全国医院工作制度与人员岗位职责-南宁中医医院1.doc

医院工作制度及人员岗位职责》
医院工作制度及人员岗位职责
1. 职责范围1.1 主要职责本医院的主要职责是提供可靠、高效的医疗服务，对所有患者实行公正、公平的待遇，照顾患者的身体和心理健康。

1.2 权责运作机制本医院将采用分层次
的管理制度，实现医疗事务和管理职责的统一统筹协调。

2. 合法合规2.1 建立行政体系医院将遵照国家法律法规
的要求，建立规范完整的行政体系。

2.2 完善制度医院将建立
完善的管理制度，制订规范规程，确保医院的各项业务活动、各项制度的执行均符合法律法规要求。

3. 公正公平3.1 严格质控标准医院将实行高度标准的质
量管理制度，通过严谨的计量以及高标准的医疗设备来保证医疗质量。

3.2 监管机制医院将建立独立监管机制，有效推动医
疗服务的公正公平，促进医疗服务的优化和完善。

4. 切实可行4.1 完善人员体制医院将把员工培训作为重
要环节，完善人员配备体制，制订考核规程，改善员工环境，营造良好的工作氛围。

4.2 充足医疗资源医院将努力拓宽医疗
资源，配备充足的专业医疗设备和洁净的病房，提供优质医疗服务。

5. 持续改进5.1 评估和体验医院将建立观察和评估机制，通过收集和分析通过调查、观察等方式得到的权威数据，全面了解服务质量等关键改进领域的现状情况，发现问题并及时进
行改善。

5.2 持续管理医院将采用持续管理的方式，不断推进各项指标的改善，不断改善医疗服务质量，营造出更加良好的医疗环境，确保医疗体系持续发展。

《全国医院工作制度与人员岗位职责（第二稿）》行政管理目录1—30 项一、医院领导干部深入科室制度（82-1）二、会议制度（82-2）三、请示报告制度（82-3）四、院总值班制度（82-4）五、卫生工作制度（82-5）六、病历管理制度（82-6）七、医疗统计制度（82-7）八、医学图书管理制度（82-8）九、进修工作制度（82-9）十、入、出院工作制度（82-12）十一、住院处工作制度（82-13）十二、探视、陪伴制度（82-14）十三、挂号工作制度（82-19）十四、医院职工培训制度（92-6）十五、社会监督制度（92-2）十六、医德教育和医德考核制度（92-3）十七、逐级技术指导制度（92-5）十八、档案管理制度（新增）十九、信息部门管理制度（新增）二十、医院应急管理制度/预案（新增）二十一、卫生技术人力资源管理制度（新增）二十二、医院各种标示管理制度（新增）二十三、消防与安全管理制度（新增）二十四、投诉处理管理制度（新增）二十五、医院信息公示制度（新增）二十六、员工意外伤害（含感染、化学、放射等）管理制度（新增）二十七、医院依法维护病人权利的制度（新增）二十八、患者知情同意告知制度（新增）二十九、医师外出会诊管理制度（新增）三十、医院院务公开制度（新增）一、医院领导干部深入科室制度（82-1）1.经常深入科室调查研究1.1 医院领导干部要经常深入所分管的科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。

1.2 深入科室，围绕患者安全，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。

征求科室及各类人员对医院管理工作（包括医院长远规划和近期目标）的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。

1.3 院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。

2 医院领导行政查房2.1 医院领导至少每月主持一次行政查房，各相关职能科室负责人参加，深入到一线科室，重点检查医疗、护理、科技、教学、后勤保障及科室管理等方面的工作情况，听取病员和临床科室职工的意见和要求，发现问题及时解决。

