管理信息系统案例分析

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案例2《营销信息系统》
某一公司目前使用的一套营销信息系统已有四年了,信息部每个月仅打印出四份报表,一份自己保留,其他的给营销部的副总裁、营销执行总监和营销行政总监各一份。

总体来看,这是一个不错的系统。

它提供管理阶层最好的信息,使公司销售量成长,商品需求量大增,因而需增加新的销售人员。

依营销管理阶层的经验,销售人员过多,将非常难以管理。

于是总裁决定改善营销信息系统来加以解决。

推动小组成员包括总裁、营销部副总裁及其他副总裁。

刚开始时,营销部副总裁反对,因为他不希望营销计划的细节传遍整个公司。

于是总裁向营销副总裁保证,营销部仍保有信息的控制权,可决定哪些信息可以给其他部门。

在决定此计划之后,推动小组没有再正式讨论过,其他部门也没有装设类似的营销信息系统,总裁之所以不追踪的原因是,公司仍继续在成长,管理也上轨道,何必自找麻烦?
此系统最大的弱点就是,虽然这个营销信息系统所提供的信息,对其他主管也很有用,但是却没有把这些信息给其他的高阶管理人员。

一天,信息部副总裁在一次电脑会议中提出一份报告,建议应将这些信息给其他高阶管理人员。

当营销部副总裁看到报告后,神情略显激动地跑到总裁办公室说:相信你也看到那报告了!(总裁将手中的那份报告卷起来,并轻轻的点点头)营销部副总裁接着说,我只是希望我们部门的信息不要在公司里到处可见,你答应过我们可以保有绝对的控制权,希望你遵守约定,现在的系统我们不是也做得好好的吗?你是不是想问为什么只有我们营销部要例外?因为其他部门也没有配合来做新系统这事啊!我现在向你保证,如果你改变现在的游戏规则,那以后就别想营销部来配合什么电脑计划了。

我说完了,你还会按信息部副总裁的建议去做吗?
问题:
1.这个营销信息系统是否是MIS,为什么?
2.有两个方案:a维持现状,b强制营销部门配合共享信息。

试分析两者的利弊。

3.你有更好的替代方案吗?如有,试分析利弊。