保洁岗位操作说明书---
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保洁员岗位职责说明书1、负责餐厅的卫生清扫及餐具的回收工作,做到优质文明服务。
2、负责餐厅餐桌、餐椅的清洁卫生,就餐时随时保持桌椅干净,随时收拾桌上的碗盘,清理餐桌的剩饭、杂物等。
3、负责餐厅地面的清洁卫生,就餐时随时清理地面的遗留杂物,清扫积水。
4、餐厅走廊墙壁、楼梯、扶手干净无污迹,无乱抹、乱画现象。
5、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。
6、泔水必须当日清理,泔水桶保持干净、封闭。
7、餐厅卫生清扫完毕后,整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍),使其摆放有序,放置在指定位置。
8、完成餐厅经理交办的其它工作。
保洁员岗位职责说明书(二)职位:保洁员职责:1. 执行日常保洁工作,包括清扫、拖地、擦窗、清洁公共区域、卫生间等。
2. 定期巡查各个区域,确保整个环境的整洁和卫生。
3. 清理垃圾箱,确保垃圾处理及时并符合卫生要求。
4. 维护并保养清洁工具和设备,定期清洁以延长使用寿命。
5. 协助处理意外事件或突发情况,如泄水、火警等,确保员工和客户安全。
6. 配合其他部门如前台、客房部等的工作,满足客户的需求。
7. 遵守公司的政策和程序,保持工作场所的安全和卫生。
8. 提供高质量的服务,确保客户对工作满意度。
9. 定期参加培训和学习,不断提升自己的技能和知识。
要求:1. 有相关保洁工作经验者优先考虑。
2. 认真负责,工作细致耐心。
3. 具备良好的沟通技巧和团队合作能力。
4. 具备较强的身体素质,能够承受一定的劳动强度。
5. 遵守公司的工作纪律和职业道德,保守公司和客户的商业秘密。
6. 具备抗压能力,能在繁忙时段高效完成任务。
此说明书仅供参考,实际工作职责可能因公司和岗位要求而有所不同。
保洁员岗位职责说明书(三)一、岗位职责:1.负责日常办公区、会议室、厕所等区域的清洁工作,保持环境整洁;2.负责办公室桌椅、地面、地毯、窗户、门窗玻璃等的清洁和护理;3.定期清洁办公设备和电器,如电脑、复印机、传真机等,确保正常运行;4.负责保洁用品的采购、补充和管理,保障清洁工作的正常进行;5.按照要求做好办公区的垃圾分类及处理,保持环境卫生;6.负责楼道、走廊及其他公共区域的清洁和维护,保持整洁有序;7.负责厂区内的垃圾清理及处理,保持环境卫生;8.定期完成上司安排的其他工作任务。
岗位说明书保洁一、岗位概述保洁员是负责维护和保持指定区域清洁卫生的重要岗位。
他们的工作对于创造一个整洁、舒适、健康的环境至关重要。
二、岗位职责1、公共区域清洁负责每日清扫和拖洗办公楼、教学楼、商场等公共区域的地面,包括大厅、走廊、楼梯等,确保地面无灰尘、杂物和污渍。
定期擦拭公共区域的门窗、玻璃、扶手、栏杆等,使其保持干净明亮。
2、卫生间清洁定时清洁卫生间,包括冲洗马桶、擦拭洗手台、镜子、便池等,确保卫生间无异味、无污渍。
及时补充卫生间内的卫生纸、洗手液等用品。
3、垃圾处理定期清理垃圾桶内的垃圾,将垃圾进行分类,并按照规定的时间和地点将垃圾运输到指定的垃圾处理区域。
保持垃圾桶的外观清洁,定期进行消毒处理。
4、特殊区域清洁对于会议室、活动室等特殊区域,在使用后及时进行清洁和整理,包括桌椅摆放整齐、地面清扫干净等。
5、清洁用品管理合理使用和保管清洁工具和用品,如扫帚、拖把、清洁剂等,定期检查工具的使用情况,如有损坏及时报修或更换。
控制清洁用品的使用量,避免浪费。
6、卫生保持与监督在清洁工作完成后,定期巡查负责区域,保持环境的整洁,发现问题及时处理。
对不文明的卫生行为进行劝阻和纠正。
三、任职要求1、年龄在_____岁以上,_____岁以下,身体健康,能够适应较大的工作强度。
2、具备一定的文化程度,能够理解和遵守工作流程和要求。
3、有保洁工作经验者优先考虑。
4、具备良好的职业道德和责任心,工作认真细致,吃苦耐劳。
