下载文档原格式
企业管理概论00154复习资料目录第一章企业 (11)一、企业的本质 (11)1、企业的概念 (11)2、企业的构成要素 (11)3、企业的流程要素 (11)二、企业的类型 (11)1、按财产划分 (11)2、按企业所属行业划分 (12)3、按企业使用的资源划分 (12)4、按企业规模划分 (12)5、按企业外部社会联系方式划分 (12)三、企业组织结构 (12)1、企业组织结构设计 (12)2、企业组织结构的基本形式 (12)3、企业组织变革 (13)四、公司制企业的法人治理结构 (13)3、经营管理者的激励约束机制 (14)第二章企业管理的基本理论 (14)一、管理、管理者与管理职能 (14)1、管理（●） (14)2、管理者（●●） (14)3、管理职能（●●）：计划、组织、领导、控制 (14)二、企业管理方法 (14)1、企业管理的方法论 (14)2、信息论观点（●●） (14)3、控制论观点（●●） (15)三、企业变革与管理理论的发展 (15)1、企业成长中的战略陷阱与转折点（●） (15)2、企业变革中的陷阱 (15)3、企业管理理论的发展（●） (15)第三章战略分析 (16)一、战略与战略管理 (16)1、企业战略（●） (16)2、企业战略管理（●） (16)3、企业使命与战略目标 (16)3、竞争环境分析（●●●） (17)4、企业内部环境分析 (18)三、战略分析方法 (18)1、SWTO分析法 (18)2、投资组合分析法 (18)第四章战略选择 (19)一、企业战略体系 (19)1、企业战略层次（●） (19)2、企业战略类型 (19)二、企业成长战略 (20)1、一体化战略（●） (20)2、多元化战略 (20)1）多元化战略的类型 (20)2）多元化战略的优缺点 (20)3）多元化战略的进入途径（●●●） (20)3、战略联盟（●） (21)1）战略联盟的特点 (21)2）战略联盟的优点与动机（●●●●） (21)3、集中化战略（●） (22)四、企业国际化战略 (22)1、企业国际化经营的战略选择 (22)2、国际化经营战略的类型（●） (22)3、国际市场的进入方式 (22)第五章企业文化 (23)一、企业文化的内涵与特征 (23)1、企业文化的内涵（●●） (23)2、企业文化的特征（●●） (23)二、企业文化的结构与功能 (23)1、企业文化的结构 (23)2、企业文化的功能（●●●） (24)三、企业文化的形成与建设（●●） (24)1、企业文化的形成 (24)第六章人力资源管理 (25)一、人力资源管理概述 (25)1、人性假设与人本原理（●●●） (25)2、人力资源的含义与特点 (25)1、人力资源的规划（●） (25)2、职务分析（●） (25)3、员工招聘 (25)三、人力资源的开发 (26)1、员工培训（●） (26)2、绩效评估（●） (26)四、人力资源的维护 (27)1、薪酬管理 (27)2、职业生涯管理 (28)第七章市场营销 (28)一、市场销售观念 (28)二、市场细分、目标市场选择和市场定位 (28)1、市场细分（●） (28)2、目标市场及选择标准（●●●） (29)三、市场营销组合 (29)2、市场营销组合理论 (29)四、名牌战略 (29)五、市场营销新谋略 (29)第八章生产运营与供应链管理 (30)一、生产运营管理的内容、问题与特点 (30)1、生产运营管理概述 (30)2、生产运营管理的基本问题（●●●） (30)3、现代企业生产运营管理的新特点（●●●） (30)二、生产运营过程的组织和分类 (30)1、基本生产过程的组织 (30)三、生产计划与方式 (30)1、生产计划 (30)2、MRP2、ERP、JIT等先进生产方式 (30)四、供应链与物流管理 (31)1、供应链及其管理 (31)2、物流管理 (31)3、第X方物流 (31)第九章质量管理 (32)一、质量与质量管理 (32)1、质量的概念（●） (32)2、质量的形成（●●） (32)3、质量管理及其发展 (32)三、质量标准体系与质量认证 (33)1、质量管理原则 (33)2、质量标准 (33)3、质量管理体系 (33)四、质量管理与控制方法 (34)1、质量管理常用的统计方法 (34)2、PDCA法 (34)3、六西格玛法 (34)第十章项目管理 (35)一、项目管理概述 (35)1、项目 (35)2、项目管理 (35)二、项目管理的过程与组织 (35)1、项目管理的过程（●●●） (35)2、项目组织 (36)三、项目管理技术 (36)1、工作分解结构 (36)2、关键路径分析CPM（●） (37)2、财务管理的目标（●●） (37)3、财务管理的环节 (37)二、企业筹资管理 (38)1、筹资动机（●●） (38)2、筹资渠道与筹资方式（●●） (38)3、筹资的分类（●●） (38)4、筹资管理的内容和原则 (38)三、企业投资管理 (38)1、投资及其分类 (38)2、投资管理的原则和过程（●●●） (39)3、长期投资决策评价方法 (39)四、企业营运资金管理’ (39)1、营运资金的概念及管理原则 (39)2、流动资产管理 (39)3、流动负债管理 (40)五、企业利润分配与管理 (40)1、利润分配的内容 (40)2、股利形式与发放程序’ (40)1、财务分析的意义与方法（●●） (40)2、财务分析的基础 (41)第十二章创业、创新与企业成长 (41)一、创业管理 (41)1、创业 (41)2、创业的条件（●●） (41)3、商业计划书 (41)二、技术创新 (41)1、技术创新的概念及特点 (41)2、技术创新的类型 (42)3、技术创新实现的途径 (42)4、技术创新评价 (42)三、企业可持续成长 (43)1、可持续成长企业 (43)2、企业成长的标志（●●） (43)第一章企业一、企业的本质1、企业的概念企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或服务满足社会需要，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、依法设立，享有民事权利并承担民事责任的盈利性经济组织。
2014年10月全国自考（企业管理概论）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 计算题6. 论述题7. 案例分析题单项选择题每小题1分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在我国石油石化等基础产业中，国有骨干企业多采用的股份经营方式是( )A．国家独资经营B．国家控股经营C．国家参股经营D．承包经营正确答案：B解析：国家控股经营适用于支柱产业和基础产业中的骨干企业。
2．为提高服务质量，某酒店对员工开展服务行为规范化管理活动。
该活动属于( )A．高层管理活动B．中层管理活动C．基层管理活动D．战略管理活动正确答案：C解析：企业基层管理的对象是作业层。
由于基层管理是对生产、销售、服务等现场作业的管理，所以也称之为作业管理或现场管理。
3．某股份公司为强化对产品质量的控制，规定质检部定期对产品质量进行抽查，并把检查结果向生产部通报，以便其改进工作。
这种控制方法是( ) A．前馈控制B．反馈控制C．预期控制D．同期控制正确答案：B解析：控制是通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除，从而实现系统运行的控制。
根据信息反馈的方式，可将控制分为简单的反馈控制和前馈控制。
反馈控制即衡量系统运行过程中的输出、发现偏差，将纠正措施作为新的输入，调整运行过程，以求得预期的输出结果。
4．小李大学毕业后，与同学合伙开了一家快递公司，雇佣了15名员工。
该快递公司适宜采用的组织结构是( )A．直线结构B．直线职能结构C．事业部结构D．模拟分权结构正确答案：A解析：直线结构一般只适用于产品单一、工艺简单、规模较小的企业。
一旦企业规模扩大，产品结构复杂，经理就会顾此失彼，难以应付。
5．某高科技公司进行扁平化的组织管理变革，需要采取的行动是( ) A．扩大管理幅度B．减少管理幅度C．加强中间管理层D．弱化横向联系正确答案：A解析：所谓组织结构的扁平化，是指减少管理的层次，扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平型发展。
课程名称：《企业管理概论》课程代码：0144一、单项选择题1．下列有关企业含义正确的表述是（）。
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织2．由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）。
A．合伙制企业B.个人业主企业C．有限责任公司D.股份有限公司3．企业管理的二重性是指（）。
A．生产属性和经营属性B.计划属性和市场属性C．自然属性和社会属性D.经济属性和文化属性4．尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是（）。
A．计划、协调、控制B.计划、组织、指挥C．计划、组织、用人D.计划、组织、控制5．在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）。
A．班组B.车间C．科室D.团队6．公司制企业最高的权力机构是（）。
A．股东大会B.董事会C．高层经理班子D.监事会7．甲企业是一家只生产食品包装袋的小企业。
由于该企业产品单一、工艺简单、规模小，所以最适合实行的组织形式是（）。
A．直线职能结构B.直线结构C．事业部结构D.矩阵结构8．哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）。
