山地旅游 第19部分：研学旅行服务规范贵州标准2021版

研学旅行基地设施与服务规范第一，基地的教室、实验室和图书馆等学习场所的设施应当齐全。

教室内部应该有充足的座位、黑板和教学设备，以支持师生之间的教学互动。

实验室应该配备必要的实验设备和材料，确保学生能够进行实践活动和科学实验。

图书馆应当有丰富的图书资料和高品质的阅览环境，供学生进行自主学习和阅读。

第二，基地应提供适宜的宿舍和生活设施。

宿舍应当保证学生的基本生活需求，包括舒适的床铺、干净的卫生间和充足的照明设备。

此外，宿舍内还应提供必要的学习设施，如书桌和椅子，以满足学生的学习需求。

基地应当提供健康的饮食，确保学生能够享用均衡、卫生的膳食。

此外，基地还应提供必要的娱乐设施，如体育场地和游乐区，以满足学生的娱乐和休闲需求。

第三，基地应提供专业的指导和服务。

基地应有专业的教职员工，他们应具备丰富的研学经验和专业知识，能够对学生进行学习指导和技能培训。

教职员工还应具备良好的沟通能力和团队合作精神，以提供周到的服务。

此外，基地应提供安全保障措施，确保学生的人身安全和财产安全。

第四，基地应制定学生行为规范，维护良好的学习和生活秩序。

基地应教育学生遵守基地的规章制度和纪律要求，培养学生的自律和责任心。

学生应该遵守公共秩序，保持场所的整洁和安静。

此外，基地还应提供必要的心理疏导和支持，帮助学生解决学业和生活中的困扰。

总之，研学旅行基地的设施与服务规范对于学生研学旅行的顺利进行至关重要。

基地应提供齐全的学习设施和舒适的生活设施，提供专业的指导和服务，并制定学生行为规范，维护良好的学习和生活秩序。

通过这些规范，可以为学生提供一个良好的学习和生活环境，确保他们能够充分发展自己的学习和生活能力。

2019年2月26日，中国旅行社协会研学旅行分会一届二次会员代表大会暨中国（齐齐哈尔）首届研学旅行峰会期间，中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布《研学旅行指导师（中小学）专业标准》（T/CATS001—2019）、《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》（T/CATS002—2019），自2019年3月1日起实施。

《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》规范和提升研学旅行基地（营地）服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，推动研学旅行服务市场的健康发展。

目次前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 原则5 基本设立条件和要求6 教育与体验7 设施与服务8 安全管理9 合格认定参考文献前言本标准按照GB/T 给出的规则起草。

本标准由中国旅行社协会提出并归口管理。

本标准起草单位：中国旅行社协会、高校毕业生就业协会、中国旅行社协会研学旅行分会、北京联合大学旅游学院。

本标准主要起草人：杨彦锋、刘丹华、张峰、孙桂珍、李强、高志权、张云凤、邹昊、高敬敬、刘念、金占林。

引言按照研学旅行服务市场的发展趋势，研学旅行基地（营地）已经成为旅行社研学旅行线路产品不可或缺的重要载体。

为引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，推动研学旅行服务市场的健康发展，依据《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一〔2016〕8号）和《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）行业标准的相关要求，特制订本标准。

研学旅行基地（营地）设施与服务规范1 范围本标准规定了中国境内研学旅行基地（营地）（以下简称基地）作为旅行社研学旅行线路产品资源供应商的认定准入标准，包括：基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理及合格认定。

山地旅游第12部分：绿道设施与服务规范贵州标准2021版山地旅游第12部分：绿道设施与服务规范1 范围本文件规定了山地旅游绿道的规划选线、引导设施、交通连接设施、解说服务设施、户外游憩设施、旅游接待设施的要求，以及服务、安全和经营管理方面的要求。

本文件适用于在贵州山地乡村、城市、河流等绿道开展的非机动车旅游活动。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 19095 生活垃圾分类标志GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求GB/T 32000 美丽乡村建设指南GB/T 36737 休闲绿道服务规范LB/T 035 绿道旅游设施与服务规范3 术语和定义GB/T 36737界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

