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国开《管理学基础》章节自测题作业答案第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对题目13事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错题目14处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错题目15从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择题目1西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：亚当•斯密题目2管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案是：军队题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造强调（）的理念。
正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
《中西方管理思想史》复习资料1、议会制：长老会由部落的各氏族的长老组成，有广泛的权力。
其成员和军事首领同是出身于氏族贵族，利益一致。
每当需要作重大决定时，军事首领便首先召开长老会议讨论。
民众会由成年男子亦即全体参战战士组成，对重大问题如作战、媾和、迁徙、推举领袖等作出表决，原则上拥有全部落的最高权力。
但是由于贫富日益悬殊，军事首领和氏族长老的权力越来越大，由普通成员组成的民众会也就越来越失去了其原先的作用，重大问题多由贵族事先决定，民众会表决成为形式。
2、对商业作出重大贡献：拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。
3、古代希腊专门论述经济的地一个著作是什么/及作者/贡献？答：色诺芬写成《家庭管理》(又称《经济论》)一书。
这是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作。
这部著作在管理思想上的主要贡献是：第一。
首先提出了经济管理的研究对象。
第二，首先提出了管理水平优劣的判别标准问题。
第三，首先认识到了管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想。
第四，分析了分工的重要性。
4、古罗马的管理思想古罗马没有管理方面的专著但是我们从奴隶主政治家、思想家、哲学家的论述中可以发现其萌芽状态的管理思想。
概括起来，集中在以下几点1、古代罗马首先意识到现代企业的某些性质。
“罗马人发展了一种类似工厂的体制2．其次，在罗马帝国的建立过程中使其具有了集权、分权再集权的实践经验。
3．罗马人在长期军事生涯中具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和权力层次为基础的管理职能设计能力。
4．奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
5、文艺复习对管理思想的发展的影响。
1、文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面。
面目。
人文主义是文艺复兴运动树立的一面大旗，它解决了人的自身问题。
2．文艺复兴为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。
宗教改革改变了生产力发展的坏境问题。
3．文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了‘天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。
西方管理思想史在线作业1-0005
工业革命的直接成果是（），它是资本主义发展的微观基础。
A:电气出现
B:工厂出现
C:宗教改革
D:工厂制度的建立
参考选项：D
甘特看到了人类习惯对人的（）的巨大影响力。
A:行为
B:思想
C:品德
D:计划
参考选项：A
（）认为认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的。
A:阿奎那
B:莫尔
C:亚里斯多德
D:柏拉图
参考选项：A
被人们称之为“动作研究之父”的是（）。
A:吉尔布雷斯
B:甘特
C:哈尔西
D:巴思
参考选项：A
荷马时代的部落管理实行军事民主制。
氏族部落采取的是（）。
A:一长两会制
B:一长一会制
C:一长制
D:一会制
参考选项：A
（）认为管理是一门独立的科学。
A:亨利·汤
B:麦卡勒姆
C:普尔
D:杰文斯
参考选项：A
1。
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A。
计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。
东北师范大学西方管理思想史17秋在线作业1
一、单选题
1、A
2、A
3、C
4、A
5、A
一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。
）V 1. 控制论是在本世纪40年代由（）开创的。
A. 维纳
B. 韦伯
C. 德鲁克
D. 泰勒
正确答案：A
2. 管理方格的提出，仍然是要考虑情势因素的。
后来这种理论经由（）延伸为一种权变的管理模式。
A. 费德勒
B. 钱德勒
C. 皮尔斯
D. 布鲁斯
正确答案：A
3. 荷马时代的部落管理实行（）。
A. 独裁制
B. 全民选举制
C. 军事民主制
D. 共和制
正确答案：C
4. 二维领导模式的代表是（）。
A. 管理方格理论
B. 管理统一理论
