下载文档原格式
《电子政务》形考答案第一次作业答案（要点）1、发展电子政务，将会对政府产生哪些主要影响？答：（1）改进和优化政府组织；（2）重组公共管理；（3）提升政府管理的效率；（4）提高政府服务的能力和水平。
2、“政务”有哪些含义？答：政务是指关于政治方面的事务，泛指国家和地方政府的管理工作。
在我国，理解为包括政党、政府、人大、政协、军队等系统所从事的行政管理活动。
3、目前学术界对电子政务概念有不同形式的定义，但他们共同的内涵有哪些？答：共同的内涵为：（1）以信息通信技术作为技术基础；（2）“电子”与“政务”的有机融合；（3）必须与政府改革和流程重组紧密结合；（4）“政务”是根本，“电子”是手段4、电子政务有哪些基本特征？答：基本特征是：（1）政府业务流程的电子化；（2）政府服务提供的电子化；（3）政府内外关系的电子化。
5、影响电子政务发展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技术的发展和应用状况；（2）政府信息资源整合和利用程度；（3）政府人力资源状况；（4）电子政务相关法律。
6、实施电子政务的价值主要表现在那些方面？答：（1）提高政府决策水平；（2）加快政府职能转变；（3）促进政府廉政建设。
7、目前电子政务的发展模式一般分为哪四类？答：共有四类，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to G 模式；（4）G to E模式。
8、电子政务的实施过程一般有哪几个步骤？答：共四项步骤：（1）实现政府内部管理电子化；（2）推进政府网站的建设与管理；（3）建立电子化的政府管理系统；（4）由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施。
9、国家信息化领导小组提出的电子政务建设基本原则是什么？答：基本原则包括三个方面：（1）统一规划，加强领导；（2）需求主导，突出重点；（3）统一标准，保障安全。
10、在制定电子政务规划时应坚持哪些原则？答：共四项原则：适用性原则；经济性原则；可扩展性原则；安全性原则。
《电子政务》题目答案题库（本科）练习题参考答案.doc1第一篇：《电子政务》题目答案题库(本科)练习题参考答案.doc1 题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案：这个定义包括三个方面的信息：第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。
第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物，除了包括政府机关的行政事务以外，还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。
第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。
2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在：1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力；2. 进一步发扬民主，提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4. 降低管理和服务成本；5. 强调以顾客为中心的服务；6. 平台一体化。
3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流；政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。
4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段，每个阶段的标志是什么？答案:（1）准备阶段（1982-1993）。
以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL)与计算机技术应用为主线，从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。
（2）启动阶段（1993-1997）。
以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。
（3）展开阶段（1997-2000）。
以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。
（4）发展阶段（2000至今）。
以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。
