如何降低获客成本？-张乘帆

获客成本越来越高，收益越来越低？低成本获客方案来了现如今，市面上的大多数行业都在面对：获客成本越来越高的问题。

该问题直接导致企业、商家、实体店们的收益被大幅降低。

因此，越来越多的企业、商家、实体店想知道：我们的获客成本为什么会越来越高？怎么做，才能降低获客成本？下面将请曾经帮助一大批企业、商家、实体店解决过获客引流、营销推广问题的：上海数字商圈产品经理给大家分做出分析，并提供解决方案：导致获客成本越来越高的原因：1、推广过程中，需付出一大笔钱多年来，企业、商家、实体店们在获客时，通常都是采用：发传单或宣传册、投放电视或网络广告、拨打营销电话等方式进行的。

这些方式，一是需要雇一大批人，二是需要购买宣传物料或向相关平台、企业缴纳费用，因此企业、商家、实体店们需要：付出一大笔钱。

在这个前提下，必定会大幅提升获客成本。

2、订单成交后，要被抽取高额佣金除使用上述方式进行获客外，很多企业、商家、实体店还会利用一些第三方互联网平台，比如：某团、某点评、分类信息等平台进行宣传推广、获客。

这些第三方平台有一个特点：当订单成交之后、客人消费之后，会从中抽走一笔近20%，甚至更高比例的佣金。

所以，企业、商家、实体店们用这种方式进行获客，获客成本同样会被大幅增加。

如何解决？来自上海数字商圈的产品经理表示：企业、商家、实体店们通常只需要去开发一个微信小程序，就能轻松、大幅降低获客成本。

因为小程序具有：1、可帮助企业、商家、实体带来省下一大笔资金首先，小程序本身就带有各种各样，丰富的营销插件其次，小程序自身的营销插件，获客、引流、产品销售能力都特别强，可帮助企业、商家、实体店们：轻轻松松就获取到一大批客户、售出一大批产品。

第三，使用小程序自身的营销插件进行获客，不用支付任何费用第四，小程序操作简单、便捷，仅需要1-2个人即可操作。

因此，企业、商家、实体店们如果能够去开发一个微信小程序，然后并用小程序来获客、引流，往往只需：付出一小笔钱。

电商减少成本措施随着互联网的飞速发展，电子商务（电商）行业成为了当今商业领域中最重要的一部分。

电商的兴起为企业带来了巨大的商机，但同时也面临着高昂的成本压力。

为了保持竞争力并提高盈利能力，电商企业需要采取措施来降低成本。

本文将探讨电商减少成本的几个关键措施。

1. 利用物流优化技术在电商运营中，物流成本是一个巨大的开销。

为了降低成本，电商企业可以利用物流优化技术来提高整个物流过程的效率。

例如，通过引入物流管理系统，企业可以实时跟踪订单状态、优化配送路线、减少运输时间等。

此外，合理规划仓储布局，采用先进的库存管理系统，也可以帮助企业降低库存成本。

2. 发挥大数据优势电商企业拥有海量的数据资源，通过充分利用这些数据，企业可以更好地理解消费者需求，制定更有效的市场策略，减少不必要的营销成本。

通过数据分析，企业可以精准地定位目标受众，优化广告投放渠道，避免资源的浪费，从而降低市场推广的费用。

3. 建立合作伙伴关系电商企业可以与供应商、物流公司以及其他相关企业建立紧密的合作伙伴关系，共同分享成本和风险。

通过与供应商合作，企业可以获得更有竞争力的采购价格；与物流公司合作，可以获得更优惠的物流服务。

此外，企业还可以通过与其他电商企业建立合作关系，共享资源和渠道，减少自身的市场推广、运营等成本。

4. 引入自动化技术自动化技术的引入可以有效地降低电商企业的运营成本。

例如，使用自动化的仓储设备可以减少人力成本和错误率，提高仓储效率；采用自动化的客户服务系统可以节省人力资源，提高客户满意度。

通过引入各种自动化技术，企业能够更高效地完成工作，并降低相关的运营成本。

5. 提高员工效率和培训员工是企业的重要资源，提高员工的工作效率和技能水平，可以给电商企业带来巨大的成本节约。

通过持续的培训和绩效考核，帮助员工提升专业知识和工作能力，优化工作流程，减少无效劳动。

此外，合理的工时管理和员工福利政策也能够提高员工的工作积极性和满意度，进而减少人员流动和招聘成本。

低成本精准获客方法随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性。

然而，传统的广告投放对于许多中小型企业来说成本太高，效果也不尽如人意。

那么，如何以低成本精准获客成为了许多企业所关注的问题。

1. 提高网站的搜索引擎排名搜索引擎是人们获取信息的重要渠道，优化网站的搜索引擎排名可以提高企业的曝光度和知名度。

通过合理的关键词优化、原创内容发布、外部链接建设等手段，让网站在搜索引擎结果中排名靠前，吸引潜在客户主动点击进入网站。

2. 运用社交媒体平台社交媒体平台已成为人们生活中不可或缺的一部分，通过在社交媒体平台上发布有趣、有用、有价值的内容，吸引粉丝和用户的关注和分享，进而扩大企业的影响力。

