自来水公司管理表格知识分享

自来水管理制度第一章总则第一条：为了规范企业内部自来水的使用和管理，提高水资源的合理利用，本制度制定。

根据《中华人民共和国资源消耗税法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本管理制度。

第二条：本制度适用于本企业内所有职工及访客的自来水使用和管理。

第二章管理标准第三条：本企业自来水的使用范围限定于生活用水和实验室用水，不得用于其他用途。

第四条：各部门及人员应当按照实际需要，合理安排用水量，避免浪费。

第五条：自来水的开关由专人负责，保持管道畅通，确保自来水供应正常。

第六条：使用自来水的人员应当自觉遵守节约用水的原则，不得将水资源浪费。

第七条：禁止用自来水清洗车辆、地面等设施，禁止将自来水用于非生活和实验室用途。

第八条：禁止私拉乱接自来水管道，非经公司批准不得改变自来水管道的走向和布局。

第九条：每年自来水使用量应进行统计核对，实行用水量管理和控制。

第十条：各部门应建设健全用水监测体系，对自来水使用量进行实时监控，及时发现问题并采取相应措施。

第三章考核标准第十一条：各部门及人员应当按照本制度的规定进行水资源的合理使用和管理，否则将面临相应的纪律处分。

第十二条：每个部门应制定自己的水资源使用计划，并按照计划进行用水，实行阶梯性水价，鼓励节约用水。

第十三条：对于节约用水突出表现的个人和部门，将给予表彰奖励。

第十四条：根据年度用水量统计情况，进行每个部门及人员的评定和考核。

第十五条：按照考核结果，将考核不合格的个人和部门进行通报批评，并限期整改。

第四章其他第十六条：对于非法私拉乱接自来水管道或浪费自来水的行为，将依法追究法律责任。

第十七条：各部门应定期开展员工用水知识培训，提高员工的水资源管理意识。

第十八条：本制度经企业领导审定后生效，并将通过内部网络渠道向全体员工公布。

第十九条：凡违反本制度的行为将受到相应的纪律处分，情节严重者将依法作出处理。

第五章附则第二十条：本制度未尽事宜由企业法务部门负责解释。

第二十一条：本制度自公布之日起正式实施。

自来水公司水表管理制度目录第一章总则水表计划及采购管理第二章第三章水表的入库管理第四章水表的检定管理第五章水表的出库管理第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第七章水表的周检管理第八章附则第一章总则第一条为加强水表的使用管理,确保各类水表完好和计量准确,切实为企业的经营与发展做好服务～根据相关的计量法规,结合公司的实际情况～制定本制度。

第二条本制度所称水表是指在网运行水表,包括贸易结算水表和考核水表。

贸易结算水表即依法进行强制检定和立户注册的水表,考核水表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,考核该区域漏损率的水表。

第三条供水管理部是公司水表管理的主管部门,负责公司水表管理工作的指导与监管,水表检定站是公司水表管理的责任部门,负责公司水表的验收入库、校验、发放、废旧水表的回收利用等具体管理工作。

第四条本制度适用于公司管辖范围内所有水表的采购、使用、拆换与回收利用管理。

第二章水表计划及采购管理第五条水表采购和库存储量都必须根据生产经营需求,坚持实行计划管理的原则。

第六条水表的采购计划由公司供水管理部根据上年水表的实际需求和新一年的增长比例,会商水表检定站共同编制。

原则上要求每月制定一次采购计划。

第七条水表的库存储量由水表检定站根据公司全年水表需求量的统计情况,按照保证经营需求,保持适量储备的原则安排。

具体储存量应按月报供水管理部备查。

第八条沃特市政总公司必须按照水表采购计划和定点采购的原则进行各种类型水表的采购。

第九条水表采购定点厂家的确定由供水管理部牵头,水表检定站、沃特市政总公司、企业管理部和公司纪检监察部门共同参加～在进行市场调查,权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信及客户群等因素的基础上进行综合评估,确定不少于5家候选厂家～再按照公开、公平、公正的原则进行招标,确定不少于2家定点厂家,水表定点厂家的确定原则上要求每年进行一次,定点厂家一经确定,除按规定程序集体确定变更外,任何部门和个人无权更改。

