电梯故障状态救援操作规程简易版

电梯故障状态救援操作规程范本一、事故处理原则1. 保障乘客的生命安全和身体健康，第一时间采取救援措施。

2. 确保救援人员的安全，合理分配人力物力资源，高效组织救援工作。

3. 严格按照操作规程进行救援，确保操作流程的正确性和安全性。

二、事故处理程序1. 接到故障报警后，由例行值班人员或接警人员立即调度救援人员，并通知相关部门配合协调，做好应急准备工作。

2. 救援人员迅速到达故障现场，仔细听取乘客或现场人员提供的信息，全面了解故障情况。

3. 救援人员进行现场勘察，评估救援工作的难度和风险，并制定详细的救援方案。

4. 救援人员确保自身安全后，使用相关工具检查电梯运行状态，寻找故障原因。

5. 在排除电梯外开门和启动运行的可能性后，救援人员协调相关部门，按照程序启动紧急救援方案。

6. 救援人员从救援入口进入电梯，根据具体情况选择合适的救援方式：直接修复故障、人工下降乘客、人工救援上升乘客或其他紧急救援方式。

7. 在救援过程中，救援人员要保持沟通和联系，随时报告救援进展情况，并在必要时请求现场支持。

8. 救援任务完成后，救援人员及时清理现场，做好事后整理工作，准备故障报告和救援记录。

三、救援工作要求1. 救援人员要熟悉并掌握电梯故障处理的标准操作程序，严格按照规程进行救援。

2. 救援人员要具备一定的技术水平和救援经验，在救援过程中要冷静、机智地处理各种突发情况。

3. 救援人员要协调现场其他人员的工作，确保救援过程的安全和顺利进行。

4. 救援人员要以乘客的安全为首要任务，采取有效措施保障乘客的心理健康。

5. 救援人员要注意与现场人员、乘客进行有效的沟通，及时传递救援进展信息，消除他们的恐慌和不安。

6. 救援人员在救援过程中要根据具体情况灵活调整方案，确保救援工作高效完成。

四、救援人员培训与装备1. 培训要求：对救援人员进行系统的理论知识和实际操作培训，掌握电梯故障处理的基本知识和技能。

2. 培训内容：包括电梯的基本原理、故障类型和处理方法、救援工具和装备的使用等方面的培训。

电梯故障状态救援操作规程电梯故障状态下的救援操作规程，主要包括以下方面的内容：预防措施、故障报警、救援流程、救援人员要求、救援工具要求等。

下文中将详细阐述。

一、预防措施1. 定期检查电梯设备，确保设备运行正常。

2. 定期对电梯进行维护保养，确保设备的性能和安全可靠。

3. 坚持电梯日常巡检，及时发现电梯故障，避免故障扩大。

4. 做好电梯的保养记录，随时检查电梯故障的处理情况。

5. 周期性进行电梯的维修保养工作，确保电梯设备的长期性能和寿命。

二、故障报警1. 电梯故障发生时，使用者应当立即按下电梯内的报警按钮。

2. 若电梯内无人，应尽快通过电话、对讲机或其他方式向管理员或维修人员报警。

三、救援流程1. 接到电梯故障报警后，管理员或维修人员要立即前往现场进行确认。

2. 确认故障情况后，迅速联系专业的电梯维修公司协助处理。

3. 在等待维修人员到达的过程中，要做好现场交代工作，并保持与电梯内人员的沟通，告知故障原因和预计维修时间。

4. 维修人员到达现场后，应立即对电梯进行故障排除和维修。

四、救援人员要求1. 救援人员应具备相关电梯维修资质和经验，熟悉电梯故障排除和维修的操作流程。

2. 救援人员应具备良好的沟通能力，与电梯内人员保持良好的沟通，安抚其情绪。

3. 救援人员应具备应急意识和处理突发状况的能力，确保救援过程中的安全。

五、救援工具要求1. 救援工具应具备救援电梯所需的功能和性能，如钢丝绳、吊索、滑轮等。

2. 救援工具应经过定期的检查和维护保养，确保其可靠性和安全性。

3. 救援工具应配备相应的操作说明书，供救援人员参考使用。

六、救援过程中的注意事项1. 救援过程中，要随时关注电梯内人员的安全状况，确保其身体健康。

2. 救援过程中，要注意与电梯内人员的沟通，了解和排除他们的疑虑和恐惧。

3. 救援过程中，要保持冷静，按照规程进行救援操作，确保救援过程的顺利进行。

4. 救援结束后，要对救援过程进行总结和反馈，以便进一步改进和提高救援效率。

电梯紧急救援操作说明一、电梯轿厢停于接近电梯平层的位置时的救援步骤：1。

两名A、B故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2。

