营业综合管理信息系统(中心管理模式)
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证券营业部信息系统建设和改造规为规范和加强营业部信息系统建设的管理,按照《营业部管理规范》,对营业部信息系统建设制定本实施细则,请各相关单位参照执行。
公司营业部的计算机信息系统建设和改造运作模式原则上遵从:同城范围内(行政规划的同一地区)有数据中心或直属电脑部的,交易及办公系统连接到同城数据中心或电脑部,行情接收系统独立建设。
同城范围内没有数据中心或直属电脑部的,交易及办公系统连接到公司信息技术总部,行情系统独立建设。
营业部计算机信息系统包括:机房、综合布线系统、计算机电源系统、行情接受系统、防雷系统等。
一、营业部选址营业部新建或搬迁选址时,根据信息系统建设的要求,应满足以下基本条件: 1、新址所在建筑能具有一定的抵御自然灾害(地震、水灾、风灾等)能力、具有基本的防雷条件(避雷针或避雷带、A级防浪涌措施)。
2、新址所在建筑应为营业部提供足够的电力容量,应有双路供电或具备安装发电机的条件。
13、新址所在建筑应允许网通、电信、联通等电信运营商的数据电路进入到营业部机房。
4、新址建筑应有安装深、沪单向及上海双向三套卫星接收系统的位置,周围无遮挡物、无强磁场、无强辐射。
二、机房机房区域可划分为设备间、操作间两部分。
设备间原则上不小于30平方米,操作间与设备间应用透明隔断分离,设备间内安装独立的空调设备,配备防火、防盗、防鼠、防潮、防磁、防尘等设施。
1、场地选择(1)应避开易发生火灾等危险程度高的区域。
(2)应避开有害气体来源以及存放腐蚀、易燃、易爆物品的地方。
(3)应避开强振动源和强噪音源。
(4)应避开强电磁场的干扰。
(5)应避免设在建筑物的高层、地下室或一层,最好在建筑体的二层或三层。
(6)避免机房区域内有上下水管道,机房区域如有上下水管道,管道安装必须不渗、不漏,暗敷的给排水管道宜用焊接连接。
避免选择用水设备的下层或隔壁。
2、机房装修工程2(1)机房装修应选用难燃材料或非燃材料,应能防潮、防水、环保、不起尘、抗静电等。
城市周刊2019/22 CHENGSHIZHOUKAN 9浅析铁路营业线施工安全一体化管理信息系统王 涵 中国铁路郑州局集团有限公司郑州车务段摘要:“十三五规划”提出了“完善现代综合交通运输体系”的策略,指出要扩大铁路网规模,不断释放运能运力。
在这样的形势下,铁路施工的作业点不断增多,作业线不断变长,施工安全的信息量越来越大,安全卡控的难度越来越大,因此,实行施工安全一体化管理就变得迫在眉睫。
根据“强基达标、提质增效”铁路建设主题,文章简单分析了铁路营业线施工安全一体化信息系统,然后分析了当前铁路营业线施工中存在着问题,最后探讨了一体化管理信息系统构建的策略,旨在为解决目前我国铁路营业线施工安全管理工作效率低下、隐患较多等问题提供参考。
关键词:铁路营业线;施工安全;一体化管理;信息系统在当前的铁路线施工工作中,作业点多、作业线长,施工安全信息量越来越大,导致施工作业安全卡控的难度也是越来越大。
传统的铁路营业线施工模式已经无法满足实际施工安全管理的需求,而采用一体化管理信息系统,能进一步加强铁路营业线施工的安全管理工作,确保施工的安全,并提高施工的效率。
一、铁路营业线施工安全一体化管理信息系统简述铁路营业线施工安全一体化管理信息系统主要是指以计算机网络平台作为支撑,采用B/S 进行架构,运用互联网技术和Socket 通信技术,积极构建营业线施工管理的数据中心,同时积极搭建室外现场作业以及室内安全管理和监控平台,通过健全及集中调度作为核心的施工安全组织管理架构,并依托这一平台,再造铁路营业线施工作业的流程,实现施工全过程安全管理一体化的管理信息系统,这一系统可以简称为一体化系统。
根据实际使用需求,该系统可划分为施工计划管理、维修计划管理、登销记管理、现场作业管理、施工设备和防护设备管理、标准化作业培训、施工管理制度以及统计分析等九大模块。
在铁路营业线施工中,采用一体化系统,有效利用大数据信息技术,整合施工熟路流程,能实现施工作业全流程管理,提高营业线施工与维修天窗的利用率,同时优化施工作业执行的过程,确保整体施工的质量和安全[1]。
企业综合管理信息化系统建设方案摘要:从目前的发展趋势来看,企业在消费建设和企业管理方面仍然面临着投资不足、能力不足、组织灵活性不足等诸多问题,阻碍了企业信息化建设的步伐。
