欢送词的内容一般包括

有创意的欢送词范文
亲爱的朋友们
首先，让我们回忆一下与我们所要告别的朋友们一起度过的美好时光。

无论是一起的狂欢，还是一起的困境，他们始终陪伴在我们身边，为我们
带来阳光和欢笑。

他们的创意和独特的元素，总是能让我们的生活更加有
趣和丰富。

在这个告别的时刻，我们不仅感慨万分，更期待着他们在未来的道路
上的辉煌和成就。

正如他们所展示出的创意和独特，他们注定会在未来的
旅程中创造出更多不平凡的故事和贡献。

因此，我想借此机会，向我们的朋友们送上最真诚的祝福。

愿你们在
新的旅程中，勇敢地迎接挑战，勇敢地创造创意，并始终保持对自己和对
世界的热情。

无论何时何地，我们都会永远支持你们，并期待着你们的辉
煌归来。

最后，让我们一起为我们所要告别的朋友们高歌送行。

愿我们的祝福
像美妙的旋律一样飘落在他们的未来之路上，为他们的新篇章和新篇章带
来无尽的力量和动力！
朋友们，祝福你们一路平安，祝福你们在新的征程中取得非凡的成就！谢谢大家！。

最新欢送词的基本格式和写法在各种场合和场所中，欢送词是我们常听到的一种场面用语，既可以作为表达情感的方式，也可以作为一种礼节性的表达。

在各种场合中，欢送词的形式和内容都需要根据不同的场合和情境来进行构思和设计。

在这篇文档中，我们将详细介绍一些最新欢送词的基本格式和写法，希望可以对大家有所帮助。

一、欢送词的基本格式欢送词的基本格式是由三部分组成：称呼、致辞内容和结尾祝愿。

其中，称呼可以是针对个人或群体的，致辞内容要具体、生动、贴切，结尾祝愿则要简短而真诚。

例如：（1）针对个人的欢送词格式：尊敬的X先生/女士/同志：您好！在离别之际，我谨代表全体同事向您表示最真挚的欢送和美好的祝愿。

（2）针对群体的欢送词格式：各位领导、各位来宾、各位同事：大家好！在此，我代表全体员工欢送离别的朋友们，愿您们在未来的日子里一帆风顺、前程似锦！二、欢送词的写作方法欢送词的写作方法通常可以从以下几个方面入手：1.情感表达：欢送词的最重要的任务是表达感情，因此在写欢送词时，要注意以诚挚的语言表达对离别的个人或群体的祝福和感激之情。

要使欢送词的语言朴实、感人，体现出深厚的情感。

2. 致辞内容：欢送词的致辞内容要根据具体情况来写，内容要明确、生动、贴切。

可以从被离别者的性格、与他们的关系、工作成绩、以及让他们感到欣慰的一些事情来入手。

可以以一个个有代表性的事件或故事开头，从而吸引听众的注意力。

3. 文笔技巧：欢送词的写作要注意文章的文笔，语言要通俗易懂，不要使用过于复杂或过于晦涩的词汇和句子。

同时在写作时，还要注意语音语调和声音的抑扬顿挫，增加欢送词的感染力。

4. 结尾祝愿：欢送词的结尾祝愿是欢送词的重要环节，结尾祝愿可以体现出欢送人的情感，通常可以说些寄语、吉祥话，以及最真挚的祝愿。

三、最新欢送词范例（1）针对个人的欢送词：尊敬的X先生/女士/同志：作为您最要好的朋友之一，在你即将离开的这个时刻，我非常感慨。

您为我们公司的发展做出的贡献，我们无以回报。

旅游服务规范-3(总分100,考试时间90分钟)一、填空题1. 提醒地陪提前落实离站的______，核实离站的准确时间。

2. 全陪送走旅游团后要填写______或提供旅游行政管理部门和组团社所要求的有关资料。

3. 扫尾工作的最后一步：对服务工作进行______。

4. 全陪在进行离站服务时，要协助领队、地陪做好行李的______、______工作。

5. 旅游团的入站安排妥当后，全陪首先要与领队______、______日程。

6. 当地陪不住饭店时，全陪应提醒游客外出时的______，负起旅游团的安全保卫和生活照料的责任。

7. 离站时应核实地陪交给的______，并妥善保管好。

8. 全程陪同导游人员，是指受组团旅行社委派，作为______，在______和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。