医院工作制度与岗位职责在医院这个特殊的工作环境中，工作制度的规范性和岗位职责的明确性对于提高医院的工作效率和服务质量至关重要。

本文将从医院工作制度和岗位职责两个方面进行讨论，旨在探讨如何建立健全的工作制度和明确的岗位职责，从而提高医院的整体管理水平和医疗服务质量。

一、医院工作制度1.制度概述医院工作制度是医院管理的基石，它包括了医院内部的各项规章制度和操作流程。

制度的建立旨在规范医务人员的行为和提高工作效率，确保医疗服务的顺利进行。

2.医院规章制度医院规章制度是医院的基本法规，对医务人员的行为规范进行了明确和规定。

例如，医务人员应遵守的职业道德规范、医疗纪律和反腐倡廉制度等，都属于医院规章制度的范畴。

3.操作流程医院的操作流程是指医院内各项工作的具体操作步骤和流程，旨在规范医务人员的工作流程，使工作更有序、更高效。

例如，医院对于患者就诊的挂号、收费、检查、治疗等流程都应具体规定，并制定相应的操作流程。

4.工作纪律医院工作纪律是指医务人员在工作中应遵守的纪律要求。

例如，准时上下班、不迟到早退，严禁随意请假和旷工，服从领导的指挥安排等，都是医院工作纪律的一部分。

二、岗位职责1.医生医生是医院的核心力量，他们承担着诊断、治疗和手术等重要工作。

医生的职责包括但不限于：确保患者的安全和健康，及时准确地进行诊断和治疗，提供医疗咨询和指导，积极参与学术交流和科研工作。

2.护士护士是医生的得力助手，在医院的各个环节起着重要的作用。

护士的职责包括但不限于：负责病房和病患的管理，提供患者的基本护理和康复护理，执行医嘱和协助医生进行各类检查和治疗，维护医疗环境的清洁和安全。

3.行政人员行政人员是医院管理层的重要组成部分，他们负责医院的日常管理和协调工作。

行政人员的职责包括但不限于：负责医院管理和运营的各项工作，制定和完善医院的管理制度和政策，监督和评估各部门的工作情况，处理医院内部的纠纷和问题。

4.其他职位医院还有许多其他职位，如药剂师、影像技师、实验室人员等，他们各司其职，共同为患者提供全面和优质的医疗服务。

全国医院工作制度与人员岗位职责一、医院工作制度作为一个重要的国家机构，医院的工作制度是相当重要的。

全国医院工作制度主要体现在以下几个方面：1.门诊工作制度门诊作为医院的重要部门，其工作制度尤为重要。

门诊医生需要按照医院规定的工作时间安排进行门诊工作。

门诊工作时间需要尽可能地安排在患者便捷的时间段内。

同时，医生在门诊工作时，需要按照医院相关规定进行诊疗。

2.急诊工作制度急诊部门设立是为了应对患者在病情急转直下时的需求。

急诊医生需要全天候待命，并按照医院规定的工作时间安排进行急诊工作。

急诊医生需要以最快的速度对患者进行诊断和治疗。

3.住院工作制度住院部门是医院服务的重要部分。

医生在住院工作时需要对患者进行全面的诊疗和护理。

医院需要根据患者的病情制定详细的治疗方案，并严格按照治疗方案执行。

住院期间，医生需要根据患者的病情及时调整治疗方案，并对患者的生命状态进行严密监测。

4.检验工作制度检验部门是医院服务的重要部分。

医院通过检验确定患者的病情，提供准确的治疗建议。

检验医生需要根据患者的病情和医生的诊断要求，进行相应的检验工作，并对检验结果进行准确分析。

5.药房工作制度药房是医院服务的重要部分。

医院需要根据患者的病情提供相应的药物。

药房工作是保证医生提供药物治疗的一个重要环节。

药剂师需要严格按照医生的要求，提供准确无误的药品。

二、人员岗位职责在全国医院中，各个职位都有其具体的职责与工作内容。

下面列举几个职位及其相关职责：1.医生医生职责包括：帮助患者诊断疾病；提供在医疗方面的治疗和咨询；安排病人接受必要的检查和治疗；编写病人的医疗记录以便于后期追踪；监控与调整病人的治疗方案。

2.护士护士的职责包括：为患者提供必要的护理帮助；维护患者的情绪和精神状态；协助医生完成医疗方案；保管和处理医疗器械；记录患者的医疗信息以及进行科学评估。

3.药剂师药剂师的职责包括：承担药品的准备和调制工作；为医生提供必要的药品用量和治疗方案；对药品进行质量管理；研究药品的性能和作用并提供相应的咨询服务。

医院工作制度与人员岗位职责(卫生部医管司修订)1医院工作制度与人员岗位职责2011 (卫生部医管司修订)卫生部于1982年4月7日、1992年3月7日分别下发的《医院工作制度》、《医院工作人员岗位职责》和《医院工作制度的补充规定》，在相当长的时期内对全国各级医院规范管理，提高医院管理科学化、制度化、规范化水平起到了极大的促进作用。

