中国电信品牌营销策略
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电信的互联网营销随着互联网的普及和发展,电信行业也逐渐在互联网上展开了自己的营销活动。
电信的互联网营销具有一定的特点和优势,可以更好地满足用户的需求,提升品牌形象和市场竞争力。
本文将从电信的互联网营销策略、推广渠道和案例三个方面探讨电信行业如何利用互联网进行营销。
一、电信的互联网营销策略1.目标市场定位电信行业的目标市场主要是广大的消费者群体。
通过互联网平台,电信企业可以更好地了解用户的需求和购买行为,进行精准的市场定位,从而为用户提供更加个性化的产品和服务。
2.品牌宣传与推广电信企业可以利用互联网平台进行品牌宣传和推广。
通过网站、微博、微信等社交媒体平台,电信企业可以发布品牌信息、产品介绍、优惠活动等内容,提升品牌知名度和用户粘性。
3.在线客服与售后服务互联网平台可以为用户提供更加便捷的在线客服和售后服务。
用户可以通过在线聊天、电话、邮件等方式与电信企业进行沟通和咨询,解决问题和提供反馈。
这不仅方便了用户,也提升了电信企业的服务质量和用户满意度。
二、电信的互联网营销推广渠道1.搜索引擎营销电信企业可以通过搜索引擎的广告投放来提升品牌曝光度和网站流量。
在用户搜索相关词语时,电信企业的广告会在搜索结果中展示,吸引用户点击进入网站进行购买或咨询。
2.社交媒体平台社交媒体平台是电信企业进行品牌宣传和推广的重要渠道。
通过在微信、微博等平台发布有吸引力的内容,引发用户兴趣,增加品牌曝光度和用户互动。
3.移动应用推广随着移动互联网的快速发展,电信企业可以通过移动应用推广来吸引用户。
开发便捷易用、功能丰富的移动应用,提供便利的服务,增加用户留存和转化率。
三、电信的互联网营销案例1.中国电信在线商城活动中国电信通过推出在线商城活动,为用户提供多种优惠、礼品和奖品,吸引用户进行购买和参与。
该活动不仅提升了用户的参与度,也带动了销售额的增长。
2.移动支付推广中国移动推出的“和包支付”是一种移动支付方式,通过互联网进行推广。
中国电信天翼品牌的营销战略分析中国电信“天翼”品牌营销战略与策略分析2009年2月3日中国电信“天翼”品牌营销战略与策略分析一、中国电信行业的进展历史、现状和前景31.全业务经营时代32.国内电信市场现状33.国内电信移动市场竞争格局 44.中国电信业以后竞争场景4二、天翼面向的消费者需求分析和品牌定位51、手机用户的需求分析52、天翼品牌的定位6三、天翼的客户需求战略分析和建议61、天翼的客户需求战略分析62、天翼的客户需求建议8四、天翼的沟通对象和沟通策略分析91、沟通对象(who)分析 92、沟通主题(what)分析91)天翼的感性品牌定位92)天翼的理性品牌定位93、沟通渠道(how)分析 9“天翼”,英文名称“e surfing”,是中国电信为满足宽敞客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足宽敞客户专门是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便利话音沟通服务。
“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势,并持续通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、把握以后”的信息时代先锋。
一、中国电信行业的进展历史、现状和前景2008年,中国电信又经历了一次市场的变革,电信市场的竞争不再局限于原有的业务范畴运营。
重组后,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商都取得了全业务运营牌照,市场竞争格局会重新洗牌,一家独大的局面可不能再显现,今后的电信市场竞争将更加猛烈。
1.全业务经营时代2008年对中国各大电信运营商来讲,是忐忑不安的一年。
中国电信宣传推广方案一、项目背景中国电信是中国最大的电信运营商之一,为广大用户提供了完善的通信服务。
然而,由于市场竞争激烈,用户对于中国电信的认知和了解程度还不够深入,需要进行宣传推广活动来提高品牌知名度和用户满意度。
二、目标1.提高中国电信品牌知名度2.增加用户群体及用户满意度3.增加销售额和市场份额三、目标群体1.潜在用户:包括尚未了解中国电信的用户,希望引导他们选择中国电信作为通信服务供应商。
