1.什么是产品审核
ISO/TS16949:2002 8.2.2.3要求“组织以确定的频次,在生产和交付的适当阶段对其产品进行审核,以
验证符合所有规定的要求,如产品尺寸、功能、包装和标签。“
产品审核为了获得产品的有关质量信息,而独立的以客户在使用中对产品质量的评价标准,来检查和评价
产品的质量活动。
产品审核通过对少量的产品和/或零件进行检验或试验来对质量保证进行有效评定,用产品质量来确认质
量能力。此时对产品是否与规定说技术要求或顾客的特殊协议相一致进行检验。
产品审核不是依据产品的出场验收标准,逐项进行检验。二是依据客户反馈的质量信息和企业管理过程中
掌握的产品质量薄弱环节,所确定的产品审核规范规定的审核项目,逐一的进行检查和评价。
产品审核应按计划规定的时间和频次进行,须由具备相应素质的人员在实施审核前进行产品审核的规划和
筹备工作。每次审核的结果,改进措施以及负责人必须记录存档。
2.产品审核的目的
产品审核的目的在于发现缺陷,了解是符合图纸和技术规范要求和顾客的要求,分析其产生的原因,从而寻
求改善与提高产品适用性的途径与措施,为产品质量改进提供依据。通过产品审核既可以达到对产品质量的全
面了解,又能使顾客接受自己的产品。
通过产品审核来反映质量趋势及重点缺陷,有时可以发现体系缺陷,以便采取进一步的审核,如:制造过程
审核和体系审核。
产品审核是ISO/TS16949:2002质量管理体系的一个组成部分,企业最高管理者必须认同产品审核的任务和
目标。
3.产品设和过程图
产品审核是一个PDCA的循环过程,这个过程同样包含了管理职责、资源管理、产品(过程)实现、测量分析和
改进。如下图: 产品审核过程图产品审核可以使用过程化的审核方法,产品审核的输出可以作为制造过程审核的输入。在制造过程审核期
间,审核员可以观察审核的结果是如何被用于该制造过有效性的纠正或改进。
4.产品审核的计划和准备
4.1制定产品审核计划
为有效实施产品审核,组织应制定产品审核计划。产品审核计划应考虑一下因素: