新商务礼仪
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商务礼仪中就餐排位最新商务礼仪对于就餐排位有严格的规定,这是为了表达尊重和传达正确的信息。
下面将介绍最新的商务就餐排位规则。
1. 主位:主位是担任全场主持人的人坐的位置,通常是宴会的主办方或组织者。
主位位于餐桌中央,面对着整张餐桌,具有最高的地位。
2. 客位:客位是指主人席椅两侧的位置,宴会的主要来宾会就坐在这些位置。
一般来说,客位在主位的左右,且距离主位近的人地位高于距离远的人。
3. 女士位:商务宴会中,女士位是指坐在餐桌两头的女性客人所在的位置,一般与男士位相对。
女士位在宴会中有相当的地位,因此需要给予尊重。
4. 献席位:献席位是指在商务宴会中献席(即拿菜)的人所坐的位置。
这个位置通常在餐桌的侧面,方便服务员提供食物给客人。
5. 侧位:侧位是指坐在主位和嘉宾之间的位置,作用是辅助服务和提供帮助。
侧位一般需要具备社交能力和商务知识,能够与客人进行交谈和协调。
6. 下席:商务宴会中,下席是指就餐顺序中地位较低的位置。
这个位置通常位于餐桌的尾部,不太显眼。
下席的人需要尊重、遵守礼仪,不过多发表意见和抢夺对话的机会。
商务就餐排位还需要遵守以下几点:1. 尊重主位:商务宴会中,主位的地位最高,其他客人应尊重主位,并在有需要发表意见时请示主位。
2. 尊重长者:在商务场合,年长者的地位通常较高,所以应该给予尊重,并在就餐时先让长者入座。
3. 右边优先:根据传统的礼仪,商务就餐时,男士应让女士或长者坐在自己的右手边,以表达尊重。
4. 不过多发言:作为就餐者,在商务宴会中,不宜过多发言,应以倾听和尊重他人为主。
5. 适度饮酒:商务宴会中,饮酒也是一个需要注意的问题。
应适度饮酒,并避免过量,以免影响工作和形象。
商务就餐排位是商务礼仪中的重要组成部分。
遵守就餐排位规则可以显示出你对他人的尊重和礼貌,也有助于良好的商业关系的建立。
在商务就餐中,应该时刻记住礼仪的重要性,并遵守相关的规则。
职场商务礼仪(最新6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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商务人员的职场礼仪(通用4篇)商务人员的职场礼仪11.电话礼仪。
在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,还要让对方能感受到你的微笑。
同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
2.迎送礼仪。
当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。
另外,接待客人要切记面带微笑。
3.握手礼仪。
愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。
如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
4.名片礼仪。
递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。
参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
5.在办公室工作,服饰要与之协调。
不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。
戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。
6.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。
“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。
同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。
7.对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。
在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去做未必会让女同事高兴。
8.行为要多加检点。
不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。
如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。
若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
9.办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。
私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