4 规划与选线4.1 山地旅游绿道规划设计应遵循生态、安全、便利、美观、连续、实用的基本原则。

4.2 山地旅游绿道选线应避开易发生滑坡、塌方、落石、洪水、泥石流等地质灾害的危险地段。

4.3 山地旅游绿道选线应考虑与贵州山地自然风貌和文化元素的融合，设计绿道主题，突出特色，先规划，后建设。

4.4 山地旅游绿道设计按照GB 50763要求执行，体现无障碍旅游理念，充分考虑老年人、儿童、行动受限等特殊人群的需求。

5 服务设施要求5.1 标识系统5.1.1 绿道全线应设置便于识别和理解的标识，标识用公共信息图形应符合GB/T 10001的要求。

5.1.2 绿道标识系统应与旅游、交通等公共标识系统做好衔接，易于发现辨认。

5.1.3 应设计突出山地旅游特色和文化元素的绿道徽标，符合主题，风格统一。

5.1.4 绿道出入口和节点应设置全景导览图和景区简介。

2019年2月26日，中国旅行社协会研学旅行分会一届二次会员代表大会暨中国（）首届研学旅行峰会期间，中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布《研学旅行指导师（中小学）专业标准》（T/CATS001—2019）、《研学旅行基地（营地）设施与服务规》（T/CATS002—2019），自2019年3月1日起实施。

《研学旅行基地（营地）设施与服务规》规和提升研学旅行基地（营地）服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规的准入条件，引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，推动研学旅行服务市场的健康发展。

目次前言引言1 围2 规性引用文件3 术语和定义4 原则5 基本设立条件和要求6 教育与体验7 设施与服务8 安全管理9 合格认定参考文献前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由中国旅行社协会提出并归口管理。

本标准起草单位：中国旅行社协会、高校毕业生就业协会、中国旅行社协会研学旅行分会、联合大学旅游学院。

本标准主要起草人：彦锋、丹华、峰、桂珍、强、高志权、云凤、邹昊、高敬敬、念、金占林。

引言按照研学旅行服务市场的发展趋势，研学旅行基地（营地）已经成为旅行社研学旅行线路产品不可或缺的重要载体。

为引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规的准入条件，推动研学旅行服务市场的健康发展，依据《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一〔2016〕8号）和《研学旅行服务规》（LB/T 054-2016）行业标准的相关要求，特制订本标准。

研学旅行基地（营地）设施与服务规1 围本标准规定了中国境研学旅行基地（营地）（以下简称基地）作为旅行社研学旅行线路产品资源供应商的认定准入标准，包括：基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理与合格认定。

2019年2月26日，中国旅行社协会研学旅行分会一届二次会员代表大会暨中国（齐齐哈尔）首届研学旅行峰会期间，中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布《研学旅行指导师（中小学）专业标准》（T/CATS001—2019）、《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》（T/CATS002—2019），自2019年3月1日起实施。

《研学旅行基地（营地）设施与服务规范》规范和提升研学旅行基地（营地）服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，推动研学旅行服务市场的健康发展。

目次前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 原则5 基本设立条件和要求6 教育与体验7 设施与服务8 安全管理9 合格认定参考文献前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由中国旅行社协会提出并归口管理。

本标准起草单位：中国旅行社协会、高校毕业生就业协会、中国旅行社协会研学旅行分会、北京联合大学旅游学院。

本标准主要起草人：杨彦锋、刘丹华、张峰、孙桂珍、李强、高志权、张云凤、邹昊、高敬敬、刘念、金占林。

引言按照研学旅行服务市场的发展趋势，研学旅行基地（营地）已经成为旅行社研学旅行线路产品不可或缺的重要载体。

为引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规范的准入条件，推动研学旅行服务市场的健康发展，依据《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一〔2016〕8号）和《研学旅行服务规范》（LB/T 054-2016）行业标准的相关要求，特制订本标准。

研学旅行基地（营地）设施与服务规范1 范围本标准规定了中国境内研学旅行基地（营地）（以下简称基地）作为旅行社研学旅行线路产品资源供应商的认定准入标准，包括：基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理及合格认定。

2019年2月26日，中国旅行社协会研学旅行分会一届二次会员代表大会暨中国（）首届研学旅行峰会期间，中国旅行社协会与高校毕业生就业协会联合发布《研学旅行指导师（中小学）专业标准》（T/CATS001—2019）、《研学旅行基地（营地）设施与服务规》（T/CATS002—2019），自2019年3月1日起实施。

《研学旅行基地（营地）设施与服务规》规和提升研学旅行基地（营地）服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规的准入条件，引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，推动研学旅行服务市场的健康发展。

目次前言引言1 围2 规性引用文件3 术语和定义4 原则5 基本设立条件和要求6 教育与体验7 设施与服务8 安全管理9 合格认定参考文献前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由中国旅行社协会提出并归口管理。

