春运服务明星事迹材料(精选多篇)

春运先进个人事迹材料在这个小家庭里,5岁的女儿是他们最温馨的话题。

由于工作忙碌,年幼的女儿一直托付给陈娟娟的母亲照料。

多年来,对女儿疏于照料是他们夫妻俩心中最大的愧疚。

和大多数客运职工一样,他们的手机屏幕上一定是女儿的近照,以便想她的时候就可以看到她。

陈娟娟说,在外面再苦再累,一回到家看见女儿和母亲,就什么烦恼都没有了。

就是在这样充满爱意的家庭里,小陈出色地成长为业务骨干,多次被评为武汉客运段、武汉铁路局先进个人,被誉为和谐号上的闪亮明星。

然而,今年春运的一天,陈娟娟的母亲突发心脏病住院。

当她在出乘途中得知这一消息时,强忍着痛苦,依然坚守在春运一线。

直到退乘之后,她才赶往医院,照顾母亲。

即便如此,小两口都没有向车间请过一天假。

女儿有时只好托给邻居照顾,有时带到站台上交接,夫妻俩实在见不到面就在家里留个纸条。

武汉铁路职工们形象地称之为夫妻二人转。

据武汉客运段统计,春运期间,全段共有近300个双职工家庭,上演了一幕幕感人的夫妻二人转,在平凡的岗位上默默地做着无私的奉献。

感动的力量平凡的工作岗位,不平凡的感人事迹。

为全力打造平安武铁,和谐春运,春运期间,广大武汉铁路职工在各自岗位上,以强烈的责任感和使命感,坚定地履行着自己的神圣职责。

一群活跃在春运一线的武铁人,用自己的行动感动了旅客,感动了同事,显示了无穷的感动力量。

来自武汉铁路局车辆实业公司的临客乘务员荆凤霞,身患糖尿病多年,平时每天早晚必须定时注射胰岛素维持治疗。

春运开始后,她没有告诉任何人,悄悄地带上药物登上了南下的临客。

胰岛素必须低温储存,怎么办?她偷偷地想出一个办法:出乘前在冰箱内冻上大量冰块,然后用保鲜膜将胰岛素针剂和冰块紧紧包在一起。

可在临客上,注射又成了问题:平时在家,都是她丈夫帮助注射胰岛素,而临客列车没人会注射。

打针多了,也有些经验,无奈之下,荆凤霞硬是咬牙每天早晚两次,自己给自己注射药物。

尽管身体状况不好,但工作起来却毫不逊色--烧锅炉、整理行李卧具、拖地、冲厕所,荆凤霞样样干得干净利落。

春运先进个人事迹材料近年来，随着交通工具的完善和发达程度的提高，春运已经成为了人类历史上规模最大、难度最高的运输活动。

每到春节之际，数以亿计的人们赶回家乡，迎接新春的到来。

这是中华民族团圆、祭祖祈福的传统习俗，也是一道静美的风景线。

但在春运期间，经常会因为天气、客流等因素导致交通拥堵、延误现象频现。

因此，为了保障广大民众的出行，许多先进的个人默默奋斗、无私奉献，他们付出了极大的努力和付出，使得春运期间的交通运输有了更高效、人性化的改善，这些先进个人的事迹应该为广大旅客传承和借鉴。

其中一位先进个人是广西铁路集团南宁车务段的官兵洪杉。

这位45岁的铁路工人，一直致力于保障旅客出行的安全与顺畅。

在他丰富的工作经验和细心耐心的服务精神的基础上，他总是能在关键时刻第一时间给予旅客帮助。

2015年春运期间，一名独自外出探亲的62岁老人，在从南昌到南宁的列车上不慎猝死。

洪杉同志听到消息后，马上联系当地公安机关，及时将亲人联系到了现场交接亡者，很好地完成了善后工作。

在这个顺畅的春运期间，他始终坚守在自己的岗位上，为旅客提供无微不至的服务。

又如陕西省西安火车站的司机金梦瑞，在春运之际他凭借着过硬的技术和严谨的态度，不仅完成了日累计100公里以上运营的任务，还成功保证了出现雪灾、雨雪交加和各种突发情况下的高速列车的安全行驶。

