河海大学商学院管理科学与工程
《转型时代管理学导论》名词解释题库
第一部分——说明
河海大学管理科学与工程考研专业课参考书是何似龙的《转型时代管理学导论》和周三多的《管理学——理论和方法》。从98年考研真题开始分析，可以发现周三多那本书考得越来越少，到2008年基本考的都是何似龙老师的那本书了。这就是考试的趋势，各位考生应该把绝大部分精力放在《转型》这本书。如果一不小心真的遇到周三多教授那本书上的题，也不要着急，可以尝试着按自己的理解去答，河海的专业课改的很松，只要意思上基本符合都给分。所以建议各位考生把何似龙的《转型》读通读透，狠抓概念性的考点。看过《转型》的考生应该可以感觉到这本书是有点艰涩难懂的，尤其是在中国古代管理思想的篇章里。所以要首先把各个概念弄清楚，才能把握书的意思，大家看真题，2000、2001、2002、2003、2004、2006、2007和2008年都有类似名词解释的题，这是一定要拿下的，这些是死的东西，能不能答上来就看平时有没用功背书，现在我把各个可能考的名词解释列出来，供考生背诵。
另外，我要强调一下，不要忽略考过的题目，通过分析真题，你会发现，很多知识点是前几年考过的，甚至一模一样的。所以，千万不要以为前几年考过的今年就不会考了，有些重点知识点，比如泰罗的管理技术定义就反复的考。以下列
出的带号的名词解释是要重点掌握的，括号里Y指的是考点来自周三多的书后面跟的是页码，P指的是考点来自何似龙的书。
第二部分——名词解释题库
1.沟通（Y541）
可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。
2.社会人（P125）
对社会和个人来讲，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中相互竞争；所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我利益而行动的。
3.统一命令原则（P77
所谓统一命令原则，就是指对一件具体的工作或事件而言，一个下属人员只应
接受一个领导的命令，这是最早由法约尔提出的，也是一项普遍的、永久必要的原则。
4.目标管理（P94）
所谓目标管理，是指一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准组织目标和个人目标，并有效地和高效率地实现它们。
5.战略管理（P160
所谓战略管理，它主要涉及组织的远期发展方向和范围，理想的情况下，它应使资源与变化的环境，尤其是它的市场、消费者或客户相匹配，以便达到所有者的预期希望。
6.公司/企业文化（P150
所谓公司文化，它可被分为两个层面，在较深而不易察觉的层面，文化代表着基本价值观念，它们是企业成员所共有的、改革难度较大、代表企业最稳定的核心部分；在较浅而较易察觉的层面，文化体现了企业的行为方式或经营风格，改革起来虽很难，但与基本价值观念相比稍为容易些。
7.企业/流程再造（P181
所谓企业/流程再造，乃是针对企业的业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。
8.学习型组织（P189
所谓学习型组织，是指一个能不断创新和进步的组织。在这个组织中，人们能不断突破自己能力的上限，创造出真心向往的结果，培养全新、前瞻和开阔的思维方式，以获得较高的经济效益与社会效益的管理方法。
9.经济方法（Y162）
所谓经济方法，是指根据客观经济规律，运用各种经济手段调节各种不同经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。
10.整体性原理（Y124）
所谓整体性原理，是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。
11.行为科学（组织行为学）（P121
所谓行为科学，是指运用心理学、社会学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
12.组织职能（P88）
所谓组织职能，是指组织工作旨在建立一个精心策划的角色结构，并分配给机
构中的每个成员。精心策划，是把为了完成任务而必须做的一切工作都分配给具体的人，同时希望任务能指派给最能胜任的人。
13.计划职能（P88）
所谓计划职能，就是对未来各种行为做出抉择的职能，是五职能中最基本的职能。编制计划包括选择任务、目标和完成计划的行动方案。计划是从我们现在所处的位置到达将来预期目标之间的一座桥梁。
14.有限理性假设（P111）
所谓有限理性假设，是指反对以“无限理性”为指导，认为按“最优化准则”
行动的经济人或理性人是做不到的。由于决策者在认识能力上和时间、经费、情报来源等方面的限制，只能是有限理性的。
15.实施控制的步骤（P97
○1确定标准
○2衡量业绩
○3纠正偏差
16.组织的基本结构有哪两种类型，这两种结构形态各有何特点？（Y458）
有正式组织和非正式组织两种类型，正式组织是以效率的逻辑为重要标准；非正式组织是以感情的逻辑为重要标准。
17.马斯洛需要层次理论的主要内容（Y517）
需要分为五个层次：生理、安全、感情、尊重、自我实现的需要
需要的特点：多样性、层次性、潜在性、可变性。
18.制度创新（Y633）
所谓制度创新，是从经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行的原则规定。
19.决策（Y238）
所谓决策，是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
○1决策的主体是管理者
○2决策本质上是一个过程，这一过程由多个步骤所组成
○3决策的目的是解决问题或利用机会。
20.责任原理（Y135）
责任原理可以表述为：管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
21.经济人（P63
所谓经济人，就是假定人是理性的，是具有利己本性的，人们从事经济活动无
