智慧旅游试点工作进展情况报告

智慧旅游系列三：我国智慧旅游的发展现状(一)1、我国智慧旅游的发展历程回顾1）2009年-2012年的发展回顾2）国家对智慧旅游建设和发展的政策导向2009年12月1日，《国务院关于加快旅游业发展的若干意见》提出了要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业和人们群众更加满意的要求。

加快推进旅游业与信息产业的融合发展，充分利用信息技术的新成果来引导旅游消费、提升旅游产业的素质，成为把旅游业培育成现代服务也的关键。

2011年1月18日至19日，全国旅游工作会议在京召开，国家旅游局局长邵琪伟同志在会议上指出：“要抓住三网融合快速推进、移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以实现信息化带动旅游业向现代服务业转变。

要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业发展网络营销、网上预订、网上支付，发展在线旅游业务，鼓励各类旅游信息化发展创新模式。

选中一批又条件的旅游城市，来开展‘智慧旅游城市’试点，大力推进宾馆饭店、景区景点和各类旅游接待单位信息化建设。

”2011年7月15日,国家旅游局局长邵琪伟正式提出,旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息化进程的前沿,争取用10年时间,在我国初步实现“智慧旅游”。

在《国务院关于加快发展旅游业的意见》中,提出我国旅游业已被提升为国民经济的战略支柱性产业,“智慧旅游”的发展势必为旅游业的发展带来新的亮点和机遇。

2、我国各层级组织的智慧旅游发展现状1)行业主管机构（面向城市服务）的智慧旅游发展现状◆总体情况在2010年,江苏省镇江市在全国率先提出“智慧旅游”概念,开展“智慧旅游”项目建设,开辟“感知镇江”、“智慧旅游”新时空。

“智慧旅游”的核心技术之一“感动芯”技术在镇江市研发成功,并在上海世博会上得到应用。

上海世博会期间应用“感动芯”技术为游客服务,游客只需在手机上进行简单操作就可进入世博园区,并且可以及时收到热门场馆的排队信息；同时,在园区信息亭内互动触摸屏上,为游客提供全面的服务信息,这些都是上海世博会应用“智慧旅游”带给游客的全新体验。

区域经济吉林省智慧旅游发展现状调查报告冉祥云刘莉(吉林华桥外国语学院，吉林长春130117)摘要：自2010年江苏省在国内提出智慧旅游概念后，各省陆续开展智慧旅游项目建设。

2015年初，国家旅游局 发布了《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，提出了智慧旅游发展的总体要求、主要任务和保障措施，建立了国家智 慧旅游服务中心和中国智慧旅游公共服务平台网站。

吉林省在此大背景下理清概念的同时，根据省情实际也在争分 夺秒地发展智慧旅游。

关键词：吉林省；智慧旅游；发展现状；建议中图分类号：F59 文献识别码：A文章编号：2096 —3157(2018)03 —0054 —02智慧旅游在我国发展的历史较短，目前处于初步形成阶 段，研究不够充分，尤其是智慧旅游研究方面的著作、论文更 是少之又少。

智慧旅游的建设对于吉林省旅游业乃至吉林 省的经济发展具有非常重要的意义。

一、吉林省智慧旅游发展情况简介2017年3月及11月，课题组就“吉林省智慧旅游发展建 设情况”到吉林省旅游信息中心深人调研，通过实地调研、信 息分析、归纳总结了吉林省智慧旅游发展的现状。

经调研了解到，吉林省旅游局及区域内各级旅游职能部 门十分重视旅游信息化的发展，并在旅游电子政务、目的地 景区网站建设、旅游电商方面先行尝试。

如在长白山景区使 用数字化管理系统，这是全国5A级景区中率先使用数字化 管理系统的景区，以旅游服务为核心，主要涵盖移动电子商 务服务、长白山优质商品交易服务、国际化商旅产品服务等 一系列功能性的服务。

另外，省内其他5A、4A级景区也充 分利用智慧旅游发展红利期，借助智慧旅游平台实现景区的 数字化管理，推广“全国旅游团队服务管理系统”的应用，提 高旅游服务的信息化水平。