2019年，金梦瑞更是连续发挥出色，成为了被全国人民称赞的春运先进人物。

在广东省深圳火车站，65岁的虎门车务段官兵陈昌义秉承服务文明的理念，过硬的技术和丰富的经验，始终以一种主人翁的心态为旅客提供优质、便利的出行服务。

他总是能在观察到旅客有需要的时刻，帮助他们解决出行中的各类问题，而且他的技术已经纯熟到能在车辆体内过冬。

河北省唐山市的一位出租车司机姚研奎，凭着淳朴、耿直、认真的工作态度，不断提高自己的服务质量和客户满意度。

每到春运时节，他主动迎去火车站、汽车站等人流密集的区域，为旅客构筑一道人道保障的屏障，得到了社会各界的普遍好评。

2024春运先进个人主要事迹范文A先生在铁路运输方面表现突出，他是一名列车司机，多年的驾驶经验使他在日常的运行任务中表现得游刃有余。

在2024年的春运期间，A先生所在的列车路线负责运输大量的返乡人员，任务十分繁重。

然而，在他的带领下，列车始终保持准点运行，没有发生任何安全事故。

A先生的细心、稳健和严谨受到了乘客们的赞誉，他的高超驾驶技术和对工作的敬业精神成为了同行的楷模。

B女士则是一名高铁乘务员，她在2024年春运期间表现得十分出色。

在高铁运行过程中，B女士始终保持微笑和亲切的服务态度，积极帮助乘客解决问题，受到了许多乘客的好评。

在这次特殊时期，B女士还主动参与到疫情防控工作中，她积极配合相关部门对乘客进行体温检测和健康登记，确保了车厢内的良好卫生环境。

B女士的优秀表现不仅体现了她的专业素养，更让人们感受到了服务的温暖和贴心。

C先生是一名长途大巴司机，在春运期间负责从一座城市到另一座城市的客运任务。

C先生的工作任务非常繁重，需要长时间的驾驶和艰苦的工作，然而他坚守岗位，准确把握驾驶节奏，保证了乘客的安全与舒适。

更为可贵的是，C先生一直以来把安全第一作为自己的座右铭，他能够在疲劳驾驶的情况下保持高度的警惕，这不仅是对自己生命的尊重，更是对乘客生命健康的保障。

他的榜样行为激发了很多同行的积极性，也让乘客们对大巴的安全性更加放心。

D女士是一名机场航空服务员，在春运期间负责接待和照顾乘客。

在这个特殊的时期，很多乘客由于各种原因而出现了旅行方面的困难，D女士及时提供了帮助，让乘客们的旅途更加顺利。

在疫情防控工作中，D女士积极配合卫生部门进行登机口的检疫工作，保证了机场的安全有序。

除此之外，D女士还亲自与乘客交流，了解他们的需求，帮助他们解决问题，为乘客营造了温馨舒适的旅行环境。

这些先进个人的事迹，不仅在2024年春运期间得到了广泛的认可和赞扬，更为我们树立了一面带领广大职工前进的旗帜。

希望在未来的工作中，更多的人能够向这些先进个人学习，为春运的顺利进行和乘客的舒适旅行做出更加卓越的贡献。

春运先进个人事迹材料篇一：春运先进个人事迹材料春运先进个人事迹材料在这个小家庭里,5岁的女儿是他们最温馨的话题。

由于工作忙碌,年幼的女儿一直托付给陈娟娟的母亲照料。

多年来,对女儿疏于照料是他们夫妻俩心中最大的愧疚。

和大多数客运职工一样,他们的手机屏幕上一定是女儿的近照,以便想她的时候就可以看到她。

陈娟娟说,”在外面再苦再累,一回到家看见女儿和母亲,就什么烦恼都没有了。

”就是在这样充满爱意的家庭里,小陈出色地成长为业务骨干,多次被评为武汉客运段、武汉铁路局先进个人,被誉为”和谐号上的闪亮明星”。

然而,今年春运的一天,陈娟娟的母亲突发心脏病住院。

当她在出乘途中得知这一消息时,强忍着痛苦,依然坚守在春运一线。

直到退乘之后,她才赶往医院,照顾母亲。

即便如此,小两口都没有向车间请过一天假。

女儿有时只好托给邻居照顾,有时带到站台上交接,夫妻俩实在见不到面就在家里留个纸条。

武汉铁路职工们形象地称之为夫妻”二人转”。

据武汉客运段统计,春运期间,全段共有近300个双职工家庭,上演了一幕幕感人的夫妻”二人转”,在平凡的岗位上默默地做着无私的奉献。

感动的力量平凡的工作岗位,不平凡的感人事迹。

为全力打造”平安武铁,和谐春运”,春运期间,广大武汉铁路职工在各自岗位上,以强烈的责任感和使命感,坚定地履行着自己的神圣职责。

一群活跃在春运一线的武铁人,用自己的行动感动了旅客,感动了同事,显示了无穷的感动力量。

)于是，就有了千里回家，就有了年夜饭，就有了春节晚会，就有了鞭炮声声、灯笼串串??然而，在铁路人民警察的眼里更多的却是责任，是奉献。

面对父亲在广州去世的噩耗，铁路公安处乘警支队副支队长毅然选择了继续案侦工作。

2月10日18时20分，对正前往开展“2.10”专案进行调查取证的来说是撕心裂肺的痛。

广州大哥刚在电话中哽咽着告诉他：“三弟，爸走了，爸走的时候一直喊着你的小名??”瞬间，他的大脑一片空白，泪水从这个钢铁一般的男人脸上流下。

春运立功竞赛优秀个人主要事迹
（一）李明春运期间，在春运首日，他在武汉的机场发放温暖的
福利、把心意传递给出行者，他使用全新的专业知识和技能，对火车
维护事业做出杰出贡献，确保火车准时发车。

