网店策划-招聘类电子商务案例分析——以智联招聘为例

智联招聘营销案例艾瑞咨询近日评出的“年度中国最佳成长互联网企业”中，智联招聘获得“2008年度中国最佳成长招聘网站”奖项。

智联招聘的营销又是怎么样的呢?下面店铺给大家分享智联招聘营销案例，欢迎参阅。

智联招聘营销案例1艾瑞咨询数据显示，智联招聘2008年网站月度覆盖人数、营收增长率和市场份额增长率位居行业第一。

艾瑞咨询认为，其网站营销取得了一定效果，方式受业界关注。

艾瑞咨询就其投放作简要分析。

智联招聘营销路径智联招聘在广告投放方面有三个特点：广告方式多，投放密度大，计费模式清晰。

广告方式多智联招聘08年营销采取线上和线下配合的方式，其中网络营销包括品牌广告展示(与除新浪外的门户签订排他性投放协议)，搜索引擎关键字，视频贴片广告等多种形式，而线下投放包括电视广告、地铁广告、车身广告、楼宇电视广告、平面媒体广告等。

几乎涵盖了线上线下所有主流的投放渠道。

投放密度大智联招聘采取多渠道同时投放的方法，在短时间内对用户和潜在用户进行冲击，其投放策略定位于对其重点用户——白领生活轨迹进行包围式宣传。

艾瑞网络广告监测系统iAdTracker监测数据显示，在07和08年的互联网品牌广告投放中，智联招聘遥遥领先，投放金额超过微软、可口可乐等跨国公司。

其08年投放额是中华英才网的2.47倍，是前程无忧的5.59倍。

计费模式清晰线上广告计费方式以CPA(A：多指注册量)为主，包括品牌展示广告的计费方式和搜索引擎的计费方式，而线下广告计费方式以CPT为主，主要是按照时间展示收费。

智联招聘营销效果艾瑞iUserTracker网民行为监测数据显示，2008年智联招聘网站月均覆盖人数1648万人，同比增长48.5%，居于行业领先地位。

艾瑞咨询认为，在招聘网站产品同质化的背景下，网站营销在流量提升方面有一定作用。

艾瑞咨询认为，网站是一种商品和服务，其价值在用户使用的过程中体现。

从用户数量分析，流量越大，代表用户越多，说明网站载体提供的产品和服务较受欢迎;从用户满意度分析，用户使用后产生的体验好，就会提升网站的美誉度;从用户对网站的心理分析，大概可以分为功能型、情绪型、心理型和偶像型四个层级。

招聘网站策划运营方案一、项目背景随着互联网的发展，招聘行业也发生了巨大的变革，传统的招聘模式已经不能满足当今人才市场的需求，企业需要更多、更优质的人才，并且候选人需要更多的选择和更好的发展机会。

因此，招聘网站成为了一个不可或缺的招聘渠道，也是企业和求职者之间的桥梁。

我们拟对招聘网站进行策划运营，旨在打造一个更具竞争力的招聘平台，为企业和求职者提供更好的服务和体验，吸引更多的高质量人才和企业资源。

二、市场分析1. 人才市场需求随着经济的不断发展，求职者对职业发展和工作环境的要求也在不断提高，他们需要更多的选择和更好的机会，同时，企业也需要更多、更高质量的人才来支撑他们的发展。

因此，招聘网站成为了企业和求职者必不可少的资源。

2. 竞争情况当前市场上已经有很多招聘网站，它们各自有自己的特点和优势，我们需要在这个竞争激烈的市场中找到我们的定位和突破口，以及提供给用户更有价值和更好体验的服务。

