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校园网络问题解决方法大全, 校园网络问题解决方法大全网络中心网管传播学院05师范陈土益一、宿舍端口或网卡问题1、连接时显示初始化网卡信息失败解决方法：有可能是网卡被禁用了，打开在控制面板－网络连接－本地连接，把网卡启用，如果不是被网卡禁用，一般是重装网卡驱动就可以了，如果是独立网卡，可以把网卡拔出来重新插进去或者换一个PCI插槽一般都可以的了，还不行的话，重新安装认证软件，再不行就尝试系统重装2、网卡坏了解决方法：买一个独立网卡，一般是20-40元3、本地连接打X，有可能是网卡设置了全双工，但由于不支持全双工，导致打X解决方法：改为半双工即可4、无法上网，客户端软件提示“找不到可用的网卡”解决方法：（1）如果是用旧的认证软件尽量不要选择客户端软件随系统自动启动；（2）查看设备管理器中是否有你的以太网网卡，其安装是否正确，是否启用；（3）尝试更新网卡驱动程序。
（4）如果是比较旧的电脑，可以采用把网卡拔出来后用橡皮擦檫干净其根脚重新插入或插入另外一个PCI插槽看看。
5、直接把电脑网卡用网线接到宿舍端口，显示没有接上故障原因：端口还没有开通解决方法：网上报修，联系网管开通6、宿舍端口坏了或者有问题了，上不了网，要换的。
解决方法：网上报修，请联系网管来更换二、认证失败（一）、认证失败，用户如果掌握这些知识可以自己解决的1、重装系统后上不了网IP其他都正确,但不知道为什么就是验证通不过,上不了网，老是认证失败故障原因：一般可能是认证模式选错了。
解决方法：一旦遇到认证失败，首先应该看看自己认证模式有没有选择正确，步骤是：双击认证软件――设置――认证模式设置――选择：使用Ruijie私有组播地址发送认证请求2、认证显示用户名或密码出错，上不了网解决方法：自己填写错误故要查看自己有没有填错，若自己改了认证密码后忘记密码，可以叫网管帮自己再改成自己容易记的认证软件，有时是学校服务器数据更新中（概率很少）3、无法上网，客户端软件一直停留在“正在验证用户名和密码”，怎么办？说明认证服务器忙，请耐心多试几次，若长时间不成功可能是认证服务器的问题，此时请报网络中心。
校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份，为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给学校的教学和管理带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出相应的解决方案。
一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键，如果网络设备浮现故障，将导致整个校园网瘫痪。
1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备，如果网线损坏或者连接不良，将导致网络信号传输受阻。
1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作，进而造成校园网无法连接。
解决方案：1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态，及时发现并修复故障设备。
1.2 更换网线定期更换老化的网线，确保连接质量良好。
1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施，如使用UPS电源，以防止电源问题引起的故障。
二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时，会导致网络拥堵。
2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽，导致网络拥堵。
2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源，例如大量下载或者上传大文件，导致网络拥堵。
解决方案：2.1 增加带宽根据实际情况，增加校园网的带宽，以满足更多用户同时连接的需求。
2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件，及时发现并阻挠病毒攻击，确保网络安全。
2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管，限制用户滥用网络资源，确保网络带宽的合理分配。
