抖音电商基础知识
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抖音电商客服培训内容第一部分:抖音电商客服工作概述1. 抖音电商客服的定义抖音电商客服主要是指在抖音平台上为用户提供售前售后等服务的工作人员,主要工作内容包括接待客户咨询、解答客户问题、处理客户投诉、维护客户关系等。
2. 抖音电商客服的重要性抖音电商客服是电商平台上的重要一环,客服的服务质量直接影响着用户的购物体验和对品牌的认知,客服的专业能力和态度将对用户的消费行为产生重要影响。
第二部分:抖音电商客服基本知识1. 抖音电商平台概述了解抖音电商平台的基本情况,包括平台特点、用户特点、产品特点等,为客服提供服务工作提供基础知识。
2. 客户服务规范介绍抖音电商客服的服务规范,包括接待客户规范、解答客户问题规范、处理客户投诉规范等,规范客服行为。
3. 抖音电商相关政策客服需要了解抖音电商平台的相关政策,包括商品上架规则、促销规则、退换货规则等,为客服提供服务工作提供基础知识。
第三部分:抖音电商客服的沟通技巧1. 良好的沟通技巧培训客服员工要注重培养他们良好的沟通技巧,包括倾听能力、表达能力、回答问题的能力等,这些都是提升客服服务质量的重要因素。
2. 解决问题能力客服员工要具备解决问题的能力,要善于主动思考,快速分析问题的根源,并提出有效的解决方案。
3. 耐心和细心抖音电商客服在处理客户问题时需要具备耐心和细心,认真倾听客户问题,并耐心解答,确保客户得到满意的答复。
第四部分:抖音电商客服的运营技巧1. 抖音电商平台使用技巧客服员工需要熟练掌握抖音电商平台的使用技巧,包括查看订单、处理退换货、处理投诉等操作。
2. 产品知识客服员工需要了解所售商品的基本情况,包括产品特点、使用方法、售后服务等,为客户提供专业的服务。
3. 团队协作客服团队需要具备良好的协作能力,能够互相协助解决问题,提高工作效率,确保客户得到满意的服务。
第五部分:抖音电商客服的投诉处理1. 投诉来源客服员工需要了解投诉的来源,包括电话投诉、在线投诉等,以及如何及时发现和处理投诉。
抖音电商考试试题及答案第4期抖音电商考试试题及答案第4期随着短视频平台的流行,抖音已经成为了一种新的电商渠道。
为了更好地推动抖音电商的发展,抖音电商考试成为了必不可少的一部分。
最近,抖音电商考试试题及答案第4期已经发布。
以下是一些试题及答案。
1. 什么是抖音电商?抖音电商是指在抖音平台上进行的电子商务活动。
用户可以在抖音上购买商品,商家可以在抖音上展示和销售自己的商品。
抖音电商的特点是交互性强,用户可以通过直播、短视频等方式与商家进行互动。
2. 如何创建自己的抖音电商店铺?首先,需要在抖音上注册账号,并通过认证。
然后,选择开通店铺,并填写相关信息。
最后,上传商品信息和视频,并进行推广和营销。
3. 如何提高抖音电商的销售额?首先,需要规划好自己的营销策略,包括制定优惠活动、选择合适的商品、提高商品质量等。
同时,可以通过直播、短视频等方式吸引更多的用户。
还可以利用KOL及其他营销手段提高品牌曝光度。
4. 什么是抖音电商的KOL?抖音电商的KOL是指在抖音上有一定粉丝基础的人,他们可以通过直播、短视频等方式向粉丝推荐商品,提高商品的曝光度和销售额。
商家可以选择合适的KOL进行合作,提高自己的品牌影响力。
5. 如何选择合适的抖音电商KOL?首先,需要选择与自己商品相关的KOL,这样才能更好地推销自己的商品。
其次,需要考虑KOL的粉丝数量、粉丝质量、互动性等因素。
最后,需要选择价格合理的KOL,以确保投资回报。
以上是抖音电商考试试题及答案第4期的部分内容。
通过学习这些知识,可以更好地开展抖音电商业务,提高自己的销售额和品牌影响力。
抖店电商运营自学全套教程
抖店电商运营自学全套教程
电子商务已经成为了当今社会的主流商业模式,越来越多的人开始选择在互联网上创业,而抖店电商平台是当前非常火爆的一种电商模式,因为它已经在市场上取得了不错的成绩,拥有了相当的用户群体。
如果你也想在抖店上创业,那么你需要掌握一些必要的知识和技能,这就需要你学习抖店电商运营自学全套教程。
1.抖店电商运营基础
抖店电商运营基础是你入门必须掌握的知识,这个阶段你需要了解抖店电商平台的基本操作,掌握店铺的开通、上传商品、订单管理等基本操作。
你还需要了解抖店电商平台的特点和优势,掌握如何通过平台获取流量和提高转化率等技巧。
2.抖店电商营销
在抖店上开店后,你需要学习抖店电商营销,这是一个比较复杂的过程。