本标准起草单位：中国旅行社协会、高校毕业生就业协会、中国旅行社协会研学旅行分会、联合大学旅游学院。

本标准主要起草人：彦锋、丹华、峰、桂珍、强、高志权、云凤、邹昊、高敬敬、念、金占林。

引言按照研学旅行服务市场的发展趋势，研学旅行基地（营地）已经成为旅行社研学旅行线路产品不可或缺的重要载体。

为引导旅行社正确选用合格研学旅行基地（营地）供应商，保证研学旅行线路产品的服务质量，使研学旅行基地（营地）有相对科学、规的准入条件，推动研学旅行服务市场的健康发展，依据《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一〔2016〕8号）和《研学旅行服务规》（LB/T 054-2016）行业标准的相关要求，特制订本标准。

研学旅行基地（营地）设施与服务规1 围本标准规定了中国境研学旅行基地（营地）（以下简称基地）作为旅行社研学旅行线路产品资源供应商的认定准入标准，包括：基地创办原则、基本设立条件和要求、教育与体验、设施与服务、安全管理及合格认定。

中小学研学课程设计方案目录一、前言 (2)1. 研学旅行与研学课程概述 (2)2. 研学课程设计原则与目标 (3)二、研学课程主题设计与选择 (4)1. 自然生态主题 (5)2. 历史文化主题 (7)3. 社会实践主题 (8)4. 科技创新主题 (8)三、研学课程内容与活动设计 (9)1. 知识科普类活动 (11)2. 技能培养类活动 (12)3. 情感体验类活动 (13)4. 实践操作类活动 (14)四、研学课程实施流程与策略 (15)1. 导入阶段 (16)2. 认知阶段 (17)3. 体验阶段 (18)4. 总结阶段 (19)五、研学课程评价与反馈 (20)1. 评价标准与方法 (22)2. 反馈机制建立 (23)3. 教师角色定位 (24)六、研学课程保障措施与支持系统 (26)1. 校园资源整合 (27)2. 社会资源合作 (28)3. 家长参与机制 (29)4. 专业师资培训 (30)七、结语 (30)1. 研学课程的意义与价值 (31)2. 对未来研学课程发展的展望 (32)一、前言随着社会的快速发展，教育改革的深入进行，中小学研学课程已经成为了培养学生综合素质、提高学生创新能力的重要途径。

为了更好地适应新时代的教育需求，提高学生的实践能力和创新精神，本文档将对中小学研学课程设计方案进行详细的阐述，旨在为广大教师和教育工作者提供一个科学、合理的指导方案。

研学课程作为一种新型的教学模式，强调学生在实践中学习、在探究中成长，旨在培养学生的实践能力、创新精神和社会责任感。

通过研学课程的设计，可以使学生在真实的社会环境中，了解自然、探索科学、体验文化、感悟历史，从而拓宽视野、丰富知识、提高综合素质。

1. 研学旅行与研学课程概述在本阶段的工作中，我们需要明确研学旅行与研学课程的核心概念及其在教育体系中的重要性。

研学旅行是一种结合了学习与实践的教育方式，旨在通过实地考察、亲身体验的方式，使学生能够将所学知识与现实生活相联系，进而加深对知识的理解与掌握。

研学实践规范运营单位(旅游景区)评审标准研学实践规范运营单位（旅游景区）评审标准1. 背景研学实践已成为教育领域中一种重要的教学形式，旨在通过实地考察和体验活动，提供学生全方位的研究机会。

为了保证研学实践的质量，评审单位对研学实践规范运营单位（旅游景区）的评审标准需要明确规定。

2. 评审标准为了确保研学实践规范运营单位（旅游景区）的良好运营和服务质量，评审标准应包括以下方面：2.1 设施和环境- 提供安全、舒适、卫生的研究和生活设施；- 环境整洁、优美，与研究主题相协调。

2.2 研究资源- 提供符合学生需求的研究资源，包括展示、实践和互动教学设施；- 提供丰富多样的教育资源，如专业解说和资料。

2.3 导游和教师- 导游和教师应具备相关资质和经验，能够提供专业、热情、负责任的服务；- 导游和教师应具备良好的沟通能力和教学能力，能够与学生有效互动。

2.4 安全管理- 建立健全的安全管理体系，包括安全风险评估、应急预案和应急救援措施；- 提供安全设施和装备，保障学生的人身安全。

2.5 服务质量- 提供规范、高效、周到的服务，满足学生和教师的需求；- 及时响应投诉和意见，改进服务质量。

3. 评审流程评审单位应按照一定的流程进行研学实践规范运营单位（旅游景区）的评审，包括以下步骤：3.1 材料准备- 评审单位应向运营单位索取申请表格和相关材料；- 运营单位应提供真实、准确、完整的申请材料。

