员工奖惩管理规定
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各部门 各部门 各部门 各部门 各部门
各部门
4.2.5.2 人力资源管理类处罚细则
序号 违规行为或事项
违纪程度 处罚标准
督导/报
告主责部
门
1
培训考核不及格，无故不参加补考 中度
处 100 元以上罚款
2
每月考勤记录或签到签退存档不全， 重度
处 100 元以上罚款
各部门 各部门
弄虚作假，不及时提交至人事组
员工奖惩管理规定
1 总则 1.1 本文件是根据天泰地产员工奖惩管理规定，结合天泰峪尚汤泉酒店实际情况制定 的对员工奖惩的管理制度。 1.2 本文件适用于天泰峪尚汤泉酒店各部门。 2 定义 2.1 员工奖惩——指员工从事公司工作或完成某工作任务过程中，发挥自身才智创造 超值价值时公司给予奖励，相反若员工违反法律和公司规定，在从事公司工作或完成某工 作任务过程中失职给公司造成损失或引发不良影响、不利后果时公司给予处罚。 奖励可包括精神奖励与物质奖励相结合的原则，奖励可针对个人，也可针对团队；处 罚以行政处分和经济惩罚相结合的原则，处罚仅针对个人。 3 职责 3.1 各部门负责按照本规定使用和执行。 4 工作要求 4.1 奖励分类及奖励标准 4.1.1 表扬――取得下列成绩之一者，每人/次奖励 50－500 元，当月随工资发放。 4.1.1.1 受天泰集团、朴宿管理集团领导口头表扬，奖励 50 元； 4.1.1.2 受公司通报表扬，奖励 100 元 ； 4.1.1.3 受宾客赞扬（如“表扬信”），奖励 100 元； 4.1.1.4 拾金不昧，为客人或同事挽回损失，根据金额的 10%进行奖励，最高奖励不超 过 300 元； 4.1.1.5 优质细微服务，有照片为证者奖励 50 元； 4.1.1.6 优秀合理化建议并且被公司采纳实施，奖励 500 元； 4.1.1.7 菜品创新并且成功推出奖励 200 元； 4.1.1.8 弘扬正气、见义勇为，奖励 50-200 元。 4.1.2 嘉奖――做出下列贡献之一者，每人/次奖励 200－600 元，当月随工资发放。 4.1.2.1 获取国家、省、市及行业协会授予荣誉称号，奖励 500 元； 4.1.2.2 获集团荣誉称号，奖励 200 元； 4.1.2.3 获公司荣誉称号，奖励 100 元；
31 发生交通事故或其他事故，驾驶员及相 应责任人隐瞒事实真相
重度 重度 重度
重度
32 重大客户信息不提报 33 赌博或变相赌博 34 煽动他人不服从规定或怠工
重度 重度 重度
35 因工作失误而造成客户投诉、不遵守岗 重度
同 处 100-300 元罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合 同
40 利用职务之便为自己及他人信用卡套现 及其他金融诈骗行为导致公司损失
重度 重度 重度
41 构成刑事犯罪或触犯国家法律法规
重度
律责任，并有权与其解除劳动合同
处以 500 元以上罚款，给公司造成的损失 将追加相应的经济补偿责任或法律责任， 公司有权与其解除劳动合同 按照损失金额补偿，情节重度者，公司有 权追究其法律责任，且有权与其解除劳动 合同 公司与其解除劳动合同，没收非法所得， 情节重度者，公司有权追究其法律责任 处 1000 元以上罚款，公司有权与其解除 劳动合同 按照损失金额补偿，情节重度者，公司有 权追究其法律责任，且有权与其解除劳动 合同 移交公安机关，公司有权与其解除劳动合 同
部人事组或更高级机构报告。
4.2.4 处罚审批及执行
4.2.4.1 重度违纪及特殊案件需部门负责人、运营保障部人事组、总经理及其他责任
人共同会议讨论，如有必要需参照律师意见确定处理方案；
4.2.4.2 由违纪员工所在部门负责人与违纪员工确认事件经过（必要时需提供相关证
据），报运营保障部人事组确认违纪程度后，由处罚执行人执《奖罚兑现单》与员工谈话，
各部门 各部门
4.3 附则
本规定是公司奖惩最权威的规定，相同事件与公司其它管理规定的奖惩规定有不一致
之处，以本规定为准，相关业务管理规定有关奖惩在本规定中涉及的，执行相关业务管理 规定，本规定和相关业务管理规定中未涉及到的奖惩事项，由奖惩执行部门参照本规定近 些相关事件做出奖惩建议。
公司将根据国家法令、政策和实际情况的变化保留随时补充或更改以上规定的权利， 并将更改后的规定以书面形式传达给各部门，所有员工必须清楚这些更改过的条例。
4.2.5 对于有下列行为之一的员工，按具体情况给予相应处罚。
4.2.5.1 行政类处罚明细
序 违规行为或事项
违纪程度 处罚标准
督导/报
号
告主责部
门பைடு நூலகம்
1 工作时间、工作地点，手机未调至静音 或震动状态
2 着装、仪容仪表不符合公司要求，工作 时间未佩戴工牌
3 未按规定走员工通道
4 下班后未关闭电脑主机或显示器
4.1.2.4 积极开展提合理化建议、开源节流、技术革新和服务创新等工作，并经实践