5、具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
6、能够遵守公司的各项规章制度,服从工作安排。
四、工作时间与工作环境1、工作时间:根据不同的工作场所和需求,保洁员的工作时间可能有所不同。
一般来说,分为早班、中班和晚班,具体工作时间为_____。
2、工作环境:主要在室内工作,包括办公楼、商场、学校等场所。
工作环境可能存在灰尘、异味等,但会提供相应的劳动保护用品。
五、职业发展1、初级保洁员:新入职的保洁员,主要负责基本的清洁工作。
保洁人员岗位职责说明模版一、基本要求1. 必须具备中专以上学历,保洁工作经验者优先;2. 具备较好的身体素质,能够适应长时间工作和体力劳动;3. 具备团队合作精神和良好的沟通能力;4. 遵守岗位纪律,服从工作安排。
二、岗位职责1. 负责公司内部办公区的日常保洁工作,包括办公室、会议室、厕所等区域的清洁和卫生;2. 负责公司外部公共区域的保洁工作,包括门厅、走廊等区域的清洁和卫生;3. 负责垃圾桶的清运和垃圾分类工作,并保持垃圾桶的整洁;4. 定期对办公区域的地面、墙壁、门窗等进行清洁和保养,保持环境的整洁和美观;5. 负责办公区域设备、家具的清洁和保养,包括桌椅、地毯、窗帘等;6. 及时报告发现的设备损坏和安全隐患,并及时维修或上报;7. 配合公司相关人员开展节假日特殊保洁工作,并保证保洁质量;8. 完成领导交办的其他临时性任务。
三、工作时间1. 根据公司工作安排,按时上下班;2. 根据工作需要,可能需要加班或轮班。
四、福利待遇1. 公司为保洁人员提供绩效奖金和年终奖金;2. 提供完善的社会保险和福利待遇;3. 提供良好的工作环境和工作设备;4. 提供培训机会,提升保洁技能。
五、岗位要求1. 必须遵守公司的相关制度和规章,不得违法违纪;2. 遵守工作纪律,按时上下班;3. 具备较好的自我管理能力,能够独立完成工作任务;4. 善于沟通,与其他员工保持良好的工作关系;5. 具备负责任的态度,认真完成工作任务,按时保质保量完成工作目标;6. 具备良好的职业操守和职业道德素养;7. 具备一定的安全意识,严格按照保洁工作安全规范进行工作。
六、培训及晋升1. 公司将根据保洁人员的工作表现和能力提供相应的培训机会;2. 经过一定时间工作后,优秀的保洁人员有机会晋升为高级保洁员或主管。
以上就是保洁人员岗位职责说明的模版,可以根据实际情况进行调整和完善。
希望对您有帮助!保洁人员岗位职责说明模版(二)一、岗位概述保洁人员主要负责对公司或机构内外环境进行清扫和卫生管理工作,确保办公场所的整洁、干净和舒适。
保洁的岗位说明书一、岗位概述保洁员是负责保持环境整洁、卫生的重要岗位。
他们的工作范围广泛,涵盖了各种场所,如办公楼、商场、学校、医院、住宅小区等。
通过执行日常的清洁任务,为人们创造一个清洁、舒适、健康的环境。
二、岗位职责1、公共区域清洁(1)负责清扫和拖洗走廊、楼梯、电梯间等公共区域的地面,确保地面干净无污渍、无杂物。
(2)擦拭公共区域的扶手、门窗、墙壁、宣传栏等设施,保持其表面清洁无尘。
(3)定期清理公共区域的垃圾桶,将垃圾运送到指定地点,并更换新的垃圾袋。
2、卫生间清洁(1)清洁卫生间的地面、墙壁、洗手台、马桶等设施,使用清洁剂和消毒水进行消毒处理,消除异味和细菌。
(2)及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品,确保供应充足。
(3)检查卫生间的设施是否正常运行,如发现损坏或故障,及时报告维修。
3、办公区域清洁(1)定期清扫和擦拭办公室的地面、桌椅、文件柜等家具,保持办公环境整洁。
(2)清理办公室的垃圾桶,将垃圾进行分类处理。
(3)根据需要,协助清洁会议室、接待室等场所,为会议和接待活动提供良好的环境。
4、特殊区域清洁(1)对于医院、食堂等特殊场所,按照相关的卫生标准和要求进行清洁和消毒。
(2)在学校,重点清洁教室、操场等区域,保障学生的学习和活动环境。
5、清洁工具和设备管理(1)正确使用和保管各种清洁工具和设备,如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等,定期对工具和设备进行检查和维护,确保其正常使用。