供水公司表务管理制度一、概述为提高水务公司表务管理水平，规范水务公司表务管理行为，保障水资源有效利用和客户权益，特制定本制度。

二、管理范围本制度适用于水务公司表务管理工作，包括表具安装、抄表、计量计费、用户管理等相关工作。

三、表具安装1. 表具安装应遵守相关技术标准和操作规程，确保安装准确、稳定。

2. 安装人员必须具备相应的资质和技能，严禁非法安装或篡改表具。

3. 安装完成后应及时记录相关信息，包括表具型号、安装位置、安装时间等。

四、抄表管理1. 水务公司应建立科学合理的抄表计费体系，确保抄表准确。

2. 抄表人员应按时到达用户现场进行抄表，如遇无法进入用户房内抄表的情况，应及时与用户联系并协商解决。

3. 抄表数据应及时录入系统，保证数据的安全和完整性。

五、计量计费1. 水务公司应依法按规定计量计费，确保用户用水量的准确记录和计费。

2. 如遇用户对账疑问，水务公司应及时解答并协商解决，确保用户权益不受损害。

六、用户管理1. 水务公司应建立完善的用户档案管理制度，确保用户信息的准确记录和保密。

2. 对于违规使用水资源或拖欠费用的用户，水务公司应及时采取相应措施，保障水务公司的利益。

七、表务管理监督1. 水务公司应建立健全的表务管理监督机制，定期对表务管理工作进行检查和评估。

2. 如发现表务管理存在问题或违规行为，应及时纠正并追究相关责任。

八、其他1. 水务公司应定期组织培训表务管理人员，提高其业务水平和管理能力。

2. 水务公司应建立良好的用户服务体系，提供高质量的服务，争取用户的信任和支持。

九、附则本制度由水务公司制定，自颁布之日起生效。

水务公司有权根据实际情况对本制度进行修订和完善。

以上为水务公司表务管理制度，希望能够为水务公司表务管理工作提供一定的指导和规范，确保水务公司表务管理工作的高效运转和客户的满意度。

供水管网维护管理制度表一、制度目的为了规范供水管网的维护管理工作，保证供水管网的正常运行，提高供水服务水平，延长供水管网的使用寿命，促进城市供水系统的可持续发展，特制定本维护管理制度。

二、制度适用范围本维护管理制度适用于城市供水管网的日常维护管理工作，具体包括供水管网的检查、保养、维修、更新等方面的管理。

三、维护管理责任部门1.市政府：对整个城市供水管网的建设、管理、维护工作进行统筹规划和领导管理。

2.供水公司：负责具体的供水管网维护管理工作，包括管网的日常巡查、检修、保养、维修等具体操作。

3.相关部门：如环保部门、建设部门等，根据各自职责，对供水管网维护管理工作提供必要的支持和协助。

四、维护管理工作内容1.日常巡查：供水公司每天对城市供水管网进行巡查，发现问题及时处理，确保供水管网的正常运行。

2.定期检修：供水公司定期对供水管网进行维护检修，包括管道清洗、封堵漏点、更换老化管件等工作。

3.保养维护：供水公司定期对供水管网设施进行保养维护，包括设备保养、水质检测、设备灭菌等工作。

4.应急处理：一旦发生紧急情况，如水管爆裂、供水中断等，供水公司应及时组织人员进行应急处理，确保供水正常运行。

五、维护管理记录供水公司应建立完善的供水管网维护管理记录档案，每次维护管理工作完成后，应及时记录并归档，以便日后查阅使用。

六、维护管理经费市政府应保证供水公司的维护管理经费，以保障供水管网维护管理工作的正常进行。

同时，供水公司应合理利用经费，提高维护管理效益。

七、维护管理评估市政府应定期对供水管网维护管理工作进行评估，对工作成绩进行检查和考核，对绩效不佳的单位进行问责，以提高供水管网维护管理工作的质量和效率。

八、维护管理制度的执行供水公司应认真执行本维护管理制度，做好供水管网的维护管理工作，确保城市供水系统的正常运行和居民生活用水的安全。

以上为一个供水管网维护管理制度的示例，具体的实施细节可以根据实际情况进行具体规定和操作。

常德市自来水公司水表管理制度目录第一章总则水表计划及采购管理第二章第三章水表的入库管理第四章水表的检定管理第五章水表的出库管理第六章水表的拆换管理及IC卡水表维修第七章水表的周检管理第八章附则第一章总则第一条为加强水表的使用管理,确保各类水表完好和计量准确,切实为企业的经营与发展做好服务～根据相关的计量法规,结合公司的实际情况～制定本制度。

第二条本制度所称水表是指在网运行水表,包括贸易结算水表和考核水表。

贸易结算水表即依法进行强制检定和立户注册的水表,考核水表是指与用户贸易结算水表进行水量数据比对,考核该区域漏损率的水表。

第三条供水管理部是公司水表管理的主管部门,负责公司水表管理工作的指导与监管,水表检定站是公司水表管理的责任部门,负责公司水表的验收入库、校验、发放、废旧水表的回收利用等具体管理工作。

