中国移动ICT业务发展策略课件

跨省VPN无解决方案
•没有跨省VPN解决方案。 已造成中国移动在爱立 信、中办等跨省VPN招 标中的弃标
主要内容
• 新业务现状梳理 • 04年新业务工作目标 • 04年新业务工作要点
新业务发展定位
定位
增加收入
新
业
务
发
展
提高粘性
定
位
支撑品牌
持续领先
2004年目标
移动数据（190亿， 新增69.2亿）
• 建立了省级集团客户领导小组和工 作小组
• 建立了集团客户信息库和集团公司、 省公司、地市公司三个层面，分级 管理的管理体系
• 建章立制，制定各项管理办法，完 善业务操作流程，落实集团客户发 展的制度保障和流程保障
存在的主要问题－业务领先形势严峻
竞争对手利用技术优势，以无线数据业务为突破口，快速抢占市场
存在主要问题－商用业务缺乏精细运营和管理
持续的业务优化机制未建立，对商用业务的进一步优化不足，缺乏 业务的深入运营和维护，市场反馈信息不及时、不完善，面向客户的 分析不够专业化
业务主要以平台为导向，以内容为导向的产品设计和包装能力较弱， 缺乏专业的内容管理的流程和职责
对业务的精细管理的理念不到位，经营分析不深入
2002年短信的月均增长率约为15%，2003年月均增长 率约为6%，预计2004年约为1.5%。
2500000 2000000 1500000 1000000
500000
140000 120000 100000 80000 60000 40000
其他移动数 据业务 1.7%
信息费 3.6%
GPRS 3.5%
– 移动梦网用户投诉占总投诉量的20% – 其中SP业务退订占用户投诉的80%

40
400
20
200
0
0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
收费用户数（万户）
业务收入（万元）
手机邮箱－发展策略
坚持“四个统一”(统一产品名称; 统一域名；统一规划，分省运营；统一业务门户），将手 机邮箱打造为国内移动收费邮箱领域的市场领先者
已取得的成果
1
实现域名统一 增强PushEMail能力
无线游戏－为什么具有增长潜力
市场规模（亿美元）
全球无线游戏市场 持续增长， 预计08 年可达到520亿美元
全球手机游戏市场收入规模及增长率
600 500
400 300 200
100 15
0 2003
186.7%
161.8%
2.5 520
2
137.2%
431
1.5
1
267
61.4%
0.5 20.6%0
单位 万人
400
430
300
204
200
87
100
29
46
0 2001 2002 2003 2004 2005
Blackberry Subscriber Base
移动化将成为运营 商推广邮箱业务的主 要价值差异点
邮箱移动 化的发展
趋势
已有成 功案例
5
举例：广东短短 1年多时间，用户 数突破200万。06 年收入超过1.2亿
53.2%
14.1 48.4%
0.6
9.5 6.2
36.2%
0.4
0.2
0 2004 2005 2006e 2007e 2008e

员工激励与福利政策
激励政策
制定合理的薪酬制度和晋升通道，激发员工的积极性和创造力。
福利政策
提供完善的福利保障，包括医疗保险、住房补贴、带薪休假等，提高员工的工作满意度和生活质量。
06
财务与投资
财务状况与经营业绩
总结词
分析公司的财务状况和经营业绩，包括 收入、利润、现金流等关键指标，以及 与行业平均水平的比较。
5G技术发展
5G技术是当前移动通信领域最先进的技术，具有高速率、低时延 、大连接等优势，正在推动各行各业的数字化转型。
5G应用场景
5G技术的应用场景非常广泛，包括但不限于超高清视频、VR/AR 、物联网、智能制造、自动驾驶等领域。
5G与产业融合
5G技术正在与各产业进行深度融合，助力传统产业数字化转型， 提升产业效率和竞争力。
AI技术应用与创新
AI技术发展
AI技术是当前最热门的技 术领域之一，正在改变各 行各业的业务模式和运营 方式。
AI应用场景
AI技术的应用场景非常广 泛，包括但不限于智能客 服、智能语音助手、智能 推荐、智能安防等领域。
AI技术创新
随着技术的不断发展，AI 技术正在不断创新和进步 ，未来将有更多的应用场 景和商业模式出现。
详细描述
中国移动在投资方向上注重创新和转型，加大对新兴领域的投资力度，如云计算、大数 据、人工智能等。同时，公司也注重对外投资合作，通过并购、合资等方式拓展国际市 场。在项目选择上，公司采用严格的评估标准，确保投资项目的盈利潜力和风险可控性
。
资本运作与融资策略
总结词
制定公司的资本运作和融资策略，包括资本 结构、融资方式、股利分配等。
03
市场策略
市场定位与目标客户