三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础，如果网络协议配置错误或者不兼容，会导致网络故障。
3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障，例如邮件服务器、在线教育平台等。
3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题，导致无法正常连接校园网。
解决方案：3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置，确保配置正确并与其他设备兼容。
校园网故障原因及解决方案引言概述：校园网作为现代学校的重要基础设施，为师生提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给师生的学习和生活带来了不便。
本文将探讨校园网故障的原因，并提供解决方案，以帮助学校更好地维护和管理校园网。
一、硬件故障1.1 网络设备故障校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。
例如，路由器、交换机或光纤等硬件设备可能出现故障，导致网络连接中断或速度缓慢。
1.2 网线接口松动另一个常见的硬件故障原因是网线接口松动。
当网线接口松动时，网络信号传输受阻，导致网络连接不稳定或无法连接。
1.3 电源供应问题电源供应问题也可能导致校园网故障。
如果网络设备的电源供应不稳定或中断，将影响网络的正常运行。
二、软件问题2.1 病毒感染病毒感染是导致校园网故障的常见软件问题之一。
学生在上网过程中，如果下载或打开了含有病毒的文件，病毒可能会传播到校园网中，破坏网络系统的正常运行。
2.2 网络配置错误网络配置错误也是校园网故障的原因之一。
例如，网络管理员在配置路由器或交换机时出现错误，可能导致网络连接中断或无法访问特定网站。
2.3 软件更新问题软件更新问题也可能引发校园网故障。
如果网络设备的软件更新失败或不兼容，可能导致网络连接不稳定或无法正常工作。
三、网络拥堵3.1 带宽不足校园网故障的另一个常见原因是带宽不足。
当师生同时访问大量网络资源时，网络带宽可能无法满足需求，导致网络连接缓慢或中断。
3.2 网络流量过大网络流量过大也可能导致校园网故障。
例如，当学校举办大型在线活动或学生集中进行网络下载时，网络流量会急剧增加，超出网络的承载能力。
3.3 网络设备过载如果网络设备负载过高，也可能导致校园网故障。
当网络设备无法处理大量的数据传输请求时，网络连接可能变得不稳定或中断。
四、人为操作错误4.1 网络管理员操作错误网络管理员的操作错误可能导致校园网故障。
例如，错误的配置或管理网络设备，或者疏忽处理网络安全问题，都可能导致网络故障。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是现代大学生活中不可或者缺的一部份，但在使用过程中，我们有时会遇到一些故障，比如网络连接失败、网速缓慢等问题。
本文将分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因1. 硬件故障：校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能会浮现故障，导致网络连接失败或者网速缓慢。
这可能是由于设备老化、过载或者不稳定的电源供应引起的。
2. 网络拥堵：当大量用户同时访问校园网时，网络可能会浮现拥堵，导致网速变慢或者连接失败。
特别是在高峰时段，比如上课时偶尔晚上使用高峰期，网络拥堵的问题更加明显。
3. 软件故障：校园网的服务器端软件或者用户端软件可能会浮现故障，导致网络连接失败或者网速缓慢。
这可能是由于软件bug、配置错误或者系统崩溃引起的。
4. 网络安全问题：校园网可能会受到网络攻击，如DDoS攻击、病毒感染等，导致网络连接失败或者网速缓慢。
这可能是由于网络安全措施不足、用户不慎点击恶意链接或者使用不安全的软件引起的。
三、解决方案1. 硬件故障的解决方案：- 定期检查和维护校园网的硬件设备，确保设备正常运行。
- 及时更换老化的设备，并采购高性能的设备以满足用户需求。
- 确保设备的电源供应稳定，并采取相应的措施防止电源波动引起的故障。