他较以往做出全面提升，给加快换挂班趟火车维修提供紧急帮助，确保每趟火车的安全运行；
作为责任心强的车站值班员，他不惜把自己的休息时间投入在服务大
众的推进火车运行的工作中，在加班期间，他勤勉自勉，腾挪操纵，
不遗余力，确保空调车及时调度。

（二）李明积极潜心维护晚点乘客
的通行权，他深夜考察运行情况，抢救不及时发车的列车，在外站消
磨漫长的等待时光，他晚上临时发现火车运行有问题，在短时间内做
出救治，对现场故障进行有效的救治，让被困的客流及时出发，大大
缩短了乘客的等待时间，受到了正面评价。

（三）李明利用六休一的
休息时间，写出一份关于火车运行安全管理制度的报告，呼吁把安全
放在首位，重新起码标准，保证大众安全出行，他把研究调研成果融
入报告，提出比以往更彻底的建议，从技术到操作，比以往更加先进。

春运先锋岗事迹每年春节，都是亿万人民团圆欢庆的时刻，但在这背后，却有一群人默默坚守在春运的第一线，他们就是春运先锋岗的工作人员。

XX，就是其中的一员，他是XX火车站的一名普通客运员，但在春运的大潮中，他却用自己的行动诠释了什么叫做责任和担当。

春运期间，火车站的人流量激增，每天数以万计的旅客从这里出发，或归家，或探亲，或旅游。

面对如此庞大的人流，XX和他的同事们每天都要进行高强度的工作，从早到晚，几乎没有一刻可以休息。

但XX从未抱怨过一句，他总是微笑着面对每一位旅客，为他们提供热情周到的服务。

有一天，一位老年旅客因为行李过多，不慎在站台上摔倒。

XX看到后，立刻冲上前去，将老人扶起，并帮他拿起了散落一地的行李。

老人感激不已，连声道谢。

XX却摆摆手说：“这是我们应该做的。

”在他看来，帮助旅客解决困难，是他们应尽的责任。

除了帮助旅客外，XX还要负责车站的秩序维护。

春运期间，人流量大，经常出现拥挤的情况。

为了防止发生意外，XX和他的同事们每天都要在站台上巡逻，及时疏导人流，确保旅客的安全。

有时候，一些旅客因为赶时间或者其他原因，会做出一些危险的行为，比如跨越铁轨、攀爬列车等。

每当遇到这种情况，XX都会及时上前制止，并耐心地向他们解释这样做的危险性。

在XX和同事们的共同努力下，XX火车站的春运工作进行得有条不紊。

旅客们都能够安全、顺利地出行，感受到了铁路部门的温馨服务。

而这一切，都离不开像XX这样坚守在春运第一线的无名英雄们的付出和奉献。

XX说：“虽然春运工作很辛苦，但是看到旅客们满意的笑容，听到他们感谢的话语，我就觉得一切都值得了。

”他用自己的实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，展现了春运先锋岗工作人员的良好形象。

他是我们学习的榜样，是春运路上最亮的星。

春运先进个人先进事迹材料春运先进个人先进事迹材料春运是中国人最为熟悉的一个词汇，也是全球规模最大的人民群众流动活动。

每到春节前后，数以亿计的人、车、货物从各地蜂拥而至，潮水般涌向家园，展开一年一度的亲情之旅。

春运期间，车站、机场、码头等交通枢纽不仅是人流、车流的汇聚之地，更是沉甸甸的群众情感的重要载体，具有超重的社会意义和经济意义。

而此时，共享自然资源是每个人应该具备的社会责任和公民素质。

因此，春运期间的常态保障工作依然需要一群默默奉献的先进个人来保证。

XXX，是一名普通的火车站售票员，自2010年起她便走上了春运保障一线，至今已有十年的经历。

这位默默无闻的“90后”小姑娘，用她的良心价值观、敏锐的身手和细致入微的工作态度，获得了广大客运群众的高度赞誉。

她也成为了春运期间的一名先进个人。

作为一名售票员，XXX是站长派出的唯一售票员。

每天早晨7点准时到岗，晚9点离岗，全程待命，全天候服务，坚持7年以上，无假日堆砌，左手一杯热水，右手一架票卡，开讲与顾客拉近沟通距离，打开心扉和畅谈家乡与饮食，慢慢慢描绘广阔数万米的客车队伍，熟练与交管部门保持沟通，及时掌握疏导和运输情况，也在疫情期间顶风冒雪、深入疫情管理区，展现出令人动容的价值追求。

