第八章 渠道策略
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第八章销售渠道策略一、选择题1.接受用户订货是一种()A 直接渠道B 间接渠道C 长渠道答案:A2.分销渠道所涉及的是商品实体和商品( )从生产向消费转移的整个过程。
A 使用权B 支配权C 所有权答案:C分析:渠道的作用就在于商品实体和所有权从生产者手中转移到消费者手中。
3.生产企业的商品经过中间环节,利用中间商销售给消费者的,称为()。
A 直接渠道B 间接渠道C 短渠道答案:B4.双向交流的流程为()。
A 实物流B 付款流C 信息流答案:C5.按照经营范围分,买卖批发商可分为综合批发商产品线批发商和()。
A 专业商品批发商B 进出口批发商C 现购自运批发商答案:A6.()对商品没有所有权。
A 买卖批发商B 经纪人C 邮购批发商答案:B7.消费者在当当网上购物属于()的范畴。
A 直接推销B 直复营销C 购物服务答案:B8.雅芳产品的销售属于()。
A 有店铺零售B 无店铺零售C 无店铺、有店铺相结合答案:C9.廉价零售商有三种主要形式是工厂门市部、独立的廉价零售商和()。
A 样品目录陈列室B 折扣商店C 仓库俱乐部10.如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度,宜采用()。
A 长渠道、窄渠道B 窄渠道、短渠道C 短渠道、宽渠道答案:B。
11.工业用机械应该采用()。
A 长渠道B 短渠道C 宽渠道答案:B12.渠道方案评估标准中,()是衡量每种渠道方案在渠道运行过程中的应变能力的。
A 经济性B 可控制性C 适应性答案:C13.珠宝、金器等贵重物品多采用()。
A 选择性分销B 专营性分销C 密集型分销答案:B14.某产品由于武汉、南京价格差额较大,引起地区间的串货,扰乱武汉市场产品的销售,属于()。
A 垂直渠道冲突B 水平渠道冲突C 多渠道冲突答案:C15.宝洁产品多采用广告宣传,不进行过多的终端维护,然而经销商、零售商都钟爱宝洁的产品,宝洁的渠道控制属于:()。
A 市场控制B 利益控制C 品牌控制答案:C16.格力空调对于扰乱渠道次序的分销商,不论他的业绩多好,都一律解除合同。
第八章分销渠道策略一、分销渠道及其类型1、分销渠道即销售路线,指产品从制造商转移到消费者所经过的通道。
其特征:一是起点是生产商,终点是消费者;二是它由各中间商组成,包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
三是分销渠道中存在着5种以物质或非物质形态运动的“流”。
商流:制造商———中间商——顾客物流:制造商———仓库——中间商——运输商——顾客货币流:制造商———银行——中间商——银行——顾客运输商信息流:制造商——仓库——中间商——运输商——顾客银行促销流:制造商——广告公司——中间商——顾客四是渠道成员各有其不同的工作性质和组织形式, 但它们之间具有共同利益关系。
1、选择分销渠道的重要性(1)分销渠道是实现产品销售的重要途径。
(2)分销渠道是企业了解和掌握市场需求的重要来源。
(3)分销渠道合理是加速商品流通和资金周转,节约销售费用,提高经济效益的重要手段。
2、分销渠道类型(1)直接渠道和间接渠道:直接渠道是指生产企业不通过流通领域的中间环节,直接把商品销售给消费者。
间接渠道是指商品从生产领域转移到消费者或用户手中经过若干中间商的分销渠道。
(2)宽渠道和窄渠道:宽渠道是指企业使用的同类中间商很多,分销面很广。
窄渠道是指企业使用的同类中间商很少,分销面狭窄,甚至是独家经销。
3、企业合理选择分销渠道:企业可以选择的分销渠道有三种类型。
(1)广泛性分销策略,通过尽可能多的中间商来销售商品。
(2)选择性分销渠道,在同一目标市场选择使用一个或几个中间商。
它的好处是:一是有利于厂商之间互相配合和监督,共同对顾客负责。
二是由于经销商数目较少,制造商和中间商之间可以配合得更好。
三是由于生产企业与中间商相对固定,因而能增强市场竞争能力。
(3)独家分销策略,制造商在某一地区市场只选择一家批发商或零售商经销其产品。
独家分销一般较多为特殊制造商采用。
其好处是,是容易控制渠道;产销双方能密切配合;有助于提高产品形象。
缺点是经销面窄,可能会失去更多顾客;只有一家中间商,企业经营风险较大。
第八章分销渠道策略[教学目的与要求]通过本章教学,使学生理解和掌握销售渠道的基本原理;中间商的类型;销售渠道的选择与管理决策。
第一节分销渠道的基本模式一、分销渠道的概念分销渠道是指某种产品或服务从生产者向最终消费者转移的过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
二、分销渠道类型按流通环节的多少,可将分销渠道划分为直接渠道与间接渠道;间接渠道又分为短渠道与长渠道。
1.直接渠道与间接渠道其区别在于有无中间商。
直接渠道,指生产企业不通过中间商环节,直接将产品销售给消费者。
直接渠道是工业品分销的主要类型。
间接渠道,指生产企业通过中间商环节把产品传送到消费者手中。
间接分销渠道是消费品分销的主要类型。