此外，通过社交媒体平台还可以与潜在客户进行互动，了解他们的需求和反馈，进一步提升企业的服务质量。

3. 创作优质内容互联网上信息泛滥，用户越来越难以找到真正有用的信息。

因此，企业应该创作优质的内容，通过专业的文章、视频、图片等形式，为用户提供有价值的信息和解决方案。

只有提供真正有用的内容，才能吸引用户的关注，提升企业的口碑和认可度。

4. 运用营销自动化工具营销自动化工具可以帮助企业实现自动化的营销过程，提高工作效率和精准度。

通过设置触发条件和自动回复，可以实现对潜在客户的精准营销，提升转化率。

此外，营销自动化工具还可以帮助企业对数据进行分析和跟踪，进一步优化营销策略。

5. 与行业媒体合作与行业媒体合作可以提升企业的知名度和曝光度。

通过在行业媒体上发布新闻稿、专访、合作报道等形式，将企业的信息传播给更多的潜在客户。

此外，与行业媒体合作还可以借助其专业的资源和影响力，提升企业的行业地位和声誉。

6. 运用口碑营销口碑营销是一种非常有效的获客方式，通过用户的口碑传播，可以迅速扩大企业的影响力。

企业可以通过提供优质的产品和服务，激励用户进行口碑传播，或者与一些影响力较大的意见领袖进行合作，提高企业的知名度和认可度。

获客成本方法以获客成本方法为标题，写一篇文章：在如今竞争激烈的市场环境下，企业要想获取更多的客户，降低获客成本成为一项重要的任务。

获客成本是指企业为获得一个新客户所需要投入的成本，包括市场推广费用、销售人员薪酬、广告费用等。

降低获客成本不仅可以提高企业的盈利能力，还可以增强企业的竞争力。

本文将介绍几种常见的获客成本方法，帮助企业实现高效低成本的获客策略。

通过市场细分来降低获客成本。

市场细分是指将整个市场划分为若干个细小的部分，然后选择最有潜力的市场细分作为目标市场。

通过细分市场，企业可以更加精准地定位目标客户群体，从而更好地满足他们的需求。

这样一来，企业的市场推广活动可以更加精准地投放，降低获客成本。

通过优化营销渠道来降低获客成本。

企业可以通过建立多样化的营销渠道，与潜在客户进行有效沟通。

例如，可以利用社交媒体平台、搜索引擎优化、内容营销等手段，与目标客户建立联系。

与传统的广告宣传方式相比，这种方式更为直接、高效，并且成本相对较低。

通过优化营销渠道，企业可以更好地与目标客户进行互动，提高获客效率。

第三，通过提升客户满意度来降低获客成本。

客户满意度是衡量客户对企业产品或服务的满意程度的指标。

提升客户满意度可以帮助企业留住现有客户，减少客户流失率。

与吸引新客户相比，留住现有客户的成本更低。

因此，通过提高客户满意度，企业可以降低获客成本。

为了提升客户满意度，企业可以加强售后服务，及时解决客户的问题和投诉，提高产品或服务的质量。

通过合作与联盟来降低获客成本。

合作与联盟是指不同企业之间为了实现共同利益而进行的合作。

通过与其他企业进行合作，可以共享资源、降低成本、扩大市场影响力。

例如，可以与行业内的供应商、渠道商等建立合作关系，共同推广产品或服务。

通过合作与联盟，企业可以借助其他企业的力量，降低获客成本。

获客成本是企业获取新客户所需要投入的成本。

降低获客成本是企业提高盈利能力和竞争力的关键。

通过市场细分、优化营销渠道、提升客户满意度和合作与联盟等方法，企业可以实现高效低成本的获客策略。

小本生意如何降低成本并提高利润降低成本是每个小本生意都关注的重点，而提高利润则是每个经营者的追求。

在当今竞争激烈的商业环境中，找到降低成本并提高利润的方法是至关重要的。

本文将讨论一些可以帮助小本生意实现这一目标的有效策略。

1. 寻找供应链优势供应链管理是一个非常重要的环节，它可以直接影响到成本和利润。

通过寻找供应链优势，小本生意可以获得更低的采购成本，从而降低成本。

与供应商建立紧密的合作关系，争取更有利的价格和优惠条件，可以帮助小本生意在成本方面占据优势。

2. 提高运营效率小本生意通常面临资源有限的挑战，因此提高运营效率是至关重要的。

通过优化生产流程、减少浪费和降低人力成本等措施，可以降低生产成本并提高效率。

此外，使用技术工具和软件来提高业务运营效率也是一个不错的选择。

3. 选择合适的营销策略小本生意在选择营销策略时应考虑成本效益。

