影响群体的因素

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群体领袖对群体心理的影响

作者：常宁

来源：《现代交际》2010年第12期

[摘要]在传播学的研究中，群体领袖的出现让大众媒体和受众的关系又进一步明朗了起来。群体领袖通过第一时间接触到大众媒体，形成自己的一套认知系统，也成为舆论领袖，进而影响群体成员。群体个体成员的心理受群体固有的观念、属性、特征等的影响，并慢慢屈从于群体，从而达到整个群体的一致。群体领袖可以一呼百应，但也可以形成沉默的螺旋效应，或者在某些事件发生时可能导致群体暴力和愚昧。本文从几个方面入手来分析群体领袖是如何对群体的心理造成影响的。

[关键词]群体领袖；群体心理；群体意识

[中图分类号]C933 [文献标识码]A [文章编号]1009－5349(2010)12－0009－02

英雄豪杰与民众在历史上的作用孰轻孰重，历来是史学家津津乐道的一个话题，当然也是个非常不易说清楚的问题。常言道，一个好汉三个帮，这句明白易懂的话让人觉得平实而中肯，可以省去我们做历史辩证法深思的不少麻烦。但是，群体领袖即英雄是如何影响群体的信念，是如何抓住群体的心理来完成一个目标的?群体又是怎样把领袖推上台?是如何要求他们心目中的领袖形象的呢?法国人勒庞在19与20世纪之交写的社会心理学著作《乌合之众》这本书中，通过心理研究来探析了这之间的种种制约因素。

个人组成群体时，自身的有意识被群体的无意识所取代。群体表现出无知、野蛮、暴力，没有推理能力，无理性。在某种暗示的作用下，他们会因为难以抗拒的冲动而采取某种行动。在勒庞看来，“是幻觉引起的激情和愚顽，激励着人类走上了文明之路，在这方面人类的理性没有多大用处。”而这些群体一旦组成，他们会有什么特点呢?

首先，从数量上考虑，群体人数众多，个人感觉到一种势不可挡的力量。他敢于发泄本能的欲望，而在独自一人时，这些欲望是被克制的。群体是个无名氏，不承担责任。这样约束个人的责任感彻底消失了。一个人在看到珠宝店的珠宝时，他可能本能地想占为己有，但因为有公共道德的影响，他克制了自己私欲。但是如果一群人在抢珠宝店，那么此时个人的行为变成一种群体无意识行为，他也会加入其中，而且反而没有罪恶感，道德的约束力消失了，个人的本能在无意识下呈现出来。其次，群体中存在严重的传染现象。群体中的感情和行动都有传染性，其程度足以使个人随时为集体利益牺牲自己的利益。如果不是成为群体的一员，个人很少具备这样的能力。那么在古今中外的各类事件中，如法国大革命，个人受群体的感情传染会突然变得热情，势不可挡，群体都为了一个共同的目标忘却了自我的利益。这样的例子很多，只要有革命，就会出现类似的群体现象。第三，个人易于接受暗示。勒庞在书中说，“群体永远漫游在无意识的领地，会随时听命于一切暗示，他们失去了一切批判能力，除了无端轻信外再无别的可能。”群体是用形象来思维的。例如，如果一次事件造成的死亡是500人，它是一次龙源期刊网

同辈群体的影响

孙云晓

同辈群体，是由地位大体相同的人组成的关系密切的群体，同辈群体的成员一般在家庭背景、年龄、特点、爱好等方面比较接近。他们时常聚在一起，彼此间有很大的影响（《教育社会学》鲁洁主编，人民教育出版社，1997年版）。很多父母发现，由于问龄人交往的日益增多，孩子与父母的关系也发生了一些变化。一位亲对此深有感触。

“渐渐地，你同大人们的话题少了，在家庭里常常只有一些问答式的短语。但走出家门摇身一变，在同龄人面前的你却是口若悬河滔滔不绝。你有了许多朋友，很真诚，喜怒哀乐相互关照。平日轮流过生日，男女同学围着烛光齐唱生日歌……”（高巧林／文《东方少年》1998年12期）

这是许多父母在孩子逐渐长大后的共同发现，是长大的孩子开始渐渐脱离家庭进入同辈群体的开始。

同辈群体是个体社会化的重要因素。研究发现，在儿童社会化的过程中，随着年龄的增长，同辈群体的作用越来越大。美国学者哈里斯根据多年的研究，提出了“群体社会化发展理论”。从实证研究的角度又证实了这一点。哈里斯认为，在现代社会中，家庭以外的社会化就发生在儿童期这些群体中。儿童在社会化过程中独立地学得两套系统，一套用来适应家庭内部生活，一套用来适应在社会上的生活。家庭对儿童幼时最初的社会化有重要影响，但这些影响后来逐渐减弱、淡化，被群体影响所取代每一个儿童都必然要参与并认同于一个社会群体，在群体中学会在社会公众中的行为方式。

