缘故客户开拓
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缘故客户开拓的5个方法缘故客户开拓的5个方法缘故客户是指已经购买过公司产品或服务的客户,他们对公司有一定的了解和信任度。
因此,开发缘故客户是企业发展的重要战略之一。
下面介绍5种方法来开拓缘故客户。
一、制定个性化营销计划针对每个缘故客户制定个性化营销计划是非常重要的。
通过了解他们的需求和偏好,可以为他们提供更加专业、贴心、优质的服务体验。
在制定计划时需要考虑以下几点:1.了解客户需求:通过调研、访谈等方式获取客户反馈,分析其需求和痛点,为其提供更加精准的服务。
2.提供优惠政策:为缘故客户提供优惠政策,比如折扣、礼品等,增强其忠诚度。
3.建立互动平台:建立互动平台,如微信公众号、QQ群等,与客户进行交流互动,及时回复问题和反馈。
二、推荐新产品或服务推荐新产品或服务是开发缘故客户的另一个好方法。
企业可以通过以下方式进行推荐:1.邮件推荐:通过邮件向缘故客户介绍新产品或服务,并提供相关信息和优惠政策。
2.电话推荐:通过电话向缘故客户介绍新产品或服务,了解其需求并提供专业建议。
3.线下活动:通过举办线下活动,如产品发布会、研讨会等,向缘故客户展示新产品或服务的优势和特点。
三、提供增值服务提供增值服务是一个很好的开发缘故客户的方法。
企业可以通过以下方式为缘故客户提供增值服务:1.培训课程:为缘故客户提供免费或低价的培训课程,帮助他们了解产品或服务的使用方法和技巧。
2.售后服务:为缘故客户提供更加快速、便捷、专业的售后服务,解决其使用过程中遇到的问题。
3.定制化方案:根据缘故客户需求和特点,为其量身定制专属方案,提高其满意度和忠诚度。
四、建立社交圈建立社交圈是一个非常重要的开发缘故客户的方法。
企业可以通过以下方式建立社交圈:1.微信群聊:建立微信群聊,邀请缘故客户加入,进行交流互动。
2.线下活动:举办线下活动,如聚餐、旅游等,增强缘故客户之间的联系和互动。
3.定期沟通:定期通过邮件、电话等方式与缘故客户沟通,了解其最新需求和反馈。
缘故客户开拓的5个方法在现代商业社会中,客户开拓是企业发展的关键一环。
而缘故客户开拓则是指通过已有客户的推荐或介绍来获取新客户。
这种方式不仅可以降低企业获取新客户的成本,还能够建立起信任和口碑效应。
本文将介绍缘故客户开拓的5个方法,帮助企业有效地扩大市场份额。
方法一:建立良好的关系在进行缘故客户开拓之前,首先要确保与现有客户建立良好的关系。
这包括提供优质的产品或服务,及时解决问题和投诉,并保持与客户的良好沟通。
只有当现有客户对企业非常满意时,才会愿意向他人推荐。
为了加强与现有客户之间的关系,可以采取以下措施:•定期回访:定期与现有客户进行回访,了解他们对产品或服务的满意度,并及时处理存在的问题。
•提供增值服务:为现有客户提供额外的增值服务,例如免费咨询、培训等。
这样不仅能够增加他们对企业的忠诚度,还能够增加他们向他人推荐的意愿。
方法二:寻找共同点在进行缘故客户开拓时,寻找共同点是非常重要的一步。
这可以帮助企业更容易地与潜在客户建立联系,并增加对方的信任感。
寻找共同点的方法包括:•行业背景:了解潜在客户所在的行业,寻找与现有客户相似或相关的行业。
这样不仅可以更好地理解客户需求,还能够通过现有客户介绍来获取信任。
•兴趣爱好:了解潜在客户的兴趣爱好,寻找与现有客户相似或相关的兴趣爱好。
这样可以通过共同话题来建立联系,并增强对方的好感度。
方法三:提供奖励机制为现有客户提供奖励机制是促使他们向他人推荐的有效方法之一。
通过给予现金奖励、折扣或礼品等形式来鼓励现有客户介绍新客户,既能够增加现有客户的忠诚度,又能够扩大企业的市场份额。
