第六章 系统评价

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此方法可分成以下三个步骤进行: 1 ）填写暂定分数列（由上而下） ——对比 A1 与 A2 ，设 A1 的优越性 是 A2 的两倍，则对应于 A1填写2.0；对比 A2 与 A3，设 A2 的优越性仅为 A3的一半，则对应于A2填写0.5；类似地，对应于A3与A4填写3.0与1.5； 最后A5填写1.0。
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aij总是表示第i方案得到的分数。
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6.2 评价指标的数量化方法
2． 0~4打分法
这种打分法比0~1打分法来得细一些。
当两个方案i与j同等优越时，令aij= aji=2； 当方案i比j稍微优越时，令aij= 3，aji=1； 当方案i比j显著优越时，令aij= 4，aji=0。 3．多比例打分法
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6.1 系统评价——评价的复杂性
解决方案——系统的评价需要紧紧抓住以下两个方面
1）正确、合理地选择评价因素
衡量一个系统或者一个可行方案的优劣要有一组评价标准，而评 价标准要以评价指标作为基准。常用的指标有：投资费用、效益成本、 投资收益率、返本期、劳动生产率、时间、质量和品种的改善、技术 的先进性、可靠性、劳动强度的改善、公害等等。系统的评价指标虽 然很多，但基本上是按照性能（performance）、费用（cost）、时间 （schedule）三大类来考虑的。 在选择评价指标时，不一定要把所有的指标因素都考虑进去，而 应该把一些主要的、最能反映一个系统或一个方案优劣的指标选择进 去，把一些与系统或方案的优劣关系不大的，或无关紧要的指标因素 剔除出去。系统评价的主要指标与次要指标是根据系统的目的而定。
∑
暂定分数 2.0 0.5 3.0 1.5 1.0
修正分数fi 4.5 2.25 4.50 1.50 1.00 13.75
得分系数fj 0.33 0.16 0.33 0.11 0.07 1.00
3）计算得分系数fi
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Ai的修正分数 fi ( Ai的修正分数)
i
用连环比率法确定权系数时， 只需要把“优越性”的比较 换为“重要性”的比较即可。 17
比性和一致性，评价指标也应基本相同。
3．评价指标要成体系。评价指标应能全面反映被评价问题的主要 方面，在基本能满足评价要求和给出决策所需信息的前提下，应尽量
减少指标个数，在可能的情况下，尽量定量化，以减少评价过程中的
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主观性和片面性。
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6.1 系统评价——系统评价原则
4．评价方法和手段的综合性。系统评价要对系统的各个侧面，运用 多种方法和工具进行全面综合评价，充分发挥各种方法和手段的综合 优势，为系统的综合评价提供全面分析的手段。
法、专家评分法、两两较法、连环比率法等。下面分别简单介绍。
6.2.1
排队打分法
如果指标（例如汽车的时速、油耗，工厂的产值、利润、能耗等
等）已有明确的数量表示，就可以采用排队打分法。 设有m种方案，则可采取m级记分制：最优者记m分，最劣者记1 分，中间各方案可以等步长记分（步长为 1分），也可以不等步长记 分，灵活掌握；或者各项指标均采用10分制，最优者满分为10分。
多小类指标，在具体条件下，可以有所选择和增减甚至不予考虑。至
于大类下的单项指标，则要根据系统性质、目标要求、有关系统的特 殊问题等全面予以考虑。 评价指标体系的组成是随具体问题而异的，不同的系统，其组成 的指标因素是大不一样的。
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6.2 评价指标的数量化方法
常用的系统评价指标数量化方法主要有：排队打分法、体操计分
6.3 评价指标综合的主要方法
将各评价指标数量化，得到各个可行方案的所有评价指标的无量 纲的统一得分以后，采用下述各种方法进行指标的综合，就可以得到 每一方案的综合评价值，再根据综合评价值的高低就能排出方案的优 劣顺序。
6.3.1 加权平均法
加权平均法是指标综合的基本方法。它具有两种形式，分别称为 加法规则与乘法规则。 设方案Ai的指标因素Fj的得分（或得分系数fi ）为aij，将aij排列成 评价矩阵，如表所示。
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6.1 系统评价——评价指标体系
6.1.4 评价指标体系
系统评价的指标体系是由若干个单项评价指标所组成的整体，它 反映了系统所要解决问题的各项目标要求。指标体系要实际、完整、 合理、科学，并基本上能为有关人员和部门所接受。指标体系通常可 考虑如下方面: 1．政策性指标。包括政府的方针、政策、法令、法律及发展规划 等方面的要求，它对国防或国计民生方面的重大项目或大型系统尤为 重要。 2．技术性指标。包括产品的性能、寿命、可靠性、安全性等，工 程项目的地质条件、设备、设施、建筑物、运输等技术指标要求。 3．经济性指标。包括方案成本、利润和税金、投资额、流动资金 占有量、回收期、建设周期等。
