建立企业核心团队
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五步打造核心团队这是个没有一个人单独可以赢的时代,我们需要团队作战!建立一支具有战斗力的营销团队是很多企业家夙兴夜寐的难题之一。
目前在中国企业的营销团队中,主管个人的人格魅力与管理控制能力仍然是影响团队战绩的重要因素,只有团队主管领导到位,才能带领出一个好的营销队伍来。
那么作为团队管理者,如何快速引导团队成员成长,提高部属综合能力,从而打造出具有核心竞争力的“金牌营销团队”呢?笔者根据个人多年的实践经验,认为可以通过走以下五步棋来具体实施。
一、慎重甄选人才笔者经常与一些营销同仁交流,选择团队成员一定要选适合的人和有慧根的人,因为有慧根的人才“会跟”,他才会跟随着我们一起去做事业。
那么作为主管,我们应该甄选何种下属为己所用呢?1、个性要适合如果营销团队所销售产品主要是通过直接销售的模式实现,如图书销售、音响制品销售等,那么就要求业务人员必须有足够的冲劲与韧性,要真有那种“双脚踏出亿万金”的劲头,因为这种产品的销售是通过“量大取胜”的。
反之,如果营销团队销售的是系统集成产品或软件开发产品,那相对来说个性沉稳、平和、思路缜密的人就比较适合,因为此类产品对客户来说决策过程比较长和困难,需要营销人员具备相应沉稳的性格。
也就是说营销人员的个性要适合产品的销售模式。
2、与企业的发展阶段要切合处于出生期企业的营销团队任务非常重,营销策略一般都是采取的闪电战策略。
这个阶段不要求团队人员具备太多的系统知识,但必须有足够的冲劲与热情。
处于成长期的企业是成长最快的时期,这时候要求团队人员有很强的上进心,需要有不断学习新知识的能力,此时应该选择那些不过分注重现实收益、愿意学习改变自己,希望能够伴随企业共同成长的人员。
处于成熟期的企业已经解决了生存和成长的问题,目前需要的是稳步发展,这个时期就要求营销团队的平均年龄稍高一些,从业经验要比较丰富,内部沟通和协调能力要比较强,这样才能更好的适应成熟型的营销团队。
3、选择有正面思维的人什么样的人具有正面思维呢?举个简单的例子,在北京街头有很多卖水的人,有正面思维的人看到会说:“北京真是个好地方,连水都能卖钱,看样子,在北京能发大财了”。
核心团队介绍随着社会的发展,大型企业如今的运营更加复杂,需要一支高效的核心团队来实现企业的可持续发展。
核心团队是公司的中枢,由经验丰富的管理者组成,负责策划管理企业日常运作以及未来发展实施之后的计划。
核心团队的目标是建立一个良好的公司管理框架,使企业能够达到最优的效益,在未来不断发展及完善。
一般而言,核心团队由企业董事、总裁、首席经济官、首席财务官、首席执行官、首席运营官、首席技术官等组成。
这些重要的管理者负责控制公司的方向,贯彻着企业的战略目标;透过战略规划与落实,他们将为企业建立良好的基础让企业可以配合时代的变化及不断发展。
与常规的管理者不同,核心团队的管理者需具备独特的能力,以满足企业的需求。
他们必须有出色的领导能力,能及时发现企业发展的机会,调动企业内部熟悉的资源,同时考虑企业效益。
此外,他们也需要具有优秀的沟通技巧,能够建立与内外部涉众的良好沟通,确保企业的合作顺畅。
核心团队的成员除了踊跃参与企业内部运营外,他们还可以透过对外活动拓展公司的影响力,让企业在国家及全球的范围内增强知名度,拥有更多的机会及资源。
从而可以看出,核心团队的重要性及其角色无可替代。
所以,企业在招募及组建核心团队时,必须细心筛选,找到拥有良好能力及工作经历的管理者,来组建拥有创新思维及坚实实力的核心团队。