在春运期间，由于人员流动和运输局面的不确定性，客流量基本都处于高位，售票员工作量也在快速攀升，许多同事都需要不停地拉取车票、发放物品，工作强度非常大，但XXX并没有因此而退缩。

她用高频率的语速、魔术般的手法和专业知识，运用人性化服务引导顾客，帮助顾客快速查找信息和解决问题，提高工作效率和服务质量，以此赢得了客运人员的点赞和称赞。

在工作中，XXX时刻保持警觉，时刻关注顾客需求，及时识别出公共资源，为学生和困难群体倡导和发放爱心火车票、优惠票，积极引导和护送过路人，使他们在最短的时间内安全到达目的地。

她用一言一语表达出自己对每个顾客的关注和关爱，让每个顾客都能感受到她的温暖，成为春运期间在岗人员的精神标杆。

春运先进个人的事迹范文在春运期间，我所见证的一个先进个人事迹令人难以忘怀。

在一个寒冷的冬日早晨，我去火车站搭乘回家的列车。

我走进候车室，却发现人们都在议论着一个女孩的事迹。

据说她是一名铁路职工，每天守候在候车室为旅客提供帮助。

我好奇地寻找她的身影。

终于我看到了一个身穿工作服的年轻女孩，正耐心地与一位老人交流着。

我靠近一听，才知道老人找不到自己的车票，而这位女孩正在尽力寻找解决方案。

她用亲切而坚定的语气安抚着老人，让他不要担心。

随后，她带领老人去了售票处，询问了具体情况，最终帮助老人买到了票。

我观察到，在她的帮助下，老人的脸上绽开了微笑，仿佛得到了一份长久以来缺失的温暖。

随后，我对这位女孩进行了采访。

她告诉我，自己已经在铁路工作了三年，每年的春运期间都会主动申请在候车室帮助旅客，因为她认为春运期间是旅客最需要帮助的时候。

她说，她小时候家境贫困，深知一个人在路途上的辛苦与失落。

她曾经是那个需要帮助的旅客，所以她决心在能力范围内帮助更多的人，让他们有一个愉快的春运回家之旅。

她每天早晨准时到达候车室，向旅客发放温暖的微笑和热情的问候。

她会主动帮助老人、孩子和有需要的旅客找到正确的车次和座位，解答他们的问题，缓解他们的焦虑和不便。

在春运期间，她每天工作超过十个小时，却从未抱怨过疲惫。

她将自己的时间和精力奉献给他人，默默地付出着。

在我和她的交谈中，我深深地感受到她对他人的关心和爱心。

她用自己的行动，向我们传达了一种坚持和奉献的精神。

这位女孩的事迹让我深受启发。

她不仅在春运期间展示出了卓越的个人能力和服务态度，更重要的是，她用实际行动诠释了“小事成就大爱”的真谛。

她是一个普通的人，但她所做的一切都是那么不平凡。

在我心中，这位女孩将永远成为春运期间先进个人的典范。

我相信，她的事迹会激励更多的人在春运期间发挥自己的力量，为旅客提供更好的服务和帮助。

她让我相信，每个人都有机会创造一个更美好的春运时光。

这位先进个人的事迹不仅仅止步于春运期间。

志愿者坚守春运的事迹材料
《志愿者的坚守》
春运期间，志愿者们始终坚守在车站、机场等交通枢纽，为返乡人员提供帮助和服务。

他们在寒冷的冬日里，以自己的行动诠释了一种奉献精神。

在节日期间，志愿者们自发地组成了服务团队，他们穿着统一的志愿者服装，手持志愿者证，投身到春运工作中。

他们帮助乘客托运行李、引导乘客购票、为老人、儿童和残疾人提供帮助，使乘客们在繁忙的候车室内有序排队，或为突发事件提供帮助等。

志愿者们的坚守并非易事，他们在春运期间要长时间站立，忍受寒冷、饥饿和疲劳，但他们义无反顾地投入到工作中。

他们用自己的行动传递着一种无私奉献的精神，默默地付出着。

在坚守的过程中，志愿者们不仅展现了自己的爱心和责任感，也得到了乘客们的肯定和赞扬。

他们的坚守和付出，不仅让春运更加顺利，更让人们感受到了一份温暖和关爱。

春运期间，志愿者们的坚守事迹感动了无数人，他们用自己的行动让这个春节更加和谐、温馨。

他们所展现的奉献精神和责任感，也激励着更多的人积极投身到志愿服务中，共同为社会发展贡献自己的力量。

春运铁路工作者事迹每年的春运，对于中国人来说，都是一次大规模的人口迁徙。

在这场浩浩荡荡的回家之旅中，有这样一群人，他们默默坚守在自己的岗位上，为了让旅客能够平安、顺利地回家过年，放弃了与家人团聚的机会，他们就是春运铁路工作者。