近年来，随着医疗卫生事业的发展，经初步统计，我部先后制订或修订近百项有关医院管理的规章制度。

制度过多，制度之间缺少整合，部分制度缺乏可操作性等问题造成了许多制度形同虚设。

同时，各级医院内部也存在着一些因制度不明而带来的问题。

如，岗位职责不明确，岗位设置不够科学合理，规章制度建设无据可循。

这些问题已经影响到医院内涵建设的提升，阻碍了医院的发展。

因此，修订完善医院工作制度与人员岗位职责是卫生主管部门对医院进行科学管理、制度管理、人文管理的必然要求。

为适应我国医疗事业发展的新形势和新需要，进一步规范全国医院管理和运行秩序，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律、法规，借鉴吸收近年来国内外医院管理实践中的新经验和新成果，结合当前医药卫生体制改革中心任务，公立医院改革的重点工作以及医政和医疗服务监管等文件要求，卫生部医管司组织专家对《医院工作制度》（1982年4月7日卫生部发布）、《医院工作人员职责》（1982年4月7日卫生部发布）和《医院工作制度的补充规定（试行）》（1992年3月7日卫生部发布）进行修订，形成了《全国医院工作制度与人员岗位职责》。

修订后的《医院工作制度与人员岗位职责》共收录医院工作制度138项，人员岗位职责107项，其中新增工作制度85项，新增岗位职责29项，较全面的反映了近30年来我国医院管理理念的发展成果。

适用于不同等级、类别的医院，对推动公立医院改革，提高医院管理水平，促进医院管理系统化、制度化、规范化建设具有较强的指导意义。

当然，随着时代的进步和现代工作的特点与运行规律，我们将会对现行的规章制度，继续作出必要的修改、调整、补充，使其日趋完善，更具指导与激励作用。

医院工作制度与岗位职责一、医院工作制度医院作为一个特殊的组织，需要制定一系列的工作制度来规范医护人员的行为，确保医疗服务的质量和安全。

医院工作制度包括以下内容：1.考勤制度：医院要求医护人员按照规定的时间上班、下班，并记录每天的工作时间。

迟到早退、旷工等情况需要扣除工资或作出相应处罚。

2.工作时间制度：医院对医护人员的工作时间进行详细规定，每天工作时长、休息时间、加班等都需要遵守相关制度。

3.职责分工制度：医院根据医护人员的专业背景和技能，制定不同的工作职责。

明确每个岗位的职责范围，避免职责交叉或缺漏。

4.门诊号源分配制度：医院门诊量较大，需要制定科学的门诊号源分配制度，以确保医患双方的利益均得到保障。

5.病房管理制度：医院病房中有大量的病患，需要对病房进行管理，制定病患住房分配、病案管理、病房清洁等相关制度。

6.医疗安全制度：医院要制定医疗安全制度，确保医院的医疗服务过程中不发生医疗事故，例如规定用药流程、手术操作规范等。

7.文化建设制度：医院要注重文化建设，制定相关制度，培养医护人员的敬业精神、团队合作精神等，营造积极向上的工作氛围。

8.绩效考核制度：医院要建立科学的绩效考核制度，根据医护人员的工作表现和工作业绩进行评定，以激励医护人员提高服务质量。

二、岗位职责不同岗位的医护人员在医院中有着不同的职责，以下是医院主要岗位职责的一些示例：1.医生：主要负责门诊诊断、病历记录、处方开具、疾病治疗等。

医生要根据患者的病情制定治疗方案，并定期复诊检查患者的治疗效果。

2.护士：主要负责对病患进行各种护理工作，例如测量体温、血压，给予患者药物、打针等。

护士还需要进行病房清洁、病患心理疏导等工作。

3.药剂师：负责医院药房的药品管理工作，包括药品采购、药品配药、药品库存管理等。

药剂师要确保患者用药的安全性和有效性。

4.检验师：主要负责医院检验科的工作，包括样本采集、实验室检验、结果分析等。

检验师要保证检验结果的准确性和及时性。

医院工作制度和人员岗位职责1. 医院工作制度1.1 职业道德和行为准则在医院工作中，医务人员应遵守职业道德和行为准则。

具体要求包括：•尊重患者的权益和隐私，保护患者的人身安全和隐私权；•平等对待所有患者，不歧视任何患者；•保守医疗机密，不泄露患者的隐私信息；•提供专业的医疗服务，不随意扩大医疗行为和医疗费用；•不利用职务之便谋取私利，不收取非法回扣和红包；•不参与医疗纠纷，不向患者索要财物或其他利益。