2.现有用户:包括已经选择中国电信的用户,希望通过推广活动增强他们的用户满意度和忠诚度。
3.合作伙伴:通过宣传推广活动,吸引更多合作伙伴与中国电信建立合作关系,共同发展。
四、宣传推广策略1.品牌宣传-通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体渠道进行品牌宣传,并加强与知名品牌合作推广。
2.优惠活动-推出多种优惠活动,如充值返现、新用户优惠套餐等,吸引潜在用户尝试中国电信的服务。
-针对现有用户,推出生日优惠、忠诚度积分等激励活动,增加用户黏性。
3.口碑营销-鼓励用户参与中国电信宣传推广活动,奖励用户的积极参与和分享。
-与有影响力的社交媒体大V或行业意见领袖进行合作,增加品牌曝光度和口碑评价。
4.线下推广-在商场、超市等人流量较大的场所设立中国电信展示区,展示最新的产品与服务。
-举办线下推广活动,如签约送礼、免费试用等,吸引潜在用户前来了解与体验。
五、宣传推广活动计划1.第一阶段(前三个月)-在城市主要交通枢纽投放大型户外广告,展示中国电信的品牌形象和核心竞争优势。
-利用电视广播等传统媒体平台,播放中国电信宣传广告,重点突出优质服务和全国覆盖优势。
-与知名品牌合作,举办合作推广活动,例如与手机品牌合作,在购买指定手机时赠送中国电信优惠券。
2.第二阶段(三至六个月)-利用社交媒体平台开展线上活动,鼓励用户参与讨论和分享中国电信的优势和服务体验。
-推出新用户优惠套餐,例如免费试用一周、首月50%优惠等,吸引潜在用户加入中国电信。
中国电信品牌营销一、中国电信简介中国电信,最初被称为“中国邮电电信总局”。
于1995年进行企业法人登记,1998年,邮政、电信分营,开始专注于电信运营。
2001年,中国电信被再次重组,进行了南北分拆。
产生了北网通,南电信。
中国电信集团公司成立于2002年,是中国特大型国有通信企业,连续多年入选“世界500强企业”。
在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商,拥有世界第一大固定电话网络二、电信业务类型电信的业务主要有固定电话业务,宽带业务,移动电话业务及其他增值服务。
信息技术高速发展的现代,人们的生活节奏急剧加快,移动电话业务越来越现实出来的优势。
作为中国电信支柱的固定电话业务已经属于夕阳产业。
电信的移动业务起步比较晚,从1997年12月小灵通首次在杭州余杭开通试用,到后来在全国遍地开花。
为了不至于给电信的3G网络形成干扰,小灵通被要求在2011年彻底退市。
目前中国电信把主要的精力集中于3G业务的宣传,主打天翼品牌。
三、3G业务简介(一)3G什么是3G,3rd-generation,即是第三代通信技术。
第一代通信技术起始于上世纪80年代,其功能主要是支持语音通话,并且网络容量有限。
目前在我国运用的比较普遍的是2G网络。
中国移动和中国联通的网络都是属于GSM网络,中国电信的是CDMA网络。
其功能相对于1G网路来讲有了很大的进步,除了提供语音服务,还能提供短信,手机上网等服务。
3G与2G的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升。
它能够在全球范围内更好地实现无线漫游,并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式。
目前3G存在四种网络标准:CDMA2000(电信),WCDMA(联通),TD-SCDMA(移动),WiMAX。
2008年,中国电信又经历了一次市场的变革,电信市场的竞争不再局限于原有的业务范围运营。
国务院通过电信业务重组方案,中国电信收购中国联通的CDMA业务。
中国电信服务营销目标
中国电信服务的营销目标可以从多个角度来看。
以下是几个常见的营销目标:1. 增加市场份额:中国电信可能希望通过营销活动来吸引更多的用户,提高其
在电信市场的份额。
这可以通过推出吸引人的套餐、提供优质的服务和客户支
持等方式来实现。
2. 提升品牌形象:中国电信可能希望通过营销活动来塑造其品牌形象,使其在
消费者心目中成为可靠、创新和值得信赖的电信服务提供商。
这可以通过广告
宣传、赞助活动以及与消费者的互动等方式来实现。
3. 增加用户忠诚度:中国电信可能希望通过营销活动来提高现有用户的忠诚度,减少用户流失率。