证明有明显效果（特殊贡献视请按比例提取奖励），奖励 200-500 元；
4.2 处罚
4.2.1 为求达到和保持高度的工作效率和优良服务质量，员工必须认真服从和履行公 司各项规章制度。员工若触犯公司有关规章制度或失职，公司将视情节之轻重，给予必要 的处罚，有涉嫌违法行为者将移交公安司法部门处理。
3
不服从工作调动，未经部门负责人同 重度
处 300 以上罚款，公司有权与其解除劳动合同 运营保障
意，延期报到时间
部人事组
4
旷工或者出现在工作岗位但不提供实 重度
处 300 以上罚款，公司有权与其解除劳动合同 运营保障
部人事组
际劳动者
5
个人资料不实，弄虚作假
6
委托他人签到签退，弄虚作假
重度 重度
处 300 元以上罚款，情节重度者，公司有权与其 解除劳动合同 发现一次扣除当月基本+技能工资的 50%，出现 第二次，公司有权与其解除劳动合同
处 100 元以上罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合 同 处 100 元以上罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合 同 处以 300 元以上罚款，情节重度者，公司 有权追究其法律责任，并有权与其解除劳 动合同 处以 300 元以上罚款，情节重度者，公司 有权追究其法律责任，并有权与其解除劳 动合同 责任人需负法律责任，处以 300 元以上罚 款，情节重度者，公司有权追究其法律责 任，并有权与其解除劳动合同 处以 300 元以上罚款，情节重度者，公司 有权追究其法律责任，并有权与其解除劳 动合同 赔偿所有损失并处以 300 元以上罚款，情 节重度者，公司有权追究其法律责任，并 有权与其解除劳动合同 处以 300 元以上罚款，情节重度者，公司 有权追究其法律责任，并有权与其解除劳 动合同
轻度
处 20 元罚款
各部门
轻度
处 20 元罚款
各部门
轻度 轻度 轻度
处 20 元罚款 处 20 元罚款 处 50 元罚款
各部门 各部门 各部门
轻度
处 20 元罚款
各部门
轻度
处 50 元罚款
各部门
轻度及以上 中度
中度 中度
视影响确定违纪程度并处以 50 元以上罚 款 处 100 元以上罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合 同 处 50 元罚款
中度及以上 重度 重度 重度
处 200 元以上罚款，对因此造成员工及客 户投诉情形，公司有权与其解除劳动合同 处 100 元以上罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合 同 处 100 元以上罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合 同 处 100-300 元罚款，情节重度者，公司有 权追究其法律责任并有权与其解除劳动合
并员工签字；如员工拒绝签字，则处罚执行人需提报情况说明、照片或证人证词等；
4.2.4.3 运营保障部人事组根据处罚性质采取不同方式发布：轻度违纪：钉钉或宣传
栏通报批评并于工资中兑现处罚金额；中度及重度违纪：公司内网下红头文件、钉钉或宣
传栏通报批评并于工资中兑现处罚金额，如达到解除合同程度，则按照《劳动法》执行。
各部门
各部门 各部门 各部门
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位职责给公司造成重大经济损失并且带 来负面影响
36 员工违纪，有关领导包庇或不制止，怂 恿违纪事件
重度
37 违反规章制度或工作失误给公司造成 5000 元以上损失的
重度
38 利用职务之便贪污受贿，盗窃公司财 务、敲诈勒索、收受各种名义的回扣等
39 私自更改客人身份信息及其他信息及文 件
处 50 元罚款
各部门
各部门 各部门
明不道德行为
12 未在规定时间内（2 周）将各类上交存 档的资料转交公司档案管理部门
13 未经允许，私自驾驶公司车辆 14 无故不参加公司会议、培训及活动等 15 未经许可，私自印制、改动名片格式内
容 16 私自接受客人赠送的物品未按规定上交 17 对于督导检查发现问题未及时整改 18 工作时间及午休时间非工作需要饮酒
19 在办公区域或禁烟区吸烟
20 弄虚作假，虚报交通费/业务招待费/特 殊待遇等
21 未经公司允许，擅自外借公司档案
中度
处 50 元罚款
中度 中度 中度
处 200 元罚款 处 200 元以上罚款 处 100-300 元罚款
各部门 各部门 各部门
中度
处 100-500 元罚款
各部门
中度及以上 视影响程度处以 100 元以上罚款
5 利用办公电脑娱乐或聊天游戏等与工作 无关的行为或违规下载视频软件等
6 会议或培训时，未经允许私自接听电 话、发送短信等，影响会议秩序
7 对公司会议精神不按要求落实、传达或 学习的
8 拾遗不报
9 对公司所有档案遗失、撕毁、涂改或违 反规定做标注