商务往来中的礼仪细节在商务往来中,礼仪是非常重要的,它体现了一个人的教养、文化素养以及对他人的尊重。
正确的礼仪可以帮助我们建立良好的商务关系,增加商业合作的机会,下面我将介绍一些商务往来中的礼仪细节。
1.会议礼仪:会议是商务活动中常见的形式之一,参加会议时需要注意以下礼仪细节:-准时到达会议现场,并尽量提前做好准备工作;-握手问候,对与会人员致以礼貌的问候和微笑;-留意自己的言谈举止,避免过于激动或冷漠的表现;-注意言辞,表达清晰,避免使用太多的行业术语或缩略语,确保所有人都能理解;-在别人发言时保持尊重和耐心,倾听别人的意见;-做好会议纪要和总结,对会议结果和行动计划做出准确的记录。
2.商务拜访礼仪:商务拜访是一种展示公司实力和取得合作机会的重要方式,参加商务拜访时需要注意以下礼仪细节:-提前了解拜访对象的公司背景,并制定合适的拜访计划;-提前与拜访对象确认时间和地点,并准时到达;-穿着整洁得体,以展示自己的专业形象;-尊重对方的文化和习俗,避免语言或行为上的冒犯;-注意谈话的技巧,用积极、友善的语气表达自己的意见;-遵守机密和商业行为准则,保守对方的商业秘密。
3.礼品赠送礼仪:在商务往来中,礼品的赠送有助于增加关系的亲近和信任感,但需要注意以下礼仪细节:-根据对方的文化和习俗选择适当的礼品;-在适当的场合赠送礼品,比如庆祝开业、合作纪念日或节日;-确保礼品的质量和包装精美;-附上一张写有感谢和祝福的贺卡,表达自己的诚意;-在赠送礼品时,以两手奉上,表示真诚;-切勿赠送过于昂贵或过于轻飘的礼品,以免给对方造成困扰或误解。
4.商务餐宴礼仪:商务餐宴是商业场合中常见的社交活动-到达时要先为主人和长者让座;-掌握一些基本的餐桌礼仪,比如使用餐具、如何品尝食物、如何和其他客人进行交谈等;-饭后离席要向主人致意,并感谢他们的款待。
总结:商务往来中的礼仪细节是建立良好商业关系的重要因素。
通过正确的礼仪,我们可以表现出自己的专业素养和人际交往能力。
商务接待礼仪(通用11篇)商务接待礼仪篇1商务交往中,经常要有公司与公司之间、部门与部门之间、公司与客户之间的往来。
礼貌专业的迎送代表着一个公司的整体形象,同时也能够看出接待人的基本素质、层次和水平。
商务接待迎送宾客至关重要,如果处理不好,会在后期的合作或者交往中受到影响,也会给公司的形象打折扣。
商务接待迎送,主要是指因为商务需要而安排的迎接与送别,目的是为客人供给方便,尽地主之谊,有利于商务关系的融洽,有效的推进双方工作的进行。
迎来送往作为常见的社交礼节,在国际交往中和组织间交往中不可缺少,对来访客人,应视其身份、两国或两组织间关系、活动的性质等因素,安排相应的迎送仪式。
1、迎送时间了如指掌掌握客人的到达和离开时间,准时的迎送。
迎送人员必须准确的掌握宾客乘坐的`飞机、火车、传播的抵达离开时间,以便及时的做好迎送的准备工作。
为了不影响迎送以及表示对宾客的尊重,迎送人员最好是在提前一小时到达迎送地点。
如果宾客时间上发生变化,迎送人员能够及时安排,做好应急处理。
如果是第一次见面的客人,最好准备一个小牌子,牌子上清楚的写出“某先生(同志、小姐、女士)欢迎您的到来!”2、迎送宾客语言技巧语言表达是迎送人员与宾客沟通的基本工具,所以语言表达技巧是迎送人员必须掌握的。
迎送宾客要遵循热情、主动、亲切的语言技巧。
来宾一到,迎宾的主迎人员要立即上前握手,并致词欢迎,如“您好!欢迎您光临尸‘一路辛苦了[”等。
如客人较拘谨时,主人应主动与之寒暄,语气应热情、诚恳。
如是节假日迎宾,还应致以节日的问候。
如宾客是首次来访,互不相识,宾主见面时应互作介绍。
一般来讲,迎宾者应主动上前,“自报家门”,并由主方的交际人员或迎宾人员中身份最高者,将迎宾人员的姓名、职务介绍给来宾。
如果还有主迎人员在来宾下榻处等候,要事先向来宾说明,以使来宾有所准备。
注意事项:1、别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。
2、配合对方的步调。
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新商务礼仪第一集神态及仪容1.礼仪的基本概念礼仪的定义:专门用来表现对别人尊重的一种沟通工具,也是一种行为技巧、方式。
礼仪分两个层面:内在的尊重——礼;外在的表现——仪2.神态的基本定位和表现方式用眼神表现自信—双眼炯炯有神的看着对方,坦然的看着对方,切不可游移不定,东张西望,为了避免尴尬,可以盯着对方面部三角区域微笑—在正式场合嘴角至少要保持平的或上扬的感觉3.仪容的几个方面男士的仪容礼仪:尽量不留长发,不续须注意鼻毛和耳毛女士的仪容礼仪:画职业淡妆画口红(勾唇边)不宜用唇彩口红不宜过分闪亮使用香水的注意事项:商务场合,男女都可适当使用政务场合,男士不能使用,女士可以使用香水的等级,以淡香型微香型为好4.仪表礼仪:衣服没有熨烫不要穿出门去尤其是正装旅行过程中尽量不穿正装,可以将正装先放在箱子里去除西服潜摺小窍门:洗完澡,把西服的上衣和裤子分开挂在卫生间里面去,雾气就可以把一些简单的潜摺都去掉男士仪态礼仪:走路时肩膀不要左右摇晃走齐鲁来不要踢踏脚男士忌穿带后跟、打掌或者硬橡胶底的皮鞋走路仪态的规则:男走两条线,女走一条线沙发的坐姿要求:不要坐满,不要两只手全部搭在两边,身体适当前倾,眼睛看着对方架二郎腿时要注意:不能反复抖动,鞋底一定不能露出来,脚尖一定不可以冲着对方正式场合的蹲姿:单腿下蹲,不要双腿下蹲公共场合忌斜靠着墙5.体态的表现力观点:神态、仪容、仪表、仪态是心灵品位的在外部的反映,只有“发乎内而形于外”才是最美的。