A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。

通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

3。

B处理人员用电梯层门钥匙将电梯所在层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。

4.若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时,被困者可顺利离开，可直接用专用钥匙打开电梯所在层门协助乘客离开。

5。

关闭层门，以防别人进入轿厢；不慎掉入井道。

二、电梯轿厢远离电梯平层时的救援步骤：若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

1.先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

2.拆除电梯牵引电机尾端的保护罩,将专用盘车手轮套在电机轴上.3。

拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动装置。

4。

一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动装置闸瓦松开.在制动装置松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车,轿厢上行。

逆时针盘车轿厢下行）.停止转动盘车手轮时应使制装置复位松闸。

必须注意:因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢,防止产生过大的加速度而造成失控。

5。

转动手轮，当钢丝绳上的平层标志线与主机架的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。

此时应将制动装置复位松闸，取掉盘车手轮。

6.用电梯层门钥匙打开电梯所在的层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

电梯故障状态救援操作规程电梯是现代城市生活中不可或缺的交通工具，然而由于各种原因，电梯故障的情况时有发生。

电梯故障状态救援操作规程是指在电梯发生故障时，为了保障乘客的安全和顺利解救的一系列操作规定。

下面将详细介绍电梯故障状态救援操作规程。

一、故障通报1.1一旦电梯发生故障，首先由乘客按下报警按钮或使用紧急电话报警。

1.2乘客应清楚地向运行机房、维修部门等相关人员描述故障症状、所在楼层和乘客数量等重要信息。

1.3维修部门在接到报警后，应立即组织人员赶赴现场救援，同时要与物业管理部门或有关单位保持联系。

二、现场处置2.1一旦接到故障通报，维修人员应立即穿戴好相关的个人防护装备，比如手套、鞋套、头盔等。

2.2维修人员应快速赶往现场，首先了解电梯故障类型和位置，并依照故障所在楼层以及故障类型决定是否到达现场。

若电梯故障在楼层外电梯井或底坑，则需要进入电梯转换井或电梯机房进行救援。

三、救援操作3.1维修人员到达现场后应先了解电梯型号、使用年限、维保记录等基本信息，再评估故障情况和救援难易程度。

3.2根据故障类型，选择正确的工具和设备进行救援操作。

3.3在救援过程中，维修人员应与相关人员密切合作，确保救援操作的顺利进行。

3.4维修人员在进行具体的救援操作时，应时刻保持冷静，并根据故障类型采取相应的措施，比如手动开门、重置电子元器件等。

四、乘客疏散4.1在电梯故障状态下，维修人员应向乘客说明故障情况以及救援计划，保持与乘客的沟通，稳定乘客情绪。

4.2如故障需要疏散乘客，维修人员应按照疏散流程进行操作，并注意保证乘客的安全和顺利疏散。

4.3疏散过程中，维修人员应引导乘客定点排队，有序疏散，并及时向乘客提供安全提示和指示。

五、故障记录和报告5.1在救援操作结束后，维修人员应将故障情况、救援过程、乘客疏散情况等相关信息进行详细记录，包括时间、人员、操作等。

5.2救援结束后，维修人员应及时将救援信息报告给维修部门负责人，以便进行后续处理和故障分析。

电梯故障状态紧急救援操作规程0 本规程涉及的故障状态，是指发生故障并有人员被困于轿厢；0.1 本规程的目的是规范电梯困人救援工作的具体方法和步骤，以确保被困人员和救援操作人员的人身安全。

