室外公共区域清洁标准作业规程

园区室外公共区域环境清洁作业规程（ISO9001-2015）为规范室外公共区域清洁工作，确保园区公共场地卫生良好、环境整洁,特制定本规程。

一、室外公共区域清洁计划的制定（一）保洁主管应根据气候变化、园区的卫生状况等制定出每月清洁计划。

（二）室外公共区域计划应包含以下内容：1、不同天气情况保洁频率；2、重点路段的保洁频率；3、重点保洁工作措施；4、清洁费用的预算。

二、各区域清洁、保洁程序（一）道路的清洁、保洁1、每天对园区的道路、两侧行人路定时清扫三遍。

2、每次清扫工作必须在当天6:30、10:30、16:00前完毕。

3、对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

4、巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。

5、下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

6、旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。

7、发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

8、用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

9、道路的清洁标准：（1）目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；（2）道路、人行道无污渍、每200㎡痰迹控制在一个以内；（3）行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；（4）路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

（二）街心花园、广场的清洁、保洁1、花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。

2、清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

3、及时清除地面的油污渍、粘附物。

4、擦拭一次花园的花坛、风水球等。

5、发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

6、每周冲洗一次街心花园，旱季冲洗时间可延长至10天一次。

7、每月用擦地机、清洁剂对地面全面清洁一次。

8、广场、花园的保洁标准：（1）地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；（2）花坛外表洁净无污渍；（3）广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

（三）绿化带的清洁1、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

2、对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内。

公共区域清扫规范流程英文回答：Cleaning Procedures for Common Areas.1. Daily Cleaning.Sweep or vacuum all floors and carpets.Mop all hard floors, including hallways, restrooms, and break rooms.Clean all surfaces, including desks, tables, chairs, and countertops.Empty all trash cans and ashtrays.Wipe down all door handles, light switches, and elevator buttons.Disinfect all high-touch surfaces, such as door handles, elevator buttons, and countertops.2. Weekly Cleaning.Deep clean all carpets and floors.Clean all windows and glass surfaces.Dust all furniture and fixtures.Wipe down all walls and baseboards.Check and replace all light bulbs.3. Monthly Cleaning.Deep clean all restrooms, including toilets, sinks, and showers.Clean all kitchen appliances, including stoves, ovens, and refrigerators.Clean all HVAC filters.Inspect all fire extinguishers and safety equipment.4. Quarterly Cleaning.Clean all ceiling tiles and light fixtures.Clean all air vents and ducts.Strip and wax all hard floors.5. Annual Cleaning.Inspect and clean all building exteriors.Pressure wash all sidewalks and driveways.Clean all gutters and downspouts.中文回答：公共区域清扫规范流程。

公共区域日常清洁服务内容及标准一、物业服务内容公共区域的日常清洁保洁服务；绿化养护；环境整治；垃圾收集、清理（运到指定地点）工作；二、环境保洁服务方案（一）、保洁服务基本要求1.男士头发不过衣领，不留胡须及鬓角2.女士不浓妆艳抹，不戴饰品，发型简洁整齐，不梳奇异发型。

3.修剪指甲，系好鞋带，保持服鈿整洁，扣好纽扣，拉好拉链。

4.走路时仪表端庄，站立时姿态自然，不倚墙而立。

5.与业主、访客、同事见面时，面带微笑，以点头目视（礼貌用语）致意问候。

6.保洁作业时遇到业主、访客应主动避让，防止碰撞，一旦趾撞，应立即道歉，规范用语：“对不起” “请原谅”。

7.以礼貌用语回答业主、访客的询问，不允许对业主、访客讥讽、不理不睬，更不应与业主、访客争辩、吵架。

8.上班前不喝酒、不吃辛辣味强的食品，以防口腔异味。

9.在作业区内，不允许抽烟、闲聊、吃零食，不允许阅读书报或做与保洁无关的事。

10.保洁作业时，对作业区内任何拣拾物品（如：花篮、水果、食品等）都应上交主管部门统一处理，不允许据为已有。

11.保洁作业结束，应收拾工具，整理场地后，方可离场。

保洁工具应按规定位置摆放，不得随意堆放。

12.配合和参加创建文明小区的活动，及时完成领导交办的其他任务。

（二）、保洁服务作业规程1电梯厅1.1电梯厅地面推尘（云石、大理石地面）1.1.1使用喷有静电吸尘剂的尘推进行工作；1.1.2将尘推平放在地面上，直线方向推尘，尘推不可离地；1.1. 3每尘推一次后，用吸尘机吸干净尘推上的灰尘；1.1.4推尘每半小时循环一次，视灰尘程度及人流量密度而增减次数；1. 1. 5每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。

