英语培训机构swot分析

新东方教育科技集团培训SWOT分析第一章理论部分1.1 一般环境分析外部环境是存在于组织外部短期内难以被企业所控制的影响，组织绩效的各种因素组成，包括一般环境与任务环境因素，企业的战略管理必须关注外部一般环境和任务变量的影响，通过对外部变化的分析发现企业发展的新机会和避免这些变化带来的危险。

一般环境由于政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境五大类构成，这种分析方法也被称为PEST分析。

政治环境是指对企业经营活动具有一定制约作用的各种经济与法律因素的总和，包括企业经营所在地的政治制度、政治形势、执政党的路线方针与政策以及所在国家与地区的法律法规等。

经济环境是指影响企业生存与发展的社会经济状况与经济政策，一般包括所在国家和地区经济体制、经济结构、经济政策、经济发展状况、国民消费水平等方面。

其中，关键的经济指标涉及利率，汇率经济增长的速度，股票指数失业率水平和通货膨胀等。

社会文化环境是指企业所在国家或地区的社会结构、社会风俗与习惯、信仰与价值观念、行为规范、生活方式、文化传统人口规模与地理分布等因素等因素的形成与变动，具体包括，家庭数量增长状况、人口规模、人口规模、人口迁移、出生率、死亡率、工作态度、教育水平、道德观念、社会责任等。

它和这个社会的价值取向和态度相关。

因为价值和态度是组成社会的根本因素，它们通常是法律、经济、人口和技术条件及其改变的发起点。

技术环境由企业所在国家或地区的技术水平、技术体制、技术政策和技术发展趋势等因素构成技术，是一种创造性与破坏性因素，一种新技术给一些企业或行业带来成长机会的同时，也可能对另一个行业造成巨大的威胁，甚至会使一些行业不复存在。

重视人口因素对企业发展来说也尤其重要，一方面，人口规模性指数代表了市场容量，为企业发展提供了参数，另一方面，有关人口的结构性和发展性指标更具有战略意义，比如人口的年龄结构。

人口结构指数的动态演变，也是企业战略环境分析格外重视的内容，这是因为企业战略试图给企业发展定一个较长时间的目标或路径，如果市场需求者的特征容易发生变化或发生变化，趋势不明朗或不规律，则会对企业涉及相关发展战略答案来挑战，但也会酝酿机会。

新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。

截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。

二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。

B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。

2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。

B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。

C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。

”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。

（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。

2009620063 黄雅霜2009620067 罗玥2009620064 吕秋月2009620068 钟晓彬关于新东方的SWOT分析新东方教育科技集团（NYSE:EDU）由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以培训为核心，拥有新东方亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。

作为中国最大的著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。

截至2010年12月，新东方已在全国设立了43所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员1200余万人次。

如今，新东方走进了厦门，并且已经达到了一定的规模。

但机遇和挑战并存，虽然它具有相当雄厚的实力，但是面对竞争日益激烈的教育市场，如何理性的看待自身的优势、劣势、机会和威胁，是新东方目前应该思考的问题。

1.优势①新东方较早进入教育培训市场，具有较为成熟的管理模式和丰富的教学经验。

②对于外部市场而言，厦门位于沿海发达地区，对于教育的重视程度普遍较高。

具有强大的市场潜力。

教育培训是正规国家教育后一个规模巨大的潜在市场。

以新东方所处的英语培训市场为例，按目前国内每年约有1亿人次接受各种英语培训、每人终身花费英语教育资金1000元的保守数字计，仅国内英语教育产业就是1000亿元的巨大市场。

中国的学生人群数量庞大，而新东方的服务涉及各教育阶段、满足学生的不同需求，同时凭借强大的师资，树立了良好口碑，可以说处于供不应求的主导地位。

③新东方内部具有雄厚的师资力量，有先进的教学设备和教学理念。

④作为培训机构，新东方的供应商十分模糊，以为所需的教材大多为内部人员编写，而出版社等配套部门也逐步建立，供应商的议价能力较低。

新东方企业战略SWOT分析自新东方创立以来的这16年中，新东方以语言培训为核心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为集教育培训、教育研发、图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为在美国纽交所上市的第一家中国教育服务机构。

优势：1、品牌形象统一各地新东方学校采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务、统一的教学管理制度，便于运营管理，使品牌的形象在消费者心目中有一个统一的形象。

2、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。

”从商业角度分析，与咨询、培训行业一样，新东方同样属于智慧导向型的企业，由于此类型企业的成败完全取决于人的因素。

3、严格的员工培训在新东方，任何一位新老师进来，正式上讲台前都要经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训也极为重视，每年至少三次，每次两天，所有的老师都要上台讲新东方的理念，甚至要求写读后感。

这样就使新东方里的每位老师都具有很强的能力，从而提高了新东方的教学质量。

4、创新能力强创新是构建企业核心竞争力的本质，也是企业核心竞争力培育的方法之一。

新东方在发展过程中一直保持着清醒的头脑，没有满足于以前在北京新东方学校基础上所取得的辉煌成就。

从技术创新角度说，新东方在教学培训中摸索出了许多独特的学习方法和教学模式，例如，新概念的“激情联想法”，“4+1 听说学习法”，口语学习的“M7 法”等等。

5、实力雄厚的高层管理团队新东方的管理团队不仅受过高等教育，而且有很强的自我学习能力，他们有敏锐的洞察力，和对问题的分析能力。

6、产品多样化新东方不仅仅局限在办校教学上，而且开设了网校，进行远程教育，充分利用了网络信息技术，牢牢抓住市场份额。

新东方企业战略SWOT分析一、企业简介：自新东方培训机构创建至今的17年中，其以语言培训为中心，拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国资讯系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，成为了集教育培训、教育研发、图书杂志音箱出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合教育科技集团，从一个简单的民营企业发展成为于美国纽约交易所上市的第一家中国教育服务机构。

截止到2008年底，新东方教育科技集团已经在全国39个城市设立了41所学校、400多个学习中心和6家子公司，累计培训学员700万人次。

二、具体分析过程对新东方教育科技集团的SWOT分析具体如下：（一）S：强项，优势1.外部A、知名度、信誉度高在国内外有较高的知名度、较好的信誉度，是层次较高的培训机构之一，在美国的成功上市更是为其增添了不少光环，这位新东方日后的整体发展奠定了较为完善和理想的基础。

B、品牌形象统一各地新东方培训机构采用统一的品牌、统一的师资调配、统一的基础教材、统一的授课质量、统一的投诉系统、统一的教学服务和管理制度，这样便于运营管理，亦使得消费者对其形成了统一化的品牌形象。

2.内部A、实力雄厚的高层管理团队新东方集团的高层管理人员，不仅受到过较为良好的高等教育，且具备很强的自我学习能力，他们大多具有敏锐的洞察力和对问题的分析能力。

B、严格的员工培训在新东方，任何一位新招聘而来的老师，正式开始执教生涯之前都必须经过30次培训，而且对老师在理念方面的培训更为严格，每年至少三次，每次两天，这便为新东方提高教学质量奠定了坚实的基础。