A．顾客、竞争、合作B.顾客、竞争、变化C．顾客、消费、竞争D.顾客、合作、变化9．企业文化的作用对象只有一个，即（）。
A．企业B.产品C．市场D.人10. 某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（）。
A.租赁融资B.债权融资C.股权融资D.商业信用11．安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）。
A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B.战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D.总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略12．按照麦肯锡的战略环境矩阵分析法，如果一个企业要对某个行业进行重点投资，则该行业应该落在（）。
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1．企业从事生产经营活动的主要目的是（C）。
A．提供有价值的产品B．完成国家计划C．盈利D．承担民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外部目标。
（ C ）A．内部目标B．总体目C．外部目标D．具体目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的（ C ）。
A．管理手段B．管理方法C．管理技能D．管理权限4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构5．关于企业组织设计的总的指导原则是（ C ）A．专业分工与协作原则B．指挥统一原则C．任务目标原则D．有效管理幅度原则6．采用（ C ）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。
A．总成本领先战略 B．差异化战略C．重点战略 D．专一战略7．管理体系标准化中（ C ）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。
A．简化 B．协调C．优化 D．统一化8．标准化的设计原则中（ A ）原则的内容是整个标准化体系必须符合客观规律、切合实际、严谨细致以及合理搭配组合。
A．科学合理 B．动态化C．强制性 D．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，体现了劳动分工在（B ）的协作关系。
A．时间上 B．空间上C．数量上 D．岗位上10．下列费用不得．．计入产品成本的是（ D ）A．直接材料费B．直接工资C．制造费用D．销售费用11．企业应对基础设施进行规范化管理，以确保基础设施持续满足（ C ）的需要。
A．生产 B．质量C．组织 D．顾客12．信息（information）是经过加工处理的对人们有用的数据（data）。
小企业管理一、不定项选择题1．下列不可用作小企业界定标准的是< C >。
C．生产产品的类型2．行业中,竞争者的威胁程度取决于进入壁垒,这些壁垒主要包括以下内容< ABD >等。
A．难以获得必要的原材料 B．较难开拓分销渠道 D．对专有技术的控制3．按照创业动机的不同可以将创业者分为< CD >。
C．生存型创业者 D．机会型创业者4．小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时,要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系,在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险,这一融资原则是< A >。
A．最佳资本结构原则5．创建新企业的必备条件有<ABDE >。
A．拥有专利技术 B．拥有工作经验 D．拥有一定量的客户群 E．获得充足的创业资金6．当小企业具有较强的研发能力,同时顾客的需求又是多样化的,那么,该小企业适合选择的战略是< C >。
C．差异化战略7．准时制生产对小企业的生存和发展意义重大,表现在：< ADE >。
A．节约资源、降低生产成本D．降低库存成本和资金占用率E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系8．企业市场营销组合的内容包括< ABDE >。
A．产品 B．价格 D．分销 E．促销9．当产品生命周期进入成熟阶段,企业应采取的策略是< ABD >。
A．市场改进 B．产品改进 D．营销组合改进10.小企业常用的风险防范策略主要有< ABCDE >。
A．风险回避 B．风险转移 C．风险降低 D．风险分散 E．风险承担11．一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的< B >。