与传统的广告宣传相比，选择更具成本效益的数字营销方式可能更加合适。

例如，利用社交媒体平台开展营销活动，可以大大降低广告宣传费用，并吸引更多的潜在客户。

4. 优化库存管理合理的库存管理可以降低资金占用和库存成本，并提高资金的周转率。

小本生意应根据市场需求和销售趋势，合理规划库存水平，避免过量采购和堆积过多的库存。

这样不仅可以减少存储和运输成本，还可以提高销售效率和利润。

5. 提供优质的客户服务优质的客户服务可以帮助小本生意树立良好的品牌形象，提高客户满意度，并为生意带来更多的口碑推广和忠诚客户。

通过提供良好的售后服务和及时解决客户问题，可以增加客户忠诚度和再购买率，进而提高利润。

6. 寻找多元化收入来源除了传统的产品销售，小本生意可以通过寻找多元化的收入来源来提高利润。

例如，可以考虑拓展相关的增值服务或产品，提供定制化解决方案，或开发衍生产品等。

这样可以扩大生意的收入渠道，降低对单一产品销售的依赖，提高利润空间。

7. 控制固定成本固定成本是指与生意运营相关的一些固定支出，如租金、人力成本、设备折旧等。

降低运营成本的意见建议
降低运营成本是企业提高盈利能力和竞争力的重要手段。

以下是一些降低运营成本的意见建议：
1. 优化采购管理：通过集中采购、比价采购、批量采购等方式降低采购成本。

同时，加强供应商管理，确保供应商的质量和交货期稳定。

2. 降低库存成本：通过实时库存监控、合理安排生产和销售计划，以及采用先进的库存管理技术，如ABC分类法、实时库存更新等，降低库存成本。

3. 提高生产效率：通过优化生产流程、采用先进的生产技术和设备、提高员工技能和素质等措施，提高生产效率，降低生产成本。

4. 降低能源消耗：通过采用节能技术和设备、合理安排生产计划、加强能源管理和监测等措施，降低能源消耗，节约成本。

5. 优化销售策略：通过市场调研和分析，制定合理的销售策略，提高销售收入和利润率。

同时，加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。

6. 减少浪费：通过加强生产现场管理、优化产品设计、减少次品和废品等措施，减少浪费，降低生产成本。

7. 提高员工素质：通过培训和激励措施提高员工素质和工作积极性，提高生产效率和工作质量，降低人工成本。

8. 信息化管理：通过采用先进的信息化管理技术和软件，如ERP、CRM等，实现信息资源共享和管理流程优化，提高管理效率和决策水平，降低管理成本。

以上是一些常见的降低运营成本的措施，企业可以根据自身实际情况选择适合自己的方法加以实施。

同时，要注意在降低成本的同时保证产品质量和服务质量，实现可持续发展。

营销推广过程中成本控制措施在市场竞争激烈的环境中，企业在进行营销推广时需要控制成本，以确保资源的有效利用。

以下是一些可以采取的成本控制措施：1. 明确的预算规划：在开始营销推广活动之前，制定明确的预算规划非常重要。

预算规划应考虑到各个推广渠道和活动的费用，并设置合理的预算限额。

明确的预算规划：在开始营销推广活动之前，制定明确的预算规划非常重要。

预算规划应考虑到各个推广渠道和活动的费用，并设置合理的预算限额。

2. 选择合适的推广渠道：不同的推广渠道对应着不同的成本，选择适合企业需求和预算的推广渠道非常关键。

可以考虑使用互联网广告、社交媒体、公关活动等低成本推广方式。

选择合适的推广渠道：不同的推广渠道对应着不同的成本，选择适合企业需求和预算的推广渠道非常关键。

可以考虑使用互联网广告、社交媒体、公关活动等低成本推广方式。

3. 制定优化的推广策略：通过深入了解目标受众，制定更加精准的推广策略可以提高推广效果并降低成本。

例如，进行市场细分，根据不同的受众制定个性化的推广方案。

制定优化的推广策略：通过深入了解目标受众，制定更加精准的推广策略可以提高推广效果并降低成本。

例如，进行市场细分，根据不同的受众制定个性化的推广方案。

4. 与合作伙伴进行合理的协商：与供应商、媒体渠道等合作伙伴进行合理的协商，争取更加优惠的价格和条件。

可以考虑与合作伙伴签订长期合同以获得更多的折扣。

与合作伙伴进行合理的协商：与供应商、媒体渠道等合作伙伴进行合理的协商，争取更加优惠的价格和条件。