2. 网络拥堵的解决方案：- 增加带宽：校园网管理部门可以根据用户需求增加网络带宽，以减轻网络拥堵问题。
- 分流用户：将用户分流到不同的网络节点，以减少单个节点的负载，提高网络运行效率。
- 合理安排网络使用时间：对于高峰时段，可以采取限制访问速度或者限制访问时间的措施，以平衡网络负载。
3. 软件故障的解决方案：- 及时更新软件版本：校园网管理部门应定期更新服务器端软件，修复bug和提高系统稳定性。
- 用户端软件的优化：为用户提供稳定、高效的校园网客户端软件，减少软件故障的可能性。
- 提供技术支持：为用户提供专业的技术支持，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学校提供给师生使用的网络服务，但在使用过程中，可能会遇到各种故障导致无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网的正常运行离不开各种网络设备，如路由器、交换机等。
设备故障可能导致网络中断或者速度变慢。
解决方案：及时检修或者更换故障设备。
2. 网络拥堵：当学校网络用户过多时，可能会导致网络拥堵，影响正常上网。
解决方案：增加网络带宽、优化网络流量分配，或者限制用户同时连接数量。
3. 网络配置错误：不正确的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、DNS服务器设置错误等。
解决方案：检查网络配置并进行相应的修正。
4. 网络安全问题：网络攻击、病毒感染等安全问题可能导致校园网故障。
解决方案：加强网络安全防护，安装防火墙、杀毒软件等。
5. 网络供应商故障：校园网的供应商可能存在网络故障，例如电信路线故障、服务器故障等。
解决方案：与供应商联系，及时报修或者更换服务商。
三、解决方案1. 及时维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
如发现故障设备，及时修复或者更换。
2. 增加网络带宽：根据学校网络用户的增长情况，适时增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵。
3. 优化网络流量分配：根据网络使用情况，合理分配网络流量，确保每一个用户都能得到稳定的网络连接。
4. 网络配置检查：定期检查网络配置，确保各项参数设置正确。
如发现配置错误，及时进行修正。
5. 加强网络安全防护：安装防火墙、杀毒软件等网络安全工具，定期对网络进行安全检查，及时处理安全问题。
6. 备份重要数据：定期备份重要的网络数据，以防止数据丢失或者损坏。
7. 与供应商保持联系：与校园网供应商保持密切联系，及时了解网络服务情况，如有故障及时报修或者更换服务商。
四、结论校园网故障可能由多种原因引起，包括网络设备故障、网络拥堵、网络配置错误、网络安全问题和网络供应商故障等。
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能浮现故障，导致网络无法正常运行。
2. 网络拥堵：当校园网用户数量过多，或者某些用户进行大流量下载、上传等操作时，网络可能会浮现拥堵现象，导致其他用户无法正常使用网络。
3. 网络配置错误：在校园网的网络配置中，可能存在错误的设置或者配置，导致网络无法正常连接或者传输数据。
4. 病毒感染：某些计算机可能感染了病毒，通过校园网传播，导致整个校园网浮现故障。
二、校园网故障解决方案1. 确认故障范围：首先需要确认故障是局部还是整个校园网范围内的问题。
可以通过检查其他地点的网络是否正常来判断。
2. 检查硬件设备：对校园网的服务器、交换机、路由器等设备进行检查，确认是否存在硬件故障。
如果有故障设备，需要及时更换或者修复。
3. 优化网络配置：对校园网的网络配置进行检查和优化，确保网络设置正确。
可以通过与其他高校的网络配置进行对照，找出问题所在，并进行相应的调整。
4. 加强网络安全：部署有效的防火墙和杀毒软件，定期对校园网进行安全扫描，及时清除病毒和恶意软件，防止病毒感染导致校园网故障。
5. 提升带宽和流量控制：根据校园网用户数量和使用情况，适时提升带宽，增加网络流量容量，避免网络拥堵。
同时，可以设置流量控制策略，限制个别用户的下载、上传速度，以保证整个校园网的稳定运行。
6. 定期维护和更新：定期对校园网的硬件设备进行维护和更新，确保设备处于最新的工作状态。
同时，及时更新网络设备的固件和软件，修复已知的漏洞，提升网络的安全性和稳定性。