＿____是一位火车站的客运值班员，已经在铁路系统工作了十几个年头。

每年春运，他都是最忙碌的人之一。

今年的春运也不例外，从春运开始的第一天，他就全身心地投入到工作中。

每天清晨，天还没亮，＿____就已经来到了车站。

他要做的第一件事就是巡查候车大厅，检查各项设施是否正常运行，确保旅客能够有一个舒适、安全的候车环境。

在巡查过程中，他总是格外细心，不放过任何一个可能存在的安全隐患。

哪怕是一个小小的座椅松动，他都会及时安排人员进行维修。

随着时间的推移，旅客越来越多，＿____的工作也变得更加繁忙。

他要不停地在候车大厅里穿梭，解答旅客的各种问题，帮助老人、小孩和行动不便的旅客提行李，引导旅客有序候车、检票。

有时候，一些旅客因为着急回家，情绪会比较激动，＿____总是耐心地安抚他们，用温和的话语化解他们的焦虑。

有一次，一位旅客因为错过了列车，在候车大厅里大发脾气。

＿____得知情况后，第一时间赶到了现场。

他先让旅客冷静下来，然后仔细询问了情况。

原来，这位旅客是因为路上堵车才耽误了时间。

＿____一边安慰旅客，一边积极地为他想办法。

最终，在_____的协调下，这位旅客顺利地改签了车票，踏上了回家的旅程。

离开的时候，旅客紧紧握住_____的手，不停地道谢。

除了在候车大厅忙碌，＿____还要负责站台的工作。

列车进站、出站，他都要在现场指挥，确保旅客上下车的安全。

在寒风中，他一站就是几个小时，手脚都冻得麻木了，但他依然坚守岗位，不敢有丝毫的懈怠。

晚上，当最后一班列车驶出车站，＿____的工作还没有结束。

他要和同事们一起对当天的工作进行总结，整理旅客的反馈意见，为第二天的工作做好准备。

等到所有的工作都完成，已经是深夜了。

春运服务明星事迹材料(精选多篇)第一篇：春运服务明星事迹材料春运服务明星事迹材料**客运段列车长王聪同志，参加工作以来，他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了段领导和旅客的一致好评，。

在今年春运旅客服务方面做出了积极的贡献。

今年1月28日，**客运段动车队列车长王聪在值乘d52次处理一起违章时做到了”打不还手、骂不还口”。

这天，列车长王聪在值乘d52次至**西站时接到乘务员报告一等座有两人越席乘车，列车长王聪在接到报告后立即赶到现场并亮明身份对两名越席人员进行解释和劝阻，遭到其中一人辱骂、威胁、推搡和殴打，直到其他旅客看不惯上前制止。

到**西站时又被其推到在站台上，而后被闻讯赶到的乘警与乘务员搀扶到列车上。

当乘警寻找旅客为此事证明时，周围的旅客纷纷主动证明，并称赞列车长是好样的！王聪在被殴打及谩骂的过程中，始终”打不还手、骂不还口”，他的行为维护了铁路职工的形象。

由于春运期间，工作比较紧张，还在病床上的王聪同志带伤提前回到了岗位上。

王聪表示，作为一名党员”打不还手、骂不还口”是在工作中应具备的基本素质，作为一名列车长”打不还手、骂不还口”是当前工作环境下必须要做到的，在担当乘务工作中与旅客发生矛盾那是在所难免的，作为服务者应该做大最大限度的容忍和克制，不管谁对谁错，与之对骂会严重损毁列车的形象，同样也会损毁铁路在旅客心中的形象。

但是在合理服务旅客的前提下，旅客仍旧不服从管理，我们就应该从自身找原因，及时反省自身的所作所为，并积极改正自身的缺点和不足，做到自我反省。

王聪同志用自己的实际行动体现了他爱岗敬业的奉献精神，用自己的一言一行让旅客改变了以往对”铁老大”的看法，展现了铁路人的新面貌。

第二篇：20XX年春运“服务明星”材料春运“服务明星”事迹材料20XX年春运的大幕已经落下，***同志作为**负责人，在***的正确领导下，在***指导和支持下，认真落实上级各项工作部署，不断加大工作力度，采取有效措施，狠抓源头管理，强化宣传教育，严格路面管控，有效杜绝了辖段内重特大交通事故的发生和严重交通阻塞，确保了路段的安全畅通和良好秩序，为春运期间鄂东高速公路网的良好交通秩序做出了突出的贡献。