二、判断题1. 旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定日程。

A. 正确B. 错误2. 全陪若发现当地的接待工作有降低标准的现象，应及时与当地接待社交涉或报告国内组团社。

A. 正确B. 错误3. 如果全陪兼任地陪，则不必接站。

A. 正确B. 错误4. 全陪无须掌握住房分配名单。

A. 正确B. 错误5. 全陪应努力做到各站之间的有机衔接。

A. 正确B. 错误6. 全陪要认真研读接待计划，熟悉计划中的有关内容。

A. 正确B. 错误7. 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。

A. 正确B. 错误8. 全陪应实事求是地向游客介绍商品。

A. 正确B. 错误9. 核对、商定日程是地陪与领队、全陪之间合作的序曲。

A. 正确B. 错误10. 末站服务是全陪整个服务工作的开端。

A. 正确B. 错误三、单选题1. 重点团队核对、商定日程的地点应选择在______。

A. 机场出口处B. 旅行车C. 饭店会议室D. 领队的房间2. 当领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应该______。

欢迎词欢送词以下是关于欢迎词欢送词，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

欢迎词欢送词一、欢迎词1、有朋自远方来，不亦乐乎。

千年修得同船度。

千里有缘来相会。

世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读书中一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好中国这一页。

2、各位游客，大家好，首先欢迎大家到山西来，我是山西省中国国际旅行社的导游员，曾有一位高僧这样讲我的名字：许是曾修胜善根，萍水相逢念佛缘。

开头的两个字，刚好是我的名字——许萍。

今天有缘和各位同行，我非常高兴，希望您的山西之旅圆满，快乐。

3、各位嘉宾、各位游客，大家上午好。

我是导游员X X X.孔子曰：有朋自远方来，不亦乐乎十二分地欢迎各位嘉宾游览滇南重镇——蒙自。

4、来自全国各地的朋友们（或各位美丽的女士们、英俊的男士们）：你们好！欢迎你们来大连旅游！很荣幸认识大家，更荣幸为大家导游。

首先做一下自我介绍，我姓X,名叫XX,这位司机先生姓X,希望我们今天的服务能使大家满意。

5、各位朋友：大家好！首先我代表xxx旅行社欢迎大家来到美丽的海南岛。

俗语说得好："有缘千里来相会",正是这种缘份使我们走到了一起，未来的几天我们将携手走天涯、下海角，我相信我们将相处得非常愉快！同时，这里也送上一份海南人民的祝愿，祝愿我们的行程开开心心、顺顺利利！6、各位游客朋友们大家好！欢迎来到XX旅游，首先我仅代表我们XXX旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家今天XXX的导游，我姓X大家叫我小X或X导，我都非常的高兴，为我们驾车的这位是X师傅，他有着多年的驾车经验，技术娴熟，所以大家可以不必为旅途的安全所担心。