你需要了解抖店电商平台的推广方式和技巧,学会如何使用短视频、直播和抖音号等方式进行推广。
同时,你还需要了解如何通过社群等方式增加粉丝和粉丝互动的技巧,提高店铺的知名度和用户粘性。
3.抖店电商运营策略
抖店电商运营策略是你提高销售额的关键,你需要了解如何制定店铺的定位和目标,如何制定店铺的产品策略和营销策略,如何进行数据分析和优化,以及如何提高用户体验等方面的技巧。
4.抖店电商平台的风险管理
在抖店电商平台上运营,你需要了解一些风险管理的技巧,如如何防止恶意竞争,如何防止交易纠纷,如何保护自己的知识产权等方面的技巧。
总结
学习抖店电商运营自学全套教程,可以让你掌握抖店电商运营的全部知识和技能,提高你在抖店上的创业成功率。
抖店电商平台是一个非常好的平台,可以帮助你实现自己的创业梦想,只要你不断学习和积累经验,相信你一定会成功的。
抖音电商培训班近年来,随着社交电商的兴起,抖音电商成为越来越多人的选择。
为了更好地开展抖音电商,越来越多的人开始寻找抖音电商培训班。
抖音电商培训班是一种专门针对抖音电商的培训课程,它主要是为那些想在抖音上开展电商业务的人量身定制的。
通过抖音电商培训班,学员可以了解抖音电商的工作原理、如何开展电商业务、如何提升销售业绩等方面的知识。
抖音电商培训班的受众群体非常广泛,不仅包括个人创业者,也包括企业、商家等。
无论是做服装、美妆还是食品、家居等行业的人都可以通过抖音电商培训班提升自己的电商能力,更好地开展电商业务。
抖音电商培训班通常包括以下内容:一、抖音电商基础知识在抖音电商培训班中,学员可以了解抖音电商的基础知识,包括抖音电商的发展历程、抖音电商的工作原理、抖音电商的营销策略等。
二、抖音电商运营技巧在抖音电商培训班中,学员可以学习到如何开展电商业务,如何进行产品推广、如何提升销售业绩等方面的知识。
此外,还可以学习到如何撰写优秀的产品描述、如何进行拍摄和剪辑等技巧。
三、抖音直播销售技巧在抖音电商培训班中,学员还可以学习到如何进行抖音直播销售,如何吸引用户、如何进行产品推广等方面的知识。
此外,还可以学习到如何进行直播营销、如何进行直播策划等技巧。
四、抖音电商案例分析在抖音电商培训班中,学员还可以学习到一些抖音电商的成功案例,了解他们是如何开展电商业务,如何提升销售业绩的。
通过分析这些成功案例,学员可以更好地了解抖音电商的工作方式和营销策略。
总之,抖音电商培训班对于想要在抖音上开展电商业务的人来说是非常有价值的。
通过抖音电商培训班的学习,可以让学员更好地了解抖音电商的工作原理和营销策略,提升自己的电商能力,更好地开展电商业务。
如何从零开始学做电商电商运营基础知识在当今数字化的时代,电商行业蓬勃发展,为许多人提供了创业和发展的机会。
如果你也想涉足电商领域,但又不知道从何开始,那么这篇文章将为你提供一些电商运营的基础知识,帮助你从零开始踏上电商之路。
一、了解电商平台首先,你需要选择一个适合自己的电商平台。
目前,市场上有众多的电商平台可供选择,如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等。
每个平台都有其特点和优势,你需要根据自己的产品类型、目标客户群体以及运营策略来选择。
在选择平台时,要考虑平台的用户流量、费用政策、竞争程度以及平台提供的支持和服务。
可以通过以下方式来了解平台:1、查看平台的官方网站,了解其入驻流程、规则和政策。
2、搜索相关的平台评价和用户经验分享,了解其他商家的实际运营情况。
3、参加平台举办的线上或线下招商活动,与平台工作人员直接交流。
二、确定产品和市场定位选择好平台后,接下来要确定自己要销售的产品。
产品的选择至关重要,它将直接影响到你的销售业绩和运营难度。
1、市场调研在确定产品之前,要进行充分的市场调研。
了解当前市场的需求趋势、竞争情况以及潜在的机会。
可以通过以下途径进行调研:利用搜索引擎和电商平台的数据分析工具,查看热门搜索关键词和销售排行榜。
关注社交媒体和行业论坛,了解消费者的讨论和需求。
分析竞争对手的产品和销售策略,找出差异化的机会。
2、产品定位根据市场调研的结果,确定自己的产品定位。
产品定位包括产品的类别、价格区间、品质定位以及目标客户群体。
要确保你的产品能够满足特定客户群体的需求,并且在市场中有一定的竞争力。
三、寻找货源确定了产品后,接下来要找到可靠的货源。
货源的质量和稳定性将直接影响到你的店铺声誉和运营效率。
1、工厂直供如果有条件,可以直接与工厂合作,获取一手货源。