C. 管理连续理论
D. 管理科学理论
正确答案：A
5. 甘特出名的一个重要原因是他发明了（）。
A. 甘特图
B. 差分机
C. 电话
D. 计算机
正确答案：A
6. 自我实现人的假说相当于（）。
A. X理论
B. Y理论
C. Z理论
D. M理论
正确答案：B
7. （）是生产和工厂制度的一个主要支柱。
A. 分工
B. 合作。
第一章管理活动与管理理论课后习题详解1．何谓管理?如何理解管理的具体含义?答：管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系又是如何?答：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
管理七职能的相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4) 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色?答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人、领导人、联络者。
信息角色：监督者、传播人、发言人。
决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。
一、单选题1.(2分)情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。
领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（）。
∙ A. 指示（高任务-低关系）∙ B. 推销（高任务-高关系）∙ C. 参与（低任务-高关系）∙ D. 授权（低任务-低关系）得分：2知识点：管理学原理作业题答案A解析考查要点：试题解答：总结拓展：2.(2分)计划工作的核心是（）∙ A. 制定目标∙ B. 估量机会∙ C. 做出决策∙ D. 确定计划前提条件得分：2知识点：管理学原理作业题答案C解析考查要点：试题解答：总结拓展：3.(2分)决策按重要性分为（）。
∙ A. 长期决策和短期决策∙ B. 集体决策和个人决策∙ C. 确定型、风险型和不确定型决策∙ D. 战略、战术和业务决策得分：2知识点：管理学原理考试题答案D解析考查要点：试题解答：总结拓展：4.(2分)美国企业管理顾问艾伦·莱金将ABC分类法用于领导者的（）。
∙ A. 授权艺术∙ B. 时间管理∙ C. 会议艺术∙ D. 沟通技巧得分：2知识点：管理学原理作业题答案B解析考查要点：试题解答：总结拓展：5.(2分)控制工作使管理过程形成了一个（）的系统：∙ A. 相对封闭∙ B. 绝对封闭∙ C. 相对开放∙ D. 绝对开放得分：2知识点：管理学原理考试题答案A解析考查要点：试题解答：总结拓展：6.(2分)在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（）。
∙ A. 下行沟通∙ B. 上行沟通∙ C. 横向沟通∙ D. 斜向沟通得分：2知识点：管理学原理作业题答案B解析考查要点：试题解答：总结拓展：7.(2分)某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。
按公司高层管理部门的计划，公司将在今后5年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。
《西方管理理论研究》作业题及参考答案1、怎样理解管理的五个职能？答：法约尔提出了管理的五个职能：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。
计划，就是探索未来、制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。
法约尔阐述的要点是：一、关于计划：（一）管理者应当预见将来。
（二）一个好的行动计划的一般特征是：统一性、持续性、灵活性与准确性。
（三）制定一个好的行动计划要求领导者必须具有良好的素质。
具体说，应具备以下素质：1、管理人的艺术；2、积极性；3、勇气；4、领导人员的稳定；5、必要的专业能力；6、具有处理事务的一般知识。
（四）缺乏计划或制定一个不好的计划是领导人员没有能力的标志。
二、关于组织：（一）组织一个企业，就是为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。
（二）在每种情况下，社会组织都应该完成下列任务：1、注意行动计划是否深思熟虑地准备并坚决执行了。
2、注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要适合。
3、建立一元化的、有能力的与强大的领导。
4、配合行动、协调力量。
5、做出清楚、明确、准确的决策。
6、有效的配备和安排人员。
7、明确地规定职责。
8、鼓励首创精神与责任感。
9、对所做的工作给予公平而合理的报酬。
10、对过失与错误实行惩罚。
11、使大家遵守纪律。
12、注意使个人利益服从企业利益。
13、特别注意指挥的统一。
14、注意物品秩序与社会秩序。
15、进行全面控制。
16、与规章过多、官僚主义、形式主义、文牍主义等弊端作斗争。
（三）大树不会长到天上去，社会组织也有它的界限，第一种情况是由于树浆的上升力量不足，第二种情况则受管理能力的限制。
（四）一元化领导同多元化相比，更有利于统一认识、统一行动、统一指挥。
（五）所有大企业高级领导应具有如下能力与知识：1、身体健康并且体力好；2、有智慧并且精力充沛；3、道德品质好；4、有丰富的一般文化知识；5、有管理才能，包括：预测、组织、指挥、协调、控制；6、对所有基本职能都有一般性概念；7、在企业特有专业方面有尽可能大的能力。