7. 提供技术支持和培训：为校园网用户提供技术支持和培训，匡助他们解决常见的网络故障，提高网络使用效率。
可以设立网络服务中心，提供在线或者现场的技术支持，解答用户的问题。
8. 建立故障报告和处理机制：建立校园网故障报告和处理机制，及时采集和记录用户的故障报告，并进行分类和优先级排序。
校园网正确设置及故障排除方法一、正确的设置IP设置在桌面右键点击“网上邻居”“属性”，双击打开本地连接后如图所示。
（win7系统打开桌面“网络”“网络和共享中心”“更改适配器设置”找到本地连接）客户端设置锐捷SAM客户端华三INODE客户端浏览器设置打开IE浏览器点击工具菜单---选择“Internet选项”----“连接”选项卡---局域网设置。
保持这三项勾选为空（不选择任何设置）。
二、故障处理1．获取不到地址●“169.254”开头的地址或者“0.0.0.0”的IP是没有获取到正确的地址，在命令提示符里输入“ipconfig /release”然后再输入“ipconfig /renew”尝试一次。
●系统有一项服务“DHCP Client”即DHCP客户端，默认都是启动的。
若用户的计算机该服务是禁用或手动启动的话，需要将启动类型改为“自动”并启动，设置方法如下：1、右键点击桌面上“我的电脑”（Win7为“计算机”）→管理，如下图2、选择“服务和应用程序”下的“服务”，找到“DHCP Client”服务项，如下图3、右键点击“DHCP Client”，选择“属性”，打开下图对话框，启动类型选择“自动”，在服务状态下点击“启动”按钮，确定●还不行查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求3.94。
●如果获取IP得是“192.168”开头的地址，检查电脑终端所接的路由器或交换机（用户自行购买的）是否自动开启了DHCP功能，进入路由器系统配置状态关闭路由器自带的DHCP，现在主要发现的是TP-LINK和水星这两种品牌带路由的小交换机自动开启了DHCP SERVER。
如果找不到内部起了DHCP SERVER的设备，请联系网络中心技术人员上门处理。
2. 频繁掉线●查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求3.94；●换一下房间内的小交换机，有时候是因为小交换机的质量问题引起的用户频繁掉线。
3. 上网速度慢设置问题此问题主要是由于浏览器设置不正确引起。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学生和教职员工日常学习和工作的重要工具，但有时候会出现故障导致无法正常使用。
本文将详细描述校园网故障的可能原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因及解决方案1. 硬件故障硬件故障可能是校园网无法正常工作的主要原因之一。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障或损坏。
解决方案：- 检查网络设备的电源和连接线是否正常，确保设备处于正常工作状态。
- 如果设备出现故障，及时联系网络部门或相关技术人员进行维修或更换。
2. 网络拥堵当校园网的用户数量过多或同时进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响网络的稳定性和速度。
解决方案：- 避免高峰时段集中使用校园网，尽量分散使用时间，减少网络拥堵的可能性。
- 如果需要进行大量数据传输，可以选择在网络负载较低的时间段进行。
3. 病毒或恶意软件感染病毒或恶意软件的感染可能导致校园网出现故障，病毒可能会破坏网络设备或干扰网络通信。
解决方案：- 定期更新和使用杀毒软件，及时对计算机进行病毒扫描和清除。
- 避免下载和安装未经验证的软件，以免感染恶意软件。
4. 网络配置错误网络配置错误可能导致校园网无法正常工作，例如，IP地址冲突、子网掩码设置错误等。
解决方案：- 检查计算机的网络配置，确保IP地址和子网掩码等参数设置正确。
- 如果不确定配置是否正确，可以联系网络部门或相关技术人员进行咨询和修复。
5. 网络供应商故障有时候校园网的故障可能是由于网络供应商出现故障或维护导致的，这是校园网无法解决的问题。
解决方案：- 及时与网络供应商联系，了解故障原因和预计修复时间。