0.2 电梯如发生困人故障，电梯管理人员和司梯人员应首先通知专业电梯维修保养机构维修人员前来救援。

0.3 电梯管理人员和司梯人员在该救援过程中从属于救援配合者。

救援配合者与专业救援人员在整个救援过程中统称“救援人员”。

1 援救程序1.1 告知被困人员，等待救援1.1.1当发生电梯困人事故时，援救人员通过对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，静心等待救援人员的援救。

1.1.2 告知被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。

1.1.3 告知被困人员不要轻易触动门机构和操作面板上的其它功能按钮。

1.2 查对轿厢1.1.3 检查轿厢通风装置是否正常运转。

1.1.4如果轿箱属于半开闭状态，电梯管理员应设法将厢门完全关闭。

2）、准确判断轿箱位置，作好援救准备根据楼层指示灯等判断轿箱的所在位置，然后设法援救乘客。

2、救援步骤：1）、轿箱停于接近电梯口的位置时的援救步骤：a、关闭机房电源开关b、用专门外门锁钥匙开启外门c、在轿箱顶用人力慢慢开启轿门d、协助乘客离开轿箱e、重新关好厅门2）、轿箱远离电梯口时的援救步骤：a、进入机房，关闭该故障电梯的电源开关b、拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄c、救援人员用力把住旋柄，另一救援人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿箱逐步移动至最接近厅门为止d、当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。

然后按1）的方式救援遇到其它复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。

援救结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。

电梯故障状态救援操作规程范文第一章救援概述第一节救援目标电梯故障是一种常见的紧急情况，为了保障人员安全并快速解除故障，制定本规程，规范电梯故障的救援操作。

第二节救援原则1. 放置安全第一，确保救援人员和被困人员的安全；2. 快速响应，保证救援时间；3. 有计划有序，按照救援流程进行操作；4. 守责救援，救援人员必须严格遵守救援规程，履行责任；5. 预防事故，采取措施避免二次事故。

第二章救援前准备第一节人员组织1. 设立专门的救援队伍，由经过培训合格的员工组成；2. 人员按照技术能力划分不同级别，确保救援人员能胜任各种救援任务；3. 确定每个级别的救援人员名单，并定期进行检查和调整；4. 建立救援人员联系方式，保证能够及时联系到救援人员。

第二节设备准备1. 确保所有救援设备处于正常工作状态，包括绳索、安全带、呼叫设备等；2. 定期检查救援设备的使用寿命，及时更换；3. 储备常见故障的维修工具和备用配件，确保能够快速维修。

第三节救援计划1. 制定电梯故障的救援计划，明确各个救援步骤和操作；2. 根据不同故障情况制定相应的应急预案；3. 针对被困人员的不同情况，制定相应的应对策略；4. 定期更新救援计划，根据实际情况进行调整和改进。

第三章救援流程第一节发现故障1. 电梯故障发生后，被困人员应立即使用呼叫设备报警；2. 监控室收到报警后，应立即向救援队伍发出通知。

第二节到达现场1. 救援队伍应迅速赶到现场，了解故障情况；2. 评估救援难度和风险，决定救援方案；3. 根据救援方案采取相应的措施，确保救援的安全和有效性。

第三节救援操作1. 根据救援方案选择适合的救援设备；2. 救援人员必须佩戴好安全带，并正确使用绳索进行救援；3. 救援过程中需保持沟通畅通，遵循救援指挥；4. 救援人员需要保持冷静，严格按照救援计划进行操作；5. 在救援过程中，救援人员需要与被困人员保持良好的沟通和安抚。

第四节救援结束1. 救援完成后，救援人员需要与被困人员确认是否安全脱险；2. 救援人员需将救援设备恢复到正常状态，并进行维护保养；3. 救援人员需对救援过程进行总结和评估，提出改进意见和建议。