在旅途中我和X师傅会尽心尽力的为大家提供服务，如果大家有什么问题，请大家提早告诉我们，我们会尽量为大家解决，那先祝大家有个愉快的旅程。

7、各位游客大家好我是XX旅行社的导游员XXX,我忠心的欢迎大家来到XX,坐在我右手边的这位司机是我所在旅行社的王牌司机，请大家放心乘坐。

服务礼仪项目二1.服务人员的服务意识、服务礼仪、服务效率都直接影响客人对该城市的喜爱程度。

2.要满足不同客人的不同需求，需要服务人员在仪表仪容、态度语言、服务行为等各方面保持最佳的状态。

3.旅游服务产品的设计与提供就必须尊重人的本性、个性、共性。

4.客人的建议、客人的挑剔、客人的责怪、投诉，都蕴含着服务创新的课题，成为员工提供让客人满意服务的契机。

5.客人的合理需求大多数是比较容易满足的、显性的、共性的、容易获知的，是大多数员工容易做到的。

6.隐性需求非显性、偶然性、隐蔽性、定位激发存在一定的不确定性，即风险。

7.了解客人的显性需求和隐性需求的目的是为了提供卓越的、高品质的服务。

8.SERVICE中的E的含义微笑、眼神。

9.优质的顾客服务通常具备五个特征：情感、适当、规范、连续、效率特征。

10.服务是由人来提供的，具有不稳定性的特点，规范则可以通过统一、全面、科学、合理的服务行为标准，让员工的服务维持在一定的水平之上。

11.顾客服务的连续性特征是指企业在提供顾客服务时尽量保持在时间、对象、内容、质量上的连续性。

12.1%的细节带来100%的差距、执行规范是卓越服务的基础、发现细节是卓越服务的机会、形成习惯是卓越服务的关键。

13.从事服务的人的素质、服务意识通常是决定服务成败的关键因素。

14.员工的服务意识、服务细节的能力是很多企业评价员工的重要标准。

15.沃尔玛信条（1.尊重个人原则，努力做到最好 2.10英尺规则 3.太阳落山原则）16.个性化服务、人性化服务、极致化服务特点的定制化理念。

17.每天的服务，每一个服务环节，服务员都可以通过观察、思考、交流、学习等不断改进和创新。

18.旅游服务礼仪应该遵守尊重、从俗、适度、平等、宽容原则。

项目三19.乔·山塔那认为，未来工作者最重要的三大课题：不断学习新事物、学习新技能、建立新关系。

20.要用温暖、尊重、了解的方式去沟通。

21.沟通是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。

导游欢送词尊敬的各位游客朋友：大家好！首先，感谢各位游客朋友选择我们作为您们的导游，并对您们今天的光临表示热烈的欢迎。

在过去的几天时间里，我有幸成为了大家的导游，陪伴大家一起走过了这段美丽而难忘的旅程。

回顾往日点滴回顾这段旅程，我们一起经历了许许多多的精彩时刻。

每个景点都带给我们不同的感受和启发，让我们在忙碌的生活中找到了一片宁静和放松的空间。

我们一起欣赏了壮丽雄伟的自然风光，感受了大自然的鬼斧神工。

无论是高耸入云的山峰还是奔流不息的江河，都让我们不禁为大自然的魅力所倾倒。

大家纷纷拿出手机或相机记录下这些美妙时刻，相信这些照片会成为您们宝贵的回忆。

在这段旅程中，我们还探索了丰富多彩的文化遗产。

古老的建筑、博物馆和艺术作品都向我们展示了人类智慧的结晶。

通过导游的讲解，我们更加深入地了解了这些文化背后的故事，让我们对历史和文化有了更深的认识。

此外，我们还品味了各地的美食，领略了不同地方的风土人情。

每一道美食都是当地人对于生活的热爱和用心经营的体现，让我们大快朵颐，享受美食带来的味蕾盛宴。

感谢与祝福在这次旅程中，我与各位游客朋友结下了深厚的友谊。

在大家开心笑声和共同探索的过程中，我们彼此之间建立了真挚的联系。

在这里，我要向各位游客朋友表示衷心的感谢。

感谢你们的信任和支持，让我有机会为大家提供服务，给大家带来快乐和美好的回忆。

希望我们的旅程不仅仅是短暂的相识，而是一份珍贵的友谊可以延续下去。

不管是在旅途中还是日后的生活中，我相信我们都能保持联系，继续分享彼此的生活和喜悦。

最后，衷心祝愿各位游客朋友在未来的旅途中平平安安、快快乐乐。

希望您们以同样的热情和好奇心去探索这个世界，感受更多美妙的事物。

愿我们的友谊长存，未来有机会再次相聚。

再次感谢大家的光临和支持！谢谢！。

欢送词的基本格式和写法欢送词基本格式和写法欢送词是指在某个场合下，对离别者的祝福和送行，传达对离开者的感激和祝福的言辞。

欢送词的写作稿通常由主持人或负责人编写。

其中主要包含欢送的对象、祝愿的内容、感谢的话语等。

在不同场合下，欢送词的结构和格式也有所不同。

下面介绍欢送词的基本格式和写法。

一、欢送词的格式欢送词的格式大体分为三个部分：开场白、主体内容、结束语（一）开场白开场白通常是介绍欢送词的主题和场合，以及简单表达对离别者的感慨和祝福。

开场白的主要内容包括：1. 对场合的说明：欢送词是在何种场合下发表的，例如：毕业典礼、送别会等。

2. 对欢送对象的简单介绍：介绍欢送对象的姓名、身份和职务等，使大家更加了解欢送对象的背景。

3. 对场合的感慨和祝福：表达对毕业生的祝福、感慨及送别。

（二）主体内容主体内容是欢送词的重头戏，主要包括以下几个方面：1. 回顾过去：回顾过去，是指回忆与欢送对象在一起的时光，更重要的是，回忆这些时光所交流的人情、事理、情感，表达出对这些回忆的怀念之情。