可以考虑与合作伙伴签订长期合同以获得更多的折扣。

5. 优化内部流程：优化内部流程可以提高工作效率，减少不必要的浪费。

确保内部团队之间的协作顺畅，避免重复劳动和资源浪费。

优化内部流程：优化内部流程可以提高工作效率，减少不必要的浪费。

确保内部团队之间的协作顺畅，避免重复劳动和资源浪费。

6. 使用数据分析工具：使用数据分析工具可以帮助企业更好地了解推广活动的效果，并及时调整策略。

10、直播电商如何降低获客成本目前有很多人都是看到直播电商很火,以为赚钱的机会来了。

但是，真正体验到直播电商带来的惊喜的人不是很多，一部分人在观望，一部分人仍在起步阶段。

但是在起步阶段的部分商家也已经体验到了直播电商最明显的好处，就是能有效降低获客成本。

如果你身在互联网行业，从去年开始就应该感受到了流量获取的艰难，互联网的获客成本在逐渐提高。

我们收集了几个头部电商平台的获客成本的数据。

根据各平台财报测算，18年京东获客成本高达1503元，然而，2016年这个数字是142元。

相比之下，阿里去年的获客成本是390元，尽管比前两年的526元有所下降，但是也高出2015年的166元的两倍多。

拼多多，两年前的获客成本仅为7元，18年虽然是其他平台中最低的，但还是比前年高出了十倍多。

除了获客成本，我们还需要考虑一下产出比，即当期市场营销费用与用户活跃度的比值。

拼多多，单一用户获客和留存成本为32.1元，与阿里的62.54元、京东的63元相比较，少了很多，但是也是在逐年增高的。

直播电商的模式则有效解决了这个让人头疼的问题。

比如熊猫App的倒闭和许多直播平台都在走下坡路，让许多拥有大量粉丝的主播无所适从，但直播带货又打开了新的消费形态。

主播本身自带流量，再加上外部流量的引入，主播和电商平台双效合一，有效的达到降低获客成本的目的。

除了转换，流量也是不可忽略的重要因素，我们再来看一组数据，这是我们国家电商覆盖的人群和在线直播的用户数。

2016年大概是三点一亿人，而到2019年已经达到了五亿人了，这个是爱美网调查数据统计的。

18年中国在线直播用户规模达到4.56亿，增长率是14.6。

19年已经达到了超过五亿人，所以在线直播市场发展回归了理性，对平台的内容生产、主播培育及引流能力就有了更高的要求。

而电商覆盖的人群更加广泛，达到了六亿以上，而且两者都在快速的增长。

我们试想一下，如果商家全部开通直播，或者在线直播全部与带货结合，那将是一个超乎想象的数据。

低成本精准获客方法以下是几种低成本精准获客的方法：1.利用私域流量获客：通过建立自己的网站或社交媒体账号，发布有价值的内容，吸引潜在客户的关注。

同时，可以通过与其他相关企业的合作，共享客户资源，获取更多的潜在客户。

2.提高客户留存率：通过提供优质的产品或服务，以及良好的客户体验，提高客户满意度和忠诚度，增加客户复购和口碑传播的概率。

3.利用新媒体获客：在微信公众号、视频号等新媒体平台上发布优质的内容，吸引潜在客户的关注。

同时，可以通过与其他相关企业的合作，进行跨品牌合作推广，实现资源共享和互利共赢。

4.利用裂变活动获客：通过设计裂变活动，让客户参与并分享活动，以实现客户数量的快速增长。

例如，设计裂变红包、分享抽奖等活动，吸引更多客户参与和分享。

5.利用社交媒体营销：通过在社交媒体平台上发布优质的内容，与潜在客户建立联系，并积极回复评论和私信，增加客户的互动和信任。

同时，可以通过与其他相关企业的合作，进行联合营销，扩大品牌影响力。

6.利用口碑营销获客：通过提供优质的产品或服务，让客户对品牌产生良好的口碑，并通过口碑传播吸引更多的潜在客户。

可以通过提供优惠券、积分兑换等方式，鼓励客户分享和传播品牌信息。

7.利用搜索引擎优化获客：通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，吸引更多的潜在客户。

同时，可以通过关键词广告投放等方式，增加品牌在搜索引擎中的曝光率。

以上方法都可以帮助企业实现低成本精准获客。

需要注意的是，不同的方法和策略适用于不同的行业和目标受众，企业需要根据自身情况和市场需求来选择合适的方法。

同时，需要不断优化和改进获客策略，以提高效果和效率。