一旦组建完毕,就可以督促核心团队严格执行企业的战略远景,让企业可以发挥出最大的潜力,走向成功的道路。
本文介绍了核心团队的重要性及其拥有的功能,其中组建核心团队的过程和团队成员的甄选也是非常重要的一环,如果团队中的成员不能正确的表达企业战略方向,将无法实现企业的可持续发展。
所以,要想成功组建一支核心团队,企业必须细心考虑各种因素,才可以为企业创造更大的价值。
如何建立核心团队?核心团队一般由掌握重要话语权的班子成员、重要部门中层领导、业务技术骨干、有发展潜力的一线员工构成,是组织发展进步的引擎,为组织发展提供主要动力,也在很大程度上左右组织前进的方向。
作为组织,必须重视核心团队的打造。
如何将这些人的力量有效地聚集起来,共同完成组织的发展目标,实现组织利益最大化,防止他们利用自己的威望和职权私下里反向执行任务、损害单位利益,是打造核心团队的要义所在。
那么,如何建立好、维护好一个优秀的核心团队呢,可以着重从以下五个方面入手。
一、树立好信念要重视对掌握重要话语权的班子成员、重要部门中层领导、业务技术骨干、有发展潜力的一线员工开展文化价值观教育,深挖组织的核心价值,明确组织职能,让执行者明白为什么执行任务,通过反复教育组织的价值理念,让这些处于核心团队的成员从内心深处认可领导的安排。
如果组织核心团队成员都把自己的利益需求放在首位,并把这种思想带到工作中去,就会影响组织运转的效率,威胁领导个人的权力,甚至将领导边缘化。
所以说,单位领导必须重视对核心团队成员的信念灌输,通过分析预测各个成员的计划、想法,实现组织信念与个人信念相统一、个人发展目标与组织战略计划相统一。
通过信念的树立和养成,让核心成员认同单位的发展理念、支持领导的重要决策,从而使他们在接到领导下达的任务之时首先想到的是单位利益而不是个人利益,以此提高核心团队成员的执行力。
二、协调好利益社会发展日新月异,各组织也都面临着前所未有的挑战,领导属负着协调单位各个层级员工之间的利益和关系的重任。
组织核心团队成员来自不同部门、不同层级,他们之间势必存在利益冲突,所以在管理中时常会出现难以调和的矛盾。
如果核心团队成员的关系不好、彼此对立,对领导交代的任务有不同看法、对处理事务的方式方法有不同意见,就会降低领导对团队的管理质量,造成松散的组织结构,降低执行者的工作热情。
领导可以通过四种方式协调核心团队成员的利益:一是通过人性化管理以及座谈会的方式拉近成员之间的关系;二是平衡好成员间的福利待遇,避免因待遇不公问题出现嫌隙;三是注重成员文化素质培养及思想教育,发挥单位柔性管理的效用;四是重视构建成员的职业蓝图,平时加强沟通,及时发现单位核心团队成员存在的问题,通过构建单位愿景让员工深刻认识到,只有共同前进才是最优选择,个人主义、一家独大只可能在短时间内取得利益,长远来看不过是杀鸡取卵。
什么是企业核心团队?】核心骨干=公司党组织;核心骨干=公司先锋队;核心骨干=代表先进的文化,先进生产力,员工的利益!核心骨干=公司利润。
打江山,必须有忠臣!一家公司核心管理团队和业务骨干,构成了公司的脊梁。
没有核心团队建设的公司就打不了胜仗,过不了草地,爬不了翻雪山,就走不完二万五千里长征.【企业为什么始终要抓好核心团队建设?】1、核心团队建设= 决胜绩效!毛泽东没有十大元帅就打不下江山。
核心团队决定了组织绩效。
核心骨干团队决定了公司长远的发展。