2. 表达祝愿：祝福是欢送词的重点，也是欢送对象最想听到的话语。

祝福的内容可以根据离别者的性质和环境不同而不同。

例如：（1）对同事或朋友的祝愿：祝愿离开的人在新的工作和生活中事业和家庭和睦。

（2）对学生毕业的祝愿：祝愿毕业生在今后的工作和生活中充满自信、勇气和智慧。

（3）对远行者的祝愿：祝愿离别者在旅途中平安顺利、节节胜利。

（4）对退休者的祝愿：祝愿离别的退休者能安享晚年，身体健康、乐享天年。

3. 表达感激之情最后，要表达对欢送对象的感激之情。

将感激之情表述的温馨、真挚、恳切，用心表彰离开者为大家工作和生活所做出的贡献。

（三）结束语结束语是突出和强调祝愿和感激的结尾，主要包括以下两方面：1. 重复表达祝福在结束语中，也要重复表达祝福，强调祝福的内容、深度和诚意。

2. 结束语核心结束语核心多从感情上入手，重点表达感情与离别的情感关联。

导游结构化面试经典100题1.你作为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作?2.送行服务中的欢送词的内容包括哪几个方面?3.在送旅游团去机场、火车站、码头时，导游员带团抵达上述地点产在时间上有规定吗?4.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长？5.特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么?6.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作?7.你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场?8.中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?9.我国民航机场费如何收取?哪些人免收?10.中国六大航空公司的英文缩写是什么，总部设在哪里?11.目前，我国受理的外国信用卡有哪几种?12.什么叫导游服务?13.导游服务的经济属性表现在哪几个方面?14.什么是优质服务?15.导游服务的基本原则是什么?16.我国导游人员是否有技术等级划分?如何划分?划分的依据是什么?17.旅游行政管理部门对无证导游行为如何处理?18.导游语言的'八要素是什么?19.导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位?为什么?20.你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作?21.导游人员的基本职责有哪些?22.地陪导游人员的职责是什么?23.导游人员应具备哪些素质?24.作为一名地陪导游员。

在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?25.作为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜?26.作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备?27.作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排?28.旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作?29.旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作?30.旅游团抵达饭店后。

现陪应做好哪些工作?31.旅游团开始参观游览前，地陪应与领队、全陪商定本地节目安排，对出现的不同情况，地陪要采取哪些相应措施?32.在参观游览活动中出发前，地陪应做好哪些工作?33.你作为一名地陪。

全国导游考试导游规范问题65问及答案1、按业务范围区分，导游人员可分为哪几类？（1）出境领队；（2）全程陪同导游人员；（3）地方陪同导游人员；（4）旅游景区讲解员2、熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容？（1）熟悉团员情况；（2）熟悉团队特点；（3）熟悉接待计划和行程特点3、在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜？（1）与协作旅行社计调人员联系；（2）联系旅游车辆，确定接站时间；（3）核实团队住房及用餐预定情况；（4）掌握各种联系电话4、导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？（1）至少提前半小时抵达接站地点（2）手持接站牌迎候客人（3）核实团队（4）集合豋车（5）清点行李和人数5、导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况，巡视的主要内容有哪些？（1）监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准；（2）回答客人关于餐食方面的疑问；（3）了解客人对菜肴是否满意，以便以后有针对性地进行调整。

6、如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理？（1）应积极主动协助游客退货并索赔，努力维护游客的合法权益；（2）事后，将经过向旅行社做扼要汇报；（3）后续行程中多向游客宣讲自由活动时购物的注意事项，多做提醒工作。

7、欢送词的主要内容包括哪几点？（1）回顾行程（2）表达惜别之情（3）感谢游客的配合，征求客人的意见和建议（4）就行程中服务不到位的地方向客人致歉，请予包含和理解（5）表达祝愿，期盼重逢8、旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节？（1）讲解当日活动安排（2）沿途风情、风光导游（3）沿途与团队互动，活跃气氛（4）到达景区前介绍景区概况，激发游兴。

9、地陪导游人员在景区的服务主要包含哪些环节？（1）强调集合时间、地点，提醒游览注意事项（2）购票入园（3）景区内开展导游讲解，并注意清点团队人数（4）处理突发事件（5）景区游览时，地陪导游人员应全程随团服务。

欢迎词欢送词以下是关于欢迎词欢送词，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。

欢迎词欢送词一、欢迎词1、有朋自远方来，不亦乐乎。

千年修得同船度。

千里有缘来相会。

世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读书中一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好中国这一页。

2、各位游客，大家好，首先欢迎大家到山西来，我是山西省中国国际旅行社的导游员，曾有一位高僧这样讲我的名字：许是曾修胜善根，萍水相逢念佛缘。

开头的两个字，刚好是我的名字——许萍。

今天有缘和各位同行，我非常高兴，希望您的山西之旅圆满，快乐。

3、各位嘉宾、各位游客，大家上午好。

我是导游员X X X.孔子曰：有朋自远方来，不亦乐乎？十二分地欢迎各位嘉宾游览滇南重镇——蒙自。

4、来自全国各地的朋友们（或各位美丽的女士们、英俊的男士们）：你们好！欢迎你们来大连旅游！很荣幸认识大家，更荣幸为大家导游。

首先做一下自我介绍，我姓X,名叫XX,这位司机先生姓X,希望我们今天的服务能使大家满意。

·5、各位朋友：大家好！首先我代表xxx旅行社欢迎大家来到美丽的海南岛。

俗语说得好："有缘千里来相会",正是这种缘份使我们走到了一起，未来的几天我们将携手走天涯、下海角，我相信我们将相处得非常愉快！同时，这里也送上一份海南人民的祝愿，祝愿我们的行程开开心心、顺顺利利！6、各位游客朋友们大家好！欢迎来到XX旅游，首先我仅代表我们XXX旅行社对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家今天XXX的导游，我姓X大家叫我小X或X导，我都非常的高兴，为我们驾车的这位是X师傅，他有着多年的驾车经验，技术娴熟，所以大家可以不必为旅途的安全所担心。

