2011年12月考试薪酬管理第三次作业范文

2015年12月份考试作业人力资源管理第3次作业满分答案2015年12月份考试作业人力资源管理第3次作业满分答案（答案在后面）一、名词解释题（本大题共20分，共5小题，每小题4分）1.培训评价2.战略性人力资源管理3.人力资源流动（狭义概念）4.360度绩效评价5.工作分析二、论述题（本大题共50分，共5小题，每小题10分）1.论述人力资源的概念及其定义的要点。

2.主观考评法的适用范围及其缺点。

3.制定健全合理的薪酬方案，需要一套完整而正规的程序来保证。

薪酬设计一般需要经过哪些基本的步骤？4.论述劳动关系管理的类型。

5.如何理解职业生涯设计？三、简答题（本大题共30分，共5小题，每小题6分）1.简要回答人力资源管理的一般特点。

2.劳动关系管理的主体有哪些？3.人员选拔与评价的作用是什么？4.简要回答采用实验法时应遵循的原则。

5.资料包括哪些？以及员工关键事件的记录有哪些内容？答案：一、名词解释题（20分，共5题，每小题4分）1.参考答案：培训评价就是收集有关培训项目实施效果的反馈信息，根据这些信息对培训价值作出评估。

解题方案：解释定义评分标准：2.参考答案：目前，战略性人力资源管理一般采用Wight和Mcmanhan （1992）的定义，即企业为达成目标所进行的一系列有计划的人力资源部署和管理行为。

这个定义突出了4个主要含义：1、人力资源的重要性。

2、人力资源的系统性。

3、人力资源的战略性，即契合性。

4、人力资源的目标性。

解题方案：解释定义评分标准：3.参考答案：狭义的人力资源流动是指人力资源围绕某个具体组织发生的流动，即人力资源流入组织、流出组织和在组织内部流动。

解题方案：解释定义评分标准：4.参考答案：360度绩效评价，又称“全方位管理”，它是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效。

解题方案：解释定义评分标准：5.参考答案：工作分析又称职务分析，是指完整地确认工作整体，对组织中某一特定工作或职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析，做出明确的规定，并确定完成工作所需的能力和资质的过程或活动。

人力资源第三次作业1.2案例答案（推荐）第一篇：人力资源第三次作业1.2案例答案（推荐）人力资源第三次作业1 问题：1．李院长提拔副院长的做法有什么不妥之处? 李院长没有了解这个副院长的具体工作职能，和副院长的工作性质对个人的素质及能力要求，较片面的认为业务能力强管理能力就强。

（1）缺少明确的副院长工作职责（2）未进行公开招聘（3）人才选拔仅凭主观意愿。

2．职工甲为什么不能胜任副院长职务?职工乙为什么能与院长配合得较好? 职工甲性格内向，没有成为院长与医院内部员工及情况的中间沟通桥梁作用，院长是业务能手，主要是医院内部具体事务，职工乙要启动协调和中间作用。

（1）职工加在技能上与院长雷同，缺少不同点，不能优势互补。

（2）副院长作为重要岗位，对个人情商及领导能力要求较高，性格内向必然无法起到领导作用。

（3）职工甲在任期间管理方法存在较严重问题。

（4）职工甲未能及时进行角色转换。

（5）职工乙人及沟通能力较强。

（6）职工乙经过公开竞聘上岗，对其本人有一定的激励作用，要求其完成本岗位所要求的职责。

（7）更高级的岗位更考验个人魅力及领导能力，乙能突出个人优势且提高工作技能，对院长工作帮助较大。

3．这个案例给你什么启示?你从中获得哪些心得?(从人才选拔和使用的角度回答)岗位确定就需要合适的人才上岗，上岗的考虑是多方面衡量的，有些岗位的情商要大于智商的要求。

人才选拔是考察管理者综合能力的重要体现方式，古人云：千里马常有，而伯乐不常有。

管理者应首选对选拔岗位有着深刻的认知，明确的目的，准确深刻分析当前工作的问题，通过人才的选拔能够有效解决该问题。

其次，人才选拔必须本着公平公开公正的角度，即起到积极良性的竞争氛围，同时对聘任着是一种权威的认可，更是对全体员工的尊重和重视。

人才的使用应知人善用，业务能力强的人不一定管理能力强，管理者应注意发现员工的另一面潜在能力，同时在工作中对员工进行培养及不同工作的挑战或锻炼，逐步使员工具备更多的技能，做好人才储备。