5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案：（1）网络建设各自为政，重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低，应用和服务领域窄；（3）信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；（4）标准不统一，安全存在隐患，法制建设薄弱。
电大《电子政务》练习题及答案第一篇：电大《电子政务》练习题及答案练习与作业一、选择题1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。
A、人力B、财力C、物质D、信息2、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。
A、电子商务 B、电子政务 C、办公自动化 D、三金工程3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。
A、政府上网 B、办公自动化 C、电子政务 D、三金工程4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。
A、电视B、计算机C、通信D、网络5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D)A、办公自动化系统B、信息共享系统 C、信息安全系统 D、网站管理系统6、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。
A、数据B、视频C、文件D、桌面7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。
(C)A、程序管理 B、文书管理 C、事务管理 D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。
A、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段9、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。
A、通讯介质 B、磁盘介质 C、纸介质 D、空气介质10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。
第8题](单选题)下列哪一项不属于1993年底开始的“三金工程”主要是指（）A.金工B.金卡C.金关D.金税[第9题](单选题)“OA”代表的中文意思是（）A.办公自动化B.信息技术C.电子政务D.电子商务[第13题](多选题)电子政务对政府部门工作人员的素质与能力提出了新的、更高的要求，主要表现有( )A.思想道德方面的要求B.知识技能方面的要求C.公众回应能力方面的要求D.领导者专业化方面的要求[第14题](多选题)在电子政府的运营中必须贯彻全新的理念，这些理念包涵（）ABCDA.民主、法治理念B.公平、责任、科学理念C.服务、系统、效能理念[第16题](多选题)政务门户网站的建设应用促进了面向社会的政府组织结构和工作流程的优化重组和业务集成，其特征表现有（）A.资源应用统一B.服务方式统一C.管理一体化D.网络支撑平台统一[第17题](多选题)电子政务本身就是政府管理变革的产物，它对世界范围内的政府管理模式的变革影响巨大，其表现有( )A.电子政务对政府部门工作人员的影响B.电子政务对政府决策的影响C.电子政务对行政方法的影响D.电子政务对行政组织的影响[第18题](多选题)从目前的具体情况看，我国的电子政务主要在以下哪些方面获得了令人满意的效益？（）A.促进了经济发展B.降低了行政成本C.服务效率和质量明显提高D.推进了社会主义民主化进程[第19题](多选题)电子政务的运营理念有着崭新的时代特征。
电子政务运营理念对那些方面形成了挑战？（）A.传统行政环境B.传统行政职能C.传统行政组织D.传统行政人员[第20题](多选题)电子政务将使政府机关借助现代信息和通信技术建立哪些方面的沟通网络？（）A.政府组织之间B.政府与社会C.政府与企业D.政府与公民[第21题](判断题)行政绩效是指行政管理活动达成预期结果或影响的程度。
A.正确B.错误[第22题](判断题)电子政务环境下的行政人员更应当是通才，不但要有较强的工作能力，更要有较强的学习能力，特别是终身学习的能力。
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】电子政务原理形成性考核第一次作业一、联系实际的例子实例1：电子政务的产生。
众所周知，美国是全球信息通信技术发展与应用最为发达的国家，也是电子政务的发源地。