- 在等待修复期间，可以尝试使用其他网络或者使用移动数据网络进行上网。
6. 用户操作错误用户操作错误也可能导致校园网故障，例如，错误输入账号密码、未连接到正确的Wi-Fi网络等。
解决方案：- 仔细检查账号密码的输入是否正确，确保没有输入错误。
- 确认连接的Wi-Fi网络是否正确，避免连接到错误的网络。
校园网故障原因及解决方案一、问题描述在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障导致无法正常上网的情况。
本文将详细分析校园网故障的原因，并给出相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网使用大量的网络设备，如路由器、交换机等，这些设备长时间运行容易出现故障，例如硬件故障、软件异常等。
解决方案：及时维护和更新网络设备，定期检查设备的工作状态，确保设备正常运行。
2. 网络拥堵：校园网用户数量庞大，同时上网的用户较多时，网络带宽可能会不足，导致网络拥堵，影响上网速度。
解决方案：增加网络带宽，提高网络传输速度。
可以通过升级网络设备、增加网络服务器等方式来解决。
3. 病毒感染：某些计算机可能会感染病毒或恶意软件，这些恶意程序会占用网络资源，导致其他用户无法正常上网。
解决方案：安装杀毒软件，并定期更新病毒库，及时清除病毒。
同时，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 网络配置错误：网络配置错误可能导致部分用户无法连接到校园网，或者无法访问特定的网站。
解决方案：检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
如果有问题，及时修复配置错误。
5. 网络供应商故障：校园网通常由网络供应商提供，如果网络供应商出现故障，可能会导致校园网无法正常运行。
解决方案：联系网络供应商，及时报告故障，并要求供应商尽快修复问题。
三、解决方案推荐1. 定期检查和维护网络设备：定期检查网络设备的工作状态，确保设备正常运行，及时更新设备的固件和软件。
2. 增加网络带宽：根据校园网用户数量和需求，增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵现象。
3. 安装杀毒软件和加强网络安全教育：为所有用户安装杀毒软件，并定期更新病毒库，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 检查网络配置是否正确：定期检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确，及时修复配置错误。
5. 建立备份网络供应商：与主要网络供应商建立备份合作关系，以防止主要网络供应商故障时无法及时修复问题。
校园网使用指南欢迎使用校园网。
为了使同学们能够更加方便的使用校园网服务，现将校园网及校园卡使用过程中的常见问题整理如下：（我们强烈建议您将此文档以word或脱机文件的形式备份到电脑，以便上网过程中出现问题可以及时自助解决。
）一、校园网业务1. 校园网提供哪些服务？答：校园网由学校网络服务中心承担建设和日常运行维护的任务，向广大师生提供教育网、互联网的接入服务，校内网络资源的访问，WWW服务，FTP服务，域名申请，电子邮件，虚拟主机，服务器托管和网络安全防范等服务。
2. 如何访问网络自助服务平台？答：网络自助服务平台的地址是：http://192.168.1.10提供用户自助修改密码，查看上网时长，缴费记录等。
3. 如何申请开户？答：在校学生申请开通校园网，需要携带身份证或学生证到学生区5号楼101室网络服务中心办理。
学生用户开户时，需将本人详细的宿舍地址等信息如实告知网管操作员。
用户完成开户后，需对个人账户进行预充值，充值金额自定。
4. 学生区校园网的计费策略是什么?答：校园网账户采用预付费方式，包月用户开户费为100元，以后资费为每月50元，计时用户为10元20小时。
余额为0的账户，连续180天未登录网络，自动销户。
5. 系统如何计费？答：校园网认证系统会在每次用户登录时生成账单。
余额不足，停止网络服务。
用户超过180天不登录网络，在余额为0的情况下，自动销户。
6. 申请的校园网账号和密码是什么？答：校园网认证账户的用户名是个人姓名拼音首字母+宿舍号，初始密码是“0 00”。
请用户开户后及时登录“Cams自助服务平台”（http://192.168.1.10）核对个人信息，并修改密码。