电梯故障状态救援操作规程电梯是现代建筑中常见的交通工具，方便了人们的出行。

然而，电梯故障时可能会对乘客产生一定的困扰和风险。

为了确保乘客的安全，电梯故障状态下的救援操作规程至关重要。

下面，将详细介绍电梯故障状态下的救援操作规程。

一、电梯故障状态下的应急措施：1. 立即停止使用：一旦发现电梯出现故障，应立即停止使用，并且禁止其他人进入电梯。

2. 通知相关人员：应当及时通知电梯管理人员或有关部门，报告电梯故障情况。

同时，要记录故障发生的时间、地点和其他相关详细信息。

3. 维持通讯：在电梯故障状态下，乘客应保持镇静，并通过电梯内部的通讯装置与外界保持联系。

如果通讯装置无法正常使用，可以敲打电梯门或者在报警器上按下报警按钮。

4. 做好自我保护：乘客在电梯故障状态下，应注意保持安全，并且遵循工作人员的指示，不要盲目行动。

二、救援操作规程：1. 电梯管理人员的职责：一旦接到电梯故障报警，电梯管理人员应立即组织救援队伍前往现场，并与乘客保持通讯，安抚乘客的情绪。

2. 救援人员的准备：救援人员应随时保持状态，做好应急准备。

他们需要具备相关的救援技能和工具，如绳索、保护装备等。

3. 救援操作流程：(1) 救援乘客的安全：首先，救援人员要确认电梯的位置和故障原因。

然后，通过电梯外部的救援门进入电梯井进行救援。

(2) 确保电梯内乘客的安全：在进行电梯故障救援时，应确保电梯内乘客的安全。

可以通过救援门或者绳索将乘客逐个救出。

(3) 防止二次事故：在进行救援过程中，应注意防止二次事故的发生。

例如，在使用绳索救援时，要确保绳索的稳定性，以防乘客摔落。

(4) 给予乘客必要的安抚：救援过程中，要给予乘客必要的安抚和指导，帮助他们保持镇静，减少恐慌情绪。

三、电梯故障状态下的风险和安全注意事项：1. 危险源的识别：在进行电梯故障救援时，应先识别和分析潜在的危险源，避免进一步的事故发生。

2. 保护好现场：在救援过程中，应将现场隔离起来，防止他人进入现场。

电梯紧急救援操作说明（最新）电梯紧急救援操作说明电梯出现故障或停电困人,需要把困在轿厢内的人员救出,应由电梯维修人员或专业人员按如下步骤实施救援:一、告知被困乘客等待救援1、当发生电梯困人事故时，救援人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待救援。

被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。

2、准确判断轿厢位置，做好救援准备。

根据楼层指示灯、显示或打开厅门判断所在位置，然后设法救援乘客。

二、救援步骤：1、切断电梯主电源开头，防止电梯意外启动。

但必须保留轿厢照明：2、当轿厢停在距某平层位置约±50CM范围的位置时，救援人员可以在该平层的厅门外，使用专业的厅门钥匙打开厅门，拉开轿门，然后协助乘客安全撤离：3、当轿厢停在非上述的位置时，则必须用机械的方法移动轿厢至合适的位置后救人。

本操作至少由两人配合才能进行，方法如下：A、确认厅、轿门已关闭，并通知轿内人员不要靠近轿门或试图打开轿门：如果轿厢门被打开，救援人员应设法将轿厢门完全关闭。

B、救援人员须确定联系方法并保持良好联系，操作前先通知各有关人员，得到应答后方可操作；C、拆开曳引机盘车轮安装位置的防护罩或开关触头，断开安全回路，装好盘车轮，一人用力把住盘车手轮，防止电梯在释放制动器时意外或过快地移动：另一人用松闸扳手一松一紧小心释放制动器：注意只有需要轿厢移动时，才可松开制动器，否则立刻停止释放制动器；（当电梯未超出顶层或底层的平层位置，可向较省力的方向移动轿厢；当电梯超出顶层或底层平层时，则应向底层或顶层方向移动轿厢，必要时利用盘车手轮盘动电梯）D、注意观察平层标志，当轿厢逐步移动至最接近厅门时，应停止释放制动器；确认制动无误时，放开盘车手轮，然后按前述方法救援。