企业应立足自身的实际发展情况,不断创新,注重技术创新,提高核心竞争力,积极引进现代管理理念,改进管理方法,符合长期可持续发展目标和未来稳定发展的需要。
对此,论文就这些问题进行探讨,并在此基础上提出合理化建议,仅供参考。
关键词:企业信息化;综合管理;建设引言企业管理信息化要覆盖企业各个环节的管理工作,实现信息技术在企业管理中的全面应用,加快企业信息利用的速度,为企业管理者和决策者提供相应的意见和建议,让企业管理上升到新高度,使企业可以应对市场经济环境发展以及同行业带来的挑战。
1必要性分析1.1集中管理的需要随着企业规模化和专业化的发展,各类资源业务的配置难以从组织架构的宏观规划落地,往往仅在单一环节堆砌工具,工具底层的业务数据难以流通,导致组织内部的数据孤岛始终存在,容易造成管理分散化的问题。
作为企业的战略决策者为了应对外部市场环境竞争,需要一些内部运行数据作为决策依据,支撑企业不断的创新发展,企业信息化就是解决企业集中管理的有力抓手。
1.2数字化经营的需要在企业的经营过程中,生产过程、物流数据、事务处理、现金流动、客户交互等业务数据往往分布在不同的系统或者掌握在不同人手中,在不考虑时间因素的情况下,统一数据过程都会滞后,而且数据状态本身会随着企业的经营过程发生变化。
企业管理信息化是通过各种信息系统网络汇聚加工信息资源,并将汇聚的信息按照指定权限提供给不同层次的管理者,以便作出有利于生产要素整合优化的决策,实现经营过程数字化。
1.3精益化管理的需要传统的企业管理模式中,管理者通常是通过听取汇报的方式来了解企业的经营情况,这种方式很容易掩盖经营风险,造成过程管理不可控。
企业管理信息化通过一系列过程管理系统、方法和工具对产品全生命周期的各个要素进行控制,对涉及到生产经营过程中的人、机、料、法、环五要素进行精益管理,使得企业能够快速响应市场需求,提升核心竞争力。
营业综合管理信息系统(中心管理模式)
·系统概况及适用范围
本系统适用于国内较为发达地区的县级供电企业或小型地市供电企业,要求有条件全局联网或全局所有供电所可以宽带上网(ADSL),供电所上网带宽大于 512K,电力局主干网带宽大于10M。
本系统设计同时并发访问数据库的供电所小于40个,最大连接供电所数量小于200个。
本系统数据库集中在县局管理,供电所只安装客户端程序,不需安装任何数据库组件。
供电所客户端程序采用瘦客户端原则,所有程序从县局应用程序服务器自动下载,本地程序无需维护。
·本系统与龙源县级营业管理信息系统(分散管理模式)的区别∙管理方式和管理层次不一样
县局集中管理模式,实现了全局的作业协调和业务流程控制,全局管理水平达到了现代管理水平,基本达到了ISO9000系列质量管理
标准的要求,是目前国内最先进的信息化管理模式。
而供电所分散管
理模式,在供电所一级,根据具体供电所的基础设施条件,基本能实
现业务流程控制的可控性,可追溯性,但对全局,还不能达到全局的
作业协调。
∙基础设施要求不一样
集中管理模式,要求各下属供电所能宽带上网,或供电所有专线与电力局连接,且带宽一般要求大于512K。
而供电所分散管理模式对
基础设施的要求较低,一般供电所只要有电脑即可实现。
所以对于欠
发达地区,一般采用供电所分散管理模式。
∙关于系统维护量
集中管理模式系统,只需维护县局端应用程序服务器程序,供电所客户端程序连接服务器后将自动检测更新,不需人员现场维护;县
局中央数据库如有问题或需要升级,也可以远程进行,不需维护人员
到现场。
供电所分散管理模式每个供电所的程序不能自动更新,如需
自动更新,可和本公司开发的“远程维护系统”(LISS)联合使用,也可以实现远程的自动更新。
(“远程维护系统”采用电话线,进行
远程系统检测,并更新数据库和前台程序。
)
∙集中管理模式代表了一种趋势,是县级供电企业MIS建设发展的方向,是更为先进的技术
目前国内信息化管理走在前列的企业,如电信、银行、保险等,他们都采用了同一种方式,即数据在地区或省一级集中管理,下属分
支机构通过网络连接访问数据,而下级分支机构并不存在本地数据。
随着地域经济的发展,县级供电企业也将采用先进的技术,构建自己
的企业管理MIS系统。
∙两步走策略
对于欠发达地区县级供电企业的信息化建设,应该分步骤实施,