民航春运先进个人范文今年春运期间，民航工作任务繁重，航班密集，但是在这样的环境下，仍然有着许多先进个人默默地付出着努力，为春运保驾护航。

其中，有一位民航员工名叫李明，在春运期间展现出了非常出色的工作表现。

李明是一位经验丰富的飞行员，他在春运期间连续工作了十几天，每天都要执行多个航班任务。

虽然工作时间很长，但是他始终如一地保持着高度的专业精神和严谨的工作态度。

在执行飞行任务时，他不仅对飞行器进行了认真细致的检查，而且在飞行中对气象变化等因素进行了及时而准确的判断，确保了每一次航班的安全顺利。

除此之外，李明还在与乘客的沟通和服务方面表现非常突出。

他总是微笑着迎接每一位乘客，温馨地向他们介绍飞行的注意事项，让乘客们感受到了舒适和安心。

有一次，一位老年乘客身体不适，他马上走过去关心询问，并在飞行途中不时地关注乘客的身体状况，确保他们的安全和舒适。

这位民航员李明用自己的实际行动展现了一个优秀员工的标准和风范，他的积极工作态度和高质量的工作表现为整个航空公司树立了榜样。

相信在他的带领下，整个航空公司的春运工作一定会更加顺利和安全。

愿越来越多的民航员工能够像李明一样，用实际行动为春运保驾护航，为旅客营造一个安全、舒适的出行环境。

李明的精神和工作态度受到了乘客和同事的一致赞扬。

他总是以乐观的态度面对工作中的挑战，从不抱怨劳累。

他认为，作为一名民航员工，确保每一位乘客的安全和舒适是自己义不容辞的责任，这也是他一直以来坚持的信念。

除了在工作中表现出色，李明还积极参与了航空公司的培训和技能提升课程，不断充实自己的知识和技能，以便更好地适应和处理各种复杂、突发情况。

他认为，只有不断学习和进步，才能更好地适应飞行任务中的各种挑战，为乘客和航空公司提供更加优质的服务。

在春运期间，面对航班的密集和紧张，李明始终保持着高度的紧张状态，做好随时应对各种可能发生的状况的准备。

这种高度的责任感和敬业精神让人钦佩，也为整个团队树立了良好的榜样。

志愿者春运事迹材料
《无私奉献的力量》
今年春运期间，志愿者们再次展现了他们的无私奉献精神，为广大乘客提供了温暖的帮助和服务。

在火车站、汽车站、机场等交通枢纽处，志愿者们纷纷加入到春运志愿者队伍中，为旅客提供导航、咨询、陪伴等各种服务，让人们在回家的路上感受到了温暖和关爱。

在北京西站，志愿者们穿着统一的志愿者服装，站在各个出发大厅，用亲切的微笑和耐心的解答，帮助迷失的旅客找到正确的候车处；在上海虹桥站，志愿者们设置了儿童游乐区和老人休息区，为有需要的旅客提供方便和舒适的休息环境；在广州白云机场，志愿者们帮助旅客搬运行李，带领他们顺利地完成登机手续。

除了在交通枢纽处，一些志愿者还自发组织了“回家路上”活动，为那些无法回家与家人团聚的旅客提供陪伴和关怀。

他们组织了文艺演出、义卖义捐等活动，为流动人口送去了温暖和关爱。

这些志愿者们用自己的行动践行了社会主义核心价值观，展示了公民自觉、热心助人的优秀品质。

他们的奉献精神激励着更多的人投身到志愿服务中，为社会和谐稳定做出贡献。

在春运期间，志愿者们的无私奉献之举成为社会上一道亮丽的风景线，也让人们深刻感受到了志愿者的力量和温暖。

春运志愿者感动事迹作文每到春运的时候，火车站里那叫一个人山人海，人挤人的场景就跟打仗似的。

但就在这一片混乱之中，有那么一群人，像闪闪发光的小星星，给大家带来温暖和希望，他们就是春运志愿者。

我就给您讲讲其中一位志愿者的故事。

这大哥叫老王，是个热心肠，每年春运都能在火车站看到他忙前忙后的身影。

有一次，一个大妈扛着大包小包，还牵着个娃，急得直冒汗。

老王一看，二话不说冲上去，接过大妈手里的包，说：“大妈，您别着急，我帮您！”大妈那感激的眼神，就像看到了救星。

还有一回，一个小伙子车票丢了，急得团团转。

老王一边安慰他，一边带着他去补办车票，跑上跑下的，累得气喘吁吁。

最后小伙子顺利上了车，对老王那是千恩万谢。

老王做的这些事儿，看起来不大，可对于那些在春运中焦急、疲惫的人们来说，那就是雪中送炭。

他就像个不知疲倦的超人，哪里需要帮忙就出现在哪里。

有人问老王：“你这么辛苦图个啥？”老王嘿嘿一笑，说：“啥也不图，就图大家能顺顺利利回家过年！”
这就是春运志愿者老王的故事，是不是挺让人感动的？其实像老王这样的志愿者还有很多很多，他们用自己的行动，让春运的路变得不那么艰难，让回家的人心里充满了温暖。