★ 2009-2011年05月薪酬管理（三级）考试分析 ★ 讲师：孔德斌 需要讲师请联系： QQ: ⑦⑥⑧① 2 6 0 8051015202530354045200905200911201005201011201105薪酬管理（三级）本章考试理论涉及的较少，考试实际情况和大纲要求（10%理论+20%能力）基本一致。

一般6-7个单选题，4个多选题，技能部分主要以简答题为主，偶尔会出现计算题和案例分析题。

这五年的分值在25分到42分波动。

考点主要集中在前两节，重点也比较集中；书中所涉及到的计算题必须完整无误的练会，具体的几个公式应该抄写在书本第一页。

后两节要抓住主要的知识点。

第一节 薪酬制度设计★几个薪酬概念内涵和实质：每年必考，都是以1-2个多选或者单选的形式出现； 影响因素也是重要考点，几乎每年必考，要吃透理解； 薪酬管理的目标、原则和内容，这一块必考，一般都是多选题形式出现； 薪酬制度设计：是近两年来的考试热点，必须加以重视。

如三大职能；主要以单选和多选出现； 找几个公司薪酬制度看看，便于理解。

制定薪酬制度的基本依据：可以出案例分析题<10-05>，并且此处小的知识点非常多，易出单选或多选题目，很多知识点和第一章紧密结合，如岗位分析；和基础知识有交叉点，如市场供求、企业战略、企业价值观等；第二单元是薪酬制度的制定程序，细碎的知识点比较多，以选择题形式出现；第三单元是工资奖金制度的调整，重点就是调整的方式，以选择题出现；具体设计方法曾经考过一年简答题<09-11>,把219页的应用实例看懂。

）第二节工作岗位评价★首先要弄清楚岗位分析（仍是主要来源）和岗位评价的关系和区别；岗位评价的最终目的是什么（归级列等）？关于岗位评价的特点和岗位评价与薪酬等级的关系，常考，以选择题形式出现；岗位评价的步骤虽然是X鉴定点，但是从未考过；第二单元的工作岗位评价指标和确立评价指标的基本原则是重点，近两年每年必考，多选题为主；权重系数理论是Z级鉴定点，只要对几个常见的概念了解一下即可，如：总体加权、系统误差；能力要求中的岗位评价指标的分级标准是重点，很可能出简答题，把课本的应用实例看懂，要结合工作的具体情况（评定指标为主，因为是人为的，测评指标是需要机器参与的；）量化标准应该理解几个关键概念，如常数法；评价结果的误差调整，掌握重点概念，以选择题形式出现，如事先后调整、信度、效度；第三单元岗位评价方法是必考的，把242页的表格弄熟悉，以选择题形式出现；而能力要求中的方法，（目前没有考过题目）结合第四章绩效管理的行为导向的主观评测法对比理解；☐第三节人工成本核算主要出计算题，首先把几个基本的概念理解透，人工成本、福利费用14%、人工费用率、劳动分配率；然后把258页的3个方法的例题掌握了，并找一到两个题练习一下，考试的计算题不会超出课本例题的难度；并把所有的公式都写在课本第一页，以备考试之用。

薪酬管理考试题库一、填空题1.为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力，在进行薪酬设计时要进行___薪酬调查__。

2.奖金是对于完成的超额、超标准的绩效进行奖励，对于_____预定的绩效目标_____进行激励。

3._____平衡记分卡_____是由美国商学院教授RobertSKaplan与美国复兴全球战略集团总裁DavidPNorton于1992年提出。

作为一种绩效考核的模型，它由四个方面的指标组合成一个结构化的指标体系，并且各个方面的指标之间有相互驱动的因果关系。

4.__交替排序法__的一种较为常见的排序方法，其原理在于从群体中挑选出最好的或者最差的的表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行的多。

5.按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响：___保健因素_与激励因素。

6.基本薪酬的确定的四种基本方式：基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、___基于绩效的薪酬___和基于市场价7.___8.9.10.__11.12.13.___14.__15.16.P25417.18.P25419.19__来推行20.薪酬二选择题1中（C.财务指标D.学习与成长指标2.以下不属于销售人员绩效考核的基本关注领域的是（）P217A.产值B.销售量C.销售额D.市场份额3.基于战略的薪酬系统设计必须在（）这三个层面上得到体现。

