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第十一章组织力量的整合名词解释1.正式组织★★★：组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。
设计的结果是形成所谓的正式组织。
正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。
任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的相互关系组合而成的。
正式组织具有明确的目标、任务、职能以及由此决定的组织成员之间的权责关系，对个人具有某种程度的强制性。
作为社会组织设计出来的正式组织，不论其规模的大小和从事的是什么样的活动，其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。
2.非正式组织：非正式组织是指企业职工在共同工作、共同生产中，必然会发生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为习惯或准则，要求个人服从，这就构成了非正式组织。
不论组织设计如何完善，设计人员如何努力，都无法将正式组织中的成员之间的所有关系都规范起来。
在正式组织的工作中，由于活动的展开，成员必定会发生业务上的联系，这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解。
他们会渐渐发现同事身上也有一些自己所具有、所欣赏、所喜欢的东西，从而相互吸引和接受，并开始工作以外的联系。
频繁的非正式联系又促进了他们之间的相互了解，一些无形的、与正式组织相联系但是又独立于正式组织之外的小群体变形成了。
这些小群体形成以后，由于成员工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好等相投的基础上，产生了一些由大家所接收并遵循的行为准则，从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为稳定的非正式组织。
3.组织文化★：组织文化是指在组织长期发展过程中形成的，被组织成员共同接受的价值展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是组织的价值观和企业精神。
4.直线关系：企业中的最高主管，由于时间和精力的限制，不可能直接地、面对面地安排和协调每一个成员的活动，因此需要将属于自己的权力委托给部分下属来执行。
第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织正式组织：指人们按照一定的规则，为完成组织共同的目标，正式组织起来的人群集合体，是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为体系。
非正式组织：指企业中的人们在共同工作中主要因感情关系、共同的利益关系，以及共同兴趣而逐步形成的具有共同行为倾向的群体。
正式组织与非正式组织的区别：正式组织→是组织结构设计的结构（组织安排）；有明确的结构、职能、权责关系（正式规则）；维系正式组织运行的，是规范机制（理性原则）。
非正式组织→伴随正式组织而形成，自愿组成（自发形成）；有自己的规范潜规则）；以情感、醒悟、爱好和需要为基础（感性原则）非正式组织的成因：满足友谊；追求认同；彼此协助；取得保护；谋求发展。
非正式组织的类型：非正式组织的影响：积极影响:满足职工的需要（弥补不足）；易于产生和加强合作精神（协助管理）、增强团队凝聚力，避免搭便车（纠正管理）；互相沟通和交换经验，起到一定的培训作用（加强沟通）可能造成的危害：非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能队正式组织的工作产生极为不利的影响。
非正式组织的成员一致性要求会形成一种力量，束缚成员的个人发展（抵制变革）；造成正式组织的发挥失灵（阻碍努力）；容易被操控而地址组织活动（操控群众）。
积极发挥非正式组织的作用：允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件（正确面对）；努力使之与正式组织的目标吻合（采取合作）；通过组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献（顺势影响）。
第二节直线与参谋直线、参谋及其相互关系：直线关系→从组织的最高层次到最低层次，按垂直系统建立的管理组织形式。
各级主管人员执行各种管理职能，统一指挥。
其特点是组织结构清晰明确；指挥命令系统唯一；责任和权限明确。
参谋职权→是某职位或某部门所拥有的辅助性职权。
提供专门（专业）咨询、建议；协助直线关系做好专业工作和服务。
设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以形成集体决策，适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求。
第十一章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织一、正式组织与非正式组织的产生☐正式组织是组织结构设计的结果这种组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的权责关系维系正式组织的，主要是理性原则☐非正式组织伴随着组织的运转而形成主要以感情和融洽的关系为标准二、非正式组织的影响1、非正式组织的积极影响满足职工的需要易于产生和加强合作精神对成员在正式组织中工作情况的重视，可以促进他们技术水平的提高，从而可以帮助正式组织起到一定的培训作用非正式组织也是在某种社会环境中存在的2、非正式组织可能造成的危害非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性三、积极发挥非正式组织的作用☐正式组织的目标的有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献第二节直线与参谋一、直线、参谋及其相互关系☐直线关系：由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设计的重要内容便是规定和规范这种关系☐参谋：参谋关系是伴随着直线关系而产生的参谋是直线管理者为弥补专门知识的不足而找的一些助手☐直线关系与参谋关系：直线关系是一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力参谋关系是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力直线管理人员拥有指挥和命令的权力，而参谋则是作为直线的助手来进行工作的二、直线与参谋的矛盾☐设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以保证直线的统一指挥，还能够适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求☐在实践中，直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥参谋作用发挥失当，破坏了统一指挥的原则三、正确发挥参谋的作用☐解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要在保证统一指挥与充分利用专业人员的知识这两者之间实现某种平衡明确职权关系授予参谋必要的职能权力向参谋人员提供必要的条件第三节委员会（略）。