这样可以保证产品的质量和价格优势,但通常需要较大的采购量。
2、批发商通过与批发商合作,可以获得多种产品选择,并且采购量相对较小。
但价格可能会比工厂直供略高。
抖音电商培训课件抖音电商培训课件随着短视频平台的崛起,抖音成为了最受欢迎的短视频平台之一。
而随着电商的发展,抖音电商也成为了一种新型的营销方式。
为了帮助企业更好地利用抖音电商拓展业务,许多电商培训机构开设了抖音电商培训课程。
本文将介绍抖音电商培训课件的内容和作用。
一、抖音电商培训课件的内容1. 抖音电商平台介绍首先,抖音电商培训课件会介绍抖音电商平台的基本情况,包括抖音电商的发展历程、目前的用户规模和用户画像等。
2. 抖音电商模式其次,抖音电商培训课件会介绍抖音电商的模式和特点。
抖音电商有两种主要的模式:直播带货和短视频带货。
课件会详细讲解这两种模式的优缺点和适用场景。
3. 抖音电商营销策略抖音电商培训课件会介绍如何制定抖音电商营销策略,包括如何确定目标用户、如何制定产品定位和品牌定位、如何制定创意和内容策略等。
4. 抖音电商推广技巧抖音电商培训课件会介绍如何在抖音电商平台上进行推广,包括如何利用抖音电商平台的推广工具、如何制作优质的短视频和直播内容、如何与网红合作等。
5. 抖音电商数据分析最后,抖音电商培训课件会介绍如何对抖音电商的数据进行分析,包括如何分析用户数据、如何分析销售数据、如何分析竞品数据等。
二、抖音电商培训课件的作用1. 帮助企业了解抖音电商抖音电商是一个新兴的营销方式,对于许多企业来说还比较陌生。
抖音电商培训课件可以帮助企业了解抖音电商的基本情况和模式,为企业开展抖音电商提供基础知识。
2. 提高企业抖音电商的营销能力抖音电商培训课件会介绍抖音电商营销策略和推广技巧,帮助企业制定合适的营销策略和提高推广的效果。
3. 升级企业电商运营模式抖音电商是一种全新的电商模式,相对于传统的电商模式,有着更加丰富的互动和体验。
通过抖音电商培训课件,企业可以了解到抖音电商的特点和优势,从而升级自己的电商运营模式。
总之,抖音电商培训课件是企业了解和开展抖音电商的必备工具。
企业可以通过参加抖音电商培训课程,了解抖音电商的基本知识和营销技巧,提高自己的抖音电商营销能力,进而实现电商业务的快速发展。
抖音电商运营入门基础知识讲解抖音电商运营入门基础知识讲解随着移动互联网的快速发展,电商行业已成为现代商业的重要组成部分。
而抖音作为一款热门的短视频社交软件,也逐渐成为了电商运营的新宠。
那么,如何做好抖音电商运营呢?本文将从以下几个方面为大家介绍抖音电商运营的入门基础知识。
一、抖音电商运营的优势1、用户数量庞大作为全球最受欢迎的短视频应用之一,抖音的用户数量已经突破了2.5亿。
这意味着,通过抖音电商运营可以接触到更多的潜在用户,提升销售额。
2、用户粘性强抖音短视频的特殊形式为用户带来了新的内容娱乐方式,用户在里面会花费更多的时间,产生更多的情感共鸣。
因此,抖音的用户粘性也更强,对于电商运营来说是非常有利的。
3、便于分享抖音短视频可以直接分享到其他社交平台,这就为电商运营中的内容推广和传播提供了更多的渠道和方便。
二、抖音电商运营的基本流程1、开店铺在抖音电商运营之前,首先需要在抖音上开设店铺。
开店铺的方式有两种,一种是通过淘宝联合开店,另一种是直接在抖音内开店。
开店铺后,需要完善店铺信息,包括店铺名称、店铺介绍、店铺头像、店铺背景等。
2、选好商品选好商品是电商运营的核心,需要根据自己的市场定位和用户需求,选择适合自己店铺的商品。
在这个过程中,需要考虑商品的质量、价格、品牌、销售量等多个方面。
3、拍摄视频在抖音电商运营中,视频的质量和内容是吸引用户的关键。
因此,在拍摄视频时需要注意视频的清晰度、拍摄角度、光线、配乐等多个方面,同时还需要根据自己商品的特点,制定出合适的拍摄方案。
4、编辑视频拍摄好视频后,还需要对视频进行编辑。
编辑的内容包括视频剪辑、字幕添加、特效增强等,目的是为了让视频更加吸引人。
5、发布视频视频制作完成后,需要将视频发布到抖音上。
在发布视频时,需要注意视频的标题、标签、描述等,这些都会影响到视频的曝光量和用户的点击率。
6、推广视频在视频发布后,还需要通过各种方式进行推广,扩大视频的曝光量和影响力。