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6.1 系统评价——系统评价与系统决策
6.1.2 系统评价与系统决策
系统评价与系统决策至少有两点区别： 第一，系统评价是一项技术工作，是由分析者即系统工程人员承 担的；而系统决策则是领导工作，是领导者在系统工程人员的辅助下 完成的； 第二，系统评价是系统决策的主要依据，但是重大问题的决策往 往还有其它因素（如政治）在起作用，这些因素往往难以纳入系统工 程人员的评价工作之中。
二、系统评价的步骤
1．对各个评价方案做出简要说明，使方案的特点清晰明了，便于评 价人员掌握；
2．确定由所有单项和大类指标组成的评价指标体系；
3．确定各大类及单项评价指标的权重，并从整体上调整； 4．进行单项评价，查明各项评价指标的实现程度； 5．进行综合评价，综合各大类指标的价值和系统整体价值。
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6.1 系统评价——评价的复杂性
6.1.1 系统评价的复杂性
系统的价值是一个综合的概念，指的是系统的效果或目标能达到 的程度。一般有如下两方面的特点： 一是相对性。这是由于系统总是存在于一定的环境条件下，而价 值概念也只有在一定的条件下才有意义，也就是说价值都是相对的。 评价主体（人或集体）在评价时的立场、观点、环境、目的等均有所 不同，对价值的认识和估计也就会持一定的态度和观点，并且会随着 时间的推移而发生变化。例如一杯水和一堆金子哪个有价值。 二是可分性。系统价值包括许多组成要素（或称价值要素），它 们共同决定着系统的总价值。因此，在系统评价时，往往需要对系统 的价值进行多个方面的衡量与评价，对系统的价值作出合理有效地划 分。
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6.1 系统评价——评价的复杂性
对于复杂的大系统，其评价往往更加复杂。例如城市交通系统，其 评价需要考虑以下几个方面 不但要考虑交通工具的动力、推进等技术方面的问题 还要考虑交通线路的建设费用和日常经营费用等经济方面的问题 还要有交通工具的方便性、舒适性、安全性、美观性 环境保护、地方团体的利益、有关节能、能源政策等方面的考虑 一般情况下，指标和方案越多，评价问题就越复杂。 另外，由于对系统的评价以及指标的选择都是由人来完成的，因此 人的价值观在系统评价中具有重要的影响。由于评价主体有不同的观点、
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6.1 系统评价——系统评价原则
6.1.3 系统评价应该遵循的原则
一、系统评价的原则
1．保证评价的客观性。评价是决策的前提，评价的质量影响着决
策的正确性。因此，必须注意评价资料的全面性和可靠性，同时要防
止评价人员的倾向性，注意评价人员的代表性和各类专家的组成。 2．保证方案的可比性。替代方案在实现系统的基本功能上要有可
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6.1 系统评价——评价的复杂性
2）系统评价指标的“价值”化
系统评价指标确定后，对各评价指标要统一在同一的评价尺度上， 这就是系统评价指标的“价值”化。
在众多的评价指标中，有些指标只能定性地描述 有些评价指标可以用数量来定量化描述，但由于单位不一致， 也不能准确地评定一个系统或一个方案的优劣。 对一个系统或一个方案进行评价时，要把各评价指标统一到同一 标准尺度上，然后才能进行互相比较，特别是一些定性分析的评价指 标，这一点尤为重要。 解决方法——这就要利用“价值”的概念，也就是把各评价指标 对整个系统的“价值”一一评定出来
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6.1 系统评价——评价指标体系
4．社会性指标。包括社会福利、社会节约、综合发展、就业机会、 污染、生态环境等。 5．资源性指标。包括人、财、物等资源的保证程度。如工程项目中 的物质、人力、能源、水源、土地条件等。 6．时间性指标。如工程进度、时间节约、试制周期等。 以上6个方面是一般所要考虑的大类指标，每一个指标又可包含许
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6.2 评价指标的数量化方法
2）填写修正分数列（由下而上）
取A5为基础值，其修正分数为1.00；用1.00乘以A4的暂定分数1.5，
得到A4的修正分数为1.50；用1.50乘以A3的暂定分数3.0，得到A3的修 正分数为4.50；类似地得到A2与A1的修正分数为2.25与4.50。
方案 A1 A2 A3 A4 A5
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6.2 评价指标的数量化方法
6.2.2 体操评分法
体育比赛中许多计分方法也可以用到系统评价工作中来。例如， 体操计分法是请6位裁判员各自独立地对表演者按10分制评分，然后舍
去最高分和最低分，将中间的4个分数取平均，就得到表演者最后的得
分数。
6.2.3
专家评分法
这是一种利用专家经验的感觉评分法。例如，要对多台设备操作 性进行评价，可以请若干专家，即有经验的实际操作者来试车，专家 们根据主观感觉和经验，对每台设备按一定的记分制来打分，再将每 台设备的得分相加，最后将和数除以操作者的人数，就得到了各台设 备的得分数。
立场和标准，因此对同一个问题，不同的评价者可得出不同的结论。