这可以通过提供个性化的服务、推出会员计划和奖励机制等
方式来实现,以激励用户继续选择中国电信的服务。
4. 推广新产品和服务:中国电信可能希望通过营销活动来推广新推出的产品和
服务,以吸引更多用户的关注和购买。
这可以通过广告宣传、产品展示和试用
活动等方式来实现,以展示产品的特点和优势。
5. 提高客户满意度:中国电信可能希望通过营销活动来提高客户的满意度,以
增强用户对其服务的信任和认可。
这可以通过改善客户体验、加强客户沟通和
反馈机制等方式来实现,以确保用户的需求得到及时满足。
总之,中国电信的营销目标是多方面的,旨在增加市场份额、提升品牌形象、
增加用户忠诚度、推广新产品和服务,以及提高客户满意度。
通过实施相应的
营销策略和活动,中国电信可以更好地满足用户需求,增强市场竞争力。
电信营销策划方案电信营销策划方案利用电信的人力资源和完善的营销设配,限度提高电信产品的知名度和销售率。
到达宣传品牌、抢占市场的目的,你知道该怎样制定方案吗?下面是我为大家精心整理的内容,希望大家能够喜欢。
电信营销策划方案1一.策划摘要1.市场简介及分析2.消费群体简介及分析3.产品分析4.营销方案5.营销预测问题及解决6.营销预算7.效果预测二.保定学院市场简介及分析保定学院于20__年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学,新区占地面积广大,环境优美,学生人数一万八千左右,是一个非常具有潜力的手机销售市场。
据初步调查统计,基本每一位在校生都拥有一部手机,但大多人都有换手机活购买第二步采集的想法,这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。
三.大学生市场大概情况及分析1.大学生目前市场状况:随着人们经济水平的提高,信息通讯业日益发展完善,渐渐深化人们的生活,成为一种生活必需品。
而大学生是半只脚踏入社会的人群,手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接将来的工作,并与社会接轨的必须产品,因而手机的选择特别重要。
2.市场需求分析:手机在大学生人群中特别普遍,由于手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。
手机固然有不同品牌、不同型号、不同大小,但都重量轻、体积小,便于携带。
而且手机功能诸多而强大,通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。
而大学生是一个非常特殊的消费群体,他们拥有强烈的购买欲望而遭到本身消费水平的限制,因而价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。
其对刚脱离家庭的大学生来讲,在还没有足够能力完全支撑本人时,一部电信手机相较于电脑、PSP、MP4、DVD而言是非常实惠的。
再者,大学生是将来消费的主体,从长远的角度来看,把握大学生消费市场,在大学生心中树立良好的形象和口碑,将特别有利于今后多年内的产品销售。
四.电信产品特点及优势分析1.电信产品特点及优势2.竞争分析五.产品推广营销方案一)营销目的:1.品牌宣传,扩大电信在该区的知名度2.抢占市场,扩大电信在该区的占有率二)营销方案1.营销平台:针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场,宣传品牌,创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等诸多模块组成的校园终端销售网络,这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。
中国电信营销策略研究
中国电信是中国最大的电信运营商,为了在市场上保持竞争力和增加用户数量,中国电信采用了多种营销策略。
本文将对中国电信的营销策略进行研究,包括市场定位、产品策略、定价策略和推广策略。
首先,中国电信的市场定位是以提供高质量的通信服务为主要目标。
它提供了广泛的产品和服务,包括固定电话、移动电话、互联网接入和数据服务等。
中国电信致力于为个人用户和企业用户提供稳定可靠的通信服务,以满足他们的多样化需求。
其次,中国电信的产品策略是多样化。