(2)合理控制清洁用品的使用量,避免浪费。
6、安全与卫生注意事项(1)遵守安全操作规程,确保在清洁过程中不发生安全事故。
(2)佩戴必要的个人防护用品,如手套、口罩等。
(3)严格遵守卫生防疫规定,防止交叉感染和疾病传播。
三、岗位要求1、身体素质具备良好的身体素质,能够胜任较为繁重的体力劳动。
2、工作态度(1)工作认真负责,细心周到,注重细节,有较强的责任心。
(2)具有良好的服务意识,能够主动为他人提供清洁服务。
保洁的岗位说明书一、岗位概述保洁员是负责维护和保持指定区域清洁、卫生和整洁的工作人员。
他们的工作对于创造一个舒适、健康和宜人的环境至关重要。
二、岗位职责1、公共区域清洁(1)负责清扫和擦拭大厅、走廊、楼梯、电梯间等公共区域的地面、墙壁、门窗、扶手等,确保无灰尘、污渍和杂物。
(2)定期清洁公共卫生间,包括便器、洗手池、镜子、地面等,保持卫生间的清洁、无异味。
2、办公区域清洁(1)按照规定的时间和标准,打扫办公室内的地面、桌椅、文件柜等,清理垃圾桶内的垃圾。
(2)协助处理办公区域的特殊清洁需求,如地毯清洗、窗户清洁等。
3、会议室清洁(1)在会议前后,及时清理会议室的桌面、椅子、地面,确保会议室整洁有序。
(2)检查并补充会议室所需的物品,如纸巾、水杯等。
4、垃圾处理(1)将各个区域的垃圾收集到指定地点,进行分类和处理。
(2)定期更换垃圾桶内的垃圾袋,保持垃圾桶的清洁。
5、清洁用品管理(1)合理使用和保管清洁工具和用品,如扫帚、拖把、清洁剂等,定期检查和维护清洁设备,确保其正常使用。
(2)及时申请补充所需的清洁用品。
6、卫生消毒(1)按照要求对公共区域和重点部位进行消毒,预防疾病传播。
(2)在特殊时期,如疫情期间,加强消毒工作的频率和力度。
7、环境维护(1)随时关注工作区域的卫生状况,发现污渍、杂物等及时清理。
(2)及时报告设施设备的损坏和故障,如漏水、照明问题等。
三、工作要求1、工作时间(1)根据工作安排,遵守固定的工作时间,确保在规定时间内完成清洁任务。
(2)可能需要在上班前、下班后或其他特定时间进行清洁工作,以不影响正常的办公和活动。
2、工作纪律(1)严格遵守公司的各项规章制度,服从管理和工作安排。
(2)不得在工作时间内从事与工作无关的事情,如聊天、玩手机等。
3、服务态度(1)保持良好的服务态度,热情对待他人,积极回应他人的需求和反馈。
(2)尊重他人的意见和建议,不断改进工作质量。
4、安全意识(1)在工作中注意自身安全,正确使用清洁工具和设备,避免发生意外事故。
2024年保洁员岗位职责说明书范本一、室外清洁工职责1、按时到岗,确保分区道路、绿化带、硬质区域及休息区每日两次的清洁工作。
2、及时清理垃圾并投放到指定的垃圾中转站。
3、全面了解各自的工作分工及卫生区域,对所负责的清洁工作负全责,发现任何问题能迅速解决。
4、对工作充满热情,培养良好的卫生习惯,不畏惧脏乱和辛苦。
5、积极参与业务培训,提升专业技能,主动学习清洁卫生知识,提高个人素养。
6、维护小区的清洁卫生,对不卫生或不文明的行为应及时劝阻和制止。
7、完成公司安排的其他临时性任务。
二、花园及休闲区清洁工职责1、按时到岗,按照工作要求和操作规程完成工作。
2、负责健身器材等公共设施的保养,定期向管理层报告耗材使用和领用情况。
3、对儿童和活动人员保持热情礼貌,耐心解答,避免使用不礼貌的语言。
4、维持活动场所的秩序,保持娱乐场所的清洁,及时处理突发情况。
5、定期对花园植物和水池边缘喷洒杀虫剂,确保花园环境整洁。
6、及时维护和保养花园内的设施设备,自行解决小问题。
7、在客户或销售人员的要求下,可以介绍物业公司和小区的相关信息。
8、详细记录花园内所有设施设备的情况。
9、敬业尽责,完成临时性的工作任务。
三、室内清洁工职责(1)走廊清洁工职责①每日清扫、保洁走廊,保持单元门、楼梯扶手的清洁。
②每周清洁楼梯内的标识牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公共区域,并保持其干净整洁。
