管理方法---头脑风暴法
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质量改进常用方法之头脑风暴法1.头脑风暴法的概念头脑风暴法(brain-storming),又叫畅谈法、集思法。
它是采用会议的方式,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题(如质量问题),广开言路,激发灵感,在自己的头脑中掀起风暴,毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造思维的方法。
2.头脑风暴法的用途头脑风暴法可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决办法,还可用来识别潜在质量改进的机会,在质量改进活动中的用途很广。
3.头脑风暴法的应用步骤头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段:(1) 准备阶段。
确定头脑风暴会议的组织者,明确阐述会议的目的。
(2) 引发和产生创造思维的阶段。
在这个阶段,首先质量管理的领导者、推进者,应熟悉并重温头脑风暴法的意义、实质和做法。
该阶段要注意以下几点:∙与会者都是平等的,无领导和被领导之分;∙与会成员依次发表意见;∙成员可相互补充各自的观点,但不能评论、更不能批驳别人的观点;∙要当场把每个人的观点毫无遗漏地记录下来;∙持续到无人发表意见为止;∙将每个人的意见重复一遍。
(3) 整理阶段将每人的观点重述一遍,使每个成员都知道全部观点的内容,去掉重复、无关的观点,对各种见解进行评价、论证,最后,进行集思广益,按问题进行归纳。
质量改进常用方法之树图1.树图的概念树图能将事物或现象的构成或内在逻辑关系展示、分解成树状图。
树图把所属关系或要实现的目的与需要采取的措施、手段,系统地展开,并绘制成图,以明确问题的重点,寻找最佳手段或措施。
图6.2.6-1 树图概念图2.树图的主要用途∙新产品研制过程中设计质量的展开;∙制订质量保证计划,对质量保证活动进行展开;∙目标、方针、实施事项的展开;∙明确部门职能、管理职能;∙对解决企业有关质量、成本、交货期等问题的创意进行展开。
3.绘制树图的一般步骤∙确定具体的目的或目标。
∙提出手段和措施。
为了达到预定的目的、目标,必须召开会议,集思广益,提出必要的手段、措施,并依次记录下来。
项目风险管理技术方法——头脑风暴法和核对表法在本文中,我们介绍两个项目风险管理的方法,分别是头脑风暴法和核对表法。
一、头脑风暴法头脑风暴法是在解决问题时常用的一种方法,具体来说就是团队的全体成员自发地提出主张和想法。
产生热情的、富有创造性的更好的方案。
头脑风暴法更注重想出主意的数量,而不是质量。
这样做的目的是要团队想出尽可能多的主意,鼓励成员有新奇或突破常规的主意。
头脑风暴法的具体做法是:当讨论某个问题时,由一个协助的记录人员在翻动记录卡或黑板前做记录。
首先,由某个成员说出一个主意,接着下一个出主意,这个过程不断进行,每人每次想出一个主意。
这一循环过程一直进行,直到想尽了一切主意或限定时间已到。
应用头脑风暴法时,要遵循两个主要的规则:不进行讨论,没有判断性评论。
一个成员说出他(她)的主意后,紧接着下一个成员说。
人们只需要说出一个主意,不要讨论、评判,更不要试图宣扬。
有关头脑风暴法的实施原则和要点,请朋友们阅读《头脑风暴法的原则和要点》。
二、核对表法核对表是基于以前类比项目信息及其他相关信息编制的风险识别核对图表。
核对表一般按照风险来源排列。
利用核对表进行风险识别的主要优点是快而简单,缺点是受到项目可比性的限制。
人们考虑问题有联想习惯。
在过去经验的启示下,思想常常变得很活跃,浮想联翩。
风险识别实际是关于将来风险事件的设想,是一种预测。
如果把人们经历过的风险事件及其来源罗列出来,写成一张核对表,那么,项目管理人员看了就容易开阔思路,容易想到本项目会有哪些潜在的风险。
核对表可以包含多种内容,例如以前项目成功或失败的原因、项目其他方面规划的结果(范围、成本、质量、进度、采购与合同、人力资源与沟通等计划成果)、项目产品或服务的说明书、项目班子成员的技能、项目可用资源等等。