抖音审核机制我们会从以下三个方面来介绍:第一个是智能分发机制第二个是流量提升等级第三个是去中心化的规则首先是智能分发推送机制智能分发.我们发布一个新的视频,如果没有违规,系统会进行智能分发过程,那么智能分发的主要分为四部分:分发推送给自己账号的粉丝,其次是推送给通讯录好友或者可能认识的人.怎么判断?比如说你通讯录里好友的好友,这是有可能认识的,而后同城视频推荐,比如你抖音号定位在哪一个城市,那么可能会推荐一部分同城的流量给你.流量提升等级我们上面讲到视频它有一个启动的流量而冷启动有一个流量值.视频有不同的等级划分:僵死号(平均播放量0-200)低级流量池(平均播放量200-1000)中级流量池(平均播放量1000-10000)高级流量池(10000+)流量池都是根据你视频内容情况进行实际分发推送,逐级提高,热门的视频永远是在高级流量池之内.抖音基础知识接下来讲一些基础知识,如果我们决定做抖音的话,刚开始一定要注意几点:取名;头像;个性签名以及如何开通购物车,非常重要,先讲这四点,后面的再放到一起讲.取名很简单,在这里我写了三个,第一,如果你有人设的话你可以使用领域+假名字或者用你的网名,比如美食小哥老夫子.爱美王臭屁等等名字啊,前提是你要有人设,人设是什么?人设指的是通过你的真人出镜,或者你不出镜通过视频给观众传递的一种人物形象,也可以说人物设定.你应该是一个真人,而不是机器人,没有情感的那种.无人设,我们用领域名,比如说什么好物分享,什么大马四川,你就可以用,一看你的头像就知道你是干什么的是这种.个人建议,如果大家要做抖音电商的话,还是要做有人设的,无人售的账号未来是不吃香的,没有人设的账号同质化非常严重.如果你是一个公司账,想注册蓝微,建议你可以使用自己的公司名称或者公司商标名称,有些公司的商标名称容易记,向水果品牌百果园等,简单好记.头像有人设的号使用真人头像,如果是无人设的话可以用文字或者卡通图案做头像.同样的公司账号的话,用你公司的logo或者用文字形式的头像啊就可以了,但要跟产品相关啊或者是你的名字肯定是跟产品相关.举例有个名称叫x泥坊,直接是用自己的logo.像白果园也用了自己的logo或者是卡通形象.个性签名个性签名是比较重要的点,给三个建议:第一个可以放账号定位,比如说专注大码衣服试穿欢迎关注.强调你这个账号定位,结合你的取名你的头像以及个性签名强调你这个账号的定位.第二个是加强人设的文字,比如说告诉大家我是有人设的,不接广告,谢谢大家支持.这个适合那种真人上镜或者适合有人设的一些账号,增强人设,增强粉丝粘性,这个非常重要.第三点,可以放个人联系方式,比如更多带娃神器,请加巍什么什么号码,但是个人不建议第三点,因为第三点的很有可能会导致降权,降权限,毕竟你是留微信的,微信引流容易被查,不要问为什么,我啥都试过.购物车购物车不断在改版,直接去抖音里找,那里找,抖音里我的主页面点进去看看,多看看规则.抖音完整的运营流程我们搞清楚自己要做哪个细分领域之后,我们来看一下抖音完整的转化流程是怎样的.首先我们确认好了一个类别之后,因为这类别里面有很多产品,有些产品还不错,一些产品能火,一个产品不能火.所以我们第一个重点是要选好产品.举个例子,现在是夏天你去推一个冬天的用品,你觉得别人会需要吗,是不需要的.这里是最简单的一个例子,那么可能不同的人他需要的东西也不一样,所以选品是一个非常非常重要的一门学问.做过淘宝客的人就知道,选品是非常重要的,有一些公司专门做淘宝客,他们在做微博他们都会有个职位叫做选品经理,如果选品不好,你做什么都没有用,你做的事情做得再好别人对你这个产品没有兴趣,他就不会去购买.另外也说一下,其实选品有很多技巧,我后面会给大家分享.当选好一个产品之后,我们要针对这个产品来写好文案和策划,其中你一定要写清楚两个东西:第一个要阐述卖点,第二个你要给观众一个下单的理由,这个很重要.关于如何写好策划后面有时间也可以给大家分享,策划如果没写好的话,你就算选了一个好的产品你写不出来亮点或者是一个给观众一个购买的欲望或者需求他也不会去买你的东西.这个也是技巧,所以这两个部分是非常重要.其次就是就执行,执行就是拍视频,可以用手机拍可以用单反拍,然后对视频进行剪辑,剪辑的话又可分为做封面做得好看一些,不能丑不拉唧的.然后还包括剪视频,视频剪辑软件当然也很多,但是剪辑都有一些技巧,还有做一些花字包装,什么意思,比如说我要选做一个字体作为一个标题,这个东西都要去设计,那不是一个比较凌乱的东西.当你把视频做完之后,我们就把视频上传上去,接着就等待推荐,如果自然流量还可以我们可以充100块钱的抖+测试,测试结果如果不错的话,我们就加大投放,看这个转化,看100块钱的投放转化如何.如果转化不好那么就不要投了.