2.长渠道和短渠道分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分,具体包括以下四层:(1)零级渠道即由制造商——消费者。
(2)一级渠道(MRC)即由制造商——零售商——消费者。
(3)二级渠道即由制造商——批发商——零售商——消费者,多见于消费品分销。
或者是制造商——代理商——零售商——消费者。
多见于消费品分销。
(4)三级渠道制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。
可见,零级渠道最短,三级渠道最长。
3.宽渠道与窄渠道渠道宽度:指渠道的每个层次同种类型中间商数目的多少。
⏹渠道越宽,则销售网点越多,市场覆盖面越大⏹渠道越窄,则销售网点越少,市场覆盖面越小4.单渠道和多渠道当企业全部产品都由自己直接所设门市部销售,或全部交给批发商经销,称之为单渠道。
多渠道则可能是在本地区采用直接渠道,在外地则采用间接渠道;在有些地区独家经销,在另一些地区多家分销;对消费品市场用长渠道,对生产资料市场则采用短渠道。
第二节中间商一、批发商与零售商的功能中间商指分销渠道里的中间环节,包括批发商、零售商、代理商和经纪人。
中间商的功能为:(一)提高销售活动的效率。
(二)储存和分销产品。
(三)监督检查产品。
(四)传递信息。
第8章渠道策略习题答案一、名词解释1.营销渠道:美国市场营销学权威菲利普〃科特勒曾指出:营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
简单地说,营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
营销渠道又叫分销渠道、销售渠道、渠道、通路、分配路线等。
指产品从生产者向消费者转移过程中,由一系列机构所组成的途径和通道网络,即所经过的路线、方式和环节。
市场营销渠道包括某种产品供产销过程中所有有关公司和个人,如供应商、制造商、中间商、辅助商以及最终消费者或用户。
营销渠道主要由生产者自设的销售机构、批发商、零售商、代理商、辅助代理机构等环节组成。
而作为营销渠道运作的起点和终点,生产者和消费者往往也被纳入渠道重要成员之列。
在现代经营活动中,营销渠道承担着产品和服务所有权的交换,是企业获取持续竞争优势的重要途径。
2.营销渠道策略:是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义,是规划中的重中之重。
随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。
包括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要求。
企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策,如产品的定价。
它同产品策略、价格策略、促销策略一样,也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。
3.营销渠道设计:是指企业为建立市场营销渠道或对已经存在的渠道进行变更的策略活动。
企业在进行渠道设计决策时,应该确定理想的渠道、可行的渠道和适用的渠道。
为此,企业需要分析客户需要的服务水平,建立渠道目标和限制因素,识别主要的渠道选择方案,并做出评价。
4.营销渠道管:在市场需求的驱动下,对渠道中的物流、信息流、所有权流、促销流、谈判流等进行计划、组织、协调和控制的管理过程,并通过协调和整合营销渠道中所有参与者的经营行为以及渠道结构的动态优化,实现对市场需求的有效响应,达到以最低的分销成本、提供最好的顾客服务、为顾客创造最大价值的目标。
第八章渠道策略习题一、名词解释分销渠道直接渠道间接渠道中间商广泛分销 独家分销 选择分销二、填空题1、分销渠道的长度是指产品在流通中所经过的_______的多少,而宽度是指_______的多少。
2、生产者市场多采用_______渠道;消费者市场多采用_______渠道。
3、产品从生产者向最终消费者或用户的过程中经过一层或一层以上的中间环节,这叫_______渠道,_______市场多采用这种渠道。
4、垂直营销系统有三种主要形式:_______、_______、_______。
5、牙膏、肥皂等便利品以及工业用品中的标准件、通用小工具等,最适宜采取_______分销策略。
6、零售商业是指将货物或劳务售予_______用于_______的经济活动。
7、产品线深而长的商店被称为_______商店。
8、一般来讲,凡是体积大、分量重的产品,宜采用 的渠道。
9、若企业缺乏市场经验,资源薄弱,则应选择 的渠道。
10、对于技术性较强而又需提供售前售后服务的产品,宜采用 的渠道。
三、判断题1、分销渠道是由一系列的中间商所组成的。
( )2、宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。
( )3、买卖批发商是指从事商品交易业务,在商品买卖过程中拥有产品所有权的中间商。
( )4、选购品适宜密集分销。