C、浓厚的企业文化“成为新东方老师的前提条件必须是认同新东方精神。

”从商业角度分析，新东方同样属于智慧导向型企业，此类型企业的成败基本取决于人为因素，可见新东方企业文化特别是认同感之浓厚。

（二）W：弱项，劣势1.外部：营销意识不强新东方的名声虽大，但基本上都是靠学员等口口相传，缺少有效的广告宣传，单单靠校园演讲等形式是远远不够的。

培训机构经营计划背景分析一、市场背景随着社会的快速发展，人们的需求也在不断增加，尤其是对教育培训的需求。

教育培训行业正成为一个快速增长的行业，吸引了越来越多的投资者进入市场。

据统计，中国的教育培训市场规模已经超过了1万亿人民币，未来几年还将保持稳定增长。

因此，对于有志于从事教育培训业的创业者来说，市场需求是非常大的。

二、竞争对手分析随着市场的逐渐饱和，教育培训机构之间的竞争也日益激烈。

市场上有很多大型教育培训机构，比如新东方、学而思等，它们已经占据了教育培训市场的一定份额。

同时，也有很多小型教育培训机构，它们通常专注于某一特定领域或课程，比如英语口语培训、数学辅导等。

所以，要想在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，必须要有自己的特色和优势。

三、目标群体分析教育培训机构的目标群体主要是学生和家长。

在当前社会，学生和家长对教育培训的需求非常大，他们通常希望通过教育培训机构提供的课程和服务来提高学习成绩，提升竞争力。

因此，教育培训机构必须要了解自己的目标群体，满足他们的需求，才能够取得市场的成功。

四、行业趋势分析随着科技的发展，教育培训行业也在不断变革。

在线教育和远程教育已经成为了一个趋势，很多教育培训机构开始向线上线下结合的方向发展。

同时，移动互联网的普及也为教育培训行业带来了更多的发展机会。

因此，教育培训机构应该抓住这些趋势，不断提升自己的服务和技术，以适应市场的变化。

五、政策环境分析在政策环境方面，教育培训行业也受到了很多影响。

比如，近年来国家对教育培训行业的监管日益加强，一些不合规的教育培训机构被取缔或整顿。

同时，对教育培训机构的资质要求也在不断提高。

因此，教育培训机构在发展的过程中，必须要遵守相关政策法规，保证合规经营。

六、SWOT分析在教育培训机构的经营计划中，SWOT分析是非常重要的。

对企业内部的优势和劣势，以及外部的机会和威胁进行分析，可以帮助企业更好地制定经营策略。

比如，教育培训机构的优势可能在于教学资源丰富、师资队伍优秀，而劣势可能在于品牌影响力不足、营销能力不足等。

MANAGEMENT对中国教育培训产业的SWOT分析■ 李嫣 蔡小雁 上海对外贸易学院中图分类号：G521 文献标识：A 文章编号：1006-7833(2010) 10-271-01摘要知识经济的时代已经到来，知识产业成为经济增长和变化的动力。

人们对知识的需求猛增。

中国教育培训产业近年来的迅猛发展已经成为知识产业不容忽视的现象。

本文通过对该产业的SWOT分析，论述了中国教育培训产业的现状，发展中存在的劣势、机遇，最后提出了一些增强竞争力的策略，认为我国教育培训产业仍然具有巨大的发展潜力。

关键词知识产业 教育培训产业 职业培训一、引言教育培训服务业的兴起，既是我国经济体制改革的必然产物，也是教育市场化的必然结果。

2008年我国教育培训市场的利润十分丰厚。

这是一个新兴的、年营业额高达3000亿的巨大市场，年增长速度在30%以上，同时，进入这个市场的技术和资金壁垒较低。

这些因素都促使教育产业迅速发展。

目前市场上的教育培训，主要有几大主流类型：语言培训，职业培训，管理培训，幼儿教育培训和教辅培训。

在这些培训中，又以语言培训和职业培训最热门。

二、教育培训产业的SWOT分析SWOT各方面因素Strength 国家政策扶持+受教育者意愿Weaknesses 规模参差不齐+发展潜能低下Opportunities 潜在市场价值+外资积极介入Treats 资金链维系+同行对手博弈下面就对SWOT的四个方面的主要因素进行剖析：（一）教育培训产业的优势（Strengths）得到进一步巩固 为了促进教育培训产业的发展，国家及时出台了一系列鼓励民办教育发展的措施。