三、目标用户分析1. 企业用户企业是招聘网站的重要用户，他们是招聘网站的主要付费用户，他们寻找人才，需要更专业、更快捷的服务和更好的人才推荐。

2. 求职者用户求职者是招聘网站的另一个重要用户，他们是网站的主要内容提供者，需要更多、更优质的职位信息和更多的选择，以及更好的求职辅助服务。

四、运营策略1. 产品定位作为招聘网站，我们首先要提供更多、更优质的职位信息，为求职者提供更广泛的选择。

此外，我们还需要提供更多的求职辅助服务，如简历制作、职业规划、面试辅导等，帮助求职者更好地找到工作。

对于企业用户，我们需要提供更专业、更快捷的人才推荐服务，以及更优质的招聘渠道，帮助企业更快地找到合适的人才。

我们要注重用户体验，提供更简洁、更直观的网站界面，更便捷、更快速的操作流程，更个性化、更精准的职位推荐，帮助用户更轻松地找到合适的职位或人才。

3. 资源整合我们需要整合更多、更优质的企业资源和人才资源，吸引更多的企业用户和求职者用户，提高网站的影响力和竞争力。

智联招聘策划书3篇篇一智联招聘策划书一、项目背景随着互联网的发展，网络招聘已经成为企业招聘和人才求职的重要渠道之一。

智联招聘作为国内领先的网络招聘平台，拥有庞大的用户群体和丰富的招聘资源。

然而，随着市场竞争的加剧，智联招聘需要不断创新和优化，以提高用户体验和竞争力。

二、项目目标本次策划的目标是通过一系列的活动和策略，提高智联招聘的品牌知名度和用户粘性，增加求职者和企业的数量，提高招聘效率和质量。

三、项目策略1. 品牌推广：通过线上线下的广告宣传、公关活动等方式，提高智联招聘的品牌知名度和美誉度。

2. 用户体验优化：通过改进网站界面、提高搜索算法、增加个性化推荐等方式，提高用户体验和满意度。

3. 服务创新：推出新的服务和产品，如视频面试、智能匹配等，提高招聘效率和质量。

4. 合作伙伴拓展：与各大高校、企业、行业协会等建立合作关系，拓展招聘资源和用户群体。

四、项目执行1. 品牌推广：线上广告：在各大搜索引擎、社交媒体、招聘网站等平台投放广告，提高品牌曝光率。

线下活动：举办招聘会、宣讲会、行业论坛等活动，提高品牌知名度和美誉度。

公关活动：通过新闻发布会、媒体采访、行业报告等方式，提高品牌影响力。

2. 用户体验优化：网站界面改进：优化网站界面设计，提高用户操作便捷性和视觉体验。

搜索算法优化：提高搜索算法的准确性和效率，为用户提供更精准的招聘信息。

个性化推荐：根据用户的兴趣、偏好、历史行为等数据，为用户提供个性化的招聘信息推荐。

3. 服务创新：视频面试：推出视频面试功能，方便求职者和企业进行远程面试，提高招聘效率。

智能匹配：通过技术，实现求职者和企业的智能匹配，提高招聘质量。

4. 合作伙伴拓展：高校合作：与各大高校建立合作关系，开展校园招聘活动，为企业提供优质的人才资源。

企业合作：与各大企业建立合作关系，为企业提供定制化的招聘解决方案。

行业协会合作：与各大行业协会建立合作关系，开展行业培训、研讨会等活动，提高行业影响力。

互联网内容营销案例分析在确定网络营销计划之前，应先进行案例分析，以免做出不切实际的预测。

那么下面是店铺整理的互联网内容营销案例分析，希望能够有所帮助。

互联网内容营销案例分析一：智联招聘网络营销案例1、市场环境2011年最具广告效果的娱乐视频成为新的营销模式，在广告优质资源稀缺且价格增长的情况下，新的营销形式尤为重要，成本低、接受度高、传播广，在这种情况下，智联果断赞助《疯狂办公室》，通过植入形式大量曝光产品的可用度和亲切感。

当前中国的营销市场，电视的龙头地位依然没有被动摇。

然而，电视作为视频媒体却有两大难以消除的局限性：第一，受众只能是单向接受电视信息，很难深度参与;第二，电视都有着一定的严肃性和品位，受众很难按照自己的偏好来创造内容，因此电视的广告价值大，但是互动营销价值小。

而网络视频却可以突破这些局限，从而带来互动营销的新平台，而随着互联网的发展和视频网站的兴起，视频营销也越来越被很多品牌企业所重视。

网络娱乐营销新时代到来娱乐营销的本质是一种感性营销，感性营销不是从理性上去说服客户购买，而是通过感性共鸣从而引发客户购买行为。

这种迂回策略更符合中国的文化，至少比较含蓄，不是那种赤裸裸的交易行为。

在中国的市场营销，从来都是成功的软广告的效果更好，更有效。

娱乐营销有两大特点：“实体、媒体、消费者三位一体”和“互动性”。

如果你不想失去你的客户，现在!不可以再有任何一点点迟疑了，企业领导人必须马上重视娱乐营销的策略2、目标覆盖办公室职场白领，追求梦想，自信，时尚，对品质和美好生活充满信念的用户群体。

达到超过相应广告投放效果的数据和贴近度。

传递智联招聘“投递一次，改变一生”的品牌理念，在“疯狂办公室”里工作的人们都为了梦想而工作，他们也在实现各种人的梦想。

其中第六集在智联招聘办公室实景拍摄。

3、策略剧情总多次提到智联slogan：“投递一次，改变一生”情节包括在智联上找工作的全景镜头展示第六集在智联办公区实景拍摄，全场景植入智联招聘。

企业的网络营销案例解析随着科技和的发展,案例分析有所变化,作为制定决策的重要依据,案例分析越来越受到重视。

那么下面是店铺整理的企业的网络营销案例解析相关内容，希望对你能够有所帮助。

企业的网络营销案例解析一智联招聘网络营销案例1、市场环境2011年最具广告效果的娱乐视频成为新的营销模式，在广告优质资源稀缺且价格增长的情况下，新的营销形式尤为重要，成本低、接受度高、传播广，在这种情况下，智联果断赞助《疯狂办公室》，通过植入形式大量曝光产品的可用度和亲切感。