还可以到保险公司去索取资料,认真研究其中的保险例外,这些东西能够提醒还有哪些风险尚未考虑到。
在文章中,我们介绍了项目风险管理的两种技术和方法,这两种方法都有各自的特点和应用场合。
管理创新有什么方法创新,这个词最近一两年被炒的很热,国家领导人也曾公开倡导“大众创业、万众创新”的社会理念。
的确,企业发展、社会进步、个人的成长、生活的丰富多彩都离不开创新。
下面小编为你整理管理创新的方法,希望能帮到你。
管理创新的方法1.头脑风暴法头脑风暴暴法是美国创造工程学家A.F.奥斯本在1939年发明的一种创新方法。
这种创新方法是通过一种别开生面的小组畅谈会,在较短的时问内充分发挥群体的创造力,从而获得较多的创新设想。
当一个与会者提出一个新的设想时,这种设想就会激发小组内其他成员的联想。
当人们卷入“头脑风暴”的洪流之后,各种各样的构想就像燃放鞭炮一样,点燃1个,引爆一串。
这种方法的规则有以下几个方面。
(1)不允许对别人的意见进行批评和反驳,任何人不作判断性结论。
(2)鼓励每个人独立思考,广开思路,提出的改进设想越多越好,越新越好。
允许相互之问的矛盾。
(3)集中注意力,针对目标,不私下交谈,不干扰别人的思维活动。
(4)可以补充和发表相同的意见,使某种意见更具说服力。
(5)参加会议的人员不分上下级,平等相待。
(6)不允许以集体意见来阻碍个人的创造性意见。
(7)参加会议的人数不超过10人,时间限制在20分钟到1个小时。
这种方法的目的在于创造一种自由奔放的思考环境,诱发创造性思维的共振和连锁反应,产生更多的创造性思维。
讨论1小时能产生数十个乃至几百个创造性设想,适用于问题比较单纯,目标较明确的决策。
这种方法在应用中又发展出“反头脑风暴法”,做法与头脑风暴法一样,对一种方案不提肯定意见,而是专门挑毛病、找矛盾。
它与头脑风暴法一反一正正好可以相互补充。
2.综摄法综摄法是由美国麻省理工学院教授戈登在1952年发明的一种开发潜在创造力的方法。
它是以已知的东西为媒介,把毫不相关、互不相同的知识要素结合起来创造出新的设想,也就是吸取各种产品和知识精华,综合在一起创造出新产品或知识,叫做综摄法。
这样可以帮助人们发挥潜在的创造力,打开未知世界的窗口。
《管理学》头脑风暴法头脑风暴法(Brainstorming)是一种广泛应用于创新和解决问题的方法。
它旨在通过集思广益、激发创造力,帮助团队达成共识并找到最佳解决方案。
本文将介绍头脑风暴法的基本原理和应用步骤,并探讨其在管理学中的价值和意义。
一、头脑风暴法的原理及步骤头脑风暴法最初由美国广告人奥斯本(Alex Faickney Osborne)于20世纪40年代提出,该方法通过创造性地提出各种想法和解决方案,以激发集体智慧和创造力。
其基本原理包括以下几个方面:1. 无批判性评估:在头脑风暴过程中,不对任何提出的想法进行批判性评估或过滤,鼓励创造性思维和自由表达。
2. 鼓励联想:通过联想和比喻等方式,帮助人们从不同角度和领域汲取灵感,以产生更多并且更有创意的想法。
3. 多样化思维:鼓励参与者跳出常规思维限制,大胆提出各种可能的解决方案,包括非传统或冒险的想法。
基于这些原理,头脑风暴法一般包括以下步骤:1. 确定问题:明确要解决的问题或目标,并确保团队对问题有共识。
2. 创造性思考:鼓励团队成员大胆发表自己的观点和想法,充分发挥创造力,避免任何评价或批判。
3. 集中记录:记录所有提出的想法和解决方案,可以使用白板、便签或电子文档等形式,确保信息有序清晰。
4. 交流和讨论:在头脑风暴过程中,成员之间可以相互启发和补充,互相借鉴并展开深入讨论。
5. 归纳和总结:根据头脑风暴的结果,将各种想法进行归纳和总结,寻找合理、可行且创新的解决方案。
二、头脑风暴法在管理学中的应用头脑风暴法在管理学中具有广泛的应用价值,以下是一些常见领域的应用案例:1. 创新和产品开发:头脑风暴法可以帮助企业或团队在产品开发过程中产生更多的创新想法,找到潜在市场需求,并设计出更好的产品和服务。
2. 解决问题和决策:对于面临挑战或问题的组织,头脑风暴可以帮助团队从多个角度提出解决方案,并找到最佳的决策路径。