另外大家可以多多积极去参与官方的电商活动,它有一定的流量扶持,你可以关注抖音电商小助手,这个电脑小助手关注之后他定期会有一些活动,可以按照活动标准去发布视频,才会有一定的流量扶持.然后第七点你如果投了斗+之后发现转换不错,你就加大投放,如果没有那么你就放弃,这个视频你就不要再投放了,然后如果效果好的话你就再换一个账号,因为我们要做很多个账号,再换个账号也做这个产品,这样会产生一个比较好的蝴蝶效应,同时当你这个视频你做完之后你也可以上传到微博,或者其他平台,微博也可以直接链接到淘宝店里去,这个就是一个完整的一个流程.抖音账号注册的注意事项首先玩抖音的朋友一般会多注册几个号,用来做矩阵,首先我们多账号注册的时候一定要切记不要使用同一wifi,也就是说如果五个帐号都是在同一个wifi下注册的,那么有一个风险就是如果今后的操作中有一个账号因为违规或者用户举报导致啊降权或封号,那么其他的四个账号基本上都会受同样的影响.这一块大家一定要注意,最好用手机自带流量去注册.第二,手机注册不要使用虚拟号,不过这种手段现在基本被抖音屏蔽了,没有机会.第三,我们要提前明确账号的定位,为什么这么说?因为我们在注册的时候要填写我们的注册信息,尽量是提前想好定位好了再去填写,后期尽量就不要改.改得过于频繁这个帐号也会被降权,或者限流.第四,完善账号,我们账号尽量用手机号去注册,并且账号资料的完整度一定是越高越好,大家有做过微博运营的朋友应该会了解微博的账号权重.微博账号资料的完整度要到百分百那么抖音,其实也是一样的效果.我们抖音的账号资料完整度要达到百分百呢,因为系统会给我们账号进行一个定位给我们账号贴标签,那么如果我们帐号资料都不完整的话抖音系统对认识我们这个标签印象生成就比较差,后面把视频内容推荐给粉丝用户,它推的流量就不会很精准.同时,我们的个性签名头像,包括抖音主页背景不要留任何联系方式,更不要放带有营销性质的广告,这个是大家需要注意的.账号能绑定第三方平台的尽量要绑定,有哪些第三方平台呢,首先是今日头条,其次是微博等等,今日头条大家一定要注意,我们要设置在发抖音视频的时候同步到今日头条,这样我们的作品也会在今日头条上呈现,自然能让更多的人看到.第五,注册账号之后不要马上发视频,前面跟大家讲了我们注册一个新号官方会对我们这个账号开始进行一个认识,就是给账号贴标签,那么这时候如果单纯的去发视频,官方给你的推荐用户他并不是领域里面的客户,比如说你是做宠物的,官方推荐的一些可能常看搞笑类的粉丝或者推荐推荐一些电影类用户,那么这部分用户,他看到你的宠物视频并不感兴趣,从而会影响作品的点赞率和评论率和展现量,前一个星期可以养号.具体的养号方法策略后面有讲.抖音电商玩法第一个讲直播带货,其实直播带货好理解,就是通过直播让观众进行购买产品,那直播的话你的口才很重要.也可以理解成现下导购跟你面对面跟,你说话促成这个交易.直播哪里看,玩过抖音的基本都会,没玩过的进去随便逛逛,每个按钮都点点,抖音直播带货的太多,这里不赘述.抖音的直播带货要比快手的差太多,这个会在后面给大家详细介绍,说一下直播的好处,有利的点在于把产品很好地展示呈现给客户,好比衣服,要卖给那些客户的时候,客户会考虑一个问题就是我穿上去好不好看,那通过直播,客户就能帮你去评判.再加上模特来个360度旋转,给你说一些话术,你就可以进行购买了,哪里买?抖音屏幕下方有一个小黄车,点击之后它就有产品序号,你想买哪个就去看哪个.直播还有个重要的点在于互动,观众可以提要求,比如请模特试穿一下某件衣服,可以的话他就直接去下单了.所以直播带货口才非常重要,同样的产品,不同的主播说,效果会完全不一样. 具体怎么开通直播,需要去看哪些教程,文末也会给到大家相应的方式方法和查看途径.当然,要做直播,第一步要吸粉,而且要吸精准粉丝,就像之前讲过的这个问题,首先你要确保你有足够的粉丝,你粉丝多了之后,那么直播的时候会给你推送给你的粉丝,有的直播账号做了85个作品吸引了6.2万的粉丝,然后他靠内容先吸粉,而且这个内容是非常垂直的.所以你第一步还是要吸粉,内容好吸万粉之后你就可以直播卖货.针对服装的直播,这个方法很适合本地门店,大家都知道抖音他其实是可以附近的人观看的,比如我们在长沙,你也能通过定位去看到某些店面谁在直播,所以通过本地也是可以的达到推广效果的,另外你没有那么多粉丝的话,后台也会给你推送给别的用户,比如有一些人没有关注你,但我能看到就近你的直播带货.一、什么产品容易在抖音引流卖货?小猪佩奇手表、妖娆花、情侣手表、刷鞋海绵、手机壳、喷钱手抢等多款淘宝天猫的产品也被抖音带的销量暴增.什么产品可以在抖音引流卖货呢? 理论上淘宝上的商品都可以.