早在1993年，当时的副总统戈尔所领导的全国绩效评估委员会(National Performance Review, NPR)便针对行政过程与效率、行政措施与政府服务的品质进行了重新的探讨，提出了“运用信息技术再造政府（reengineering through information technology）”的思想，并提出了“E-Government”这一概念。
1994年，美国政府又制定了《政府科技服务远景》，为电子政务的深入发展确立了新的目标。
由于实现电子政务，从1992年至1996年的数年间，美国政府员工减少24万人，关闭了近2000个办公室，减少开支1180亿美元，在对居民和企业的服务方面，政府的200个局确立了3000条服务标准，作废了1.6万多页过时的行政法规，简化了 3.1万多页规定。
在初尝胜果后，克林顿政府更坚定了推行电子政务的决心。
1999年12月，克林顿总统向各行政部门和机构签发了关于“电子政府”的备忘录，该备忘录引发了许多行动，诸如使国家的制度和事务能够在网上得到，确保商业机密和个人隐私得到保护，给残疾人提供接入服务。
目前，在国际上具有重大影响的向公众提供政府信息和服务的“一站式”门户网站----美国第一政府网也是在备忘录签署后正式开始新建的。
由此可见，美国政府既是电子政务国家理念的倡导者，也是电子政务实践的率先垂范者，当然还是电子政务行动的最早受益者。
实例2：加快政府职能转变政府作为国家行政权力机关，所承担的职能可谓包罗万象，但最根本的是两个方面，一是实现政府管理，推行政令的实话二是为社会提供公共服务。
这两项职能相辅相成，互为补充。
但长期以来，我国的政府机构过多地偏重第一项职能，片面强调管理与控制，影响了政府在公众心目中的形象，也在一定程度上影响了政令的畅通。
电大《电子政务概论》形成性考核册参考答案第一题：什么是电子政务？电子政务是指利用信息技术和通信技术，通过政府机关及其相关部门之间的信息交流、互动和协作，提供公共服务和实现治理效能的一种方式。
它是信息技术与政府运作相结合的产物，旨在提高政府行政效率、促进政务公开与透明度、加强与公民之间的互动。
第二题：电子政务的主要优势有哪些？电子政务的主要优势包括：1.提高政府行政效率：电子政务利用信息技术加速政府办公流程，提高行政效率，减少行政成本，为公民和企业提供高效快捷的公共服务。
2.促进政务公开与透明度：通过电子政务平台，政府可以实现信息的公开和透明，让公民更加了解政府工作的进展和决策，增强公众的参与感和信任。
3.加强与公民之间的互动：电子政务使得政府与公民之间的互动更加方便，公民可以通过在线申请、投诉、建议等方式与政府部门进行交流沟通，增强民众的参与感和满意度。
4.优化政府绩效管理：电子政务可以帮助政府实现对政务工作的全程监控与评估，提供依据来优化政府绩效管理，提高政府的工作效能和责任感。
5.促进公共决策的科学性和民主化：电子政务通过大数据分析等技术手段，能够帮助政府做出更加科学和民主的决策，增加决策的准确性和公正性。
第三题：电子政务在政府与公民之间起到了什么作用？电子政务在政府与公民之间起到了以下几个重要作用：1.信息传递与沟通：通过电子政务平台，政府可以将相关政务信息传递给公民，提供公共服务和政府决策的解释说明。
公民可以通过电子政务平台了解政府工作的进展和决策，提出建议和意见。
2.公共参与与表达意见：电子政务平台提供了公民表达意见和参与政务决策的渠道，公民可以通过在线投诉、建议等方式与政府部门进行交流和互动，参与社会治理和公共事务。
3.便捷的公共服务：电子政务通过数字化和网络化的手段，提供了更加便捷的公共服务。
公民可以通过电子政务平台在线办理各种证件、申请各类服务，不再需要到政府部门排队等待办理。
4.政府效率的提高：电子政务可以加速政府办公流程，提高政府行政效率。
电大【电子政务导论】形成性考核册答案（附题目）电大【电子政务导论】形成性考核册答案（附题目）电大【电子政务导论】形成性考核册答案(最新)电大【电子政务导论】形考作业一答案:一、单选题1、(D)是中国电子政务的雏形。
A、金桥工程B、金关工程C、金卡工程D、三金工程2、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B)A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系3、CSCW的关键是:(C)A通信B合作C协调D网络4、实施电子政务的发达国家中，起步较早且发展最为迅速的国家是:(A)A美国B英国C德国D新加坡5、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在:(B) A、政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B、对行业或企业的管理和服务C、营造社区信息化环境D、处理与公众的关系6、工作流管理系统核心是:(B)A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存7、商务智能的基础是(C)A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析8、政务智能的基础是(D)A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据9、实施政府智能要解决的首要问题是:(A) A建立数据库，整理和归并各种形式的数据 