另外中国家庭对教育的高度重视和目前国内就业压力的空前增大，给教育培训产业的发展带来了机会。

《2006 年中国教育与培训业研究咨询报告》显示，中国培训教育市场的潜在规模达3000 亿元，并保持着迅猛的发展速度。

教育培训市场存在巨大的发展空间。

（二）教育培训产业的劣势（Weaknesses）逐渐凸现培训质量缺乏保证。

和君咨询历史案例系列之：新东方战略咨询和组织再造一、本文概述1、新东方教育背景介绍新东方教育集团成立于1993年，由俞敏洪等人创办，是中国最大的教育集团之一。

新东方教育集团以语言培训为核心，拥有幼儿园、小学、中学、成人教育等多个业务板块，致力于为各类学生和职业人士提供全面、优质的教育服务。

随着市场的不断扩大和竞争的日益激烈，新东方教育集团面临着越来越多的挑战和机遇。

其中，如何提高教学质量、提升品牌影响力、优化组织结构等成为了亟待解决的问题。

为此，新东方教育集团于2010年引入和君咨询公司的战略咨询和组织再造服务，以帮助集团更好地应对市场挑战，实现持续发展。

2、和君咨询的背景和业务概述和君咨询是中国领先的管理咨询公司之一，成立于1996年，总部位于北京。

该公司专注于提供企业战略咨询、组织再造、人力资源管理等方面的服务，致力于帮助企业实现战略转型和升级。

和君咨询在业界享有较高的声誉，已为多家全球500强企业和大型国有企业提供过咨询服务。

和君咨询的业务范围广泛，主要涵盖以下几个方面：（1）企业战略咨询：和君咨询为客户提供全面的战略规划和实施方案，包括市场分析、竞争策略、商业模式创新等方面。

（2）组织再造：和君咨询帮助企业进行组织结构调整和流程优化，提高运营效率和管理水平。

（3）人力资源管理：和君咨询为企业提供人力资源战略规划、招聘选拔、培训发展等方面的服务，提升企业人才竞争力。

（4）投融资咨询：和君咨询为企业提供投融资策略规划和咨询服务，协助企业实现资本增值和业务拓展。

（5）数字化转型咨询：和君咨询协助企业进行数字化转型，提供数字化战略规划、技术解决方案和实施支持等服务。

和君咨询的优势在于丰富的实战经验、专业的咨询团队和紧密的合作伙伴关系。

该公司注重研究和实践相结合，形成了独特的方法论和案例库，能够为客户提供定制化的解决方案和支持。

此外，和君咨询还积极开展国际合作与交流，与多家全球知名咨询公司建立了战略合作关系，共同推动企业管理水平的提升。

英语培训机构的营销计划1. Executive SummaryOur English training institution aims to provide high-quality English language learning services to students of all ages. Our program offers a comprehensive curriculum, experienced teachers, and flexible class schedules to accommodate the diverse needs of our students. In order to attract new students and retain current ones, we have developed a marketing plan that focuses on building brand awareness, expanding our reach, and increasing student enrollment.2. Situation Analysis2.1 Market TrendsThe demand for English language training has been steadily increasing due to globalization, the rise of international business, and the importance of English proficiency in the job market. As a result, there is a growing market for English training institutions, especially in urban areas and among young professionals.2.2 Competitive AnalysisOur main competitors include other English training institutions, online language learning platforms, and private tutors. These competitors offer similar services and target similar demographics, making it essential for us to differentiate our institution and highlight our unique strengths.2.3 SWOT AnalysisStrengths:- Experienced and qualified teachers- Comprehensive curriculum- Flexible class schedulesWeaknesses:- Limited brand awareness- Limited reach in the marketOpportunities:- Growing demand for English language training- Potential for expansion to new locationsThreats:- Competition from other language learning platforms- Economic downturn impacting student enrollment3. Marketing ObjectivesOur main marketing objectives for the upcoming year are as follows:1. Increase brand awareness and recognition in the local market2. Expand our reach to new demographics and target audiences3. Increase student enrollment by 20% within the next year4. Target MarketOur primary target market includes:- Young professionals seeking to improve their English language skills for career advancement- College students preparing for international studies or job opportunities abroad- Parents seeking English language training for their children5. Marketing StrategiesTo achieve our marketing objectives, we have developed the following strategies:5.1 Brand Building:- Develop a brand identity that communicates our institution's values, strengths, and unique selling points- Create a strong online presence through social media, website, and online marketing campaigns- Partner with local businesses and organizations to promote our services and reach new audiences5.2 Promotion and Advertising:- Offer promotional discounts and special offers to attract new students- Advertise in local newspapers, magazines, and online platforms to increase our visibility - Partner with influential bloggers, language experts, and educators to promote our institution5.3 Community Engagement:- Sponsor local events, language workshops, and academic competitions to engage with the community- Offer free trial classes and workshops to potential students and their families- Organize educational seminars and language training workshops in collaboration with local schools and universities6. Marketing Mix6.1 Product- Develop new course offerings tailored to specific language proficiency levels and age groups- Offer flexible class schedules to accommodate the diverse needs of our students- Provide personalized coaching and mentoring to address the individual learning needs of our students6.2 Price- Offer competitive pricing packages and discounts to attract new students- Provide installment payment plans and scholarships for deserving students- Offer referral incentives to current students who bring in new enrollments6.3 Place- Establish multiple learning centers in strategic locations to reach a wider student base- Develop an online learning platform to cater to international and remote students- Offer in-home tutoring services for students who prefer personalized learning at their own pace6.4 Promotion- Use digital marketing strategies such as social media advertising, email marketing, and search engine optimization to reach potential students- Create engaging and informative content on our website, blog, and social media channels to showcase our institution's expertise and offerings- Collaborate with local influencers, language experts, and educational institutions to promote our services and reach new audiences7. Implementation PlanTo ensure the successful execution of our marketing strategies, we have outlined a detailed implementation plan that includes specific timelines, responsibilities, and performance metrics. This plan will be regularly reviewed and adjusted to reflect changing market conditions and the effectiveness of our marketing efforts.8. BudgetOur marketing budget for the upcoming year will be allocated towards the following areas: - Brand building and online marketing: 30%- Promotion and advertising: 25%- Community engagement and events: 20%- Sales and referral incentives: 15%- Other marketing expenses: 10%9. Monitoring and EvaluationWe will consistently monitor and evaluate the performance of our marketing activities using key performance indicators such as student enrollment, website traffic, social media engagement, and customer feedback. This data will be used to measure the effectiveness of our marketing strategies and make informed decisions to optimize our marketing efforts.10. ConclusionOur marketing plan is designed to position our English training institution as a leading provider of high-quality language learning services in the local market. By focusing on brand building, promotion, community engagement, and implementation, we are confident that we will achieve our marketing objectives and attract a wider student base to our institution. We are committed to providing an exceptional learning experience for our students and look forward to a successful year of growth and expansion.。

11原创：北京师范大学工商管理专业伍邦鹏摘要：新东方（New Oriental Education & Technology）中国教育培训行业的成功典范、领头羊，甚至可以说是教育培训的传奇与奇迹。

在中国社会制度和行政制度如此严格，公办教育垄断教学资源（大学资源和生源）的情况下，在中国教育培训市场中傲然独立，成就了新东方这个教育品牌，更成就了俞敏洪这样一批成功的创业者著名的企业家。

他们的思想和人生经历更成为怀揣梦想充满激情的年轻一代不断奋斗的动力……公司简介：新东方，全名为北京新东方教育科技（集团）有限公司。

总部位于北京市海淀区中关村，是中国目前最大的综合性教育集团。

由北京大学西语系英语专业1980届本科学士俞敏洪创立，经过十多年的发展，已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

公司发展历程：1993年11月16日，北京中关村一间低矮的平房里，新东方诞生；1995年至1998年，在俞敏洪的努力下相继吸引了一批富有创意与实力的教学和管理者，增强了新东方的实力；1997年10月18日，新东方总部搬迁至中关村礼堂；1999年1月18日，新东方学校总部从中关村礼堂迁入中关村路15号；2000年9月，上海新东方学校和广州新东方学校相继成立；2000年底，新东方教育在线（）成立，专门从事远程教育，成为著名的教育门户网站。