3. 改进流程和效率:通过头脑风暴,管理者可以鼓励员工提出改进流程和提高工作效率的建议,从而提升组织的绩效和竞争力。
管理方法-- 頭腦風暴法头脑风暴法倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那幺,你和我仍然都只有一个苹果。
但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那幺,我们每个人将各有两种思想。
——肖伯纳(英国大文豪)直升飞机扇雪美国北部某地区冬季格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响了通信。
过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。
后来,电信公司经理尝试着解决这一难题。
他召开了一次座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,同时他要求与会人员必须遵守以下四项原则:——自由思考即要求与会者尽可能解放思想,不受拘束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否符合常规做法和逻辑。
——延迟评判即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足,不要发表“这主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的贬抑或赞誉之词。
至于对设想的评判,留给会后组织人员来考虑。
——以量求质即鼓励与会者尽可能多地提出设想,以大量的设想来保证有价值的设想的产生。
——结合改善即鼓励与会者积极进行智力互补,自己提出设想的同时,注意考虑如何把两个或更多的设想结合成一个更完美的设想。
按照这种会议规则,大家纷纷发表意见。
有人建议设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升飞机去扫电线上的积雪。
对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上无人提出疑义。
有一位工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,突发奇想,一种简单可行且高效率的清雪方法就此产生了。
他想,每当大雪过后,出动直升飞机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨产生的风力即可将电线上的积雪迅速吹落。
于是他马上提出“用直升飞机扇雪”的新设想,这个设想又引起其它与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。
不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
管理学头脑风暴法头脑风暴法是一种常用于解决问题和促进创新的管理学方法。
它通过集思广益的方式,鼓励团队成员充分发挥想象力和创造力,产生各种新颖的想法和解决方案。
本文将介绍头脑风暴法的基本原理和步骤,并探讨其在实践中的应用。
头脑风暴法最早由美国广告界著名人物Alex F. Osborn提出,经过多年的实践和改进,逐渐得到了广泛的应用。
头脑风暴法的核心理念是,集思广益可以带来更多创新的想法和更好的解决方案。
在一个开放、尊重、富有创造力的氛围中,团队成员可以自由提出各种看似疯狂的想法,无论是多么奇异或不切实际,这些想法都会成为头脑风暴的素材。
头脑风暴法的步骤一般分为四个阶段:准备、生成、评估和实施。
首先,团队成员要明确问题,并准备好必要的工具和材料,为头脑风暴做好充分的准备。
生成阶段是头脑风暴的核心,团队成员鼓励自由发表各种想法,可以通过口头表达、写在便签纸上或使用其他创新的方式。
评估阶段是对生成的想法进行筛选和评估,目的是找出最有潜力和可行性的方案。
最后,团队选择最佳的解决方案,并付诸实施。
头脑风暴法的应用非常广泛。
在企业管理中,可以应用于新产品设计、市场营销策划、团队决策等方面。