第四条本制度适用于公司管辖范围内所有水表的采购、使用、拆换与回收利用管理。

第二章水表计划及采购管理第五条水表采购和库存储量都必须根据生产经营需求,坚持实行计划管理的原则。

第六条水表的采购计划由公司供水管理部根据上年水表的实际需求和新一年的增长比例,会商水表检定站共同编制。

原则上要求每月制定一次采购计划。

第七条水表的库存储量由水表检定站根据公司全年水表需求量的统计情况,按照保证经营需求,保持适量储备的原则安排。

具体储存量应按月报供水管理部备查。

第八条沃特市政总公司必须按照水表采购计划和定点采购的原则进行各种类型水表的采购。

第九条水表采购定点厂家的确定由供水管理部牵头,水表检定站、沃特市政总公司、企业管理部和公司纪检监察部门共同参加～在进行市场调查,权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信及客户群等因素的基础上进行综合评估,确定不少于5家候选厂家～再按照公开、公平、公正的原则进行招标,确定不少于2家定点厂家,水表定点厂家的确定原则上要求每年进行一次,定点厂家一经确定,除按规定程序集体确定变更外,任何部门和个人无权更改。

供水公司日常管理制度第一章总则第一条为规范供水公司的日常管理行为，维护供水公司的正常运营秩序，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。

第二条本制度适用于供水公司所有员工，包括领导班子成员、职工和聘用人员。

第三条供水公司日常管理制度的宗旨是严格遵守国家法律法规和公司规章制度，促进公司的持续健康发展。

第二章职责分工第四条领导班子成员应当对供水公司日常经营管理工作负责，制定公司发展战略，指导各部门开展工作。

第五条各部门负责人要按照公司制定的工作计划，组织、协调、检查、推进部门工作。

第六条员工应当按照公司规定的职责范围和工作任务进行工作，服从公司领导的指挥。

第七条公司每位员工都要维护公司的整体形象和品牌形象，任何行为都不得损害公司的利益。

第三章组织管理第八条公司实行董事会领导下的总经理负责制，董事会负责公司的重大事宜，总经理负责公司的日常经营管理。

第九条公司设立人力资源部、财务部、技术部、市场部等部门，各部门根据公司的工作需要设立相应的岗位。

第十条公司每年制定年度工作计划和预算方案，明确公司的发展目标和任务。

第四章入职管理第十一条公司各部门应当按照公司的招聘程序，严格选拔人才，确保招聘标准的严格执行。

第十二条新员工入职应当参加公司组织的培训，了解公司的情况和制度，适应新的工作环境。

第十三条员工入职后，应当按公司规定的试用期规定进行试用，经过培训合格后正式上岗。

第五章岗位管理第十四条公司各部门应当明确各岗位职责，建立健全各级工作岗位的职责和权限制度。

第十五条员工应当认真履行自己的岗位职责，按时完成工作任务，保证公司的正常运转。

第十六条员工要全力协助公司领导完成组织任务，积极参与公司的各项活动。

第六章绩效考核第十七条公司每年定期对员工进行绩效考核，根据员工的工作表现和工作业绩进行评定。

第十八条公司对绩效考核合格的员工进行奖励，对低绩效员工进行惩罚，并提出改进意见。

第七章安全管理第十九条公司实行安全生产责任制，各部门应当加强安全教育和培训，提高员工的安全意识。

深圳市水务投资有限公司供水项目公司水表管理指南版本：1.02013年6月目录1 水表选型 (3)2 水表的安装 (10)3 水表抄读与抽查 (12)4 小区对照总表 (14)5 智能水表 (15)6 水表日常维护 (15)7 水表更换 (16)8 废旧水表的保留与处置 (17)水表管理指南1水表选型水表选型主要考虑水表的计量性能、故障率及价格。

为降低管理维护成本，所选用的水表品牌应保持相对统一和稳定，大口径水表品牌不宜超过三种，小口径水表品牌不宜超过两种。

1.1大口径水表选型1.1.1品牌的选择大口径水表指口径等于或大于50mm的水表，因该系列水表计量水量占售水量比重大，必须选择优质水表。

选择大口径水表的一般原则如下：1)在水表寿命期（4~8年）内计量性能稳定，误差偏移小，故障率低；2)量程比R（R=Q3/Q1）≥160；3)优先选用螺翼式水表，水表口径≤300mm时一般不使用流量计或复式水表；4)优先考虑配备信号输出功能的水表，便于采集用户消费模式或大表远程监控。

威立雅常州技术中心2011年对主流品牌型号大口径水表的整体性能评测结果见表1。

1.1.2口径的选择大用户应根据其用水量确定水表的口径。

表2、表3和表4为三种常用水表的口径快速核查表。

表1 DN80-150水表整体性能评测结果1.1.3口径的复核新装单位用户口径在40mm及以上的水表使用6个月以后，应对照表2~4进行口径复核。

当用户的实际月用水量与水表口径处于绿色或金色区域时，水表口径适宜；如处于其他色块区域，则应结合用户消费模式进行分析，适当调整水表口径。

表2 水平螺翼式水表（LXLC、WPH）口径快速核查表注：1、绿色ok代表口径最适用水量范围；金色ok代表口径与水量基本匹配；粉红色代表水量波动大时水表易过流击破；浅青绿色代表水表口径偏大；蓝色代表水表口径过大，应缩小；红色代表水表口径过小, 会过流击破；2、本表按ISO4064国际B级标准制作；3、此表格仅为通过月用水量大概判断水表口径是否合适提供参考；4、此表格可应用于居民,商业和行政等用水量变化适中的客户；5、如用户备有水池, 需对用水峰值进行实测。