B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息10、电子政务产生的时间:(D)A20世纪80年代初B20世纪80年代中期 C20世纪80年代末期D20世纪90年代二、多选题:1、电子政务建设规划的方法有:(BCD) A试点实验B统一的发展规则C采取“分地区、分等级、分类别、分阶段”的实施方案D利用财务杠杆2、数据挖掘技术在电子政务中的应用:(ABCD) A政府电子交易B政府网站设计C政府搜索引擎D辅助政府决策3、政府管理体制创新包括:(ABC) A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新4、GRM在电子政务中的具体应用表现为:(ACD) A为创新与整合服务提供渠道B提升政府的服务理念C整合政府服务内容D提升个性服务5、电子政务的组成包括:(ABCD) A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和实时通信C政府部门与企业之间的信息交流D政府部门与公众之间的信息交流6、厂商对电子政务市场的竞争表现在:(ABCD)A大牌厂商采取渗透、扩张、收购、联盟等方式大局进军B地方厂商有“近水楼台先得月”的竞争优势C专业性的电子政务公司逐渐崭露头角D目前没有哪一家或者几家企业形成了电子政务的主导力量 7、电子政务的特点是:(ABCD)A以信息技术为工具B以政府数据为中心C以业务应用为D以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有:(ABCD)A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在:(BCD) A在线数据分析B将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有:(BCD)A协调B对话C数据D模型三、名词解释1电子政府:利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府,从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务。
《电子政务》形考任务标准答案形考任务一一、判断题政府网站成为联结政府与社会之间的重要桥梁。
（√）2政府信息资源必须仅为政府所有。
（×）3流程图是流程测试、分析、设计与优化的重要工具。
（√）4电子政务的发展实际上是政府内部部门之间以及政府与公民、企业之间的关系重组的过程（√）5我国电子政务的基本构架中，基础设施是保障。
（×）6应急响应是指安全风险评估。
（×）7电子化公共服务的发展趋向是以政府为中心。
（×）8政府信息资源应该实现低成本共享。
（√）9电子政务的安全威胁包括人为因素、技术系统因素、安全管理因素和自然因素。
（√）10电子化公共服务提供的服务是独立的。
（×）一、选择题（每题4分，共20分）11电子政务工程能否正常运行，首要因素是()选择一项：a. 服务性b. 便捷性c. 标准性d. 安全性12电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准及( )选择一项：a. 安全标准b. 管理标准c. 服务标准d. 政务标准13电子政务的主要倡导者和提出者是( )选择一项：a. 加拿大b. 英国c. 美国d. 新加坡14e-Participation是指( )选择一项：a. 电子会议b. 电子参与c. 电子选举d. 电子民主15.电子政务标准管理从过程上分，可分为标准的应用及( )选择一项：a. 标准的执行b. 标准的规划c. 标准的公布d. 标准的制订一、简述题（每题15分，共30分）16、电子政务中公共事业管理包含的客观因素和主观因素分别有哪些？答：主观因素：一是理念和体制问题，国家需要在政府建立“以人为本，顾客至上的服务型组织文化；二是分析现有的国民需要，对比现有政府公共事业服务能力，作出综合评估，从而为组织的重组、业务流程的再造提供基础支持。
17、完成网上政府的成熟度要想达到综合服务型阶段需要实现哪些关键要素？答：一是通过统一的政府门户网站向用户提供综合的在线信息、服务、交易，并且配备有智能的政府资源搜索引擎；二是政府内部已经完成组织再造、机构重整、业务流程重组，在组织、体系结构上支持电子政务的实施。