头脑风暴法可以帮助企业寻找到更多创新的思路和切实可行的解决方案,提高竞争力。
在学术研究领域,头脑风暴法可以帮助研究人员拓展思维的边界,发现新的研究方向和问题。
在个人生活中,头脑风暴法可以帮助我们面对困难和挑战时,快速找到解决问题的方法。
然而,头脑风暴法并非没有缺点。
有时,头脑风暴可能会导致太多的想法和信息,团队成员可能会感到困惑和无所适从。
此外,头脑风暴法更适用于需要创造性思考和想象力的问题,对于较为理性和逻辑明确的问题,其他方法可能更为适合。
在实际应用头脑风暴法时,有一些技巧和注意事项可以帮助提高效果。
首先,要保持积极的心态,鼓励参与者尽情发挥想象力,不要担心被评价或批评。
其次,要保持开放的氛围,允许任何想法的提出,无论多么奇特或不切实际,都可以为头脑风暴提供灵感。
管理实训:第六章模拟头脑风暴法进行决策头脑风暴法是一种快速形成决策的方法,可以增加参与者的成就感和塑造鼓励创新的企业文化。
然而,参与人员过多和层次过于复杂可能导致意见不易统一和出现意想不到的偏差。
因此,该方法适用于需要创新性高的决策,但不适用于机密性和技术含量较高或专业性强的决策。
以下是我们模拟直线传媒头脑风暴的过程。
在头脑风暴中,我们首先需要构建问题,以确定项目的工作方向、品牌和产品定位分析与确定,并找出顾客痛点。
解决一个复杂的问题需要尽可能多地提出可行性方案,明确要解决的问题,并提出解决问题的最初假设。
在第一次工作会议中,我们需要讨论客户的需求、营销目标和对应的广告目标,以及围绕广告目标最为关键的工作。
我们还需要确定谁去做、如何做、什么时候完成和检查质询的时间,并确定下一个动脑会时间。
在选择方案的会议中,我们需要寻找并确定品牌或产品的差异,解决客户急需推出一款新产品包装的问题,挖掘顾客的痛点,以满足他们的需求。
我们需要与竞品拉开品质认可,并吸引新一代年青人为潜在顾客。
根据我们公司服务竞品的经验以及大量市场调查,我们为客户设计了一整套品牌推广策略,以协助他们实现营销目标。
客户的营销目标是成为二级市场的第一或第二品牌。
我们的营销渠道包括确立设计风格和重新塑造公司产品在市场上的形象。
为了围绕营销群体目标,我们需要找出品牌的差异化。
以下是我们需要立即展开的工作:1.市场部进行目标市场的竞争分析(3个工作日);2.市场部进行消费者需求偏好分析(3个工作日);3.销售部收集竞争品牌广告(2个工作日);4.销售部进行行业龙头品牌分析(2个工作日);5.销售部进行行业前三名竞品分析(2个工作日)。
最后,我们需要确定下一次会议时间,并将会议结果由小A记录发至相关人员备案和执行。
头脑风暴法的名词解释管理学头脑风暴法,又称为创意思维法或脑暴法,是一种用于集思广益的创新工具。
该方法通过快速提出大量创意来解决问题。
它鼓励团队成员自由发表意见,逐渐推动创新和思维的突破。
在管理学中,头脑风暴法被广泛应用于创新管理和解决问题的过程中。
它提供了一个开放的环境,激发团队成员的创造力,鼓励他们提出独特的观点和解决方案。
头脑风暴法的核心理念是集思广益,通过集合不同人的意见和经验,共同寻找最佳解决方案。
头脑风暴法鼓励团队成员快速思考并提出尽可能多的创意,包括不限于任何限制和预设条件。
这种思维方式有助于打破传统思维局限,释放潜力,从而找到新的创新点子。
在这个过程中,没有评判和批判,所有的创意都被接纳和记录下来。
这种开放式的讨论能够激发团队成员的创造力,增强协作与团队凝聚力。
在管理学中,头脑风暴法的应用场景非常广泛。
它常被用于解决复杂的问题、促进新产品或服务的开发、提升组织的创新与竞争力等。
通过头脑风暴法,管理者能够集结来自不同背景和专业领域的团队成员,共同思考解决方案。
通过集思广益,头脑风暴法能够凝聚团队的智慧,创造出富有竞争力和创新性的解决方案。
然而,头脑风暴法并非没有局限性。
在实际应用过程中,如果没有明确的目标和约束条件,可能会导致讨论偏离主题,增加方向性的不确定性。
因此,在应用头脑风暴法时,管理者需要确保明确的问题定义和讨论目标,以避免过度泛化和跑偏。
此外,为了保证头脑风暴法的效果,管理者需要注意团队成员之间的平等和尊重。
每个参与者都应该有机会发表自己的意见,而不受地位或职位的限制。
开放式的讨论有助于鼓励不同观点的表达,激发成员之间的合作和创造力。