P40A.战略、制度和技术B.战略、战术和技术C.战略、制度和政策D.政策、制度和技术4.薪酬的构成包括（）A.奖金、福利、股票计划B.工资、奖金、福利C.奖金、工资、津贴D.工资、福利、津贴5.薪酬水平定位的（），是指企业发放的报酬高于市场平均工资水平P42A.领先策略B.跟随策略C.匹配策略D.滞后策略D.福利通常采取间接的形式发放11．以下哪个方面不体现战略对于薪酬的影响（）？A.战略影响薪酬水平的高低策略B.战略影响薪酬的发放时间C.战略影响薪酬的支付基础D.战略影响福利的设计12.货币薪酬又称（）A.补贴B.福利C.保障计划D.核心薪酬13.对于问题产品一般应采取的策略是()P47A.深化策略B.退出策略C.试探性的策略D.尽可能少的增加投资14.( )是指对谁支付报酬，对哪些类型的人才支付报酬。

华中师范大学网络教育学院《薪酬管理》练习测试题库及答案本科一．名词解释1.薪酬薪酬是指雇员因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利.2.薪酬管理：薪酬管理是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。

3。

岗位设置：岗位设置是对组织战略规划的逐步分解，从而确定每个员工所完成的工作，包含了业务流程、组织机构设计、部门职责、岗位确定和职务设计。

4.人员招聘与培训：人员招聘与培训指组织在员工岗位确定以后，通过规划、招聘、测评、定向、培训、激励等，对员工能力的开发、评价，使人与事达到最佳匹配。

5。

岗位评价：岗位评价是根据工作分析获得的工作资料来确定每个工作对于组织的相对价值，并对不同工作进行比较，从而确定每个工作的货币价值。

6. 集体谈判决定工资:集体谈判决定工资,是指职工代表与企业代表依法就企业内部的工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。

7。

成本领先战略：是企业通过一系列针对成本战略的实用政策来取得在某个行业内的成本优势，获得高于行业平均水平的收益.其特点是以本行业最低的生产和销售成本取得市场竞争的领先地位.8.企业文化：是一种组织概念或者是组织原则，它涵盖了组织的工作完成方式以及组织中人员的甄选、开发、管理以及报酬的方式。

9。

薪酬评价要素：就是企业确定员工薪酬总额的依据，它决定着薪酬的导向。

10。

内部公平性原理:是指薪酬制度的设计或合适的工资水平的设定要适合工作或职位的内在价值。

11。

工作分析：是指了解一种工作(或职位)并以一种格式把这种信息描述出来，从而使其他人能了解这种工作(或者职位)的过程。

12.排序法：是一种最简单的职位评价方法,它根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对于组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排列。

13。

分类法：是一种将各种职位放人事先确定好的不同职位等级之中的一种职位评价方法。

《薪酬管理与绩效考核》案例及参考答案1 《薪酬管理与绩效考核》案例及参考答案匿名信引发的薪酬改革上午9点10分，汇众公司的董事长王军坐在宽大的办公桌前阅读邮件，这是他每天的第一项工作。