③每月清洁楼道的灯具、门窗等公共设施,并保持其干净整洁。
④在工作时间内发现可疑情况,立即与保安人员沟通。
⑤检查楼内公共设施设备,发现问题做好记录并上报。
⑥定期进行防虫消杀工作,确保无“四害”问题。
⑦主动完成上级交办的临时任务。
(2)办公室清洁工职责①按时到岗,按工作要求完成清洁工作。
②工作期间专注于工作,避免无关行为,如闲聊。
③不得随意翻阅办公桌上的文件,完成打扫后归位。
④积极参与业务培训,提升专业技能,主动学习清洁知识,提高个人素质。
物业保洁员岗位职责说明书范文一、工作内容1. 对楼宇内公共区域进行日常清洁工作,包括大厅、走廊、楼梯、电梯、门窗玻璃等,确保环境整洁干净。
2. 负责对楼宇内公共设施设备进行日常维护,并及时上报损坏情况,以便维修或更换。
3. 负责垃圾收集、分类和处理工作,确保垃圾分类准确,环保措施到位。
4. 定期进行楼宇内的地面、地板、地砖、墙壁等的清洁和保养,保持光洁度。
5. 定期进行公共区域的消毒工作,确保环境卫生,预防疾病传播。
6. 负责日常水、电、气的使用安全和保养,及时发现问题并及时处理。
7. 协助物业管理部门,配合进行公共设施设备的维保工作。
8. 做好物业内部人员的工作指导和培训,提高工作效率和服务质量。
9. 积极参与物业内部的紧急情况的处理工作,维护社区的平安和安全。
二、任职资格1. 具备基本的清洁工作知识和技能,有相关工作经验者优先考虑。
2. 具备一定的身体素质,能够胜任长时间站立、弯腰、搬运等工作。
3. 具备责任心和执行力,能够按时完成工作任务。
4. 具备良好的团队合作意识,能够与同事进行有效的沟通和协调。
5. 具备良好的服务态度和沟通能力,能够与业主进行良好的互动。
6. 具备基本的安全意识和紧急情况处理能力,能够妥善处理突发事件。
7. 具备较强的抗压能力和工作适应能力,能够适应强度较高的工作环境。
三、工作规范1. 遵守公司的工作纪律和相关规定,严格按照工作流程进行工作。
2. 保持工作场所的整洁和安全,做好各类工作设备的保养和维护。
3. 积极配合其他部门的工作需求,确保工作的高效和顺利进行。
4. 严格按照工作计划和工作内容进行工作,确保工作任务的完成质量。
5. 做好工作记录和工作报告,及时向上级汇报工作进展和问题。
6. 遵守保密制度,妥善处理与工作相关的各类文件和信息。
7. 做好自我学习和知识更新,提高自身的工作技能和知识水平。
四、工作环境1. 工作场所为室内和室外公共区域,需适应各类天气环境。
清洁员岗位说明书第一篇:清洁员岗位说明书保洁员岗位说明书一、工作要求:1、自觉遵守公司的各项规章制度,穿着整洁整齐,上班期间不擅自离开商场。
环境卫生清扫(商场地面,楼梯口,走廊,洗手间等)必须做到“五无”,无纸屑,无积灰、无积水、无污渍、无异味。
2、商场区域,卫生间每日不得少于两次清洁,并将垃圾及时装袋,倒入指定地点。
3、保持区域洁净,墙角,踢脚线无蜘蛛网,座椅清洁,地面无水渍,无脏痕,无异味。
4、如若公共设施有损坏及时上报部门负责人,以便及时安排维修。
5、对各种清洁工具指定摆放,严禁随意在楼道摆放,并注意日常保养,妥善保管,以延长物品使用期。
6、完成领导交办的其他工作。
二、考核标准:1、不经过领导同意,擅自离开工作区域,在需要的时候不能及时到场,每次扣3分。
2、不能保障每天清扫2次,垃圾随意堆放,不及时清理垃圾,产生恶臭意味,扣3分3、工作区域店面如有脏痕,在同事的告知下,尚未及时清理,扣1分。
4、发现商场工作设施内设施有异常,不提示不上报扣1分。
5、不注重保养、不妥善保管、频繁更换公共物品,扣1分6、无执行力,不按时完成领导交办的工作。
扣1分。
第二篇:清洁员岗位工作标准清洁员岗位工作标准一、工作范围与职责对物业管理服务区域内公共场所(地)、楼宇公共部位、绿化地实施标准化清洁、保洁。
二、文明服务1、按规定着装,穿戴整齐、洁净、美观;2、仪表端庄、大方,无违规或不雅现象;3、礼貌热情,说话和气、耐心;4、助人为乐,扶老爱幼。
三、工作纪律严格执行公司各项规章制度、工作纪律,无违纪现象。
四、工作态度与作风1、认真负责,忠于职守;2、主动热情,周到细致;3、规范服务,严格管理;4、严谨务实,雷厉风行。