如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。

电梯故障状态救援操作规程及盘车须知
《紧急救援操作说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：
1．电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2．救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；3．电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4．不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5．确定统一指挥、监护、操作人员；
6．指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7．在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8．在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；9．在机房拆去也曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10．按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11．当轿厢未超出顶层或底层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。

当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12．当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；
13．故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；
14．维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。

电梯故障状态救援操作规程
电梯在运行中可能出现各种故障，正确处理电梯发生的故障和不正常情况是避免事故发生的必备条件之一。

1电梯发生故障时，常有异常的声响和震动或轿厢内失去照明，极易造成乘客心理恐慌和混乱。

轿内乘客应通过按轿壁上的报警按钮，通过对讲电话与大楼值班人员取得联系等待外部救援，切勿强行扒开轿门。

2如果电梯因某些原因失去控制或发生超速而无法控制时。

轿厢内的乘客应手扶轿厢壁，提起脚跟，以减少轿厢冲顶或撞底时对人体的冲击。

3如果遇到电梯电气设施发生燃烧应立即报告有关部门前来抢救，及时切断电源。

使用干粉、1121、二氧化碳灭火器灭火。

4电梯所在大楼发生火灾时，对非消防专用电梯，切勿乘用。

司机应尽快将乘客送到安全层站关闭各层门、切断电源。

5对于确要移动轿厢放人的，应由经过培训的救援人员操作人员应先阅读机房内的应急操作说明，严格按操作说明上的步骤实施救援。

采用盘车方法救援时，应有两人共同配合，盘车前必须切断主电源。

6救援人员字打开层门时应注意。

7电梯一旦发生事故司机应立即停止运行电梯，切断电源、抢救伤员、保护现场，并及时报告当地质量技术监督部门等候处理。

8电梯发生故障或事故后应作详尽的记录并存档。

电梯救援操作规程
《电梯救援操作规程》
一、前言
电梯是现代城市生活中不可或缺的交通工具，但有时也会发生意外故障导致乘客被困在电梯内。

为了保障乘客的安全，电梯救援操作规程应该得到严格遵守和执行。

二、救援流程
1. 发现故障：一旦电梯出现故障导致乘客被困，首先要及时发现并确认故障。

2. 联系救援：乘客应该通过紧急呼叫按钮或手机联系电梯公司或相关部门请求救援。

电梯管理人员也应该在发现故障后立即联系专业救援团队。

3. 安抚乘客：对于被困的乘客，电梯管理人员要及时进行安抚，告知他们正在进行救援，并保持与他们的联系。

4. 确认救援：救援团队收到求救信息后，应该立即进行救援确认，确保救援人员及时到达现场。

5. 救援操作：救援人员应该按照规定的程序进行救援操作，确保乘客的生命安全。

6. 安全疏散：当成功解救乘客后，应该对乘客进行安全疏散，并进行必要的健康检查和安抚。

三、救援注意事项
1. 专业人员：所有参与救援的人员都应该是经过专业培训的；
2. 督导监控：电梯公司应该建立完善的督导监控系统，确保救援操作得到及时监督；
3. 情况记录：对于每一次救援操作，都要进行详细记录和分析，以便不断改进救援工作。

四、结语
电梯救援操作规程的制定和执行，对于保障乘客的生命安全至关重要。

只有严格遵守规程，才能有效应对电梯故障带来的风险，确保每一位乘客都能在电梯出现故障时及时得到救援。

电梯故障因人救援规程1.当电梯在行使过程中突然发生停电、停梯故障时，乘客应立即，按动警铃、按钮或电话通道专业维修人员，设法使自己安全退出轿厢。

2.维修人员接到通知后，应先通知轿厢内乘客不要强行八门，等待维修人员开门退出。

3.维修人员在需作盘车时，到机房应先切断主电源，然后由两人或两个以下盘车，用盘车轮套在电动机轴套上。

4.盘车时，先拆掉制动器盖壳和电动机上编码器盖壳，一人用抱闸扳手压住，制动器柱塞与顶杆接触面使制动臂松开，另一人慢慢转动盘车轮，使电梯就近楼层平层，然后松开抱闸扳手，观察平层标志，将轿厢停于接近电梯厅门附近，且高差不超过50㎝。