核心团队不稳定,公司业绩就不稳定!2、建设核心团队= 解放老板!1)核心团队执行力不强,老板忙死!2)核心团队不忠诚,老板被害死!3)核心团队领导力不强,员工执行力越弱!4)核心团队不培养下属,老板最终无人可用!老板要么被明星的下属绑架,要么被平庸的下属绑架.5)核心团队不操心,老板力不从心!一家公司的管理水平如何,就看老板能培养多少像自己一样操心的核心骨干!如果没有做核心团队,企业注定会失去竞争力!3、建设核心团队=建设企业文化一家公司的文化是老板文化,更是核心骨干员工文化,核心骨干团队的思维和行为决定了文化是否落地。
如果核心团队不把企业经营当成自己的事,利润注定会流失;如何核心团队总是多一事不如少一事,企业成本注定越来越高!企业文化,都由核心骨干员工的思维和行为来决定!记住:老板,要的不是管理好每个员工,要的是管理好核心骨干团队;老板,要的不是自己操心,要的是核心骨干团队操心;。
老板,要的不是几个明星,而要的是团队;老板,要的不是团队,更要的是管理系统管理就是抓核心,抓系统!没有科学的管理系统,哪来统一的思维方式和行动目标!4、所以,老板最重要的四件事:1)老板必须懂得用好人,办公司就是办人;2)老板必须懂得分钱,懂得分钱才能获得人心;3)老板必须懂得分权,懂得分权,才能培养人才4)老板必须要建立激励机制,有机制才能吸引人才。
中小企业如何才能做强做大?如何才能保证基业长青?只有用机制来激励员工,用机制来留住员工,和员工一起共赢,让员工和老板一样努力奋斗,这样才能真正地走得更远!【核心团队建设的入口——每个人都是事业合伙人】优秀的公司都在消灭打工仔,都在致力于培养合伙人。
打造核心运营团队方案一、引言随着企业的发展壮大,战略的调整和业务的拓展,对于一个企业来说,核心运营团队的建设和培养越发显得重要。
一个优秀的核心运营团队可以帮助企业有效地推动战略的实施和业务的发展,提高企业的竞争力和市场占有率。
因此,本文将围绕如何打造一个优秀的核心运营团队展开讨论。
二、核心运营团队的定义首先,我们需要明确核心运营团队的概念。
核心运营团队是指企业内部的一支重要团队,负责企业的运营管理和业务实施,是企业内部最核心的决策和执行团队。
核心运营团队通常包括运营总监、销售总监、市场总监、财务总监等职能部门的负责人,他们共同制定企业的战略方向,协调各部门的工作,推动战略的实施和业务的发展。
三、构建核心运营团队的重要性1. 提高企业战略执行能力:核心运营团队是企业战略执行的主要执行者,他们承担着决策和执行双重责任。
一个高效的核心运营团队可以帮助企业高效地执行战略,提高企业的竞争力。
2. 促进企业内部协作:核心运营团队负责协调各部门的工作,推动战略的实施和业务的发展,因此,他们需要和各部门建立良好的合作关系,促进企业内部的协作。
3. 提高企业的管理效率:一个高效的核心运营团队可以帮助企业提高管理效率,推动业务的迅速发展,提高企业的市场竞争力。
四、核心运营团队的组建原则1. 明确职责:核心运营团队成员需要明确自己的工作职责和目标,确保整个团队高效运作。
2. 专业能力:核心运营团队成员需要具备专业的能力和知识,能够胜任自己的职责,提升团队整体的综合竞争力。
3. 团队协作:核心运营团队成员之间需要建立起良好的合作关系,协同合作,共同推动企业的发展。
4. 快速决策:核心运营团队需要具备快速决策的能力,能够迅速应对市场变化和业务发展,保证企业的战略实施。
五、打造优秀的核心运营团队的方案1. 选拔合适的人才对于构建一个优秀的核心运营团队来说,首先需要选拔合适的人才。
在选拔人才的时候,需要考察应聘者的专业能力、工作经验、沟通能力、团队协作能力等方面,确保招聘到的人才合适团队的发展。
如何建设团队的 5 个好方法,打造优秀团队的核心点讲解在现代社会中,团队合作已经成为了工作中不可或缺的一部分。
一个好的团队可以提高工作效率,增强团队成员之间的沟通和协作,从而达成更好的工作成果。