综上所述,头脑风暴法在管理学中是一种重要的创新和问题解决方法。
它通过集思广益和激发创造力,帮助团队找到新的创意和解决方案。
然而,在应用时需要明确目标和约束条件,同时保证团队成员之间的平等和尊重。
只有这样,头脑风暴法才能发挥其最大的潜力,为组织创造更多的价值。
《管理学》头脑风暴法头脑风暴法是一种常用于创意思维和问题解决的管理学方法。
它可以帮助团队成员充分发挥想象力和创造力,激发潜在的创新点子。
本文将探讨头脑风暴法的定义、原理以及应用步骤,帮助读者更好地了解和应用这一方法。
头脑风暴法,又称为脑力激荡或群体思考法,是一种集体讨论问题、产生创新思路的方法。
它的基本原理是通过鼓励和引导团队成员自由发散思维,集思广益,迅速产生大量的创意和解决方案。
头脑风暴法能够打破常规思维和局限性,激发团队成员的创造力和创新力。
头脑风暴法的应用步骤包括确定目标、设定规则、生成想法、讨论和评估、整理和汇总。
首先,要明确头脑风暴的目标,确保团队成员清楚明白自己需要达成的是什么目标。
然后,设定一些规则,例如鼓励自由发散思维、不批评他人的想法等,以营造积极和开放的氛围。
在生成想法阶段,团队成员可以自由表达和分享自己的想法,尽可能多地产生创意。
在讨论和评估阶段,团队成员可以对每个想法进行讨论和评估,筛选出最有潜力的解决方案。
最后,整理和汇总阶段是将所有想法和解决方案进行分类整理,并制定行动计划。
头脑风暴法的好处是能够充分利用团队成员的智慧和创造力,产生更多新颖和创新的解决方案。
通过大量的创意产生,可以找到最适合解决问题的方案,提高工作效率和质量。
此外,头脑风暴法还能够促进团队合作和沟通,增强团队成员的归属感和凝聚力。
然而,头脑风暴法也存在一些限制和挑战。
首先,由于创意的产生是在开放性的环境中进行的,有时候过于自由的发散思维可能导致想法的混乱和难以整理。
其次,一些团队成员可能因为个人因素而不愿意发表自己的意见,导致创意的产生受到限制。
此外,头脑风暴法仅仅是产生创意的一种方法,而真正的创新还需要进一步的评估和实施。
综上所述,头脑风暴法是一种可以帮助团队成员发挥创造力和创新力的管理学方法。
通过设定目标、生成想法、讨论和评估,团队可以迅速产生大量创意和解决方案。
虽然头脑风暴法存在一些局限性,但在正确应用的情况下,它可以成为解决问题和创新的有力工具。
风险管理的方法(2009-03-22 10:32:03)标签:杂谈在本文中,我们介绍两个项目风险管理的方法,分别是头脑风暴法和核对表法。
一、头脑风暴法头脑风暴法是在解决问题时常用的一种方法,具体来说就是团队的全体成员自发地提出主张和想法。
产生热情的、富有创造性的更好的方案。
头脑风暴法更注重想出主意的数量,而不是质量。
这样做的目的是要团队想出尽可能多的主意,鼓励成员有新奇或突破常规的主意。
头脑风暴法的具体做法是:当讨论某个问题时,由一个协助的记录人员在翻动记录卡或黑板前做记录。
首先,由某个成员说出一个主意,接着下一个出主意,这个过程不断进行,每人每次想出一个主意。
这一循环过程一直进行,直到想尽了一切主意或限定时间已到。
应用头脑风暴法时,要遵循两个主要的规则:不进行讨论,没有判断性评论。
一个成员说出他(她)的主意后,紧接着下一个成员说。
人们只需要说出一个主意,不要讨论、评判,更不要试图宣扬。
有关头脑风暴法的实施原则和要点,请朋友们阅读《头脑风暴法的原则和要点》。
二、核对表法核对表是基于以前类比项目信息及其他相关信息编制的风险识别核对图表。
核对表一般按照风险来源排列。
利用核对表进行风险识别的主要优点是快而简单,缺点是受到项目可比性的限制。
人们考虑问题有联想习惯。
在过去经验的启示下,思想常常变得很活跃,浮想联翩。
风险识别实际是关于将来风险事件的设想,是一种预测。
如果把人们经历过的风险事件及其来源罗列出来,写成一张核对表,那么,项目管理人员看了就容易开阔思路,容易想到本项目会有哪些潜在的风险。
核对表可以包含多种内容,例如以前项目成功或失败的原因、项目其他方面规划的结果(范围、成本、质量、进度、采购与合同、人力资源与沟通等计划成果)、项目产品或服务的说明书、项目班子成员的技能、项目可用资源等等。