省旅游局与延边州等8个市县 旅游局视频会议系统联网。

2016年“延边旅游”微信平台粉 丝已达1.5万人，发送信息230余篇，旅游年卡销售2万多 张，全年景区总刷卡次数为8.6万人次。

智慧旅游调研报告一、引言智慧旅游是指通过信息技术和互联网平台，对旅游资源进行整合、优化和智能化的管理和服务，提供更加便捷、个性化的旅游体验。

本文旨在通过调研分析，了解智慧旅游在当前旅游市场中的发展状况和前景。

二、智慧旅游的定义和特点智慧旅游的定义是基于信息化、智能化技术的发展，通过物联网、大数据、云计算等技术手段，对旅游资源进行智能化管理和服务。

智慧旅游的特点包括以下几个方面： 1. 提供个性化服务：智慧旅游通过大数据分析和人工智能算法，可以根据用户的兴趣和偏好，提供个性化的旅游推荐和定制化服务。

2. 实现资源优化配置：通过智能化管理和协同平台，对旅游资源进行统一调度和优化配置，提高资源利用率。

3. 提升用户体验：智慧旅游可以通过智能导览、语音识别等技术手段，提供更加便捷和互动性强的旅游体验，提升用户满意度。

4. 加强安全保障：智慧旅游可以通过视频监控、人脸识别等技术手段，提供更加安全可靠的旅游环境。

三、智慧旅游的应用场景 1. 智能导览系统：通过智能导览设备，游客可以获取到实时的旅游信息和导览，提供更加便捷和个性化的导览服务。

2. 数据驱动的旅游推荐：通过大数据分析，对游客的历史行为和偏好进行挖掘，实现个性化的旅游推荐和定制化服务。

3. 智能交通管理：通过智能交通管理系统，对旅游景区周边的交通进行智能化调度和管理，提供更加便捷和畅通的交通环境。

4. 智能安全监控：通过视频监控和人脸识别技术，对旅游景区进行安全监控和预警，提供更加安全可靠的旅游环境。

四、智慧旅游的发展现状目前，智慧旅游在全球范围内得到了广泛的应用和推广。

以中国为例，智慧旅游已经成为推动旅游业转型升级的重要方向。

在一些旅游景区和城市，智慧旅游的应用已经取得了显著的成效。

例如，通过智能导览系统和大数据分析，游客可以根据自己的兴趣和时间安排，获得最优的旅游路线和体验。

此外，智慧旅游还为旅游景区提供了更加高效和智能化的管理手段，提高了旅游资源的利用效率。

智慧旅游推进情况汇报尊敬的领导：我是智慧旅游项目组的负责人，现就智慧旅游推进情况向您汇报如下：一、项目背景。

智慧旅游是指利用信息技术手段，提升旅游服务质量，提高旅游体验，推动旅游业转型升级的新模式。

我国旅游业发展迅速，智慧旅游成为了旅游业的新趋势，也是国家大力发展的重点项目之一。

二、项目进展。

自从智慧旅游项目启动以来，我们团队一直在积极推进各项工作。

首先，我们与多家旅行社、景区合作，推出了智慧旅游APP，为游客提供了便捷的旅游信息查询、线上购票、导航等服务。

其次，我们还在多个热门景区试点了智能语音导览系统，让游客可以通过语音导览更加深入地了解景区的历史文化和故事。

此外，我们还推出了智能导游机器人，在景区进行导览服务，受到了游客的好评。

三、成效展示。

通过我们的努力，智慧旅游项目取得了一定的成效。

首先，智慧旅游APP的下载量持续增长，用户满意度也在不断提升。

其次，智能语音导览系统得到了游客的认可，很多游客表示通过语音导览更加深入地了解了景区的历史文化。

最后，智能导游机器人的投入使用，不仅减轻了景区工作人员的负担，也提升了景区服务质量。

四、下一步工作。

在取得一定成效的同时，我们也清醒地认识到，智慧旅游项目仍然面临着一些挑战和问题。

下一步，我们将继续加大对智慧旅游APP的推广力度，提升用户体验，增加更多的功能和服务。

同时，我们还将在更多的景区推广智能语音导览系统，让更多的游客受益。

此外，我们计划对智能导游机器人进行升级改造，提升其导览服务的智能化水平。

五、结语。

智慧旅游是旅游业发展的必然趋势，也是我们团队长期以来努力的方向。

我们将一如既往地努力，推动智慧旅游项目取得更大的成绩，为旅游业的发展贡献力量。

谢谢！。

智慧景区开展情况汇报近年来，随着旅游业的快速发展，智慧景区建设成为了旅游业发展的重要方向之一。

作为一家旅游景区管理部门，我们积极响应国家号召，加大力度推进智慧景区建设，不断提升景区管理水平和游客服务体验。

现就我所在景区的智慧景区开展情况进行汇报如下：一、智慧景区建设取得阶段性成果。

自景区智慧化建设以来，我们在技术设施、信息化管理、智能化服务等方面取得了一系列成果。

首先，在技术设施方面，我们引入了智能化的安防监控系统，实现了对景区各个角落的全方位监控，保障了景区游客和设施的安全。

同时，我们还引入了智能化的导览系统，为游客提供更加便捷、个性化的导览服务，让游客更好地了解景区的历史文化和特色风情。

二、信息化管理提升了景区运营效率。

在信息化管理方面，我们建立了完善的景区管理信息系统，实现了对景区人流、车流、财务等各项数据的实时监测和分析，为景区的运营决策提供了科学依据。

通过信息化管理，我们能够更好地掌握景区的运营情况，及时调整资源配置，提升了景区的运营效率和管理水平。

三、智能化服务提升了游客体验。

在智能化服务方面，我们推出了智能化的门票预订系统和导游机器人服务，为游客提供了更加便捷、快捷的服务体验。

游客可以通过手机App提前预订门票，避免排队等候；同时，导游机器人可以为游客提供全天候的导览服务，解答游客的问题，提升了游客的满意度和体验感受。

四、未来展望。

在智慧景区建设的道路上，我们将继续加大投入，不断完善智慧景区建设，提升景区的管理水平和服务质量。

未来，我们将进一步推进智慧化设施的建设，引入更多的科技手段，提升景区的智能化程度；同时，我们还将加强信息化管理，深化大数据分析应用，为景区的运营决策提供更加科学的依据；此外，我们还将不断创新智能化服务方式，提升游客的服务体验，为游客营造更加便捷、舒适的旅游环境。