5.用外门专用钥匙打开厅门。

6.用人力开启轿厢门。

7.协助乘客离开轿厢。

8.重新将厅门关闭。

9.恢复供电时，必须先盖上抱闸盖壳和编码器盖壳。

电梯故障因人救援规程（2）电梯故障发生时，为了确保被困人员能够安全脱险，一般会按照以下规程进行救援：1. 确认情况：电梯故障发生后，首先应该确保被困人员的安全情况。

如果电梯停在楼层间，而不是楼层的开门位置，可能需要采取不同的救援方法。

2. 呼救：被困人员应该立即使用电梯内的呼救装置或者手机呼叫救援电话，告知具体的位置和情况，等待救援人员的到来。

3. 保持冷静：被困人员应该保持冷静，不要慌乱和恐慌。

如果电梯内有灯光和通风设备，可以使用以保持空气流通。

4. 不要随意尝试打开电梯门：电梯故障时，切记不要随意尝试打开电梯门，以免造成二次伤害。

5. 等待救援人员：被困人员应该耐心等待救援人员到达，不要尝试自行脱险。

救援人员到达后，会进行相关的安全措施并进行救援。

需要注意的是，以上规程仅供参考，不同地区和不同电梯的救援流程可能会有所不同。

在电梯故障发生时，请积极配合救援人员的指导，以确保自身安全。

电梯故障因人救援规程（3）以下是一般的电梯故障因人救援规程：1. 确认故障：如果发现电梯发生故障并有人被困在内部，首先需要确认故障类型和程度。

电梯故障状态救援操作规程范文一、引言电梯故障是一种常见但危险的情况，对人们的生命财产安全产生重要影响。

为了规范和统一电梯故障状态的救援操作，提高工作效率和救援质量，制定本规程。

二、目的本规程的目的是确保在电梯故障状态下，救援人员能够及时、安全、有效地处理故障，保障乘客和设备的安全。

三、范围本规程适用于各种类型的电梯故障状态，包括但不限于电梯停电、卡人、失控等情况。

四、术语定义1. 救援人员: 指受过相关培训和持有相关证书的电梯维保工作人员或专业救援人员。

2. 故障状态: 指电梯进入非正常工作状态，无法正常运行的情况。

3. 乘客: 指电梯内的人员，包括被困乘客和其它乘客。

五、救援流程1. 接到救援请求后，救援人员应立即核实救援信息，包括故障类型、电梯型号、所在位置等。

2. 救援人员应与乘客保持沟通，安抚乘客情绪，告知救援情况和救援进度。

3. 根据故障类型和情况，救援人员应判断是否需要第一时间通知电梯制造厂商或相关维保单位提供技术支持。

4. 救援人员应查阅电梯故障处理手册或技术资料，了解故障处理方法和操作规程。

5. 在电梯故障状态下，救援人员应先切断电源，防止电梯再次运行造成危险。

6. 救援人员应根据具体故障情况选择合适的救援方法，如使用钥匙开启电梯门、操作紧急停车按钮等。

7. 如果救援人员无法解决故障，应及时通知上级或相关部门，并按照指示采取进一步救援措施。

8. 在救援过程中，救援人员应严格按照操作规程进行，保障自身和乘客的安全。

9. 救援完成后，救援人员应进行故障排查和记录工作，总结救援经验，提出建议和改进意见。

六、救援工具和装备1. 钥匙：用于开启电梯门和设备操作。

2. 紧急停车按钮：用于停止电梯运行。

3. 梯具：包括绳索、安全带等，用于从电梯内救出乘客。

4. 通讯工具：包括对讲机、手机等，用于与乘客和上级进行沟通。

5. 电源工具：包括电源线、备用电池等，用于解决电梯停电故障。

6. 救援车辆：用于携带救援人员和装备到达故障现场。

电梯故障状态救援操作规程一、故障接报及初步判断1. 当接到电梯故障报警时，接待人员应迅速记录报警的电梯号码、楼层以及故障类型。