第二集会面礼仪(上)1.见面:“生动”的魅力2.会面试的寒暄礼仪:见面应该简单寒暄几句位卑者先向位尊者打招呼不同相对位置的处理方法:一前一后,前面的应该走回来主动迎上去一上一下,两个人到达同一高度时在谈话台上台下时,两个人到达平等高度时在谈话会面试的自我介绍礼仪:位卑者向位尊者主动做自我介绍自我介绍三要素包括姓名、单位、职位会面时的居中介绍礼仪:主人要在第一时间介绍互不相识的客人把位卑者优先介绍给位尊者,位尊者有优先知情权3.握手礼仪:握手的起源,尺度,主动权和美感男士握手的五个尺度:虎口对虎口手指弯曲过来握住对方的手适当用点力两个人握手的距离为一米左右握手的前几秒看着对方的眼睛握手的主动权:位尊者先伸手握手时如何体现美感:握住对方的手,晃一两下握手时辅助一些动作注意节奏感观点:礼仪礼仪分解为“礼”和“仪”,“礼”是内在的尊重,“仪”是外在的表现,“礼仪”就是要用外在去表现内在。
2024年国际商务礼仪的八个要点总结
1. 跨文化意识:在全球化的背景下,不同国家和文化背景的商务活动增多。
了解并尊重不同文化的价值观、信仰和习俗,以避免不必要的冲突和误解。
2. 交际技巧:良好的沟通和交际技巧是成功的商务人士必备的能力。
要注重言辞的准确性和恰当性,避免使用冒犯性的语言和行为。
3. 礼貌和尊重:在商务交往中,要展示出礼貌和尊重的态度。
尊重他人的时间和意见,遵守当地的社交规范和礼仪。
4. 职业形象:职业形象是每个商务人士给他人的第一印象。
穿着得体、干净整洁,言行举止专业,能够展现出自信和信任。
5. 礼品赠送:在国际商务交往中,礼品的赠送是一个常见的做法。
要选择符合对方文化的礼品,避免赠送不当或具有争议性的礼品。
6.商务宴请:商务宴请是促进商业关系的重要方式。
在宴请他人时,要注意选择适当的餐厅和菜肴,熟悉当地的用餐习惯和礼仪。
7. 会议礼仪:在商务会议中要遵守会议礼仪的规范。
准时到达,准备充分,参与讨论并尊重他人的发言权。
8. 社交媒体礼仪:随着社交媒体的普及,商务人士需注意在网络上的言行举止。
要遵守社交媒体平台的规定和法律法规,不发表冒犯性言论或不实信息。
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——神态与仪容讲师:杨金波培训方式:视频培训时间:2011/8/26 笔记分享:李玲神态和仪容内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
——会面礼仪(上)讲师:杨金波培训方式:视频培训时间:2011/8/26 笔记分享:李玲一、会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度:1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
新商务礼仪(三)——会面礼仪(下)讲师:杨金波培训方式:视频培训时间:2011/8/29 笔记分享:李玲一、会面礼仪1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
新商务礼仪(四)——座次礼仪(上)讲师:杨金波培训方式:视频培训时间:2011/8/29 笔记分享:李玲座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。
商务礼仪常识13篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来,主人要起身接待客人,给他让一个座位并且倒上一杯咖啡,在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时,主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷,但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时,要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能,记得使用它。
如果来访者离题太远,你可以说:"因为我几分钟后还有一个约会,我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时,你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟,你不必费神,请他们直接入内,但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户,亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前,但别像演戏一样夸张;虽不似舞台剧夸张,但却一样重要。