在旅途中我和X师傅会尽心尽力的为大家提供服务，如果大家有什么问题，请大家提早告诉我们，我们会尽量为大家解决，那先祝大家有个愉快的旅程。

7、各位游客大家好我是XX旅行社的导游员XXX,我忠心的欢迎大家来到XX,坐在我右手边的这位司机是我所在旅行社的王牌司机，请大家放心乘坐。

求欢送词例文,最好是关于毕业的大学学生你好！欢送词：欢送词是在接待迎送宾客结束时，对其离去表示友情欢送的致词。

格式：基本同欢迎词，中间部分要简练一些。

范例1：欢送词尊敬的女士们、先生们：首先，我代表XXX，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。

明天，你们就要离开XX了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。

大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。

我国有句古语："来日方长，后会有期。

"我们欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来XX作客，相信我们的友好合作会日益加强。

祝大家一路顺风，万事如意！。

欢送词的范本有哪些？1、老师送别词：各位亲爱的同学、老师们：2、退伍老兵欢送词：尊敬的各位领导、朋友们、亲爱的战友们：3、聚会结束欢送词：各位同学：4、领导欢送会主持词：同志们：5、导游欢送词：我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。

内容：1、老师送别词各位亲爱的同学、老师们：首先，我代表学校，对****老师这三个多月来对我校三、四年级的英语教学工作所付出的的一切表示充分的肯定！对****老师暂时离开我校、回到长江大学继续深造我们将会进行默默的关注！同时我们也对****老师今后的工作和成长表示深深的祝福！又是一年冬天悄然来到，但在我们的四（二）班教室却充满着生机和希望。

在这里我们有更多的期待，更多的盼望。

我们盼望着****老师所执教的学生健康、快乐成长，我们期待着****老师在今后的成长路上会带着在章田寺小学工作的热情和友情创造无数个人生辉煌。

明天，****就要离开章田寺小学了，在这即将分别的时刻，我们的心情依依不舍，告别的话语千言难尽。

大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。

我国有句古语：来日方长，后会有期。

首先，我代表大队官兵向专程前来的各位领导和朋友，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！天柱县公安消防大队位于县城凤城镇白水路27号，离县城中心1000米。

大队前身为天柱县消防科，始建于1975年6月，1985年转入现役制，1997年9月改为天柱县公安消防大队，下辖1个中队。

欢送词范文导游
尊敬的各位旅客：
大家好！我是今天为大家服务的导游，非常荣幸能够有机会带
领大家一起游览这片美丽的土地。

在这次的旅程中，我将尽心尽力
地为大家提供最优质的服务，让大家留下美好的回忆。

首先，我想对大家表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。

感谢大家选
择了我们的旅行团，相信在接下来的旅程中，我们一定会共同度过
愉快的时光。

我也想借此机会向大家介绍一下自己，我是本地人，
对这片土地非常熟悉，也非常热爱这里的风土人情。

我将会用我对
这里的了解和热爱，为大家呈现一个真实、丰富的旅行体验。

在接下来的旅程中，我会尽量为大家提供最全面的信息和最贴
心的服务。

无论是景点介绍、历史文化、美食推荐，还是旅行安排，我都会尽心尽力地为大家提供帮助。

同时，我也会尽量照顾到每一
位旅客的需求，确保大家能够在旅途中感到舒适和愉快。

在旅行中，难免会遇到一些意外情况，但请大家放心，我会全
力保障大家的安全和权益。

如果有任何问题或困难，都可以随时向
我求助，我会尽力帮助大家解决。

我相信，在大家的齐心协力下，我们一定能够度过一个愉快而难忘的旅程。

最后，我希望大家在旅途中能够尽情享受，收获愉悦和快乐。

希望大家能够用开放的心态去体验不同的文化和风情，结交新的朋友，留下美好的回忆。

也希望大家在旅行结束后能够带着满满的收获和幸福回家，期待我们下次再相聚！
谢谢大家！祝愿我们的旅程一切顺利，愉快而难忘！让我们一起开启这段精彩的旅程吧！
谢谢！。