第一阶段,先实施供电所分散管理,可以用较低的投入,基本达到信
息化管理的目的,也同时培养和提高了员工的信息化素质。
第一阶段
磨合成功后,再进行第二阶段的改造,实现全局联网或宽带(电信网)
联网,全局的业务流程化协调作业,提高全局管理水平。
·系统结构
系统的技术架构分为三层:数据服务层,业务数据处理层,用户界面层。
数据服务层提供安全可靠的数据库处理功能,业务处理层采用先进的中间件技术,对营销业务进行抽取和处理,包含对营销业务流程的处理,业务核心数据的处理和各类自定义报表,自定义统计查询的处理,这是系统的核心。
用户界面层提供友好的人机界面,实现数据的输入和输出。
系统逻辑架构图(图1)
本系统的基本网络架构是利用internet网,采用VPN技术把各供电所和县局组成一个虚拟的局域网。
当然,如果有条件把供电所和县局联网,则运行效果应该更佳。
供电所可以单机运行,也可以联网运行。
在供电所的各个营业网点也可以设置查询工作站(触摸屏)和客户服务中心,对系统没有影响。
系统网络拓扑图(图2)·系统特点
∙科学化、可视化的流程管理把全部的营销业务流程纳入统一管理,实现流程可定义、可优化、可控制、可考核。
∙在线监控在办作业流程,可全面跟踪每一工作流程的申办情况,及时发现超时或差错流程,提高客户服务质量水平。
∙采用VPN技术,把全局所有供电所在逻辑上连成了局域网,为数据共享、资源共享提供了条件。
全局、供电所可在网上实现文件共享和消
息传递。
∙数据在县级企业集中管理,可定制任意操作员可操作的功能权限和可操作的数据集,还可以在监控控制台监控网络运行的实时状况,数据
使用、修改状况,业务流程执行状况。
∙支持同网同价前和同网同价以后的运行模式,兼容目录电价和综合电价用户的管理,如随着电网改造,部分网络或电价先后实行同网同价,则系统可通过参数的设置,自动完成平滑过渡。
∙支持异地业务受理,异地收费,异地查询。
彻底实现一口对外,业务流程内部流动,给用户提供优质的用电服务。
∙加强收费流程的监督管理,加强了对电费钱票的监控力度,所有电费差错、收费操作及所有票据的打印均有详尽的记录,可追踪到当时责
任人,有效杜绝了电费作弊。
∙支持电费座收、电费走收及预交电费,各种收费参数可灵活设置座收/走收用户的范围,预交电费可实现电费的电费预交、预交余额不足自
动报警和电费自动结算。
∙加强电费回收的监督管理,及时了解当前电费应收、实收情况以及欠费情况,为提高电费回收率提供技术支持
∙采用先进的三层架构和VPN网络技术设计系统,剥离业务应用和数据库服务器。
使业务升级与客户端无关,减少了系统维护量∙供电所客户端程序可以从县局服务器自动升级,不需专人维护。
∙采用远端联动技术,开发人员随时可以感知客户数据库及应用程序状态,如发生错误及时修正,实现零时差维护。
·系统功能简介
流程管理子系统
管理流程。
可自定制业务流程,也可以对现有的业务流程进行修改。
权限子系统
部门管理,角色管理,用户管理等。
确定每个用户登录的权限及操作数据的范围和权限。
监控子系统
网络监控、数据监控、流程监控。
业扩报装子系统
业扩报装流程的管理,管理高压报装,低压报装的20个业务流程(支持异地报装)。
用户档案管理
快速建档工具
电量电费子系统
抄表-> 示数复核-> 算费-> 审核
电费查询
发行电费
电费核收子系统
联网收费(全县/全地区异地收费)
银行托收
电费座收(营业厅收费)
电费走收(现场收费)
帐务结算
发票管理
欠费管理
报表子系统
数十种报表
自定义报表工具。
计量设备管理子系统
管理电能表、互感器的资产、运行(装出、拆回、轮换)、表箱管理
计划管理
标准器管理
计量人员管理
线损管理子系统
对各类馈线线损考核、统计。
主网线损、配网线损、综合线损、0.4KV
低压线损等。
数据综合管理子系统
数据综合统计查询
系统管理子系统
系统数据管理
基本信息管理
发票定制
营业厅多媒体查询系统
采用触摸屏电脑,在营业厅可以让用户查询业扩报装进度,用户用电情况,电力政策法规,停电通告等。
CallCenter-电话呼叫中心
电话语音自动催费、电话查费、业务受理、电话投诉、电话报修、公告,人工座席业务受理等。
网站服务
互联网(INTERNET)的业务受理、业务查询、电费查询、领导查询、企业形象等。
决策支持系统
数据挖掘、决策支持、领导统计查询等。