它不仅提供传统的固定电话服务,还推出了移动电话服务,为用户提供更多的选择。
此外,中国电信还提供互联网接入和数据服务,以满足用户对高速互联网的需求。
中国电信还推出了一系列增值服务,如云计算、物联网和智能家居等,以满足不同用户的不同需求。
在定价策略方面,中国电信采取了差异化定价策略。
根据不同的产品和服务,中国电信制定了不同的价格策略。
例如,中国电信为固定电话和移动电话提供了不同的套餐和计费方式,以满足用户的不同需求。
此外,中国电信还提供一些优惠活动和折扣,以吸引新客户和提高客户忠诚度。
最后,中国电信的推广策略主要包括广告宣传和促销活动。
中国电信在电视、广播、报纸和互联网等媒体上进行广告宣传,以提高品牌知名度和吸引客户。
此外,中国电信还通过举办各种促销活动,如优惠购机、增值服务体验等,吸引用户加入中
国电信。
总的来说,中国电信通过市场定位、产品策略、定价策略和推广策略等多种手段,不断提供优质的通信服务,满足用户的多样化需求。
这些营销策略帮助中国电信在竞争激烈的市场上保持竞争力,并吸引更多的用户加入。
三大运营商业务营销方案1. 中国移动中国移动作为中国最大的运营商之一,拥有庞大的用户群体和完善的网络覆盖。
在业务营销方面,中国移动采取了多种策略来吸引用户和提升业务,其中包括:•优惠套餐推广:中国移动经常推出各类优惠套餐,针对不同用户群体提供不同的优惠政策,比如通话时长、流量等方面的优惠。
这种方式可以吸引更多用户选择中国移动的服务。
•合作营销:中国移动与各大手机厂商合作,推出定制手机、套餐,如与苹果合作推出iPhone套餐,与华为合作推出畅享套餐等。
这种合作可以提升品牌形象,增加用户粘性。
•线上推广:中国移动通过线上渠道(如官方网站、APP、微信公众号等)推广最新的业务、套餐和活动,以便用户可以及时了解并参与。
2. 中国联通中国联通在业务营销方面也有自己的独特之处,其主要推广方式包括:•价值套餐推广:中国联通推出多种适合不同用户的价值套餐,例如语音套餐、流量套餐、家庭套餐等,用户可以根据自身需求选择最合适的套餐。
•会员专属服务:中国联通针对会员客户推出独特的服务和优惠,比如生日礼物、专属客服、折扣购物券等,增加用户的忠诚度。
•定制服务推广:中国联通提供定制服务,可根据用户需求提供个性化的电话、流量、短信等套餐,满足用户需求的同时提升用户体验。
3. 中国电信中国电信作为三大运营商之一,在业务营销方案上也制定出许多激励措施,如下:•优质网络推广:中国电信强调其优质的网络覆盖和服务质量,通过投放广告和举办线下活动来强调自身在网络品质方面的优势。
•业务整合推广:中国电信会整合各种通信服务,如宽带、有线电视、手机业务等,推出整合套餐,从而提高用户的粘性和消费意愿。
•社会责任推广:中国电信注重社会责任,经常参与各种公益事业和活动,提升品牌形象,增强用户对其的好感度。
以上是三大运营商在业务营销方案上的一些策略和措施,它们都致力于不断创新,提升服务质量以吸引更多用户和提升市场份额。
电信营销策划方案(3篇)电信营销策划方案(精选3篇)电信营销策划方案篇1一、背景在大学校园中,通信业务基本被移动和联通所垄断,因此电信的市场占有率不大。
但是移动和联通的美誉度并不高,主要由于其上网速度较慢、信号较差,因此,电信以其高网速和好信号占有优势,所以利用这2个优势,电信可以开辟出一个更大的市场。
二、营销目标扩大中国电信在淮师校园的'市场占有率,增强品牌知名度和美誉度三、市场分析1、市场坏境分析(1)社区市场:人口总数多,处于经济发达的江苏省,消费水平较高(2)大学生市场:学生群体的消费水平不高,因此优惠的活动业务能够吸引更多的学生群体前来办理2、竞争者分析(1)联通:中国联通是国内唯一的全业务运营商,其业务涵盖了移动话音、固定话音、无线寻呼、数据通信及卫星通信等基础电信业务和增值业务;(2)移动:中国移动通信集团公司是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建的国有骨干企业,公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通信发展整体规划和年度综合计划;(3)网通数据业务是网通重要的发展策略。
随着骨干网建设投产,网通的数据比重就会起来;(4)铁通在继全国范围的放号和实现互联互通之后,数据业务将来“绝对是铁通的第二大卖点”。