当前中国的营销市场，电视的龙头地位依然没有被动摇。

然而，电视作为视频媒体却有两大难以消除的局限性：第一，受众只能是单向接受电视信息，很难深度参与;第二，电视都有着一定的严肃性和品位，受众很难按照自己的偏好来创造内容，因此电视的广告价值大，但是互动营销价值小。

而网络视频却可以突破这些局限，从而带来互动营销的新平台，而随着互联网的发展和视频网站的兴起，视频营销也越来越被很多品牌企业所重视。

网络娱乐营销新时代到来娱乐营销的本质是一种感性营销，感性营销不是从理性上去说服客户购买，而是通过感性共鸣从而引发客户购买行为。

这种迂回策略更符合中国的文化，至少比较含蓄，不是那种赤裸裸的交易行为。

在中国的市场营销，从来都是成功的软广告的效果更好，更有效。

娱乐营销有两大特点：“实体、媒体、消费者三位一体”和“互动性”。

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达到超过相应广告投放效果的数据和贴近度。

传递智联招聘“投递一次，改变一生”的品牌理念，在“疯狂办公室”里工作的人们都为了梦想而工作，他们也在实现各种人的梦想。

智联招聘策划书3篇篇一《智联招聘策划书》一、活动背景随着互联网的发展，招聘行业也逐渐向线上转移。

智联招聘作为国内知名的招聘网站，为了更好地服务企业和求职者，提高用户体验，计划举办一场线上招聘活动。

二、活动目的1. 提高智联招聘的知名度和影响力。

2. 为企业和求职者提供更便捷、高效的招聘和求职服务。

3. 促进人才流动和优化人力资源配置。

三、活动时间和地点时间：[具体时间]地点：智联招聘官网四、活动内容1. 线上招聘会组织企业参加线上招聘会，发布招聘信息，求职者可以在线投递简历。

2. 直播带岗邀请企业 HR 进行直播带岗，介绍企业情况、岗位信息、福利待遇等，求职者可以在线与 HR 互动。

3. 线上培训提供各类职业技能培训课程，帮助求职者提升自身素质和竞争力。

4. 人才测评提供专业的人才测评服务，帮助企业和求职者更好地了解自身优势和不足。

5. 互动环节设置互动环节，如抽奖、问答等，增加活动趣味性和参与度。

五、活动宣传1. 社交媒体宣传利用智联招聘的官方社交媒体账号，发布活动信息和预告，吸引用户关注。

2. 邮件营销向智联招聘的注册用户发送活动邮件，提醒用户参加活动。

3. 合作伙伴宣传与相关媒体、机构合作，进行宣传推广。

六、活动执行1. 成立活动执行团队，负责活动的策划、组织、协调和执行。

2. 提前准备好活动所需的物料，如宣传海报、视频、培训资料等。

3. 活动期间，安排专人负责线上平台的维护和管理，及时解答用户的问题和反馈。

七、活动预算1. 宣传推广费用：[X]元2. 物料制作费用：[X]元3. 线上平台维护费用：[X]元4. 培训课程费用：[X]元5. 其他费用：[X]元八、注意事项1. 活动期间，要注意保护用户的隐私和个人信息安全。

2. 活动宣传要突出活动的亮点和特色，吸引用户关注。

3. 活动执行要注重细节，确保活动的顺利进行。

4. 活动结束后，要及时清理活动相关的物料和数据，避免造成资源浪费。

篇二智联招聘策划书一、项目背景随着互联网的发展，招聘行业也迎来了新的机遇和挑战。

网络营销案例分析材料智联招聘网络营销案例1、市场环境2011年最具广告效果的娱乐视频成为新的营销模式，在广告优质资源稀缺且价格增长的情况下，新的营销形式尤为重要，成本低、接受度高、传播广，在这种情况下，智联果断赞助《疯狂办公室》，通过植入形式大量曝光产品的可用度和亲切感。

当前中国的营销市场，电视的龙头地位依然没有被动摇。

然而，电视作为视频媒体却有两大难以消除的局限性：第一，受众只能是单向接受电视信息，很难深度参与;第二，电视都有着一定的严肃性和品位，受众很难按照自己的偏好来创造内容，因此电视的广告价值大，但是互动营销价值小。

