第八章 项目管理
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第8章项目管理器教学目标与要求:☑了解项目的概念、界面☑掌握项目打开、关闭、定制及其基本操作☑掌握项目的创建教学重点难点:☑项目的概念☑项目连编☑项目间共享学习指导:项目管理器是按照一定的逻辑关系,对数据库应用系统的文件进行有效组织的工具。
它提供了最简单的、可视化的方法和编程环境,能方便的实现对数据库、数据表、表单、报表、查询、菜单等文件进行有效的管理。
教学内容:8.1 项目文件8.1.1 项目及项目组成项目管理器是Visual FoxPro中处理数据和管理对象的主要组织工具。
用户可以进行创建新文件、修改文件、查看文件内容、了解和分析文件的运行结果、加入文件和删除文件等操作,并可在系统开发的最后阶段,编译所有的文件生成应用程序文件或可执行文件。
8.1.2 项目文件的创建1. 菜单方式创建项目文件例8-1 创建一个空的项目文件“学籍管理”,并存储在“D:\学籍项目”文件夹中。
利用菜单方式创建的操作步骤为:(1)选择“文件”菜单下的“新建”选项,或单击标准工具栏上的“新建”按钮,或按快捷键Ctrl+N,打开“新建”对话框。
(2)在“新建”对话框中选择文件类型为“项目”。
(3)单击“新建文件”按钮,弹出“创建”对话框,如图8-1所示。
图 8-1 “创建”对话框(4)在“创建”对话框中确定文件的存放位置及名称,系统默认的文件名为“项目1”。
在这里,选择项目文件的存放路径:“D:\学籍项目”,“项目文件”文本框中输入“学籍管理”。
(5)单击“保存”按钮,屏幕显示项目管理器窗口,如图8-2所示,表明已创建了一个新项目。
图 8-2 “项目管理器”窗口说明:在项目管理器中,用户可以进行各类文件的建立、修改等操作。
在系统主菜单中出现“项目”菜单项,如图7-2所示。
该菜单用于实现对项目的管理。
2. 命令方式创建项目文件建立项目文件也可以通过命令方式来实现,其命令格式为:CREATE PROJECT [<文件存放路径>]<项目文件名>例如:CREATE PROJECT D:\学籍项目\教师管理8.1.3 项目管理器界面1. 项目管理器中的选项卡在项目管理器中有六张选项卡,利用这些选项卡,用户可以对各类文件进行操作。
2013年上试题59(59)是编制质量规划的首要工作。
A. 需找影响质量的因素B. 研究项目产品说明书C. 确定质量度量指标D. 识别相关质量标准分析:质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
这样质量计划编制首先由识别相关的质量标准开始,通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据,识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。
参考答案:D试题60某单位新进一批500台不同型号的PC机,均由同一设备生产厂家提供,按照质量管理相关规定,以下质检方法中,正确的是(60)。
A. 对本批次设备进行随机抽检B. 针对不同型号进行抽检C. 对该批次产品每台进行检验D. 由于是常规产品,抽检5台分析:排除法。
参考答案:B2013下试题56在供方选择过程中,对提供主要物资的供方,应要求其提供充分的质量证明文件,以证实其质量保证能力。
(56)不属于质量证明A、供方多年供货业绩综合评价B、供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力C、供方其他用户对其产品质量的反馈D、供方绩效评估结果分析:对提供主要物资的新的供方,应提供供方充分的质量证明文件,适当时包括以下内容,以证实其物资质量保证能力:a. 供方产品质量状况或来自有关方面的信息(如供方营业执照、检验报告,其他用户对其产品质量的反馈,质量、环境、职业健康安全体系认证等);b.对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力;供方顾客满意程度;c. 产品交付后由供方提供相关的服务、技术支持和与履约能力有关的财务状况、价格和交付情况等。
排除法。
分析四个选项与“质量证明”的关系。
绩效评估评估的是供方完成项目的能力,与供方的质量保证没有关系参考答案:D2014上试题18(18)属于QA的主要职责A.组织对概要设计同行评审B.检查工作产品及过程与规范的符合性C.组织对软件过程的改进D.文件版本管理分析:质量保证,即Quality Assurance,简称QA。
