理方式，将企业的产品文件统一到一个计算机系统管理平台上，将原先相互分割、相互独立的文件流转通过PDM系统聚合成一个有机联系的整体，实现部门之间资源共享，数据流动有序快捷，使得部门之间的协调更紧密。
二、家具研发管理问题2.1）家具产品结构复杂、种类繁多，图纸变更频繁，版本难以管理，这给数据资料收集工作带来了较大难度。
如果按照通常的作业方式，基本数据资料收集整理需要花费大量的人力和时间，往往在BOM资料建好之前，产品就已经出货了。
2.2）产品图纸及其相关文件散落在每个人员的电脑中，产品图纸成套率往往比较低，产品图纸之间、工艺文件、说明性文件之间的关系不直观，不能形成结构化的文档关联关系，并且查找困难，容易丢失。
2.3）由于设计文件变更的频繁，对设计文件的审批的时间和人力成本，也成了企业运营中不可或缺的部分2.4）由于家具行业产品具有时效性，大部分产品在市场上流行时间很短，公司花费大量精力、人力、物力制作的产品，往往容易错过时效期，如何利用项目管理把整个研发、工艺、生产过程进行有效的监控，缩短项目周期，提高研发进程已经成为企业迫切需要解决的问题之一2.5）家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，造成大量零件库存，零件之间的借用关系复杂，一个零部件往往被多个产品借用，在企业运用中，查找产品借用关系往往困难，部件的变更往往会对其它产品产生影响，如果避免因为部件变更而产生的生产错误，必须在产品设计之初就需要考虑的问题2.6）实木材料，受树木生长的制约，无法统一材料规格。
这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰，如何在产品设计之初就对产品进行库存和成本的初步进行核算，从而减少企业挤压库存和生产成本。
我国家具企业解决方案篇一：家具行业CRM解决方案(四)客户忠诚计划客户忠诚计划，是指为客户的消费行为提供奖励积分或其他形式优惠，以鼓励客户持续消费，是提供客户粘度的最常用手段。
客户忠诚计划在很多行业中有广泛的应用，如航空公司的常飞旅客机制、Tesco的会员计划、酒店的会员制等。
企业通过客户忠诚计划，为客户提供不同于普通客户的优惠或额外的服务，来提升客户的消费体验，从而牢牢抓住客户，提供客户的忠诚度。
家具企业也需要建立类似的机制，来改善客户保持（Customer Retention）。
企业可以考虑通过以下途径：1. 客户消费积分奖励。
包括基本积分和奖励积分。
基本积分是指客户的每次消费都可以累积的积分，一般比率比较固定。
奖励积分是指客户在特定的时间段内消费、在特定的市场活动中消费、购买指定类型的产品等情况下，给予客户基本积分以外的额外积分。
2. 积分兑换。
客户消费产生的积分，必须能够兑换成其他的产品或者礼物，或者按照一定的比率进行消费金额的抵扣。
这样，客户才会觉得积分是有意义的。
3. 会员身份和待遇。
按照客户的累积购买金额等标准，制定客户会员俱乐部的入会、升级标准，并规定不同级别的会员客户能够享受到的优惠待遇。
企业实施客户忠诚计划必须注意：·让客户感受到实惠。
人们的生活水平在不断的提高，对于生活品质的要求和消费品品味的要求也随之提高。
所以，企业最好不要用一些不被客户放在眼里的小物件儿来应付客户，这样反而会降低企业自身形象。
·不敷衍，不拖欠。
对于客户应得的优惠和好处，及时兑现，不要拖沓或敷衍了事。
合作伙伴管理家具企业的合作伙伴类型多样，行业分布广泛。
包括房地产公司、物业公司、商场或卖场的管理机构、金融机构、行业协会、各种会所和俱乐部、媒体等。
家具企业应该保存这些合作伙伴的基本信息以及联系人信息。
信息修改后，必须留痕。
同时，合作伙伴参与的市场活动等信息，必须反映在CRM系统中，并能够按照类别或个体，时间或合作方式、活动类型等进行统计与分析。
从而找到哪些是家具企业应该重点关注或加大合作力度的合作伙伴。
设计师管理对于中高端的家具企业而言，室内装饰设计师是非常宝贵的资源。
前文曾经提到过，家具企业可以从装饰装潢公司处获取潜在客户的信息。
所以，维护好在这些公司就职的设计师的信息是非常必要的。
设计师往往能够通过整体设计方案影响客户的决策。