而网络视频却可以突破这些局限，从而带来互动营销的新平台，而随着互联网的发展和视频网站的兴起，视频营销也越来越被很多品牌企业所重视。

网络娱乐营销新时代到来娱乐营销的本质是一种感性营销，感性营销不是从理性上去说服客户购买，而是通过感性共鸣从而引发客户购买行为。

这种迂回策略更符合中国的文化，至少比较含蓄，不是那种赤裸裸的交易行为。

在中国的市场营销，从来都是成功的软广告的效果更好，更有效。

娱乐营销有两大特点：“实体、媒体、消费者三位一体”和“互动性”。

如果你不想失去你的客户，现在!不可以再有任何一点点迟疑了，企业领导人必须马上重视娱乐营销的策略2、目标覆盖办公室职场白领，追求梦想，自信，时尚，对品质和美好生活充满信念的用户群体。

达到超过相应广告投放效果的数据和贴近度。

传递智联招聘“投递一次，改变一生”的品牌理念，在“疯狂办公室”里工作的人们都为了梦想而工作，他们也在实现各种人的梦想。

其中第六集在智联招聘办公室实景拍摄。

3、策略剧情总多次提到智联slogan：“投递一次，改变一生”情节包括在智联上找工作的全景镜头展示第六集在智联办公区实景拍摄，全场景植入智联招聘。

全集剧情围绕在智联招聘通过努力工作得到升职的女孩遇到的误会事件，最终表现智联招聘领导对员工关心与帮助，核心体现在智联努力就会有好工作好发展，与智联的企业文化相符!4、执行过程营销策划：搜狐娱乐影响力造势;借势搜狐娱乐影响力，选择王牌栏目合作与独家内容策划，引发新一轮热点关注!策划第1期2011.4.15(克瑞族追梦专题——所谓“克瑞族”，来自于英文Crazy，概念为“疯狂追逐梦想，哪怕在旁人眼里看起来很不靠谱的一群人”。

电商求职策划书3篇篇一电商求职策划书一、前言随着互联网的发展，电子商务行业成为了当今最具活力和潜力的领域之一。

我对电商行业有着浓厚的兴趣和热情，并且具备相关的知识和技能。

因此，我制定了这份电商求职策划书，旨在为自己的电商求职之路提供一个明确的规划和指导。

二、目标1. 找到一份与电商相关的工作，积累工作经验，提升自己的电商知识和技能。

2. 了解电商行业的最新动态和发展趋势，为自己的职业发展打下坚实的基础。

3. 在工作中不断学习和进步，争取在未来成为一名优秀的电商专业人士。

三、个人优势1. 对电商行业充满热情，具备较强的学习能力和适应能力。

2. 具备一定的电商知识和技能，熟悉电商平台的运营模式和规则。

4. 有较强的责任心和执行力，能够按时完成工作任务。

四、求职准备1. 学习电商知识和技能，包括电商平台的运营、推广、客户服务等方面。

2. 完善个人简历，突出自己的电商相关经验和技能。

3. 准备面试，包括了解面试公司的情况、准备面试问题的答案等。

4. 建立人际关系网络，通过参加电商相关的活动和会议，结识更多的电商专业人士。

五、求职渠道1. 电商公司官网：关注电商公司的官网，了解公司的招聘信息，并及时投递简历。

2. 招聘网站：在招聘网站上搜索电商相关职位，并投递简历。

3. 社交媒体：利用社交媒体平台，关注电商行业的动态和招聘信息，并积极与相关人士互动。

4. 内部推荐：通过朋友、同学等内部推荐，了解公司的招聘情况，并争取获得面试机会。

六、面试技巧1. 了解面试公司的情况和职位要求，针对性地准备面试。

3. 回答问题时要简洁明了，突出自己的优势和特长。

4. 积极与面试官互动，展示自己的沟通能力和团队合作精神。

5. 提问时要体现自己对公司和职位的了解和关注。

七、后续工作2. 如果获得 offer，要认真考虑是否接受，并与公司进行沟通和协商。

3. 入职后，要尽快适应工作环境，努力工作，不断提升自己的能力和业绩。

电商行业是一个充满机遇和挑战的领域，我对自己的电商求职之路充满信心。

智联招聘策划书3篇篇一智联招聘策划书甲方：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[智联招聘平台名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平台地址]联系电话：[联系电话]一、合作内容1. 甲方委托乙方在其招聘平台上发布招聘信息，包括但不限于职位名称、职责要求、薪资待遇等。

2. 乙方为甲方提供招聘信息推广、简历筛选、面试安排等相关服务。

二、合作期限本协议的合作期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

三、甲方权利与义务1. 甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供招聘服务。

2. 甲方应向乙方提供真实、准确的招聘信息，并及时更新。

3. 甲方应按照乙方的要求支付相应的服务费用。

4. 甲方应遵守乙方平台的相关规定和政策。

四、乙方权利与义务1. 乙方有权根据甲方的需求和要求，制定招聘方案并提供相应服务。

2. 乙方应确保招聘信息的真实性和合法性，并对求职者的信息进行保密。

3. 乙方应及时向甲方反馈招聘进展情况，并提供相关数据和报告。

4. 乙方应遵守相关法律法规和行业规范，保证服务质量。

五、服务费用及支付方式1. 甲方应按照乙方规定的收费标准支付服务费用。

2. 支付方式为[具体支付方式]，支付时间为[具体支付时间]。

六、违约责任1. 若一方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任。

2. 如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行本协议，双方应互相协商解决。

七、协议变更与终止1. 本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致。

2. 在合作期限届满或双方协商一致的情况下，本协议可终止。

八、争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1. 本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：________________日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人或授权代表（签字）：________________日期：______年____月____日篇二智联招聘策划书甲方：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方：[智联招聘平台名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平台地址]联系电话：[联系电话]一、合作内容1. 甲方委托乙方在其招聘平台上发布招聘信息，包括但不限于职位名称、职责要求、薪资待遇等。