( )5、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
( )6、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。
( )7、日用消费品、工业品中的标准件,一般可以采用较长的分销渠道,而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。
( )8、一条分销渠道一般包括生产者、消费者、中间商、资源供应者、辅助商等。
( )9、劳力士手表适宜采用独家分销形式。
( )10、窄渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。
( )四、单项选择题1、按照流通环节或层次的多少,分销渠道可分为()。
第八章分销渠道策略测试题一、填空题:1、中间商按其是否拥有商品的所有权,可分为和。
2、分销渠道的起点是,终点是。
3、影响分销渠道选择的因素主要有、、、和。
4、按照中间商在流通领域所处的环节的不同,可将其划分为。
和。
二、选择题:()1、分销渠道不包括A生产者和用户B.代理中间商C.储运商D.商人中间商()2、消费品中的便利品一般采取A选择分销B.独家分销C.广泛分销D.选择和独家分销相结合()3、当消费者从以下()购买商品时,是通过直接渠道。
A便利店B.超市C.面包店D.百货商场()4、商人中间商包括A批发商B.代理商C.经纪人D.采购商()5、下列哪种商品不宜采用广泛分销A大桥鸡精B.金利来领带C.可口可乐D.康师傅方便面()6、属于零级渠道的销售方式有()A上门推销B.商品展销会C.连锁经营D.代理经营()7、适用于长渠道的商品类型是A名牌服装B.汽车C.日用品D.电脑()8、适合广泛分销的是商品种类有A建筑材料B.运动鞋C.电冰箱D.鲜花()9、下列哪些商品适用于短渠道分销A空调器B.可口可乐C.化妆品D.瓷器()10、下列属于批发商的是A经纪人B.综合批发商C.代理商D.制造商()11、零售商的类型有A折扣商店B.拍卖行C.储运公司D.厂家商品销售部()12、在消费品市场分销渠道模式中一级渠道包括了A.零售商B.批发商C.代理商D.经纪人()13、经纪人和代理商都属于A代理商B.供应商C.实体分配者D.零售商()14、生产者在某一地区仅选择一家中间商推销本企业的产品,并且要求中间商不再经营与本企业产品竞争的其他企业产品,这是A选择分销B.独家分销C.密集分销D.直销()15、对保存期短,易于腐烂变质和易碎商品,应尽可能采用A长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道()16、经销商和代理商的根本区别在于A前者拥有商品所有权B.后者拥有商品所有权C.与委托人关系的持久性不同D.拥有的实力不同()17、文物古董进行交易时,通常采用下列哪种定价法A通行价格B.竞争价格C.拍卖D.成本()18、生产消费品中的便利品的企业通常采用下列哪种策略A密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销()19、价格越高,渠道就越()越好;价格越低,渠道就越()越好A短、长B.长、段C.宽、窄D.窄、宽()20、专用品、时尚品在市场覆盖面厂面较窄属于什么渠道A长B.短C.直接D.间接21、短渠道的好处是()A产品上市速度快B节省流通费用C市场信息反馈快D 产品市场渗透能力强、覆盖面E有利于杜绝假冒伪劣三、多项选择题1. 下列哪些情况适宜采取密集分销?()A. 产品潜在的消费者或用户分布面广B. 产品价值低C. 产品技术性强D. 产品体积大E. 产品易腐易损,需求时效性强2. 具备下列哪些条件时,企业可选择直接式渠道?()A. 市场集中B. 消费者或用户一次需求批量大C. 中间商实力强、信誉高D. 产品易腐易损,需求时效性强E. 产品技术性强3. 企业在经营哪种产品情况下最好选择较短的分销渠道。
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中级经济师考试辅导《房地产专业知识与实务》第八章第二节讲义
房地产渠道策略
1.房地产销售渠道的种类
2.房地产销售渠道的选择
3.商品房销售代理及其工作流程
1.房地产销售渠道的种类
■含义
·是指房地产产品从房地产开发企业向房地产需求者转移所经过的通道或途径
■分类
·直接渠道
·间接渠道
【2009年真题】房地产开发经营企业采取直接渠道进行商品房销售的优点是( )。
A.有利于发挥销售专长
B.销售队伍建设成本低
C.销售策略调整快捷
D.销售效益好
[答疑编号2526080105]
『正确答案』C
『答案解析』本题考查房地产销售直接渠道的优点。
房地产销售采取直接渠道,产销直接见面,便于房地产开发企业直接了解客户的需求、购买特点及变化趋势,由此可以较快地调整销售策略。
参见教材P190。
2.房地产销售渠道的选择
2.1渠道选择原则
■经济性
■可控性
■适应性
【2010年真题】相对于自行销售方式,房地产开发企业选择商品房委托代理销售方式的不利之处是销售渠道的( )。