为了有效地实施奖励机制,需要注意以下几点:•奖励合理性:奖励的形式和价值应该与客户的贡献相匹配,既能够激励他们参与推荐,又不会给企业带来过大的负担。
•奖励透明性:奖励机制应该明确公开,让现有客户清楚知道他们可以获得什么样的回报,这样才能够更好地激发他们的积极性。
方法四:提供优惠条件除了奖励机制外,提供优惠条件也是吸引新客户的重要手段之一。
【展业技巧】主顾开拓(缘故开拓与陌生拜访)的技巧及方法缘故开拓的技巧与方法:借力使力法:对于缘故有时你可能会感觉自己不适合谈保险,这时你就要把他们带到公司请另人为你谈,或带别人跟你一起去,让别人帮你谈,这样所产生的效果会比较好。
危机四伏法:保险所注重的就是风险,那就要在风险上尽可能多交流,对于有些客户要学会只谈风险而不谈保险。
情感沟通法:要适时的运用情感的沟通,让他们相信你是正确的,你所谈的东西也是正确的,充分相信你和你的产品。
垂钓法:很多人对保险的认识是需要一个过程的,对于这样的客户,你不要对他失去耐心,要经常跟他沟通保险知识,保险理念,时间久了他自然会慢慢的意识到保险的好处。
转嫁法:如果有人不认同保险,那你就要发动他的周围群体,先做他周围人的保险,等他们买完保险之后,他们自然就会帮你去做工作。
障眼法:跟你越熟的人你跟他在谈保险时就越要显示出你的专业,越要一本正经的跟他交谈,这样他也就会很专注的去听你去讲解了。
陌生拜访的技巧与方法:宣传法:以公司做宣传和市场调查为名,去接触客户,从而间接向他们宣传公司和产品。
直接切入法:有一些客户,当我们介绍自己是保险公司的人时,他们就已经知道我们要做什么了,那我们就要适时的推出一些公司的新产品和一些客户容易接受的产品。
消费法:要及时去了解你身边的一些熟悉的陌生人,如搞美容的,美发的,卖报的,卖菜的等等对于这些人你可以很容易的通过消费去了解他们,然后在切入保险那就很容易了。
擒王法:无论是一个家庭或一个公司最有说服力的那就是这一家之主,所以首先要先和他谈,即使他不买,你也要通过跟他的交谈了解其他人的情况奖励法:对于一些条件好的准客户,但又不方便再次登门的时候,那你就要适时买一些小礼物以奖励为名,再次登门拜访悬念法:一些比较敏感的客户,当你一提到保险,他的心里马上产生反感,所以越是遇到这样的人你就越不讲保险,但要保持与他的沟通,时间长了他自然就会主动问你了。
导言新伙伴入行,都有一个问题:我把保险卖给谁?建议新伙伴,先从缘故市场开始。
但往往现实却是,缘故要么是你的贵人,要么就是伤害你最深的人。
一、从缘故市场开始寿险生涯的原因1.已经认识,对你这个人的信任不需要重新建立,可以加速成交;2.为亲朋好友规划全面的保障计划,呵护他们,是我们的职责;二、跟缘故谈保险之前先“两问”1.问自己:我真的完全认同保险了吗?保险真的是每个人必备的吗?2.问自己:我能讲清楚保险能帮我们解决生活中的那些问题吗?这两个问题,如果是肯定的回答。
那就可以去跟缘故讲保险了。
三、不同类型缘故该如何开口争取见面1.认同支持我做保险的我:晓军,接电话方便吗?晓军:可以,你说吧。
我:我了解到一个很多人都觉得不错的理财经验,所以这次我特意打给你,想和你见个面,花20分钟跟你分享一下……你看明天还是后天你哪天有空,我去找你谈谈?2.反对我做保险的我:表哥,现在接电话方便吗?表哥:听说你去保险公司了,做什么不好跑去做保险,都是骗人的。
我:表哥,听你的意思是不希望我做保险啊?我知道你是为了我好,一直对我的事情很上心。
你现在方便不?我去你那里,正好想听听你对我工作及保险的看法,咱俩聊聊,也帮我参谋参谋。
3.不知道我在保险公司的我:晓军,我是李强,接电话方便吗?晓军:李强啊,你说。
