什么是企业的核心流程呢

学习课程：管理流程设计与流程再造单选题1.中国的企业在传统观念的影响下有极强的组织意识和组织观念但往往十分缺乏：回答：正确1. A 对管理的认知和足够的重视2. B 对资本的认知和足够的重视3. C 对制度的认知和足够的重视4. D 对流程的认知和足够的重视2.在传统的理解中，流程就是：回答：正确1. A 工作的“目标”2. B 工作的“关键”3. C 工作的“任务”4. D 工作的“程序”3.产品和服务与客户的流程关系是：回答：正确1. A 垂直的2. B 立体的3. C 三维的4. D 水平的4.产品的评价指标一般不包括：回答：正确1. A 新产品增长2. B 服务收入增长3. C 传统产品4. D 市场份额5.部门关键业绩评价指标最重要的工作就是：回答：正确1. A “分部”考核2. B 全面考核3. C 素质考核4. D 以上都是6.流程优化成功因素不包括：回答：正确1. A 可计量的衡量和结果2. B 全职的小组领导3. C 客户和市场网络4. D 奖励和责任、策略综合7.确定公司的发展方向和战略目标属于：回答：正确1. A 决策流程2. B 业务流程3. C 管控流程4. D 目标流程8.对公司的战略意图起决定性作用的流程是：回答：正确1. A 主营业务流程2. B 日常业务流程3. C 管控发展流程4. D 核心业务流程9.属于三级流程内容的一项是：回答：正确1. A 采购管理流程2. B 新市场开发流程3. C 市场推广流程4. D 市场研究流程10.流程优化成功最有力的成功因素是：回答：正确1. A 负责的领导机制2. B 优化的领导机制3. C 有力的领导机制4. D 团结的领导机制11.不属于流程变革的流程的是：回答：正确1. A 识别影响战略的核心业务流程2. B 展示所有核心业务流程的现状3. C 明确企业发展战略方向和目标4. D 分析制定各个流程方案和任务12.冰山原理指：回答：正确1. A 推式流程的设计理念2. B 明显可见部分远小于影藏部分的一种现象3. C 拉式流程的设计理念4. D 看板控制理念13.确认公司内外部流程的顾客价值点是：回答：正确1. A 准备期应作的工作2. B 计划评估期应作的工作3. C 流程实施与改善应作的工作4. D 流程评估与改造应作的工作14.制订试行计划的重点主题不包括：回答：正确1. A 制订大规模解决方案计划2. B 什么，为什么，和什么时候试行3. C 试行计划必需具备的要素4. D 具体怎样执行15.程序和标准是：回答：正确1. A 记录在企业内部文件上详细资料2. B 记录在业务流程图上的详细资料3. C 记录在电脑程序中的详细文件资料4. D 以上都是第一讲流程变革的意义（上）中国的企业在传统观念的影响下，有极强的组织意识和组织观念，但往往十分缺乏对流程的认知和足够的重视。

流程管理的核心是什么？流程管理其核心就是流程，所有企业的运作都是以流程为基础，企业里的所有业务都需要流程做驱动，就类似人体的血脉一样，流程就是把信息数据在一定条件下从一个人或者部门运送到其他的人员或部门，在得到对应结果后再次返回给相关的人或部门。

一个企业里的不同部门，不同客户，不同人员以及不同供应商，都是要靠流程来完成协同运作，在流转过程中，流程可能会带上对应的数据，如果流转的过程不顺肯定导致企业的运作不顺。