本文将介绍如何建设团队的 5 个好方法,以及打造优秀团队的核心点。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《如何建设团队的 5 个好方法,打造优秀团队的核心点讲解》,供大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
《如何建设团队的 5 个好方法,打造优秀团队的核心点讲解》篇1一、设定明确的目标和期望建立一个团队时,设定明确的目标和期望是至关重要的。
团队成员需要知道他们正在为什么工作,以及他们应该朝着什么方向努力。
明确的目标和期望可以帮助团队成员更好地理解他们的角色和职责,确保团队工作朝着正确的方向前进。
二、建立良好的沟通良好的沟通是建立优秀团队的核心。
团队成员需要能够有效地沟通和协作,才能更好地完成工作任务。
建立一个开放、诚实和相互尊重的沟通文化,可以帮助团队成员更好地理解彼此的需求和意见,减少误解和冲突。
三、提供必要的培训和资源为团队成员提供必要的培训和资源,可以帮助他们更好地完成工作任务,增强他们的技能和知识。
培训和资源可以包括培训课程、学习资料、软件工具等,这些可以帮助团队成员不断提高自己的能力和技能,从而更好地完成工作任务。
四、鼓励团队合作鼓励团队合作是建立优秀团队的关键。
团队成员需要相互支持和协作,才能更好地完成工作任务。
建立一个鼓励团队合作的文化,可以帮助团队成员更好地理解彼此的需求和意见,协作完成工作任务。
五、奖励优秀表现奖励优秀表现是激励团队成员的重要手段。
当团队成员表现出色时,及时的表扬和奖励可以激励他们更好地完成工作任务。
奖励可以包括薪资、晋升、福利等,这些可以鼓励团队成员为团队的成功做出更大的贡献。
总结起来,建立一个优秀的团队需要设定明确的目标和期望,建立良好的沟通,提供必要的培训和资源,鼓励团队合作,以及奖励优秀表现。
如何打造一支高效的核心团队导读:在瞬息万变的数字化时代,企业想要抓住机会,并持续地实现增长,最重要的一件事情就是建团队,尤其是搭建一支高效的核心团队。
怎么能够让整个组织往前走?其关键就是你怎么能够把团队不断搭建起来。
这个挑战很大。
坦白讲,我在帮助很多企业的过程中,发现即使是很大的企业,今天他们遇到的最根本的难题都是没有团队。
当你没有团队的时候,你想不断地去实现你的目标其实很难,一个人不太可能实现目标。
回看很多优秀的企业,我还发现它们之所以优秀并且能够持续成长,就是因为一直有一组人对目标能够理解,能够执行,能够落地,最后完成,这组人便是核心团队。
构建高效的核心团队,是创始人最重要也是最难的职责。
企业一定要有一支高效的核心团队,这样才能真正让事业可持续。
01核心团队需要真正的共识基础企业在发展到一定阶段,特别是外部因素对企业绩效产生影响的时候,企业领导人最核心的任务,就是打造公司的核心团队。
如果没有核心团队,仅仅依靠企业家自己一个人的能力和视野,是无法驾驭今天这样动荡的环境的。
在组织体系里,打造核心团队一直都是一个需要耐心,需要投入,并需要规划的工作。
如何能够有效地完成这项工作?首先需要从最核心的部分出发,即打造核心团队的最关键的部分:让核心团队成员具有真正共识的基础。
我引用一段任正非的内部讲话来说明这个问题,他说到:公司运作模式从现在到未来的改变是从「一棵大树」到「一片森林」的改变,这就很形象。
首先我们要认真总结,三十年来是如何种好一棵大树的,让历史的延长线给我们启发,如何去种好一片森林。
「一片森林」顶着公司共同的价值观;下面是共同的平台支撑,就像一片土地,种着各种庄稼;中间是差异化业务系统。