《科技生产管理》第八章项目管理练习题班级 _______ 学号 __________ 姓名 _________ 月 ____ 日 _____ 成绩 _______ 一.单选题(1X10= 10分)1. 对于一些诸如石油化工、核能和军事类等项目应该注重()。
A.以质量为中心 B.以进度为中心C. 以费用为中心D.质量、进度、费用并重2. 在纯项目的组织结构中()。
A. 每一个项目都归属于一个职能部门B. 执行每个项口时可以从不同的职能部门抽调员工C. 独立的项目小组负责项目中的全部工作D. 职能部门的管理者控制人员与技术3. 在项II 的组织结构中,专业化程度最高的组织形式是()。
A.纯项目制B.直线制C.职能项目制D.矩阵制4. 在三点时间估计法中,最乐观时间指的是()。
A. 在最正常情况下完成一项活动所需要的时间B. 在最有利的条件下顺利完成一项活动所需要的时间C. 在最不利的情况下完成一项活动所需要的时间D. 在一般的情况下完成一项活动所需要的时间5•在网络图中,关键路经是指()o 、 A •总时间最长的那条路径 B •总时间最短的那条路径C.最早开始的那条路径D.最迟开始的那条路径6•从项目的立项开始、可行性研究、决策、规划设计、项目采购、施工、调试、试 运行、正式投产等,属于项目管理的()管理。
A.全方位B.全系统C.全时间D.全过程7.在箭线型网络图中,()是错的。
A.每条箭线代表一个活动B.结点表示项U 的开始或结束D. 两个结点之间只能有一条箭线 是错的。
B •两个结点之间可有多条箭线连接 D.不能有回路9•箭线型网络图中的结点正确的表述是()。
A.不占用时间,但占用资源 B •占用时间,但不占用资源 C •占用时间,也占用资源 D.不占用时间,也不占用资源10•虚活动的特点是()。
A.不消耗资源,但占用一定的时间B •表示活动之间的逻辑关系 C.在网络图上并不出现 D. 一批活动的组合二. 多选题(2X8 = 16分)1.项目的特点有( )。
1、当⼀个过程处于控制之中,你想对此过程作什么?A、不应该调整该过程B、可以调整该过程达到连续改进C、为了连续改进质量应该不断调整该过程D、应该定期调整该过程2、鱼⾻图可以帮助A、了解过去的结果B、组织思维、激发思考C、确定过程是否失去控制D、对问题进⾏优先排序3、监控质量达标的直接责任由谁承担?A、委派到项⽬团队的项⽬⼯程师B、项⽬经理C、每位职能经理D、质量经理4、⼤多质量问题的起因是:A、员⼯不关⼼B、员⼯缺乏激励C、管理层不重视D、规范有问题5、⽬标坚定不移是持续改进的⼀个核⼼概念,以下所列不是“⼀个⽬标坚定不移的组织”应该包含的成因是:A、组织⽬标和前景展望已形成⽂件并且⼴泛传播B、⼀套战略、策略计划C、所有组织⼈员都认识到组织的⽬的、前景、⽬标以及在实现⽬标的过程中他们所起的作⽤D、负责向⾼层管理汇报的质量保证和控制部门6、质量计划和质量系统的区别在于:A、质量计划是针对单⼀的产品、项⽬、服务或合同制定的B、质量系统是针对单⼀的产品、项⽬、服务或合同制定的C、质量系统由⼀个单独的组织实体使⽤,通常是质量保证部门D、质量计划不属于组织管理系统的⼀部分7、质量控制通常由-----执⾏A、质保⼈员B、项⽬团队C、操作⼈员D、项⽬管理8、质量计划编制的时候,应该由谁通知项⽬⼲系⼈质量政策?A、组织领导B、项⽬经理C、项⽬团队D、职能经理9、以下哪项是建⽴质量保证过程的主要⽬标?A、完整的检查表B、过程调整C、质量改进D、质量管理计划10、担保成本是以下哪种成本的范例?A、内部失败成本B、评估成本C、外部失败成本D、客户满意成本11、在属性抽样中:A、结果可能吻合,也可能不吻合B、可以采⽤评估吻合度的连续等级给出结果打分C、强调常态过程偏差D、着重于确定结果是否处理特定的控制极限内12、 ISO 9000标准:A、说明如何⽣产品B、规定实施质量系统的细节C、为质量系统提供框架D、提供过程要求保证为客户提供优质产品13、以下哪项属于质量控制的输出?A、统计抽样B、质量管理计划C、⼯作结果D、过程调整14、统计抽样法可以确定项⽬的某个元素和产品是否符合要求。
系统集成项目管理师真题及答案解析:第8章项目进度管理13年上试题30某施工单位在一个多雨季节开展户外施工,在做进度计划时项目经理将天气因素纳入项目活动依赖关系之中,制订了项目活动计划,本项目中,项目经理采用(30)技术,确定项目各活动中的依赖关系A、强制性依赖关系B、可斟酌处理的依赖关系C、外部依赖关系D、网络图分析:此题描述不清!因为,选项A、B、C根本就不是“技术”!所以,“确定项目各活动中的依赖关系”只能是D网络图。
参考答案:D试题31-试题32-某活动的工期采用三点估算法进行估算,其中最悲观估算是23天,最乐观估算是15天,最可能的估算是19天,则该活动的历时大致需要(31)天,该活动历是方差大概是(32)。