战略战略起着决定性作用，实现支持战略是流程所需要，而对应的流程需要对应的战略举措的落实。

找出对它实施有机的整合及管理也是需要的，不论是战略地图还是价值链，最后都必须和流程体系相对接。

流程流程管理开始于顶层的流程架构，形成了端到端的层级化流程体系。

对流程管理的生命周期，其方法和标准进行定义和设计，对流程绩效的指标PPI进行设计。

以流程最为中心思想，其重要的特征就是建立一个中央的流程库。

人员作为一个专业性极强的工作，组织如果想实现以流程作为中心去思考，首先，实现这个流程管理的推动者要经过培训，同时培养并发展企业内部的流程管理的人才队伍。

重要体现包括，建设流程学习的社区建设，建设流程管理的知识交流的机制。

为了更好地推动在领导者和管理者以及普通员工中普及把流程作为中心思考，可以做一些和流程管理相关的一些认证，进一步把变革带给组织。

工具IT工具和非IT管理工具的应用，其对实现流程思想，具有无可替代的作用。

把企业级流程管理的平台建立起来，并把流程和企业战略目标结合起来，进一步和IT系统有效地关联起来，就可以有效地把组织的流程思维实现起来。

子流程根据不同行业，把流程框架在价值链的基础上梳理起来，然后做阶段性的流程定义，再分层级地进行梳理再梳理。

把流程强制化地执行，如果子流程没有执行完，就不能启动上一级流程。

流程嵌套流程管理里的流程嵌套，通俗地讲，就是关联查看流程之间，以及其前后置的关系。

此流程体系的运行以流程制度作为基础建设和执行。

《企业管理中的五大核心思想》目录企业管理中的五大核心思想 (1)一、计划管理 (1)二、流程管理 (1)三、组织管理 (2)四、战略管理 (2)五、文化管理 (3)企业管理中的五大核心思想企业管理包含哪些内容？概括起来是五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。

这五方面内容是一个递进关系，顺序不能颠倒，也不能只强调一个而忽略其它。

一个好的企业管理，需要这五方面内容协同作用，而这五项内容的协同就是企业的系统能力。

一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力。

一、计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起，这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态。

在对计划本身的理解当中，大多数人都认为计划是一组数据，是一个考核指标的指导文本，没有人认真的想过，计划本身属于管理的一部分。

计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题。

因此，计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系。

目标是计划管理的基点，计划管理也被认为是目标管理，目标管理的实现需要三个条件：1、高层强有力的支持；2、目标要能够检验；3、目标是经过高层管理者确认的。

资源是计划管理的对象。

很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的，通常会以为目标是计划管理的对象，其实计划管理的对象是资源，资源是目标实现的条件，要实现计划，唯一的办法是获得资源。

目标与资源匹配是计划管理的结果。

也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准。

当所拥有的资源能够支撑目标的时候，计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候，要么是“做白日梦”，要么是浪费资源。

所以我们不必关心企业确定什么样的目标，企业设立多大的目标，我们只需要关心是否有资源来支撑目标。

当企业高调进入国际市场的时候，是否拥有国际人才，国际渠道以及符合国际标准的产品呢？如果没有这些，空有一腔鸿鹄之志也是徒劳。

二、流程管理提高企业效率的关键是流程，实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯；二是培养系统思维习惯：三是形成绩效导向的企业文化。

执行力感悟心得体会执行力感悟心得体会（精选5篇）某些事情让我们心里有了一些心得后，往往会写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。

怎样写好心得体会呢？以下是小编为大家整理的执行力感悟心得体会（精选5篇），希望对大家有所帮助。

执行力感悟心得体会1执行力是企业贯彻落实企业决策的力度，执行力的好坏决定企业竞争力的强弱。

企业的战略与规划固然重要，但只有执行力才能使之体现出实质的价值，将执行力落到实处，才是竞争中取胜的根本保证。

反之，在缺乏执行力的情况下，企业所拥有的一切优势都很难体现，执行力决定着企业的生存力和发展力，决定着企业的兴衰与成败。

只有被执行的思路才有出路，被执行的战略决策才会有结果。

书中列举的一些优秀企业组织内部都有一个共同点：建立了一种执行力文化。

执行力组织的核心流程是人员流程、战略流程和运营流程。

通过人员去完成计划，通过计划去实现组织的战略目标。

当今的各大企业并不缺乏经营理念和思想决策，能够在企业运营中永立不败之地的还是需要执行力文化。

执行力：企业的执行力就是如何配置自身现有的资源，最终实现企业战略目标的策略。

在执行力的组织中，人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的，人员是执行力的关键要素，企业的管理者制订出明确的奋斗目标和战略路线，有了思想，有了决策，确定了执行力的方向，将每项任务分配给合适的团队成员去完成，过程中管理者与成员进行有效的沟通，关注执行力进程，通过有效的时间管理，充分认识时间的价值并合理运用时间，团队中所有的成员将管理者的构思彻底的执行，企业的目标才能够实现。

企业的发展还需要唤起员工之间的竞争意识。

为员工构建好的激励机制，激励机制是企业将其战略和计划转化为具体事实的手段。

要唤起每个人的积极性，“水不激不跃，人不激不奋”，设置高目标鼓励竞争，激发员工强烈的执行力，让员工互换岗位以保持挑战性，适当制造危机意识，可以激发员工的积极性和执行力，坚持对员工进行公平、公正、公开的评价，通过绩效的考核，精神与物资的激励，来强化企业成员的执行力和企业整体的执行力。