共同的价值观,是共同发展的基础;有了共同发展的基本认知,才可能针对业务特点展开差异化的管理;共同的平台支撑,是我们在差异化的业务管理下,守护共同价值观的保障。
「天」和「地」是守护共同价值的统治,中间业务的差异化是促进业务有效增长的分治。
如何建立优秀的企业核心团队一个公司的成功与否,往往取决于它的核心团队是否优秀。
那么如何建立一支优秀的核心团队呢?要将这个问题回答得清楚,我们需要探究核心团队的意义、组成和培育方式等方面。
一、核心团队的意义什么是核心团队呢?核心团队可以被认为是一个公司的中枢部门或是能够决定公司方向的核心成员。
他们通常担任着公司的高管或关键职位,因为他们的工作对公司运营产生着至关重要的影响,所以公司的成张与否主要就看他们的表现。
如果一个公司有一个优秀的核心团队,就意味着公司有了坚实的支撑,可以更好地应对市场变化、实现业务增长。
与此相反,如果核心团队欠缺或者不够优秀,公司就可能出现业务滞缓、盈利下滑、声誉受损等问题。
二、如何构建一个优秀的核心团队1. 确定关键岗位首先,企业要仔细分析自己的业务,在此基础上找出哪些岗位是最关键的,需要最好的人手操作。
这些关键岗位的人就有可能成为公司的核心团队成员。
2. 制定招聘标准一旦把关键岗位确定下来,公司便要确立要求这一岗位的标准,这个标准需要全面而严苛。
标准制定的同时也要根据需求适当缩小范围,如此才能找到真正的人才。
3. 视觉文化的共同认知在新成员加入之前,要确保其对公司的视觉形象和文化有清晰的认知,并与公司既定的文化有所共鸣。
新成员能够与企业价值观、愿景、策略和目标保持一致,是建立优异核心团队的前提。
4. 年龄组合的遵循一个人的年龄和经验会对他的工作方式产生影响。
在构建核心团队时,公司应该试图组合不同年龄和经验的人员,使团队内部形成良好的相互协作和支持。
这样更有利于形成一个稳定的团队。
5. 建立培训计划为了让新成员迅速融入公司,企业要建立完善的培训计划,使新成员有机会了解企业和团队的文化、流程和运营。
同时,优秀的企业也会根据自身的需求和业务特点为成员提供相应的培训和学习机会,这可以使成员成长为更适应并顺利完成任务的专业人才。
6. 定期总结管理方案核心团队内的每个成员都有他们独特的工作方法和技能,因此公司需要有一套合理的管理方案来保证团队运转。
核心团队组建形式和途径
核心团队的组建形式和途径可以根据不同的情况和需求选择以下几种方式:
1. 内部选拔:在现有的组织内部选拔有潜力和能力的员工,提升其在组织中的地位和职责,形成核心团队。
这种方式可以更好地发挥员工的潜力和积累组织内部经验。
2. 外部招聘:通过外部招聘,寻找具有相关技能和经验的专业人才加入核心团队。
这种方式可以引入新鲜的思路和外部资源,为组织注入新的活力。
3. 参与式决策:鼓励员工参与团队决策的过程,促进员工积极参与组织的发展和决策过程,从而形成核心团队。
这种方式可以增强员工的团队认同感和归属感。
4. 横向合作:与其他组织或个人建立合作关系,形成跨组织的核心团队。
通过共享资源和合作优势,实现双方的互补和共同成长。
5. 孵化器和加速器:通过参加孵化器和加速器等创业支持机构的培训和辅导,获得资源和支持,形成核心团队。
这种方式可以获得实用的经验和专业指导,加速团队的发展。
无论选择何种方式,核心团队的组建都需要注意人员的专业能力、沟通协作能力、团队意识和价值观的契合等因素,以确保团队的有效运作和持续发展。
建立学习型团队构建并维护一个与企业家价值观一致的核心管理团队,其重要性不言而喻。
学而知不足,习而知差距。