企业合理化建议降低市场推广成本的方法随着市场竞争的加剧，企业为了提升销售额和市场占有率，不得不加大市场推广的力度。

然而，市场推广往往伴随着高昂的成本，对企业来说是一个不小的负担。

因此，在如今经济环境下，企业应当寻找合理化的方法以降低市场推广成本，提高效益。

本文将提出一些可行的建议，以帮助企业在市场推广中降低成本。

一、加强市场调研在进行市场推广前，企业应当充分了解目标市场的需求和竞争状况。

通过进行深入的市场调研，可以准确把握消费者的需求，避免盲目地进行推广活动，降低不必要的成本开支。

此外，通过对竞争对手的研究，企业可以获得更多的市场信息，有针对性地制定推广策略，提高推广效果。

二、选择适合的推广渠道在市场推广中，企业可以选择不同的推广渠道，以达到降低成本的目的。

例如，可以利用社交媒体平台进行线上推广，与消费者进行互动，提高品牌曝光度，同时避免了传统广告媒介所带来的高昂投入。

此外，企业还可以与相关行业合作，进行合作推广，共同分担推广成本，增加推广效果。

三、精细化定位目标受众在市场推广中，精准地定位目标受众是至关重要的。

企业应当根据产品或服务的特点，找准自己的目标受众群体，避免盲目地进行大规模的推广活动。

通过精细化定位目标受众，企业可以减少推广范围，降低推广成本，同时提高推广效果。

四、有效利用口碑传播效应口碑传播是一种低成本高效益的推广方式。

企业可以通过优质的产品和服务，获得消费者的口碑宣传，进而提高品牌知名度和形象，吸引更多的潜在客户。

此外，企业还可以通过激励机制来引导消费者进行口碑传播，例如提供抽奖活动或打造会员制度，以促使消费者积极参与品牌的口碑传播。

五、建立合作伙伴关系在市场推广中，建立合作伙伴关系可以有效降低推广成本。

企业可以与相关行业进行合作，共同开展推广活动，共享资源和渠道。

通过与合作伙伴的协作，企业可以降低广告策划、制作等方面的成本，同时获得更多的曝光机会。

六、精细控制推广预算企业在制定推广计划时，应当合理控制推广预算，并且对推广成本进行细分，以便进行定期的跟踪和分析。

降低客户获取成本的10大方法在商业运作中，客户是企业最重要的财富，因为他们带来了销售收入，扩大了品牌声誉，还可以通过口碑或彼此推荐，吸引更多的潜在客户。

因此，企业通过各种途径，力图降低客户获取成本，并提高客户的满意度和忠诚度。

本文将探讨10种不同的方法，帮助企业实现降低客户获取成本的目标。

方法一：运用社交媒体社交媒体，如Facebook、LinkedIn和Twitter等，成为了客户和企业之间互动的主要渠道，因为它们便于分享信息、评论和建立连接。

企业可以通过定期发布有价值的内容，积极地回应客户的疑问和关切，以及寻找有影响力的客户代表，来提高自身品牌的活跃度和可信度。

方法二：向客户提供有价值的内容企业可以提供有价值的内容，如白皮书、报告、指南、案例研究等，来吸引潜在客户，并满足客户的需求和利益。

这些内容可以发布在企业网站上，并通过电子邮件、社交媒体、在线广告和其他渠道推广，以引起客户的兴趣并建立良好的关系。

方法三：个性化营销个性化营销是通过对客户的个人利益、需求和行为的深入分析，实现个性化定制，以及针对性的营销计划。

个性化营销可以帮助企业更好地了解客户的需求和行为，以提高客户的满意度和忠诚度，并帮助企业的营销策略更加有效。

方法四：参与行业展会和活动行业展会和活动是吸引潜在客户所需的最佳机会。

参展可以提高企业的知名度、建立联系和增加销售机会。

此外，在活动中有机会与客户进行面对面的交流，还可以通过掌握行业趋势和最新技术，更好地了解客户的需求和行为。

方法五：口碑传播口碑传播是一种快速且高效的营销方式，具有很强的影响力。

企业可以通过建立品牌形象、提供有价值的产品和服务，以及通过客户满意度调查和反馈收集信息，来实现口碑传播。

好的口碑传播可以帮助企业建立良好的声誉，增加客户的忠诚度。

方法六：SEO/SEM搜索引擎优化和搜索引擎营销可以让企业在Google、Bing等搜索引擎上获得更多的曝光量，从而吸引更多的潜在客户。

直播带货作为一种新型的电商模式，越来越受到消费者的青睐。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，降低流量获取成本成为了许多直播带货平台的重要任务。