这些邮件一般都是各部门的一、二把手发来的，邮件内容无非是汇报近期的销售业绩、项目进展等情况。

今年公司业绩不太好，主推的几款产品在市场上反应平平，而主要竞争对手海东公司却异军突起，吞噬了汇众公司不少的市场份额，这让王军感到非常头疼。

看着看着，突然一封陌生的邮件引起了王军的注意。

这封邮件的标题是《绩效考核形同虚设，薪酬体系亟待改善》，全文内容如下：尊敬的王董事长：您好！我是研发部的一名工程师，非常冒昧地给您发这封邮件，希望您能谅解。

我在汇众集团已经工作了十几年，看着公司在您的正确领导和大家的拼搏努力下蓬勃发展，作为一个老汇众人，我由衷地感到高兴。

可在高兴之余，我又被两件事情困惑着：一是我们科研人员的薪酬体系；二是公司的绩效考核标准。

人才是企业发展的基石，是最宝贵的生产力，只有留住优秀人才，我们的事业才能基业长青。

还记得我刚来汇众时，我们公司正处于快速成长期，只有30余名员工。

为了吸引、留住优秀的科研人才，您和几位公司领导研究了半个月，制定了非常合理的薪酬体系和考核标准。

正是凭借这套完善的薪酬体系和考核标准吸引了一大批技术好、素质高的科研人员，公司才得以飞跃式发展。

但是，我们这套曾经合理的薪酬体系已经不再适应公司当前的发展。

科研部的同事们都希望通过自己的努力，为公司创造利润，同时自己也能够获得较高的报酬。

尽管我们的工作压力大、任务风险高，但年收入却仅有6万元左右。

据我了解，很多同事都认为现行的薪酬体系缺乏正向引导作用，对科研人员的激励效果非常薄弱。

尤其是我们部门的年轻人，他们都是硕士或博士毕业，读了20余年的书，毕业时就已经二十七八岁，马上就要面临结婚生子的问题，生活压力非常大。

另外，因为未能分享到公司快速成长的果实，只是拿着死工资和象征性的年终奖，所以，部分年轻的科研人员陆续辞职，而留下的大部分科研人员都是在混天度日，迟到早退、玩电脑游戏、网购等现象比比皆是，工作效率低下，工作环境乌烟瘴气。

答案见后几页具体内容主题薪酬制度调查目标熟悉薪酬体系的内容，掌握薪酬调查的方法，体会薪酬设计方法预备知识第五章薪酬概述活动准备选择一家组织进行薪酬制度调查，准备好需要调查的内容任务内容根据调查结果撰写报告。

内容包括:1. 薪酬构成、基本薪酬模式、薪酬结构、薪酬水平、各薪酬的支付办法等；2. 该薪酬制度的作用；3. 该薪酬制度改进的可能性。

任务时间请在本学期第17周前完成本次实践任务>实践要求1. 报告以word文档方式进行上传；2. 需独立完成，抄袭将无法获得成绩。

3. 分部责任教师安排一次教学辅导活动，对大家的作业进行点评。

评分标准1. 能够较好完成任务，内容围绕主题，观点正确、合理。

（80～100分）2. 基本完成任务，内容围绕主题，观点基本正确。

（60～79分）3. 只能完成部分任务，任务完成质量不高。

（0～59分）答案：关于北京汉铭信通科技有限公司薪酬制度的调查报告调查目的：无论是对企业还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题，同时，薪酬也是现代企业不可缺少的竞争手段和激励手段。

企业薪酬管理运作灵活与否，直接影响到企业生产经营等日常活动，进而会影响到企业的发展和战略目标的实现。

所以，如何设定好公司的薪酬制度也是一个公司成功的秘诀之一。

调查时间;2019.11.10-2019.11.17调查地点：调查方式：网上搜集资料，访谈法一、汉铭信通科技有限公司基本情况汉铭信通科技有限公司创建于1994 年，是由原华为公司两个技术人员靠70万资金加技术创立的公司。

汉铭信通科技有限公司以发展通信产业为核心业务，专业致力于为通信行业客户提供关键业务流程的应用开发、系统集成、客户服务等整体解决方案，自助研发的解决方案已覆盖从2G领域到3G时代，横跨GSM/ CDMA/ PHS/ TD- SCDMA 多种制式的电信增值业务、无线产品、运营支撑业务、宽带数据业务。