但注意的是,抖音用户群是一二线城市的90后、95后为主,女性居多,偏好潮流酷炫的内容,所以跟衣食住行、吃喝玩乐紧密相关的偏年轻化的产品更适合,比如餐饮等轻决策的产品、生活办公实用的智能硬件产品、用法神奇好玩的小商品.达人可以选择小配饰、潮流服饰、包包、数码产品之类的东西去卖,这类产品据测试销量最好. 此外,还要注意平台的要求.抖音内容审核规范里注明一些禁止行业,彩票资讯以及其他彩票相关业务、社区社交,相亲类产品、生活美容护肤机构、保健品、新闻资讯类产品都被抖音视为禁止行业范围.二、抖音卖货视频应该怎么拍?1、卖货视频案例分析先带大家看两个卖货视频案例,帮大家开启下思路.1)创新电子产品卖货营销这个是某电子科技公司的抖音账号,他们的所有视频都是为了宣传该公司某款电子产品;比如这个视频是一款比较火爆的卖货小视频,剧情设置为:假设在高铁偶遇产品使用者,接下来主要拍摄了这款智能电子屏幕使用方法、优点特色,展示了用该产品顺畅玩游戏、携带便捷的特点;该产品属于创新类产品,市面上十分稀有,功能新奇,吸引关注;并且在文案的设置中诱导用户进一步去了解该商品.2)懒人沙发X搞笑卖货这个视频账号是某懒人沙发店家,视频也是为了宣传自身产品拍摄,设置了丰富悬念,从男生背沙发进地铁站、安检、进地铁、坐沙发上,每一个步骤都在日常生活中十分罕见,因此自带笑点;最后纯路人阿姨的眼神反应自然、神态冷漠,对这一自带沙发的行为进行了嘲讽,令人爆笑.视频文案吸引观众看到结尾.2、抖音视频卖货的几种玩法给大家总结几种卖货视频的拍摄方法:1)直接展示产品神奇功能假如你的产品本来就很有创意或者说功能新颖实用,可以直接用抖音展示产品的神技能,如讯飞语记app直接展示将语音转文字功能.网红火锅神器,展示一键升降,自动区隔食物功能,适合用法神奇和具有话题性的商品,很容易引起围观.产品没有这些神奇功能怎么办?创意优先,围绕产品某性能进行策划,如:2)夸张放大产品优势放大夸张呈现产品功能,便于受众记忆.比如汽水打开后,水汽直接把人冲上了天,搞笑夸张放大了波子汽水的特点.3)围绕产品策划段子也是围绕产品功能和特点做来策划内容,比如与开脑洞的创意段子结合,用零食奶萨苏、落花酥和南枣核桃糕模仿俄罗斯方块的游戏;以西餐的高级吃法吃卫龙辣条,对常见的零食进行重新演绎,形式新颖,意在“平凡的生活也可以玩出新意”,做了一波成功的营销.4)分享产品的使用小技巧、干货抖音上知识技巧类视频由于时间短、内容全部为知识干货、讲解清晰明了,因此一直能引起大量的转发与收藏.卖货视频比如分享美妆蛋的正确清洁方式;用鳄梨做汉堡等都可以.网易严选有一条视频是利用珐琅锅教大家炖鸡,炖出来的鸡汤在慢镜头下让人口水直流,这条视频达到3.8w点赞量,视频下有很多对这款锅功能的讨论.5)场景植入就是在视频中的场景进行恰当的品牌的露出,让用户记住产品.比如,一个生活小窍门或某个搞笑片段,在场景中悄悄做了植入——如桌角放产品、背后有品牌logo、背景有广告声音等,这样依然能起到很好的宣传效果.6)用视频做口碑营销如果有自己的线下店面,可以用抖音拍视频做口碑营销,主要借鉴的是火遍抖音的“答案奶茶”,答案茶在视频中晒出店门口的火爆场面,很好地呈现口碑.我们也可以在抖音让用户现场展示产品使用体验,展示消费者的排队、消费者的笑脸、与消费者合作的尬舞、被消费者打爆的预约电话等.总结:如何拍卖货视频?围绕产品亮点或者周边进行创意策划,可以是产品功能,使用方法、生产过程,包装过程,甚至说产品相关,如销售人员是个美女帅哥,或者特别有趣等等进行策划,也可以与各种段子创意进行结合.注意,仅仅有趣还不能有效卖货,产品必须要与用户的生活发生联系,比如能吃、能喝还是能玩?与生活发生联系才能很好的转化. 此外,创意的设计还要注意稀缺性,必须是用户很少见的,想不到的,模仿虽然也能火,但是最出名的都是第一个,比如口红的生产过程很多人都没见过,如果你可以操作演示,这就是大家需要的.曾经火爆朋友圈的飞机驾驶证的装X照片大家还记得吗,这是为什么,这是好奇心在作祟,抖音平台也是一样的.三、如何在抖音引流卖货? 拍卖货视频最终目的是引流.每个粉丝最好都能聊上天,几万粉丝如果十分之一导流的话,就能导个几千到微信,聊完以后建立信任感,就可以卖产品, 如何有效引流?