《欢迎词_欢送词》作业设计方案一、作业设计目标本次作业设计旨在帮助学生提高欢迎词和欢送词的写作能力，让他们能够在不同场合中流利地表达对客人的欢迎和祝福。

通过本次作业，学生将学会如何用简洁、生动的语言表达自己的情感，提升自己的口头表达能力和沟通技巧。

二、作业设计内容1. 欢迎词设计：学生将分为小组，每组设计一则欢迎词。

欢迎词的内容应包括对客人的热情欢迎、介绍活动的目标和流程、表示感谢和祝福等内容。

学生可以根据不同场合的特点进行设计，如学校开放日、社团活动、节日庆祝等。

2. 欢送词设计：学生同样分组设计一则欢送词。

欢送词的内容应包括对客人的感谢和祝福、回顾活动的亮点和效果、展望未来的合作和发展等内容。

学生需要在欢送词中展现出自己的竭诚和诚意，让客人感受到温暖和关怀。

三、作业设计步骤1. 分组讨论：老师将学生分组，每组4-5人。

组内成员共同商讨欢迎词和欢送词的内容和框架，确定主题和重点。

2. 撰写草稿：学生在组内分工合作，各自撰写欢迎词和欢送词的草稿。

可以参考相关资料和范文，但要保持原创性和个性化。

3. 互相修改：组内成员互相交换作业，进行修改和完善。

提出建设性意见和建议，帮助对方提高表达和逻辑性。

4. 组内汇报：每组选取一名代表，在班级或小组内进行欢迎词和欢送词的汇报。

其他同砚可以提出意见和评判，增进作业的进一步完善。

5. 最终呈现：每组将最终版的欢迎词和欢送词提交给老师，老师进行评分并给予反馈。

学生可以根据反馈意见进行修改和提升，提高自己的写作水平。

四、作业评判标准1. 内容完备：欢迎词和欢送词内容要包括必要的因素，表达清晰明了，逻辑性强。

2. 语言流畅：表达方式要简洁明了，语言通顺流畅，表达竭诚。

3. 创意突出：欢迎词和欢送词要有奇特的创意和个性，吸引人眼球。

4. 表达情感：欢迎词要热情洋溢，欢送词要竭诚感人，让人感受到温暖和关怀。

五、作业设计效果通过本次作业设计，学生将能够提高自己的口头表达能力和写作能力，学会如何用简洁、生动的语言表达自己的情感。

地陪导游服务规范一、填空1、地陪导游服务规范，依照工作次序先后可分为（）、（）、（）、（）、（）。

2、旅游团在当地的生活安排主要由（）落实。

3、地陪的接团准备主要有（）、（）、（）、（）、（）。

4、如果领队和旅游者提出小的修改意见，或要求增加旅游项目，全陪应本着（）的原则予以满足，需要增加费用的项目应向（）说明和向旅游者通报，征得旅游者同意并（）后收取。