智能手机销量和份额增长，为娱乐与商务应 用等高端移动互联网业务打下终端基础
美国移动互联网用户数及渗透率
单位：百万
160 140 120 100
80 60 40 20
0
2008
2009
2010
用户数
2011
2012
渗透率
2013
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
近期移动互联网业务发展策略
目录
一、市场情况分析判断
二、近期业务发展策略 三、近期工作建议
-2-
1.运营商对移动互联网的理解和定义
移动互联网是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场，目前呈 现出互联网产品移动化强于移动产品互联网化的趋势。
从字面上看，“移动互联网”的核心是互联网，因此公众一般认为移动互联网 是桌面互联网的补充和延伸。
Source: Morgan Stanley
网络 widget 是可在网页上添加的小应用，如, 社 会属性等功能，如发现喜欢的widget，可简单复 制、粘贴其代码到自己web页面HTML。如图片 库、新闻、视频、广告、mp3播放器、怀孕倒数 器! 凡说/想得出的，可能就有widget已做到。
－David Lenehan, ReadWriteWeb
网络服务
Source: In-Stat, 6/08
Players: Mobile operators MVNOs Mobile resellers
Services: Mobile voice (+video) Mobile WAP browsing Wholesale
Players: ISPs, Cable companies Mobile broadband providers

16
2
主要 困扰
5
34
\
\
全 国 级 省 市 级 活 动 载 体
技平 术台
业 务
移动之日活动
丰
各类中央级的媒体／社团／组织／载体等
中研博峰 - 整合咨询服务专家 2
全业务运营策略研讨
进入全业务运营时代，中国移动保持市场领先的优势将面临多种挑战 ---竞争挑战
竞争挑战 中国移动能否找到市场狙击的有效手段？
全业务 运营
融合挑战
中国移动能否顺应产业融合的趋势？
运营挑战
中国移动能否建立面向未来的运营模式？
中研博峰 - 整合咨询服务专家 3
中研博峰 - 整合咨询服务专家 8
全业务运营策略研讨
进入全业务运营时代，中国移动保持市场领先的优势将面临多种挑战 ---融合挑战
竞争挑战
中国移动能否找到市场狙击的有效手段？
全业务 运营
融合挑战 中国移动能否顺应产业融合的趋势？
运营挑战
中国移动能否建立面向未来的运营模式？
中研博峰 - 整合咨询服务专家 9
他们还引入了各种技术标准，借此成为更有竞争力的全业务运营商
利用网络技术实现一体化 - 对中国移动的关键启示
范例：沃达丰（Vodafone）
形势 ● 由于移动客户ARPU下滑带来了压力，Vodafone
决定考虑进入宽带网络市场
描述 ● 与公司多个宽带服务发展目标区域内的固网运营商
构建合作伙伴关系 ● 开始采用一些诸如IM一类的流行移动应用程序，能
● 成功的全业务运营商开发了专属整合产品，让客户能 够选取两个或多个捆绑服务
● 最受欢迎的定价模式为固定费率，提供一系列服务而 每个月只征收固定费用

计，网络建设和安装、定 员。
• 营销规划制定的复杂化：ICT业务是以集团客户为目标客户的业务，因而
价和收费、网络管理、客 更需要重点考虑各地的产业结构、政治环境等区域性特征较强的影响因
素。
户服务等六个步骤 • ICT业务的营销活动也要按照客户需求的逐步深入而发展，通过与客户进 行不断的交互，分为不同的发展阶段来完成。
ICT业务市场现状
价值网理论的解决之道
•客户要求越来越严 格：如今的集团客户 的要求变得越来越苛 刻•供，应他商们能希力望越以来最越低强 的大价：格 网获络得通优信质技的术服的 务•进服以步务及 使过个得程性供越化应来的商越产可复以杂 品：直；与接并 传 面且统向希电客望信户能业提参务供与不各 同自，的I产CT品业和务服在务设，计供、
由于宽带资源的不足，ICT业务主要局限于移动信息化应用，而 在政府信息化系统集成、视频监控、呼叫中心等业务上与电信相 比处于劣势。
宽带 仅有基于手机的电子政务、权利阳光、校讯通等业务发展不错，
没有形成具有竞争力的产品体系。
能力
›中国移动 缺少正确 的市场细
主要发展 问题
›由于缺乏IT 技术实力和 专业服务人
3 产业合作需加 强
4 渠道能力需提 升
IT产品较少 中小型企业产品匮乏 宽带型产品是软肋 行业应用有待全面提升
界面执行不统一 数据统计不够规范 组织协同工作需强化 欠费管控不均衡
“通道化”的威胁存在 盈利模式不利于激励SI
渠道单一 客户经理整体水平不高
论文目录
1
研究背景理解
2
业务概念界定
3
现状和问题分析
论文目录
1
研究背景理解
2
业务概念界定

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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪Байду номын сангаас
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
24
中国移动ICT业务发展策略研究
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭

中国移动全业务策略研究
36、“ 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特