2010年上学期电子商务案例期末作业方案题目智联招聘案例分析学号班级08级电子商务1班专业电子商务专业系别营销系作者蓉艳指导教师艳菊摘要信息时代，互联网得到迅速发展，网上招聘作为网络技术在人力资源管理中应用最快的领域，与传统招聘渠道相比有明显的优势。

随着我国就业压力的增大，企业如何在人力资源招聘中节省成本，大力发展网络招聘对于扩大就业，促进企业发展意义重大。

同时它对于求职者的利益也是不言而喻的，浏览职位点击应聘，节约了投递简历的成本，省去了四处奔波去找工作的麻烦，也不用面对招聘会拥挤不堪的场面，做到轻松网上求职，故而越来越多的人选择了网络招聘。

智联招聘正是意识到了网上招聘这一大势所趋，因此应运而生。

然而，当前招聘类的越来越多，前程无忧、中华英才网纷纷登场，且声势浩大，智联招聘要想在竞争中取胜，必须要做自己的特色，突破创新点。

定位目标人群，强化推广力度，更好地服务和发展自己的会员，在竞争中立于不败之地！关键字智联招聘网络求职互联网目录一、智联的概况及基本框架............................. - 4 -1、智联的概况..................................... - 4 -2、的功能与基本结构............................... - 4 -二、智联招聘的商业模式............................... - 5 -1、战略目标....................................... - 5 -2、目标客户....................................... - 5 -3、收入和利润来源................................. - 7 -4、竞争优势....................................... - 7 -三、智联招聘的经营模式............................... - 8 -1、扩大细分市场................................... - 8 -2、开拓市场....................................... - 8 -3、增加产品线和服务.............................. - 10 -4、提供一站式的解决方案.......................... - 10 -5、对企业单向收费................................ - 10 -四、管理模式........................................ - 10 -五、结论与建议...................................... - 11 -1 .网络招聘存在的问题............................ - 11 -2.改进措施....................................... - 12 - 参考文献............................................ - 13 -一、智联的概况及基本框架1、智联的概况作为国最早、最专业的人力资源服务商之一的智联(.zhaopin.)，其前身是1994年创建的猎头公司智联(Alliance)公司。

电子商务案例及分析随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。

它不仅改变了消费者的购物习惯，也为企业提供了新的市场机会。

本文将通过几个典型的电子商务案例，分析其成功的因素以及面临的挑战。

案例一：亚马逊的物流创新亚马逊作为全球最大的在线零售商，其成功的一个重要因素是其高效的物流系统。

亚马逊通过建立自己的物流网络，实现了商品的快速配送。

此外，亚马逊还推出了“亚马逊Prime”会员服务，为会员提供更快的配送速度和更多的购物优惠。

这种创新的物流模式不仅提高了顾客的购物体验，也增强了亚马逊的市场竞争力。

案例二：阿里巴巴的生态系统构建阿里巴巴集团通过构建一个庞大的电子商务生态系统，实现了从B2B到B2C，再到C2C的全面覆盖。

阿里巴巴不仅提供在线交易服务，还通过支付宝、阿里云、菜鸟网络等子公司，为商家和消费者提供了支付、云计算、物流等一系列配套服务。

这种全方位的服务模式，使得阿里巴巴能够满足不同用户的需求，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

案例三：京东的自建物流体系京东是中国领先的电子商务公司之一，其成功的一个重要原因是自建的物流体系。

京东通过建立自己的仓库和配送网络，实现了商品的快速配送和高效的库存管理。

这种自建物流模式不仅提高了配送效率，也降低了物流成本，使得京东能够在价格竞争中占据优势。

案例四：拼多多的社交电商模式拼多多是近年来迅速崛起的社交电商平台，其成功的关键因素是创新的“拼团”购物模式。

用户可以通过邀请亲朋好友一起购买商品，以获得更低的价格。

这种模式不仅增加了购物的趣味性，也通过社交网络的传播效应，迅速扩大了用户基础。

拼多多的这种社交电商模式，为电子商务行业提供了新的增长点。

案例五：优衣库的线上线下融合优衣库是全球知名的服装品牌，其在电子商务领域的成功，得益于线上线下融合的零售策略。

优衣库通过线上商城和线下实体店的无缝对接，为消费者提供了一致的购物体验。

消费者可以在线上浏览商品，然后在实体店试穿和购买，或者选择线上下单，线下取货。

《电子商务案例分析》课程论文智联招聘网站分析摘要：智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训、人才测评等一系列的服务。

