当前位置：文档之家 › 医院门诊就诊流程

医院门诊就诊流程

  • 格式：docx
  • 大小：12.05 KB
  • 文档页数：1

医院门诊就诊流程

一、准备阶段

在前往医院之前，建议提前进行预约挂号，以避免长时间等待。可以通过医院官方网站、电话、微信等多种方式进行预约。同时，准备好相关的医疗证件和病历资料。

二、到达医院

到达医院后，可以根据指示牌或咨询工作人员前往门诊大楼。门诊大楼一般都会有明确的标识和指引。

三、挂号

在门诊大楼的一楼或者指定楼层，找到挂号窗口或者自助挂号机，根据挂号工作人员或机器提示进行挂号操作。挂号时需要提供有效的医疗证件和医保卡（如果有）。

四、等待就诊

挂号完成后，会得到一个就诊序号和时间。在等待期间，请保持手机畅通，留意叫号屏或工作人员的叫号，按照序号顺序等待就诊。如有特殊情况，如病情紧急或需要提前就诊，可以向工作人员咨询并寻求帮助。

五、就诊

当听到自己的序号时，前往相应的诊室就诊。就诊时需要向医生详细描述病情和症状，以及提供相关的病史资料。医生会根据情况进行必要的检查和诊断。

六、缴费

根据医生开具的检查、检验或处方，前往相应的缴费窗口进行缴费。缴费时需要提供医保卡（如果有）和缴费单据。

七、检查、检验和取药

完成缴费后，根据指引前往相应的检查、检验科室或药房进行相关操作。例如，进行心电图、B超等检查，取药等。在取药时，请仔细核对药品名称、剂量、使用方法等信息，如有疑问及时向药师咨询。

八、离开医院

完成检查、检验或取药后，可以离开医院。如有需要，医生可能会为您预约下次复诊时间，请按照预约时间准时就诊。同时，注意保留好相关的医疗证件和病历资料，以便日后复查或报销使用。

以上是医院门诊就诊的完整流程，供您参考。如有任何疑问或特殊情况，请及时向工作人员咨询寻求帮助。

合集下载

肠道门诊就诊流程

肠道门诊就诊流程

肠道门诊就诊流程

门诊导诊

疑是肠道 病情重

传染病

上报

伴有血便 无占位性病变

有占位性病变 腹泻患者到达门诊大厅

采集病史+体格检查

大便常规、霍乱弧菌检查及相关检查

医院感染科

留观或住院

肠道门诊

进行初步分析

初步诊断

病情轻门诊治疗

感染科住院治疗

疾控中心

肠镜检查

转外科门诊

外科住院

治疗 挂号、签到后到肠道门诊就诊

门诊就诊服务流程

门诊就诊服务流程

门诊就诊服务流程

文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

门诊就诊服务流程

（一）分诊

门诊服务人员做好预检分诊工作，帮助病人正确选科，应做到非传染病与传染病分开，防止门诊范围内的交叉感染，从而提高门诊工作效率和质量。

（二）挂号

1、门诊病人就诊时必须挂号。

2、凡就诊病人应持门诊病历就诊。

（三）候诊

1、病人挂号后到相应门诊科室候诊。

2、就诊人员较多的科室门诊护士要维持好候诊室的秩序，告诉病人等候次序，安排病人依次就诊。

3、对病情较重较急的病人及时安排优先就诊，回答病人提出的相关问题，需进行特殊检查或转科转院的病人进行指导和处理帮助，对可疑传染病人采取及时措施，对病人进行健康宣教、保持门诊环境的有序、安静和卫生。