年国家开放大学电大《电子政务》形成性考核题库《电子政务》形考答案[第1题](单选题)电子政务的推行，要求我们摒弃已过时的理念，下列哪项不属于应贯彻全新的理念？（）A.民主、法治、创新理念B.公平、责任、科学理念C.服务、系统、效能、安全理念D.精简、节约、便捷理念[第2题](单选题)危害计算机信息系统安全、扰乱社会经济秩序和管理秩序等网络犯罪活动越发猖獗，因此我们应该（）A.规划电子政务发展的法制体系B.确保政务体系法律法规尽快出台C.加快与电子政务密切相关的电子商务法规建设步伐D.完善严厉防范和打击网络犯罪的相关法律[第3题](单选题)下列哪一项不属于全面实施管理的规范化的表现？（）A.管理的制度化B.管理的程序化C.管理的标准化D.管理的规模化[第4题](单选题)由于我国在域名设置方面一直没有一个统一的标准和规定，各地政府网站的域名各式各样，另外还有各种利用域名犯罪、恶意盗用域名的情况。
这体现的是（）A.信息安全B.网络管理C.网络服务D.网络域名管理[第5题](单选题)电子政务其重要特点是一切事务都在变化和发展中。
这表明：我国电子政务法制建设发展的基本原则是（）A.突出重点，层层推进B.立足现实，发展未来C.保持必要的动态适应性D.中央立法与地方立法相结合[第6题](单选题)以网络增值过程为中心，以创建更高质、优效的全新政府（redefinedgovernment）为目标指的是以下那种模式？（）A.DNI模式B.PITT模式C.ASPA模式D.香港模式[第7题](单选题)下列哪项不属于政府流程设计的基本原则？（）A.合法、合理B.适应、协调C.简便、有效D.公平、正义[第8题](单选题)由于多方面的原因，我国各地方电子正午的发展水平很不平衡，因此我国电子政务法制建设发展的基本原则是（）A.突出重点，层层推进B.立足现实，发展未来C.保持必要的动态适应性D.中央立法与地方立法相结合[第9题](单选题)下列关于电子政务的发展基础表述错误的一项是？（）A.电子政务的实现过程实际上就是一个政府管理从法治走向人治的过程B.电子政务生存和发展的最重要的基础首先就是法律政策基础C.实施依法治国方略、推动依法行政是中国电子政务的重要目标之一D.电子政务发展需要相适应的管理基础应当具有全面实施管理的规范化的特征[第10题](单选题)我们以科学的态度从事电子政务法制建设工作，突出重点、循序渐进的建设策略，体现的是（）A.突出重点，层层推进B.立足现实，发展未来C.保持必要的动态适应性D.中央立法与地方立法相结合[第11题](多选题)随着电子政务在我国的逐步推进，电子政务法制建设需要同步向前发展，必须坚持以下哪些原则？（）A.突出重点，层层推进B.立足现实，发展未来C.保持必要的动态适应性D.中央立法与地方立法相结合[第12题](多选题)进行政府流程的设计需要掌握一定的方法，需要履行特定的程序，主要包含哪些内容？（）A.明确目标，制定计划B.认真调查研究，分析既有流程C.规划新流程，实施评价审批方案D.正式确定新流程[第13题](多选题)全面实施管理的规范化，主要表现在那几个方面？（）A.管理的制度化B.管理的程序化C.管理的标准化D.管理的规模化[第14题](多选题)有关电子政务发展所需要的外部法制环境建设，主要是制定以下几个方面的法律法规？（）A.信息资源管理与信息系统的规划建设B.惩治信息犯罪与信息安全的维护C.电子商务与政务信息公开D.知识产权和个人隐私权的保护[第15题](多选题)政府流程设计优化中解决问题的基本方法？（）A.取消、增加、压缩B.扩展、合并、分开C.均衡、侧重、替代D.换位、变序[第16题](判断题)电子政务法制建设需要同步向前发展，必须坚持：突出重点，层层推进；保持必要的动态适应性；中央立法与地方立法相结合等原则。
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】《电子政务》形成考核作业答案《电子政务形考作业1》答案一、填空题1、计算机；网络；通信2、人类思维能力；信息3、软；硬件4、标准管理；共享；业务协同5、政务；技术6、非垄断性7、人治；法治8、公众服务9、效率政府；效能政府10、电子服务；二、名词解释1、电子政务：是指运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。
2、电子政府：是指利用网络技术构建一个区别于传统的实体政府机构的网上“虚拟政府”，通过网络方式，政府为民众提供打破时空界限和部门界限的高效服务。
3、办公自动化：主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工业务，从而大幅度地提高办公效率。
4、G to C：是指政府通过网络系统为公民提供各种服务。
5、G to B：是指政府与企业、商务机构间的，以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。