智联招聘的客户遍及各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。

关键词：业务体系、营利模式、客户价值链、价值创造正文：一、关于智联招聘的概况智联招聘（）成立于1997年，它的前身是1994年创建的猎头公司智联（Alliance）公司。

是如今国内较为专业的人力资源服务商之一。

由于在网络招聘市场中表现突出，受到了求职者和招聘企业的认可，与“前程无忧”“中华英才网”并列成为该市场的三个主导网站。

智联招聘()总部位于北京，在上海、广州、深圳、天津、西安、成都、南京、杭州、武汉、长沙、苏州、沈阳、长春、大连、济南、青岛、郑州、哈尔滨、福州等城市设有分公司，业务涉及遍及全国的50多个城市。

从创建以来，已经为超过228万家客户提供了专业人力资源服务。

截止2010年1月，智联招聘网平均日浏览量6500万，日均在线职位数248万以上，简历库拥有近2850余万份简历，每日增长超过30000封新简历。

个人用户可以随时登录增加、修改、删除、休眠其个人简历，以保证简历库的时效性。

二、智联招聘业务体系智联招聘的业务体系包括：网络招聘，校园招聘，猎头服务，招聘外包，人才测评，智联培训，招聘VIP，RC服务，智联易聘，HR 学院，HR俱乐部。

三、智联招聘的营利模式分析（一）智联招聘的主要收入来源1、网上招聘智联招聘为为个人用户提供网上求职、简历中心、求职指导等个性化服务；为企业客户提供以网络招聘为核心的人才解决方案。

