培训体系管理制度

培训管理制度

1. 目的

本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有计划的、系统的、持续的培训，提升全体员工的知识、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达成。

2. 适用范围

本制度适用于公司总部各部门，各大区、分子公司参照执行。

3. 相关资料

无

4. 培训管理基本原则

4.1 战略导向原则：根据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公司的长远发展相结合；

4.2 长期性原则：正确认识智力投资和人才培养的长期性和持续性，要用“以人为本”的管理理念做好员工培训；

4.3 投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训也要从投入产出的角度进行考虑；

4.4 学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求出发，在科学的、准确的培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法；

4.5 全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有计划和有步骤的对全体员工进行培训，以提高全员素质和公司整体竞争力，但在资源的使用上，要分清主次先后、轻重缓急；

4.6 培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，及时纠正错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的奖励或惩罚，使培训效果得到进一步强化。

5. 作业程序与权责

5.1 作业程序：参见附件1

5.2 作业权责

5.2.1 人力行政中心培训部： 第 1 页 负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各层级员工的业务能力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训等项目类培训。具体职责如下：

1) 起草培训管理制度并组织实施；

2) 制定公司中长期培训规划及年度培训计划并组织实施；

3) 指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作；

4) 负责公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理；

公司培训管理制度

第一章 总则

第一条：培训目的

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则

结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围

公司各个职能部门。

第二章 培训机构与职责

第四条：公司综合办公室的培训管理职责

一、公司培训制度的制订；

二、公司年、月度培训计划的制订；

三、公司共性培训课程的教材选编与培训实施；

四、培训评估及其改善对策的制订；

五、外部培训讲师的联系聘请管理；

六、对部门组织的员工培训工作的检查与指导；

七、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理；

八、本制度规定由综合办公室审核审批；

第五条：公司部门培训管理职责

一、本部门员工培训制度的制订；

二、本部门员工年、月度培训计划的制订及实施；

三、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施；

四、培训评估及其改善对策的制订；

五、本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施。

第三章：培训的对象内容形式 第七条：培训对象：

子公司全体员工均为培训对象

第八条：培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构（或方式）的不同分为内部培训和外派培训两大类；按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类；按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、岗前培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训

本制度所称内部培训是公司和部门分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

第十条：外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经公司或公司负责人批准带薪离岗参加公司外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至其他单位，以提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

培训管理制度 编 号：

公司/中心：

起 草： 日 期： 版本号：第 版第 次修改

审 核： 日 期： 批 准： 日 期：

1. 目的

理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。

2. 适用范围

集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。

3. 职责

3.1 集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作；

3.2 集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团培训部的整体培训工作相衔接。

3.3 集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划；

3.4 集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；

3.5 集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。

4. 作业细则

4.1 培训原则

4.1.1 有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯；

4.1.2 实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，有效提高工作效率；

4.1.3 针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。

4.2 培训形式及内容

4.2.1 新员工入职培训

(1)目的

(a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解；

(b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感； (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；

(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系；

(e)提升新员工的工作技能；

公司培训管理制度

2010-05-05 10:52:13| 分类： 酒店管理 | 标签： |字号大中小 订阅

培训管理制度

第一章 总则

第一条 目的： 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训管理制度》（以下简称本制度），作为公司进行人员培训实施与管理的依据。

第二条 适用范围： 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

第三条 权责划分

1、人力资源部权责

1） 制定、修改全公司培训制度；

2） 拟定、呈报公司培训计划；

3） 收集整理各种培训信息并及时发布；

4） 联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；

5） 检查、评估培训的实施情况；

6） 管理、控制培训费用；

7） 负责对各项培训进行记录和相关资料存档；

8） 追踪考查培训效果；

2 、各部门权责

1）制定部门培训计划；

2）制定部门专业课程的培训大纲；

3）收集并提供相关专业培训信息；

4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；

第二章 培训管理

第四条 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。

第五条 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。

第六条 公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见、建议和配合执行的权利与义务。

第七条 公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，并对公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

第三章 培训体系

第八条 新员工入职培训

1）培训对象：所有新进人员。