——————ZARA公司的高效供应链
20101981 熊旺
（一）ZARA基本概况
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
(二) ZARA的品牌特点：
快速时尚模式
价格低廉
品牌价值高
发展势头强劲
（三）ZARA的供应链系统：
ZARA能在众多服装品牌中脱颖而出最重要的原因便是采用了独特的全程供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间。前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天，这无疑是ZARA巨大的竞争优势。
全程供应链是指所有环节围绕目标客户运转、整个过程不断滚动循环和优化。ZARA供应链的核心思想如下：
1.对供应链上下游资源的掌控是快速响应的核心能力.
2.高效的IT应用能力和信息掌控力是快速响应的支撑力.
Zara供应链的极速传奇
【正文】
Zara供应链的极速传奇
一、引言
Zara作为全球最知名的时尚零售品牌之一，以其独特的供应链管理模式而闻名于世。本文将深入探讨Zara供应链的管理经验，包括原材料采购、生产、物流和销售等各个环节的运作方式。通过对Zara供应链的分析，我们可以更好地理解其成功的秘诀，并从中汲取经验，为其他行业提供参考。
二、供应链的构成
1： 原材料采购
Zara以全球化的眼光进行原材料采购，通过与供应商建立长期合作关系，确保原材料的质量和供应的稳定性。同时，Zara还注重对社会和环境责任，要求供应商遵循可持续发展原则，例如使用环保材料和纺织工艺。
2： 生产管理
Zara采取的是快速时尚模式，要求生产周期短、交货及时。为了实现这一目标，Zara推行快速决策和决策的分权，使得设计和生产团队能够迅速响应市场需求。此外，Zara还充分利用信息技术，与生产工厂建立实时的数据交流系统，确保生产进度的准确掌握和及时调整。
3： 物流管理
Zara的物流管理是其供应链成功的重要因素之一。它通过建立自己的配送中心网络，实现全球范围内的物流协同。这些配送中心不仅仅用于分发产品，还起到灵活调配库存的作用，以适应市场需求的变化。此外，Zara还采用快速运输方式，如航空运输，以确保产品能够及时送达各个销售点。
4： 销售与反馈
Zara以零售店为中心，通过实时销售数据的收集和分析，及时调整生产和物流计划。Zara的销售人员、设计师和供应链团队密切合作，以确保产品的供应和销售的匹配度。此外，Zara还借助社交媒体等渠道与顾客进行互动，了解顾客需求，提供更好的产品和服务。
三、附件
本文档附带以下附件供参考：
1： Zara供应链管理框架图
2： Zara供应链数据分析报告 3： Zara供应链案例分析
四、法律名词及注释
1： 可持续发展原则：指经济、社会和环境三方面的发展均衡，即追求长期经济增长的同时，满足社会需求并保护自然环境的要求。
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ZARA供应链分析报告
2017 学年 第 2学期 学 院 工商管理学院
班 级 15级市场营销三班
姓 名 阳慧玲 张桢 蒋奇 王玮琳 熊紫珊 张佳雯
学 号 34 42 35 32 45 21 2
目录
一、ZARA基本概况 ................................ 3
1、品牌简介 ................................... 3
2、品牌特色 ................................... 3
3、供应链系统 ................................. 3
二、ZARA采用的供应链手段及方法 .................. 4
1、产品组织与设计 ............................. 4
2、采购与生产 ................................. 5
3、产品配送 ................................... 6
4、终端销售和信息反馈 ......................... 6
三、从ZARA“快速”的供应链分析其成功的原因 ....... 8
(一)一体化供应链 .............................. 8
1．“三位一体”的产品设计 ................... 8
2．垂直整合的生产管理 ....................... 9
3．自建的高效物流体系 ...................... 10
4．提高业务速度的信息系统和技术 ............ 10
(二)控制节奏的供应链 ......................... 11
四：分析ZARA供应链后的感想 ..................... 12
《商业评论》把Zara誉为“服装行业的Dell”；哈佛商学院称Zara为“欧洲最值得研究的品牌”；沃顿商学院等全球知名的商学院将Zara视为研究“未来制造业的典范";有人还认为Zara是“时装行业的Swatch手表”……Zara为什么能运作如此成功呢?
Zara的全程供应链可划分为四大阶段，即产品组织与设计、采购与生产、产品配送、销售和反馈,所有环节都围绕着目标客户运转，整个过程在不断滚动循环和优化。《纺织服装周刊》的流程管理版面将分期深入剖析Zara的全程供应链及运营流程.
Zara：拿什么来演绎“时装神话”
-—Zara全程供应链及运营流程剖析（一)
文/中国科学院管理学院 肖利华 韩永生 佟仁城
先看看Zara的几组基本数据：
从设计理念到上架Zara平均只需10～15天，而大多数服装企业需要6~9个月甚至更长时间；
库存周转Zara每年达到12次左右,其它运作一流的服装企业也只能达到3~4次，而国内大多数服装企业是0。8～1。2次;
Zara每年推出12000多种产品给顾客，运作一流的服装企业平均只能推出3000到4000款,而国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几；
2004年 Zara销售服装2.36亿件，这对即使追求数量的中国众多服装企业来说,也是可望而不可及的天文数字；
Zara年2005年销售额达44.41亿欧元,息税前利润7.12亿欧元（约72。89亿人民币）,中国服装企业前10强加起来的销售额、利润都还远不如它。
……
Zara是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌,也是专营Zara品牌服装的连锁零售品牌.Inditex是西班牙排名第一,全球排名第三的服装零售商(前二名分别是美国的GAP和瑞典的H＆M），2005年其全球销售额67。41亿欧元，销售数量达4。29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899多家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，Zara是其中最有名的品牌。Zara创于1975年,目前在全球62个国家拥有917家专卖店(自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店)。