1.2 工作时间和休假制度医院工作时间和休假制度是为了保证医疗服务的连续性和医务人员的工作休息平衡。

具体规定如下：•工作时间：医务人员正常工作时间为每日8小时，一周工作6天；•值班制度：医院根据科室工作情况制定相应的值班计划，确保24小时有医务人员值班；•休假制度：医务人员每年享受带薪年假，具体天数根据工作年限和绩效评定而定；•节假日：医院会根据国家法定节假日放假安排。

1.3 病历和医疗记录管理病历和医疗记录是医疗服务的重要组成部分，医院严格管理病历和医疗记录，保障其完整性和机密性。

具体要求包括：•病历书写规范：医务人员应按规定格式和要求书写病历，包括患者基本信息、病史、体检结果、诊断和治疗计划等内容；•病历保存期限：医院规定病历保存期限为患者最后就诊日期后15年；•病历查阅权限：医务人员按职责和权限查阅病历，非工作需要不得查阅；•医疗记录备份：医院会定期备份医疗记录，确保数据的安全性和可靠性。

2. 人员岗位职责2.1 主治医师主治医师是医院的核心力量，负责患者的诊断和治疗工作。

其职责包括：•接诊患者并详细了解病史和症状；•进行体格检查和必要的辅助检查；•制定治疗方案并向患者解释治疗过程和注意事项；•监测患者的病情变化，及时调整治疗方案；•协调其他医疗部门的工作，提供协助和指导；•指导和培养住院医师和实习医师的专业能力。

2.2 护士护士是医疗团队中重要的一员，负责患者的护理工作和医生的工作协助。

其职责包括：•对患者进行基本护理，包括测量体温、血压等生命体征监测；•协助医生进行各类医疗操作，如输液、换药等；•观察患者病情变化，及时反馈给医生，并做好相关记录；•执行医嘱，保证患者按时用药和配合治疗；•做好患者的心理疏导工作，提供情绪上的支持。

中医医院工作人员职责（试行）【颁布单位】卫生部【颁布日期】【实施日期】【章名】全文一、院长职责１．努力提高科学管理水平。

在上级卫生主管部门领导下，根据党的方针政策，全面负责领导医院的工作，包括医疗、教学、科研、预防、人事、保卫、器材、财务和总务等工作。

２．认真贯彻落实党的中医政策，坚持中医医院办院方向，按照中医医院的特点，领导制订本院工作规划，按期布署、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。

３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量和服务质量。

４．负责组织、检查全院职工的业务技术学习，不断提高中医、药、护队伍的素质。

５．负责领导、制订全院科研工作计划，并认真检查贯彻执行情况。

采取措施，促进研究工作的开展。

６．负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和地段工作。

７．教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改进服务态度。

督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

８．根据国家人事制度，负责组织领导医院工作人员的任免、聘任、签订合同、辞退、奖惩、调动及提升等工作。

９．加强对后勤工作的领导，审查物资供应计划，检查督促财务收支，审查预决算，关心职工生活。

１０．及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

１１．因事外出或缺勤时，需指定１位副院长代替院长职务。

二、业务副院长职责１．在院长领导下，坚持中医特色的办院方向，认真抓好中医药学术的继承发扬工作，狠抓中医疗效，分管全院的医疗、护理、药械、医技等科室工作。

２．督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况。

３．负责组织和检查门诊、急诊工作，以及危重病员的入院情况。

４．深入科室，了解到检查诊断、治疗过程中中医、中药应用和辩证施护情况，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量，必要时领导对重危病员的会诊、抢救工作。