5、地陪的日常导游服务包括（）、（）( )以及（）。

6、商定日程的原则是（）、（）、（）以及平等协商。

7、旅游团队的结账通常有（）和（）两种。

8、半包价旅游是指在全包价旅游的基础上剔除（）( )以后的旅游服务。

9、散客旅游多为（）型、（）型、商务旅游型、（）型等。

10、旅行社单向委托服务类型包括（）的委托、（）的委托、（）的委托。

二、选择题1、旅游者要求不随团活动，导游人员正确的做法是（）A尽量劝其随团活动 B退给旅游这部分综合服务费C可以帮助其寻找出租车 D可以不提醒用餐的时间和地点2、送旅游团乘坐国内航班离开时，地方陪同导游员可以离开机场的时刻是（）A 完成交通票据和行李卡移交工作后B 旅游团乘坐班机起飞后C协助办理完超规格行李托运手续后 D 领取登机牌后3、引导游览路线是导游员为旅游者提供的向导服务，导游员不正确的做法是（）A 注意行进节奏 B把握观赏时机C 注意观赏位置 D一般景观要长时间停留4、导游员为客人预定了西餐，用餐前3小时客人提出要品尝风味小吃，导游员正确的做法是 ( )A 不予受理B 受理，费用由旅行社受理C 受理，费用有客人承担D 受理，帮助客人点菜5、旅游团入住饭店后，负责向客人介绍饭店设施、设备和服务项目的是（）A 海外领队B 全程陪同导游员C 地方陪同导游员D 饭店服务员6、地方陪同导游员服务规范中，属于日常导游服务方式的是（）A 市容游览服务 B迎接服务C 送站服务 D后续工作7、地方陪同导游员到机场接旅游团时，提前到达机场的时间至少是（）A 10分钟B 30分钟C 40分钟D 60分钟8、接待境外旅游团时，负责向旅游者介绍两国时差，并告知今后游览标准时间的人员是（）A 地方陪同导游员B 旅游车司机C 全程陪同导游员D 海外领队9、某旅行社组织一旅行团到海外旅游，目的地当天的最高气温是华师68度，则摄氏温度是（）A 4度B 16度C 20度D 30度10、某旅游者喜欢饭店房间内的一幅装饰画，要求购买，协助他与饭店相关部门联系的人员是（）A 饭店服务员B 地方陪同导游员C 全程陪同导游员D 海外领队11、地方陪同导游员小余同旅游团约定上午8点外出游览，他应该抵达集合地点的时间是（）A 提前半小时B 提前10分钟C 准时抵达D 旅游者到齐后再来12、导游员为旅游团提供导游服务时正确的做法是（）A 必须佩戴导游证上岗B 自己增加旅游项目C 口头约定服务内容D 随时调整旅游计划13、一位初到上海的旅游者要求自己骑自行车到闹市区游玩，地方陪同导游员应该（）A 告诉联系电话B 予以劝阻C 提醒注意安全D 陪同前往14、旅游团在就餐时，一位客人要求品尝当地风味菜，地方陪同导游员应该（）A 不予理睬B 建议自行点菜,费用自理C 满足其一切要求D 带他到邻近餐厅就餐15、地方陪同导游员制作旅游活动日程的原则是（）A 合理而可能B 宾客至上、服务至上C 主随客变D 平等协商16、某旅游团上午10点抵达上海浦东机场，地方陪同导游员到达机场迎接的时间是（ )A 9点30分B 9点50分C 10点D 10点10分17、地方陪同导游员小宋准备接待上海旅游团，团队到达前他前往饭店了解房间的安排情况，小宋所做的是（）A 计划准备工作B 知识准备工作C 物质准备工作D 心理准备工作18、导游员小刘接到旅游团后，在车上进行沿途导游时应（）A 站在车厢前部，司机右后侧讲解B 以手拍打话筒试音C 对重要的内容一掠而过D 加大音量，加快讲解节奏19、小杨随旅游团抵达伦敦时，当地的最高气温是华氏68度，换算成摄氏温度是（）A 10度B 15度C 20度D 25度20、小陈带旅游团游览大明湖，一位旅游者要求划船，小陈正确的做法是（）A 帮助旅游者租游船B 告知集合地点C 提醒集合时间D 做好解释，不答应旅游者要求21、地方陪同导游员小高在送旅游团乘坐国内航班时，他可以离开机场的时间是（）A 移交交通票据和行李卡后B 旅游者进入安检口后C 旅游者进入隔离区后D 等飞机起飞后22、一位海外旅游者想购买古玩，地方陪同导游员应该（）A 带他到地摊上购买B 提醒他保存好发票C 提示他去掉火漆印D 不予理睬23、地方陪同导游员在接站前要做的知识准备工作是（）A 制定旅游活动日程B 落实旅行车辆C 了解国内外重大新闻D 落实住房24、某日泰山顶最高气温是10°C，换算成华氏度是（）A 30°FB 40°FB 50°F D 60°F25、旅游者对用餐提出特殊要求，地方陪同导游员正确的做法是（）A 在用餐前3小时提出换餐，不予受理B 要求加饮料，可以满足要求，费用自理C 要求单独用餐，可退给综合服务费26、旅游团成员要求中途推团，其未享受的综合服务费不予退还的情况是（）A 因工作需要提前离团B 因患病提前离团C 提出无理要求执意离团D 因家中有事提前离团A 90分钟B 60分钟C 40分钟D 20分钟27、地方陪同导游员送旅游团乘坐国内航班离开本地时，需提前到达机场的时间是（）A 90分钟B 60分钟C 40分钟D 20分钟28、地方陪同导游员小周到机场迎接一美国旅游团，在赴饭店途中，他要做的工作是（）A 请领队为美国旅游者介绍两国时差B 核实人数C 在欢迎辞中介绍全程陪同导游员D 向旅游者分发旅游图和社徽等资料29地方陪同导游员处理旅游者购物要求时，正确的做法时（）A 旅游者要单独外出购物，应婉言拒绝B 旅游者想购买古玩，应带其到地摊购买C 旅游者需退换商品，应积极协助D 旅游者要求代为购买商品，应积极帮助30.