如果设计师在制定设计方案时，重点推荐家具企业的某些产品，那么企业获得客户订单的可能性无疑会增加很多。
设计师管理的主要方式是级别化管理。
企业可以建立全面的设计师档案，并且按照设计师过往推荐客户所达成的订单总量，为设计师设定级别。
每个级别再分别制定推荐订单金额的上限和下限，已经佣金提成比例。
一个会计年度终了，考察设计师绩效。
超过上限则升级，未达到下限则降级。
正所谓“无利不起早”。
通过这样的方式，设计师的积极性必然大大提高。
另外，企业也应该为设计师提供各种提高自身设计能力的机会，如采风、培训、参观等。
同时，让设计师接受家具企业的设计理念，认同企业文化，成为家具企业的“鼓吹者”。
家具行业CRM系统的集成目前，国内大多数家具企业采用的是产供销一条龙的业务模式。
部分机构设置比较健全的企业有自己的产品团队，负责产品创新、设计、研发、品牌管理，并进行产品试销、评估等工作；有工厂，负责按照订单或生产计划，生产加工产品，并运输到各地的分销中心（DC）；开设直营店，或发展分销商，销售产品。
很多企业已经实施了ERP或者SCM。
在这样的情况下，将CRM系统与ERP系统已经SCM系统集成起来就非常必要了。
三者的集成将构成企业信息建设一体化的重要举措。
在三者的分工中，SCM通常用于加强供应链上下游企业间的合作，融合网络，统一资源，整合物流、资金流和信息流；ERP主要对内充分调动企业资源，提供企业内部流程的自动化程度，实现跨职能领域的信息集成；CRM则集中管理企业客户信息，建立统一的企业客户交互平台，重点突出销售管理、营销管理、客户服务与支持几个方面。
SCM与ERP之间的集成通过相互之间的采购、销售、库存和决策分析模块的集成实现，主要体现在客户订单、销售订单、预测数据和库存、分销、分销功能上。
ERP与CEM之间的集成通过客户信息管理、产品管理、工作人员管理、订单管理等模块的融合实现。
CRM与ERP、SCM之间的集成，必然能够同时满足客户、生产者、销售者、供应商的多方需求，极大提高企业对市场的快速响应能力，并帮助价值链上的所有企业降低库存、减少成本、加快资金周转率，最终为客户创造更大的价值，为企业提供更高的利润。
篇二：【精选】XX-XX家具行业年度营销规划方案营销中心制定方案一、市场分析根据我国软体家具产量情况分析：XX年上半年我国软体家具总量为万件，同比增长%，其中增幅最大的区域为江西省%，四川省%，这是由于两个省区有南康家具产业基地，成都家具基地。
XX年1-10月份生产软体家具万件，同比增长%，依然是江西省，四川省增长靠前。
统计显示，我国软体家具产量最大的依然是广东省，XX年广东软体家具产量为15919158件，同比增长%。
我国软体家具发展起步于80年代，在引进国外先进的生产设备及制造工艺后，软体家具生产水平得到了大幅提高。
但我国软体家具行业集中度低，以中小企业占据主导地位，产品多集中于低端市场，没有品牌效应，产品的同质化现象严重。
广东地区作为全国重要的软体家具生产基地，产品质量水平普遍不高。
且我国TIPS软体家具新国标迟迟未出台，这造成了软体家具行业质量比较混乱。
消费者对软体家具产品品质要求越来越高跟我国其他种类家具一样，我国软体家具缺少品牌，原创设计。
目前软体家具的定制正兴起，因此成套家具、定制家具、家居一体化将成为软体家具的发展趋势。
我国企业应该从单一产品专项成套产品，从单一生产产品转向提供服务，我国也应当加紧制作出台TIPS软体家具国标，以满足消费者的需求，提高市场竞争XX年是个开局之年，也是打下坚实基础之年，XX年全国软体家具总量大约在亿左右，XX年将会全年全国的需求量将会在25亿左右，为了能更好的抢占市场份额，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识，带领意识，掌控、驾驭、分析与解决问题的能力和强烈的使命感。
二、以下是软体品牌在XX年的市场需求量：三、工作职责主要表现在：岗位架构图：说明：公司新组建部门需定岗、定位、定标准。
根据人员架构，组织绩效与文件执行的力度是不能分开的，标准作业与流程能够建设是非常重要的一部分。
，篇三：金蝶KIS专业版-家具行业解决方案第一章家具制造业的信息化背景家具制造业概述近年来，我国家具行业的发展经历了两个阶段：上世纪80年代至90年代为迅速发展阶段；上世纪90年代至今进入对质量、功能、环保要求越来越高的阶段。