自来水公司管理方案一、引言自来水公司是负责向城市居民供应安全、清洁的自来水的机构。

为了保证自来水的质量和供应量，自来水公司需要实施一套高效的管理方案。

本文档将详细介绍自来水公司的管理方案，包括组织架构、工作流程、质量控制和安全管理等方面。

二、组织架构自来水公司的组织架构应该包括以下几个部门：1. 总经理办公室总经理办公室负责公司的日常管理和决策，包括制定公司的发展战略和目标、制定公司的政策和规章制度等。

2. 运营部运营部负责自来水的生产和供应管理，包括生产设备维护、供水管线维修、供应计划制定等。

运营部需要与水源部门、供应部门等部门进行密切合作，确保供水的稳定和质量。

3. 财务部财务部负责自来水公司的资金管理和财务统计，包括制定年度预算、管理公司的资金流动、编制财务报表等。

4. 客户服务部客户服务部是自来水公司与用户之间的桥梁，负责处理用户的投诉、提供咨询和解答用户的问题。

客户服务部也负责管理用户的档案和用户的水费征收。

三、工作流程自来水公司的工作流程应该包含以下几个环节：1. 水源采集与处理自来水公司首先需要从水源处采集水，然后对水进行处理，以确保水的质量符合相关标准。

水源采集与处理需要经过严格的实验室检测和水质监测，以保障供水的安全和健康。

2. 生产与供应经过水质处理后，水会被泵送至供应管网并分配给用户。

自来水公司需要制定生产计划和供应计划，并进行供水管网的维护和管理，确保供水的稳定和质量。

3. 水表抄表与水费征收为了统计每户用户的用水量并征收水费，自来水公司需要进行水表抄表工作。

水表抄表工作应该定期进行，并且需要记录每户用户的用水量，以确保水费的准确计算和收取。

4. 用户服务与管理自来水公司应该建立用户档案，并提供良好的客户服务。

用户的投诉和问题应该及时处理，并提供必要的解答和帮助。

自来水公司还可以考虑提供在线服务和线下服务相结合的方式，方便用户的联系和咨询。

四、质量控制为了保证自来水的质量，自来水公司应该建立一套完善的质量控制体系。

千里之行，始于足下。

自来水公司管理制度自来水公司管理制度一、总则1.1 本管理制度的编制目的是为了规范自来水公司的管理和运营，保证公司的正常运作，并提高公司的绩效和服务质量。

1.2 本管理制度适用于全部自来水公司的员工，包括管理人员、技术人员和其他工作人员。

1.3 全部人员必需遵守本管理制度，并依据制度规定进行工作。

二、管理职责2.1 公司高层管理人员负责制定公司的进展战略和目标，并组织实施。

2.2 各部门负责依据公司目标和任务，制定具体的工作方案和方案，并监督实施。

2.3 各部门负责制定和实施相关管理制度，并对制度的贯彻执行进行监督和评估。

2.4 全部员工必需遵守公司的管理要求，并依据要求完成工作。

三、岗位职责3.1 公司通过岗位职责的划分，明确各岗位的职责和权限，并设置相应的考核指标和绩效评价标准。

3.2 各部门负责依据公司的工作需要，制定岗位职责，并向员工进行明确和具体的说明。

3.3 员工必需依据岗位职责进行工作，并依据要求完成工作任务。

四、绩效管理4.1 公司将依据绩效管理的原则，对员工的工作效果进行评估和考核。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

4.2 公司将依据评估结果，对员工进行嘉奖和惩处，并实施激励措施，提高工作乐观性和工作效率。

4.3 员工应乐观协作公司的绩效管理工作，并依据要求供应所需的工作材料和信息。

五、培训与进展5.1 公司将依据员工的工作需要，组织各类培训和学习活动，提高员工的专业素养和综合力量。

5.2 员工应乐观参与培训和学习活动，提高自身的力量和水平，为公司的进展做出贡献。

六、员工关系管理6.1 公司将建立健全的员工关系管理制度，保障员工的合法权益，并维护公司的稳定和和谐的工作环境。

6.2 公司将建立员工代表机制，充分听取员工的意见和建议。

6.3 员工应遵守公司的规章制度，维护公司的形象和声誉。

七、平安生产与环境爱护7.1 公司将建立平安生产和环境爱护的管理制度，并制定相关的操作规范和应急措施。

自来水公司调度室投诉登记台账表格摘要：1.自来水公司调度室投诉登记台账表格概述2.表格的主要内容3.表格的作用和意义正文：一、自来水公司调度室投诉登记台账表格概述自来水公司调度室投诉登记台账表格，是自来水公司用于记录、跟踪和管理用户投诉情况的一种表格。