当你进入接待客户室时,一定有人在观察你,他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你,他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚,在你还没有说话之前,你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信,让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户,相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍,如果你是秘书,你可以告诉他:“你早,,我是__,是张经理的助理。
”如果没递上名片,但可能已有准备并已拿在手上,请你毫不迟疑地向他索取名片。
有关商务谈判礼仪(通用25篇)有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前,男士应理发、剃须、吹头发,不要蓬头垢面,也不要留胡子或者留大鬓角。
女士的发型则应端庄、利落,可化淡妆,不能染颜色过于夸张的头发,以及使用味道过于浓烈的香水。
不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。
2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分,可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。
客座谈判,也就是在客方人员所在地进行的谈判。
主座谈判,顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。
客主座轮番谈判,就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。
第三地点谈判,就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。
3.布置好谈判的座次谈判时,主方人员要布置好谈判场所的环境,预备好相关的用品,并且要特殊重视座次问题。
正式会谈时,假如是双边会谈,应当使用长桌子或者椭圆形桌子。
谈判双方应当分坐于桌子两侧。
假如桌子是横放的,那么面对正门的一方为上,应当让客方人员坐;背对正门的一方为下,应当是主方人员坐。
假如桌子是竖放的,那么应以进门的方向为准,右侧为上,让客房人员坐;左侧为下,主方人员坐。
在进行会谈时,双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。
其他人员则应当遵循右高左低的原则,根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。
假如有翻译,就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置,也就是主谈人员的右侧。
假如参与会谈的是多方,为了避开失礼,依照国际惯例,通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。
如此一来,尊卑的界限就被淡化了。
而在就座时,有关各方的与会人员应尽量一起人场,同时就座。
最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。
有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。
第一,谈判会场布置和支配座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐,双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位,其他谈判人员依次入座,谈判客方坐在左侧或南侧,谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。
商务礼仪中就餐排位最新在商务场合,就餐是必不可少的部分,如何在就餐中展现得体的商务礼仪十分重要,其中就餐排位更是需要注意的细节之一。
正确的就餐排位不仅能够展现出自己的绅士风度,更能够表现出自己对主人的尊重和尊重。
一、基本规则1. 主人之位:在商务场合,主人之位一般会被主办方或者老板占据,在宴席上,主人的座位一般都是特殊的位置,一般是座位最显眼的位置,一般是在门口对面位置,或者是最靠近前台的位置,也是最受欢迎的位子;2. 客人之位:客人之位应当根据主人的位置来确定,如果主人坐在长桌的一头,那么客人应当坐在主人的两侧,如果是圆桌,客人应当坐在主人的左右两侧;3. 领导之位:如果领导也参与了就餐,那么领导的就餐位置通常会放在所有参与人员当中最显眼的位置;4. 老人之位:在商务宴席上,老人一般都会受到优先照顾,所以在就餐中需要给予老人最好的位置,这样不但显得自己有礼貌,更可以让老人感觉到受到了重视。