第一专题西方管理理论产生与发展概括1、现代管理理论的特征：答：①在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理观念进一步现代化。
②电子计算机。
现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。
③管理理论想综合和“软化”发展，使管理决策和管理知识进一步现代化。
2、西方管理理论在发展阶段中发生了哪三次重大变革，标志是什么？答：①西方管理理论的第一次重大变革，也即第一次管理革命。
就是泰罗科学管理理论即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。
②西方管理理论的第二次重大变革，也即第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。
③西方管理理论的第三次重大变革，也即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。
3、西方管理理论经历了哪几个演变过程？答：①从总结企业的具体经验到阐述一般原理的演变过程。
②从“经纪人”假设到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程。
③从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看做是开放系统的演变过程。
④从以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程。
⑤从学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程。
第二专题古典管理理论1、简述科学管理理论的主要管理措施和内容。
答：①定额管理。
一是提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，并认为设立这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是核算的。
二是通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。
三是根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。
②差别计件工资制。
泰罗提出的差别计件工资制方案包括三部分内容：一是设立专门的制定定额部门。
二是制定差别工资率。
三是工资付给工人而不师傅给职位。
③挑选第一流工人。
挑选第一流工人就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。
只有做到这一点，才能充分发挥人的才能，才能促进劳动生产率的提高。
④工具标准化和操作标准化。
泰罗认为，在科学管理的情况下，要想用科学知识代替个人经验，一个很重要的措施就是实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。
⑤计划职能与执行职能分开。
泰罗提出计划职能与执行职能分开，实际是把管理职能与执行职能分开，让资方承担管理职能，让工人承担执行职能。
进一步明确了资方与工人之间，管理者与被管理者的关系。
⑥在管理控制中实行例外原则。
所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。
2、联系实际阐述科学管理给于的启示。
答：①社科理解提高劳动生产率的重要意义，自觉把提高劳动生产率作为管理的中心题。
②管理的实质在于劳资双方密切合作，而劳资双方的密切合作的基础又在于建立共同的利益机制和相互间的思想感情的沟通。
③正确认识技术与管理的关系。
在重视技术的同时也要重视管理，在引进及时的同时也要引进管理。
3、管理的一般原则有哪些？答：管理的一般原则有：①劳动分工；②权利与责任；③纪律；④统一指挥；⑤统一领导；⑥个人利益服从整体利益；⑦人员的报酬；⑧集中；⑨等级制度；⑩秩序；⑪公平；⑫人员稳定；⑬首创精神；⑭人员的团结。
4、联系实际谈谈一般管理理论的主要启示。
答：法约尔在《工业管理和一般管理》一书中新提出的一般管理理论。
在西方管理理论的发展中占有重要地位，它不但开辟了从总体角度研究管理的一般过程、一般规律、一般原理的先河，该书中对于管理职能、管理原则的许多阐述，由于比较客观、比较科学地揭示了社会化大生产条件下管理的一些一般规律。
因此至今仍不过时，有许多可借鉴之处。
结合我国管理理论的创立和管理教育的实际谈谈几点主要启示：（一）建立管理理论的关键在于对管理规律的正确认识，。
管理理论是对管理规律认识的阐述，管理理论的正确与否关键在于对管理规律的认识正确与否。
（二）各级领导者要努力提高管理水平。
善于做管理工作领导者的主要能力是管理能力，而且是等级越升高，管理能力就越起主导作用的观点，在我国是有现实意义的。
改革开放以来，按照革命化、年轻化、知识化、专业化的“四化”标准，选拔了大批专业技术干部，担任了党和国家各部门、个地区以及各大中型企业的领导职务。
在这些岗位上他们所应从事的主要工作已不再是技术工作、学术工作，而是领导工作和管理工作。
现在看来，对于各级领导者，特别是对于各级中高级领导干部的“四化”标准，必须要全面、正确地理解。
其中所谓的革命化，不能只是指个人的思想好、品德好，还应包括有政治修养，有政治头脑，善于辨别政治方向，把握政治局势；所谓的专业化，不应仅指有专门的一技之长、专门的一业之长，而主要应有较高的管理能力和组织能力；所谓的知识化，不能仅指有某一门或某一类主页只是，二是要有广博知识，要尽量是一个“通才”，而不能仅是一个“专才”。
（三）既要重视管理教育，又要重视管理理论建设。
如果仅从法约尔提倡管理教育开始，至今也有90多年的历史。
90多年来，西方资本主义管理理论得到了迅速发展，管理教育也成为热门教育。
相比之下，改革开放之前，我过几乎不存在管理教育，大学几乎没有管理专业，总小学甚至不知“管理”二字是何意义。