2002年1月9日，多伦多新东方学校正式成立，标志着新东方开始进军海外市场。

2002年，武汉新东方学校、西安新东方学校、天津新东方学校、南京新东方学校相继成立。

2002年，北京新东方ELITE精英英语学习中心成立标志着新东方挺进高端英语培训市场。

教育培训机构营销问题分析以ＥＦ英孚教育公司为例李㊀巷摘㊀要：这些年来，培训机构如雨后春笋般迅速发展㊂然而从整体来看，教育行业仍然存在着很多问题，尤其是在营销方面，诸如教育培训机构营销商业运作能力低下，一些教育培训机构对区域性产品认识浅薄等㊂本文以ＥＦ英孚教育公司为例采用ＳＷＯＴ分析教育行业的营销现状，并分析英孚教育公司的市场定位，提出相应的营销策略㊂笔者认为教育培训机构营销应该是教育培训市场营销理论在教育领域的应用，是教育领域运用企业管理的理念与市场规则来经营教育的一系列管理活动，如引入营销观念，把教育视为服务产品，顾客需求成为教育机构提供服务的中心，满足顾客需求成力教育机构管理的重要目标等㊂关键词：教育培训；营销；ＳＷＯＴ分析一㊁研究背景教育行业在国家发展过程中一直备受瞩目，在互联网经济下的升级和转变也变得尤为重要㊂特别是进入２１世纪以来，一方面是物质生活水平不断提高，家长越来越重视孩子的教育问题；另一方面是经济全球化的不断增强㊂社会对英语教育学习重视逐渐深入，家长们对孩子的英语教育重视程度前所未有，但家长们自身工作繁忙抑或受教育程度的限制，大多家长把教导重责都寄托于课外教育培训机构㊂各种因素影响下，许多英语类校外教育培训机构应运而生㊂随着 互联网＋ 时代的到来，人们的开始打破时间空间和地域的限制，知识的获取形式更加多样化㊂信息化交流成为英语培训机构教学与交流运用的一种新的潮流，教与学的工具从传统教育行业的课室实体为变成以互联网信息化交流为实体㊂教育培训行业迎来了新的机遇与挑战，各家教育培训机构营销策略也层出不穷，英孚教育公司作为外资教育公司是教育培训转型的佼佼者㊂教育培训公司需要对自身的营销环境进行详细分析，通过自身优劣势分析和市场定位分析等调整营销策略㊂如何分析营销问题，制订正确营销是教育培训机构发展的一个值得研究探讨的问题㊂二㊁ＥＦ英孚教育市场营销环境的ＳＷＯＴ分析ＳＷＯＴ这一方法论最早在２０世纪８０年代初由旧金山大学教授韦里克提出，后经过麦肯锡咨询公司广泛运用到各行各业的企业策略制定之中，并且形成了科学的分析方式㊂它把组织内外环境所形成的优势（Ｓｔｒｅｎｇｔｈｓ）㊁劣势（Ｗｅａｋｎｅｓｓｅｓ）㊁机会（Ｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｉｅｓ）㊁挑战（Ｔｈｒｅａｔｓ）四个方面的情况结合起来进行分析，从而找到适合组织实际情况的经营战略和策略的方法，能够准确地分析出企业的实际情况㊂下面我们以ＥＦ英孚为例子，运用ＳＷＯＴ分析法进行分析㊂（一）ＥＦ英孚教育机构的优势１．知名度高深耕英语文化交流与语言培训行业，品牌享誉国内外，是非常有口碑的国际化教育品牌㊂具有５４年丰富的英语教学经验，影响遍布全球５５个国家，中国教育培训机构高达２００多家㊂全球学院超１５００万人，为多家世界知名的跨国企业提供英语培训服务，客户遍及各行各业㊂办学至今，荣获数十项国际殊荣和奖项，两度成为奥运会官方语言培训供应商，社会影响力深远㊂ＥＦ英孚教育的高知名度吸引着国内外语言培训消费者，已经用英语语言学习把全球人民联系在一起，成为一个大课题，并且秉承打破人与人之间语言㊁文化和地域障碍的理念，使学员通过出国留学，国内英语学习或者在线英语学习等方式都能体验最高质量纯正的英语教学经历㊂２．权威的学术研究ＥＦ英孚教育与全球意见领袖紧密联系，致力于实质性地改善学生的学习方式㊂英孚研究网络聚集了与英孚有合作关系的世界顶尖大学，共同探索语言学习㊁文化交流㊁前沿教学㊁创新性评估的未来发展㊂涵盖了包括语言学㊁教育学㊁认知科学㊁教育技术㊁心理学以及文化熏陶等诸多学科领域㊂以剑桥大学理论及应用语言学研究中心设立的研究小组作为语言教学的技术依托，每年都会投入大规模科研资金研发适合不同细分领域语言学生的课程，共同探索加快语言学习的方法，与北京大学外国语学院合作，研究改善英语学习与教学的方法，与哈佛大学教育学研究生学院探索学生学习第二语言的过程㊂３．独有的教学方式优质的师资力量课程第一步是为学院进行试听课和语言能力测试；第二步是制定学习目标和学习方案；第三步向家长明确课程定位；第四步反馈各单元学习情况；第五步学习公开课；第六步家长会；第七步则是学员阶段性学习成果认证㊂循序渐进的课程有赖于英孚自主研发的ＥｆｅｋｔａＴＭ学习系统，学员们在辅助性和互动性超强的教学环境中，跟随优秀的英语培训师学习英语；在家中也可以使用英孚的在线学习系统ｉＬａｂ继续练习英语㊂而英孚语言运用俱乐部有位学院创造了大量使用英语的机会，致力于有效提高学院用英语交流的自信㊂最商务营销Һ㊀后通过定期水平测试衡量学院学习成果，并为其庆祝升级或顺利结课毕业㊂师资力量方面，绝大部分外籍培训师来自英语母语国家，具备ＴＥＦＬ或其他专业资格证书，接受国严格面试㊁全面培训㊁掌握前沿的教学方法，绝对让家长放心，孩子学得开心㊂（二）ＥＦ英孚教育机构的劣势１．商业运作能力低下ＥＦ英孚教育的市场宣传手段多年没有更改，大部分获客的手段是通过网站浏览登记的用户获取联系方式后，市场专员通过电话销售方式进行获取㊂另外，还通过实地推广方式，但是这种方式吃力不讨好，一般不受用户欢迎；还有电视广告和硬广的投放力度也不够强㊂在 互联网 时代，市场宣传还不够多样化，力度相对小㊂２．对区域性市场认识不足由于ＥＦ英孚是跨国企业，在某特定区域或城市中，通常会根据战略发展成若干个教学机构㊂每个区域由区域总经理负责一切日常运作，教学机构分为销售㊁运营㊁教学㊁市场四个板块㊂区域总经理往总部汇报㊂层层往上的弊端是总部会对区域市场认识度不够，导致市场营销策略不够灵活㊂特别是二三线城市进入时间较晚，相对于区域性特征明显或者主打垂直市场的竞争对手㊂ＥＦ英孚能抢占的客户份额较小，客户认同度不够高㊂这是英孚教育面临的劣势问题㊂（三）ＥＦ英孚教育机构的机遇１．品牌作为强大的支撑家长多数青睐于全国性的知名品牌，还有相当一部分家长愿意选择本地的少儿英语培训品牌，只有少数选择杂牌机构，由此可见品牌是立足市场的首要因素㊂ＥＦ英孚具有悠久的教学发展历程，在一线发达城市具有很好的市场基础，目前正向二三线城市发展，企业形象专业值得信赖，品牌拓展空间巨大㊂２．教育低龄化，使英语培训市场需求庞大ＥＦ英孚依托其语言优势提供的学习环境和教学方法，对于关注语言环境和兴趣培养的家长具有巨大的吸引力，而教育低龄化是一个全球的现象㊂面临升学压力㊁输不起等外部因素所带来的压力，家长谁也不愿意让孩子落后在起跑线上㊂在中国大小城市中，父母带着孩子上英语培训学校，已经是常见的风景，在培训班上课的孩子最小的甚至３岁还不到，这似乎也预示着国内英语教育低龄化趋势在日益加剧㊂ＥＦ英孚对于幼儿英语兴趣培养和语言锻炼课程的成熟是其他机构不能媲美的㊂因此，低龄英语培训需求成为英孚教育机构未来的大机遇㊂（四）ＥＦ英孚教育机构的挑战英语培训市场细分越分越细㊂英语培训行业发展到今天，其课程业务或服务对象等已经细分得很细了，哪怕上线平台，每一个细分出来的子市场都被众多的培训机构瓜分㊂英语培训市场这块大蛋糕被越切越小，从而给每一个培训机构的生存空间也是越来越小㊂想要在这行业中寻找空白子市场已变得很困难，没有空白市场，新创立的公司就将直接面对原有机构的排挤和竞争了㊂如何在细分的市场上做好定位，是每一家英语培训公司的所必须面对的挑战，ＥＦ英孚也不例外㊂（五）ＳＷＯＴ组合分析图１㊀ＳＷＯＴ组合分析图三㊁英孚教育市场定位分析（一）市场需求和客户定位分析１．