真心要给这些志愿者们点个大大的赞！。

服务明星事迹材料优秀8篇在日常学习、工作和生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

那么什么样的事迹材料才是规范的呢？读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，以下是可爱的小编为大伙儿整编的服务明星事迹材料优秀8篇，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务明星事迹材料篇一谭金凤：用我的真心换你的满意她留给人印象较深的就是她规范的着装和那张带着真诚的笑脸，就是这张笑脸给客户送去了关怀和温暖，传递了真心和力量。

作为一名咨询台席人员，每一天需要处理前台客户咨询投诉，”前台要用心工作，用情工作，但不能用情绪工作”成为她工作的座右铭。

记得一次下班后，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。

应对如此怒气冲冲的用户，她微笑应对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。

一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。

疑惑较后打开了，原先用户以前开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。

当给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的。

那种粗鲁，反而惭愧地对她说”真的很不好意思，刚才是我态度不好。

你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”她真诚的服务得到了客户的一致认可。

她，就是谭金凤——20xx年度满意服务明星。

服务明星事迹材料篇二钟芬芬：没有客户的不对，只有服务的不足！因为被移动企业文化、工作氛围深深吸引，20xx年钟芬芬通过考试加入移动公司大家庭，由于性格温和、待人热情，实习后分配到营业厅工作，从身着工作服走进营业前台的那一刻起，她深知自我的言行举止代表着企业的形象，并暗下决心要做一名优秀的客服人员。

三年来，她不断提升自我的业务水平，创新服务理念，以一名移动人拥有娴熟的业务技能，一个真诚而又甜美的微笑，一句充满关爱的问候语应对每位客户。

个人春运先进事迹以上一、引言每年春运都是一个让人激动又紧张的时刻，数以亿计的人纷纷回家团圆。

然而在如此庞大的人流中，仍有许多个人能做出突出的贡献，为春运保驾护航。

本文将介绍几位个人春运先进事迹，让我们看到他们的勇气、智慧和奉献精神。

二、人物1：马路救援队马路救援队是一个由志愿者组成的救援团队，他们在春运期间在北京的高速公路上为司机提供免费的车辆救援服务。

他们的队员都是来自不同城市的志愿者，他们会在工作日之外去参加培训，并在假期期间投入到春运服务中去。

每年春运期间，马路救援队都会分批次到高速公路上，开展各类救援工作。

在往年中，他们接过了数百次的紧急救援服务，并全力抢救数十名受伤驾驶员，使得许多司机免于车毁人亡的遭遇。

马路救援队的队员都来自不同的专业领域，他们都有着自己的工作和生活。

但是，为了服务社会，为了让春运更加安全快捷，他们毅然在放下了自己的工作之余，以超过半个月的时间守在路上。

有时候，他们还需要面对各种意外事故，一块夜宵也没有时间吃。

三、人物2：四川女警四川女警是一个年轻的警员，但是她却已经在春运中贡献了足足两个春节。

她所在的驻地是一条高速公路上的路段，因此她需要时刻关注高速公路上的情况。

除了应急报警外，她还要为过往车辆校验证件、检查危险品车辆等工作。

在她看来，她要做的事情多得像泥菩萨过河，但她仍然坚守前线，尽心尽职地保障广大民众的安全出行。

四川女警在春运期间不仅需要经受极端恶劣的天气，还必须应对各种突发情况，但她始终会用最温暖的心态对待每一个司机和乘客，让他们感受到警察的存在感和温暖。

四、人物3：海军老兵海军老兵退役多年，但他还是一位永远的军人。

他通过淘宝购买了一架全息投影器，然后在春运期间抽出时间到火车站协助乘客查看车次信息，无偿帮忙搬运行李，解答各种乘车疑问。

他的远程全息工具还可以方便地为乘客查看实时火车车次信息和预报站点温度等相关信息。

而且当发现有老人或孩子在过道上睡觉时，他也会主动扶起他们。

站服务明星先进事迹第1篇：站服务明星先进事迹爱岗敬业无怨无悔ＸＸＸ，来自xx收费站*班，一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。

一个有着过硬的业务知识，超强的业务处理能力，而且有着自己独特、乐于助人的*格，深受我们这些新人的敬佩和拥护。

当你遇到工作中某些难以处理的问题，是怎样利用自己所学所知去判断具体事情？是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励加强业务知识学习，攻坚克难无往而不胜？该怎样去领会？怎样去表达你对这份事业的热爱？怎样才算爱岗?记得有一次，有一辆外省的*车从我站通过，因为按照征费手册及相关规定外省的*车除有执行公务的*外是必须收费的，当时我就微笑着对司机说：“师傅，你好，请您出示一下执行公务的*！若没有的话，请您缴纳通行费！”他很不客气地回答：“没有！我们都是吃国家的饭，给国家办事的，再说了我们的执行公务*也不是给你看的，你没有资格，你知道吗！我到哪个省都没有交钱，你们就不归*管吗……当时我和班长还是耐心的和他解释，讲解我们的收费规章，他们的态度开始变的暴躁了，车里的人都吵吵嚷嚷的下车了，对我们指指点点的想到岗亭打人。