从象形的角度来说,“团队”的意思也表明是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。
企业需要对核心团队不断提供学习和培训机会,同时让团队成员养成学习新知识的习惯,最终形成学习型的团队。
通过团队学习,可以改变下属成员的工作作风,使成员养成正确的工作方法与销售习惯,通过对团队每一个人业务功力的提升,来增强整个团队的战斗能力。
同时每次培训过后团队成员需要做相应的实效评估,测评每次学习培训后的变化与效果,看看是否有针对性的解决了相应的实际问题?是否是老问题解决了,但新的问题又出现了?针对新的问题团队成员再次进行集体解决,每次学习后解决的一个问题都等于解决了一批问题。
建立学习型团队还可以形成学习共享与互动的组织氛围,使团队文化得以进一步的凝聚。
同时工作的学习化使团队成员的个人潜能得到激发,人生价值得到提升;而学习的工作化又使整个团队得以不断的创新和发展。
建立有效的激励机制由于国人与生俱来的一种“将相本无种,男儿当自强”的精神,随着企业的发展,人人想当老板的心态也愈加强烈。
另外一种情况就是在公司很长时间一直没有得到很好的提升和发展,面对种种情况,进行股份制改造,给核心团队成员戴上“金手铐”是一种行之有效的方法。
一套有效的激励机制对企业未来发展至关重要!!很多企业的绩效管理上直接上级参与有限,使得上级调动下级缺乏应有的权威性。
很多主管就感觉缺乏工作的平台,要做的事情很多,人员调动却很难、工作很费劲,还不容易得到老板的理解和赏识。
这些都是缺乏有效的管理和激励机制的后果。
当以年度或季度作为目标的绩效考核难以达到预期效果,或者因为其体系在各个企业的适应度不同造成管理偏差、激励效果不明显、激励双面负作用显现时,企业是否还有更好的办法?股权激励将以未来利润增长为总目标,为企业建立一套切实可行的长效激励机制,形成“着眼未来、利益共享、风险共担”的新型激励模型,实现人力资本价值最大发挥、企业利润高额增长,企业与员工同心协力创造财富、分享收益,实现双赢!盛大、百度、新东方等企业陆续梦幻上市,通过股权期权这一独特的“创富机器”造就了千百个百万富翁。
目前,“股权激励”是众多企业非常关注的核心问题,它们由此开始了突破企业成长上限的脱变:摆脱各种抑制企业成长的因素,推动企业进入新的一轮增强环,促进企业纵深发展。
如果一个团队的管理者能够让其部属不用扬鞭自奋蹄,即使是一个沉默的羔羊也爆发出了火山般的激情,那他这个管理者就做得非常成功了。
可以说激励是调动部属积极性、创造性的一种最好的方法,他的作用和产生的效果是巨大的。
但是需要强调的是,在激励操作过程中主管要把握好一些原则:1、实事求是的原则在激励操作过程中,要根据客观实际的情况,施以相应刺激和鼓励,不要因为想树立典型和团队“球星”而盲目夸大实际情况,因为部属们的眼睛也是雪亮雪亮的,笔者的经验是只要处理得客观得当,多种激励方式都能够调动部属的积极性,达到鼓舞士气的效果。
2、有益性原则激励的有益性主要表现在激励后,因为评定主管的激励行为是否正确,只有在激励后才能看到效果。
因此,团队主管在施行激励前,应该对各方面的因素进行分析,针对不同的环境而确定不同的激励方式,并且自己随时考察激励的效果。
3、公平原则这是一个比较关键的问题,处理好了,不仅可以激励个人,还可以带动整个部门的士气;否则就会出现团队成员互相攀比、攻击,产生很多不良的影响。
笔者公司的用人观点是:相马加赛马,业绩加德绩。