市场需求我国有着巨大的英语培训消费市场，教育部‘全国教育事业发展统计公报“数据显示，目前中国有近３亿人的庞大英语培训消费群体，在少儿英语培训市场，每年家长的投入超过１３０亿元㊂面对旺盛的市场需求，我国的英语培训机构自２０世纪末开始高速发展，在２１世纪初实现爆炸式发展㊂当前我国有英语培训机构总数量超过５万家，市值已经超过１０４２亿元，英语培训市场业已成为中国培训业经济链条上的蛋糕之一㊂预计到２０２２年，中国英语培训市场规模将突破２４００亿元，年复合增长率达到１６％以上㊂不同的群体对于培训的需求也是完全不一样的，在分析市场需求上要对准细分的用户画像，对准痛点，分析该用户具体的市场需求㊂（１）３岁以下：专门做这部分的英语培训机构不多，基本属于早教教育，更多的是寓教于乐，用英语歌曲和游戏引发幼儿兴趣㊂有英语早教意识的家庭多数是国内富裕或者高学历家庭㊂（２）４ １１岁：这部分的英语培训需求大，增长较快㊂属于儿童英语，主要是为了打好孩子英语基础，为后面的升学应试或者留学而做准备㊂（３）１２ １７岁：这部分的孩子处于英语应试教育的主力人群，主要是中高考，出国留学而参加英语培训，其次为这年龄段孩子提供短期的冬夏令营体验最地道的英语环境是非常受欢迎㊂（４）１８ ２２岁：这部分的人群具有自主决定力和较强的学习控制能力，一般都能判断自己是否合适课程而报读以及能自发地进行学习㊂主要目的是大学四六级考试，出国雅思托福英语，或者为了就业的职场英语而参加培训㊂（５）２２岁以上：主要是职场人士，这部分人群只能利用碎片化时间学习，但是支付能力较强，学习的主要目的是发展自己提升自己㊂最后一种是英孚也有涉及的企业英语，主要是和企业达成培训计划，对企业员工英语进行商务式培训，让员工们更好地为企业服务，这部分市场的潜力也是相当大的㊂２．客户行为分析不同的学员对于英语培训的需求不尽相同，笔者随机抽样调查了１００位英孚教育深圳校区机构的学员，整理出了不同群体用户的需求关注点，所有用户群体都非常关注品牌知名度和教学质量㊂这正是英孚教育的优势所在，而价格㊁学习环境㊁服务质量㊁课程编排同样也是客户群体所关注的需求点，不同细分群体有不同的关注点，也是英孚教育未来在发展过程中需要关注和着重提出的地方㊂英孚教育除了不断拓展自己的品牌知名度和保持高水准的教学质量以外，还需要通过这些优势培养长期忠诚客户㊂例如，英孚教育通过出国留学项目这个优势项目招徕生源之后，由于培训完学员就出国了，没有成为长期忠诚客户继续裂变转而购买其他项目，学员流失率会比其他建立了长期忠诚客户的英语培训机构高㊂培养长期忠诚客户的最关键就是培训项目多样化，只有可选择种类繁多，在学员感受完第一次的产品学习之后，学习其他项目的复购率大大提高㊂（二）市场细分和目标定位１．市场细分市场细分指英语教育培训机构通过市场调研得出家长和学生的消费需求㊁购买习惯和购买行为的差异㊂整个英语教育培训行业分为几个可供不同家长和学员选择的市场分类，每一种消费群体代表一种细分市场，每一个细分市场都由有着相似需求的消费者所组成㊂一个企业或者一个机构不能同时满足所有消费群体，所以每个英语教育培训机构都需要定位出自己能够进行有效服务的细分市场㊂而ＥＦ英孚教育作为高端英语培训机构，要制订行之有效的营销策略，进行市场细分步骤是必不可少的㊂我们只有尽可能合理地对市场进行细分，才能够更好地了解和把握市场概况，制定出有针对性的营销策略㊂影响市场细分的因素主要有：培养目标㊁年龄段㊁价位等等㊂参加英语培训的学员一般分两类，一类是个人，另一类是企业的员工㊂由于英孚教育属于高端英语教育机构，主要消费者一是消费能力强，希望从小接触标准英语的学员，而这种学员一般以年龄段划分，分为３岁以下㊁４ １２岁㊁１３ １８岁㊁１９ ２２岁及以上市场；按需求划分，则分为少儿基础英语培训㊁国内高校英语证书培训㊁出国留学应用英语强化培训㊁企业商务英语培训等；在不同城市开设连锁机构依照经济发展情况按人口数量㊁地理位置㊁人均ＧＰＤ等参数划分㊂不同的细分市场还能再次细分，力求每一个课程都能最大化地覆盖有需求的学员㊂２．目标市场定位经过目标市场的细分之后，有以下五种目标市场模式：（１）密集单一市场：英孚教育通过密集营销方式，更近一步了解到细分市场的具体需求，发挥自身的优势在该细分市场取得稳定的市场占有率，不断巩固自己的市场地位㊂（２）选择专门化：英孚教育选择多个符合自己发展方向的细分市场，多细分市场比单一细分市场更有竞争力且提供给不同学员不同选择，甚至是可以满足一位学员从低级到高级的需求，有利于培养品牌忠诚客户㊂（３）产品专门化：英孚教育集中开展最专业的一类英语培训课程，力求给不同类别的学员和家长进行不同类别但最有效的英语课程，在英语培训行业树立高口碑和高声誉㊂（４）市场专门化：英孚教育向不同市场的消费者打造不同的英语主打产品，专门为不同市场量身定做的英语培训课程，专业的服务有利于在每个市场获取高呼声的赞誉㊂英孚教育经过这么多年在英语培训市场的深耕，已经成为全国英语培训行业首屈一指的英语机构㊂（５）完全覆盖市场：英孚教育针对各个细分市场特定需求提供不同产品，在机构资本不断扩张以及在更多的城市开设连锁机构以后，还向幼儿早教英语培训㊁中小学培训㊁职业英语培训等培训市场进行扩张，甚至衍生出冬夏令营游学课程，时长可自主选择的留学课程等市场㊂对英语市场进行产品覆盖㊂（三）市场营销组合分析１．店址选择与商圈英孚教育一般选址在市中心附近的交通便利地段，这种地方房租相对黄金地段便宜但又交通便利㊂借助交通便利的优势，英孚教育可以设立在教育氛围浓厚的教育街区，或是大片的成熟居民区，也可以设立在未来发展潜力巨大的地区，其商业教育辐射也较大，不仅能吸引周围的学生以及家长，还能通过交通便利优势吸引其他地区消费者㊂２．产品组合与价格英孚教育的教育产品组合采取写字台型：英孚教育的教育产品组合宽㊁深㊁长，即经营许多大类及品种的教育产品，规模齐全，尽量选择多而全的教育产品满足教育市场需求㊂针对一些更加注重商品价格，而对商品质量㊁品牌的要求低于价格的目标群体㊂这时英孚教育在其教育产品上应采取薄利多销策略，给予适当的折扣和优惠，用价格打动消费者的心㊂四㊁英孚教育市场营销策略（一）产品策略作为语言培训机构，优质的课程是打动客户的不二法门㊂课程质量的好坏，决定着企业在培训市场上口碑，口碑越好，课程需求越高，忠实用户越多㊂在产品策略方面，ＥＦ英孚教育培训机构应该关注以下几个方面㊂１．打造核心产品课程无论是英孚教育培训机构的产品还是英孚教育培训机构的工作人员，要得到社会的广泛的认知，首先要有一个非财经论坛Һ㊀常清晰的核心功能，有自己的核心价值㊂ 英孚教育培训机构的经营者一定要找准自己的核心价值㊂英孚教育培训机构想做一个有影响力的教育机构品牌，不是说有多红㊂它是指一个人在其他人心目中的认知，重点是，英孚教育培训机构要在那些目标人群中，有高质量的认知㊂２．开发具有吸引力的新项目和课程英孚教育培训机构的新课程理念主张培养学生的自主学习能力，但是绝对不能忽视教师的主导作用㊂传统的 启发式 教学不能丢㊂英孚教育培训机构的老师在教学中，不仅要鼓励学生主动提问质疑，而且放手让学生回答问题㊂师生之间，同学之间互相启发，学生感到自己是知识的主宰者，便会充满信心，积极提出问题，思考问题，发表意见㊂这些问题学生是经过动脑筋想出来的，满足了他们的心理需求，获得了精神上的愉悦㊂学生在课堂上学习充分了，确实使他们感到学有所得，发现探索的兴趣被激发起来，这种兴趣要坚持，要保 鲜 ㊂３．