二、就餐座位1. 座位分配:在参与商务宴席时,座位是需要谨慎安排的,要根据每个人的身份和地位来合理的分配座位,让每个人都有一个对应自己身份地位的座位;2. 就餐位置:在商务宴席上,就餐位置也是需要特别关注的,木质座椅、皮质座椅、靠背椅子等都是可以用来安排座位的,一般都要根据就餐的地方和场合来选择座位;3. 就餐椅子:在商务就餐的时候,椅子的选择也是需要注意的地方,要选择符合宾客使用习惯,并且有质量保证的椅子。
三、就餐位置1. 就餐区域:在商务场合,就餐位置一般都会很重视,一般会在有特殊意义的地方进行就餐,比如可以在商务会议室进行就餐,也可以在特定的就餐区域进行就餐;2. 就餐设备:在商务就餐的时候,所用的就餐设备也是需要特别关注的地方,要选择符合桌面布置的就餐设备,以更好地展示自己的商务礼仪。
四、就餐礼仪1. 就餐姿势:在商务场合,就餐的姿势也是需要注意的地方,要尽量保持优雅的就餐姿势,不要大口吃肉,也不要用手抓食物;2. 就餐动作:在商务就餐的时候,手势动作也是需要谨慎考虑的,要尽量避免大动作,也不要摆弄筷子或者餐具;3. 就餐氛围:在商务就餐的时候,就餐氛围也是需要特别关注的地方,要保持良好的就餐氛围,不要大声喧哗,也不要大声谈笑。
新员工商务礼仪培训在当今的商业环境中,商务礼仪不仅是一种行为规范,更是一种文化和专业精神的体现。
对于新员工而言,掌握商务礼仪是快速融入团队、建立良好职业形象的关键。
以下是新员工商务礼仪培训的主要内容:1. 职业形象塑造:- 着装要求:了解并遵守公司的着装规范,保持职业形象。
- 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,包括定期洗澡、修剪指甲、保持口腔卫生等。
2. 沟通技巧:- 语言礼貌:使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
- 倾听技巧:在对话中保持耐心,认真倾听对方的观点和需求。
- 非语言沟通:注意肢体语言,如眼神交流、微笑、点头等,以示尊重和关注。
3. 电子邮件礼仪:- 邮件格式:正确使用邮件主题、称呼、正文和签名。
- 邮件内容:保持简洁明了,避免使用非正式语言和缩写。
- 回复时效:及时回复邮件,但也要确保回复的质量。
4. 电话沟通:- 接听电话:在电话铃响三声内接听,使用礼貌的问候语。
- 通话技巧:清晰表达,避免背景噪音干扰。
- 结束通话:礼貌地结束通话,如“谢谢您的来电,再见”。
5. 会议礼仪:- 准时出席:提前到达会议地点,避免迟到。
- 会议参与:积极参与讨论,尊重他人发言。
- 会议记录:做好会议记录,以便后续跟进。
6. 商务接待:- 接待准备:了解来访者信息,提前准备接待事宜。
- 接待过程:热情接待,注意细节,如引导、介绍等。
- 送别礼仪:礼貌送别,留下良好的最后印象。
7. 商务宴请:- 邀请礼仪:提前发送邀请函,明确时间、地点和活动内容。
- 餐桌礼仪:了解基本的餐桌礼仪,如使用餐具、点餐等。
- 饮酒礼仪:适量饮酒,避免醉酒失态。
8. 网络礼仪:- 社交媒体:在社交媒体上保持专业形象,避免发布不当内容。
- 网络沟通:在网络沟通中保持礼貌和尊重。
9. 跨文化礼仪:- 文化差异:了解不同文化背景下的礼仪差异。
- 尊重多样性:尊重不同文化和习俗,避免文化冲突。
10. 持续学习:- 礼仪更新:随着社会的发展,礼仪也在不断变化,需要不断学习和更新。
国际商务礼仪10篇国际商务礼仪1一、了解各国的特殊习俗和礼节。
最好是多查阅些有关访问国资料,在出国前做好相应的准备,了解其特殊的风俗习惯和礼节;尊重对方的特殊习俗以免致整个商务访问活动宾主双方的不愉快,导致不好的印象甚至彻底失败。
二、见面时必须表现彬彬有礼。
国际礼仪互相介绍时有互相名片的习惯。
先讲自己的身份并做简单的自我介绍,然后再请教对方。
三、出席商务活动遵守约定的时间在一定程度上反映了对访问国主义的尊重程度,所以参加商务活动首先就是要守时。
四、恰当的称呼。
在国际交流中,常用的称呼先生、女士和小姐。
在招呼地位高的官方人士时就要注意,要选用“阁下”或称呼其“职衔”。
五、准备适当的礼物。
在国外有时赠送礼品会使访问国主人处于尴尬的境地,因为大多数商业机构是严禁送礼和收礼的。
但一些很特色且花销不大的国产的纪念品却会起到很好的增进友谊的作用。
六、符合场合的着装。
正装(西服)是参加商务活动或宴请所必要的,女士一般也应着礼服或西服,才会让对方觉得你是很重视此次活动的。
七、把握好与对方的交流技巧。
英语是国际交流语言,如果语言上有沟通障碍,可随团带备或在当地聘请一位翻译。
此外开场白都非常简短,大多数的交流也都是很快进入正题;在会议中切忌坐姿保持端正或忌讳二三人悄悄私语,萎靡不振等状态,这些都是对交流双方的不尊重并会引致反感。