以其骨干网、接入网为承载,路内的MIS信息管理系统也将“浮出水面”;3、SWOT分析势:劣势:相比移动联通的资费来说,中国电信推出的该项业务资费过于高,在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题无缝宽带,高速上网:目前中国电信已经建成网带宽、覆盖范围广、性能稳定、功能架构先进,可以体验到无缝覆盖的上网感觉机会:有广阔的校园空间; 有较强的人际关系;有雄厚的科技力量和资金; 学生对于手机上网有很大的需求,电信产品上网速度快,反应灵敏威胁:资费方面相比于移动和联通,电信的费用较高,一部分用户难以接受,由此导致其失去一大部分客户人群4、市场机会点在和竞争对手移动、联通竞争方面,电信有其优势:技术好,上网速度快,信号好; 开发新客户群;四、营销策略1、产品策略会员卡:将服务内容用一张卡片的方式体现出来,增强其可感知性,更容易赢得用户的信赖感,并能在导入期为人员推广降低难度。
中国电信营销策划方案一、环境分析1、周边院校的环境;在校园内的宣传知名度,打造较高的市场占有率;掌握学生的消费心理,满足学生的需求促使学生成功进行购买手机。
日照大学城学生有十万余人,消费群体潜力巨大,而且有追风现象,现在智能机刚刚打开市场,电信完全可以迎风而上。
2、手机“奢侈品”光环渐逝毋庸置疑,较之发达国家约50% 的手机普及率,中国市场16% 的比例绝对是一块人见人爱的“肥肉”,中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多“平易近人”的手机陆续问世,而价格战更是硝烟四起,手机那“奢侈品”的光环已退却到几近于无,令消费者大蒙其利。
随着消费者对手机特性的日益熟悉,今后的购机理念必将同步趋向成熟,致力于三大运营商全方位提高自身的综合实力,才是手机厂商未来在中国的取胜之道。
都同时推出3G网络来满足顾客的需求;电信在收购了CDMA以后更是强上加强,能够与其他竞争者相抗衡。
在中国竞争激烈的消费品市场,可真应了一句老话:“逆水行舟,不进则退”。
3、厂商注重分销渠道的建立随着中外品牌手机在技术、功能、外观以及价格上的日趋接轨,经销渠道成了中外厂商在中国手机市场一争高下的重要领域。
电信运营商拥有遍布全国的销售网络,因而能绕过代理商直接与厂商对话,令其拥有价格低廉的优势,预计将成为国产手机未来产品推广的主战场。
对此,身为国内一知名手机代理商的张先生颇有感触,与代理商的合作仍是其未来销售的重头戏。
4、厂商大打广告不遗余力重金请来的明显----邓超以成熟的魅力征服了中国广大的手机消费者 - 不管是电视台黄金时段,或是街头车站的广告看板,随处可见密集的广告轰炸,打造出中国电信天翼189 手机业务的知名度和企业的声誉。
“只要广告投入能起到较好的促销效果,随着销量的逐步攀升,市场份额和利润总额就会同步增长,这对企业今后的中长期发展至关重要。
”5、核心研发短期结硕果新推出的强大3 G网络,是中国电信这一企业打造出自己的核心竞争力,使中国电信在中国的通信行业中占有一定的地位,去年的重组行业中发生翻天覆地的变化,在竞争中处于优势的地位二、SWOT分析:中国电信运营CDMA--189手机业务的SWOT分析:这里用管理学、竞争情报研究方面常用的SWOT方法对中国电信获得CDMA--189手机业务后的优势(S)、劣势(W)、机会(O)、威胁(T)做一个全面的分析。
中国电信营销策划方案一、背景分析中国电信是中国最大的电信运营商之一,拥有庞大的用户基础和全国范围的覆盖网络。
然而,随着市场竞争的加剧和用户需求的不断变化,中国电信需要制定一套营销策划方案,以保持其市场地位和增长潜力。
二、目标市场中国电信的目标市场是广大中国消费者,尤其是年轻人群体。
年轻人群体是消费电信产品和服务的主要群体,他们对新技术和创新有着极大的兴趣和需求。
三、目标和策略1. 目标中国电信的目标是提高品牌知名度、扩大市场份额和增加用户数量。
2. 策略a) 品牌宣传中国电信需要加大品牌宣传力度,通过电视、广播、互联网和社交媒体等渠道广泛传播品牌形象和核心价值。
同时,通过赞助体育赛事、文化活动等方式提升品牌知名度。
b) 产品创新中国电信需要持续推出创新的产品和服务,以满足不同用户的需求。
例如,推出更高速的宽带网络、智能家居解决方案、智能手机套餐等。
同时,提供个性化定制服务,增加用户粘性。
c) 渠道优化中国电信需要优化线上和线下渠道,提高销售效率和用户体验。