５．负责组织全院医务人员的业务学习、考核、晋升和中医院校临床教学实习以及挂勾医疗机构的业务指导工作。

全国医院工作制度与人员岗位职责在全国范围内，医院作为医疗服务的机构，承担着重要的社会职责和使命。

为了确保医院的高效运转、提供良好的医疗服务质量，制定合理的工作制度和明确的人员岗位职责是非常重要的。

本文将探讨全国医院工作制度和人员岗位职责的重要性以及相应的管理措施。

一、医院工作制度的重要性1. 维护医疗服务的连续性和稳定性全国医院作为提供医疗服务的机构，需要保证服务的连续性和稳定性。

良好的工作制度可以确保医院各项工作的有序进行，从而保障医疗服务的正常运作。

2. 加强医院内部的管理与协调医院作为一个庞大的组织，需要统一管理和协调各个部门和岗位的工作。

制定科学合理的工作制度，能够明确每个岗位的职责和工作流程，提高医院内部的管理效率和协调性。

3. 保障医院对外的形象和声誉医院的形象和声誉与其工作制度密切相关。

合理的工作制度可以保障医院服务的质量和效率，增强患者和社会公众对医院的信任和好感，从而提升医院的声誉。

二、医院工作制度的主要内容1. 工作时间与考勤医院需要明确工作时间和考勤制度，包括上班时间、休息时间、加班时间的安排，以及迟到、早退、旷工等考勤规定等。

这对于保证医院各岗位人员的出勤率和工作效率非常重要。

2. 工作流程与程序不同岗位在医院内有不同的工作流程和程序，制定明确的工作流程和程序，可以帮助各个岗位的工作人员更好地理解自己的职责和工作内容，提高工作效率。

3. 信息管理与保密医院内部存在着大量的患者信息和医疗记录，保护患者信息的安全与保密至关重要。

因此，医院工作制度还需要包括信息管理与保密的相关规定，明确各个岗位在信息管理和保密方面的责任和义务。

三、医院人员岗位职责的重要性1. 确保医疗质量和安全医疗质量和安全是医院的核心任务，不同的岗位人员在医疗过程中承担着不同的职责。

明确的岗位职责可以帮助各员工清楚地知道自己应该做什么，避免疏漏和错误发生，确保医疗质量和安全。

2. 提高工作效率和协作能力医院是一个复杂的组织，各个岗位之间需要高效的协作和配合。

医院工作制度及岗位职责1. 医院工作制度1.1 工作时间根据医院规定，工作时间为每周五天，每天8小时，总共40小时。

具体排班由人事部门根据各科室需求进行安排，并提前告知员工。

1.2 考勤制度医院采用电子考勤系统进行考勤管理，员工需按时完成打卡，迟到、早退、旷工等情况将会有相应的扣除工资或者纪律处分。

1.3 加班制度医生、护士等岗位根据医院需要，可能需要加班工作。

加班工作需提前向主管报备，并经批准后方可进行。

医院将根据加班情况支付相应的加班费。

1.4 请假制度员工如需请假，需提前向主管提出请假申请并注明请假事由。

医院将根据员工的请假事由进行审批，审批通过后员工方可请假。

请假时间超过三天的员工需提供相关证明文件。

1.5 假期制度医院将根据国家法定假期和员工的工作满意度等进行年假和节假日的安排。

员工在假期期间需按时归岗，如有特殊情况需请假的，需提前向主管提出请假申请。

2. 岗位职责2.1 医生职责•负责诊断、治疗和预防疾病等医疗工作；•编制、实施和评估治疗计划，并监督护士或其他医务人员的工作；•负责与患者沟通，解答患者的疑问并提供必要的医学咨询；•与其他医疗人员合作，协调工作，确保医疗服务的质量和安全性。

2.2 护士职责•负责病房内的护理工作，包括病人的生活护理、病情观察、药物管理等；•协助医生进行各项治疗工作，提供必要的协助和支持；•协助处理突发情况，保证病人的安全；•教育和指导病人及其家属关于疾病的预防、治疗和康复。

2.3 行政人员职责•负责医院行政管理工作，包括人事管理、财务管理、设备管理等；•协助医院领导制定并执行各项管理制度和规章制度；•管理医院的日常事务，保证医院的正常运行；•协调医院的各个部门和岗位，解决工作中的问题和纠纷。

2.4 前台接待职责•负责医院前台接待工作，包括接待来访者、接听电话、转接电话等；•维护医院的形象，提供友好、热情的服务态度；•协助办理挂号、退费、取药等相关业务；•协调医院其他部门的工作，提供必要的协助和支持。