国际商务礼仪2请做好为小事而讨论的准备吧,瑞典人非常热衷于开会,他们喜欢提前设定出时间、任务、次数,所请你也不要吃惊于某天收到进一步谈话的通知,一旦一致意见达成将会被高速高效的执行。
此外,干杯的时刻也要格外注意,眼神交流就足够了,请不要将酒杯相撞。
一句“干杯(skol)”和点头示意可以保持你的风度。
新加坡在新加坡,谦虚是首要的礼节。
盲目自大的态度会不受欢迎,并且不适于营造良好的工作关系。
德国请将餐巾置于你餐盘的右侧,并把刀叉平行摆放在餐盘的左侧位置上,向服务生表示你已经就餐完毕。
英国短小的闲谈是商务会谈的开场白,诸如天气或者时事新闻都是可以接受的话题。
国际商务礼仪【优秀10篇】每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。
写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。
写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?商务交换名片的礼仪细则篇一如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片;辈份较低者,率先以右手递出个人的名片;到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片;接受名片时,应以双手去接,并确定其姓名和职务;接受名片后,不宜随手置于桌上;经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片;名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出;尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西;不要无意识地玩弄对方的`名片;上司在时不要先递交名片,要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
职场商务礼仪篇二化妆是女人对职场的起码尊重苏苏说她有多重人格,至少有双重人格,在工作场合,她是一个兼具气场和气质的干练女白领,在爱人、闺蜜面前,她又是一个拧不开矿泉水瓶的娇滴小女人。
可能每个人身上都有双重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一种人格都对应的具备一套独立的、且至少能够说服自己的理念。
对于多重人格,苏苏说到她公司的一位同事——阿麦,创意时追求细节、无限完美,外形上却不拘小节、大大咧咧。
苏苏的公司是一家广告媒介公司,主要工作是就方案策划、方案竞标、方案执行,阿麦的方案无论从创意、文字、PPT设计都几近完美,可是,每到跟客户展示的时候,要么价格被拍低、要么被委婉拒绝,这让阿麦百思不得其解。
而同样的方案,苏苏去汇报、展示,哪怕表述得不是那么到位,却总是能很快的获得客户的认可。
阿麦最近跟了一个CSAE,前期接触都很顺利,给客户提案的时候,客户总是以各种理由打回修改,改了无数次、折腾了将近一个月,公司领导实在没耐心了,就让苏苏跟阿麦一起去提案,这次,立马搞定了客户。
为此事,苏苏特意找到我,问我阿麦到底是哪里出了问题。
我认真的看了苏苏给的阿麦设计的展示材料,确实很完美,为什么会这样呢?苏苏又给我看了阿麦的朋友圈。
商务礼仪知识(最新5篇)商务礼仪包括:篇一一、说话礼仪说话时一定要注视对方的眼睛,倾听的时候一定内要表现出自己的用心聆听,以容表达尊重。
说话语速要始终,用词要得体。
二、行为礼仪握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达高兴或者感激,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。
与女士握手,要得到对方的允许才可以。
三、介绍礼仪要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。
四、餐桌礼仪吃饭时使用公筷,不要随意的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪上司或者重要的人物永远要坐右后位,其次是副驾驶,最后是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头1、交际用语初次见面应说:幸会看望别人应说:拜访等候别人应说:恭候请人勿送应用:留步对方来信应称:惠书麻烦别人应说:打扰请人帮忙应说:烦请求给方便应说:借光托人办事应说:拜托请人指教应说:请教他人指点应称:赐教请人解答应用:请问赞人见解应用:高见归还原物应说:奉还求人原谅应说:包涵欢迎顾客应叫:光顾老人年龄应叫:高寿好久不见应说:久违客人来到应用:光临中途先走应说:失陪与人分别应说:告辞赠送作用应用:雅赠2.令人讨厌的行为①经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;②唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是处的见解;③态度过分严肃,不苟言笑;④言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;⑤缺乏投入感,悄然独立;⑥反应过敏,语气浮夸粗俗;⑦以自我为中心;⑧过分热衷于取得别人好感。