地面不能留有脚印、污迹。

1. 2垃圾桶保洁1. 2. 1每日将垃圾桶拿出倒掉垃圾并检查是否有文件或有价值的物品。

1. 2. 2将垃圾桶周围用湿抹布或用水进行刷洗。

1. 2. 3更换保洁袋1.3烟箱的清洁与保洁1.3.1用银子将烟箱里的烟头、杂物清干净；用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净；1. 3. 2每隔15分钟巡查清理烟箱一次，视人流量情况增加清洁密度；1.3.3交班前把烟箱碟清洗干净，用布抹干烟箱盖。

物业室外公共区域清洁作业规程2.1 职责保洁部负责室内清洁计划的制定、组织安排实施、质量监控及对保洁设施、设备清洁消毒。

2.2 工作程序2.2.1 作业程序2.2.1.1 主楼广场清洁a、工具：扫帚、防风簸箕、抹布b、程序：将广场道路、大理石路面、绿化草坪的树叶、垃圾、烟蒂、瓜皮、果壳等杂物扫入防风簸箕；将清理出来的垃圾分类并放到指定的垃圾桶内。

2.2.1.2 商务楼道路清洁a、工具：扫帚、防风簸箕、抹布b、程序：将商务楼道路、大理石路面、绿化草坪的树叶、垃圾、烟蒂、瓜皮、果壳等杂物扫入防风簸箕；将清理出来的垃圾分类并放到指定的垃圾桶内。

2.2.1.3 辅楼广场及道路清洁a、工具：扫帚、防风簸箕、抹布b、程序：将辅楼广场及道路、大理石路面、绿化草坪的树叶、垃圾、烟蒂、瓜皮、果壳等杂物扫入防风簸箕将清理出来的垃圾分类并放到指定的垃圾桶内。

2.2.1.4 指示牌标牌清洁a、工具：抹布、水桶、b、用剂：清理清洁剂c、程序：备齐上述工具和材料，将全能清洁剂与水按比例兑和备用，用抹布浸入兑和好的全能清洁剂拧干擦拭指示牌和垃圾桶表面、不锈钢扶手、座椅表面。

2.2.1.5 对主楼广场清洁、商务楼道路清洁、辅楼广场及道路清洁进行循环保洁。

2.2.1.6 整理保洁工具材料送往指定处存放。

2.2.1.7 操作要点：操作过程中抹布经常用清水过洗，保持抹布干净，雨停后将路面积水、泥沙清扫干净；不可将不锈钢表面划伤；对有污迹、泥沙的路面可用水管进行冲洗。

2.2.1.8 安全要求：用水管冲洗时需要将积水及时清扫干净以防自己及他人绊倒和摔伤。

2.2.2 工作标准2.2.2.1 地坪：干净，无垃圾、无烟蒂、无积水、无污迹2.2.2.2 草坪、花坛：无垃圾、无烟蒂；2.2.2.3 围栏：无泥迹、无脚印、无污迹；2.2.2.4 景观灯：表面无泥垢、无污迹；2.2.3 检查工作2.2.3.1 员工按照工作标准进行自检；填写《外围保洁工作记录》。

保洁工作质量检查标准作业规程一、目的规范清洁工作质量检查标准，确保环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。

二、适用范围适用于物业管理公司各项目现场的保洁工作质量检查。

三、职责1、保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。

2、保洁工负责依照本规程进行保洁卫生的自查。

四、程序要点1、室外公共区域的检查方法与质量标准道路、广场、停车场：检查方法：每区抽查三处目视检查，取平均值；质量标准：无明显泥沙、污垢，每100m2内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。