2. 初步判断故障性质，如电梯停在某一楼层，无法开门或出现异常噪音等。

3. 快速确定故障电梯所在的建筑物及具体位置。

二、紧急救援准备工作1. 按照紧急救援的要求，迅速组织相关人员前往故障电梯所在位置。

2. 要求相关人员携带必要的救援工具和器材，确保救援能够顺利进行。

3. 制定详细的救援方案，确保救援行动迅速、有序，并将方案及时传达给所有参与救援的人员。

三、救援操作规程1. 到达故障电梯位置后，首先要确认电梯是否处于电力供应状态，如果没有供电，需要联络相关部门进行配电。

2. 进入电梯井内，检查井道内的设备和电梯底坑是否有明显的故障或障碍物，确保救援安全进行。

3. 在确认井道内和电梯底坑没有明显安全隐患后，确定故障电梯的位置，如果电梯停在中间位置，需要通过手动操作恢复电梯至最近的楼层。

4. 如果电梯停在某一楼层，但无法开门，需要确认是否是机械方面的故障，如轿厢门锁故障等情况，并进行相应修复。

5. 如果电梯可正常开门，但出现异常噪音或振动，需要检查电梯运行部件是否有松动或磨损，并及时进行维修。

6. 在进行救援操作时，要加强沟通和协作，做好安全防护工作，确保所有操作人员的安全。

7. 如果电梯故障无法在短时间内修复，需要及时通知相关部门协助处理，并对受困人员进行安抚和引导，确保受困人员的安全。

四、救援结束和事后处置1. 当救援工作完成后，要进行全面的检查，确保电梯修复并能正常运行。

2. 救援结束后，要对故障原因进行归纳总结，并提出相应的预防和改进措施。

3. 及时报告相关主管部门，汇报救援情况和救援效果，并将救援过程及时记录备案。

4. 对参与救援的人员进行必要的表彰和奖励，鼓励员工参与救援行动，并提高其紧急救援能力。

以上为电梯故障状态救援操作规程，通过遵守这些规程可以在电梯故障发生时迅速有效地进行救援，保证受困人员的安全并尽快恢复正常运行。

电梯故障状态紧急救援操作规程紧急救援措施是电梯使用过程中遇到意外情况时，及时营救和安全疏散乘客的操作守则，必须严格遵守。

一、如遇下列意外情况应立即通知电梯公司维保人员前来处理，并根据需要按紧急救援措施释放轿箱内的被困乘客。

（一）停电时：当班人员应告诉乘客停电的实际情况，劝乘客不要试图逃出轿箱（轿箱内的停电照明灯会自动照亮）。

电梯恢复来电后，只要按轿箱内或门厅的楼层按钮，轿箱就会启动。

（二）发生水灾时：电梯因意外情况而被侵入电梯井道的水淋湿时，当班人员应及时将电梯停用，并将电梯电源关掉，并采取行动阻截水流入电梯，电梯再运行前，要先联络电梯公司维修人员来进行检查。

此时电梯内如有乘客被困，可按困人救援方法将乘客救出。

（三）发生火灾时：指引所有乘客离开电梯到安全地方。

确认轿箱内无人后，切断电梯的电源开关。

火灾时，除消防人员执行救援任务外，其他人员不许使用电梯逃难。

二、困人救援方法：（一）本资料仅供电梯管理人员及操作工专用，厅门钥匙绝对不能交给未经训练及未经认可的人员使用，否则后果自负。

（二）故障处理电梯发生故障时，应及时通知电梯维修部门。

在专业维修人员到达之前，由经过训练的电梯救援人员，根据需要，依照下列步骤释放被困乘客。

1、故障电梯的轿箱位置确认：在进行救援被困乘客时，先要确定自己安全，由机房制柜或厅外的轿箱位置指示器确认轿箱位置。

（但在停电时，轿箱位置指示器不能置指示，为确认轿箱位置，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认轿箱位置。