（四）就诊

1、门诊护士按挂号顺序把病人依次分配到诊室就诊，注意保护病人的隐私权。

2、诊室要求每位医师每次就诊一位病人，允许一位家长陪同，其他病人不得入内。

3、医师接待病人前以及诊治完每一门诊病人后都要洗手；要耐心听取病人的病史陈诉和进行认真的体检，必要时作相应的检验和特殊检查。

4、医师根据病情和检查作出初步诊断；要认真书写门诊病历，做到简明扼要、明确清楚、内容规范、项目齐全。

5、医师提出的治疗意见应向病人清楚而如实地说明，在征得病人同意后才能予以治疗（包括手术），或开出处方到药房取药，或到药店购药。

6、医师对疾病诊断有疑问，可嘱病人复诊复查，或请上级医师会诊，或进行疑难病例讨论直至转科转院。

7、凡病情复杂或较重，门诊难以作出有效处理者，应收入住院。

8、凡需出具疾病诊断证明书者，应由门诊部统一盖章，以保持诊断书的严肃性。

（五）医技科室检查和治疗

1、凡需要作化验检查、放射超声影像检查、心电、脑电检查、门诊小手术、注射、清创换药等检查治疗时，医师必须开出检查或治疗申请单。

门诊就诊流程

门诊就诊流程

门诊就诊流程

1凭身份证或社保卡办理诊疗卡（初诊者）

2挂号缴费（一楼服务台和各楼层分诊及各楼层收费窗口）

3候诊

4就诊

5收费（各楼层收费窗口）

6取药、检查、化验、治疗

温馨提示：就诊请带病历本

住院手续办理流程（平诊病人）

第一次入院患者生成新的住院号，多次入院的患者取用原来的住院号 出入院结算处经办人通过住院证上的姓名或诊疗卡号搜索患者信息 同时提交身份证明（身份证、户口本、出生证）原件及复印件、社保卡 患者持入院证到出入院结算处办理住院手续 医生开出入院证

导出个人信息

根据列表内容，邀请患者以唱对方式逐项核对患者个人信息 入院证栏目应填写齐全，确保患者住院信息录入正确，患者不能提供的需填写“无提供”，并有患者确认签名

重点核对患者姓名+身份证号码，严禁只核对患者姓名，如果患者不带身份证、不记得身份证号码，可同时核对患者姓名+诊疗卡号、年龄、联系电话、住院科室、开单医生、就诊时间等，避免信息错误。

按照入院证要求收取住院押金，办理社保手续

指引患者入院 携带入院证、资金往来结算票据、门诊病历等资料入院

住院手续办理流程（急诊）

急诊患者需入院抢救

先入院抢救后办手续 1、 凭医生开具的入院证、诊疗卡及身份有效证明到出入院结算处、门诊收费处（夜间）优先办理。“三无”人员可凭入院证办理入院手续。

2、 入院证至少有患者姓名、性别、年龄、诊断、住院科室及医生签名，无法确认患者身份按“无名氏”诊疗流程处理。

3、 重点核对患者姓名+身份证号码，严禁只核对患者姓名，如果患者不带身份证、无或不记得身份证号码，可同时核对患者姓名+诊疗卡号、年龄、联系电话、住院科室、开单医生、就诊时间等，避免信息错误。

4、 保存取得住院号。

5、 第一次入院患者生成新的住院号，多次入院的患者取用原来的住院号。

补办手续 未完善住院手续的患者需补办入院手续：

1、 抢救处理后，病区医务人员及时通知患者家属携带入院证、身份证明（身份证、户口本、出生证）原件及复印件、社保卡到住院处补办手续，缴纳住院押金、社保登记等。

发热门诊就诊流程

发热门诊就诊流程

精品文档

. 发热门诊就诊流程

精品文档

.

发热门诊工作制度 精品文档

. 一、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断。

二、对流感及流感样病例要进行认真登记，同时报告专职疫情管理人员进行标本采集，将采集的标本送市疾控中心实验室进行病毒分离鉴定。

三、对禽流感等传染病一旦确诊，按照市疾控中心的规定，立即转诊至我市定点医院进行隔离治疗。在转诊过程中严格执行防护措施。对病人有可能污染的物品，按要求进行消毒处理。

四、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日进行常规消毒，保持发热门诊各室内清洁整齐。