外贸 经验
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逛FOB学习BY ADMIN // 2015/03/20 // NO COMMENTSA:同等质量，如何跟客户议价，让客户接受比竞争对手高的价格？质量相同时，就要靠服务的优势、特点、附加值和差异化去赢。
比如，我能保证电话24小时开机，客户有急事时在凌晨1点也能找到我。
要让客户损失自己的利益，放弃低价，就要在另一方面去弥补，使客户找到接受自己的理由。
B:关系付款方式，要考察客户企业的资信背景有以下渠道：1、委托中信保做客户资信调查，然后根据调查结果判断客户以往的商业信用如何。
2、通过业内同行去了解客户的口碑。
一种是从其他供货商处调查，有一定实力的客户绝对不止一家供应商，可以和做其他产品（没有直接利益冲突）的厂家联系了解一下这个客户的大致诚信度，当然同作为供货商可能有竞争关系，消息不一定可靠，就要尽量选择供货品种不同可以避免竞争的供货商，如果经营产品无法避免是类似的，就在圈子里委托其他朋友去做。
二是从客户销售的市场入手，根据该客人的品牌，看该品牌在终端市场的口碑，消费者反馈等。
一般售后服务做的好的品牌商，诚信度不会太差。
3、实地考察客户公司的规模和运营情况。
这个花费可能比较大，但是一来可以拜访客人表示诚意，而来直接观察客户公司的硬件软件情况，可以大致判断客户的运营情况。
有了客户资信度，近期运营情况的信息，再做判断就会客观很多。
但商业信用不能决定一切，利润允许，建议购买出口信用保险。
C:客户要求降价，并非真的降价，而是他觉得，自己应该赚得更多，或者自己不想减少利润。
因为产品成熟了，竞争对手多了，海外市场难免出现零售端和渠道端的价格竞争，这很正常。
而客人希望维持最初利润，往往手段就是砍价。
但是你作为供应商，不应该被对方的谈判节奏打乱，你知道对方的目的，你就要奔着这个方向走，但未必是同一条路。
产品也会有生命周期，周期到了，要么宣布死亡，要么更新换代升级，这是必然的趋势。
部分耐用品可能产品寿命能达到几年，那就需要和客户保持交流，了解消费者的反馈，对产品不断进行优化，例如使用更简洁环保的包装材料，减少不必要的装饰件，增加多功能的附件等。
D. 客户说：The quality is not better as other suppliers’. 我们怎么回答比较好呢？忌回答：It is impossible. All my clients enjoy our quality. 客户听到会感觉刺耳，莫非你觉得我不够专业胡说的？心里会产生排斥。
忌回答：Our company is one of the best company in China. Most of the exporters purchase from us. 客户会觉得你在忽悠，诋毁其他供货商，从此认为你不诚实。
应该怎么回答呢？可以很诚恳滴：Thanks for your professional advice. But could you tell us which part is not good as other suppliers? We will consider your kind suggestion and update. 这样的回答肯定了客户的专业，还显示出对他的尊重，那么，如果真的是存在缺陷的，客户提出来是一件好事情，我们可以回答：Thanks very much for your nice suggestion. And we are considering updating this part. We will consult technicist to meet your requirement asap. 如果客户怀疑质量只是砍价的一种手段，那么我们诚心请教他的时候，他就会顾左右而言他啦。
THIS ENTRY WAS POSTED IN 未分类.保税区外企业与保税区企业美金交易BY ADMIN // 2014/12/28 // NO COMMENTS保税区外企业与保税区企业美金交易,货物直接发往海外的出口退税已知信息以下为几个视同出口的情况：1国内货物运进保税区，视同出口，但不退税，实际出境后再退税；2国内货物运进物流园区，视同出口，享受退税；3国内货物运进出口加工区，视同出口，享受退税。
但是现在的物流是由区外A企业直接报关发往海外C企业A企业与B企业之间美金结算B企业与C企业美金结算B公司系保税区企业,不是保税区物流园区企业根据银行的回复在货款的支付没有问题问题区外A企业能享受出口退税吗?来源：<[华东]保税区外企业与保税区企业美金交易,货物直接发往海外的出口退税–保税仓储–物流论坛–福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛>体会：我最近成交的一笔交易也是如此。
我们提供的所有单据是以B企业抬头，但是货物是直接空运给C公司。
货款是B企业拿着我司A企业寄的Invoice正本，去银行申请付款给我们。
我们收款需要B企业的保税区登记证copy及组代号和B企业中文全称。
关于退税问题：这种情况下，A公司是可以照常拿退税的，退税联上写去C企业所在国就可以了。
THIS ENTRY WAS POSTED IN 未分类.常用的术语BY ADMIN // 2014/07/23 // NO COMMENTS记得国外客户在一次邮件中问我是否可以提供TDP，后来我才明白technical data package.客户在交流中会经常用行业术语替代冗杂的表述，如果听不懂会影响效率，也会影响自己在客户心中的专业形象。
下面是我在工作中遇到的术语：on C3 basis CIF air**: 此处C是commission，是在CIF空运到**的提3%佣金的基础上报价。