五、应知应会1、知晓国家、政府有关法律、法规和物业管理有关规章制度,掌握相关业务知识,牢记岗位任务、职责和小区基本情况及住户情况;2、熟练掌握清洁、保洁工具、设备、材料的使用方法和清洁、保洁工作程序、操作方法,会礼貌用语,会正确处一般问题及异常情况的方法。
保洁岗位说明书(通用14篇)保洁岗位篇11、树立为全校师生员工服务的思想,遵守劳动纪律,热爱本职工作,着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人。
2、负责所辖舍区大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、墙壁、屋面的清洁卫生工作,每天上、下午各扫一次卫生。
大厅地面、走廊、楼梯每天至少拖一次,如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理;卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面清洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写;洗脸间内的剩菜、剩饭要及时清理掉,保证下水管道的畅通。
3、白天经常检查卫生间、盥洗室、下水管道是否畅通,晚七时增加检查一次。
教育学生不得将各类废弃物扔进下水道,随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。
4、负责所辖舍区外的明沟的清理,以及附近杂草和果皮纸屑的清除。
明沟至少两天清理一次,杂草至少一个星期要清除一次,果皮纸屑随时发现随时要清理。
5、维护公共设施,有损坏要及时报修。
做好节约水电的工作,杜绝“长明灯”、“长流水”现象。
6、保管好各自所使用的卫生工具。
7、在清洁过程中,做到节水、节电、节约卫生工具。
8、对楼内发生的违章现象有权进行劝阻和制止。
9、完成后勤管理(番禺后勤管理)员布置的其它工作。
保洁岗位说明书篇21、树立为全校师生员工服务的思想,遵守学校有关管理规定,热爱本职工作,按时到岗着装整齐,挂牌上岗,礼貌待人。
2、全面负责所辖楼层大厅地面、楼梯、走廊、卫生间、楼梯扶手、墙壁的清洁卫生工作,每天上、下午至少各扫(拖、抹)一次。
确保大厅地面、走廊、楼梯整洁卫生;如遇下雨天气,要对其地面进行不间断清理。
3、白天经常检查卫生间、下水管道是否畅通,下午上课前增加检查一次。
协助学校教育、监督学生不得将各类废弃物扔进下水道,随时清除易造成堵塞的杂物等隐患,发现堵塞要及时处理。
4、维护公共设施,如有损坏要及时报修、以旧换新。
所使用的卫生工具要妥善保管,定点有序存放。
5、卫生间每天至少冲洗两遍,做到大小便池无污垢、地面、台面、水盆整洁、玻璃明亮、无蛛网、无积灰、无积水,墙面无张贴、涂写,保证下水管道的畅通。
清洁工岗位职责说明书清洁工岗位职责说明书「篇一」1、根据服务第一的思想,遵章守法、热爱本职工作,服从安排,听从指挥,按时上下班,有事外出要请假并主动领取放行条。
2、落实好各项工作程序,按规定及时清扫和保洁自己的管辖区。
3、楼道、楼梯保持无垃圾、无污水、干净整洁。
4、楼梯扶手、窗台清擦干净,做到无尘土、无污迹。
5、楼内大厅玻璃、镜面等,保持干净、明亮。
6、卫生间的水阀做到上课停,下课开;上课期间保持便池无尿碱、无堆积、无恶臭味、上下水畅通;每天放学以后至少冲洗一次,保持干净,每月至少用洁厕剂洗刷一次。
7、垃圾日产日清,不堆积。
8、做好保洁管辖区域的值班安全和消防器材安全工作;每周至少检查消防栓、逃生指示灯等消防、逃生设施设备一次,确保所有设施设备均在工作状态。
9、虚心听取师生意见,端正服务态度,提高服务质量。
10、按时参加每月后勤例会,及时完成上级主管部门交办的其它任务。
一、服从领导,听从指挥,认真工作。
严守劳动纪律,执行学校的规章制度。
二、上班时要按时到校,注意保持衣冠整洁,不穿拖鞋工作。