首先看看抖音对广告推广内容的审核规范.1、抖音内容审核规范抖音在官方微信中对内容审核规则进行了详尽的规范,包括就广告尺度内容、价值观导向性内容以及禁止行业均有界定,节选如下:u在广告推广方面,抖音视频禁止出现微商介绍关注公众号二维码、广告素材不得出现联系方式信息、严禁出现恭喜获奖、点击有惊喜、点击获取、点击下载、点击试穿、点击翻转、领取奖品等诱导点击的文案元素;不能有竞品的贴纸特效或字体文案(红蓝色等字幕占半个屏幕形式、站外气泡等)广告素材严禁出现误导、骗取点击的图片和文案(例如:原来都在这里买,快来点击这里等).在价值观导向方面,例如不能体现男权女权,不能有男性视角或女性视角的诱导、广告素材必须保护未成年人的身心健康,不得出现教唆未成人违法犯罪或侵犯未成年人隐私等内容.如何引流?分为线上引流和线下引流两种,具体有以下几种方式:2、线上引流常见的线上引流方式一般是引流公众号或个人微信,进行产品的销售. 一般是在内容和详情页引导,具体有这么几个位置:视频中、个人签名、评论区、私信.1)一是在视频内容中进行产品的品牌露出.要注意植入方式,不能做硬广,要做植入.还可以隐晦的口播,提示大家去关注.2)二是在个人介绍里面加上个人联系方式.不要直接写微信或wx等字眼,现在抖音已经非常封禁这些行为,可以直接留微信号.还可以在视频里用一些简单的话术,如“大家留意我的联系方式哦”“留意我的介绍”等,把一些互动串起来,能够更加隐蔽地引流.3)三是在评论里面进行引导,可以提一些平台的关键词.视频下面可以直接评论回复:请加V:XXXXXXXX;4)四是提示大家私信,通过私信添加联系方式. 建议大家可以3种方式一起配合使用.假如你做服装视频,粉丝对衣服感兴趣,就引导她们加到微信上.至于最后的转化率,与产品功能、价格等很多因素相关.需要后面下功夫了. 关于个人微信的打造,注意三个层次上的内容:头像、朋友圈封面签名、日常朋友圈.3、线下引流引流不一定是引到微信,可以线上线下引流,如果是地方号可以给餐馆和线下店铺引流.抖音的火爆,让答案茶、土耳其冰淇淋、CoCo奶茶、宜家冰淇淋等线下店大排长龙,特别是答案茶,短短几个月,仅凭抖音就招收了几百家代理加盟店. 怎么往线下店引流呢?给大家介绍抖音的垂直行业POI认领,企业蓝V可以认领POI地址,认领成功后,在POI地址页,将展示对应企业号、及店铺基本信息,并且支持电话呼出,为企业提供信息曝光及流量转化.这个在后面我们会详细介绍. 还有注意几点:必须保证优质内容的持续输出;保证稳定的更新频率;多和用户进行沟通,并且打造好自身的产品,如果你有产品售卖或者有自身品牌千万不要为了流量,为了短期的变现去破坏它.行业定位法我选了最好变现的四个垂直领域,比如测评,美妆,服饰和美食.这是之前最多人想做的几个领域,那作为我们已经运行过很多账号的经验来说,一定是要做离变现最近的一些账号,但我们得知道自己的几斤几两,实际情况是怎样的.就比如说我们刚开始选完赛道我们选了美食领域或者说服饰领域,我们会想我在这个行业里有没有专业度,我如果是做服饰的我对这个面料穿搭的技巧我有没有足够多的了解.我对是不是知道市面上所有的口红色号,这个是体现你专业度的时候.其次是你的娱乐性,你有没有足够多的娱乐化的内容能够植入进去,如果你既不专业也不娱乐的话,那给的建议是,可以做单纯的开箱,我买了个什么东西我开箱展示给大家看,是新品的展示,或者是我用其他人代替,可以是很好看的小姐姐穿什么样的衣服或者他来做什么样的东西能吸引大家注意力.如果你不专业但是你有娱乐性,你这个人比较好笑,那你就可以做一些剧情植入,你用一些段子剧的形式,来让大家去看这些内容,让别人来买你的东西.如果你很娱乐也很专业那你能做的就非常多了,比如你化妆技巧特别棒,你可以做仿妆,如果说你自己有很强的穿搭技巧实力,你可以去教大家怎么样穿显瘦或者是你可以去改造素人,这些都是能博人眼球的一些点.如果你特别专业,但是不娱乐的话,你就可以像老爸测评那样去做实验室,去做一些测评,很专业的那种,让人觉得值得信赖,这样其实也是非常吸粉的一种方式.接下来会举一些具体的案例告诉大家怎么来做.测评类很多开箱的测试视频会表达他自己的真实感受,通过一种比较夸张的表现方式把这个产品的特点给大家表现出来,有些视频点赞是几十万上百万,可以看出来大家对这种视频的内容还是有需求的.那第二种类型,知识科普类测评,你要以比较专业,理性客观的角度来去对内容进行阐述,大家看完会觉得是有收获的,提升了自己的认知,这样他就会持续地关注你.第三种我刚才说的比较专业但是不娱乐,像老爸测评,他把视频里每个产品都送到专业的检测机构或者自己通过一些工具来对产品所有的成份进行剖析,那大家就会觉得他的测评报告真实,会非常认可,很多新产品送到他那里得到认可后都会在全网得到快速传播,并拥有好口碑.