注：登录“Cams自助服务平台”必须使用本人的计算机和本人的IP地址。
7．如何网费充值？答：可以到5号楼网络服务中心101进行网费充值。
请避开月底月初高峰期。
8. 使用校园网前，需要做好哪些准备工作？答：连接校园网络需要自备两端带水晶头的网线连接网络适配器和网络端口。
校园网终端用户所使用的计算机需要安装正版操作系统、杀毒软件，并及时更新系统补丁和防病毒软件，保证计算机运行良好，网络适配器必须正确安装相应的驱动程序。
9. 如何设置IP地址？答：如果是xp系统，桌面-〉网上邻居（右键）-〉属性-〉本地连接（右键）-〉属性（弹出如图1所示对话框）图1双击Internet协议（TCP/IP）（弹出如图2所示对话框）图2选择“自动获得IP地址”项。
选择“自动获得DNS服务器地址”项，并单击“确定”按钮，关闭“网络连接”窗口。
如果是win7或vista系统，桌面-〉网络（右键）-〉属性（弹出如图3所示页面）图3进入更改适配器设置页面后，本地连接（右键）-〉属性（弹出如图1所示对话框），选择Internet协议IPV4（TCP/IP），弹出图2所示对话框，其他操作与xp系统相同。
10. 如何安装上网客户端？答：安装iNode客户端，请参考网络与信息管理中心主页的《学生区iNode智能客户端及使用说明下载》。
在Windows XP或Windows 7系统中，安装iNode客户端程序时需要鼠标右键点击程序图标，选择“以管理员身份运行”。
如果安装该程序后重新启动计算机发现“iNode 客户端”中“我的802.1x连接”消失，请鼠标右击桌面上“我的802.1x连接”，选择“属性”，在“兼容性”选项卡中将“用兼容模式运行这个程序”和“请以管理员身份运行该程序”选上。
11. 宿舍网线接口不够怎么办？答：宿舍校园网用户数大于网线接口数，可以到5号楼网络服务中心购买交换机或无线路由。
每个宿舍可自购1台5口或8口交换机或一台5口无线路由，使用完毕可以折价交还网络服务中心。
注：每个宿舍只能使用一个交换机或路由器，如有有多个交换机，会影响上网速度。
12. 我的IP怎么和宿舍其它同学的IP不在一个地址段，能换一个吗？答：不能。
IP地址的分配是随机的，不在同一个地址段不影响访问互联网。
13. 我的帐户余额是零，已不能上网，系统还会继续扣费吗？答：不会，系统不会收回您的IP地址，此时不会收取IP地址占用费，只要不超过六个月，超过六个月者系统将自动销户。
在此提醒大家如果您还想继续使用校园网，请在余额不足时及时续费。
如果不打算继续使用校园网可以在确认账户的情况下等待系统自动销户。
14. 学期底了，我的包月服务还没有用完怎么办？答：每学期底，用户可以拿相应的身份证明，到5号楼101暂停包月服务，用户申请暂停后，请立刻退出iNode客户端或拔出网线。
因为暂停后，开启的客户端误认为是网络掉线，在间隔一定时间后，会试图与系统建立连接，如果连接成功，则再次激活网络，自动取消暂停服务。
如果无法确定是否暂停成功，您可以在办理完自助暂停之后，拨打134668121 34查询，小号659（移动用户拨打）。
15. 在暂停模式下如何重新使用校园网？答：登录iNode客户端可以取消暂停服务。
16. 如何注销账户？答：在账户余额为0的情况下，计费周期结束后1800天，系统自动注销账户。
注销后的账户可以重新申请开户。
毕业生的账户会在离校日前一周逐次批量注销。
延期离校的毕业生请提前到网络服务中心登记保留账户。
17. 要毕业了，账户还有余额怎么办？答：账户有余额的毕业生可以在规定时间内到网络服务中心领办理退费手续。
18. iNode客户端无法通过认证，怎么办？答：查看iNode客户端的错误提示，参考以下方法解决问题。
提示信息：IP地址与网络上的其他系统有冲突，连接被中断解决方法：请携带校园卡或学生证到5号楼网络服务部报修。
提示信息：MAC地址绑定检查失败解决方法：请携带身份证或学生证到5号楼网络服务部解除MAC地址绑定。
提示信息：用户密码错误，加入黑名单解决方法：请携带身份证或学生证到5号楼网络服务部修改密码。
提示信息：您的网卡已被禁用或者网络电缆没有插好，这可能会影响您使用网络解决方法：a) 检查本地连接是否被禁用，如果被禁用改为启用b) 检查线路连接，网线是否插好c) 更换墙上端口，更换网线d) 检查自己的交换机，更换端口，重新启动，或直接用墙上的接口连接e) 检查网卡是否安装正确，检查驱动程序是否正常。