建立多渠道销售网络,包括线上商城、线下实体店和特许经营店,并提供便捷的客户服务,例如24小时在线咨询和售后服务。
d) 数据分析利用大数据技术和人工智能算法分析用户行为和消费习惯,进行精准的营销推广。
根据用户需求和偏好,定向投放广告和优惠活动,提高营销效果和用户转化率。
3. 实施计划a) 阶段一:品牌宣传(1个月)•与知名广告公司合作,制作优质创意广告,并在电视、广播和互联网等媒体广泛传播。
•通过赞助体育赛事和文化活动提升品牌知名度,并与相关媒体进行联合宣传。
•在社交媒体平台上开展品牌推广活动,与用户互动。
b) 阶段二:产品创新(3个月)•成立研发团队,加大研发投入,推出具有市场潜力的创新产品和服务。
•与手机厂商合作,定制专属品牌手机套餐,提供独特的用户体验。
•启动智能家居解决方案项目,与家电厂商合作,打造智能家居生态圈。
c) 阶段三:渠道优化(6个月)•建设线上商城,提供全线产品在线销售和全天候客户服务。
电信专线营销策划方案一、市场需求分析近年来,随着互联网的快速发展,企业对于数据传输的需求也越来越大。
传统的宽带互联网服务往往无法满足企业对于速度、稳定性以及安全性的要求,因此电信专线作为一种高质量的数据传输方式备受企业追捧。
根据国内电信专线市场的数据统计,市场需求持续增长。
据了解,在2019年,中国电信专线市场规模已经达到200亿元人民币,并且呈现稳步增长的趋势。
二、目标客户细分为了更好地定位目标客户,我们需要对客户进行细分。
根据企业规模、行业特点以及互联网应用需求,我们将电信专线的目标客户细分为以下几个方面:1. 大型企业:这类企业通常具有较大的规模和复杂的信息系统架构,对于高带宽、高质量和高可靠性的通信需求非常强烈。
2. 金融行业:这个行业对于数据安全性要求极高,对于通信网络的安全性有更高的要求。
3. 电子商务行业:这个行业对于网络速度和稳定性有较高的要求,以确保在线购物、支付和物流等各个环节正常运转。
4. IT行业:这个行业对于数据中心、服务器云等基础设施的需求非常大,对于高速、高质量的专线通信有较强的需求。
5. 企事业单位:政府机关、科研院所、教育机构等公共事业单位对于通信的需求也非常大,对于通信网络的安全性和稳定性有更高的要求。
三、竞争对手分析在电信专线市场中,我们将面临来自多个竞争对手的竞争压力。
在进行竞争对手分析时,我们将重点关注以下几个方面:1. 中国电信:作为国内的主要电信运营商之一,中国电信拥有庞大的资源优势和用户基础。
他们提供的专线产品稳定性较高、带宽大、网络覆盖面广,是我们的主要竞争对手。
2. 中国联通:中国联通也是国内的一家重要电信运营商,他们的专线产品在价格和带宽方面具有竞争优势。
3. 中国移动:中国移动是国内最大的移动运营商,他们通过4G和5G技术提供的专线服务也具有一定的竞争力。
4. 小规模电信公司:除了大型电信运营商之外,还有一些小规模的电信公司也提供专线服务。
中国电信品牌营销策略引言品牌在一个企业发展过程中起着至关重要的作用。
品牌的好坏对企业效益产生直接影响,因此品牌营销成为公司整体发展战略中极其重要的组成部分,品牌具有品性、个性、文化性和自我性等几大特性,特定的品牌对于消费者来说,意味着一定的产品质量水平,代表着特定的企业形象, 因为它包含了产品的内涵,是产品实体以外的一个重要因素,它可以区别其他同类企业的产品,能给企业带来附加值。
同时也是消费者对某个公司某种产品的期望的总结。
一、品牌介绍“天翼”,英文名称“e surfing”,是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。
“天翼”的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位,充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。
“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位,面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。