3.2 实地考察- 评审单位应组织专业人员进行实地考察，了解运营单位的实际情况；- 实地考察应包括设施和环境、研究资源、导游和教师、安全管理等方面的检查。

3.3 评审报告- 评审单位根据考察结果，撰写评审报告，包括评审意见和改进建议；- 评审报告应客观、真实、具体。

4. 评审结果评审单位根据评审报告做出评审结论，并向运营单位提供评审结果。

评审结果可以包括通过、需要改进、不通过等不同等级，以指导运营单位进一步提升研学实践的规范运营水平。

研学规范研学旅行服务规范研学旅行发布时间：2017-04-10 00:00:00一、范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。

本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。

二、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则三、术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1、研学旅行study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

3.2、研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。

3.3、研学营地study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。

3.4、主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。

3.5、承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。

3.6、供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。

四、总则4.1 研学旅行活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。

4.2 研学旅行活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。

研学旅行管理手册2020年6月20日目录总论 (1)一、编制意义 (2)二、编制原则 (3)项目管理架构及职责 (4)一、项目管理架构 (4)二、职责说明 (4)数据管理 (9)一、数据搜集 (9)二、项目考核 (11)课程开发 (15)一、设计准则 (16)二、设计理念 (17)三、课程开发 (19)四、已有课程操作要求 (21)辅导老师管理规范 (23)一、辅导员聘用原则 (24)二、培训的实施 (24)三、培训的内容（范例） .................... 错误!未定义书签。

四、日常管理 (24)接待流程规范 (26)一、接待管理目标 (27)二、接待流程要求 (28)安全管理规范 (32)一、安全管理目标 (33)二、安全保障措施 (34)三、安全保障体系 (37)四、安全检查制度 (40)五、安全培训制度 (40)六、安全配合 (41)七、突发事件处理 (41)总论《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》（教基一[2016]8号）指出中小学生研学旅行是由教育部门和学校有计划地组织安排，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容，是综合实践育人的有效途径。

研学旅行以立德树人、培养人才为根本目的，以预防为重、确保安全为基本前提，以深化改革、完善政策为着力点，以统筹协调、整合资源为突破口，因地制宜开展研学活动。

自18年以来，基地着手成立研学项目组，致力于让这些以往藏在博物馆深处高不可攀的“历史的见证者”们“开口说话”，通过现代的表现形式与教育手段，让学生更加深入地了解到这些优秀的传统文化并与之产生共鸣，让这些知识不止停留在课本，更走进生活。

用体验式教学为教育方法，引导学生自我探索与学习，以此来激发学生学习兴趣，形成了独具特色的课程体系与教育体系。

新形势下，研学旅行正在蓬勃发展，《意见》指出研学旅行要秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，落实立德树人根本任务，帮助中小学生了解国情、热爱祖国、开阔眼界、增长知识，着力提高他们的社会责任感、创新精神和实践能力。

《贵州省山地旅游“一日游”服务规范》编制说明1 标准背景及任务来源1.1.标准背景贵州省地处云贵高原，平均海拔1100米，是我国最典型的山地省份，山地面积为14.29万平方千米，占全省面积的81.16%，山地旅游资源丰富多样，具有发展山地旅游得天独厚的条件。

近年来，贵州省把山地旅游作为贵州旅游的基本定位，全面开展山地旅游资源大普查，大力加强山地旅游基础设施建设，全力开拓山地旅游市场，持续打造“山地公园省·多彩贵州风”品牌，加快建设国际山地旅游目的地和中国全域旅游示范省。

山地旅游，已成为贵州省发展经济的重要途径之一。

但服务才是旅游的生命，提供高质量的山地旅游服务迫在眉睫。

目前，国内对山地旅游的研究内容主要涉及山地旅游概念、资源开发、发展战略和策略、安全管理、市场和游客行为、可持续发展、人才培养等研究。

少数学者及行业专家对山地旅游服务进行了初步探讨，但都仅限于山地旅游的公共服务，尚未有专家和学者，从旅行社的角度研究如何提供高质量的山地旅游服务。

因此，山地旅游“一日游”标准的提出、建立和执行，能规范旅行社山地旅游服务行为，提高山地旅游服务质量，推动山地旅游持续健康发展，对我省山地旅游的发展和推广具有重要意义。

1.2 任务来源本标准编制任务来源于贵州省市场监管局。

贵州省市场监管局于2019年3月29日发布了关于印发《2019年地方标准立项指南》的通知，在指南中明确了2019年地方标准立项的重点项目，其中包含了支持旅游业在内的现代服务业标准化项目。