还可以到保险公司去索取资料,认真研究其中的保险例外,这些东西能够提醒还有哪些风险尚未考虑到。
在文章中,我们介绍了项目风险管理的两种技术和方法,这两种方法都有各自的特点和应用场合。
管理方法-- 頭腦風暴法头脑风暴法倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那幺,你和我仍然都只有一个苹果。
但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那幺,我们每个人将各有两种思想。
——肖伯纳(英国大文豪)直升飞机扇雪美国北部某地区冬季格外严寒,大雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的电线常被积雪压断,严重影响了通信。
过去,许多人试图解决这一问题,但都未能如愿以偿。
后来,电信公司经理尝试着解决这一难题。
他召开了一次座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,同时他要求与会人员必须遵守以下四项原则:——自由思考即要求与会者尽可能解放思想,不受拘束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否符合常规做法和逻辑。
——延迟评判即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足,不要发表“这主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的贬抑或赞誉之词。
至于对设想的评判,留给会后组织人员来考虑。
——以量求质即鼓励与会者尽可能多地提出设想,以大量的设想来保证有价值的设想的产生。
——结合改善即鼓励与会者积极进行智力互补,自己提出设想的同时,注意考虑如何把两个或更多的设想结合成一个更完美的设想。
按照这种会议规则,大家纷纷发表意见。
有人建议设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升飞机去扫电线上的积雪。
对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上无人提出疑义。
有一位工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,突发奇想,一种简单可行且高效率的清雪方法就此产生了。
他想,每当大雪过后,出动直升飞机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨产生的风力即可将电线上的积雪迅速吹落。
于是他马上提出“用直升飞机扇雪”的新设想,这个设想又引起其它与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。
不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。
会后,公司组织专家对设想进行分类论证。
专家们认为设计专用清雪机、采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大,周期长,一时难见成效。
那种由“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既经济又高效的好办法。
经过现场试验,公司发现用直升飞机扇雪果然奏效,一个悬而未决的难题,终于巧妙地得到了解决。
而这家电子信公司经理提出参加会议的四项原则就是头脑风暴法的主要思想。
让头脑卷起风暴所谓头脑风暴法(Brain Storming,简称BS法),实际上是一种智力激励法。
它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出,1953年正式发表的一种激发性思维方法。
此法经各国创造学研究者的实践和发展,如今已经形成了一个发明技法群,如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