通过这个表格，自来水公司可以及时了解用户的用水问题，为用户提供更高效、更优质的服务。

二、表格的主要内容自来水公司调度室投诉登记台账表格主要包括以下几个部分：1.基本信息：包括投诉人姓名、联系方式、投诉时间等。

2.投诉内容：详细记录用户投诉的问题，如停水、水压不足、水质问题等。

3.处理结果：记录自来水公司对投诉问题的处理结果，如已解决、正在处理等。

4.处理人员：记录负责处理该投诉的工作人员姓名或工号。

5.跟进情况：记录投诉问题的后续跟进情况，包括处理进度、用户满意度等。

三、表格的作用和意义自来水公司调度室投诉登记台账表格在自来水公司运营管理中具有重要作用和意义：1.及时了解用户需求和问题：通过表格记录的投诉信息，自来水公司可以及时了解用户的用水需求和遇到的问题，从而为用户提供更精准的服务。

2.提高服务质量：通过对投诉问题的及时处理，自来水公司可以改善用户体验，提高服务质量。

3.优化调度管理：根据投诉情况的统计和分析，自来水公司可以优化调度管理，提高水资源的合理利用和配置。

4.评估员工绩效：通过对处理人员的记录，自来水公司可以评估员工的工作绩效，为员工考核提供依据。

5.规避法律风险：及时处理用户投诉，可以避免因用水问题引发的法律纠纷，保护自来水公司的合法权益。

总之，自来水公司调度室投诉登记台账表格对于自来水公司高效运营管理具有重要作用。

供水公司表务管理制度汇编第一章总则第一条为规范供水公司的表务管理工作，提高工作效率，降低工作风险，保障供水质量和客户服务质量，特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于供水公司所有表务管理工作，包括表务系统设置、表具使用、抄表计费、用户信息管理等内容。

第三条供水公司要建立健全表务管理机构，明确表务管理人员的职责和权限，确保表务管理工作高效有序进行。

第四条供水公司应加强对表务管理人员的培训和考核，提高其业务水平和责任意识，确保表务管理工作的正常开展。

第五条供水公司必须按照国家相关法律法规和部门规章制度要求，认真履行表务管理的义务，切实维护用户的合法权益。

第二章表务系统设置第六条供水公司应根据实际情况，合理设置表务系统，包括表具、抄表设备、计费系统等，确保表务管理工作的顺利开展。

第七条表具的设置应符合国家相关标准，各类表具的安装应按规定程序进行，安装位置应合理布局，方便用户抄表和查表。

第八条抄表设备应定期维护和保养，确保抄表准确无误，计费系统应稳定可靠，确保用户的用水量和费用记录准确无误。

第九条供水公司应建立健全表务系统维护和更新机制，及时处理表务系统故障和升级问题，确保表务管理工作的正常开展。

第十条供水公司应建立健全表务系统安全保密机制，保护用户个人信息和用水数据的安全，防止数据泄露和非法利用。

第三章表具使用管理第十一条供水公司应建立健全表具使用管理制度，包括表具的选择、购置、安装、更换和检定等方面的规定。

第十二条表具的选择应符合国家相关标准，质量可靠，流量准确，使用寿命长，适合实际用水情况，减少用户的用水成本。

第十三条表具的购置应按照公开、公平、公正的原则进行，选择优质供应商，签订合同并及时付款，确保表具供应的正常进行。

第十四条表具的安装应按照规定程序和合格操作人员进行，安装位置应符合要求，确保表具的正常使用和准确测量用户用水量。

第十五条表具的更换和检定要按照规定的周期进行，确保表具使用准确无误，及时探测和解决表具故障问题，规范用水计费。

水费收缴规章制度表格模板第一章总则第一条为规范水费的收缴工作，维护用水单位的合法权益，加强用水单位与供水公司之间的合作关系，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于供水公司与用水单位之间的水费收缴工作，所有用水单位应当遵守本规章制度的相关规定。