B．相对性原则12．通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为< C > C．关键事件法13．行业中,竞争者的威胁程度取决于进入壁垒,这些壁垒主要包括以下内容< ABD >等。
全国2009年4月自学考试企业管理概论试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。
该公司应采用的组织形式是（ C ）1-16 A．有限责任公司 B．无限责任公司 C．股份有限公司D．股份无限公司2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（ A ）2-38A．计划 B．组织 C．指挥 D．控制3．某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。
该管理者采用的管理方法是（ A ）2-48A．行政方法 B．经济方法 C．法律方法 D．教育方法4．企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（ C ）3-67A．法律约束 B．市场机制约束 C．社会约束D．组织机构约束5．在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（ B ）3-61A．隶属关系 B．信任与托管关系 C．平等关系 D．对立统一关系6．某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是（ B ）3-78A．事业部制 B．模拟分权结构 C．矩阵结构 D．多维立体结构7．人力资源管理的基础性工作是（ D ）5-116A．人力资源规划 B．招聘 C．考核 D．职务分析8．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（ B ）5-128A．波特定律 B．彼得原理 C．默菲定律 D．麦克莱兰定律9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（ A ）6-145A．经营战略管理 B．财务管理 C．人力资源管理 D．全面质量管理10．下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（ D ）7-179A．领导者素质分析 B．企业技术素质分析 C．企业组织结构分析 D．企业技术开发能力分析11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（B）6-155 A．成本领先战略 B．差异化战略 C．集中化战略D．防御型战略12．某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。
2014年7月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
自考赢家1.两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是【 C 】P17 A.联合公司 B.企业联合体C.战略联盟D.虚拟企业2.企业管理是以企业任务为导向的执行一系列管理职能的系统活动，现代企业管理是必须承担和完成的首要任务是【A 】P41 A.在经济上取得成就 B.使各项工作富有活力C.使员工取得成就D.履行社会责任3.耐克公司成功的关键在于它掌握着高档运动鞋增值链上的战略环节―产品设计和品牌营销，并以此为核心整合低生产成本国家的生产资源，构建了一个遍及全球由众多供应商、生产商和分销商组成的网络组织。
该网络组织的类型是【 B 】P82 A.内部网络 B.垂直网络C.市场间网络D.机会网络4.彼得.圣吉在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中指出，学习型组织中的管理者和员工必须要进行五个方面的修炼，其中级重要的一项修炼是【 A 】P84 A.系统思考 B.改变心智模式C.建立共同愿景D.团队学习5.某纺织企业将其最高目标表述为“我们在编织一个梦想——创建世界一流企业”，这体现的企业文化属于【A 】P96 A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化D.介于表层与中层之间的企业文化6.下列属于企业外部招聘优点的是【D 】P125A.信息了解全面，准确性高B.可以调动员工积极性，激励员工C.可以更快适应工作D.人才来源广，选择范围大7.某洗发水生产企业针对中老年人市场制定了研发具有防脱发功效洗发产品的开发战略，根据安索夫的观念，这主要体现的企业经营战略要素是【 B 】P151 A.产品与市场领域 B.企业成长方向C.竞争优势D.协同作用8.某数字艺术创意设计公司最近对公司主要产品及使用原材料、技术装备等相关的高新技术及其产业化发展趋势进行了调查分析，这项工作在企业外部环境一般内容的调研中具体指的是【D】P171 A.国家产业政策分析 B.社会环境分析C.文化环境分析D.科技环境分析9.某影视制作公司最近对企业战略环境进行了调查分析，发现；随着数字影视制作设备价格的不断降低行业进入门槛也阳氏，不少新的影视制作公司发展迅速，使得公司的市场受到严重冲击。
