缘故客户

缘故客户开拓的5个方法缘故客户开拓的5个方法缘故客户是指已经购买过公司产品或服务的客户，他们对公司有一定的了解和信任度。

因此，开发缘故客户是企业发展的重要战略之一。

下面介绍5种方法来开拓缘故客户。

一、制定个性化营销计划针对每个缘故客户制定个性化营销计划是非常重要的。

通过了解他们的需求和偏好，可以为他们提供更加专业、贴心、优质的服务体验。

在制定计划时需要考虑以下几点：1.了解客户需求：通过调研、访谈等方式获取客户反馈，分析其需求和痛点，为其提供更加精准的服务。

2.提供优惠政策：为缘故客户提供优惠政策，比如折扣、礼品等，增强其忠诚度。

3.建立互动平台：建立互动平台，如微信公众号、QQ群等，与客户进行交流互动，及时回复问题和反馈。

二、推荐新产品或服务推荐新产品或服务是开发缘故客户的另一个好方法。

企业可以通过以下方式进行推荐：1.邮件推荐：通过邮件向缘故客户介绍新产品或服务，并提供相关信息和优惠政策。

2.电话推荐：通过电话向缘故客户介绍新产品或服务，了解其需求并提供专业建议。

3.线下活动：通过举办线下活动，如产品发布会、研讨会等，向缘故客户展示新产品或服务的优势和特点。

三、提供增值服务提供增值服务是一个很好的开发缘故客户的方法。

企业可以通过以下方式为缘故客户提供增值服务：1.培训课程：为缘故客户提供免费或低价的培训课程，帮助他们了解产品或服务的使用方法和技巧。

2.售后服务：为缘故客户提供更加快速、便捷、专业的售后服务，解决其使用过程中遇到的问题。

3.定制化方案：根据缘故客户需求和特点，为其量身定制专属方案，提高其满意度和忠诚度。

四、建立社交圈建立社交圈是一个非常重要的开发缘故客户的方法。

企业可以通过以下方式建立社交圈：1.微信群聊：建立微信群聊，邀请缘故客户加入，进行交流互动。

2.线下活动：举办线下活动，如聚餐、旅游等，增强缘故客户之间的联系和互动。

3.定期沟通：定期通过邮件、电话等方式与缘故客户沟通，了解其最新需求和反馈。

胡雪岩，红顶商人，富可敌国，与他的生意经一起流放传世的一句大白话：花花轿子,人抬人。

以往，我们都知道金钱存折，有就存，要用就取.其实，人生不唯金钱存折,人脉存折更是不可量化的财务。

初出茅庐,一方面,人脉存折可以解我们的燃眉之急，另一方面，养老，医疗，子女教育等等是每个家庭面临的问题，我们兴冲冲的要去解决其他家庭的这些问题，却总是忽略我们身边最熟悉最亲近的人,所以，如果有理财产品，一定要先照顾到最挚爱的家人,还好有多种理财产品,一定要优先照顾到你最挚爱的家人以及你的亲朋好友。

一、缘故服务的意义任何行业个人在事业兴起阶段，都必须依托既有关系，同时不断开拓新关系。

社会上许多生意人，无论是从事餐饮、服装、医疗保健等，在事业开始的初期，光顾其生意的大多是自己的亲友，或是亲友的朋友。

就如开一间餐厅，你的亲友会带领朋友常去光顾，支持你的事业,打开知名度，吸引更多的顾客。

几乎所有成功的客户经理在从业处都依赖于亲戚朋友的大力支持许多业绩突出的客户经理在入职之初，虽然人脉关系少,营销技能薄弱，但凭着对证券事业执着的信念和毅力，逐一拜访自己的亲友，他们的真诚深深打动了身边的亲友，陆陆续续成为他们的客户,当他们在介绍自己的成功经验时，总是很感激那些曾帮助过自己的亲友们，可以说是那些亲友成就了今天的自己.人必须经过哺乳期才可以顺利健康的成长，人人都有哺乳期,哺乳期只是过程。

一个人从出生到长大成人,必须经历哺乳期、成长期和成熟期,就像婴儿最初必须靠母乳或牛奶才能健康成长，随着时间的推移，逐渐能够吃一些辅食，果汁,知道最后才能吃所有的食物.所以哺乳期是一个人成长必须经历的过程,其实客户经理的职业生涯就和人的成长过程一样，每个人在踏入证券行业之初都必须依靠亲友们的支持和帮助,借助缘故服务顺利度过哺乳期,为今后的成长奠定良好的基础.任何公司都有考核机制，但客户经理的工作会随着时间的推移越做越轻松，缘故服务有两个作用：帮助客户经理顺利度过考核期。