“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势,并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用,让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性,成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。
“天翼”的英文名称为e surfing,e是信息、互联网、信息时代的浓缩;e surfing,信息冲浪,充分体现移动互联网的定位。
“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。
整个LOGO以e为主,与翼字谐音,充分体现与互联网及信息应用的相关性;变形的e字形似云彩,很好地诠释了“天翼”的寓意,代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代;图案既有传统特色,又富含未来感和科技感。
二、天翼的需求分析及品牌定位天翼的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化了。
综合信息服务提供商的企业品牌定位,充分发挥了中国电信的融合业务优势,能更好地满足广大客户特别是中高端企业家庭及个人客户的综合信息服务需求"天翼的本质是一个互联网时代集即时通讯,在线获取信息即时办公等所有可与网络连接作业的功能于一身的移动平台,即广义的综合性移动平台, 为消费者提供终端使用体验" 最终的使用用户是有综合性需求的消费者, 当前来看即潜在的手机购买者,目前手机已经不仅仅是一个单纯用来接听电话和收发短信的通讯工具,随着移动互联网时代的到来,手机越来越广泛地被用于浏览互联网、在线作业、移动即时通讯、移动办公等领域。
三、需求分析天翼品牌的定位根据中国电信对天翼的品牌描述, 天翼强调互联网时代的移动通信的核心定位,面对语音数据等综合业务需求高的中高端企业。
家庭及个人客户群,提供无所不在的移动互联网应用和便捷的话音沟通服务,这是我的新号码,它不止是手机号,还是上网账号,走到哪儿,用它都能上网,聊天号码也是它,E-m a i 也一样,记邮箱再也不麻烦,宽带还能漫游,这就是天翼,你也可以拥有天翼的广告语充分地表明了它存在的价值和面向的客户群体,塑造出互联网时代的潮流精英人士"在交流日益频繁,人际关系日益增多的今天,更换个人手机号和手机都是一件麻烦的事情,人脉越多的精英人士就越觉得麻烦,亲朋好友事业伙伴都要一个个去通知改号, 电话资料要导人新手机,一不留神还可能全部丢失, 所以要让老用户换号码换手机, 就必须要有足够的卖点和理由,集众多身份账号于一身的天翼绝对符合精英人士的需求,只需要记住一个号码,就能实现多种通信模式的使用,在信息资料过度繁杂的今天,精英人士需要更简单易记的商务功能,天翼正好迎合了这种发展趋势四、中国电信“天翼”品牌上市推广案例“天翼”是中国电信全业务运营背景下推出的个人移动通信品牌,在中国电信接收联通CDMA网络后正式推出,填补了中国电信原本在个人业务方面的不足,天翼将逐渐与“我的e家”、“商务领航”共同成为中国电信融合通信业务分别面向个人、家庭、企业三大用户群体的客户品牌。
号段方面,中国电信在CDMA网络原有的133、153号段基础上将推出全新的189号段,打造全新的品牌形象,摆脱原有的联通印记。
中国电信于2008年7月启动天翼计划,并于10月21日的通信展上首次推出“天翼”品牌,计划于12月下旬正式对189号段放号。
业务内容方面,天翼品牌包括CDMA话音业务、移动增值业务以及相应的定制终端等全方位的移动通信产品和业务。
“天翼”的品牌诉求为“互联网手机”,业务的重点在移动互联网。
中电信在定制机菜单中,加入了即时通讯、搜索引擎等热门应用和网站,突出无线上网开放与资费优势,通过提供游戏、娱乐、影音、社区等丰富的互联网的应用吸引高端用户。
网络方面,虽然中国电信WiFi网络建设有很大兴趣,但是由于工信部仍然禁止WiFi手机,因此目前中国电信并没有推出支持C+W的手机。
营销背景方面,从中国电信自身原有的业务结构来看,重组以前中国电信除PHS业务以外,完全没有移动通信业务,而PHS业务更多则只是作为固定电话的延伸,除了短信之外,几乎没有数据增值业务。
而近三年来,固网话音业务在移动业务的替代下,出现用户数和收入的双重下滑,因此新并入的CDMA业务将成为中国电信收入增长的重要支撑。
从竞争关系来看,运营商重组以后,恰逢年底,移动、联通两大传统移动运营商均推出了较大力度的话费优惠。