1．什么是企业？什么是合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份？这几种组织形式的特点与区别又分别是什么？1）企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，以产品或服务满足消费者需要并获取盈利，自主经营、自负盈亏、以法设立的经济实体2）合伙制企业是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织。
【合伙企业的财产归合伙人共同所有，由合伙人统一管理和使用，合伙人都有表决权，不以出资额为限；（不过也有合伙制企业由其中的一位或几位合伙人出面经营。
）合伙人经营积累的财产，归合伙人共同所有。
合伙人对企业债务负连带无限清偿责任】3)公司企业是由若干自然人或法人自愿组合而成的一种组织形式【它是企业发展的高级形式。
它的特征：1）公司是法人；2）公司实现了股东最终财产所有权与法人财产权的分离；3)公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性；4）公司实行有限责任制度】4)有限责任公司又称，在英、美等国家称为封闭公司或私人公司，是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人A、资产由多个出资者投入，股东人数必须在2人以上50人以下；B、每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任；C、公司的资本不分成等额股份，而是由各股东协调认购，公司不发行股票，以股权证书作为利益凭证；D、股权证书不可以上市交易，不得退股，但经股东内部同意可以依法转让，老股东有优先受让权；E、注册资本的最低限额为10万元5)股份又称股份公司，在英、美又称公开公司或公众公司。
是指由一定人数以上的发起人设立的，全部注册资本由等额股份构成的，并通过发行股票或股权证筹集资本，股东以其认购的股份为限对公司的债务承担有限责任，公司以其全部财产对公司的债务承担责任的企业法人。
A、公司的最低资本总额为1000万元，全部资本分为等额股份B、股东人数不得低于5人，无最高限额C、可以发行股票，经有关证券管理部门批准，股票可以在证券交易所上市D、上市公司股本总额不得少于5000万元，开业时间3年以上，并在最近3年连续盈利。
一、单项选择题1、企业可以分为劳动密集型、资金密集型、技术和知识密集型企业，这样划分的标志是（）。
A．企业使用的主要经营资源B．企业运用主体技术C．企业财产组织形式D．市场类型2、在公司制企业的治理结构中，主要行使监督权的监督机构是（）。
A．股东大会B．董事会C．以总经理为首的执行机构D．监事会3、在有关组织结构设置的各项原则中，总的指导原则是（）。
A．任务目标原则B．专业分工与协作原则C．精简机构原则D．责权利相结合原则4、在企业管理中处于核心地位的是（）。
A．生产制造管理工作B．产品营销管理工作C．技术开发管理工作D．经营战略决策工作5、决策者需要根据企业的优势和劣势来判断企业可利用的发展机会以及避开威胁的可能性有多大，为此应该进行（）。
A．企业外部环境分析B．企业经营实力分析C．企业内部条件分析D．企业战略综合分析6、有较强的产品研究开发和市场营销能力，能够在产品设计、工艺技术、营销上不断发挥创造性，在产品质量、技术以及营销和服务等方面有着良好声誉的企业，一般适于采用的经营战略是（）。
A．低成本战略B．差异化战略C．重点化战略D．集中化战略7、对新开发的产品结构方案、组成整机的零部件以及与之相关的新原理、新工艺等方面进行专题试验研究，为新产品的设计提供科学上的依据。
这在产品设计的程序中叫（）。
A．初步设计B．工艺设计C．技术设计D．工作图设计8、通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势、判断和预测工序质量好坏和发展规律，在质量管理统计方法中是（）。
A．分类法B．排列图法C．直方图法D．因果分析图法9、人员推销策略属于市场开拓的（）。
A．产品市场定位策略B．进入市场的空间策略C．进入市场的时间策略D．进入市场的方法策略10、根据利润分配的程序，企业在生产经营过程中获得的利润首先应（）。
