供应链管理研究

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ZARA极速供应链管理研究

作者：胡惠丹

来源：《人力资源管理》2015年第06期

摘要：ZARA，一度被哈佛商学院誉为欧洲最具研究价值的服装品牌，之所以能领先于全球服装行业中的其他众多企业，与它建立的强大的供应链体系密不可分。本文将从供应链管理中所涉及的需求、生产计划、物流和销售四个方面对ZARA极速供应链进行分析。

关键词：ZARA ;供应链管理 ;策略

一、供应链管理

供应链管理就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关的过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的净增加值，提高组织的运作效率和效

二、ZARA的核心竞争优势

全球经济快速发展的今天，国际竞争日趋激烈的环境下，ZARA依旧保持着强劲的增长势头，积极地为全球80多个国家和地区的消费者提供最新的服饰商品。天下武功，唯快不破，ZARA极速供应链帝国建立的精髓就在于，主动地进行需求预测，以需求为驱动力，缩短供应链周期作为企业的核心竞争力。并通过建立IT系统平台，主动得采集与分析数据，以精准预测提高采购、研发、生产、销售及物流的柔性和速度，提升商品更新换代速度，在生产、配送上采取“多批次，少批量”策略，实现对个性化、多样化需求的快速反应，获得巨大经济。

三、ZARA供应链策略分析

1.把握需求，预测趋势

ZARA被誉为服装行业的“DELL”，原因之一就在于它对需求的精准把握，运用“三位一体”策略，把握潮流趋势。所谓“三位一体”，是指由设计师、市场分析师以及采购专家所组成的虚拟团队。该模式打破传统作业格局，借助互联网技术，把分布在不同地理位置的专家们紧密连结，随时进行信息的沟通与传递。为获得一手潮流资讯，ZARA的设计师们经常游走巴黎，穿行于各种国际一流时装品牌秀场，捕捉流行趋势，并将信息及及时传递给市场专家做进一步研究分析，经商讨后，进货专家根据最终设计方案进行原材料采购，并尽量选择容易加工制造的面料、原材料，以便缩短产品生产周期。

刘濡萌：供应链管理下的采购管理研究　采购与供应链　

供应链管理下的采购管理研究　

刘濡萌　（上海外国语大学，上海２０００８３）　［摘要］采购管理是供应链管理中的重要环节，采购科学合理的管理对供应链的管理起着至关重要的作用，同时　也可以降低企业的运作成本。本文在实践经验的基础上，从采购模式的转变入手，进而归纳总结出在供应链管理下采购　的具体实施方案。　［关键词］采购；供应链管理；策略　［中图分类号］Ｆ２５２　［文献标识码］Ａ　［文章编号］１００５—６４３２（２０１３）３８—００９１—０２　１　供应链下采购管理模式的发展转变　１．１采购和供应商关系的转变　供应商跟采购之间的关系由原来的普通买卖变成长期　的战略合作伙伴。以外采购操作在跟供应商合作时，都是　尽力去采用压低采购价格的手段，费尽心机让供应商妥　协。而新型合作关系的建立，完善的解决这些问题，使得　采购可以寻找到更多的供应商，并采用了分散单独治理的　方法。在采购和供应商建立战略合作关系后，在供应关系　链上，双方可以共同分享库存的数据信息，从而有效地降　低了库存积压成本，很好地解决了产品质量和成本问题，　最后达到控制采购成本的目标。还有很多的企业跟供应商　建立了技术合作组织，也有效地缩减了新产品的开发　成本。　１．２采购的运作必须结合生产的订单需要　在以前的模式中，采购运作的目标都是为了能够及时　的补充库存，以防止库存出现空缺的情况。而在现在的供　应链管理下的采购模式，就以生产的订单需要方式进行　的，所以企业的订单需要在客户的需求订单后才产生的。　而适合时期的生产订单驱动方案，使得企业原材料的采购　可以直接配送到制造部门，从而降低了采购部的库存积压　和运作成本。　１．３采购管理的重点转移　采购管理向外部资源管理重点转移。传统的采购活动　最大的缺陷就是跟供应商没有进行良好的合作沟通，更缺　少对客户需求做出及时积极反应的能力。因此，适时生产　采购理念的提出和推广，对企业的采购管理活动提出了新　的要求。且企业必须大力改革，改变过去“为库存而采　购”的经营管理模式，同时也要提高采购工作人员的柔　性管理和市场反应能力，大力加强和供应商的信息沟通和　合作，努力建立一个共同双赢的战略发展合作模式。在跟　供应商信息沟通过程中，通过供应商的信息反馈，及时地　做出必要的调整，同时也加大对供应商的培训力度，也要　积极参与到供应商的新产品设计开发中，把握产品质量，　在这些参与过程中，把事后把关转变为实时把控。　１．４在供应链管理下采购管理有利于采购流程增值　过去的采购管理模式，采购的完成往往需要几个不同　部门协助才能完成，以达到降低成本的目的。但这种管理　模式也有不足的地方，第一，采购的申报需要经过多个不　同职能的部门的审核，工作效率低下；第二，由于各个部　门之间本位主义的作用，使得信息不能够顺畅的流通，导　致内耗的加大，最后也造成经营成本上升。而供应链管理　的经营模式下，信息化技术日渐成熟，加快了管理审批流　程的速度，从而有效地降低了企业的采购成本。　１．５库存管理方式也发生改变　在过去的采购活动中，供求关系的作用使得采购跟供　应商分离开来，企业采用单独的保持一些库存来解决需求　变化带来的波动，并以保证企业的正常运作。但随着市场　竞争的日益激烈，高库存的管理模式已经使得企业负担加　剧，把企业推进被动的位置。而供应链管理下库存管理，　从各个细节上做出了相应的调整，以适应企业的发展　需要。　２供应链管理下采购管理具体的实施策略　２．１采购管理策略制定的关键要素　采购方案考虑的关键因素就是价格，所以过去传统　采购模式，就是采购人员通过不断地增加供应商数量，　提供多方货源，让多个供应商之间相互形成竞争，从而　降低采购材料的价格，最后赢得采购的价格优势。而在　现在的供应链管理模式下，采购部门人员所面对考虑的　问题，相比于原来情况要复杂得多，需要考虑多个方面。　比如质量、价格、能否及时交货等因素。而且在目前的　交易市场中，同一类产品材料的价格涨跌或质量的优劣，　都会严重地影响到采购企业在市场上的竞争力。能否及　时的交货，同样也对企业的采购方案的实施产生巨大冲　击力，面对日益激烈的市场竞争，企业对客户能否及时　的按时交付货物和对客户的要求变化做出相应的调整，　都关系着企业的生存和发展。因此，总的来说，在新型　供应链模式下，交货及时性和交货提前期是选择和评价　供应商的重要指标。　，）ｎ１　１ｎ　