说句心里话，我的确有点怕，但我依然面带笑容的和他们解释着，就在这时车内有个人过意不去，说了句：“不要吵了，我们未完，继续阅读 >第2篇：“优质服务明星”先进事迹窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起*与群众联系的桥梁平台;小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。

在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。

规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。

根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练*作，认真学习马列主义、*思想、*理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践三个代表的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为*服务的理念，立足岗位服务群众。

铁路春运个人事迹
每年春运期间，铁路成为了全国人民最为关注的话题之一。

在这个特殊的时期里，铁路工作人员们的辛勤付出和无私奉献，让人们感受到了温暖和感动。

下面，我想分享一位铁路工作人员的个人事迹。

他叫李明，是一名普通的铁路工作人员。

在春运期间，他被分配到了一条繁忙的线路上，负责列车的安全运行和旅客的服务工作。

每天，他都要早早地起床，赶到车站，开始忙碌的工作。

他认真检查每一辆列车的设备和车况，确保列车能够安全地行驶。

同时，他也耐心地为旅客解答各种问题，帮助他们顺利地完成旅程。

在一次列车运行中，李明发现了一名旅客的行李箱里有可疑物品。

他立即向上级报告，并组织了安全人员进行了仔细的检查。

最终，他们发现了一批危险品，成功地避免了一起重大的安全事故。

这件事情也让李明成为了车站的英雄，受到了上级的表扬和奖励。

除了工作上的表现，李明还经常主动参加各种志愿服务活动。

他和同事们一起为旅客提供免费的热水、毛毯等物品，让旅客感受到了家的温暖。

他还经常到车站周边的社区和学校开展安全宣传活动，提高了人们的安全意识。

在春运期间，李明的工作虽然忙碌，但他总是保持着微笑和耐心。

他用自己的实际行动，诠释了铁路工作人员的职业精神和责任担当。

他的事迹也激励着更多的人们，为铁路春运贡献自己的力量。

铁路春运是一个需要众多工作人员共同努力的时期。

他们的辛勤付出和无私奉献，让春运更加安全、顺畅、温馨。

李明就是其中的一位代表，他的事迹也将激励更多的人们，为铁路春运贡献自己的力量。

春运服务明星事迹材料(精选多篇)第一篇：春运服务明星事迹材料春运服务明星事迹材料**客运段列车长王聪同道，到场工作以来，他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了段领导和游客的同等好评，。

在今年春运旅客服务方面做出了积极的孝敬。

今年1月28日，**客运段动车队列车长王聪在值乘d52次处理一起违章时做到了"打不还手、骂不还口"。

这天，列车长王聪在值乘d52次至**西站时接到乘务员报告一等座有两人越席搭车，列车长王聪在接到报告后立即赶到现场并亮明身份对两名越席职员举行表明和劝阻，遭到其中一人辱骂、威胁、推搡和殴打，直到其他游客看不惯上前克制。

到**西站时又被其推到在站台上，而后被闻讯赶到的乘警与乘务员扶持到列车上。

当乘警寻找游客为此事证明时，周围的游客纷纷自动证明，并称赞列车长是好样的！王聪在被殴打及诅咒的历程中，始终"打不还手、骂不还口"，他的行为维护了铁路职工的形象。

由于春运期间，工作比力告急，还在病床上的王聪同志带伤提前回到了岗亭上。

王聪表示，作为一名党员"打不还手、骂不还口"是在工作中应具备的基本素质，作为一名列车长"打不还手、骂不还口"是当前工作情况下必须要做到的，在担当乘务工作中与旅客发生抵牾那是在所难免的，作为服务者应该做大最大限度的容忍和克制，不管谁对谁错，与之对骂会严峻损毁列车的形象，同样也会损毁铁路在游客心中的形象。

但是在合理办事游客的条件下，游客仍旧不听从办理，我们就应该从自身找缘故原由，及时反省自身的所作所为，并积极改正自身的缺点和不敷，做到自我反省。

王聪同志用自己的实际行动体现了他爱岗敬业的奉献精神，用自己的一言一行让旅客改变了以往对"铁老大"的看法，展现了铁路人的新面貌。

第二篇：2020年春运“服务明星”材料春运“服务明星”事迹材料2020年春运的大幕已经落下，***同志作为**负责人，在***的准确向导下，在***引导和支持下，认真落实上级各项工作摆设，不停加大工作力度，采取有效步伐，狠抓源头办理，强化宣传教育，严酷路面管控，有效杜绝了辖段内重特大交通事故的产生和严峻交通阻塞，确保了路段的宁静流通和精良秩序，为春运期间鄂东高速公路网的良好交通秩序做出了突出的孝敬。