把帐号做到专业垂直度非常高,形成口碑效应,要注意的是,这种账号一定不能把自己的品牌给搞砸了,或者是做各种内容测评的时候要比较慎重.美妆类美妆类我会从以下几个方面进行分析.第一个,展示妆前和妆后的对比,发现不管是抖音和快手,对妆前和妆后的展示大家都会获得非常高的流量,举个例子,老太太她化完妆以后就变成了御姐,丑女变美女.这样就有很多人会觉得前后的反差特别大它,会持续去关注这一类内容.第二个化妆的教学和仿妆,这一部分其实也是非常受到欢迎的,举个例子,抖音上有个号,你会发现他模仿爱因斯坦,模仿各种类型人物都非常的像,他没有做过多的化妆展示过程,但是只要这个仿妆让大家觉得很像,大家就很吃这套.还有化妆的教学,可能像贝贝兔这种他会经常一分钟的视频来展示自己所有的化妆细节,让很多人能跟着他能学到一些技巧,那大家也会觉得从里面能学到东西.比如账号今天要教大家12级大风都吹不乱的发型,发量少,贴头皮的妹子赶紧学起来,首先左边取一撮头发扎起来中间套个洞转一圈......这样的教学很多女生关注.。
抖音电商运营怎么自学
抖音作为一款风靡全球的短视频平台,其用户规模和影响力逐年上升,已成为许多电商商家推广产品的新渠道。
因此,掌握抖音电商运营的技巧和方法,对于电商从业者来说具有重要意义。
那么如何自学抖音电商运营呢?下面就来分享一下个人的学习心得和体会。
第一步:了解抖音电商运营的基础知识
想要学习抖音电商运营,首先要了解一些基础的知识,例如抖音电商运营的定义、特点、优势等,同时也需要了解一些基础概念,例如抖音号、直播、短视频等。
可以通过网络、书籍、相关视频等途径进行学习。
第二步:学习抖音电商运营的实操技巧
除了掌握基础知识,还需要了解抖音电商运营的实操技巧,例如如何撰写优质的商品描述、如何制作有吸引力的视频内容、如何增加粉丝互动等。
可以通过观察其他优秀的抖音电商达人,学习他们的操作技巧和经验,同时也可以通过自己的实践不断摸索。
第三步:优化抖音电商运营的数据分析
在抖音电商运营中,数据分析是非常重要的一环。
通过对数据的分析,可以了解粉丝的兴趣爱好、消费习惯等,从而更好地制定营销策略。
因此,在自学抖音电商运营的过程中,可以学习如何利用数据工具进行数据分析,例如抖音数据中心等。
第四步:不断学习和实践
抖音电商运营是一个不断进化的过程,因此需要保持学习的状态,不断跟进行业动态和趋势,学习新的技术和方法。
同时也需要多实践,通过实际操作不断积累经验和提升技能。
总之,想要自学抖音电商运营,需要首先了解其基础知识和实操技巧,同时也需要注重数据分析和不断学习和实践。
只有不断努力和实践,才能取得成功。
抖音电商基础知识
标题:抖音电商基础知识概览
一、引言
抖音电商,依托于抖音平台的庞大用户基础与精准流量分发机制,以其独特的内容+电商模式,为商家和消费者构建了一个全新的购物场景。
本篇文档将详细介绍抖音电商的基础知识,帮助商家和用户更好地理解并运用这一新兴电商平台。
二、抖音电商的概念与特点
1. 概念:抖音电商是指在抖音平台上进行的商品交易活动,包括但不限于直播带货、短视频商品推广、店铺运营等形式,实现从内容创作到商品销售的完整链路。
2. 特点:
- 内容驱动消费:通过短视频、直播等形式展示商品,让消费者在娱乐中发现并购买商品,形成“边看边买”的购物体验。
- 精准推荐:基于抖音强大的算法推荐技术,能够精准匹配用户需求,实现个性化商品推送。
- 社交属性强:用户可以在评论、分享等互动过程中产生购物行为,具有较强的社交传播力。
三、抖音电商的主要业务模块
1. 抖音小店:商家入驻抖音后开设的线上店铺,支持商品上架、交易、售后等一系列电商服务功能。
2. 直播电商:主播通过直播形式介绍商品,实时答疑解惑,观众可直接在直播间下单购买。
3. 短视频带货:创作者通过制作带有商品链接的短视频,引导粉丝点击购买,实现流量变现。
四、抖音电商运营策略
1. 内容策划:以高质量、有创意的内容吸引用户关注,提高用户的停留时长和粘性,进而推动商品转化。
2. 主播/达人合作:选择符合品牌调性和目标群体喜好的主播或达人进行合作,利用其影响力提升商品曝光度和销量。
3. 营销活动:利用平台的各种营销工具(如优惠券、限时折扣、拼团等)和大型促销活动,刺激消费者购买欲望。
五、总结
抖音电商作为新型电商平台,正以其独特的商业模式改变着消费者的购物习惯,也为商家提供了新的发展机遇。
掌握抖音电商的基础知识和运营策略,有助于商家在激烈的市场竞争中把握机遇,实现商业价值的最大化。
同时,对消费者而言,理解和熟悉抖音电商模式也有助于获得更优质的购物体验。