不断提高产品附加值英孚教育培训机构的老师为了把这个课讲好㊂对事情的理解会越来越深入，在梳理这些知识点的时候发现，很多逻辑自己会重新去思考一遍㊂如果英孚教育培训机构的老师把这个课程做好了，还能做其他方式的表达，比如写文章㊁演讲㊂这样也会更加言之有物，可以把一个自己的一个核心课程打造好之后，在其他的环境底下，把最深化的内容拿出来，加深大家对这件事的印象㊂品牌永远都是为产品服务的，说一千道一万，还是得先打造好英孚教育培训机构的产品㊂先梳理到底英孚教育培训机构的老师能讲什么，然后让英孚教育培训机构老师把自己这个产品的课件写好㊂不管是用什么样的方式讲出来，线上的也好㊁线下的也好，这样的话英孚教育培训机构的老师就会有更多的自信去做这件事情㊂（二）价格策略从根本上来说，消费者需要对英孚教育培训机构的课程价格有全面的考虑，所以英孚教育培训机构的课程价格可以决定消费者是否购买英孚教育培训机构的课程㊂网络营销和传统的营销方式具有不同之处，很多网络中的营销商品，价格具有相应的弹性，所以英孚教育培训机构在进行相应策略使用的时候，需要对其中的各个环节的价格进行详细的审核和确定，确保价格的合理性㊂（三）渠道策略１．提高各区域销售质量英孚教育培训机构紧紧围绕 一流的服务 ，建立完善客户服务体系，以市场㊁品牌㊁客户三个良好状态为标准，突出抓好英孚教育培训机构客户利益保障，通过规划执行的有效落实，实现英孚教育培训机构客户满意度的巩固提升㊂启动 一流的服务 体系建设项目，设计搭建起 大服务 体系框架，梳理英孚教育培训机构㊁英孚教育培训机构客户和英孚教育培训机构消费者的程序㊁标准㊁承诺，同步导入服务品牌，初步实现服务标准进岗位㊁进流程㊁进文化，有效提升英孚教育培训机构服务质量，初步实现商流㊁资金流㊁信息流在英孚教育培训机构服务体系中的一体化设计，有效提升英孚教育培训机构服务效率㊂２．发展网络营销渠道网络是企业和消费者联系的渠道，是英孚教育培训机构进行新型促销方式的关键㊂英孚教育培训机构在对渠道进行不断建设和完善的同时，需要结合相应的公司情况，为消费者提供便利，实现对消费者的吸引㊂另外，还要注意消费者在购买商品后的回访，确保消费者对于商品的满意度，提升消费者二次购买的欲望㊂（四）促销策略１．传统广告包括传单㊁海报㊁地铁，公共汽车广告㊁品牌附属纪念品广告等㊂这是传统而有效的促销手段㊂ＥＦ英孚主打一线城市，人口密集，交通便利，宣传速度快㊂海报可以在住宅小区㊁学校㊁综合性商场等人流量密集地点派发；同时可以发挥大城市交通网路便利的优点，使忙碌的人群在等车的间隙碎片化了解到机构的基本情况，这就要求广告简洁明了且抓住人眼球㊂另外，在开展大型宣讲会或者活动时还可以开发一些带有品牌特色或者品牌文化的富有广告内容的纪念品回馈客户，进行品牌宣传㊂例如，笔记本㊁手提包㊁雨伞㊁明信片等，升华促销目的㊂２．互联网络推广ＥＦ英孚教育的传统电销方式存在明显的短板，首先是市场人员培训时间长但成功电话销售率低，只要留一小部分市场人员维护精准客户群体即可㊂新的市场营销策略中还需要打开新的促销市场，那就是互联网市场㊂ＥＦ英孚教育的官网其实甚少人浏览，而且用户也不能在官网得知促销信息，所以现在的互联网推广应用到了微信公众号推广㊂通过公众号发布自己的相关文章和课程信息，可以让促销活动更快地被用户获取㊂此外，ＥＦ英孚还可以利用短视频平台，例如抖音，快手等平台拍摄自己品牌的小视频，小红书发布文章，以此吸引消费者眼球，传播自己的促销信息㊂３．裂变项目进行促销２０１８年，拼多多Ａｐｐ风靡全国，它的营销方式就是薄利多销㊂如今英孚教育在中国多个城市开设连锁培训机构，不止是北上广深一线城市，也开始进军新一线城市和二线城市㊂在对新城市市场进行占领策略最有效措施是进行裂变促销㊂在对新一线城市和二线城市的１００位英语培训需求用户的调查显示：７８％的用户愿意成功邀请五位微信好友关注英孚教育的公众号并以一元价购买英语培训课程；６３％用㊀㊀㊀（下转第６８页）优化资金的相关信息获取渠道，完善内部控制体系的建设程度，促进企业其他部门的执行意识提升，使财务管理工作对企业经营的影响更大，由上而下形成一体化的管理模式，可取得更好的资金流与信息流流通效果㊂六㊁结束语企业内部控制对企业来说十分重要，其是一种应用广泛的内部控制平台，企业进行财务管理在内部控制建设中具有不容忽视的地位㊂加强企业财务管理能够更好地提升内部控制水平，帮助企业对未来的发展方向进行明确，更好的理解企业内部控制的起点，从而更好的在今后的发展过程中进行应用和实施㊂参考文献：［１］陈桂芹．试论企业内控建设中财务管理的作用［Ｊ］．中国国际财经（中英文），２０１８（３）：７５－７６．［２］刘蕾．企业内控建设中财务管理的作用分析［Ｊ］．现代营销，２０１８（３）：１９８．［３］徐建伟．企业内控建设中财务管理的作用分析［Ｊ］．商场现代化，２０１８（１７）：１４８－１４９．［４］徐敏．论财务管理在企业内控建设中的作用［Ｊ］．财经界：学术版，２０１６（２１）：２７１．［５］高珍．企业内控建设中财务管理的重要性研究［Ｊ］．经贸实践，２０１７（１７）：２３３．［６］李万斌．工程企业财务管理在内控中的作用与应用研究［Ｊ］．时代经贸，２０１９（２０）：２８－３０．［７］田佳茜．财务管理在企业内控建设中的作用应用探讨［Ｊ］．居舍，２０１９（１４）：１７５．［８］ＰＯＹＬＥＪＴ，ＧＥＷＬ，ＭＣＶＡＹＳ．Ａｃｃｒｕａｌｓｑｕａｌｉｔｙａｎｄｉｎｔｅｒ⁃ｎａｌｃｏｎｔｒｏｌｏｖｅｒｆｉｎａｎｃｉａｌｒｅｐｏｒｔｉｎｇ［Ｊ］．ＴｈｅＡｃｃｏｕｎｔｉｎｇＲｅｖｉｅｗ，２００７（５）．［９］ＷＵＴＨ，ＨＵＡＮＧＳＭ，ＨＵＡＮＧＳＹ，ｅｔａｌ．Ｔｈｅｅｆｆｅｃｔｏｆｃｏｍ⁃ｐｅｔｅｎｃｉｅｓ，ｔｅａｍｐｒｏｂｌｅｍ－ｓｏｌｖｉｎｇａｂｉｌｉｔｙ，ａｎｄｃｏｍｐｕｔｅｒａｕｄｉｔａｃｔｉｖｉｔｙｏｎｉｎｔｅｒｎａｌａｕｄｉｔｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ［Ｊ］．ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍｓＦｒｏｎｔｉｅｒｓ，２０１７（５）．［１０］ＧＲＯＳＭ，ＫＯＣＨＳ，ＷＡＬＬＥＫＣ．Ｉｎｔｅｒｎａｌａｕｄｉｔｆｕｎｃｔｉｏｎｑｕａｌｉｔｙａｎｄｆｉｎａｎｃｉａｌｒｅｐｏｒｔｉｎｇ：ＲｅｓｕｌｔｓｏｆａｓｕｒｖｅｙｏｎＧｅｒｍａｎｌｉｓ⁃ｔｅｄｃｏｍｐａｎｉｅｓ［Ｊ］．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ＆Ｇｏｖｅｒｎａｎｃｅ，２０１７（２）．作者简介：郝雅爽，郑州工业应用技术学院㊂（上接第６５页）户愿意与５位好友一起拼团购买９９元为期两周的基础英语课程；４１％用户愿意推荐新用户报读课程来获取课程奖励㊂总的来说，这样的裂变促销方式可以增长潜在用户，为以后进行课程消费做好铺垫㊂五㊁结束语随着国家经济的快速发展，我国教育培训机构营销逐渐发展很快，很多企业和营销者对于教育培训机构营销有了更高的认识并逐渐广泛的应用和推广㊂制订适合教育培训机构发展现状，并适合于未来发展形态的有效营销策略，是教育培训机构能长远发展的关键因素㊂本文通过对我国的英孚教育培训机构营销策略组合进行了深入的分析，希望可以为我国每个从事教育培训机构营销的人员提供一定的帮助和指导，有利于提高英语教育培训机构在互联网背景下的市场适应力和促进英语教育培训机构在激烈的竞争中扬长避短，提升自身的整体竞争能力，不断发展壮大，展现更好的未来㊂参考文献：［１］夏川生．品牌化：教育培训机构的发展策略选择［Ｊ］．镇江高专学报，２０１７（７）．［２］焦峰，韩楚洁．教育培训营销策略探析［Ｊ］．中国成人教育，２０１８（５）．［３］［美］菲利普．科特勒，凯伦㊃Ｆ㊃Ａ㊃福克斯．教育机构的战略营销［Ｍ］．庞隽，陈强，译．北京：企业管理出版社，２０１５：３４０－３４５．［４］陈秋梅，涂勇．教育市场经纪人［Ｍ］．上海：东方出版社，２０１７：６．［５］屈冠银．我国培训服务市场营销分析［Ｊ］．北京市计划劳动管理干部学院学报，２０１４（３）．［６］张圣亮，钱路．服务有形化营销策略探讨［Ｊ］．价值工程，２０１７：１３６－１３８．［７］陈杰．教育培训企业境外上市境内难的原因分析［Ｊ］．现代经济探讨，２０１６（７）．［８］李伶，唐海花．我国教育机构面临的问题及对策研究［Ｊ］．现代经济信息，２０１８（１）．作者简介：李巷，中国人民大学㊂。