(31)A、19 B、23 C、15D、20(32)A、0.7 B、1.3 C、8 D、4分析:31:利用三点估算,可知该活动的历时大致需要:(23+15+4×19)/6=19(天)32:方差为:(23-15)/6≈1.3(天)参考答案:(31)A、(32)B试题36关键路经法是利用进度计划网络图所进行的一种分析技术,下面关于关键路经的说法中(36)是正确的。
A、网络图中只有一条关键路经B、关键路经上各活动的时间之和最少C、非关键路经上某活动发生延误后项目总工期必然会发生延误D、非关键路经上的活动延误时间如果不超过总时差,项目总工期就不会发生延误分析:关键路径可能不唯一。
关键路径上的活动历时之和是所有路径中最大的。
总时差的定义就是某或者最长可以耽误的时间而刚好不影响总工期。
所有,D正确。
参考答案:D试题40在根据计划对项目进展情况进行跟踪时,项目经理发现最终可交付成果无法按照管理层规定的交付日期完工。
这时项目经理应(40)。
A、驱动项目团队更加快速的工作,以便弥补丢失的时间B、不要同意管理层要求的不合理的工期C、通过消减最终可交付成果的规模或延长项目工期的某种结合,与干系人重新洽谈D、重新计算项目进度,并按照沟通计划进行分发。
规范工程建设项目管理制度第一章总则第一条为了规范工程建设项目管理,提高工程质量和工程效率,保障工程进度和安全,制定本制度。
第二条本制度适用于工程建设项目的规划、设计、施工和监理管理。
第三条工程建设项目管理制度是指对项目的组织、管理、运作等方面的一套完整的规章制度。
第四条项目管理应遵循“统一领导、合理分工、协调配合、循序渐进”的原则。
第五条项目管理主要目标是确保工程质量、进度、安全和成本控制。
第六条工程建设项目管理应当遵循国家相关法律法规和政策,符合工程建设相关技术标准和规范。
第七条工程建设项目管理应当强调全过程的管理,从项目立项到验收,全过程管理。
第八条项目管理部门应当建立健全的工程项目档案,便于查阅和管理。
第二章项目立项管理第九条项目立项应当依据国家相关法律法规和政策,提交项目建议书,经审批后方可启动项目。
第十条项目建议书应当包括项目的性质、范围、目标、技术要求、投资预算、工期计划等内容。
第十一条项目建议书由项目负责人牵头,经相关部门审核后提交审批。
第十二条项目立项不得违法违规,不得违反相关法律法规和政策。
第十三条项目立项应当合理评估所需资源的供给情况,确保项目能够顺利实施。
第三章项目设计管理第十四条项目设计应当符合国家相关技术标准和规范,技术要求合理,设计方案科学可行。
第十五条项目设计应当由专业设计单位负责,设计单位应当具备相应的资质和能力。
第十六条设计单位应当合理组织设计人员,确保设计质量和进度。
第十七条设计文件应当依据工程进度和要求,按时提交,并及时调整修改。
第十八条设计文件应当经过专业审核,确保其合理性和可行性。
第十九条设计变更需经过相关审批程序,不得私自变更设计方案。
第二十条设计文件应当保留归档,便于工程施工和验收。
第四章工程施工管理第二十一条工程施工应当依据合同要求,按照技术标准和规范,保证施工质量。
第二十二条工程施工应当严格遵守安全生产规定,保障施工现场的安全。
第二十三条工程施工应当合理组织施工队伍,确保施工进度。
第8章工程项目质量管理1参考答案建设工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量,是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。
建设工程项目质量的影响因素,主要是指在项目质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、机械因素、材料因素、方法因素和环境因素(简称人、机、料、法、环)等。
2参考答案PDCA循环从某种意义上说,管理就是确定任务目标,并通过PDCA循环来实现预期目标。
每一循环都围绕着实现预期的目标,进行计划、实施、检查和处置活动,随着对存在问题的解决和改进,在一次一次的滚动循环中逐步上升,不断增强质量管理能力,不断提高质量水平。
每一个循环的四大职能活动相互联系,共同构成了质量管理的系统过程。
计划P(Plan)。
计划由目标和实现目标的手段组成,计划是一条“目标--手段链”。
质量管理的计划职能,包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。
实施D(Do)。
在质量活动的实施过程中,要求严格执行质量计划的行动方案,规范行为,把质量计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。
检查C(Check)。
指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。