3.损害个人魅力的错误◎不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话◎应该保持沉默的时候偏偏爱说话◎打断别人的话◎滥用人称代词,以至在每个句子中都有“我”这个字◎以傲慢的态度提出问题,给人一种只有他最重要的印象◎在谈话中插入一些和自己有亲密关系,但却会使别人感到不好意思的话题◎不请自来◎自吹自擂◎嘲笑社会上的穿着规范◎对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信◎不管自己了不了解,而任意对任何事情发表意见◎公然质问他人意见的可靠性◎以傲慢的态度拒绝他人的要求◎在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话◎指责和自己意见不同的人◎评论别人的无能力◎当着他人的面,指正部属和同事的错误◎请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨◎利用友谊请求帮助◎措词不当或具有攻击性◎当场表示不喜欢◎老是想着不幸或痛苦的事情◎对政治或宗教发出抱怨◎表现过于亲密的行为4.社交十不要◎不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
——神态与仪容
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/26 笔记分享:李玲
神态和仪容
内在尊重——礼
外在表现——仪
神态(眼神、微笑)
仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水,政务场合只有女士可用香水(淡香)
仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
——会面礼仪(上)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/26 笔记分享:李玲
一、会面礼仪
1、见面的寒暄
位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候,最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍
自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友,把位卑者先介绍给位尊者,位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手
握手的尺度:
1、虎口对虎口
2、手指要弯曲
3、适当用力
4、两人之间距离1米左右
5、握手前几秒要看着对方的眼睛
握手主动权——位尊者决定是否握手;
递交明片——交流到一定程度才发名片。
新商务礼仪(三)
——会面礼仪(下)
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培训时间:2011/8/29 笔记分享:李玲
一、会面礼仪
1、递交名片——单手来,单手接(用右手);双手来,双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时,忌主动帮别人拿手提包;
二、接受/递交礼物礼仪
——正式场合不必当面打开;
——社交场合,征得对方同意后打开并赞美;
——做客时第一时间递交礼物给女主人;
——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;
——在商务场合,由领导赠送礼物给客户;
——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪
1、一次性纸杯不适合接待贵宾;
2、玻璃杯只适合泡绿茶;
3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)
四、送客礼仪
1、主人不宜太主动;
2、应客户等级而定送客距离,但至少送出办公室门;
3、要目送客人走远。
新商务礼仪(四)
——座次礼仪(上)
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培训时间:2011/8/29 笔记分享:李玲
座次礼仪
1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;
2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊,在主席台尽量避免出现双数,主席台上二号人物在一号人物左手边;