）2、电源切断确认：在进行救援时，为防止轿箱突然移动，发生危险事故，应先将电梯的机房总电源切断。

3、轿箱平层误差检查：在轿箱所在的楼层，用专用厅门钥匙小心开启厅门查看轿箱地坎和楼面高低相差是否为0.5米以内。

4、轿箱停于接近厅门位置，且高于或低于楼层不超过0.5米时。

a、用专用厅门钥匙开启厅门。

b、在轿顶用人力开启轿箱门。

c、协助乘客离开轿箱。

d、重新将门关妥。

5、轿箱停于远离层门位置时，应先将轿箱移至接近层门，然后按上述（４）步骤接出乘客，移动轿箱方法如下：a、利用对讲机通知轿箱内乘客保持镇定，并说明轿箱随时可能会移动，不可将身体任何部份探出轿箱外，以免发生危险，如果此时轿箱门处于未完全闭合状态，则应将其完全关闭。

故障状态救援操作规程电梯运营中因电梯故障或供电中断等因素忽然停驶，将乘客困在轿厢内，由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：1、电梯在故障状态救援须由专业人员进行；2、救援人员需要保持镇定，及时与单位及有关人员获得联系，告知具体状况；3、电梯司机（若有旳状况下）应向乘客阐明故障因素，使乘客镇定等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员获得联系；4、严禁从轿厢安全窗撤离被困人员，或轿厢不在平层区域通过层门来撤离被困人员，以防发生人生伤害事故；5、拟定统一指挥、监护、操作人员；6、指挥人员、维修人员应理解被除数困人数及健康状况，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；7、在救援工作开始前，必须拟定电梯主电源在切断状态，必须确认各层门与否关闭；8、在救援工作前先告知被困人员，救援操作将开始，并规定被困人员不能强行扒门；9、按照电梯手动盘车程序进行操作；10、当轿厢未超过顶层或底层平层位置时，可向较省力旳方向移动轿厢；当轿厢超过顶层或底层旳平层位置时，则应向顶层或底层旳反方向移动轿厢；11、当按上述措施和环节操作救援时发生异常状况，应立即停止救援，并及时拔打“110”电梯紧急救援；12、故障状态下救援工作结束后，应由专业维修人员全面检查故障因素，妥善排除故障后才可恢复电梯运营；13、维修人员及有关人员应将故障因素及排除措施记录在案备查。

电梯钥匙使用保管制度电梯是关系到人身安全旳特种设备，为保证电梯安全运营和机房设备安全及层门应急启动特制定本制度。

1、电梯机房门、检修门、轿厢操纵箱、电源（开梯）和层门专用钥匙必须由主管人员保管；当有多种机房旳，多种钥匙要做好标记挂在值班室内指定位置，由主管人员集中保管；2、如需用机房钥匙、检修门钥匙，应报主管人员批准，由电梯维修人员配合开锁，不得将钥匙借与她人；3、电梯司机使用旳电梯电源（开梯）钥匙，应由主管人员根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；4、层门专用钥匙旳使用应为受过专门训练并获得电梯维修、检查等相应资格人员，层门专用钥匙旳发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证旳人员不得领用；5、需要配制备用机房门、检修门、轿厢操纵箱、电源（开梯）及层门专用钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准擅自配制；6、各备用钥匙应由专人妥善保管；7、当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续，应有文字记录，并由双方签字；8、当合同到期更换维保单位时，由主管领导办理交接手续，并规定原维保单位交出机房门，检修门、轿厢操纵箱、电源（开梯）和层门专用钥匙，做好交接记录；9、电梯所有多种钥匙，借用记录应由专人保管完好，以随时备查。

电梯故障状态救援操作规程及盘车须知
电梯故障状态救援操作规程及盘车须知
《紧急救援操作说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：1．电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2．救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；3．电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4．不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5．确定统一指挥、监护、操作人员；
6．指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7．在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8．在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；9．在机房拆去也曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10．按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11．当轿厢未超出顶层或底层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。

当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12．当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；
13．故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；
14．维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。