以下是一些降低直播带货平台流量获取成本的方法：首先，优化直播内容是降低流量获取成本的关键。

直播内容应该具有吸引力，能够吸引观众的兴趣和注意力。

为了实现这一点，平台需要不断优化直播策划和内容制作，提高直播质量，同时确保内容与目标受众的需求和兴趣相匹配。

通过精心策划和制作高质量的直播内容，平台可以吸引更多的观众，从而提高流量获取成本。

其次，利用社交媒体和短视频平台进行推广是降低流量获取成本的有效途径。

社交媒体和短视频平台拥有庞大的用户群体，通过在这些平台上发布直播预告、精彩片段和相关内容，可以吸引更多的观众关注和参与直播。

此外，与社交媒体和短视频平台的合作伙伴进行合作，例如与其他主播或知名博主合作举办线上活动或话题互动，可以扩大平台的曝光度和知名度，从而吸引更多的流量。

再者，打造独特的内容风格和品牌形象是降低流量获取成本的重要手段。

独特的品牌形象和内容风格可以让平台在众多直播带货平台中脱颖而出，吸引更多观众的注意力。

平台可以通过提供独特的产品和服务、开展有趣的互动活动、展示真实的用户评价等方式来打造独特的内容风格和品牌形象。

这些措施可以帮助平台树立独特的品牌形象，吸引更多的忠实用户，从而降低流量获取成本。

此外，利用大数据和人工智能技术进行精准推广也是降低流量获取成本的有效方式。

通过收集和分析用户数据，平台可以了解目标受众的需求、兴趣和行为习惯，从而制定更具针对性的推广策略。

例如，平台可以根据用户的购物历史、兴趣爱好、地理位置等信息，推送相关的直播预告、优惠信息或产品推荐，从而提高用户参与度和转化率。

这种精准推广方式可以帮助平台更好地了解用户需求，提高推广效果，从而降低流量获取成本。

最后，加强与电商平台、媒体机构和社交平台的合作也是降低流量获取成本的重要途径。

通过与这些合作伙伴建立合作关系，平台可以共享资源、扩大影响力、提高流量和用户粘性。

3招教你如何降低获客成本，提升客户转化率在当下，重用户体验的企业都知道，客服团队是离用户最近的一群人，他们知道用户有什么需求，在想什么，也能听到更多真实的声音。

最重要的是，客服的服务态度会影响到用户对你的满意度，进而对企业的转化率的高低产生影响。

今天我们将通过2个案例，从3个方面，看他们怎样提升转化率。

1、企业的客服一般主要有这三种类型第一种，电话接听员。

他们只要负责给客户介绍产品，帮客户找到对接的人，然后包装声音好听，转接电话没问题，就OK了。

至于转化效果怎么样，他们并不关心，像传统客服中的热线客服就是这种。

第二种，是电商型客服。

他们能给客户发货、换货，以及查订单、收集问题等，能解决的问题也挺多的，但这种客服一般只能做线上的直接交易，比如电商标准品之类的。

像京东、淘宝的很多客服就是这种类型的。

第三种，能做追销的专业客服。

怎么理解呢？以一个月为考量单位，如果你公司网站上有100个客户询盘，转化率好的话为10%，第一次最多只有10个人能成交。

那剩下的90个潜在客户呢，难道就直接放弃了？当然不是，这时候就需要可以做追销的客服，想办法留下他们的联系方式和需求，再通过3-5次追销，才有可能把这90个客户都成交了。

而那些不够专业或者不能让用户满意的客服，只会将你费尽心机获得的咨询线索白白浪费掉。

2、真实案例分享两个维度，教你提升用户满意度当然不管是哪一种客服，他们的终极目标都是为了给用户提供良好的服务体验，然后销售后续的产品和服务，提高转化率。

具体怎么做呢？我们不妨从这两个方面入手，去提高用户的满意度。

第一，在客服创新服务上，对客服进行细分，提供个性化的服务。

【案例分享】一个化妆品牌某芙会把售前客服分为淑女组、重口味、小清新和疯癫组，而分组的标准，是根据客服的性格和个人偏好来决定的。

另外，他们内部还会组织不定期的分享会，大家都把自己和用户聊天的截图、数据贡献出来，互相学习，从各个细节去揣摩用户的心理，找到用户关心的话题。

关于降低获客成本的框架——线上部分1.帮买服务目前从平台来看除在售车详情页中有预约看车按钮可提交购车用户联系方式外，再无其他入口可让有意愿购车的用户主动提交信息。