我:最近我换工作了,在XX人寿上班,每天见客户谈保障,感觉生活挺充实的,恰好我这两天要去你们小区附近为一个客户送资料,你看你明天或后天哪天方便,我送完资料,顺便去看看你。
我:你放心,我不是去找你推销保险,咱们好久不见了,过去坐坐,顺便也和你分享分享我最近培训、学习的一些心得。
关键点:在客户的理念没有打通前,切记不要在电话里和微信里就跟亲朋好友谈保险,一定要争取面谈。
四、保险到底能帮我们解决那些问题1.感性的客户:用类比的方式来讲保险保险就是不论你买与不买,你都已经买了!保险有两种买法,你可以选择向保险公司买,100万的风险可能只需支付1万的风险转移费;你也可以选择向自己买,100万的风险就要支付100万的风险转移费。
保险缘故开拓的有效方法主要有以下几点:
1. 建立良好的个人形象和信誉:作为一个保险销售人员,你需要展示出你对保险业务的深入理解和专业知识,这样才能赢得客户的信任。
2. 利用现有客户资源:你可以向现有的客户推荐新的保险产品,或者请他们推荐他们的朋友和家人。
3. 参加行业活动和社交活动:这样可以扩大你的人脉网络,增加新的潜在客户。
4. 提供优质的客户服务:只有当客户满意你的服务时,他们才会考虑再次购买你的产品或者推荐你给其他人。
5. 持续学习和提高:保险业是一个快速发展的行业,你需要不断学习新的知识和技能,以便提供最新、最适合客户的产品和服务。
6. 创新销售策略:例如,利用社交媒体、网络广告等新媒体平台进行推广和宣传。
缘故客户开拓方法引言对于任何企业或组织,客户开拓都是非常重要的一项任务。
而缘故客户则是已经与企业建立了联系,并且对企业有一定了解的潜在客户。
因此,如何有效开拓缘故客户是一个需要认真对待的问题。
本文将介绍一些常用的缘故客户开拓方法,希望对各个企业或组织有所帮助。
内容1. 建立联系首先,要在缘故客户开拓过程中建立联系是非常重要的。
可以通过以下几种方式来建立联系:•发送个性化邮件:针对缘故客户的特点,发送个性化的邮件,向其介绍企业的最新产品或服务。
•社交媒体互动:通过社交媒体平台如LinkedIn、Facebook等与缘故客户互动,分享企业的动态,提供有价值的信息。
•电话沟通:通过电话与缘故客户进行沟通,了解他们目前的需求和问题,并提供相关的解决方案。
2. 提供有价值的信息在与缘故客户建立联系的同时,要通过提供有价值的信息来吸引他们的注意力。
以下是一些可以提供有价值信息的方法:•写博客文章:通过在企业网站上写博客文章,分享行业内的最新趋势和洞察,为缘故客户提供实用的建议和解决方案。
•发布白皮书或报告:编写一份详尽的行业白皮书或报告,提供深入的研究和分析,帮助缘故客户更好地了解行业动态和发展趋势。
•提供免费的工具或资源:开发一些免费的工具或资源,如模板、计算器等,帮助缘故客户解决问题或完成工作任务。
3. 个性化跟进一旦建立了联系并提供了有价值的信息,就需要进行个性化跟进,以进一步培养与缘故客户的关系。
以下是一些个性化跟进的方法:•发送个性化的提醒邮件:根据缘故客户的需要和兴趣,发送个性化的提醒邮件,提醒他们关注企业的最新动态。
•定期电话跟进:定期拨打电话,与缘故客户进行交流,了解他们的进展和需求,并提供相应的支持和建议。
•邀请参加活动:邀请缘故客户参加企业举办的相关活动,如网络研讨会、行业会议等,进一步加深与他们的联系。
4. 建立合作关系最后,通过建立合作关系来巩固与缘故客户的联系,进一步开展业务合作。
客户开拓的方法开拓准客户的方法多种多样,效果也不尽相同。
而且每个成功的产品业务员都有属于自己的一套专门的技巧。
以下介绍几种常用的方法。
一、缘故关系法将人产品产品直接推荐给你的亲戚好友,如果你结婚了的话还包括你爱人方面的亲戚。