公司主要管理制度服务流程
一、组织结构与职责划分
企业的组织结构应当清晰明确，各部门的职责划分要合理，确保每个员工都清楚自己的工
作职责和上下游协作关系。

例如，财务部负责资金管理，人力资源部负责员工招聘与培训，市场部负责产品推广等。

二、制度建设
企业需要建立一系列管理制度，包括但不限于：
1. 人力资源管理制度：明确招聘、培训、考核、晋升等流程。

2. 财务管理制度：规范资金流动、报销、审计等财务活动。

3. 运营管理制度：包括产品开发、市场营销、客户服务等流程。

4. 安全管理制度：确保生产安全、信息安全、员工健康安全等。

三、服务流程优化
服务流程是企业对外提供服务的核心，需要不断优化以提高效率和客户满意度。

例如：
1. 客户需求响应流程：从接收需求到反馈解决方案的时间要求。

2. 订单处理流程：从下单到交付的各个环节要求。

3. 售后服务流程：包括退换货、维修、客户咨询等服务标准。

四、信息化管理
利用信息技术提高管理效率，如使用ER系统进行资源规划，CRM系统管理客户关系，
OA系统处理日常办公事务等。

五、监督与评估
建立一套有效的监督机制和评估体系，定期对管理制度和服务流程进行检查和评价，确保
其有效性和适应性。

六、持续改进
根据内外部环境的变化，及时调整和完善管理制度和服务流程，保持企业的竞争力。

结语。

两张图讲清楚：战略、能力、职责和流程的关系构建数字化管理体系模型，是企业管理数字化转型中必不可少的一环。

在构建模型时，战略、能力、职责、流程（包括职能流程和端到端流程）间的关系，经常会让管理者感到困惑。

本公众号前期发表了一系列原创文章，详细阐述了这些管理要素间的关系。

由于内容较多，在接下来深入剖析端到端流程的梳理和优化方法前，先对这些管理要素间的内在逻辑进行一个小结。

上图所示是 <EBPM 战略-能力-职责&流程分解概览图>，其内在逻辑是：1) 对接<战略目标解码模型>和<企业商业模式模型>，通过<战略能力分析矩阵>这个工具，可以得到由一、二、三级能力项构成的<能力架构模型>。

详细说明请参见本公众号发表的《能力架构：流程数字化转型中战略至执行的关键结点（上、中、下）》这三篇文章。

2）通过<流程选择矩阵>对三级能力项进行横向业务场景维度的展开，可以得到<职能流程清单>。

由于<职能流程架构>中的一、二级职能流程对应<能力架构>中的一、二级能力项，所以在得到<职能流程清单>后，就完成了由一、二、三级职能流程构成的<职能流程架构>。

需要说明的是，如果某一<流程选择矩阵>中解析出的职能流程数量比较多，也可以将<流程选择矩阵>中的纵向三级能力项或者横向业务场景项作为第三级职能流程分类，将<职能流程清单>作为第四级，从而对于某一个职能流程域构建四级分类架构。