第三条供水公司应当建立健全水费收缴管理制度，定期进行审核和评估，确保水费的及时收缴。

第四条用水单位应当按照供水公司的收费标准，按时足额缴纳水费，并确保水费的合法来源。

第二章收费标准第五条供水公司应当按照国家相关规定和地方政府的指导意见，制定并公布水费的收费标准。

第六条水费的收费标准应当根据用水单位的水量、水质等因素进行合理划分，确保水费的公平合理。

第七条供水公司应当定期对水费的收费标准进行调整，根据实际情况进行合理的定价。

第三章收费方式第八条供水公司应当提供多种支付方式供用水单位选择，包括线下支付、线上支付等方式。

第九条用水单位可以选择按月、按季度、按年等不同周期进行水费的支付。

第十条供水公司应当及时更新和完善水费的缴费信息，确保用户可以清晰地了解自己的水费缴纳情况。

第四章收费管理第十一条供水公司应当建立健全的水费收缴管理制度，明确相关工作流程和责任分工。

第十二条供水公司应当配备专业的收费人员，确保水费的准确收缴，防止发生漏收、错收等问题。

第十三条供水公司应当建立水费收缴台账，对水费的收入和支出进行核对，确保账目清晰、准确。

第五章违约处理第十四条用水单位逾期不缴纳水费的，供水公司可以采取限水、停水等措施进行处理。

第十五条供水公司应当建立水费追缴制度，对于拖欠水费的用水单位进行追缴工作，确保水费的正常收缴。

第十六条对于恶意拖欠水费的用水单位，供水公司可以报警处理，依法追究其法律责任。

第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起生效，并由供水公司负责解释。

第十八条本规章制度的解释权归供水公司所有。

以上为水费收缴规章制度表格模板，供水公司和用水单位应当共同遵守、执行。

一、总则为加强自来水公司的日常管理，提高工作效率，确保供水服务的质量和安全，特制定本制度。

本制度适用于公司全体员工，所有员工必须严格遵守。

二、组织架构1. 公司设立总经理室，负责全面领导公司各项工作。

2. 设立各部门，包括：办公室、生产部、技术部、安全部、财务部、客户服务部等。

3. 各部门设立主管，负责本部门的日常管理工作。

三、工作纪律1. 员工应按时上下班，遵守公司作息时间，不得迟到、早退、旷工。

2. 员工应遵守劳动纪律，不得在工作时间进行与工作无关的活动。

3. 员工应保持工作场所整洁，不得乱扔垃圾、乱堆物品。

4. 员工应爱护公司财产，不得损坏、盗窃公司财物。

5. 员工应保守公司秘密，不得泄露公司商业秘密。

四、生产管理1. 生产部负责制定生产计划，确保供水设备正常运行。

2. 生产部应定期对供水设备进行检查、维护，确保供水安全。

3. 生产部应加强对水质监测，确保出厂水、管网水符合国家标准。

4. 生产部应做好供水设备的更新换代工作，提高供水效率。

五、安全管理制度1. 安全部负责公司安全生产管理工作，确保生产安全。

2. 安全部应定期开展安全检查，发现问题及时整改。

3. 员工应严格遵守安全操作规程，不得违章作业。

4. 员工应参加公司组织的安全生产培训，提高安全意识。

六、客户服务管理1. 客户服务部负责受理用户投诉，及时解决用户问题。

2. 客户服务部应定期开展用户满意度调查，了解用户需求。

3. 客户服务部应加强与用户的沟通，提高服务质量。

七、财务管理1. 财务部负责公司财务管理工作，确保财务收支合法合规。

2. 财务部应定期编制财务报表，为公司决策提供依据。

3. 财务部应加强内部控制，防范财务风险。

八、奖惩制度1. 对工作表现优秀、成绩显著的员工，给予表彰、奖励。

2. 对违反公司规章制度、造成不良影响的员工，给予批评、处罚。

3. 对严重违反公司规定、造成重大损失的员工，依法依规处理。

九、附则1. 本制度由公司总经理室负责解释。

茌平县自来水公司水表使用管理规定第一章总则第一条为加强水表的使用管理，遵守计量为企业服务的原则，确保各类水表完好和准确计量，结合我公司的实际情况，制定本规定。

第二条本规定所称水表是指贸易结算水表，贸易结算水表即立户注册水表，根据用户性质分为户表和非户表。

户表是指居民生活用水性质的一户一表。

非户表是指居民生活用水一户一表之外的所有注册贸易结算水表。

第三条本规定适用于公司管辖范围内各类水表的使用管理。

第二章水表选型、采购、首检、发放和安装第四条技术部负责各类水表的选型，并提出水表购置计划。

第五条所用各类水表由技术科进行首次检定，未经检定或检定不合格，不准使用；所用各类水表由材料科统一发放。

第六条新增用户及其他各类水表的安装工程，一户一表改造（以下简称户表改造）水表的安装工程均由技术科设计。

第七条新增用户水表的安装工程，户表改造水表安装工程均由技术科进行验收。

技术科负责新装水表资料、户表改造水表资料的整理和归档。

第三章水表的防盗铅封（表扣）管理第八条DN15—DN25居民生活用水性质贸易结算水表须使用防盗钢丝铅封。

第九条技术科负责防盗铅封（表扣）的选型、监督和管理工作；新装水表防盗铅封（表扣）安装工作、户表改造水表防盗铅封（表扣）安装工作均由技术科负责监督，材料科负责防盗铅封（表扣）的发放、客服科负责防盗铅封的更换工作。