向企业收取一定的会员费和广告费用，以提高企业的知名度，同时令企业获得优秀人才的信息。

2009年6月智联招聘还首先推出了简历增强以及手机这位订阅等个人增值服务，并以此向个人用户收取一定的费用。

现代商贸工业２０２１年第３期６３㊀基金项目:２０１９年国家级大学生创新训练项目 互联网＋ 职业规划信息服务研究 (２０１９１１６５４０１０)的资助.作者简介:杜晖(１９７９－),湖北武汉人,武汉商学院工商管理学院副教授,研究方向:电子商务与数据分析;谭昕章(１９９９－),湖北武汉人,武汉商学院电子商务专业本科生,研究方向:电商运营.电商运营岗位的社会需求及岗位素质分析基于智联招聘网站数据谭昕章㊀杜㊀晖(武汉商学院工商管理学院,湖北武汉４３００５６)摘㊀要:电子商务运营类岗位在网络经济和数字经济日益成熟的今天需求量极大.本文通过对知名招聘网站 智联招聘的数据采集和可视化分析,探索了电商运营岗位的社会供求情况㊁薪酬水平和岗位素质模型,对于想要从事电商运营相关工作的应届大学生可以提供全面的职业规划定量依据.关键词:电子商务运营;社会需求;岗位素质中图分类号:F ２７㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j ．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０２１．０３．０２９０㊀引言当前国际国内的大环境下,我国大学生就业问题比较的严峻.不仅存在总量大的压力,还存在人才结构与社会需求不对接不匹配的结构问题.根据电子商务研究中心和赢动教育发布的«２０１９年度中国电子商务人才状况调查报告»显示,中国大概８４％的电子商务企业存在明显的人才缺口,并且流失率非常高.人才的频繁流动使得电子商务企业的招聘成本不断增加.同时,各大高校对电子商务企业的人才需求的理解也存在一定的偏差,从而也导致了高校毕业生在知识体系㊁能力和素质难以符合企业岗位的需求.而疫情下,随着各传统行业的数字化网络化进程的加快,具备网络资源整合与全渠道运营能力的电子商务运营类岗位需求极大.本文旨在探索电子商务运营岗位在全国的供需状况㊁区域分布㊁薪酬水平㊁岗位素质要求等,以对相关专业的学科定位㊁人才培养和学生职业规划指导工作提供一定的参考价值.１㊀数据来源与采集本文在数据采集时选择了八爪鱼数据采集软件,使用自定义模板,完成原始网络数据采集并导出到E x Ｇc e l 和S P S S 中进行分析.通过八爪鱼数据采集软件在智联招聘网站上爬取的,为了更好地展示 电商运营 这一岗位的地区分布情况,本文采集的数据是来自全国的招聘信息.本文通过数据采集软件获取了智联招聘网站中从２０２０年７月１日到７月３１日和电子商务运营相关的招聘岗位数据,通过自动化去除重复㊁格式转换㊁(薪酬)单位统一㊁连续数据离散化(如薪酬等级)处理等预处理过程的处理,最后得到了５４７９条数据.图１㊀爬取的招聘数据结构２㊀电商运营岗位社会需求分析２．１㊀招聘企业规模分析通过对原始数据的企业规模分析,招聘单位的企业规模情况如图２所示.图２㊀企业规模分布图从公司规模来看,职工人数在１５０－５５０人数的公司数量最多,达到２２０家,而１５人到５００人范围内的公司占比超过８０％,可见招聘企业主要以中小型企业为主.通过分析原始数据的企业发展阶段,得出招聘单位的企业发展规模情况如图３所示,从公司发展阶段来看,成长型企业和初创型企业的占比接近９０％,而成熟型企业数量只占１０％,可见新型企业是电商运营相关职位招聘主力军.图３㊀企业发展阶段图品牌战略与电子商务现代商贸工业２０２１年第３期６４㊀㊀２．２㊀学历及经验要求分析在原始有效数据中,对学历和经验两栏数据进行整理分析,先根据原有数据的数据透视表的透视结果来寻找合理且合适的分组依据,对数据再次进行自定义分组然后分析.可见电商运营从业者的学历门槛不高,大专及本科足矣满足大部分岗位需求,只有小部分岗位要求硕士学历.图４㊀电商运营岗位招聘学历要求比例分布图图５㊀电商运营岗位招聘经验需求对比图分别拥有１－３年工作经验的人最受用人单位青睐,这些拥有一定经验的年轻人可以立刻上手新工作,降低了企业的用人成本.较１－３年工作经验而言,３－５年工作经验需求减少很多,５－１０年工作经验的需求就更少了,可能的原因有两点:一是３年以上工作经验的人可能已成为公司中层,更倾向于稳定,跳槽远没有１－３年工作经验的人频繁,因此企业的缺口并不大;二是对于工作经验丰富的电商运营从业者大多转向创业,也有更加专业的应聘㊁跳槽渠道(猎头推荐㊁公司直接挖人).无经验和１年以下工作经验的需求最少,因为此次爬取的数据聚焦于社会招聘,倾向于招聘有经验的求职者.图６㊀各城市工作年限岗位占比现代商贸工业２０２１年第３期６５㊀㊀㊀按工作年限要求来看,１－３年的需求量最大,其次是３－５年,这说明电商运营对年轻人需求将更多.结合学历和工作年限要求可以看出,电商运营是个偏年轻化的岗位,大量的工作岗位集中在１－５年工作年限.结合薪酬随工作年限变化曲线来看,电商运营师需要在３年内提升自己的业务能力,３年后薪酬会有较大的增长,５年是个瓶颈期,如果５年内没有较大的能力提升,之后的竞争压力会很大.２．３㊀岗位薪酬分析㊀㊀从图７可以看出电商运营岗位的薪资分布,６－１０千元/月和１０－２０千元/月的薪资的职位数量是最多的,说明整体看来电商运营属于较高薪的岗位,未来发展前景良好.其中不少职位的薪资处于２０－５０千元/月,甚至５０千元/月以上,电商运营岗位有很多是面向高端人才进行招聘.也有不少职位的薪资处于０－４千元/月,这些职位有一些是兼职㊁实习岗位,有一些从事的是网店管理等简单的文职工作.图７㊀电商管理岗位招聘薪酬标准分布图２．