总部设在北京，上海、广东成立分公司，国内30个省市设立分支机构的高新技术企业。

案例匿名信引发的薪酬改革上午9点10分，汇众公司的董事长王军坐在宽大的办公桌前阅读邮件，这是他每天的第一项工作。

这些邮件一般都是各部门的一、二把手发来的，邮件内容无非是汇报近期的销售业绩、项目进展等情况。

今年公司业绩不太好，主推的几款产品在市场上反应平平，而主要竞争对手海东公司却异军突起，吞噬了汇众公司不少的市场份额，这让王军感到非常头疼。

看着看着，突然一封陌生的邮件引起了王军的注意。

这封邮件的标题是《绩效考核形同虚设，薪酬体系亟待改善》，全文内容如下：尊敬的王董事长：您好！我是研发部的一名工程师，非常冒昧地给您发这封邮件，希望您能谅解。

我在汇众集团已经工作了十几年，看着公司在您的正确领导和大家的拼搏努力下蓬勃发展，作为一个老汇众人，我由衷地感到高兴。

可在高兴之余，我又被两件事情困惑着：一是我们科研人员的薪酬体系；二是公司的绩效考核标准。

人才是企业发展的基石，是最宝贵的生产力，只有留住优秀人才，我们的事业才能基业长青。

还记得我刚来汇众时，我们公司正处于快速成长期，只有30余名员工。

为了吸引、留住优秀的科研人才，您和几位公司领导研究了半个月，制定了非常合理的薪酬体系和考核标准。

正是凭借这套完善的薪酬体系和考核标准吸引了一大批技术好、素质高的科研人员，公司才得以飞跃式发展。

但是，我们这套曾经合理的薪酬体系已经不再适应公司当前的发展。

科研部的同事们都希望通过自己的努力，为公司创造利润，同时自己也能够获得较高的报酬。

尽管我们的工作压力大、任务风险高，但年收入却仅有6万元左右。

据我了解，很多同事都认为现行的薪酬体系缺乏正向引导作用，对科研人员的激励效果非常薄弱。

尤其是我们部门的年轻人，他们都是硕士或博士毕业，读了20余年的书，毕业时就已经二十七八岁，马上就要面临结婚生子的问题，生活压力非常大。

另外，因为未能分享到公司快速成长的果实，只是拿着死工资和象征性的年终奖，所以，部分年轻的科研人员陆续辞职，而留下的大部分科研人员都是在混天度日，迟到早退、玩电脑游戏、网购等现象比比皆是，工作效率低下，工作环境乌烟瘴气。

薪酬管理作业参考答案第一章薪酬及薪酬管理一、思考题１.企业的薪酬系统通常由哪三大部分构成？它们各自的作用是什么?答:薪酬系统通常由基本工资、奖金和福利组成。

基本工资，也叫基本薪酬,是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。

基本工资的作用：(1)基本生活保障作用：基本工资是一位员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬,它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源。

（2)确定可变薪酬的依据。

奖金是根据雇员是否达到或超过某种事先建立的标准、个人或团队目标或者公司收入标准而浮动的薪酬,是在基本工资的基础上支付的可变的、具有激励性的薪酬。

奖金是薪酬系统中与绩效直接挂钩的部分,其目的是在绩效和薪酬之间建立起一种直接的联系。

奖金的作用：（1）激励作用：奖金对于员工具有很强的激励性，对于企业绩效目标的达成起着非常积极的作用;（2)影响员工未来的行为和工作绩效:它有助于企业强化员工个人、员工群体乃至公司全体员工的优秀绩效,从而达到节约成本、提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。

员工福利与服务一般包括带薪非工作时间(例如年休假、承担法院陪审任务而不能工作等)、员工个人及其家庭服务（儿童看护、家庭理财咨询、工作期间的餐饮服务等）、健康以及医疗保健、人寿保险以及养老金等等。

福利的作用：（1)为员工将来的退休生活和一些可能发生的不测事件提供了保障；(2)减少了以现金形式支付给员工的薪酬,能起到适当避税的作用；（3)调整员工购买力;(４）能帮助企业在吸引、保留人才方面确立有利地位。

2.薪酬有哪些主要功能？答:对员工方面功能：（1)经济保障功能：是员工收入的来源；(2）心理激励功能:员工与企业达成心理契约,满足员工的需要;(3)社会信号功能:薪酬往往标志员工在组织中的地位；(4)调节功能:调节员工与组织、员工与员工之间的关系。

对企业方面的功能:(1）控制经营成本:薪酬水平直接会影响到企业在劳动市场上的竞争力;但是对于任何企业来说,薪酬成本都是一块不容忽视的成本支出.因此，有效地控制薪酬成本支出对于大多数企业的经营成功来说都具有重大意义.(2)改善经营绩效:薪酬对于员工的工作行为、工作态度以及工作业绩具有直接的影响，薪酬不仅决定了企业可以招募到的员工的数量和质量，决定了企业中的人力资源存量,同时,它还决定了现有员工受到激励的状况,影响到他们的工作效率、缺勤率、对组织的归属感以及组织承诺度,从而直接影响到企业的生产能力和生产效率．（3）塑造和强化企业文化：薪酬会对员工的工作行为和态度发生很强的引导作用，因此,合理的和富有激励性的薪酬制度会有助于企业塑造良好的企业文化,或者是对已经存在的企业文化起到积极的强化作用。