第十条客服科按照需求将防盗铅封（表扣）种类及数量上报技术部，技术部审核后列入公司购置计划，按公司规定购买。

第十一条发放防盗铅封（表扣）时，材料科负责登记铅封（表扣）序号、使用工地、水表口径和领料人等信息。

第十二条塑料防盗表扣安装时须将尼龙线穿过水表表头，并将表扣扣在水表进水方向的接管螺母上；防盗钢丝铅封安装时须将钢丝穿入表头和水表两端接管螺母和法兰上，顶丝断封在封体中。

第十三条没有安装防盗铅封（表扣）的贸易结算水表，客服科在换表同时加装防盗铅封（表扣）。

第十四条新户报装和户表改造施工合同中须包含如下内容：（一）施工单位须在安装水表的同时安装防盗铅封（表扣）。

供水管理总则第一条为适应构建现代化供水企业制度、管理体制、运营机制的根本要求，规范管理所各项业务工作，统一工作标准和办事流程，保障供水管网安全，提高营销工作质量和供水服务水平，遵照公司相关规章制度和有关规定的要求，结合各管理所的实际制定本细则。

第二条本细则涉及的范围是指管理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表管理、售后服务、安全生产等环节的内、外业管理工作。

管理所各部门和员工均应遵守本细则。

第三条各项工作管理必须坚持以保障供水为中心，贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法管理、服务至上、质量第一、效率优先的原则。

第四条本细则自发布之日起执行。

十要十不准一、要服装整洁，证件齐全。

不准衣帽不整，行容邋遢。

二、要文明用语，态度和气。

不准表情生硬，出言不逊。

三、要认真负责，工作细致。

不准偷奸取巧，漫不经心。

四、要积极主动，敬业爱岗。

不准做事拖拉，敷衍了事。

五、要心胸开阔，团结协作。

不准搬弄是非，嫉贤妒能。

六、要节约能耗，降低成本。

不准大手大脚，随意浪费。

七、要严格自律，公私分明。

不准损公肥私，中饱私囊。

八、要积极向上，要求进步。

不准精神萎靡，消极处世。

九、要服从领导，听从指挥。

不准自由散漫，阳奉阴违。

十、要遵纪守法，与人为善。

不准违规犯法，惹事生非。

服务承诺1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。

2、供水干线末梢压力不低于0.16兆帕。

3、事故抢修及时率100%，发现漏水30分钟到达现场，连续修理。

“小修不过夜，大修不间断”。

4、供水服务热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。

5、文明施工，设置相应安全设施，施工完毕做到料净场清。

6、局部计划性停水，提前三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工作。

7、抄表收费准确透明，定期抄验水表，结算准确，在水表状况完好的情况下抄见准确率达到98％，因用户或外界原因造成不能定期、准确抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。