新东方的企业战略专业：人力资源管理学号：20104047133姓名：王鹤璇新东方的企业战略新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以语言培训为核心，拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台，是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。

新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家海外上市的教育机构。

然而，叱咤风云的“新东方”是如何取得成功的呢？一．企业外部环境分析1.宏观大势分析（PEST分析）●政治环境：国际关系、政治干预、方针政策、政治局势、国体与政体●经济人口环境：宏观经济政策、经济基础结构、国家经济形势、经济发展水平、程式化程度、储蓄与信贷、消费结构、收入水平、人口变化●技术自然环境：科学技术发展、自然地理因素●社会文化环境：风俗习惯、审美观念、宗教信仰、价值观念、语言文字、教育水平2.产业环境分析（五力模型）●行业内竞争者分工明确，各有所长，基本不存在直接冲突者（华尔街、李阳疯狂英语、戴尔英语、环球雅思等）●供应商的议价能力较弱（考试机构、教材）●购买者处于明显的劣势●替代产品不足●潜在竞争者进入形势严峻二．企业内部环境分析1．SWOT分析●优势：资金充足；先入为主，地位稳固，竞争力强，市场占有率高；管理模式健全，组织结构完整高效；运作模式良好（全职、兼职）；优秀的企业文化，品牌形象鲜明●劣势：产品定位狭窄；教学受考试制约；消费者跟风现象严重●机会：中国发展与世界息息相关，需要国际化人才；培训机构受到社会关注与尊重；师资力量不断注入；上市公司，融资容易●威胁：市场竞争激烈，同行可比性较高；有特定的受众群体2.竞争优势及核心竞争力分析新东方是一个体现价值观和信仰的企业，新东方是一个理想集团，不是一个利益集团。

▄前言行业研究是开展一切咨询业务的基石，通过对特定行业的长期跟踪监测，分析行业需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。

行业研究是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析，包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。

一般来说，行业（市场）分析报告研究的核心内容包括以下三方面：一是研究行业的生存背景、产业政策、产业布局、产业生命周期、该行业在整体宏观产业结构中的地位以及各自的发展演变方向与成长背景；二是研究各个行业市场内的特征、竞争态势、市场进入与退出的难度以及市场的成长性；三是研究各个行业在不同条件下及成长阶段中的竞争策略和市场行为模式，给企业提供一些具有操作性的建议。

常规行业研究报告对于企业的价值主要体现在两方面：第一是，身为企业的经营者、管理者，平时工作的忙碌没有时间来对整个行业脉络进行一次系统的梳理，一份研究报告会对整个市场的脉络更为清晰，从而保证重大市场决策的正确性；第二是如果您希望进入这个行业投资，阅读一份高质量的研究报告是您系统快速了解一个行业最快最好的方法，让您更加丰富翔实的掌握整个行业的发展动态、趋势以及相关信息数据，使得您的投资决策更为科学，避免投资失误造成的巨大损失。

因此，行业研究的意义不在于教导如何进行具体的营销操作，而在于为企业提供若干方向性的思路和选择依据，从而避免发生“方向性”的错误。

▄报告信息•【出版日期】2016年7月•【交付方式】Email电子版/特快专递•【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元•【文章来源】/▄报告目录第一章2014-2016年中国培训行业的发展第一节、培训市场的相关概述一、市场形成条件二、概念及其本质三、培训分类形式四、政府监管分析五、机构形式及差异第二节、2014-2016年中国培训行业综述一、主要特点剖析二、市场规模现状三、产业加速发展四、高考改革的影响五、互联网+教育培训第三节、中国培训行业现状分析一、培训机构数量二、开设课程数量三、培训机构区域分布四、教育培训受众结构第四节、中国培训产业化发展透析一、产业化的客观因素二、培训产业化的特征三、产业化的制约因素四、产业化的突破路径第五节、中国培训行业发展的问题与对策一、行业深层隐忧二、产业突出问题三、市场发展乱象四、健康发展策略第六节、中国教育培训市场前景及趋势分析一、市场前景分析二、行业发展趋势第二章2014-2016年中国英语培训业发展环境分析第一节、政策环境一、政策法律环境综述二、中国民办教育促进法三、认证培训机构管理办法四、成人教育培训服务标准五、教育培训机构上市政策析六、民办教育收费管理暂行办法第二节、经济环境一、国际经济运行分析二、中国经济运行现状三、新常态下发展方向四、中国经济发展预测第三节、社会环境一、家庭教育支出状况二、英语学习的重要性三、全民学英语时代到来第四节、就业环境一、中国就业形势分析二、商务英语人才需求三、IT英语人才供求失衡第三章2014-2016年中国英语培训业的发展第一节、英语培训概述一、英语培训的含义二、英语培训的特点三、英语教育的发展第二节、中国英语培训行业的功能定位一、社会经济功能定位二、教育服务功能定位三、产权与利益获得定位第三节、2014-2016年中国英语培训业综合分析一、市场基本状况二、市场主要特点三、产业发展动力四、市场悄然升温五、多元化市场形成六、时尚化趋向透析第四节、中等城市英语培训市场的发展形势一、市场运行态势二、发展制约瓶颈三、健康发展路径第五节、中国英语培训业发展的问题一、发展制约因素二、市场不规范现象三、亟需精细化管理四、亟需培育强势品牌第六节、中国英语培训业的发展策略一、行业发展政策建议二、产业发展促进对策三、加强市场规范管理四、民办机构竞争策略第四章2014-2016年少儿英语培训市场分析第一节、2014-2016年少儿英语培训市场发展综述一、少儿市场分类二、市场发展特点三、行业发展总况四、市场需求旺盛五、市场日益壮大六、步入高价时代第二节、中国少儿英语培训市场现状分析一、市场规模二、市场需求三、企业分析第三节、少儿英语培训市场的主要品牌一、剑桥少儿英语二、盖伦少儿英语三、戴尔少儿英语四、瑞思学科英语五、山姆大叔少儿英语六、新东方泡泡少儿教育第四节、少儿英语培训市场主要问题分析一、人力资源短板二、行业长期混战三、消费者满意度低第五节、少儿英语培训市场发展对策一、人力资源应对策略二、培训机构的操作要点三、建立统一的行业标准第六节、少儿英语培训市场未来的发展一、市场发展趋势二、未来发展思考三、市场机遇与挑战第五章2014-2016年其他细分市场分析第一节、商务英语培训市场一、市场发展现状二、市场发展动因三、市场悄然升温四、市场发展主流五、市场发展动态六、市场定位选择七、市场发展问题第二节、在线英语培训市场一、产业链分析二、行业发展形势三、市场发展特征四、市场现状综述五、品牌战略解析六、市场前景分析七、发展趋势分析第三节、高端英语培训市场一、市场格局分析二、个性化的服务三、市场竞争焦点四、市场常见问题第四节、成人英语培训市场一、市场迅速扩容二、市场发展特征三、市场消费状况第六章2014-2016年中国英语培训市场分区域状况第一节、华北地区英语培训市场分析一、北京市二、天津市三、唐山市四、太原市五、大连市六、石家庄市第二节、华东地区英语培训市场分析一、上海市二、杭州市三、福州市第三节、华南地区英语培训市场分析一、广州市二、深圳市三、江门市四、南宁市第四节、西南地区英语培训市场分析一、成都市二、重庆市第五节、其他地区英语培训市场分析一、西安市二、哈尔滨市三、长春市四、长沙市第七章2014-2016年英语培训市场营销分析第一节、现代营销理论在英语培训行业的运用一、机构品牌竞争力形成二、体验营销与关系营销三、定制营销与制度营销四、事件营销、服务营销及网络营销第二节、英语培训市场差异化营销实践分析一、差异化营销模式二、英孚教育三、新东方教育四、李阳疯狂英语五、老罗英语培训第三节、英语培训市场的营销挑战及对策研究一、引入整合营销策略二、4C理论的应用分析三、成人市场营销挑战四、成人市场营销思路五、少儿市场营销策略第四节、商务英语培训市场的营销战略探析一、市场趋冷原因二、营销环境分析三、营销策略分析四、现代营销理念应用第八章2014-2016年中国英语培训行业竞争分析第一节、2014-2016年中国英语培训市场的竞争状况一、竞争特征剖析二、行业竞争现状三、市场竞争格局四、市场格局转变五、竞争日趋激烈第二节、中国英语培训机构竞争结构分析一、供应商二、购买者三、替代品四、新进入者五、竞争对手分析第三节、中国英语培训机构竞争情报系统的建立一、构建竞争情报搜集子系统二、构建情报分析处理子系统三、构建竞争情报服务子系统第四节、中国英语培训机构竞争情报管理战略一、利用外部信息资源二、加强信息安全管理三、加强内部信息沟通四、培养竞争情报人才五、增强反竞争情报能力第九章2014-2016年重点英语培训机构分析第一节、培生教育集团一、企业发展概况二、2014年经营状况三、2015年经营状况四、2016年经营状况第二节、EF英孚教育集团一、企业发展概况二、在线教育模式三、拓展二线市场四、幼儿课程升级五、航空英语市场第三节、新东方教育科技集团一、企业发展概况二、2014财年经营状况三、2015财年经营状况四、2016财年经营状况五、公司未来发展战略第四节、昂立教育一、企业发展概况二、公司曲线上市三、经营状况分析四、企业战略合作五、深度布局K12业务六、打造终生教育产业链第五节、韦博国际英语一、企业发展概况二、企业培训特点三、创新培训模式四、进军少儿英语市场第十章英语培训业投资及前景分析第一节、中国英语培训行业的SWOT分析一、优势（strength）二、劣势（weakness）三、机会（opportunities）四、威胁（threats）第二节、中国英语培训行业投资分析一、产业投资形势二、投资潜力探析三、投资风险剖析四、市场投资建议第三节、中国英语培训机构投资分析一、培训机构经营模式二、项目投资主体分析三、项目投资关键因素四、投资规模及收益分析第四节、中国英语培训行业的前景展望一、市场未来走向二、市场发展趋势三、连锁经营趋势加强▄公司简介中宏经略是一家专业的产业经济研究与产业战略咨询机构。