详细说明请参见本公众号发表的《流程选择矩阵：构建职能流程架构的最后一环》一文。

3）至此，我们理清楚了<职能流程架构>，下一个步骤是完成<EBPM 战略-能力-职责&流程分解概览图>中右侧的<职能流程架构图>。

<职能流程架构>的图形化呈现方式请参见本公众号发表的《职能流程架构：从哪里来，到哪里去（上、下）》。

企业安全管理核心是什么企业安全管理是当前企业面临的重要挑战之一。

随着信息化技术的迅猛发展，企业面临着越来越复杂的安全威胁。

因此，建立一套综合且有效的企业安全管理机制成为了企业不可忽视的任务。

那么，企业安全管理的核心是什么呢？本文将从几个方面对此进行阐述。

信息安全意识信息安全意识是企业安全管理的核心之一。

即使部署了各种先进的安全技术措施，但如果员工缺乏信息安全意识，那么企业的安全就会面临很大风险。

因此，企业需要加强员工的信息安全培训和教育，提高员工对信息安全的认识和理解。

只有当员工形成了正确的信息安全观念，才能够主动地采取各种安全防范措施，有效地阻止安全威胁的发生。

安全策略与政策制定和执行有效的安全策略与政策是企业安全管理的核心之一。

企业应该根据自身的业务需求和风险特点，制定出适用的安全策略，明确安全目标和措施。

同时，企业还应该建立一套完善的安全政策体系，规范各类安全行为和活动。

这些策略和政策可以帮助企业建立起一个有序、高效的安全管理体系，为企业的信息资产提供有效的保护。

安全技术措施企业安全管理的核心还包括各种安全技术措施的应用和实施。

这些技术措施包括但不限于网络安全、系统安全、应用安全、数据安全等多个方面。

企业应该根据实际的安全需求，选择适合自身的安全技术解决方案，并将其应用到企业的各个层面，确保企业的安全防线能够真正起到作用。

在这个过程中，企业也需要密切关注安全技术的发展动态，及时更新和升级安全技术，以应对不断涌现的安全威胁。

监测与响应监测和响应是企业安全管理的重要环节。

企业应该建立起完善的安全监测和响应机制，及时发现并应对安全威胁。

这包括通过实时监测和日志分析等手段，及时捕获异常活动和安全事件，以及通过有效的应急响应流程，快速应对和处置安全事件。

只有当企业能够及时响应安全威胁，才能够最大程度地减少损失和影响，并保障企业信息资产的安全和可靠。

安全文化建设安全文化建设是企业安全管理的终极目标。

企业应该努力建立起一个良好的安全文化氛围，使安全成为企业的一种价值观念和行为习惯。

生产企业流程生产企业的流程是指在生产过程中所涉及的各项环节和步骤，包括原材料采购、生产加工、质量检验、包装运输等。

一个完善的生产企业流程能够有效提高生产效率，降低成本，保证产品质量，提升企业竞争力。

首先，生产企业流程的第一步是原材料采购。

企业需要根据生产计划和市场需求，对所需原材料进行采购。

在采购过程中，需要考虑原材料的质量、价格、供应稳定性等因素，选择合适的供应商进行合作。

同时，建立健全的供应链管理体系，确保原材料的及时供应和库存管理。

接下来是生产加工环节。

在原材料到达生产车间后，需要进行生产加工。

这包括生产设备的调试和运行、生产工艺的控制和管理，以及生产人员的培训和管理。

生产加工环节需要严格按照生产计划进行，确保生产进度和产品质量。

随后是质量检验环节。

在产品生产完成后，需要进行质量检验。

质量检验包括原材料的检验、生产过程的抽样检验和成品的终检。

通过质量检验，可以确保产品符合标准要求，提高产品质量稳定性。

最后是包装运输环节。

在产品通过质量检验后，需要进行包装和运输。

包装是保护产品的重要环节，需要根据产品特性选择合适的包装材料和方式。

运输环节需要选择合适的运输方式和物流渠道，确保产品能够及时、安全地到达客户手中。

综上所述，生产企业流程是一个复杂的系统工程，需要各个环节的紧密配合和协同合作。

通过不断优化和改进生产企业流程，可以提高生产效率，降低成本，提升产品质量，从而增强企业的竞争力。

企业应该重视生产企业流程的管理和优化，不断提升自身的生产能力和竞争力，适应市场的变化和需求，实现可持续发展。

epsp名词解释epsp(= Product Premise and Process，即产品生命周期管理)，是一种全新的企业经营理念，在国外已开始被广泛接受。

这一概念的核心是通过系统的市场分析、营销计划、设计开发、生产制造、采购配送、使用维修等一体化运作，把顾客所需的正确的产品（ Product）、适时地（ Time）、适量地（ Quantity）、适价地（ Price）送到正确的地点（ Place）、帮助（ Partner）的顾客（ Customer），并使他们有效地使用（ Operation）产品（ Product），从而为企业带来利润的大化。

EPSP又称EPC(产品-过程-结果)工作流程模式，它最早起源于日本丰田汽车公司，它是现代企业竞争的必然产物，是企业通过实施以产品为核心的企业流程重组( BPR)获得持续竞争优势的基本手段。

EPSP的四个基本原则是：目标导向、基于事实、注重成果和及时回馈。

产品(Product)可以是任何东西，如工业品或消费品，但更多的是服务性产品，如汽车、房地产、金融产品等；产品也可能是某个人或组织的工作成果，如律师、医生、教授等；产品也可能是服务、资产、人员等等。

每个企业都有自己的特定产品。

产品可能在各个时间出售，也可能仅仅在某个时间出售。

企业将产品从其出售给最终用户所经过的一切活动过程称之为“过程”。

那么在什么情况下才需要进行EPSP呢？是否任何时候都需要进行EPSP呢？ EPSP是指每项业务或职能均有一套规范的过程、标准和方法，这些过程可以通过过程审核和过程监控来加以监督，确保相关过程遵循一致的方法和步骤。

EPSP可以缩短开发和上市时间，降低企业风险。

可以这么说，当企业管理处于较低水平时， EPSP在很大程度上会取得成功；当管理水平上升到一定层次时，就会在很大程度上增加EPSP的效益。

一般来讲，当企业管理处于较高水平时，应该更加关注于控制。

EPSP对企业有哪些帮助呢？企业为了减少库存和持续地提高绩效，必须确保产品的质量，制造出高质量的产品，产品可以使用多长时间，这对企业十分重要。