中国加入世贸组织后，家具业将成为继汽车之后降税幅度最大的行业之一，至XX年1月家具进口关税将由目前的22%降到零。
到那时会有更多的海外企业进入中国市场，中国家具业将会遇到更大的挑战。
我国家具行业以中小企业为多，专业化生产和信息化管理程度较低。
由于小型私营家具企业占多数，管理粗放，实行的多为家族式、经验式管理。
国内家具小型生产企业太多，浪费资源。
科技人才严重不足，导致整个行业的科研开发工作滞后，家具企业管理制度不健全，内部管理质量差等这些问题都有待解决。
管理是企业内部的重要环节，企业的兴衰体现在管理质量上。
我国多数家具生产厂家在生产管理、销售管理、库存管理、进货管理、工资管理和财务管理等环节上，没有相应的管理制度及措施。
家具制造业有以下分类：1、2、3、4、5、6、实木家具：主体全是实木的硬木（中式）家具；板式家具：胶合板、刨花板、中纤板、细木工板制作的最为主流的家具；软体家具：沙发、床垫等；金属家具：钢管、钢板、人造板制作的家具；聚胺指发泡家具：用于床、柜类边杆的装饰部件；玻璃钢家具：玻璃及环氧树脂经模具加工脱模成型的家具。
家具制造业的行业特点首先，家具行业属于历史悠久的传统手工行业，虽然随着生产规模的扩大，部分环节开始采用机械作业，但从整体上来说机械化作业程度还是不高，一些重要的工艺环节仍采用传统的手工、半手工作业。
生产过程中部件生产配套，按套细分到包件、工件进行生产，工人工资采用计件方式。
第二，家具产品结构复杂、种类繁多，产品更新换代的周期也较短，这给数据资料收集工作带来了较大难度。
如果按照通常的作业方式，基本数据资料收集整理需要花费大量的人力和时间，很难对BOM进行系统管理。
第三，家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，特别是实木材料，受树木生长的制约，无法统一材料规格。
这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。
生产过程会产生很多的余料，很多企业忽略了对尾料的管理。
第四，订单中往往还会遇到产品编号与实物是否匹配的问题，同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。
比如某一款式的沙发订单，一部份要求用红色皮、一部份用灰色皮，但是根据厂家和客户的习惯，对于形状、规格相同的产品通常使用相同的产品编号。
这样一来，如何建立BOM资料、控制采购数量、确定领料的材料和数量等问题就成为关键所在。
第五，在生产管理方面，家具生产过程分为备料、薄皮、组装、油漆、包装等环节，各阶段之间的管控重点不相同:备料阶段为了提高材料的利用率，需要尽量加大生产批量;油漆、包装阶段要考虑产品涂装效果和颜色统一，就需要把相同系列的产品安排集中生产。
家具制造业的管理难题由于很多企业缺乏对内部各个业务流程的有效管理，各个业务流程脱节、资金周转不畅、浪费严1、产品款式变化快、物料种类繁，产品物料清单的原材料数量、品种难以掌控；重等成为很多企业非常头痛的问题：2、车间工艺手工程度高、作业流程规范度低，很多工序完全依靠人工进行，工资结构不合理，工人满意度低；3、产品生产为定单型与库存型生产模式相结合，难以把握库存产品的安全数量，经常出现无货可出或者产品滞销等问题；4、生产进度难以跟踪，生产过程中的损耗及怠工难以控制，特别是生产过程中有很多组装部件需要外发到其它工厂加工，材料数量和进度更加无法得到保证；5、销售款项大，但经常出现押货，资金回笼慢，出货单据多，业务在转交财务的过程中经常出现遗失，往来对账不准确，损失巨大；6、仓库管理混乱，仓库及销售人员难以查询包装数、可配套成品数，村料、产品出入库不规范，相关数据难以查询。
第二章金蝶KIS专业版解决方案作为中国传统的家具行业，要想在越来越激烈的竞争中站住脚跟并且胜出，只有通过实现企业管理的信息化，这已经不是一个需不需要上的问题，而是一个必须上，如何上的问题。
作为一个家具企业的领导者，如何通过引入信息化建设，达到提高企业管理档次，提升企业的核心竞争力的目的，成为关系到企业未来发展与生存的核心问题。