总之，智慧景区建设是一个系统工程，需要各方的共同努力和支持。

我们将继续积极响应国家政策，不断推进智慧景区建设，为广大游客提供更加优质的旅游服务，为景区的可持续发展贡献力量。

第1篇尊敬的领导、各位同事：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨代表智慧景区团队，对过去一年的工作进行总结汇报，并对未来的发展方向进行展望。

一、年度工作回顾1. 智慧景区建设过去一年，我们紧紧围绕智慧景区建设这一核心任务，积极推进景区信息化、智能化、数字化建设。

在景区基础设施、游客服务、景区管理等方面取得了显著成果。

（1）基础设施提升：我们投入大量资金，对景区的弱电、强电基础设施进行升级改造，确保景区正常运行。

（2）游客服务优化：我们引进实名制票务系统、停车场管理系统、数据中心等，实现游客购票、停车、信息查询等便捷服务。

（3）景区管理创新：我们运用大数据、云计算等技术，对景区客流、营销、安全等方面进行实时监控、预警和决策支持。

2. 智慧旅游推广为推动智慧旅游发展，我们积极开展以下工作：（1）举办智慧旅游推广活动：通过举办各类活动，提高游客对智慧旅游的认知度和接受度。

（2）加强媒体宣传：利用各类媒体平台，宣传智慧旅游政策、成果和典型经验。

（3）开展智慧旅游培训：组织景区员工、导游等参加智慧旅游培训，提升其业务能力。

3. 团队建设与培训过去一年，我们注重团队建设，提高员工综合素质。

通过开展内部培训、外部交流等形式，提升员工业务能力和服务水平。

二、存在的问题与不足1. 智慧景区建设仍需完善：部分智能化设施尚未完善，需加大投入，提升景区整体智能化水平。

2. 智慧旅游推广力度不足：智慧旅游在游客中的认知度和接受度有待提高。

3. 团队建设需加强：部分员工业务能力有待提升，需加强培训和交流。

三、未来工作展望1. 持续推进智慧景区建设：加大投入，完善景区智能化设施，提升游客体验。

2. 加强智慧旅游推广：创新宣传方式，提高游客对智慧旅游的认知度和接受度。

3. 提升团队综合素质：加强培训和交流，提升员工业务能力和服务水平。

4. 深化校企合作：与高校、科研机构合作，共同推动智慧旅游发展。

总之，过去一年，我们在智慧景区建设、智慧旅游推广、团队建设等方面取得了一定的成绩。

吉林市“智慧旅游”管理现状及发展策略1. 景区信息化建设不断完善吉林市拥有著名的雪乡、长白山等众多旅游景区，这些景区的信息化建设不断完善，通过建设智能导览系统、无人值守服务台等手段，为游客提供便捷的游览服务。

吉林市还不断推广手机APP、微信公众号等新媒体平台，实现了景区信息的多元化传播和互动体验，为游客提供了更加多样化的游览方式。

2. 旅游服务方面有待提升尽管吉林市在景区信息化建设方面取得了一定成效，但在旅游服务方面仍存在不少问题。

一些景区的导游服务质量不高，游客在游览过程中往往难以得到及时准确的解说信息；景区的餐饮、住宿等配套设施也有待进一步完善，无法满足游客多样化的需求。

3. 智慧旅游管理系统建设还需加强吉林市在智慧旅游管理系统建设方面还有待加强。

缺乏统一的智慧旅游平台，各景区间的信息孤岛现象严重，导致游客在游览过程中难以获取全面准确的景区信息；缺乏智慧旅游管理数据的共享机制，导致信息资源无法实现最大化的利用，影响了智慧旅游管理工作的效果。

二、吉林市“智慧旅游”发展策略针对景区信息化建设存在的问题，吉林市应加强对景区智能导览系统、无人值守服务台等设施的更新和升级，提高其互动性和便捷性，为游客提供更加舒适便利的游览体验。

建立健全景区信息共享机制，实现景区间的信息互通共享，为游客提供更加全面准确的景区信息。

2. 提升旅游服务水平，提高游客满意度吉林市应加强对景区的旅游服务管理，提升景区的导游服务质量，鼓励导游开展相关培训，提高服务意识和专业水平。

加强对景区的餐饮、住宿等配套设施的管理和提升，打造更加完善的旅游服务体系，满足游客多样化的需求，提高游客的满意度。

3. 建立统一的智慧旅游管理平台，促进信息共享吉林市应建立统一的智慧旅游管理平台，整合各景区的信息资源和管理数据，实现信息的统一管理和共享，在全市范围内推广智慧旅游管理平台，为景区提供更加便捷的管理工具和服务支持，提高景区的管理效率和服务水平。