f）iNode客户端-〉属性-〉选择正确的网卡。
提示信息：静态IP地址绑定检查失败解决方法：a) 检查IP地址是否正确配置到本地连接当中（配置方法见问题9）。
b) 如果IP地址配置正确，卸载网络适配器驱动程序，重新启动电脑后重新刷新IP地址。
卸载网络适配器方法：Xp系统：桌面我的电脑右键→属性→硬件→设备管理器→网络适配器→找到与本地连接相同的网卡（如图4）右键→卸载驱动Win7系统：桌面计算机右键→属性→（左侧）设备管理器→网络适配器→找到与本地连接相同的网卡右键→卸载驱动图4提示信息：IP地址刷新超时解决办法：XP操作方法右键点击桌面->我的电脑->管理->服务和应用程序->服务->找到DHCP Client服务->状态设置为已启动，启动类型设置为自动Windows7操作方法右键点击桌面->计算机->管理->服务和应用程序->服务->找到DHCP Client服务->状态设置为已启动，启动类型设置为自动如下图:提示信息：未收到服务器回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源，请检查终端能否正常访问网络或者与管理员联系解决方法：a) 检查网关配置。
是否设定为手动获取地址，改为自动获取。
b) 如果网关配置正确，请到5号楼网络服务部窗口报修。
提示信息：安全检查代理服务器没有回应，您的计算机可能只能访问隔离区的网络资源解决方法：下载并安装彩影ARP防火墙。
(网址：http://www.antiarp.com/download.htm)注：安装时请将电脑上其他杀毒软件及防火墙关闭。
提示信息：用户不存在或者用户没有申请该服务解决方法：a) 双击iNode客户端，选择属性→用户→取消高级认证，并检查用户名。
b) 删除我的802.1x连接，新建一个我的802.1x连接。
C）如果a，b都无法解决，请到5号楼网络服务部窗口报修。
提示信息：无效认证客户端版本解决方法：iNode客户端-〉属性-〉常规-〉选择“上传客户端版本号”，并禁用“本地连接”以外的网络设备(如无线网卡，蓝牙等)。
提示信息：服务器没有响应，请确认当前认证网卡已连接到合适的网络解决方法：iNode客户端-〉属性-〉常规-〉选择“多播报文”；“网卡选择”下拉菜单选择与本地连接相同的网络适配器。
（图4处查看本地连接网络适配器型号）。
提示信息：无法找到网络设备解决方法：卸载客户端，重启电脑后，重新安装inode客户端，安装时，右键选择以管理员身份运行。
提示信息：在线用户数量限制解决方法：1、原因是接入设备断电或其它设备异常情况，导致客户端连接请求得不到认证服务器回应。
15-30分钟后会自动恢复，重新登录即可。
2、用户是否没有修改原始密码，被其他账户盗用。
a)到5号楼网络服务中心请求修改密码。
b)用一台可以上网的电脑登陆http://192.168.1.10用户自助服务平台修改密码，修改完毕后登陆。
提示信息：该用户有其它连接正在认证解决方法：请稍后重试。
提示信息：正在生成账单解决方法：系统正在生成账单，请等待账单生成，此过程等待时间为10分钟到2小时。
提示信息：无法连接到安全服务器，套接字创建失败解决办法：a) 开始—运行—输入“cmd”—在光标闪烁处输入“netsh winso ck reset catalog ”回车重启电脑。
b)下载winsockfix软件，对系统进行修复；c) 若修复后仍无法解决，重装系统。
提示信息：IP地址获取方式检查不通过，将强制用户下线解决办法：修复客户端或者重装客户端，如果客户端版本较低，请更换较新版本的客户端提示信息：禁用代理程序检测不通过，将强制用户下线解决办法：a) ie浏览器菜单栏工具→Internet选项→链接→局域网设置，去掉对话框中所有的对勾。
b) 更换最新客户端提示信息：xml解析器初始化失败，请手工修复解决办法：a）开始--运行--输入“cmd”--点击确定在弹出的对话框里先后分两次输入两行命令：regsvr32 msxml3.dllregsvr32 msxml4.dllb) 下载msxml4-KB936181-chs.exe软件，修复系统。
c）如果上述方法均无法解决，请恢复或重装操作系统19. iNode客户端通过认证，怎么还是无法打开网页？答：检查子网掩码、网关、DNS是否正确。
安装360安全卫士，清理恶评及系统插件、修复IE浏览器。
20. 为什么上网时常掉线？答：造成掉线的原因有很多，但大部分原因是由ARP病毒攻击或电脑自身中毒造成的。