缘故客户的约访与面谈一、引言在现代商业活动中，客户是至关重要的资产，而缘故客户则更是珍贵的资源。

与新客户相比，缘故客户更容易建立信任关系，提升销售转化率。

因此，对缘故客户进行约访与面谈是一项重要的销售策略。

二、缘故客户的定义缘故客户指的是曾经购买过公司产品或服务的客户。

这类客户已经对公司有一定了解，有一定的信任基础，因此更容易接受公司的销售活动。

与新客户相比，缘故客户更容易成交，同时也更容易推荐给其他潜在客户。

三、约访的重要性与缘故客户约访的目的是为了巩固客户关系，了解客户需求，挖掘潜在的业务机会。

通过约访，可以及时发现客户的问题和需求，为客户提供更好的解决方案，从而提升客户满意度和忠诚度。

同时，约访也是一种有效的销售手段，可以促成交易，实现销售目标。

四、约访的步骤1.制定约访计划：在约访前，需要充分了解客户的情况，制定约访目标和计划。

确定约访的时间、地点和参与人员，确保约访的顺利进行。

2.沟通约访意图：在约访之前，需要提前与客户沟通约访的意图和目的，明确约访的内容和重点，确保与客户的约访顺利进行并达到预期效果。

3.进行约访：在约访过程中，需要与客户进行充分的沟通，了解客户的需求和问题，提供适当的解决方案，并与客户达成一致意见。

同时，可以引导客户进行购买决策，促成交易。

4.跟进约访结果：在约访结束后，需要及时跟进约访结果，处理客户反馈和问题，确保客户满意度，提升客户忠诚度。

五、面谈技巧1.倾听能力：在面谈过程中，要注重倾听客户的需求和问题，了解客户的真实想法，避免过多的自我表达，建立良好的沟通关系。

2.提问技巧：在面谈中，适当的提问可以引导客户表达自己的需求和问题，帮助销售人员了解客户需求，提供更合适的解决方案。

3.产品知识：销售人员要熟悉公司的产品和服务，了解产品的特点和优势，能够根据客户需求提供相应的解决方案，提高销售成功率。

4.沟通技巧：在面谈中，要注重语言和姿态的礼貌和尊重，避免语言冲突和不必要的争执，建立良好的合作关系。

异议处理话术一、约缘故客户见面沟通，客户含糊其辞搪塞，怎么应对？案例：我和老同学林辉约见面聊计划书，之前的沟通都很顺利，但是到约具体时间时，对方含糊其辞，很明显不想见我，我反思了这一路和他的接触，确定都比较合情合理合规，还是想不通他为啥不愿意见面，怎么办？方法：直面问题，打开天窗说亮话参考话术：林辉，我感觉你是不太想见我，而且是有话没有说出来，我不知道是怎么回事。

但我想告诉你的是，无论你是否在我这里买这份保险，我们首先是老同学，这个关系都不会变，这个城市里我们的同学并不算多，我希望将来我们都能在对方有需要的时候伸出援手。

你也承认保险是个好东西，你买不买都没有关系，我们的关系可千万不要被保险给破坏了。

还有就是，从专业的角度出发，我真心认为这份保险可以帮助到未来的你，你非常需要它，如果你是对这份保险计划有什么意见，我希望你能直接跟我说，因为我需要你以客户的身份帮助我成长。

本周六或周日，你看你何时方便？上次那家咖啡厅，我们当面聊开吧！二、给客户讲解计划书后，客户犹豫了，怎么应对？案例：和转介绍客户李生讲解计划书后，准备到签单环节，他有点犹豫：“毕竟保费不低呀，还有就是买的话，重疾险是买60万还是直接买够100万？或者到底是买50万重疾配高端医疗，还是买60万重疾配百万医疗？我还想考虑下。

”方法：不用着急要结果，而是要分析客户提出异议的心理状态，再有针对性地进行处理。

这里客户纠结的两点是：保费不低，怎么组合。

参考话术：您提出的这几种组合方式怎么组合都不错。

我们是同龄人，我分享下我的情况看能不能给您一些参考。

我现在拥有的是100万的重疾保障，但我最开始买的时候，资金没那么充裕，只买了50万保额，因为当时最高免体检保额就是50W，后面才一点点加到100W。

百万医疗，也是后来才买的。

至于高端医疗和百万医疗，如果经常出国，可以选择高端医疗，如果主要待在国内，百万医疗也能覆盖您的需求。

这个问题也不太纠结，因为医疗险都是一年一投保，今年买了，明年想换的话，也非常方便。

缘故客户开拓方法引言对于任何企业或组织，客户开拓都是非常重要的一项任务。

而缘故客户则是已经与企业建立了联系，并且对企业有一定了解的潜在客户。

因此，如何有效开拓缘故客户是一个需要认真对待的问题。

本文将介绍一些常用的缘故客户开拓方法，希望对各个企业或组织有所帮助。

内容1. 建立联系首先，要在缘故客户开拓过程中建立联系是非常重要的。

可以通过以下几种方式来建立联系：•发送个性化邮件：针对缘故客户的特点，发送个性化的邮件，向其介绍企业的最新产品或服务。

•社交媒体互动：通过社交媒体平台如LinkedIn、Facebook等与缘故客户互动，分享企业的动态，提供有价值的信息。

•电话沟通：通过电话与缘故客户进行沟通，了解他们目前的需求和问题，并提供相关的解决方案。

2. 提供有价值的信息在与缘故客户建立联系的同时，要通过提供有价值的信息来吸引他们的注意力。

以下是一些可以提供有价值信息的方法：•写博客文章：通过在企业网站上写博客文章，分享行业内的最新趋势和洞察，为缘故客户提供实用的建议和解决方案。

•发布白皮书或报告：编写一份详尽的行业白皮书或报告，提供深入的研究和分析，帮助缘故客户更好地了解行业动态和发展趋势。

•提供免费的工具或资源：开发一些免费的工具或资源，如模板、计算器等，帮助缘故客户解决问题或完成工作任务。

3. 个性化跟进一旦建立了联系并提供了有价值的信息，就需要进行个性化跟进，以进一步培养与缘故客户的关系。

以下是一些个性化跟进的方法：•发送个性化的提醒邮件：根据缘故客户的需要和兴趣，发送个性化的提醒邮件，提醒他们关注企业的最新动态。

•定期电话跟进：定期拨打电话，与缘故客户进行交流，了解他们的进展和需求，并提供相应的支持和建议。

•邀请参加活动：邀请缘故客户参加企业举办的相关活动，如网络研讨会、行业会议等，进一步加深与他们的联系。

4. 建立合作关系最后，通过建立合作关系来巩固与缘故客户的联系，进一步开展业务合作。