智慧旅游景区建设情况汇报近年来，随着旅游业的快速发展，智慧旅游景区建设成为了旅游业发展的重要方向之一。

我国各地的景区纷纷加大投入，推进智慧旅游景区建设，以提升游客体验和景区管理水平。

在这样的大背景下，我将就我所在的景区的智慧旅游景区建设情况进行汇报。

首先，我们景区在智慧旅游景区建设方面取得了一定的成绩。

我们引进了先进的智慧景区管理系统，实现了景区内人流、车流、物流的智能化管理。

游客可以通过手机App实现景区门票购买、导览路线查询、景点介绍等服务，极大地提高了游客的便利性和体验感。

同时，我们还在景区内部建设了智能化的环境监测系统，实时监测空气质量、水质情况等，保障游客的健康和安全。

其次，我们在智慧旅游景区建设方面还存在一些不足。

首先是景区内部的智能化设施还不够完善，一些功能尚未实现智能化管理，需要进一步加强建设。

其次是景区的信息化水平还有待提高，我们需要进一步完善景区的信息化系统，提升信息化服务水平，为游客提供更加便捷的服务。

为了进一步推进智慧旅游景区建设，我们将采取以下措施，一是加大投入，引进更先进的智慧技术，提升景区的智能化水平；二是加强人才培养，培养更多懂智慧旅游的专业人才，推动景区智慧化建设；三是加强与科研机构的合作，开展智慧旅游技术的研发与应用，不断提升景区的智慧化水平。

总的来说，我所在景区在智慧旅游景区建设方面已经取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。

我们将继续加大力度，推进智慧旅游景区建设，努力提升景区的智慧化水平，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

希望在不久的将来，我们的景区能成为智慧旅游的典范，为全国的智慧旅游建设做出更大的贡献。

成都市大数据智慧旅游平台发展现状及建议①付守佳，蒲银花，张㊀叶，程㊀岩，付㊀岚摘㊀要： 智慧旅游 是国家旅游发展的新趋势，是优化旅游管理效率㊁改善游客旅游体验的重要途径㊂而成都，作为国家智慧城市 试点城市之一，其发展状况和遭遇的困难及问题，对后续智慧旅游的发展都有借鉴作用㊂文章对成都市大数据旅游平台建设情况现状进行分析，并提出对应建议㊂关键词：大数据；智慧旅游；发展现状一㊁成都市大数据建设情况根据‘成都市大数据产业发展规划（２０１７－２０２５年）“的数据显示，作为 国家八大通信枢纽之一 的成都市，经过多年的发展，在大数据基础设施建设㊁大数据资源㊁相关产业人才储备㊁应用市场和产业基础等方面都有着较好的成果，部分成果，例如，通信承载㊁网络交换㊁信息聚散能力等属于全国领先地位㊂与此同时，由‘２０１９年成都互联网发展状况报告“可以看出，得益于成都市较大的网民规模和较高的互联网普及率（高于全国平均水平），在成都落户和聚集的互联网企业以及相关领域的组织机构达到３４００余家，为成都市大数据的建设和后续发展提供了用户规模和技术保障㊂二㊁成都市智慧旅游建设情况（一）成都市旅游发展情况概述根据四川省人民发布的信息显示，全省实现旅游收入６５００亿元㊂由于全球新冠肺炎疫情对旅游业的极大冲击，对比２０１８年和２０１９年的数据，全省旅游收入有较大幅度的下降㊂作为四川的首府，素有 天府之都 美誉的成都市，拥有得天独厚的自然旅游资源和悠久的人文历史文化，对全国，乃至全世界的游客来说，有着强大的吸引力㊂在２０１９年，成都接待游客２．８亿人次，同比增长１５．２４％；旅游总收入４６６３．５亿元，同比增长２５．６％㊂由于疫情对旅游业的巨大影响，多数省市㊁自治区和直辖市都受到了强烈冲击㊂但是即便如此，成都市在 中国大陆旅游业最发达城市榜 中，综合排名不降反升，旅游总人数和旅游总收入分别为２亿８０００万人次㊁４６６４亿元，比去年增长了１７％㊁２６％，吸引力暴增㊂（二）成都市 智慧旅游 发展现状作为四川省首府的成都市，也是国家 智慧城市 第一批试点城市之一，旅游资源极其丰富㊂ 智慧旅游 作为 智慧城市 建设中的重要组成部分，其发展重要且紧迫㊂因此，在２０１９年５月１９日，成都市的 一部手机游成都 正式上线，开创了成都在智慧旅游以及全域旅游又一个新的发展亮点㊂该平台集游玩体验㊁文化服务㊁智旅服务㊁新旅游服务㊁旅游咨询㊁旅游投诉六大板块于一体，市民和游客通过 掌游成都 Ａｐｐ，可在线游览这座具有３２００多年建城史的天府之国㊂三㊁成都市智慧旅游发展建议（一）深化城市旅游服务工作平台目前，成都市的大数据旅游平台着重开发和提供的是旅游信息和资讯服务㊂对于深化城市服务，与交通业㊁酒店业等周边产业服务的数据交互体系未完全建立，这也为大数据旅游平台的后续延伸留下了发展的空间㊂（二）培养优秀的旅游人才大数据时代的到来，为旅游行业从业人员的综合素养提出了更高的要求，旅游行业也需要提供工作人员对大数据技术的应用和研究能力，用以保障旅游行业的大数据发展㊂参考文献：［１］吴祥虎，刘瑶．大数据背景下成都市智慧旅游服务平台构建研究［Ｊ］．当代旅游，２０１９（１１）：７１，８２．［２］刘佳玮．基于大数据平台的智慧旅游发展路径研究［Ｊ］．旅游纵览，２０１９（１３）：３６－３８．［３］马倩茹．基于大数据背景下的智慧旅游管理模式［Ｊ］．当代旅游，２０１９（８）：１１６．［４］薛东．大数据背景下智慧旅游应用模型体系构建［Ｊ］．中国新通信，２０１８，２０（１８）：２１３．［５］龙莉．大数据背景下智慧旅游管理模式探讨［Ｊ］．今日财富，２０１９（２１）：１８－１９．［６］李潇璇．互联网思维下的智慧旅游创新发展研究［Ｊ］．佳木斯职业学院学报，２０１８（９）：４３７，４３９．［７］殷宇．基于大数据的主题乐园运营管理方案研究［Ｄ］．北京：华北电力大学（北京），２０１９．［８］白丽艳．大数据环境下秦皇岛智慧旅游管理平台的设计与实现［Ｄ］．秦皇岛：燕山大学，２０１８．［９］张建涛，王洋．大数据背景下智慧旅游管理模式研究［Ｊ］．管理现代化，２０１７，３７（２）：５５－５７．作者简介：付守佳，蒲银花，张叶，程岩，西南交通大学希望学院；付岚，四川旅投集团川旅自驾游投资管理有限公司８６ ①课题项目：基于大数据的智慧旅游平台模型研究；成都市交通＋旅游大数据应用技术研究基地经费资助；成都市哲学社会科学重点研究基地项目经费资助（项目编号：２０１９０１０）㊂。