处置A(Action)。
对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格,及时进行原因分析,采取必要的措施,予以纠正,保持工程质量形成过程的受控状态。
处置分纠偏和预防改进两个方面。
3参考答案工程勘察质量管理的主要工作:(1)要求建设单位编制工程勘察任务书和选择工程勘察单位,签订好工程勘察合同。
(2)审查勘察单位提交的勘察方案,提出审查意见,并报相关单位。
变更勘察方案应按原程序重新审查。
(3)检查勘察现场及室内试验主要岗位操作人员的资格、所使用设备、仪器计量的检定情况。
第八章项目质量管理【本章导读】本章将全面讨论有关项目质量管理的内容.本章讨论的重点是项目质量的定义、项目质量管理的概念与内容、项目质量计划编制、项目质量保障与项目质量控制等。
本章较深入地讨论了项目质量与项目成本和工期的关系,以及项目质量保障与项目质量控制的关系、作用、原理和方法。
其中,有关项目质量保障和ISO10006的讨论是近年发展起来一种全新有关项目质量管理的方法.第一节项目质量管理的概念项目质量管理是指为确保项目质量目标要求而开展的项目管理活动,其根本目的是保障最终交付的项目产出物能够符合质量要求。
项目质量管理包括两个方面的内容,其一是项目工作质量的管理,其二是项目产出物的质量管理,因为任何项目产出物的质量都是靠项目的工作质量保证的。
项目质量管理的概念与一般质量管理的概念有许多相同指出,也有许多不同之处,这些不同之处是由于项目的一次性和独特性等特性所决定的。
因此要弄懂和掌握项目质量管理的概念,首先要搞清楚一般的质量和质量管理的概念,然后根据项目的特性去学好项目质量管理。
一、质量的基本概念在日常生活中,人们每天都要消费各种各样的产品和服务,这些产品和服务有好有坏,它们的好坏代表了它们的质量,同时它们的好坏也代表了一个企业或组织的质量管理水平.实际上,质量和质量管理是日常生活中天天和事事都会遇到的问题。
1.质量的定义对于什么是质量有许多不同的说法,所以对于质量的定义也有许多种。
其中美国著名质量管理专家朱兰对于质量的定义和国际标准化组织(International Standard Organization-ISO)对于质量的定义最具权威性。
这两种定义的具体描述与含义如下:1)朱兰关于质量的定义美国质量管理专家朱兰(J。
M。
Juran)博士认为:质量就是产品的适用性,即产品在使用的时能够满足用户需要的程度.1这一定义从两个方面对质量做出了规定。
其一,“质量就是产品的适用性",这表明只要产品适用就是好产品,就是达到质量要求的产品。
八、项目沟通管理1.简述软件项目中沟通的作用。
答:沟通是保持项目顺利进行的润滑剂,沟通失败常常是项目——特别是软件项目失败的主要原因之一。
项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程。
项目经理的大部分时间都用于与团队成员和其他干系人的沟通,无论这些成员或干系人是来自组织内部(位于组织的各个层级上)还是组织外部。
有效的沟通在项目干系人之间架起一座桥梁,把具有不同文化和组织背景、不同技能水平、不同观点和利益的各类干系人联系起来。
2.常见的沟通障碍有哪些?答:一般来讲,项目沟通中的障碍主要有主观障碍、客观障碍和沟通方式障碍。
主观障碍包括:(1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人素质、心理因素的制约。
人们对人对事的态度、观点和信念不同造成沟通的障碍。
在一个组织中,员工常常来自于不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对同样的事物有着不一样的理解,这些都造成了沟通的障碍。
(2)知觉选择偏差所造成的障碍。
接收和发送信息也是一种知觉形式。
但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。
知觉选择性所造成的障碍既有客观方面的因素,又有主观方面的因素。
客观因素如组成信息的各个部分的强度不同,对接收者的价值大小不同等,会使一部分信息容易引人注意而被人接受,另一部分则被忽视。
主观因素也与知觉选择时的个人心理品质有关。
在接收或转述一条信息时,符合自己需要的、与自己有切身利害关系的,很容易听进去,而对自己不利的、有可能损害自身利益的,则不容易听进去。
凡此种种,都会导致信息歪曲,影响信息沟通的顺利进行。
(3)经理人员和下级之间相互不信任。
这主要是由经理人员考虑不周,伤害了员工的自尊心,或决策错误所造成。
相互不信任会影响沟通的顺利进行。
(4)沟通者的畏惧感及个人心理品质也会造成沟通障碍。