现在“管理教育热”的兴起，在我国无疑是一件大好事，但我国真正名副其实的管理教学体系还正在初步形成之中，离高质量、高水平的管理教育还有很大差距，还没有高质量、高水平的管理理论，就不会有高质量、高水平的教师，也就不会培养出高质量、高水平的管理人才。
第三专题行为科学理论1、人际关系理论的主要观点是什么？答：梅奥等人从霍桑试验中提出了一个结论，即生产不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。
这对于科学管理只重视物质条件，忽视社会环境影响工人提高生产效率的观点来说，是一个重大转变。
梅奥等人的人际关系理论与传统的科学管理理论相比，具有一下新观点：①企业职工是“社会人”。
②生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气。
③企业中实际存在着一种“非正式组织”。
2、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。
答：马斯洛认为，人的需要是以层次形式出现的，一旦一种需要被满足，另一种需要就会出现，并要求被满足，人就是为了满足需要而不断工作的。
马斯洛把人的需要分为五大类。
这五大类需要互相关联，按照重要性和发生的先后次序，形成一个需要等级。
第一级，生理上的需要。
人体最基本的需要，如衣、食、住、行等。
第二级，安全上的需要。
生理上的需要得到满足后，安全上的需要就成为重要的事情。
第三级，社会交往的需要，如友谊、情感、归宿等。
第四级，地位或受人尊重的需要，如尊重、权威、地位等。
第五级，自我实现的需要，如胜任感、成就感。
上述这五类需要人们并不是都能得到满足，一般来说，需求等级越低的人越容易得到满足，需求等级越高的人则满足的比率就越高。
3、简述X理论，Y理论的主要内容。
答：道格拉斯、麦格雷戈提出了有关人性的两种截然不同的观点：一种是基本上消极的X理论；另一种是基本上积极的Y理论。
X理论：X理论以下面四种假设为基础：一是员工天生不喜欢工作，只要有可能，他们就会逃避工作。
二是由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。
三是员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。
四是大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。
Y理论：它基于如下假设：一是员工视工作如休息、娱乐一般自然。
二是如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，已完成任务。
三是一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。
四是绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。
4、影响团体内聚力的因素是什么？答：影响团体内聚力的因素是：①团体的领导方式；②团体成员的共同性；③团体与外界的关系；④团体规模的大小；⑤团体成员较为稳定者，内聚力较强；⑥团体信息的沟通；⑦团体内部的奖励方式和目标结构。
5、团体的竞争对团体内部有哪些影响？答：团体的竞争对团体内部的影响主要表现在：①团体内部增强团结，消除差异，成员对团体的忠诚；②团体逐渐从关心成员的心理需求为主转变为完成团体的任务为主，从非正式的以娱乐为主的团体转变为以工作为主的团体；③领导方式由民主型转变为专制型，团体成员自愿忍受专制型的领导；④团体趋于高度的组织化和结构化，成员间逐渐形成稳定的分工合作关系。
第四、五专题现代化管理理论1、管理过程理论对管理职能划分和分析的内容是什么？答：管理过程学派各个代表人物对管理智能的划分有所不同，但对三项智能，即计划、组织、控制认识完全一致。
对另三项职能，即指挥、激励、人事意见也相对比较集中，因此我们可以把上述六项职能看成是管理过程学派所提出的管理的基本职能，该学派对一些基本职能的分析要点如下：（1）计划。
它是管理职能中最基本的职能。
由计划职能所决定的计划工作基本上就是决策，就是预先决定做什么、如何做和谁去做。
计划工作就像是在我们所处的地方和要去的地方之间铺路搭桥。
（2）组织。
管理过程学派认为组织是指“有意识形成的职务和职能的结构。
”特征：一是管理过程学派把组织称为是一项职能或管理工作，只要是指正式组织。
二是组织作为一种形式它要有一定的层次和管理幅度。
一般来说，管理层次与管理中幅度成反比关系。
（3）控制。
管理中的控制则是指管理主体，为了达到一定的目的，运用一定的控制机制和控制手段对管理客体施加影响的过程。
在管理中构成控制活动必须有三个条件：第一，要有明确的目的或目标；第二，受控制客体必须具有各种发展可能性；第三，控制主体可对被控客体的各种发展可能性中通过一定的手段进行选择。
2、实现组织平衡的条件是什么？答：组织的对内平衡，是指通过把创造出来的经济和非经济诱因有效地分配给各个成员，保持各个成员的“诱因”和“牺牲”平衡，从而确保成员协作积极性的过程。
所谓组织的对外平衡，是指组织作为一个整体不断适应外部环境变化的过程。
这个外部环境主要包括社会、经济、技术等环境。
巴纳德认为，组织的平衡归根到底是组织同组织外部的全部情况平衡。
组织的对内平衡如果能保持，组织成员协作意愿就强烈，其结果将有助于组织的对外平衡。
如果组织的对外平衡较好，组织的效率就高，因而更有助于保持组织的对内平衡。
3、正式组织有哪三个基本要素？答：社会系统理论认为，作为协作系统的正式组织，不论其级别高低、规模大小，都包含有三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标、信息联系。
这三个基本要素对于一切正式组织来说都是必须的。
每一个正式组织的产生和存续只有通过这三个要素的结合才能实现。