智慧景区行业报告随着科技的不断发展，智慧景区已经成为旅游行业的新趋势。

智慧景区利用先进的科技手段，提升景区的管理和服务水平，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

本报告将对智慧景区行业进行分析，探讨其发展趋势和未来发展方向。

一、智慧景区行业概况。

智慧景区是指利用物联网、大数据、人工智能等先进技术，对景区进行全面数字化管理和运营的一种新型景区模式。

智慧景区通过智能化的设备和系统，实现对景区内人流、车流、资源利用等方面的精准监控和管理，提供更加个性化、定制化的服务，为游客带来更好的旅游体验。

目前，智慧景区已经在全国范围内得到广泛应用。

许多知名景区如张家界、三亚等都已经建设了智慧景区系统，实现了景区管理的数字化、智能化。

同时，一些科技公司也纷纷涉足智慧景区行业，推出了各种智能化的景区管理和服务解决方案。

二、智慧景区的优势。

智慧景区相比传统景区具有诸多优势。

首先，智慧景区能够提升景区的管理效率。

通过智能化系统的监控和管理，景区管理者可以更加精准地了解景区内的人流、车流等情况，及时调整资源配置，提升景区的运营效率。

其次，智慧景区能够提供更加个性化的服务。

利用大数据分析，智慧景区可以根据游客的偏好和需求，为其提供个性化的推荐和定制化的服务，提升游客的满意度。

此外，智慧景区还可以提升景区的安全性。

通过智能监控系统，可以及时发现潜在的安全隐患，保障游客的安全。

三、智慧景区的发展趋势。

智慧景区行业正处于快速发展阶段，未来有着广阔的发展前景。

首先，随着5G技术的不断普及，智慧景区将会迎来更加广阔的发展空间。

5G技术的高速、低时延特性，将为智慧景区提供更加强大的技术支持，使得景区内的各种智能设备能够更加高效地运行，为游客提供更加便捷、流畅的服务。

其次，人工智能技术的不断发展也将为智慧景区带来更多的可能性。

未来，智慧景区将能够通过人工智能技术，实现更加智能、自动化的景区管理和服务，为游客带来更加智能化的旅游体验。

此外，智慧景区还将与其他新兴技术如虚拟现实、增强现实等相结合，为游客带来更加丰富多彩的旅游体验。

智慧文旅建设运营情况汇报
近年来，智慧文旅建设在我国各地蓬勃发展，成为推动旅游业转型升级的重要
引擎。

作为文旅建设的运营方，我们始终秉承着“智慧、创新、服务、共赢”的理念，不断探索和实践，取得了一系列显著成效。

首先，我们在智慧文旅建设中充分发挥了科技的优势，通过大数据分析和人工
智能技术，实现了游客数据的精准分析和个性化推荐，提升了游客的体验和满意度。

同时，我们还利用互联网+的模式，打造了智慧旅游平台，为游客提供了便捷的线
上预订、导览、购物等服务，极大地提升了旅游的便捷性和舒适度。

其次，我们在文旅项目的建设和运营中，注重与当地文化和自然资源的融合，
推动了文化旅游的可持续发展。

我们致力于打造具有地方特色和文化内涵的旅游产品，丰富了游客的旅游体验，同时也促进了当地文化产业的繁荣和发展。

此外，我们还加强了与各级政府和相关部门的合作与沟通，共同推动智慧文旅
建设的落地和推广。

我们积极响应国家政策，结合当地实际，制定了一系列有针对性的发展规划和政策措施，为智慧文旅建设提供了良好的政策环境和资源保障。

最后，我们在智慧文旅建设中还注重了人才队伍的建设和培养，不断提升员工
的专业素养和服务意识。