根据通知要求，结合贵州建设国际山地旅游目的地的实际，贵州省文化和旅游厅提出编制本标准。

2 标准编制的意义和目的该标准的编制助符合贵州省山地旅游标准化战略，推动全域旅游示范省和国际山地旅游目的地的建设，助推山地旅游标准体系的完善，助推贵州省山地旅游的服务质量的提升，推动贵州省山地旅游高质量发，推动贵州乃至中国山地旅游目的地建设，为山地旅游服务高质健康发展提供借鉴。

研学旅行承办方服务规范1范围本文件规定了研学旅行承办方服务的术语和定义、基本要求、服务规范、服务提供规范、安全、服务监督管理等要求。

本文件适用于旅行社提供的研学旅行服务。

2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T15971导游服务规范GB/T16890水路客运服务质量要求GB/T19001质量管理体系要求GB/T26359旅游客车设施与服务规范GB/T31710（所有部分）休闲露营地建设与服务规范LB/T054-2016研学旅行服务规范3术语和定义LB/T054-2016界定的术语和定义适用于本文件。

3.1研学旅行study travel以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

[来源：LB/T054-2016，3.1]3.2研学导师study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。

[来源：LB/T054-2016，3.2]3.3主办方organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。

[来源：LB/T054-2016，3.4]13.4承办方undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。

[来源：LB/T054-2016，3.5]3.5供应方supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。

[来源：LB/T054-2016，3.6]4承办方基本要求4.1应设立研学旅行业务部门，建立相关管理制度；组建研学旅行团队，配置如下人员：——项目负责人，全程随团活动，负责统筹协调；——研学导师，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动；——安全员，全程随团活动，开展安全教育和安全防范工作；——导游，提供导游服务，并配合提供教育旅游服务和生活保障服务。

山地旅游 第19部分：研学旅行服务规范1 范围本文件规定了山地旅游环境下研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、研学旅行产品类别、研学营地类别、基础设施、山地研学旅行服务项目、安全管理、投诉处理和服务改进。

本文件适用于贵州省内山地旅游环境下组织开展研学旅行活动的旅行社、教育机构、户外运动拓展单位、体育机构和其他相关单位。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修订单）适用于本文件。

GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 31710.3 休闲露营地建设与服务规范 第3部分：帐篷露营地GB/T 31710.4 休闲露营地建设与服务规范 第4部分：青少年营地GB 31177 学生宿舍卫生要求及管理规范GB 37487 公共场所卫生管理规范GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求GB 37489.1 公共场所设计卫生规范 第1部分：总则GB 50015 建筑给排水设计标准LB/T 008 旅行社服务通则LB/T 054 研学旅行服务规范卫监督发（2005）260号《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。

3.1山地旅游环境mountain tourism environment在地表形态高差和起伏在海拔500米以上，相对高差200米以上的地形环境，及高原、丘陵的地形中适宜开展旅游活动的环境。

3.2山地研学旅行mountain study travel以山地环境为依托，以中小学生为主体对象，包含具有研学需求的幼儿园学生、大学生、研究生、独立研究学者、自由研究学者和专业型及兴趣型研学旅行者，以集体旅行生活为主要载体，以提升学生素质和科学认知、科学研究水平为目的，依托山地旅游吸引物等自然和社会资源，进行体验式教育和研究性学习的教育旅游活动。

《研学旅行服务规范》全文《研学旅行服务规范》全文随着我国旅游业的发展，研学旅行已经成为教育旅游市场的热点。

为了规范研学旅行服务流程，提升服务质量，引导和推动研学旅行健康发展，国家旅游局发布《国家旅游局公告(2016年37号)》，表示《研学旅行服务规范》(LB/T 054-2016)行业标准已经国家旅游局批准，2017年5月1日起实施。

1 范围本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。

本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。

2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T 10001 标志用公共信息图形符号GB/T 15971 导游服务规范GB/T 16890 水路客运服务质量要求GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范LB/T 008 旅行社服务通则3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。

3.1研学旅行 study travel研学旅行是以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

3.2研学导师 study tutor在研学旅行过程中，具体制定或实施研学旅行教育方案，指导学生开展各类体验活动的专业人员。

3.3研学营地 study camp研学旅行过程中学生学习与生活的场所。

3.4主办方 organizer有明确研学旅行主题和教育目的的研学旅行活动组织方。

3.5承办方 undertaker与研学旅行活动主办方签订合同，提供教育旅游服务的旅行社。

3.6供应方 supplier与研学旅行活动承办方签订合同，提供旅游地接、交通、住宿、餐饮等服务的机构。