从竞品来看，易车旗下的淘车平台有帮买服务人人车平台在买车页面下会有帮买入口通过收集有购车意向的有效线索，可以提前了解到用户的购买方向，更好的进行推荐。

同时，对于保卖中的可能会滞销车源也找到了一个销售的出口。

2.提高新增注册用户只有上游数据量越来越大，转化量才有可能提升。

利用现有的产品功能，如：砍价转变下思路改为“帮我砍价”，由用户通过自己的社交渠道分享，拉动自己的人脉圈子xxx平台，形成拉新。

3.内容运营从growingio中看目前平台访客的分布，通过社交媒体、外链xxx的用户占比很少，可以加强这块的内容运营工作，推动平台xxx量增长，带动拉新例：因平台没有添加像社区这类的频道功能，因此可以做一些诸如卖（买）车故事的活动，由用户发布到汽车相关站点中，联系官方人员索取礼品4.保卖车型排序人工干预机制目前线上平台单页可展示车源40台，移动端每次加载20台车源。

随着车源数量增多，滞销车源的曝光机会会越来越少无人问津，最终导致卖场积压，形成恶性循环。

建议优化前台展示策略，对单页展示的40个车源最分区，现在的展示默认逻辑是根据上架时间排序，这就导致在每天晚上18点以后会有大批的新上架车源曝光，挤掉之前的滞销车源，并且默认的排序逻辑同按“最新发布”的逻辑向冲突。

优化方案：1.对首行的4个车源位做系统干预，由系统根据所在区域滞销车源销售时间做倒序排列展示，每8小时更换一次。

2.首行的4个车源位做系统干预，每个位置做时间区分展示。

如第一个位置仅展示销售时间>=13天的车源，第二个位置仅展示>=10天，且<13天的车源，第三个位置展示>=7天，且<10天的车源，第四个位置展示>=4天，且<7天的车源。

每8小时更换一批次，未能排进展示的车源按默认顺序排列在车源列表中。

降低获客成本的方法
1、关注客户角色。

确定产品或服务的用户角色在此过程中可能会有所帮助。

花一些时间来明确定义用户画像，这将使事业营销人员能够创建正确的信息，以用于在市场上定位品牌。

2、提高转化率。

时刻关注有多少流量转化为付费客户，为此可以创建一个专门的团队来进行 A/B 测试，这是一种众所周知的方法，可以用来比较两种渠道或技术，看看哪种方式有效并能产生更好的结果。

3、充分利用社交媒体。

社交媒体的好处相信不必多说，品牌方入驻社交平台是众多媒体官方乐意看到的事，毕竟这是双赢的结果。

对于平台，品牌的入驻能加强平台背书，对于品牌，入驻平台可以获取更多第一手流量。

4、随时随地自动化。

自动化非常非常非常高效，因为它可以让产品服务加快速度并使所有流程简介化，从而减少的时间成本和人力成本，其中一种方法是创建一封欢迎电子邮件并将其发送给访问官方页面或注册的每个人。

减少成本和提高营收的创新方法随着市场竞争的日益激烈，减少成本和提高营收成为了企业经营的重要课题。

为了在市场中立于不败之地，企业需要不断创新，想方设法降低成本，提高营收。

本文将从三个方面来探讨如何减少成本和提高营收的创新方法。

一、减少成本1. 自动化生产随着科技的不断进步，越来越多的企业开始使用自动化生产线，以降低成本。

自动化生产线可以大大降低企业的人工和物料成本，提高生产效率，并且减少了生产过程中出现的错误。

2. 利用云计算技术云计算技术可以让企业将数据和应用程序存储在云端，减少了企业购买、维护和更新计算机设备的成本，同时也提高了企业的数据安全性和灵活性。

随着云计算技术的不断发展，许多企业已经开始采用云计算来管理企业的生产、销售和客户信息。

3. 合理运用营销营销成本是企业成本的一个重要组成部分，企业可以通过合理运用营销策略来降低营销成本。

例如，在市场营销中，企业可以更加注重客户关系的维护，通过积极的客户关系管理，提高客户的满意度，进而提高客户忠诚度，从而减少企业的营销成本。

二、提高营收1. 利用大数据分析大数据分析可以帮助企业深入了解市场需求、竞争对手、客户偏好等信息，从而更好地定制产品和服务，提高销售额。

过去，企业通常需要耗费大量时间和人力来收集和分析数据，但现在，随着大数据分析技术的普及，企业可以快速、准确地获取所需信息。

2. 创新产品和服务创新产品和服务可以吸引更多的客户，提高企业的营收。

例如，通过结合虚拟现实技术和传统的购物体验，企业可以为客户提供更加真实、互动的购物体验，进而提高客户的购物满意度和忠诚度。

3. 制定有效的价格策略制定有效的价格策略可以让企业获取更多客户，提高销售额。

企业应该深入了解客户需求和竞争对手的价格策略，并据此采取适当的价格策略。

例如，企业可以通过推出折扣、促销、套餐等方式来吸引更多的客户。

三、综合考虑成本和营收企业在追求降低成本和提高营收的过程中，需要兼顾两者的关系。

增长黑客-如何低成本实现爆发式成长●以有限的资源获得最大限度的成长迅雷程浩●让数据驱动增长GrowingIO 张溪梦●低成本、高效率的精准营销前言●增长黑客方法论的要素：只需要一些创新性的思考，加强整个公司的协作，开展实时市场测试和试验（而且陈本极低，甚至为零），并且根据试验结果做出迅速灵活的反应。