我们倡导团队合作和共享共赢的理念，激发员工的创新创造力，使他们成为智慧文旅建设的中坚力量。

总的来看，我们在智慧文旅建设运营中取得了显著成效，但也清醒地意识到还
存在一些问题和挑战。

未来，我们将继续深化改革，加强创新，不断提升服务质量和水平，为智慧文旅建设贡献更多更大的力量。

烟台蓬莱阁智慧旅游的现状及建议烟台蓬莱阁智慧旅游把旅游产品搬到网上“叫卖”，是蓬莱旅游产业“触网”向智慧旅游迈出的一小步。

该市还瞄准同程、乐途、去哪儿等知名电商，实行线上展示、信息服务、“门票+酒店”联合销售的营销模式。

在市内打造旅游电子商务网、微信营销等网上平台，引导旅游企业、宾馆酒店及农家乐、渔家乐等旅游经营业户掘金“互联网+”。

去年以来，线上旅游综合收入增幅超过80%，增强了旅游吸引力，今年1—5月份全市接待游客255万人次，实现旅游综合收入27亿元，均增长29%。

线上营销如火如荼，线下服务同样给力。

在蓬莱阁景区，游客可以领取到巴掌大小的电子导游设备，这个便携式的设备可以实现GPS 自动定位导航，还能为游客推荐旅游经典路线，并自动记录旅游轨迹。

不仅是电子导游，蓬莱阁还推出云终端系统，网上购票的游客在进入景区时，只需用手机收到的验证码轻轻一扫即可，减少了换取纸质门票、进门排队检票的繁琐。

而在艾山脚下的大道刘家村“绿村”休闲农庄，没有服务台也不见服务员，“不需身份登记，不用领取房卡，只需在房间电子门锁上输入验证码，就能直接入住，那感觉就像回到自己家一样。

”通过携程网预定客房的青岛游客张先生感到很新鲜。

网上订房、订餐及特色农产品，大道刘家村为游客提供“保姆式”服务。

像大道刘家一样，木兰沟、马家沟等“美丽乡村”也纷纷赶潮“触网”，通过智能酒店管理、餐饮智能化等线下服务，为游客打开方便之门。

线下智能化服务让游客尽享便利，景区管理也借“网”攀高。

走进蓬莱阁管理处办公室，一台电子设备十分抢眼。

“这是景区数字化信息管理系统的总控制台，通过这个互联网电子信息平台，景区实时客流量、停车场运行情况、景区秩序等重要信息，我们都能做到了如指掌。

”蓬莱阁管理处副主任王晓楠介绍说。

为提升全市景区管理能力、服务质量，蓬莱引导各景区引入集保护、管理、服务、营销于一体的全方位的信息管理系统，实时统计人流量、维护景区秩序、协调停车场运行，管理人员只需在电脑前轻轻一点，游客的问题就能迎刃而解，工作效率提高50%以上。

智慧旅游发展情况汇报近年来，随着科技的不断发展和智能化的兴起，智慧旅游已经成为旅游业发展的新趋势。

智慧旅游是指利用信息技术手段，通过智能化、数字化、网络化等手段，为游客提供更加便捷、高效、个性化的旅游服务和体验。

在这样的大背景下，智慧旅游发展呈现出一些新的特点和趋势。

首先，智慧旅游平台不断涌现。

各大旅游企业纷纷推出自己的智慧旅游平台，通过整合资源、提供定制化服务，为游客提供更加全面的旅游信息和更加便捷的旅游体验。

这些平台集合了景区门票预订、导游服务、交通出行、酒店预订等多种功能，为游客提供了一站式的旅游服务，极大地方便了游客的出行。

其次，智慧旅游产品不断丰富。

随着人工智能、大数据、云计算等技术的不断应用，智慧旅游产品也在不断升级和更新。

比如，一些景区推出了基于AR技术的虚拟导游服务，游客可以通过手机APP实时获取景点的解说信息；一些旅行社推出了基于大数据分析的个性化旅游路线推荐，根据游客的偏好和需求，为其量身定制旅游路线。