相对而言中国电信在移动业务方面较为弱势,原有的CDMA用户数在三大运营商中位居最末,仅4200万用户。
移动业务方面的落后,以及固网话音业务的增长乏力,这些因素使得中国电信大力发展CDMA业务的需求更加迫切,中国电信需要利用其他两家运营商重组之初业务整合的阶段的时间差,迅速推广新的移动通信业务品牌,缩小与竞争对手的差距。
因此中国电信对天翼品牌的总体营销思路包括以下几点:1、第一时间、全方位的媒体覆盖,迅速提高天翼品牌认知度。
2、突出互联网的开放性及应用的丰富,以此作为天翼品牌区别于竞争对手的差异性。
3、用户定位于中高端群体,进一步降低用户的换号成本。
无线营销策略,融合了无线媒体的诸多特性,相较于传统媒体,如电视、报纸、无线媒体更具有易传播性易接受性及实时性等优势,在用户上网页面设计方面,一定要充满时代感与现代感。
选择的不同, 给出相应的反馈意见" 当用户对3G有一定热衷度时,浏览页面将指引用户前往电信营业厅办理3G 业务, 以促使业务量的上升" 当用户的选择反映其对3G 关注度不高时,则指引用户前往3G 生活畅想版块,看看故事主人公如何畅享他的3G 生活, 以此来调动用户对3G 的关注度与兴趣。
六、破群营销:为客户创造价值破群就是要打破用户在选择号码方面的、从众、随大流等常规心理,在抢夺其他运营商客户时,并不只考虑单个客户的需求,而是要从整个用户群体角度出发来看待群体需求" 为此应做好以下工作:1 ) 营销上,提供群优惠: 天翼所面临的市场是由竞争对手所占据的存量市场,天翼要获得新增市场,其中一个重要的手段就是策反,设想这样一个营销方案,大学新生5 人以上凭学生_证就可以享受购机特别优惠,还可以免2年的短号费用,中国移动的新生营销就非常成熟,只要新生一来,校园网立马就将其进行了捆绑没有基于群体的策反,是难以挖到墙脚的。
2 ) 传播上,放大群价值:我们的传播一定是为了满足一个群体的沟通需求,而不是某一个人的需要,所以,我们在传播上要重点突出产品所带来的沟通价值、关系价值、情感价值比如说,我们针对情侣可以推出短号免费打, 天翼更亲密等主题传播。
3 ) 产品上,服务群沟通:在我们产品的开发或包装上,一定要强调群体的价值, 比如宽带就可以突出视频分享的快乐,天翼时尚套餐也可以考虑推出5人共享套餐等。
4 )平台上,捆绑群客户:天翼真正要捆住客户,光把客户拉进来还是不够的,要让客户真正成为天翼的忠实客户,没有长时间的价值创造,没有互动平台是难以实现的,所以,天翼需要借助现有的网络资源,搭建持续推动客户互动的网络平台,真正实现为客户创造价值的承诺。
七、天翼品牌营销过程中的战略问题分析天翼作为中国电信全新打造的移动通信产品,与其他电信运营商的移动通信产品有着较大的区别" 由于用户并不清楚这其中的区别, 所以, 用户就容易陷人产品价格谁低廉,就买谁的的误区因此,中国电信在对天翼及其套餐产品进行推广时,应做好差异化营销"加强天翼及其套餐产品特殊功能的宣传天翼产品是中国电信为满足客户的融合信息服务需求而打造的移动业务品牌, 它有着与其他电信运营商的移动通信产品所不具备或难以具备的融合业务优势以及丰富的移动互联网应用功能"比如:/189号段,不仅是国内移动业务继130号段和150号段之后首次开放的18开头的号段, 而且是客户的一个互联网信息!应用平台" 为此, 189不仅是手机号码,还可以成为客户的宽带上网账号聊天号邮箱号等"。
加强天翼及其套餐产品品牌个性的宣传在当前信息量呈爆炸式增长信息以光速进行传播的移动互联网时代,在进行品牌差异化营销时,必须从客户感知的角度出发, 介绍天翼产品品牌与其他电信运营商移动通信产品的不同的个性体验" 例如:伴随189的放号,移动全球眼、手机下载、号码管家P I M 、爱音乐、手机报、彩信、W A P、I V PN 、统一充值、移动版号码百事通、同时振铃等新产品将同步融合,进人天翼产品系列"要做好天翼及其套餐产品的差异化营销, 中国电信应加大对员工的培训和体验,使其尽快熟知并掌握此类产品的差异化知识,进而向用户进行极具针对性的展示, 以达到理想的营销效果"八、结束语“天翼”品牌的核心概念是整合,包括资源整合、服务整合、需求整合等,而这种整合,正是运营商重组完成后走向转型的关键,相信在天翼之后,还会有其他类似的品牌出现在我们的视野之中,而目前正是天翼抢占市场先机的大好时机, 先入为主, 并以此促进天翼品牌乃至中国电信整体业务的长足发展。