供应链厍存管理研究　

ＪＭＩ模式是一种基于协调中心的库存管理模式，更多地体现了供应链节点企业之间的协作关系，能够有效解　

决供应链中的“Ｂｕｌｌｗｈｉｐ”效应，提高供应链同步化程度。这种模式下强调供应链节点企业同时参与、共同制定库　存计划，从而使供应链管理过程中的每个库存管理者都能从相互的协调性来考虑问题，保证供应链相邻两节点之　

间的库存管理实体对需求预测水平的高度一致，从而消除需求变异放大。任何相邻节点需求的确定都是供需双方　

协调的结果，库存管理不再是各自为政的独立运营过程，而是供需的连接纽带和协调中心圆　

１．２供应商管理库存（ＶＭＩ）模式　

ＶＭＩ模式是指供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。　

具体来说ＶＭＩ是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不　

断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进合作性策略ｒ３１。　

１－３协同式供应链库存管理（ＣＰＦＲ）模式　

ＣＰＦＲ是一种协同式的供应链库存管理技术，建立在ＪＭＩ和ＶＭＩ的最佳分级实践基础上，同时抛弃了二者缺　

乏供应链集成等主要缺点，能同时降低分销商的存货量，增加供应商的销售量。它应用一系列处理过程和技术模　

型，覆盖整个供应链合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善分销商和供应商的伙伴关系，提高预测　

的准确度，最终达到提高供应链效率、降低库存和提高客户满意度的目的。ＣＰＦＲ的最大优势是能及时准确地预测　

由各项促销措施或异常变化带来的销售高峰和波动，从而使分销商和供应商都做好充分的准备，赢得主动。ＣＰＦＲ　

采取了多赢的原则，始终从全局的观点出发，制定统一的管理目标以及实施方案，以库存管理为核心，兼顾供应　

链上其他方面的管理。因此，ＣＰＦＲ更有利于实现伙伴问更广泛深入的合作，帮助制定面向客户的合作框架，基于　

销售报告的生产计划，进而消除供应链过程约束等　。　

华中农业大学学报(社会科学版),(总74期)2008(2)JournalofHuazhongAgriculturalUniversity(SocialSciencesEdition)

收稿日期:2008-03-11作者简介:刘春全(1978-),男,硕士研究生;研究方向:市场营销。供应链管理研究现状综述

刘春全1,2),李仁刚1,2)

(1)华中农业大学经济管理学院,湖北武汉430070;2)华中农业大学资产经营公司,湖北武汉430070)

摘要 本文在回顾供应链研究发展的基础上,提出对供应链、供应链管理概念的再认识,进而对目前供应链管理中的几个热点问题包括库存管理、物流系统规划、信息共享、战略伙伴关系管理、绩效评估等的发展现状进行较为深入的探讨,最后结合供应链所处的现代环境,提出绿色供应链、敏捷供应链和基于电子商务的供应链等三个供应链管理的发展趋势。关键词 综述;供应链;管理中图分类号:F205 文献标识码:A 文章编号:1008-3456(2008)02-0063-04

ResearchReviewonSupplyChainManagement

LIUChun-quan1,2),LIRen-gang1,2)

(1)CollegeofEconomicsandManagement,HuazhongAgriculturalUniversity,Wuhan,Hubei,430070

(2)AssetsOperationCompany,HuazhongAgriculturalUniversity,Wuhan,Hubei,430070)

Abstract Basedonthereviewofsupplychainresearchdevelopment,thispaperraisedthere-

thoughtsofsupplychainandsupplychainconcept.Thispaperfurtherdiscussedseveralhotissuesofthe