这些智慧旅游产品的不断丰富，为游客带来了更加个性化、高品质的旅游体验。

再次，智慧旅游与传统旅游业态融合发展。

智慧旅游并不是要取代传统的旅游业态，而是要与其融合发展，共同推动旅游业的升级。

比如，一些传统旅行社通过引入智慧旅游技术，提升了自身的服务水平和竞争力；一些景区通过建设智慧景区，提高了游客的满意度和忠诚度。

智慧旅游与传统旅游业态的融合发展，为旅游业注入了新的活力和动力。

最后，智慧旅游的发展还面临一些挑战和问题。

比如，一些智慧旅游平台存在信息不对称、服务质量参差不齐的问题；一些智慧旅游产品缺乏创新和差异化，无法满足游客日益增长的需求。

因此，智慧旅游企业需要加强自身建设，提升服务质量，不断创新，以应对市场的竞争和挑战。

综上所述，智慧旅游作为旅游业的新趋势，正以其便捷、高效、个性化的特点，深刻改变着旅游业的发展模式和格局。

随着科技的不断进步和社会的不断发展，相信智慧旅游一定会迎来更加美好的发展前景。

智慧文旅建设情况汇报尊敬的领导：我代表智慧旅游建设工作组向您汇报智慧文旅建设的情况。

智慧文旅建设是当前旅游发展的重要方向，在政府的大力支持下，我市积极推动智慧旅游建设工作。

经过一段时间的努力，取得了一定的成效。

首先，在游客信息服务方面，我们通过建立智慧旅游平台，实现了游客信息的实时获取和在线查询。

游客可以通过手机APP或者微信公众号查询景区的开放时间、交通路线、旅游服务设施等信息，为游客提供了更加便捷的旅游服务。

其次，在智慧导览方面，我们利用无线局域网和定位技术，开发了智能导游系统。

游客在游览景区时，可以通过扫描二维码获取景点的详细介绍和相关历史文化知识。

同时，我们还配备了语音导览设备，供游客选择使用。

这一举措极大地提高了游客的导览体验，加强了游客对景区的了解和认知。

第三，在旅游安全方面，我们建立了智慧安防系统。

通过视频监控、人脸识别和智能报警等技术手段，加强了景区的安全防范。

同时，我们还加强了与公安部门的合作，确保景区的治安秩序和游客的人身安全。

第四，在旅游营销方面，我们通过数字化营销手段，开展了精准营销活动。

通过大数据分析，我们得到了游客偏好和消费方式的信息，从而推出了更加个性化的旅游产品和服务。

此外，我们还积极开展了线上购票、在线预订等活动，为游客提供了更加便捷的旅游体验。

最后，在旅游环境方面，我们加强了景区的管理和维护工作。

优化了景区的道路、绿化和设施，提升了景区的整体环境质量。

同时，我们还加强了对景区旅游从业人员的培训和管理，提高了旅游服务的质量和水平。

综上所述，我们在智慧文旅建设方面取得了一系列的进展。

然而，我们也意识到还存在一些问题，比如技术更新换代不及时、信息化建设不够全面等。

我们将继续努力，加大投入，进一步完善智慧文旅建设，为游客提供更加舒适、便捷、安全的旅游体验。

感谢领导对智慧文旅建设工作的关心和支持。

请您对我们的工作提出宝贵的意见和指导。

谢谢！。

智慧旅游建设情况汇报近年来，智慧旅游建设取得了长足的进展，为旅游行业的发展注入了新的活力。

智慧旅游建设是指利用信息技术手段，提升旅游服务质量，提高旅游体验，推动旅游产业升级的过程。

下面我将就智慧旅游建设情况进行汇报。

首先，智慧旅游建设在旅游信息化方面取得了显著成效。

通过建设智慧旅游平台，游客可以实现线上预订门票、酒店、导游服务等，大大提高了旅游信息的获取和服务的便利性。

同时，智慧旅游平台还能够提供游客实时的景区导览、交通路线等信息，为游客的出行提供了更加便捷的指引和帮助。

其次，智慧旅游建设在景区管理和服务方面也取得了显著进展。

通过智能化的景区管理系统，可以实现对景区游客流量、安全监控等数据的实时监测和分析，为景区管理部门提供科学决策的依据。

同时，智慧旅游建设还可以通过智能化的语音导览、AR导览等技术手段，为游客提供更加丰富多样的景区导览服务，提升了游客的参观体验。

另外，智慧旅游建设在旅游交通方面也发挥了重要作用。

通过智能化的交通管理系统，可以实现对旅游交通的实时监控和调度，提高了交通运输的效率和安全性。

同时，智慧旅游建设还可以通过大数据分析，为游客提供更加智能化的交通出行建议，减少了游客的出行时间和成本。

最后，智慧旅游建设在旅游服务质量方面也取得了显著提升。

通过智能化的客服系统和人工智能技术，可以实现对游客的个性化服务和需求的精准匹配，提升了旅游服务的质量和水平。

同时，智慧旅游建设还可以通过智能化的支付系统和结算系统，为游客提供更加便捷的支付方式和结算服务，提升了旅游消费体验。