这种方法的英文原文是brain storming,直译为精神病人的胡言乱语,奥斯本借用这个词来形容会议的特点——让与会者敞开思想,使各种设想在脑海的相互碰撞中激起创造性的“风暴”。
头脑风暴法一般可分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法。
直接头脑风暴法是在专家群体决策的基础上尽可能激发创造性,产生尽可能多的设想的一种方法;质疑头脑风暴法则是对前者提出的设想、方案进行质疑,并分析其现实可行性的方法。
在群体决策中,群体成员的心理往往会受到相互作用的影响,它常常导致人们的意见倾向权威或大多数人的意见,形成所谓的“群体思维”。
群体罹不但削弱了群体的批判精神和创造力,而且也损害了决策的质量。
为了保证群体决策的有效性,提高决策质量,头脑风暴法先后经历过数次改善。
在实际应用中,头脑风暴法仅是一个产生思想的过程,而不是一个决策过程。
与肖伯纳交换思想创新从何而来?可以来自冥思苦想之后的茅塞顿开,也可以来自外部刺激所激发的灵感。
在工作、生活中往往存在个人、他人、集体三种萌生创意的源泉。
来自于个人的创新关键在于超越自己,更准确地说是超越过去的自己,这是最困难的事情之一。
来自于他人的创新就是超越他人,站在别人的肩膀上,以求看得更远。
学习、借鉴,再到思考,提出“怎样做得更好”的创意——这种方法即便对不习惯创新性思维的个人也是适用的。
创新的发展历程,创新方法的研究,从20世纪30年代开始起步,40年代奠基,50年代发展,60年代飞跃,70年代盛行,80年代普及。
由于创新工程的复杂性,其理论体系至今尚不完善,但这并不影响其开发、普及和发展。
据统计,目前已提出创新方法340余种,其中头脑风暴法是其中最重要的,也是最常用到的方法。
英国大文豪肖伯纳曾经说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那幺,你和我仍然都只有一个苹果。
但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那幺,我们每个人将各有两种思想。
”肖伯纳的名言,与头脑风暴法有如同出一辙。
头脑风暴法的缔造者奥斯本,则倡导在智力激励中开展创造!发明创造的实践表明,真正有天赋的发明家,他们的创造性思维能力是平常人所不及的。
但即使普通人,如果能相互激励,相互补充,引起思维“共振”的话,也会产生出许多闪光的新创意或新方案,正如俗话所说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。
奥斯本的头脑风暴法也就是“集思广益”。
“集思广益”本身并没有什幺高深的道理,问题在于如何做到这点。
开会是一种集思广益的方式,但并不是所有形式的会议都能达到让人敞开思想、畅所欲言的效果。
奥斯本的贡献,就在于找到了一种能有效地实现刺激和信息增值的听任规程。
头脑风暴法问世以后,在美国迅速得到推广,日本企业也开始纷纷效仿。
有一家汽车生产企业在一次有关新型车辆转达向架设方案研讨中,前两天的发言尽管很热烈,在讨论在有价值的新创见并不多,后来,会议组织者试用头脑风暴法再次研讨,结果很快获得30多条有创见的新设想,收到了令人满意的效果。
碰撞思想的火花创造力人皆有之。
但是,由于个人的知识、经验、思维方式等的局限性,创造力的发挥往往会受到各种阻碍。
如果将许多不同的意见和想法聚集在一起,使之在一种热烈、活跃和自由的气氛下交流和碰撞,便会打破由单一模式形成的思维障碍,扩大新创意产生的可能性。
头脑风暴的主持者应尽可能激起参会者的思维“灵感”,让他们在无形中感到有一种急于回答的追切性。
一般情况下,主持者在“头脑风暴”开始时采取询问的做法,因为主持者几乎不可能在会议开始5分钟内创造出一种能自由交换意见,并使参与者踊跃发言的气氛。
因此,主持者的一些主要活动也仅局限于会议开始时,一旦气氛活跃起来以后,新的设想就会源源不断地涌现出来。
此时,主持者只管根据“头脑风暴”的原则进行适当引导即可。
同时需注意,发言越多,意见就可能越多,所论问题也会越广越深,出现有价值设想的概率也就越大。
会议提出的设想应由专人做记录,并在会后由分析组对会议产生的设想进行全面、系统地处理,以便下一个环节的使用。