绿化带：检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值；质量检查：a)无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3cm以上石子；b)房屋阳台下每100m2烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100m2内杂物在1个以下。

排水明沟：检查方法：抽查两栋房屋子的排水沟，目视检查取平均值；质量标准：无明显泥沙、污垢，每100m2内烟头、棉签或纸屑在两个以下。

垃圾箱：检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查；质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。

垃圾中转站：检查方法：每天清洁后目视检查；质量标准：1、地面无粘附物、无明显污迹；2、墙面无粘附物、无明显污迹。

果皮箱：检查方法：每责任区抽查两个，全面检查；质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

标识宣传牌、雕塑：检查方法：全面检查；质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。

沙井和污雨水井：检查方法：每责任区抽查3个，目视检查；质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。

游乐场：检查方法：目视检查；质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。

化粪池：检查方法：目视检查；质量标准：进排畅通、无污水外溢。

喷水池：检查方法：目视检查；质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。

天台、雨蓬：检查方法：每责任区抽查一处，目视检查；质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。

物业管理公司室外公共区域清洁作业规程一、前言为了保证物业公司室外公共区域的卫生和整洁，提高居民的生活品质，特制定本清洁作业规程。

二、作业范围物业公司室外公共区域包括小区内的街道、广场、园林、绿化带、健身器材区域、停车位等公共区域。

三、作业内容及质量标准1. 街道和广场清洁（1）日常清洁：早、晚各一次，清除马路上的垃圾和烟蒂，清洁路面，清洗垃圾桶。

（2）周末清洁：深度清洁，包括清洗路面、垃圾桶和路灯。

（3）清洁质量标准：保持路面整洁无污渍，垃圾桶内无异味，路灯、标志牌清晰可见。

2. 园林和绿化带清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除落叶和废弃物，清洗花盆和喷泉等。

（2）周末清洁：修剪花草树木，保持绿化植物整齐有序，清洗喷泉等水景设施。

（3）清洁质量标准：保持环境整洁无垃圾，绿化植物有序美观，花盆、喷泉等清洁无污渍。

3. 健身器材区域清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除废弃物和污渍，清洗器材。

（2）周末清洁：对器材进行全面清洁、检查、维护，保证器材的使用安全。

（3）清洁质量标准：器材无污渍，使用安全可靠，地面整洁无障碍。

4. 停车位清洁（1）日常清洁：保持地面整洁无垃圾，清理车位内的废弃物和杂草。

（2）周末清洁：彻底清洗地面，保持整体整洁。

（3）清洁质量标准：保持地面整洁无污渍，车位内无杂草和废弃物。

四、人员要求清洁工作要求工作人员具有良好的协作精神和服务意识，具体包括以下几点：1. 按照工作时间表执行任务，保证按时按质完成工作。

2. 使用安全标准的清洁用品和设备，保证清洁质量和人员安全。

3. 学习掌握相关卫生和清洁规范，确保清洁工作的合理性和科学性。

五、作业流程1. 确定清洁作业范围和时间表。

2. 合理调配人力、物力资源，推动清洁作业。

3. 加强对清洁工作的监管和检查，及时处理发现的问题。

4. 定期向业主公示清洁工作质量和效果。

六、总结物业管理公司应该时刻关注公共区域的整洁和卫生，积极推进清洁工作的质量和效率提高。

外墙清洁安全操作规程范本一、操作前准备事项1. 工人必须穿戴好防护装备，包括安全帽、防护眼镜、防护口罩、防护手套和安全带等。