综上所述，智慧旅游建设在旅游信息化、景区管理和服务、旅游交通、旅游服务质量等方面取得了显著成效，为旅游行业的发展注入了新的活力。

我们将继续加大智慧旅游建设的力度，不断提升智慧旅游的水平，为广大游客提供更加便捷、安全、舒适的旅游体验。

感谢大家的关注和支持！。

智慧旅游发展现状以级对策摘要智慧旅游是智慧的具体应用，是智慧城市和智慧城市理念在旅游业和旅游活动中的提升，是新技术浪潮席卷下的旅游信息。

智能旅游不是一个特定的旅游景点或产品类型，而是一种新的旅游开发理念和模式。

智慧旅游的发展，提高旅游者在旅游活动中的便捷性和自主权，提高旅游企业和旅游管理水平和接待能力，使旅游业发展到新的高度。

因此，归纳总结了智慧旅游的内涵和特点，总结了旅游智慧的研究与发展现状，指出了存在的问题；提出了我国旅游业发展的具体措施，以引起学界和业界的关注，以智慧旅游业为促进旅游业发展的智慧。

关键词：智慧旅游；问题；对策；一、智慧旅游发展现状1.1 研究背景旅游产业的组织形式与产品形态，决定了旅游产业对信息高度依赖的产业特征。

而信息技术在过去半个多世纪以来，一直推动着旅游产业服务品质与管理能力的不断提升，始终让旅游业成为前沿信息技术的践行者。

当今科技发展势头迅猛，智慧地球(SmarterPlanet)正逐渐取代数字地球(DigitalEarth)，成为信息网络技术的发展趋势。

[1]1.2 研究的目的和意义智慧地球概念提出于2008年，是美国IBM公司对于如何运用先进的信息技术构建这个新的世界运行模型的一个愿景，通过运用云计算、物联网、互联网等信息网络技术，以更加精细和动态的方式管理生产及生活，达到智慧的状态，极大地提高资源利用率和生产力水平，以应对经济危机、能源危机、环境危机，打造一个智慧的地球。

[2]随着智慧地球理念不断落地，智慧城市、智慧交通、智慧电力、智慧医疗和智慧供应链等概念，相继成为各领域的发展目标，智慧旅游作为智慧城市系统的重要构成，也被提上议事日程。

2011年国家旅游局局长邵琪伟提出用10年时间实现我国旅游产业智慧化发展的战略目标，为我国智慧旅游发展指出了方向。

[13]智慧旅游在我国发展的必要性，可以从三个方面来看:首先，落实国家旅游产业发展政策的需要。

2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》41号文件提出把我国旅游产业发展成国民经济战略支柱产业和人民群众满意的现代服务业两大战略目标，智慧旅游的发展理念和具体措施是实现两大目标的重要途径。

智慧旅游研究报告智慧旅游是指通过运用现代科技手段和智能化技术，提升旅游服务效率和游客体验的一种模式。

随着智能手机和互联网的普及，智慧旅游逐渐成为旅游业发展的新趋势。

智慧旅游的核心理念是提供更加便捷、个性化的旅游服务。

通过智能手机APP和互联网平台，游客可以事先了解景点的基本信息、实时查询交通状况、预订门票和酒店等，避免排队等候和物理碰撞，提高旅游效率。

同时，游客还可以根据自己的兴趣和偏好，定制个性化的旅游线路和活动。

例如，根据游客的喜好，智能导游APP可以提供不同的旅游线路推荐，还可以根据游客的位置和时间，提供个性化的推荐和打折优惠，使游客真正体验到专属定制的服务。

智慧旅游还可以提升游客的旅游体验和知识水平。

通过智能导游设备，游客可以随时随地获取珍贵的历史文化和地理知识，了解景点的背后故事，增加对旅游目的地的了解和认同感。

而且，智能设备还可以提供多语种翻译功能，帮助游客克服语言障碍，更好地与当地人交流。

这样一来，游客既能够更好地了解目的地的文化，也能够更好地融入当地环境，增强旅游的乐趣和深度。

智慧旅游还有助于旅游服务的精细化管理和资源优化。

通过数据的收集和分析，旅游管理部门可以更加精确地了解游客的需求和喜好，为游客提供更加贴心的服务。

同时，通过对游客行为的监测，旅游管理部门可以及时调整旅游线路和活动，优化资源配置，提高旅游资源的利用效率。

例如，在旅游旺季，通过智能导游APP可以实时监测游客的流量和安全情况，及时疏导人群，避免拥堵和安全隐患。

这不仅提高了旅游资源的利用率，也增加了旅游目的地的安全感。

然而，智慧旅游也面临一些挑战和问题。

首先，对于一些年长或者不熟悉科技的游客来说，智能设备和互联网平台可能具有一定的难度。

其次，智慧旅游的技术和设备成本较高，对于一些规模较小或者资源不足的旅游目的地来说，可能难以承受。

另外，智慧旅游还涉及到游客隐私和数据安全等问题，需要制定相应的政策和措施，保护游客的合法权益。