供水公司日常管理制度内容第一章总则第一条为了规范供水公司的日常管理行为，保障供水公司的正常运营和发展，制定本日常管理制度。

第二条本制度适用于供水公司的各级管理人员和员工，包括总经理、部门经理、管理人员和一线员工。

第三条本制度的宗旨是遵循合法合规、公平公正、高效高质的原则，促进公司的健康发展。

第四条供水公司日常管理制度的内容包括管理组织结构、管理职责、管理权限、决策程序、信息公开、监督检查等方面。

第二章管理组织结构第五条供水公司的管理组织结构包括总经理办公室、各部门和分管业务单位。

第六条总经理办公室下设办公室主任、财务部、人力资源部、市场部等职能部门，由总经理直接领导。

第七条各部门下设部门经理，分管业务单位下设单位负责人，负责具体业务部门的管理和运营工作。

第八条管理组织结构由总经理根据公司发展需要和管理实际情况进行调整，经股东会和董事会批准后实施。

第三章管理职责第九条总经理是供水公司的法定代表人，负责公司的整体经营管理工作。

第十条总经理办公室负责协调各部门之间的工作，指导公司管理运营工作。

第十一条财务部负责公司的财务管理工作，包括财务预算、资金管理、会计核算等。

第十二条人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括人事招聘、员工培训、劳动合同管理等。

第十三条市场部负责公司的市场开拓和销售工作，包括市场调研、客户开发、营销推广等。

第十四条具体业务部门负责公司的生产运营工作，包括供水设施管理、水质监测、供水调度等。

第四章管理权限第十五条总经理行使公司的最高管理权力，对公司负全面管理责任。

第十六条部门经理和单位负责人行使各自部门的管理权力，负责本部门的日常管理工作。

第十七条职能部门负责具体的管理职能和业务工作，根据公司的管理制度和规定行使相应的管理权力。

第十八条部门经理和单位负责人对下属员工的工作负有管理责任，必须保证下属员工的工作安全和工作质量。

第五章决策程序第十九条公司的重大决策事项必须由董事会审议通过，董事会根据公司发展的实际情况和管理需要进行决策。

自来水公司0管理制度第一章总则第一条为了加强自来水公司的管理，提高工作效率和服务质量，对于日常的经营、生产和管理工作进行规范，特制订本管理制度。

第二条自来水公司管理制度是公司内部组织管理及其员工行为规范的总称，适用于公司内部各个部门和员工。

第三条公司内部管理应遵循依法经营、公开透明、科学决策、公正竞争、效率优先和良好服务的原则。

第四条公司内部管理应坚持规范管理、信息化管理、责任划分和绩效评估的原则。

第五条公司内部管理应加强宣传教育，提高员工的法律意识和职业道德，促进员工的创新意识和团队合作精神。

第六条公司内部管理应依据相关法律法规、政策和公司章程制定，严格执行。

第二章组织管理第七条公司设立总经理办公会议，由总经理召集，负责研究和决定公司的重大事项。

第八条公司内部设立相应的内控机构和合规管理部门，负责公司内部的审计、风险管控和合规监督。

第九条公司内部设立各个职能部门和业务部门，负责公司的日常经营和管理工作。

第十条公司内部设立相应的岗位和职责，明确员工的工作职责和权责，提高工作效率和责任心。

第十一条公司应建立健全的人才培养机制，注重员工的培训和技能提升，为公司的发展和员工的个人发展提供保障。

第十二条公司应制定完善的人事制度和激励机制，激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作热情和幸福感。

第三章工作流程第十三条公司内部应建立科学合理的工作流程和工作规程，提高工作效率和协作效果。

第十四条公司内部各个部门和岗位应明确工作目标和工作要求，落实工作责任和工作成果的考核。

第十五条公司内部应建立与外部单位相关部门的工作沟通和协调机制，促进高效协同工作。

第十六条公司内部应加强工作记录和信息管理，保留重要文件和资料，提高工作的规范性和可操作性。

第十七条公司内部应建立严格的信息安全制度和保密制度，保护公司的重要信息和商业机密。

第四章财务管理第十八条公司应建立健全的财务制度，明确财务管理的相关规定和流程，保证财务活动的合规性。

供水业务知识第一篇抄表计量第一章水表常识1、水表就是安装在自来水管道上用于测量水流量得一种仪表。

２、按照所测量水得最高允许温度分为冷水表,热水表、第一节水表得类型１、速度式(螺翼式、旋翼式)容积式２、两种表得优缺点第二节水表得性能６个技术参数特性流量:水头损失1０m灵敏度:开始启动并连续记录最大流量:短时间允许特性流量得５0%最小流量:误差±2％额定流量:正常工作,选择水表得主要依据,水头损失１ｍ水表误差:第三节水表得构造一．表壳二．表芯1、滤污网:阻挡杂质2、分水器:上排孔出水,下排孔进水,底部有快慢调节板3、翼轮4、齿轮盒5、记录器:指针式、翻示式三．水表得抄读大于或等于1?m3黑色必须抄读小于１ m3得红色不必抄读15—254根黑针40—50５根黑针把握关键针位第四节水表得选用1、水表得口径选择应根据用户最大时用水量来确定,一般以水表得额定流量作为主要依据。

2、水表得装置便于维护,表前、表后阀门,直管段第五节水表得故障一、机件磨损走慢二、水中杂质1、水表走快:网眼与斜孔堵塞后进水不平均,进水时少而集中,致使冲击力大增,冲动翼轮导致它快速旋转,翼轮得轮数与流速不成正比。

2、度盘变黑第六节水表得校验拆表校验第二章抄表基本知识第一节表卡、抄表册及抄表日程１、表卡:户名、地址、用水性质、水表口径、装表日期、水表读数2、抄表册:由封面、水表分类卡、水表数统计卡与一定数量得抄表卡组成工作量得编排:一天得抄表定额量为依据。

3、抄表日程表及编排一般经每月１9—20天抄表工作日为宜。

用水大户成立专册第三节水费账单第四节用水性质分类简号１、售水量:通过抄表计量,收费结算得方法而销售出去得自来水量。

２、用水性质:生产用水、生活用水、消防用水等。

第五节各类抄表工作单得使用1、延迟工作单2、水表养护单3、故障水表换修工作单4、定期水表换修工作单定期更换水表得原因5、检漏工作单6、用水记录更改单７、拆表工作单8、水费减免申请单9、复核工作单第三章水表得抄读第一节抄表前得准备1、抄表工具:圆珠笔或铅笔、电筒、钩子、勺子、刷子、抄表包2、表卡:及时更换,近三个月抄读数第二节室外表得抄读1、抄读时,先要核对抄表卡上得记录、即表号、口径、表位2、从左到右抄读、关键针位3、两种写录方法:从上往下,从下往上、4、水没表处理5、堆没表处理第三节量高量低得处理量高量低:指用水户本月(或最近一个月)得用水量与上月(或上几个月)得用水量相比有较大幅度得增减,超出正常得用水范围。