2. 检查清洁设备和工具的完好性，确保其能正常使用。

3. 查看天气状况和风力情况，确保操作安全。

4. 确保清洁区域周围的人员已撤离，防止人员受伤。

二、上墙操作1. 在上墙前，工人应熟悉清洁设备的使用方法和安全操作规程。

2. 在上墙前，工人应进行充分的身体热身，并确保体力和精神状态良好。

3. 将清洁设备安全固定在工作平台上，并确保其稳固可靠。

4. 在工作平台上进行胸腿安全固定，将安全带系好，确保自身的安全。

5. 操作过程中保持正直站立，不作过分的身体倾斜动作，确保平衡和稳定。

6. 操作过程中不得将身体部分或工具伸出工作平台之外，以免发生意外。

7. 清洁设备的操作必须有一个人专门负责，其他人员配合进行工作。

三、清洁操作1. 开始清洁前，工人应先用清水将墙壁表面湿润，使其更易于清洁。

2. 选择合适的清洁剂或洗涤剂，根据墙壁材质进行选择，避免对墙壁造成损伤。

3. 清洁剂或洗涤剂的使用按照厂家的说明进行，遵守正确的使用方法。

4. 清洁时，应从墙壁的底部开始，逐渐向上清洁，使清洁剂或洗涤剂均匀分布。

5. 手持清洁刷或清洁棉等工具，用均匀的力度进行清洁操作，不要用力过度。

6. 如遇到墙壁上的障碍物或污渍难以清洁，可用刮刀或其他适当工具进行处理。

7. 清洁完毕后用清水对墙壁进行冲洗，确保清洁剂或洗涤剂完全清除，避免残留。

四、安全措施1. 操作过程中，工人要时刻保持警觉，注意周围的环境和动静，防止意外发生。

2. 高处作业时，注意避免与上部建筑物发生碰撞，避免坠物伤人或墙壁损坏。

3. 在操作中，严禁吸烟、打电话或进行其他分散注意力的行为，确保集中精力操作。

4. 工人之间要保持良好的沟通和配合，进行相互关照，确保安全。

5. 当发现任何操作不当或存在危险情况时，应立即停止工作，并向上级报告。

六、清洁后处理1. 清洁完毕后，工人应及时清理工作现场，彻底清除残留的清洁剂或洗涤剂等物品。

公共区域清洁卫生规范1. 引言2. 清洁工具和设备扫帚和簸箕用于清扫地面上的垃圾、灰尘和碎屑。

拖把和清洁桶用于清洗和拖把地面。

抹布和海绵用于擦拭和擦亮表面。

垃圾袋和垃圾箱用于收集和处理垃圾。

吸尘器用于清理地毯和地板上的灰尘和污垢。

清洁工具和设备应经常进行维护和清洁，确保其使用效果和卫生状况。

3. 清洁流程3.1. 垃圾处理定期检查垃圾箱，及时清空和替换垃圾袋。

检查公共区域，特别是经常使用的区域，如走廊和门厅，清理地面上的垃圾。

3.2. 地面清洁使用扫帚清扫地板上的垃圾和灰尘，并使用簸箕清理。

使用拖把和清洁剂清洗地面。

清洁剂应根据不同的地面材质选择合适的类型。

使用干净的水清洗地面，确保没有残留的清洁剂。

3.3. 表面清洁使用湿抹布擦拭桌面、椅子、门把手等表面，并使用清洁剂去除污垢和细菌。

定期消毒公共区域的高触摸表面，如电梯按钮、楼梯扶手等。

3.4. 玻璃清洁使用玻璃清洁剂和纸巾或抹布擦拭窗户和镜子。

保持窗户和镜子的清澈和光亮。

3.5. 卫生间清洁定期清洁和消毒卫生间，包括马桶、洗手池、墙面和地面。

使用合适的清洁剂和刷子，彻底清洁卫生间。

4. 清洁计划制定一个每日清洁计划，包括垃圾处理、地面清洁和表面清洁。

制定一个每周清洁计划，包括玻璃清洁和卫生间清洁。

定期进行维护和清洁工具和设备，确保其使用效果和卫生状况。

定期评估清洁计划的执行情况，及时调整和改进。

5. 培训和管理培训清洁人员，使其了解清洁工具的正确使用方法和清洁流程。

管理清洁人员的工作，监督他们的执行情况，并及时提供反馈和改进建议。

建立一个监测系统，定期评估公共区域的清洁状况，并指导清洁人员进行必要的调整。

6. 总结公共区域清洁卫生规范的制定和执行是保持良好居住和工作环境的关键。

通过合适的清洁工具和设备、标准的清洁流程、有效的清洁计划以及培训和管理，我们可以确保公共区域的清洁和卫生符合要求，为居民和员工提供一个舒适和健康的环境。

室外公共区域清洁作业规程1.0目的规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量2.0适用范围小区外环境、庭院、道路、农贸市场的清洁工作3.0职责3.1管理处保洁员负责日常保洁工作的实施；3.2管理处保洁领班负责保洁日常清洁物品、工具的发放管理；3.3管理处客服代表负责日常保洁质量的检查监督；3.4管理处主任负责日常保洁质量的抽查。