3、在国际上以右为尊,西方国家崇尚以右为尊。
新商务礼仪(五)
——座次礼仪(下)
讲师:杨金波培训方式:视频培训时间:2011/8/30 笔记分享:李玲一、座次礼仪
以右为尊礼仪的应用:
1、餐桌礼仪
2、公共礼仪
3、商务礼仪
4、国际礼仪——多边会晤
5、外交礼仪——双边会晤
二、引领宾客礼仪
1、引领者尽量走在客人左前方;
2、上楼尊者先行,下楼卑者先行;
3、进电梯时,电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;
三、乘车礼仪
1、小轿车:尊位在后排右座
2、吉普车:尊位在副驾驶位置
3、三排商务车:中间一排靠左为尊位,位卑者坐在后排
4、中巴:尊位在中门后面一排
5、大客车:尊位在司机正后方
6、私家车:尊位在副驾驶位置
新商务礼仪(六、七)
——男士、女士着装礼仪
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/30 笔记分享:李玲一、男士着装礼仪
正装:七件套
商务领带:尽量为几何图案
二、女士着装礼仪
女士正装为四大件:上装、下装、高跟鞋、丝袜。
女士着装标准:大方、庄重、优雅、前沿、时尚。
1、正式丝袜为肉色、黑色;
2、高跟鞋为商务正装,皮靴不是;
3、最多配戴三件首饰,最好为白色;
4、着晚装时要盘发;
5、着职业正装、用餐场合、正式会议头发要放在后面。
6、正式场合妆忌用唇彩。
7、晚装搭配:深素色低胸晚礼服、高跟鞋、丝袜、盘发、浓妆、
香水。
新商务礼仪(八)
——餐桌礼仪(上)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/31 笔记分享:李玲
一、餐桌礼仪
入座——主人请入座时才入座;宴会开始才动餐巾。
用餐时——不要跷腿。
餐具使用——左手拿叉,右手拿刀;吃色拉时用右手拿叉;忌刀叉发出异响、用刀叉食物。
公筷使用——公筷一般放在左边;忌公筷入口;
餐桌转盘——转时一定要注意有无人在取菜;新菜上来后取完了再转一格,直到每个人都吃到;转盘转动时有人来取菜,应取完再转。
高脚酒杯——一般用来装红葡萄酒(配烧烤)、白葡萄酒(配海鲜);使用高脚杯时应托着杯柱,以免影响酒的温度。
二、自助餐礼仪
——自助餐应先从取汤、色拉、冷菜开始;
——自助餐时,冷菜与热菜不混;菜品与水果不混;盛菜碟不盛米饭;——再次取菜时应换一个新碟;
新商务礼仪(九)
——餐桌礼仪(下)
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/8/31 笔记分享:李玲
一、敬酒礼仪
——谁坐主位,应由谁开始敬酒(宴请的客人如果是领导,此时客人应做主位);
——主人应向客人敬酒,客人应向主人敬酒。
二、庆典礼仪
——主桌上的第一贵宾先离席,之后其他人方可离开;
三、吃相禁忌
1、不要张嘴咀嚼;
2、嘴里有食物不要张嘴说话;
3、不能进食的食物不要入口,吃进嘴里的东西就不要吐出来;
4、不要直接夹菜入口,先把菜取到碗里再入口;
5、喝汤时不要发出响声。
四、用餐时要保持三个净
1、公共菜品形的干净;
2、取菜时不要滴汤;
3、自已前面的小碟子要干净。
新商务礼仪(十)
——电话礼仪
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/9/1 笔记分享:李玲
一、电话礼仪
1、问候语不可缺;
2、自我介绍要主动(直线电话先报公司名,分机报自已名);
3、通话时要微笑。
其他注意事项:
——不要在电话中进行谈判,因为别人很容易拒绝;业务上的电话,傍边要备纸和笔;办公电话,最好控制在3分钟内。
二、手机礼仪
1、名片上有座机和手机号,应先打座机;
2、拨打手机时先询问对方是否方便接听,或是否需要拨打座机;
3、手机最得体的位置是放在包里;
4、重要场合,手机要关机、调成振动或静音,会议场合应侧身接
听;
5、手机短信一定要署名。
新商务礼仪(十一)
——人际沟通的礼仪和技巧
讲师:杨金波培训方式:视频
培训时间:2011/9/1 笔记分享:李玲
一、人际沟通的四个层次
1、把话说清楚
2、要把话说生动
3、要给别人留下深刻的印象
4、在说话过程中,要把自已的魅力展现出来
二、如何提升沟通能力?
1、注意面部表情和神态
2、语言三个层次
——隐性主导交流话题(需要扩展话题时,用开放式提问;要结束话题时,用封闭式提问)
——明确对方心理期待(凡是对方自谦、自贬要博回)
——保持融洽气氛(不否定对方,对方的错误,要替对方遮掩)
三、人际沟通3A原则
Accept接受(用欣赏和认同的眼光去看待他人)Appreciate赞赏(做了值得赞赏的事)
Admire赞美(没做值得赞赏的事也可以赞美)
四、如何赞美别人?
1、人物假托发
2、主语更换法
3、效果对比法
4、建议法
人际沟通黄金法则:你想要别人怎么做,我先要怎么做人际沟通白金法则:对方希望我怎么做,我就先怎么做
== (THE END)==。