你经常接触的人或早已熟识的人都在缘故范围内,比如邻居、同事、老师、同学等等。
运用缘故法的优点是能够相互信任,容易掌握有关信息,比较容易受到帮助,但你也要注意避免令对方有人情压力,甚至得罪亲友。
许多新人把精力过于集中在亲友身上,当缘故做尽时又没有其他技巧后,便早早脱落了。
二、介绍人法请求缘故关系或现有的客户为你做介绍,推荐他们的熟人做你的准客户。
这种方法被证明是一般业务员中最常用的,也是最有效的方法。
介绍人法的优点是便于收集资料和得到与准客户见面的机会,并在面谈中相对减少拒绝,但关键是要提到介绍人的名字,甚至要有推荐电话、推荐信或推荐名片。
作为一名产品业务员,你必须要找到一些乐于帮助你,并且自身有一定影响力的人做你的介绍人。
与介绍人建立良好的关系,让他乐于帮助你,这是介绍法的重点,也是介绍法的难点。
三、陌生拜访法直接寻找素不相识的人做面谈,可以是随机的、顺路的拜访,也可以是选择自己有兴趣的单位或个人作拜访。
陌生拜访的优点是快速提升自己的业务技巧,更能有效磨练自己的销售心态,尤其是强化处理拒绝问题的能力。
陌生拜访的劣势是业务员会受到很多拒绝,而且它的成交率相对较低,使业务员容易产生挫折感。
所以,在采用这种方法时,业务员不应抱有太髙期望,而应是把它当作是对自己能力测试,反而可能有意外收获。
四、目标市场法是指在某一特定行业,或某个特定单位,或某片特定社区,或某处特定街市,以及具有共同属性的某些特定人群中展业。
目标市场法的优点是数量大、集中而且有共性,节省时间,客户有安全感,便于相互介绍,但是在开创初期较短时间内,效果可能不太显著。
五、职团开拓选择一家少则数十人,多则数百人,而且人员相对稳定的企事业单位作展业基地,并定人定点定时进行服务和销售活动,进行职团开拓。
胡雪岩,红顶商人,富可敌国,与他的生意经一起流放传世的一句大白话:花花轿子,人抬人。
以往,我们都知道金钱存折,有就存,要用就取。
其实,人生不唯金钱存折,人脉存折更是不可量化的财务。
初出茅庐,一方面,人脉存折可以解我们的燃眉之急,另一方面,养老,医疗,子女教育等等是每个家庭面临的问题,我们兴冲冲的要去解决其他家庭的这些问题,却总是忽略我们身边最熟悉最亲近的人,所以,如果有理财产品,一定要先照顾到最挚爱的家人,还好有多种理财产品,一定要优先照顾到你最挚爱的家人以及你的亲朋好友。
一、缘故服务的意义任何行业个人在事业兴起阶段,都必须依托既有关系,同时不断开拓新关系。
社会上许多生意人,无论是从事餐饮、服装、医疗保健等,在事业开始的初期,光顾其生意的大多是自己的亲友,或是亲友的朋友。
就如开一间餐厅,你的亲友会带领朋友常去光顾,支持你的事业,打开知名度,吸引更多的顾客。
几乎所有成功的客户经理在从业处都依赖于亲戚朋友的大力支持许多业绩突出的客户经理在入职之初,虽然人脉关系少,营销技能薄弱,但凭着对证券事业执着的信念和毅力,逐一拜访自己的亲友,他们的真诚深深打动了身边的亲友,陆陆续续成为他们的客户,当他们在介绍自己的成功经验时,总是很感激那些曾帮助过自己的亲友们,可以说是那些亲友成就了今天的自己。
人必须经过哺乳期才可以顺利健康的成长,人人都有哺乳期,哺乳期只是过程。
一个人从出生到长大成人,必须经历哺乳期、成长期和成熟期,就像婴儿最初必须靠母乳或牛奶才能健康成长,随着时间的推移,逐渐能够吃一些辅食,果汁,知道最后才能吃所有的食物。
所以哺乳期是一个人成长必须经历的过程,其实客户经理的职业生涯就和人的成长过程一样,每个人在踏入证券行业之初都必须依靠亲友们的支持和帮助,借助缘故服务顺利度过哺乳期,为今后的成长奠定良好的基础。
任何公司都有考核机制,但客户经理的工作会随着时间的推移越做越轻松,缘故服务有两个作用:帮助客户经理顺利度过考核期。