6、电子政务的创新理念：是指在构建和组织电子政务运行过程中，我们要与时俱进，全面进行技术创新和管理创新。
7、政府管理环境：是指政府部门开展行政管理工作的外部环境和内部环境的总称。
这里所指的政府管理环境是指硬环境和软环境。
三、简答题1、电子政务的基本模式及构成答：（一）基本模式有四种：（1）G2B（政府对企业）模式；（2）G2C（政府对社会公众）模式；（3）G2G（政府对政府）模式；（4）G2E（政府内部）模式。
（二）构成分别是：（1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务。
（2）G2C（政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。
（3）G2G（政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文传输系统；网上会议系统；网上应急指挥系统；信息统计系统；网上监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统；统一服务系统；网络效能评价系统。
（4）G2E（政府内部）模式的构成：事务型；管理型；辅助决策型。
2、电子政务发展的基本动因答：电子政务发展有三大动因：（1）内在动力——建设高效的政府；（2）社会动力——满足信息化、民主化的需求；（3）技术动力——信息技术的应用与普通。
3、电子政务运营理念的基本内容答：总共有十个理念：民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念。
4、电子政务给政府管理带来的变化与挑战答：变化与挑战有：(1)电子政务对政府管理环境的影响(2)电子政务对政府管理职能发展的影响(3)电子政务对政府组织结构型式的影响(4)电子政务对政府组织规模的影响(5)电子政务对政府公务员的影响5、电子政务条件下政府管理方式的特征答：(1)在控制方式方面：电子政务环境下的政府管理是一种以直接控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理方式。
(2)在关系模式方面：阻隔人们进行跨地域、跨级别、跨行业、跨部门沟通的障碍被真正克服。
(3)在管理类型方面：服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将居于次要地位。
(4)在服务方式方面：电子化手段可以政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地提供给公众。
(5)在办公模式方面：将实现“一网式”、“一表式”的新模式。
四、论述题1、电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？答：电子政务建设更注重社会效益。
（1）电子政务建设强调十大运营理念。
（2）在信息化社会，随着政府社会管理职能的增强，政府开始成为服务于社会公众的公共机构，行政效率追求已经不是政府的主要目标，行政效能成为一种必然。
（3）政府的管理职能主要实现方式从管制变为服务。
（4）电子政务对政府组织结构型式带来影响。
扁平化、减少管理层次，调整分工体系，发展各部门活动的并联化，尝试按工作流程而不是职能划分部门，增加与社会公众的接触。
（5）电子政务对政府组织规模带来影响。
机构实现真正的精简。
机关工作人员把节省下来的时间和精力放到服务社会、服务大众的目标上来。
（6）电子政务环境下，政府管理在控制方式方面是以直接控制为主、间接控制为辅，以过程控制为主、控制结果为辅的管理。
节省了政府管理的成本，政府与公众之间的沟通方便快捷又公平公开。
政府真正全心全意为人民服务。
（7）电子政务环境下，服务型管理将成为主要的政府管理形式，管制型管理将居于次要地位。
在服务方式方面，电子化手段可以把政府掌握的静态信息通过反馈系统转化为动态信息，并主动地给公众提供服务。
2、电子政务给公务员带来哪些影响？答：(1)政府机关工作人员的整体结构将发生改变。
兼具优良技术素质与管理素质的复合型人员将占越来越大的比重，中间层的管理人员比重将逐渐下降。
(2)政府机关工作人员自身的素质将大幅度提升。
创造性和非例行性工作还需要由人直接完成，而且比重会比传统政务环境下更大，需要发挥创造性的空间也会更大更多。
(3)政府机关工作人员总的数量规模将逐渐趋于减少。
政府管理职能真正转变，只做自己应当做的事情，其他不该做的一律不再做。
该做的事情由于办事效率更快，更省人力，不该做的事情可以委托给社会上比自己做得更好的单位来做。
《电子政务形考作业2》答案一、填空题11、网络；信息技术12、信息；数据13、人机系统14、政务涉秘网；政务专网；政务公众网15、前后衔接；实时；同步16、拓扑17、系统性；可持续性18、公务处理19、发动功能；控制功能；代表功能20、时间；地域；信息；知识二、名词解释8、电子政务系统：面向政府机构的流程优化和服务扩展的基于Internet 技术的综合信息系统。