４㊀学历对薪酬影响情况分析图８㊀学历对薪资影响箱线图为了分析 电商运营 招聘岗位的学历对于薪资的影响,先用函数对薪资区间求平均值,得到 电商运营 的平均薪资数据,利用平均薪资定量数据以及学历分布定性数据来绘制箱线图.采用箱线图是因为其不易受极端异常值的影响,能以一种比较稳定的方式描述数据的离散分布情况,箱体的高度则能在一定程度上反映实际薪酬数据的波动程度,如果箱体比较厚,说明数据波动较大;如果箱体比较薄,说明数据比较集中,波动小.薪资中位数随着学历的升高而增加,当然这里面也有工作经验的耦合影响.例如,中专学历的中位数最小,组内方差最小,说明学历天花板确实存在.大专学历中有薪水很高的极端值出现,说明天花板可以被突破.本科学历中出现的极端值数目最多:一来与其频数有关;二来是因为３年以上工作经验的需求大大增加.硕士学历中位数最高,但极端值没有本科学历中的多,这应该硕士样本量较小有关.３㊀电商运营岗位素质分析本文通过中文分词和词频统计,得到与电商运营岗位招聘相关的关键词,经过人工筛选,得到所需的样本数据,将电商运营岗位的岗位描述和任职要求文本提取出来,然后利用W o r d a r t 软件进行分词和词频统品牌战略与电子商务现代商贸工业２０２１年第３期６６㊀㊀计,画出词云图,如图９所示.可以明显的看出提及最多的关键词有 分析 销售 营销 策划 推广 优化 评估 专业 钻展 等.图９㊀岗位技能要求词云图通过图形的展现,可以得到以下结论:第一,数据分析能力对电商运营人才非常的重要.对产品㊁销售等一系列数据的分析,能够提升电商运营者对竞争对手和消费人群的理解和掌握,也有利于企业决策制定与长远发展,这无疑是企业招聘电商运营人才的重中之重.第二,电商运营人才应具备一定的营销策划能力,如对广告的投放预算,推广方案的策划与评估,对直通车和钻展的使用等,第三,熟练掌握商业办公软件,根据词频统计发现,电商运营类岗位要求最多的分别是O f f i c e 系列软件和多媒体处理软件,如E x c e l㊁W o r d ㊁P P T 和P h o t o s h o p 等,而对数据分析和绘图软件要求相对较低.第四,具备一定的相关专业技能和素养,经统计归纳发现对于电商运营类的岗位来说,电子商务㊁市场营销㊁广告学㊁国际经济与贸易㊁英语类专业的学生在应聘时具有一定的优势.第五,电商运营岗位看中外语水平,且存在至少熟悉一门外语的需求.在统计文本数据中发现,该岗位普遍对英语有要求,其次是日语和德语,对法语㊁西语㊁韩语等多国语言也有略有涉及.与此同时,招聘企业对除普通话外只用会一门外语的占比在９０％以上,且绝大多数为英语,说明该岗位的语言门槛并不高.除了以上列举的专业核心技能以外,人才的基本职业素养也是企业招聘时非常关注的因素.本文从分词结果中提取出电商运营岗位对员工个人素质方面要求的关键词,结果见图１０所示.图１０㊀岗位素质要求词云图如上图所示,电商运营类的岗位招聘时,关键词经验 出现频次最高,这说明企业对员工的工作经验或某些技能与工具使用的经验较为重视.同时,招聘单位还要求员工具备一定的沟通协调能力㊁团队合作能力,具有较强的学习能力和独立完成工作的能力,有责任心,具有一定的逻辑思维和创新意识.特别是 沟通能力 在招聘信息中出现频次为第二.由于电商运营类岗位是一个综合型的岗位,需要具有丰富的行业经验和良好的沟通能力,是招聘企业考核求职者职业素养的重要一环.经过招聘信息的文本内容分析,可以得出以下结论:电商运营岗位整体倾向于招聘大专以上学历,电子商务㊁市场营销或广告学相关专业,有１到４年电商运营类岗位(如电商平台的店铺运营㊁新媒体运营等)相关工作经验,具备数据分析㊁市场营销和英语的专业基础,同时熟练掌握商业办公软件的应用能力并且个人职业素质较高的求职者.同时,在个人素质需求中,企业普遍看重求职者的团队精神㊁责任心和沟通能力等个人品质.４㊀结论与启示本文通过综合运用互联网数据采集和统计分析技术,对电商运营类人才的需求进行调研,并进行了相关统计分析,从地区㊁行业㊁薪酬㊁经验㊁岗位素质等方面进行了综合分析.力图通过多角度探索该类社会需求量极大的运营岗位,社会供需情况和素质模型.从而帮助大学生深入了解相关领域的社会需求与岗位要求,及时得到结果反馈和个性化的职业规划指导,为大学期间的专业学习与实践指明方向.同时也为应用型高校相关专业的特色定位与培养方案制定提供定量的参考依据.参考文献[１]邹承俊,张清丰,谢忠敏,等．基于 互联网＋ 的物联网岗位模型研究[J ]．教育教学论坛,２０１９,(０４):９８Ｇ９９．[２]苏曼．跨境电商专业人才胜任素质模型研究[J ]．高等工程教育研究,２０１６,(０３):１７０Ｇ１７４．[３]吴国锋,张洁滢,朱晓单,等．人力资源专业人员岗位胜任特征结构研究 基于招聘广告样本数据[J ]．经营与管理,２０１８,(０５):５６Ｇ６０．[４]曹晔华．新媒体环境下科技传播人才的素质模型建构与高校创新培养研究[D ]．合肥:中国科学技术大学,２０１５．[５]张煜．商务谈判者胜任力模型及气质性格对胜任状况影响研究[D ]．成都:西南财经大学,２０１２．[６]邓志超．跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析 以广东省为例[J ]．电子商务,２０１９,(０５):６１Ｇ６２．[７]谢添轩,魏争．中国互联网金融职位特征与人才需求研究 基于招聘网站数据的内容分析[J ]．江苏科技信息,２０１７,(１８):６Ｇ８．[８]邓之宏,钟利红．中国企业电子商务岗位人才核心技能需求实证研究 基于招聘广告的内容分析[J ]．企业经济,２０１３,(０９):９７Ｇ１００．。