所以经常和部属们说:公司就是一个公平的赛马场,我认为大家都是千里马,那实际上是不是?我们场上来见!打造核心团队是一个相对较漫长的过程,需要对加入核心团队的成员要不断的进行心态、思想方面的训练,使核心团队的成员时刻忠诚团队,使团队成员时刻处于积极进取的心态;同时,对核心团队成员进行专业技术与管理技能方面的训练,使团队成员特别是骨干成员掌握精悍的专业技术能力与具有一流的管理及领导能力;通过不断的磨练与考核及激励使我们的核心团队成为企业的特种部队与企业的党支部。
成功的经营者都认为,企业少依赖他们,其实可以运转得更好,所以建构一个机制来监控企业和平衡绩效、打造一个和企业家同心同德的核心团队尤为重要。
他们发现,当他们做这件事情的时候,他们有更多的时间来规划战略和营运策略,而这些策略都能让他们公司更有机会成长,所以,企业的成长不是因为精疲力尽,而是放轻松核心人才队伍建设系列(五)-核心人才队伍的概念及其内涵•所属领域:通用管理> 企业管理•浏览:32019次•发布日期:2009-06-16••收藏1、核心人才队伍的概念核心人才队伍是相对于某个单位(企业)而言的,是单位内所有核心人才所形成的团队的统称。
核心人才队伍人员数量一般占到本单位所有人员的15%-25%,却创造着本单位80%以上的财富。
核心人才队伍是企业核心能力的缔造者,是企业核心竞争力的关键。
2、核心人才队伍的内涵核心人才队伍不是单位内核心人才的简单加总,其具备以下特点:(1)具备明显的范围性:核心人才队伍可以是某企业整体的核心人才队伍也可以是企业某个部门的销售、模块化制造和需求导向供应链等方面给中国企业提出了精细化管理、可视化管理、协同管理和灵动管理上的新要求,而这正是那些跨国公司最老到的地方,是习惯于粗放管理的大多数中国企业ceo还没有来得及学习的地方。
第五,过去我们更多的是在中国本土市场、在中国企业之间进行竞争,外资企业在中国还处于打基础、求生存和大发展的摸索期。
最近这些年情况发生了变化,而且是一些根本性变化。
一方面,我们走出去的国际化还处于低水平阶段;另一方面,跨国公司对中国市场的占领却已进入成熟阶段。
这些就是中国企业在今后至少一二十年不得不面对的现实。
中国企业能不能交出类似过去30年那样令国人骄傲的答卷,就是说,在过去30年做大的基础上,在今后一二十年能不能把企业真正做强,关键就在于我们能不能培育出企业内在的核心能力体系。
这是惟一的解决方案。
相当一段时间以来,我们都在大谈创新:国家层面的创新、产业层面的创新、企业的创新,甚至个人的创新,从技术创新、市场创新,到商业模式的创新。
创新变成企业实实在在的成果,变成市场验证的绩效不是靠概念,而是靠企业核心能力的培育和生成。
如果没有数千个电话营销中心系统,没有强大集成的订单处理系统,没有4个小时就能重排计划的高级计划排产系统,没有全球配置资源的供应链系统,没有借助于电脑行业长期努力实现的模块化供应商体系,戴尔能实现零库存下的直销直发吗?打造业务能力更重要什么是企业的核心能力,学者已有很多阐述。
笔者认为,在最大限度确保客户服务水平的前提下,使产品或服务的响应速度、成本及质量达到一种最佳均衡状态的能力就是企业的核心能力。
企业的核心能力是一种动态的最佳均衡体系。
核心能力不是一种单一能力的最佳化,比如说,不是单纯追求生产成本最优,也不是单纯提升市场响应速度,也不是单纯实现质量最佳,而是这几个要素在均衡条件下的最优化。
比如,单看质量,丰田谈不上最佳,但是质量、成本和服务综合性价比,以及由这种性价比所反映的市场利润率,丰田却远胜于通用,也远在德国汽车企业之上。
那么,企业的核心能力是什么呢?具体说来,企业核心能力包括两个概念:一个是技术能力,即新产品或新服务的研发能力,或者叫技术的核心竞争力。