●精心设计、扩大并留存用户群的办法并非依靠传统的营销方案、重金打造的发布会或者高昂的广告支出，而是利用软件开发将营销嵌入产品本身。

实践证明，这种办法非常有效，而且性价比很高。

●Dropbox的案例分析●获得高层（休斯顿）的支持，对现有用户做一个简单的调查，以计算Dropbox的“不可或缺性得分”●问题：“如果你无法再试用Dropbox，你将有何感受？”●答案：“非常失望”“有一点失望”“不失望”“不适用——已经弃用产品”●大于等于40%的“非常失望”，表明有非常强的增长潜力●小于40%的“非常失望”，表明业务增长会遭遇很大的困难●第二步：深入分析用户数据●Dropbox是一个人们真正喜爱的产品，而且他们十分乐于向朋友们推荐这个产品，只是它还没有带来足够多的新用户●“梦幻之地”谬论：商家相信它们所需要的只是打造出一个出色的产品，而客户的获得只是水到渠成的事。

（创业群体中广为存在）●第三步：利用并扩大其强有力的口碑效应，使早期用户能够更有力并且毫无费力地向他们的朋友宣传这个产品●没有足够的财力“购买”用户来达到预期的增长规模●提供对用户有价值的其他东西——250M存储空间●14个月从10万增长到400多万的用户●这一促进市场增长和获客的新方法摒弃了传统的高额营销预算和不科学、不可量化的营销策略，代之以更具成本效益比、更有效果且以数据驱动的模式●增长黑客方法打破了企业内部传统的“筒仓”结构，将数据分析、工程、产品管理和市场营销方面的员工凝聚起来组成跨职能通力协作的团队，使企业能够将强大的数据分析、技术知识和营销能力高效结合起来，迅速寻找更具潜力的增长手段。

获客成本越来越高增长从何而来作者：吴英劼来源：《中国商人》2019年第03期2017年，可口可乐从CMO（首席营销官）更换到CGO（首席增长官）的这个决定促使整个行业开始思考营销的本质，营销亟待解决增长的问题。

尤其当经济环境脱离了野蛮增长的黄金时代之后，大量企业陷入增长困境的当下，这一问题尤为凸显。

我的好朋友沈帅波在《迭代》这本书中写过这样一段话：上一代营销人都曾认为自己是无所不能的，因为他们开创了无数个销售额在亿元以上的市场。

但其实是黄金时代造就了他们，而不是他们造就了黄金时代。

到底是什么导致了企业增长的乏力呢？经济的高速增长掩盖了营销的不科学中国经济的井喷式发展，掩盖了大量市场营销人员的不科学与不系统。

而当潮水退去，大家的技能在这个市场上接受真正的检验之时，这些问题就暴露了出来。

通过这几年的观察，我发现身边的营销人员所面临的普遍困境表现在以下三点：1.缺乏科学的、系统的方法论指导。

以前，一个拍脑袋的机灵点子，一句slogan，一个big idea，甚至无意义的广告投放都有可能给销量带来立竿见影的效果。

但现在，已经过了你懂一句话，一个小技能，喊一个口号，写一篇10w+的文章，就能帮助企业借助传播解决销量的问题。

也就是说，再没有什么单独的一招一式能够帮助企业走出困境。

过往营销人员的很多“一招鲜，吃遍天”的技能在今天会失效。

营销是一个系统、科学的方法论，是一整套关于市场竞争和客户经营的价值系统。

科学的营销是一套正确方法论下的组合拳，现在如果不具备一个科学的、体系的方法，在诸多变量中综合考量，是没有办法帮助企业走出困境的。

2.市场营销人员对新技能的严重脱节。

市场营销人员对新技能的严重脱节主要表现在效果营销上，尤其是数字环境中的效果投放和线上转换等。

这部分在互联网企业里归为运营，它是数字营销时代发展出来的一个新名字。

在很多互联网企业，运营甚至肩负了营销部门的职能，具有考核用户获取、用户增长、用户黏性、购买转换等这些传统企业中营销和销售指标合一的职能。