4.0管理规程4.1公共庭院、公共道路清洁4.1.1工具准备：棕扫把、水桶、抹布、竹扫帚、铁铲、铲刀、撮箕、铁钳、垃圾袋、垃圾车。

4.1.1.1操作程序4.1.1.1.1清扫庭院、道路（对积在地面上的板结泥土等，应用铁铲或铲刀清除），并将垃圾收堆；4.1.1.1.2收垃圾桶的垃圾，清洗垃圾桶内外4.1.1.1.3擦拭工作区庭院内休息座椅、及石凳等；4.1.1.1.4擦拭工作区宣传栏、铁门、雕塑、标识牌、草坪灯等；4.1.1.1.5对工作区域道路上的痰迹或污染物等，可作局部冲洗处理。

若全范围冲洗地面，需报告班长同意；4.1.1.1.6清除工作区域绿化地内的纸屑、烟头等杂物，保洁绿化带；4.1.1.1.7清除工作区域电缆沟盖内杂质及缝隙里的烟头、纸屑等杂物；4.1.1.2清洁标准4.1.1.2.1道路洁净无屑、无泥土、无污迹、无污物；每30分钟巡回保洁一次；4.1.1.2.2垃圾桶外表洁净无尘无污迹，内无积水、无异味；4.1.1.2.2座椅、石凳、标识牌、草坪灯等洁净无尘、无蛛网；4.1.1.2.3绿化带内无污物、无废屑杂物、无10平方厘米以上的落叶。

4.1.1.3注意事项4.1.1.3.1清扫道路时应尽量将扫帚压低，避免尘土飞扬；4.1.1.3.2清扫道路的完成时间：夏季，7：30之前；冬季，8：00之前。

4.2宣传栏、入户门、电动门大门、信箱、休息石凳桌、座椅清洁4.2.1工具准备：抹布、鸡毛掸子、水桶、小铲刀4.2.1.1操作流程4.2.1.1.1先用鸡毛掸掸去尘埃、蜘蛛网；4.2.1.1.2用抹布蘸上清洁剂拧干后擦拭；4.2.1.1.3顺着一个方向擦拭；4.2.1.1.4顽固污渍用小铲刀来回铲除。

保洁标准作业流程
保洁标准作业流程如下:
一、日常保洁流程
1. 用品准备:准备好拖把、清洁剂、手套、清洁布等必需用品。

2. 卫生间保洁:
- 擦拭镜面、水龙头等卫生洁具表面
- 清洁马桶内外,喷洒消毒液后用洗地刷刷洗
- 地面和墙砖用清洁剂拖布清洁,注意阴角位置
3. 公共区域保洁:
- 开启门窗,保持空气流通
- 从高处开始,首先清洁天花板、墙面顶部
- 清洁橱柜、桌椅及设备表面
- 清扫并拖洗地面,注意边角位置
- 清理垃圾桶,更换垃圾袋
4. 巡视检查,确保无污渍和纰漏
二、周期性保洁
1. 玻璃清洁:使用玻璃清洁剂清洁全部玻璃表面,去除污渍和水渍。

2. 地毯清洁:使用吸尘器清理地毯表面,定期用地毯清洁机深度清洁。

3. 家具保洁:使用适合的清洁剂和软布清洁各类家具表面。

4. 墙面清洁:使用海绵和温和清洁剂清洁各类墙面,去除污渍。

5. 大扫除:彻底清理室内所有死角和难清洁区域。

三、注意事项
1. 正确使用及存放清洁用品,遵守安全操作规程。

2. 经常检查设施设备,发现故障及时维修。

3. 爱护室内装潢及设施,防止磕碰损坏。

4. 保持个人卫生,做好防护措施。

5. 服从管理人员的工作安排和调度。

以上是一个完整的保洁作业流程,通过规范化操作,可以保证清洁效果,为人们创造良好的环境卫生条件。