A．向投资者分配B．缴纳所得税C．提取法定盈余公积金D．弥补企业以前的年度亏损1A 2、D 3、A 4、D 5、D 6、B 7、A 8、C 9、D 10、B11、马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（）理论。
企业管理概论试题(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除一单选题（每题1分，共20分）1 对一个尊重占主要地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果( B )A提薪B升职C解聘威胁D工作扩大化2 提出期望理论的是美国心理学家（ B ）。
A 巴纳德B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 马斯洛4、提出公平理论的是美国学者（ D ）。
A 巴纳德 B 斯金纳 C芦桑斯 D 亚当斯5、提出强化理论的是美国心理学家（ A ）。
A斯金纳 B 弗鲁姆 C芦桑斯 D 赫兹伯格6、通过公开考试的办法，考察应试者的知识和才能，并以考试成绩为依据，择优选拔任用人员。
此任用方式属于（ B）A聘任制 B 考任制 C竞选制 D委任制7、美国心理学家马斯洛提出的著名理论是（A ）。
A需要层次理论B 双因素理论 C期望理论 D 公平理论8、美国心理学家弗鲁姆提出的理论是（ C ）。
A需要层次理论 B 公平理论 C期望理论 D双因素理论9、美国心理学家赫茨伯格提出的理论是（ A ）。
A双因素理论 B 需要层次理论 C公平理论 D 期望理论10、一般适用于员工绩效较难量化考评，以脑力劳动为主的管理人员和工程技术人员。
此考评方法为（ C ）。
A工作成果考评B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评11、一般适用于领导干部的选拔、管理人员的晋升、职称评定等场合。
此考评方法为（ B ）。
A工作成果考评 B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评12、一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。
此考评方法为（ A ）。
A工作成果考评 B 综合考评 C工作行为考评 D 客观考评13、管理方格理论是（ C ）提出来的。
A 布莱克 B穆顿C布莱克和穆顿 D 亚当斯14、领导者不关心工作任务，而只关心人，热衷于融洽的人际关系。
这种领导方式属于（ C ）。
A 放任式管理B 团队式的管理C 俱乐部式的管理D 任务式管理15、把完成工作任务作为一切活动的中心领导者，属于（ C ）A 集权型领导着 B民主型领导者 C 任务型领导者 D关系型领导者16、领导者既不关心工作任务，也不关心人。
企业管理概论复习题一、单选题1.企业目标是利润最大化也就是企业（）。
Ａ、商品最优化Ｂ、市场扩大化Ｃ、价值的最大化Ｄ、成本最高化2.定价决策要受企业所处的（）的影响。
Ａ、经济环境Ｂ、社会环境Ｃ、市场环境Ｄ、组织环境3.（）是指一家企业先变动价格，然后行业中的其他企业跟着定价。
Ａ、价格竞争Ｂ、组织领导Ｃ、价格领导Ｄ、竞争策略4.主管人员应具备条件最不重要的是（）。
Ａ、德才兼备Ｂ、具有较高学历Ｃ、具有管理愿望Ｄ、具有管理本领5.下列表述正确的是（）。
Ａ、所有管理者是领导者，所有领导者都是管理者Ｂ、所有管理者都是领导者，但所有领导者不一定是管理者Ｃ、所有领导都是管理者，但所有管理者不一定都是领导者Ｄ、所有领导不一定都是管理者，但所有管理者不一定都是领导者6.“只需把工作变得有意义，富有吸引力，足以引起人们的成就感，就不需要其它外来刺激，人可以自我激励，自动地将自己才能发挥出来。
”这种观点指的是哪种人性假设（）？Ａ、经济人Ｂ、社会人Ｃ、自我实现人Ｄ、复杂人7.新产品上市后，如果适合市场需要，即进入（）。
Ａ、成熟期Ｂ、成长期Ｃ、衰退期Ｄ、介绍期8.一个大学生被分配到一家大公司的经理办公室工作，他一进入这家公司，就感觉到公司存在着许多问题，他感到很着急，便对有部门的管理人员谈他的看法，并试图让这些部门依据他的建议改进。
一段时间过去了，他提了很多建议，但并没有得到相应的重视，相反，许多人对他产生了反感。
这位大学生很因惑！他错在何处（）Ａ、他过于性急Ｂ、他提出的建议不科学Ｃ、他是一个职能人员，不应对下属部门指手画脚Ｄ、他不真正了解公司的情况9.世界管理界有三句名言：能力比知识重要，素质比能力重要，觉悟比素质重要。
如果此说法正确，那么最危险的管理者是（）Ａ、缺乏知识的管理者Ｂ、能力低下的管理者Ｃ、素质不高的管理者Ｄ、没有觉悟的管理者10.在美国的大公司中，首席执行官（ＣＥＯ）年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍，世界上最高的，有的甚至比美国总统的薪金还是高。