9、概念结构：就是对现实世界的一种抽象，即对实际人、物、事等进行概念抽象，抽取人们关心的共同特性，忽略非本质的细节，并对这些概念及特性精确描述，反映出事物和事物之间的各种本质联系。
10、拓扑结构：就是表示系统中各个设施物理位置关系、物理布局的一种图示方法。
11、电子政务系统规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。
12、公文：是政府机关公务信息的主要存在形式。
13、视频会议系统：有时又称“电视会议系统”，就是指两个或两个以上的不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，达到即时、互动的沟通，以完成会议目的的系统。
14、决策支持系统：是为了解决由计算机自动组织和协调多模型的运行及数据库中大量数据的存取和处理，为各级管理者提供辅助决策支持，使他们具有更高层次的辅助决策能力。
15、信息资源管理：就是分配和监控系统资源的使用状态，有效地对这些不同的信息资源进行管理，提高政府机关资源的利用率，降低资源消耗，节约行政成本。
三、简答题1、电子政务系统的性质是什么？答：(1)是以信息为处理对象的系统；(2)是人机协作的系统；(3)是具有统一性的系统；(4)是自动的工作流系统；(5)是智能性信息系统；(6)是一个开放的系统。
2、电子政务系统规划的特点和要求是什么？答：电子政务系统规划的特点和要求是：综合性、系统性、变革性、可持续性。
3、电子政务系统设计的基本要求是什么？答：电子政务系统设计的基本要求是：（1）合理体现政府职能是关键；（2）充分信息化是重点；（3）系统安全性是难点；（4）人、管理、技术应协调；（5）解决问题要注重有效性；（6）整合通信是基本模式；（7）整体稳健，局部创新；（8）积极采用外包方式；（9）标准化。
4、电子化公务处理系统的目标和功能是什么？答：（一）目标：（1）实现信息共享；（2）实现无纸化办公；（3）实现核心公务处理工作流自动化；（4）各种保障性工作活动的自动化。
（二）功能：（1）具备网络通讯能力；（2）具有强大的文档处理能力；（3）具备多种共享方式和强大共享能力；（4）有利于优化政府流程；（5）确立有效的安全保障；（6）与其他业务应用系统实现有效集成。
5、电子化公务处理系统的基本类型有哪些？答：事务型；管理型；辅助决策型。
四、论述题1、试述电子政务系统设计与实施过程答：电子政务系统设计与实施过程是：<一>准备阶段(1)建立有力团队。
(2)调查研究。
(3)制定电子政务系统建设方案。
<二>系统分析阶段(1)组织结构与职能分析。
(2)工作流程分析。
(3)信息资源分析。
(4)信息流程分析。
<三>系统设计(1)体系设计。
(2)功能模块设计。
(3)数据库设计。
(4)界面设计。
<四>系统技术实现(1)系统设计收尾与上线准备。
(2)测试与数据准备。
(3)工作人员培训和角色转换。
(4)系统上线和接收系统。
2、为什么说政府机关公务处理的电子化是电子政务的基础和核心？答：①电子政务决不仅仅是一个或者几个政府机关的事情，有了整个政府系统公务处理电子化，有了政府向社会各方面提供的公共服务的电子化，才会有真正的电子政务。
②电子政务首先是政府机关内部公务处理的电子化。
③如果政府机关不首先实现内部公务处理的电子化，那么，政府对企业服务的电子化也好，政府对公民服务的电子化也罢，都无从变起，电子政务就成了空话。
3、政府机关公务处理的电子化与政府办公自动化有哪些区别和联系？答：联系：政府机关公务处理电子化是在第三代办公自动化的基础上实现的，是办公自动化的高级阶段。
区别：①基本功能不同；②动作机制不同；③应用范围不同；④管理核心不同；⑤管理的理念不同。
4、政府机关公务处理电子化主要应用在哪些方面，为什么？答：主要应用：公文处理、视频会议、事务处理、日程管理、流程监控、信息服务、档案管理、决策支持、信息资源管理、知识管理。
因为政府机关公务处理电子化是办公自动化的高级阶段，是对办公自动化的发展，但它已经不是一般意义上的办公自动化。
它与一般办公自动化既有联系又有区别。
在应用范围方面侧重于政府机关内部以及跨部门、系统和地区的整个政府系统大范围的应用。
而不止是某个机关部门内部或某个办公人员的应用。
《电子政务形考作业3》答案一、填空题1、经济消费；经济利益2、基础；目的3、电子化服务；电子政务4、服务手段；新模式5、行政许可；相对人。
6、以客户为中心；一站式7、共建共享8、标准先行；制度保障9、信息服务；信息资源10、政府；消费者11、动态性信息二、名词解释1、公共服务：是指为社会公众提供的不以盈利为首要目的的服务。
2、政府公共服务电子化：是指政府通过现代通信技术和网络技术提供的公共服务。