通常,系统化的处理程序是指如下几条:——针对所提出的设想制定名称一览表;——用简单易懂的语句描述每一设想的主旨;——从中寻找一再出现的和互为补充的设想,并在此基础上形成新的综合设想;——提出对设想进行评价的准则;——在决策过程中,针对上述方案和设想,还需采用质疑法进行质疑和完善。
对设想和方案进行质疑,这是头脑风暴法中必不可少的过程。
这一过程通常需要经过三个阶段。
首先,要求参加者对提出的每一个设想都要进行质疑,进而全面评论。
评论的重点是有碍设想实现的所有不利因素。
在质疑过程中,可能会产生一些可行的新设想。
其次,是对每一组或每一个设想,制定一个评论意见一览表,以及可行设想一览表。
质疑头脑风暴法禁止对存在的设想提出肯定意见,而鼓励提出批语和新的可行设想。
再次,对质疑过程中提出的评价意见进行全面分析,以便最终形成一个对解决所讨论问题切实可行的设想一览表。
对评价意见的评估,在质疑过程中是相当重要的。
因为在质疑阶段,重点是研究有碍设想实施的所有限制因素,而这些限制因素即使在设想产生阶段也是被放在首要地位予以考虑的。
最后由分析组负责处理和分析质疑结果。
分析组最好要吸收一些有能力对设想实施作出较准确判断的专家参加。
若须在很短时间就重大问题作出决策时,吸收这些专家则可以大大提高工作效率和质量。
不可忽视的一点是,头脑风暴法实施的成本是相当高的,同时,头脑风暴法要求参与者在各方面都要有较高的素质和一定的知识水平。
所有这些因素的满足程度都会影响头脑风暴法实施的效果。
延迟对他人的评判作为一种创造能力的集体训练法,头脑风暴法将一个组的全体成员组织在一起,使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念,既不怕别人的讥讽,也不怕别人的批评和指责,是一个使每个人都能提出大量新观念、积极发挥创造性解决问题的最有效的方法。
在实施过程中要把握如下四条基本原则:——排除评论性批判即针对提出的观念发表评论要在以后进行,此前不能对别人的意见提出批评和评价。
认真对待任何一种设想,而不管其是否适当和可行。
在此过程中不裁判,强调“宽松”。
──鼓励“自由想象”提出的观念越荒唐,可能越有价值。
欢迎各抒己见,自由鸣放。
创造一种积极的气氛,激发参加者提出各种新厅的想法。
头脑风暴法是为了克服从众压力的一种相对简单的方法。
它通过一种思想产生的过程,鼓励提出不同种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案进行任何批评。
在这里,它追寻的是“奇”,也是“新”。
──要求提出一定数量的观念提出的观念越多,就越有可能获得更多的有价值的观念,从而产生有价值观点的有性就越大。
不应忽视来自任何微弱声音中的建议,所有的主张都应被记录下来并予以考虑。
──探索研究组合与改进观念除了要求会者本人提出设想以外,还要求与会者考虑,按照他们的想法怎样做才能将几个观念综合起来,以便产生一个新观念;叹得探索取长补短和改进办法。
除提出自己的意见外,鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。
实践经验表明,头脑风暴法可以排除折衷方案,对所讨论的问题通过客观、连续的分析,从而找到一套切实可行的方案。
因此,它在企业决策中有着广阔的应用前景。
头脑风暴法的实施当组织中的人员在会议中各抒己见,相互启发时,要遵从的重要原则是,让每个人畅所欲言,不要轻易批驳别人的设想。
在典型的头脑风暴会议中,许多人围桌而坐。
群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明要讨论的问题,然后让成员在一定的时间内提出尽可能多的方案,不允许其间存在任何批评,并且所有方案都尽可能记录下来,留待稍后讨论或分析。
采用头脑风暴法组织群体决策时,要集中有关专家召开专题会议,扼要说明要进行决策的主题,说明会议的规则,尽力创造一种融洽轻松的会议气氛。
〕智力激励法是一种通过会议的形式,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中,自由交换想法或意见,并以此激励与会者的创意及灵感,从而产生更多、更新颖的方案。