［摘要］在经济全球化背景下，随着互联网技术和大数据技术的快速发展，在线少儿英语培训行业的市场规模越来越大。

尤其在特殊时期，在线少儿英语培训行业更是得到了很大的发展。

以江苏地区在线少儿英语培训行业为研究对象，运用SWOT 分析法对其现状及发展情况进行分析，对行业未来发展提出了相应的建议。

［关键词］在线少儿英语；SWOT 分析；经济全球化［中图分类号］G712［文献标志码］A［文章编号］2096-0603（2021）35-0员54-02基于SWOT 分析的江苏在线少儿英语培训行业发展研究嵇凤珠（江苏旅游职业学院，江苏扬州225000）随着经济全球化，少儿英语培训已慢慢被大部分家长所认可，互联网技术的创新发展又为在线少儿英语培训提供了有利的平台。

在特殊时期，教育部发文大力推广在线教育，在线少儿英语培训未来的发展空间是非常可期的。

一、在线少儿英语培训行业现状（一）国内总体情况少儿英语教育主要分为线上和线下两种，在线少儿英语搭上了互联网技术和大数据技术的顺风车，在特殊时期，显得更有优势。

目前，国内比较知名的在线少儿英语培训机构主要有斑马英语、伴鱼英语、VIPKID 青少儿英语等，形成了一定的品牌效应。

根据中科院《2020年中国在线青少儿英语教育市场报告》显示，我国目前少儿英语培训市场用户规模为2650万人，在线用户规模约为580万人，在线市场渗透率达到了22%。

从收入规模来看，少儿英语培训行业的市场需求规模约1250亿元，其中线上规模预计约为260亿元，占21%，相比2013年7.1亿元，增长了约13.6倍。

（二）江苏地区在线少儿英语培训现状江苏总体经济发展好、观念更新快，比较适合在线英语培训行业的发展。

本文对江苏在线少儿英语培训行业做了简单调查，总共发放250份问卷，收回192份。

参与调查的人群中，年龄在3~5岁的占27.5%，5~7岁的占30.2%，7~12岁的占33.3%，说明现在越来越多的幼儿家长看重英语的重要性，更愿意报名参加英语培训。

08会计6班组长：宋汶桐08020626小组成员：邱芸08020624万楠08020627王晨08020628王海燕08020629新东方教育科技集团之核心竞争力：优秀的师资，特色的教育，因材施教的理念，再加上科学的管理，共同打造了新东方的核心竞争力。

1、优秀的师资: 在一批来自清华北大或海外归来的精英带领下，新东方的未来发展不容小视。

新东方的老师可以是全职，也可以是周末在其他行业来“兼职”的，“老师”可以不影响主业，时间也比较灵活，这保证了它可以笼络全社会、各行各业的优秀人才。

2、特色的教育: 针对各种考试的短期培训, 新东方老师在教授知识的同时，也与学生们一同来分享自己的人生经验，灌输卡耐基式的人生奋斗哲学，点播学生打开胸怀，强调个人奋斗的价值。

而这教学以外的无形的东西，可能才正是新东方得以鹤立鸡群的原因。

3、因材施教的理念: 不仅营销英语课程，也营销一种顽强奋斗的精神，这是与其他任何培训机构完全不同的体验。

注重精神培养看似与新东方的教学内容无关，但是事实上其“额外附加值”非常高，因为在“贩卖”知识的同时，新东方也把积极的人生态度和奋斗进取的钢铁意志打包卖给了学生。

这种额外的人性关怀所产生的独特力量，不仅仅塑造了新东方独特的校园文化氛围，而且使得其培训超脱了一般的培训机构赤裸裸商业交易的庸俗层面，教育培训回归到本源意义。

4、科学的管理: 强大的管理团队、良好的组织结构，保证企业高效运作。

新东方教育科技集团之SWOT分析优势分析：1、新东方很注重对学生的精神上的鼓励，新东方教育机构的老师几乎每堂课都会鼓励学生，让学生信心倍增，而其他教育机构老师不一定会在每堂课上都鼓励学生。

2、新东方教育机构不仅在师资力量上较强，在教育环境上比恩波优越。

3、新东方的教学比较活泛，会有重点地进行口译单练，它注重解题技巧,而且老师上课非常幽默,在那上课让大家简直是享受，这激发了大家去学习的兴趣，比恩波有趣多了，恩波的课大家会觉得比较枯燥。