你认为造成这种现象的主要原因是什么？（）Ａ、物以稀为贵，美国缺乏高质量的ＣＥＯ人才Ｂ、按劳取酬，美国ＣＥＯ担负的责任比其他国家的高Ｃ、美国特有的文化，崇尚个人英雄主义产生了高薪ＣＥＯＤ、重赏之下必有勇夫，高薪可以激发ＣＥＯ的巨大潜能11.若公司与其他经营实体建立战略联盟，而这种合作业务是公司业务组合中的核心领域，但该公司只是一个市场追随者，则动机是为了：（）。
Ａ、追赶Ｂ、企业重组Ｃ、防御Ｄ、维持该业务的原有市场地位12.某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初，许多厂家因为利润太低而不愿意生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明：（）Ａ、一个企业应该独树一帜，接受人家不愿意接受的生意。
Ｂ、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。
Ｃ、在许多情况下，市场机遇比利润更为重要。
Ｄ、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用。
13.获得部属合作的最好方法是（）。
Ａ、制定奖励措施Ｂ、主动和部属接近Ｃ、主动与部属合作Ｄ、树立领导威信14.消费与当前可支配收入的简单线性关系通常称为（）消费函数。
Ａ、生命周期Ｂ、面向未来Ｃ、永久Ｄ、暂时性15.企业规模的大小通常是以（）为基础来衡量的。
Ａ、职工人数Ｂ、产品数量Ｃ、占地规模Ｄ、总收入16.如果个人拥有的一项资产价格上升，那么就说这人人得到了（）。
Ａ、人力资本Ｂ、资本收益Ｃ、留存益利Ｄ、暂时性收入17.下列关于领导表述错误的是（）。
Ａ、领导的任务是要促使被领导者实现组织的目标Ｂ、领导的本质是通过人与人之间相互作用，使被领导人共同实现组织目标Ｃ、领导不是单方面的领导者行为，而是领导者与被领导者之间相互作用关系的过程Ｄ、领导职能是管理职能的一个组成部分18.国外研究表明，决定一个人成功与否的因素中，智商占____，情商占____。
（）Ａ、２０％/８０％Ｂ、８０％/２０％Ｃ、５０％/５０％Ｄ、１００％/０19.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。
试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？（）Ａ、这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
Ｂ、这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良习惯。
Ｃ、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
Ｄ、通知者所发信不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
20.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。
鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是：（）Ａ、该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他Ｂ、炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导Ｃ、炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求Ｄ、炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手21.海尔在创立伊始及成长时期，就确立了建立企业文化的观念，而在这一时期，组织的文化发挥的职能是：（）。
Ａ、文化保证了青岛海尔组织内部的一致性和优势Ｂ、创建了组织文化自己的特色Ｃ、改变海尔内部组织的部分文化Ｄ、成为海尔集团战略实施的关键二、多选题22.管理决策要受到（）的条件的约束。
Ａ、法律道德Ｂ、契约Ｃ、财务Ｄ、技术23.在市场经济中，企业要了解影响需求的最重要因素是（）。
Ａ、消费者的偏好Ｂ、流行趋势Ｃ、收入Ｄ、其他物品的价格24.对完全竞争的要求是（））。
Ａ、买者数目很多Ｂ、规模很小Ｃ、每个买者都无力影响价格Ｄ、假定进入和退出行业是容易的25.《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。
”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。
”这体现了管理的（）的思想。
Ａ、分权原则Ｂ、授权原则Ｃ、例外管理Ｄ、用人原则26.企业家要成功地创办企业，它必须具备的要素是（）。
Ａ、具备才干Ｂ、善于管理Ｃ、有切实可行的纲领Ｄ、各种手段27.差别化战略取得成功，从满足顾客需求的角度可选择（）模式。