在同辈群体中，他们彼此影响。在《中国青年》杂志，魔法是这样描述自己亲身感受的：

我们这个年纪特别容易受别人的影响。看着别的同学狼吞虎咽地吃方面便，我也觉得那是美味；我的朋友怎样笑出声来，我也不自觉地像她那样笑。所以，我们实际上是没有个性的，时刻都在模仿。连说话的声调、惯用的语气词、骂人的话也全“他妈的”是潜移默化学来的。（《中国青年》杂志 庞洁）

在群体中，他们能做他们独处时不敢做的事。参加小记者令营的女孩邹木源曾发出这样的感慨：

影响农民工群体消费需求的心理因素分析

1. 消费者需求产生分析框架

诸多因素（文化、社会、个人、心理等）会作用于消费者身上，使消费者基于现实客观环境（社会环境、经济环境、法律环境等等）产生一定的理想与愿景。理想与现实的相互作用与正向落差，体现了消费者实现理想急需解决的问题，这便催生了消费需求。

本例分析心理因素对农民工群体消费需求的影响，具体便是分析诸多心理因素如何影响当代农民工的理想追求，在与农民工所处现实客观环境的相互作用中催生了哪些问题，农民工存在怎样的需求或者潜在需求。

本文将首先介绍影响消费需求的几种心理因素，结合国家统计局《2015年农民工监测报告》概述当代农民工群体特点，介绍农民工群体所处客观环境，进而利用“消费者需求产生极其影响因素的分析框架”，结合当代农民工群体实际消费需求，分析心理因素对农民工群体消费需求所产生的影响，以及这些需求具有的特征。

2. 影响消费需求的心理因素

a) 概述

心理因素属于个人因素中的主观因素。心理包括心理过程和人格两个方面。其中心理过程包括认知过程、情感过程和意志过程，人格是指一个人自身所具备的、区别于他人的，相对稳定的心理特征和行为模式，包括：性格、气质、动机、信念、自我概念等。

b) 认知过程：知觉

知觉是指外界事物进入和刺激人的各种感觉器官，进而在头脑产生反应，形成对事物的看法和认识的过程，分为视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉五种。知觉对消费需求的形成具有基础性意义：知觉是消费者认识商品，形成购买需求的起点。而且不同的知觉会使消费者形成不同的需求，良好的知觉体验能够刺激需求，不良的知觉体验将抑制需求。

c) 气质

气质是典型而稳定的个性心理特征。典型的气质类型有胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。不同气质的消费者，消费需求存在明显差异。多血质消费者外向，表现欲强，喜欢潮流时尚产品、另类产品；粘液质消费者稳重，忍耐，倾向大众化的产品；胆汁质消费者直率，冲动，喜欢新奇产品；而抑郁质消费者相对谨慎，细心，喜欢精细的产品。需要指出的是，消费者往往不是单一气质类型，而是普遍具有两种或以上气质类型的混合体。

第８卷　２００８正　第３期　３月　科技和产　业　Ｓｃｉｅｎｃｅ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　Ｉｎｄｕｓｔｒｙ　Ｖｏ１．８，Ｎｏ．３　Ｍａｒ．，　２００８　

文章编号：１６７１—１８０７（２００８）０３—００１６—０４　

群体绩效的影响因素简述及若干改进意见　

薛宪方　

（浙江大学心理学系，杭州３１００２８）　

摘要：群体绩效是衡量企业竞争力强弱的重要指标，群体绩效的高低主要受到群体构成、群体工作过程、群体动机、群体　目标设定、群体压力和群体归纳等因素的影响。群体绩效的改进措施可以从提升群体凝聚力、实行参与式目标设置、建　立通畅的信息沟通渠道、关注虚拟团队、关注头脑风暴法等方面来进行设计。　关键词：群体绩效；影响因素；改进措施　中图分类号：Ｆ２７０　文献标志码：Ａ　

在２１世纪的组织中，团队合作成为重要的工作　方式。在实践中，项目小组、虚拟团队、自我管理团队　

等已经成为企业中执行任务的重要组织形式。在这　种背景下，群体绩效的高低就成为衡量企业竞争力强　

弱的关键指标。Ｉ　ｅｖｉｎｅ等指出群体绩效可以从群体　的领导力强弱、生产力高低和决策效能优劣三个方面　

来衡量，领导力主要是指群体中是否有统一有力的领　

导，生产力主要是从工作任务完成的质量和数量来进　行评价，决策主要是从问题的界定和制定方案的科学　水平来判断［１ｊ。那么群体绩效的高低受到哪些因素　

的影响？针对这些因素如何采取一些针对性的措施　

来提升群体绩效？本文将围绕这两个核心问题，结合　相关的研究文献，对群体绩效的影响因素进行简要的　分析，并提出一些改进的措施。　

ｌ群体绩效的影响因素　

１．１群体的构成　

群体的规模会影响群体绩效，随着群体规模的变　大，成员会对群体中的成员关系满意度变低，更少的　参与到群体活动中来，更不愿意与别人合作。虽然较　

大规模的群体生产力可能更高，但是其中的协调问题　和激励问题会限制其功能充分的发挥。　群体成员的年龄和性别也会产生影响。如果群