另一个概念,笔者叫业务能力(business capability),比如,戴尔的订单排产速度的能力、zara创造时装生产神话的供应链交货速度的能力、富士康“红字接单,黑字出货”的能力、思科的全球财务处理能力等。
就业务能力和技术能力而言,人们通常重视技术能力,看重技术创新模式,尤其是制造业和高技术服务业。
笔者认为,第一,技术创新能力的培育永远都不可忽视,永远是一个企业发展的基石。
第二,不是说没有技术竞争力就没有企业核心能力,业务能力也是企业核心能力的重要组成部分。
富士康是代工企业,没有自己的产品品牌,驱动富士康成为世界500强的,不是别的,是富士康多年苦心打造的business capabilities,这包括富士康的令人难以置信的订单完美履约率、订单交货速度、当成企业生命和尊严的产品质量、统一设计平台的模块化能力,以及到现在外部也搞不清楚的最优成本结构体系,而这个最优成本结构正是富士康议价能力的核心。
第三,业务能力不仅是企业核心能力的重要组成部分,而且它支配技术研发能力,它是技术研发能力能否形成的基础。
因为,研发也是一个业务管理过程。
研发什么,如何研发,研发创意如何与市场接口,研发的新产品在什么时候、什么场合、通过什么方式上市,这些都是产品生命周期管理的过程。
本田汽车公司每年坚持发放研发失败大奖,就是典型的研发业务管理流程。
第四,商业模式的创新,就其能力支撑体系而言,一种情况是以技术突破为主的创新,比如google在互联网搜索技术上的突破,创造了一个让微软望而生畏的新商业模式。
但是深入到google企业运营的内层可能会感觉到,导致google 创造新商业模式,维持和发展这一商业模式其实还要靠业务能力的驱动。
简单一点说,如果没有世界一流的数据中心的业务运营能力,google公司连一分钟都活不下去。
第七讲如何用企业的核心技能去实现关键成功因素赵宗雄在确定了公司的战略和发展目标之后,我们应该基于本企业的核心技能并针对不同的关键利益相关方找出实现目标的关键成功因素。
所谓的“关键成功因素”,是指对企业成功起关键作用的因素,是实现企业战略目标所必须进行的事项或活动,然后再围绕这些关键因素来确定企业管理系统的需求和规划。
关键成功因素分析法是现代企业管理中的一种系统方法,设计的目的是为管理者提供一个结构化的方法,帮助企业确定其关键成功因素和信息需求。
通过与管理者特别是高层管理者的交流,根据企业战略决定的企业目标,识别出与这些目标成功相关的关键成功因素及其关键性能指标,能够直观地引导高层管理者分析企业战略与信息化战略和企业流程之间的关系。
关键成功因素的重要性置于企业其它所有目标、策略和目的之上,寻求管理决策阶层所需的信息层级,并指出管理者应特别注意的范围。
我们企业若能掌握少数几项重要因素,便能确保相当的竞争力,关键成功因素是企业的一组能力的组合。
如果企业想要持续成长,就必须对这些少数的关键领域加以管理,否则将无法达到预期的企业目标。
我们用下面的图来说明一下企业核心技能与关键成功因素之间的关联。
首先,要实现企业的战略目标,我们必须从两个方面入手,一个是要全面关注企业的关键利益相关方,另一个是要掌握企业的核心技能。
先从企业的关键利益相关方入手,我们分析关键利益相关方的利益及其需求,并将这些利益及其需求转变成我们企业所必须进行的事项或活动,从而分析并确定企业的关键成功因素是什么,然后充分运用我们企业所拥有的核心技能,也就是从企业核心技能入手,我们设计并优化企业内部的业务流程,通过这些业务流程的运行来完成企业所必须进行的事项或活动,同时设计的流程的控制节点来分别对完成流程所需的时间、成本、风险和结果进行了细致的规划和控制。