文明服务,自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作:1.每天早上和下午上课前要清扫校园校道、各公共场所两次以上,做到门窗、楼梯扶手无灰尘,走廊天花板、墙角无蜘蛛网,地面无垃圾、痰迹,瓷砖上无污垢,墙面无球印、鞋印及其他印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕四次以上,保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网,蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日及时清走垃圾筒内的垃圾,更换垃圾袋。
及时擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周围无垃圾。
5.每日清理明沟内的垃圾、泥沙。
定期清理沙井、雨水槽内的杂物,保证排水畅通。
6.垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾桶冲洗干净,打扫垃圾桶周围的垃圾,保持垃圾筒周围清洁。
保洁岗位操作说明书(试用版)
岗位名称 保洁员 所 属 部 门 服务部 直接上级岗位 组长或领班
直接下级岗位
无
岗位核心价值
全面负责洗手间卫生工作、营运环境卫生工作,实现为顾客提供优质环境;协
助收台实现快速翻台服务。
职责与任务
职责一
职责表述:负责洗手间卫生工作
工作任务 1、负责洗手间的卫生清洁工作并达到要求。
2、负责洗手间的定时维护并填写记录表。
3、负责洗手间设施设备的维护有损坏立即上报修理。
职责二
职责表述:营业中环境卫生的维护
工作任务 1、负责营业中地面卫生的维护做到快速干净! 职责三
职责表述:协助营业中台面餐具的回收工作
工作任务
1、负责营业中餐具的回收工作
2、负责餐后台面餐具的撤回回收工作。
3、负责协助餐具分类回收运送至清洗处。
4、协助服务员翻台时的卫生清洁。
职责四
职责表述:部门内部的协助工作
工作任务
1、协助服务员接待服务工作。
2、协助厨部的相关工作。
岗位职业行为禁区
绝对禁止 绝对禁止:粗暴对待顾客 后果严重 后果严重辞退开除
核心权限
对工作有建议权
晋级资格
晋级方向
晋级时间
晋级要求
考核部门
监督部门
实习晋初级
入职7---30
天,最长不超3个月
1、 能熟练掌握岗位技能
2、 员工手册考核达80分
3、 无一级客诉
部门管理
团队
人力资源部 初级晋中级 在初级2月
在单店五仟之星考核连续2月评为五仟五星
的初级者,次月自动晋级为中级
部门管理团队 人力资源部 中级晋高级 在中级3月
在单店五仟之星考核连续3月评为五仟五星
的中级者,次月自动晋级为高级
部门管理团队 人力资源部 高级晋资深 在高级3月
在单店五仟之星考核连续3月评为五仟五星
的高级者,次月自动晋级为资深
部门管理团队
人力资源部
降级要求(中级、高级、资深)
序号 降级情况
考核部门 监督部门 1
五仟之星考核时当月被评为五仟一星时当月直接降一级
部门管理团队 人力资源部 2 五仟之星考核时连续两月被评为五仟二星时当月直接降一级
部门管理
团队 人力资源部 3 违反员工手册的其他情况
部门管理
团队 人力资源部 4 情况严重时由单店管理层报批人力资源同意可连续降级
部门管理
团队
人力资源部
工作条件
工作场所的固定性 一般固定(特殊情况除外) 职业危险因素 无 预防职业危险因素的
知识和防护
无
协 作 要 求
内部协作 积极主动协作帮助其它岗位工作,实现团队意识。
外部协作
树立良好的公司形象。
晋 升 与 转 岗
晋升路线
领班----大堂经理
转岗路线杂工服务员配菜
月工作流程
时间节点任务节点详情月初月会按时参加公司组织的员工大会。
25--28日申报申报下月排休日期、押金返还、工龄奖、带训奖、伯乐奖。
日工作流程
时间节点任务节点详情(早班)
根据各店的上班时间,站位时间,下班时间确定
例会参加例会并听取相关要求
餐前准备清洁工作区域卫生、并自查卫生合格,上报管理人员领取物资餐中营运洗手间卫生、营业地面卫生维护,协助收台
交班和其他班交班清楚后下班。
收尾收尾检查:门窗关好、收尾卫生合格。