Ａ、个性差别化Ｂ、追求成本优势Ｃ、微妙差别化Ｄ、追求品牌优势28.当前我国许多家原来生产彩电的企业都实现了多种经营战略。
比如：ＴＣＬ公司除了生产彩电外，还向ＩＴ业、冰箱业进军。
以下哪些因素可能促使ＴＣＬ公司采取这种多种经营战略？（）Ａ、我国的消费者对彩电的需求趋向停滞Ｂ、彩电市场的竞争过于激烈Ｃ、ＴＣＬ公司为了挖掘企业内部资源潜力Ｄ、ＴＣＬ公司想实现企业重建29.下面关于企业文化的基本价值的阐述哪些是正确的？（）Ａ、企业文化的本质是企业的“人化”Ｂ、企业文化是社会文化和民族文化的现实反映Ｃ、企业文化的个性或独特性是普遍存在的Ｄ、企业文化依赖于企业的存在，与企业相伴而生，伴其始终。
30.企业可以从哪些方面进行行业定位？（）Ａ、行业分工Ｂ、企业所使用的资源Ｃ、市场状况Ｄ、行业动态31.绩效评估是要“知人”，了解员工的优点和缺点，以能“用人”有效地发挥员工的才能，以下及其目的分述，其中哪几项是正确的。
（）Ａ、任人唯亲Ｂ、选拔心腹Ｃ、任人唯贤Ｄ、厘定薪酬32.管理者需要就绩效评估做出一连串策略性决定，其包括（）Ａ、绩效评估的目的和作用Ｂ、采用主观或客观方法Ｃ、绩效评估的环境分析Ｄ、绩效评估的频密程度33.绩效评估可以为企业和员工提供哪些信息。
（）Ａ、企业或员工是否朝着正确方向前进Ｂ、企业或员工是否具强烈的竞争意识Ｃ、检验现状与目标的差距Ｄ、调校至正确的方向34.企业向新雇员提供有关企业的基本背景情况，这种信息对雇员做好本职工作是必要的。
这些基本信息包括（）Ａ、工资如何发放和增加Ｂ、怎样获得身份证Ｃ、工作时间为每周多少小时Ｄ、如何提供发展的空间35.由于企业管理具有二重性，所以，要保证生产过程的顺利进行，企业管理就必须执行两个方面的职能，即（）的职能。
Ａ、提供工业产品和劳务Ｂ、进生产品销售Ｃ、维护生产关系Ｄ、合理组织生产力三、判断题36.很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。
（）37.教育和经历是企业家成功的关键因素。
（）38.为了在当今的市场上赢得竞争，新企业主必须认识到：获取成功的基本要素是成本控制和降低价格。
（）39.根据教科书解释，进入商界的理解年龄是介于40~50岁之间。
（）40.通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。
（）41.许多企业的开办是源于类型B的创意，即向顾客提供某一产品或服务，这一产品或服务在其他地方的市场上已存在，而在其本地市场尚未出现过。
（）42.购买一项特许经营权与新创办一家企业相比，其前者企业的成功率要低得多。
（）43.家族企业的主要职能通常是与照顾和养育好家庭成员密切相联的。
（）44.模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。
（）45.客户、供货商或投资者是看不到企业计划的。
（）46.自己开办一个企业通常并不很困难。
（）47.成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。
（）48.最广泛用于衡量企业大小的标准是资产规模。
（）49.根据教科书上的定义，小企业的资金是由个人或小团体提供的。
（）50.特许经营有吸引力是由于它能提供培训、资金和经营业务上的支持。
（）51.在家庭企业的早期阶段，家庭关系比专业技能更为重要。
（）52.小企业在分销职能、供应职能和服务职能方面比大企业更有效。
（）53.人们身上存在着不同程度的成就欲望。
（）54.其小企业倒闭的企业家会损失其投资，同时也常会感到失去自尊。
（）55.小企业所产出的能力的集合超过了大企业。
（）56.创办企业时，律师和注册会计师的建议应严格遵照执行。
（）57.买断现成企业的一个最好理由是有机会进行讨价还价。
（）58.特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。
（）59.在企业处于艰难时期，家族成员往往会牺牲自身利益，去维持企业的经营；而非家族成员则会离开企业。
（）四、简答题31.简述三种典型的营销观念。
32.企业中有哪些无形资产必须受到保护？33.阐述领导者与管理者间的区别。
34.有人提出：“如果没有领导这项工作，那么组织中人员就有４０％的潜能没有发挥出来。
”你对于这种看法如何评价？35.简述进行有效沟通的目的和作用。
36.管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。
”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。
37.影响确定经营地点的关键因素。
38.企业家职业具有哪些优缺点？39.有人认为“计划没有变化快，所以制订计划没有意义。
”你对这种看法如何评价？五、案例分析题1、某市通用有限公司的李总经理刚收到计财部关于公司的季度报表，他看到公司近来销售额下降，成本上升，利润减少，人员流动也在增多，很不高兴。