commercial qty:是指商业量10kg以上的数量。
有的同样是做外贸的，如果不是化工这个行业的对这个商业量还是会陌生，因为化工行业客户首次采购会买少量检测、研发等。
CDA：confidential agreement.保密协议，因为行业性质，有时提供给客户TDP后需要签技术保密协议，对技术保护。
WS：这个是在回复客户用邮件时不太明白，后来听说是标准品的意思，还不知道什么单词缩写。
跟客户交流时看到这句话挺简洁：We are working on it&shall revert you shortly. 跟前辈学的两句报价格式，简洁：1kgs Each on CIF Air Chennai T/T in Advance basis for Prompt Delivery. 100kgs Each on CIF AIr Chennai L/C 90 Days basis for Prompt Delivery. 很不错，学习下。
工作中我遇到术语，或者有含金量的句子，都习惯摘抄下，包括客户报价的格式等，看到了都会几下，根据不同情况选择不同方式。
THIS ENTRY WAS POSTED IN 外贸新人, 英语学习.给外国客户介绍北京溜达、烧瓶的地方BY ADMIN // 2014/04/30 // NO COMMENTSTourist Attractions1、Forbidden City 故宫（外国人挺多，一般有导游，有卖雷锋帽子、古装帽子，有拍清朝装艺术照的，距离天安门较近，很壮观）2、Tiananmen Square 天安门广场（亲自去一次天安门突然感觉没有想象的高大）3、Great Wall at Badaling 八达岭长城（因为敝人不是好汉，所以，至今…关键是去长城要早上5点起，逢节假日人山人海坐车很难，除非自驾）4、Great Wall at Mutianyu慕田峪长城5、Ming Tombs 明十三陵（不甚明了，待去…）6、Beijing Zoo 北京动物园…7、Summer Palace 颐和园…8、Temple of heaven 天坛…9、Lama Temple 雍和宫…10、Beihai Park 北海公司(北海距离南锣鼓巷巷比较近，傍边的后海具有浪漫气息，南锣鼓巷很多小吃，很多有创意的玩意，可以逛逛北京老胡同)11、Beijing 798 Art Zone 北京798艺术区（明天去。
是一个文化艺术气息很浓的地方）Business & Shopping1、Beijing Curio City 北京古玩城2、Beijing Friendship Store Groceries 北京友谊商店3、Beijing Junefield Sogo Department Store 北京庄胜崇光百货商场4、New World Department Store 新世界百货（夜晚显得相当繁华，在电视上看过）5、Russian Market 雅宝路市场6、Silk Market 秀水市场7、Hongqiao Pearl Market 红桥市场8、Panjiayuan Flea Market 潘家园旧货市场呃，据说跟印度人逛街压力很大，在秀水砍价，砍完不要，被店家用各种中国话骂，作为Chinese，我们听得心情不爽，呃。
我没有负责印度市场，略有耳闻、略有耳闻。
但是跟印度人去过丽都吃饭，吃印度餐在丽都还是比较正宗，价格还较划算，不过是在难以下咽，吃完饭他们还要嚼一口茴香清新口气，哦~难受！跟国外客户出去耍时，如果口味担心不一致，建议吃肯德基麦当劳吧！THIS ENTRY WAS POSTED IN 未分类.口语积累②BY ADMIN // 2014/04/28 // NO COMMENTS1、Our margin is very thin in this order.2、Pls ignore my previous email. This is the correct one. I updated the price in the attachment.3、Sorry，I neglected your email yesterday.4、USDxx is my last.5、Sorry, my last pricing is xx.6、I will place the offical order accordingly.7、The price is too expensive! Pls give me yur best pricing!8、But we have to charge you the freight cost, as we will absorb the sample charge.9、It is necessary to do the inspection before delivery.10、I’m terribly sorry. We cannot seal the deal.11、The exchange rate of RMB moved up sharply.12、老产品：regular items13、Could you advise your purchasing quantity?14、I believe that is what we both desire.bottom price<a little too expensive <too expensive < terribly expensive < sky-high price15、You got me !你难倒我了16、take down记录17、Got it！明白< Crystal！完全明白18、My stomach is making noises. 我肚子饿得咕咕叫了。