地方陪同导游员小夏接待来自长沙的旅游团，他要做好的计划准备工作是 ( ）A 制定旅游活动日程B 了解当前热门话题C 带好导游证导游旗D 了解旅游者感兴趣的话题31.济南趵突泉有“天下第一泉”之称，水温常年保持在１８度左右，换算成华氏度为（）A 、42 °F B、 5 0 °FC 、56.4 °FD 、64.4 °F32.地方陪同导游员随外国客人参加宴请活动时应（）A 、做好翻译工作 B、主动向客人敬酒C 、主动为客人夹菜D 、为客人介绍菜肴特色33.旅游团由入住饭店到景点途中，地方陪同导游员应（）A 宣布第二天活动日程B 做好提醒关注C 开展一些有效活动以活跃车内气氛D 清点人数34.地方陪同导游员小彭送一美国旅游团乘国际航班离开中国，他带团抵达机场的时间应在飞机起飞前（）A 、120分钟B 、90分钟C 、60分钟D 、30分钟35.某旅游团喜欢饭店房间内的一副装饰画，要求购买，协助他与饭店相关部门的人员是（）A 、海外领队B 地方陪同导游员C 全程陪同导购员D 、饭店服务员36.在接团前，实习导游员小曹事先到自己不熟悉的景点去了解旅游路线、景点知识，他所做的工作 ( ）A 物质准备B 知识准备C 计划准备D 心理准备37.啤酒的最佳饮用温度为8-10 ℃左右，换算为华氏度是（）A 、46.4-50°F B、 46.4-55°FC 、48.4-50°FD 、48.4-55°F38.地方陪同导游员欢迎辞的内容一般不包括（）A 表示提供服务的工作态度B 表示对旅游团的欢迎C 介绍全程陪同导购员D 表达希望得到合作的诚挚愿望39.导游员小于在为导游团办理入住手续时，一位客人因个人原因提出想住豪华单间，而饭店又有空房，小于正确的做法是（）A 婉言拒绝客人的要求B 满足客人要求，费用由旅行社承担C 满足客人要求，所产生费用自理D 请客人自行调配40.在地方陪同导游员服务过程中，属于参观游览服务程序的是（）A 景点导游服务B 陪同前往C 接站服务D 社交活动服务41.一位初次到济南旅游的客人提出要骑自行车游览市区景点，地方陪同导游员应（）A 婉言拒绝B 陪同前往C 给予服务D 不予理睬42.北京某国际旅行社的导游员小孟带一旅游团到新加坡旅游，那么小孟是该团的（）A 海外领队B 全程陪同导购员C 讲解员D 地方陪同导游员43 、旅游团入住饭店时，负责提醒旅游者住店期间应注意的事项及各项服务收费标准的人员是（）A 饭店服务员B 海外领队C 全程陪同导购员D 地方陪同导游员44.一旅游团结束在济南的游览，将乘火车到上海，地方陪同导游员送该团到达火车站的时间至少应在火车开车前（）A 10分钟B 20分钟C 30分钟D 60分钟45.旅游团所乘坐的飞机定于16:00抵达，导游员小张去机场出发前再次确认航班应该是在（）A、 15：00B、 15：30 C 、14：00 D、 15：0046.属于地陪的计划准备工作的是（）A 制定旅游活动日程B 熟悉景点知识C 带好宣传资料D 了解当天热门话题47.地陪提前落实相关事宜，时间应在旅游团地大的（）A 当天B 前一天C 前两天D 前三天48.地陪带团在下榻饭店用第一餐时，一般情况下可以离开的时机是（）A 全部客人到齐后B 待客人入座介绍完就餐规定后C 待客人进入餐厅交给餐厅服务员后D 客人开始用餐后49.（）是旅游者购买旅游产品的核心内容,也是导游服务的中心环节A 接站服务B 入店服务C 参观、游览服务D 其他服务50.地方陪同导游员服务规范中，属于日常导游服务方式的是（）A 市容游览服务B 迎接服务C 送站服务D 后续服务51.购物时应遵循的原则（）A 合理而可能B 需要购物，愿意购物C 真诚且耐心D 微笑52.某旅游团结束了在北京的游览，即将乘飞机回美国，导游人员小李带领旅游团抵达机场提前（）A 60分钟B 90分钟C 120分钟D 180分钟53.在旅游者入店服务中，做法正确的是（）A 地陪分发房间钥匙B 地陪掌握房间号C 餐厅服务员带领旅游者用好第一餐D 全陪将叫早时间通知饭店54.导游人员确认国内航班返程和联程机票，确认时间要在 ( )A 离站前一天上午12点前B 离站前两天上午12点前C 离站前一天上午10点前D 离站前两天上午6点前55.旅游接待计划是组团社委托各地方接待组织落实旅游活动的 ( )A 法律性文件B 契约性文件C 指导性文件参考性文件56.导游服务集体共同努力的目标是（）A 同一旅游团队的旅游者B执行共同的旅游计划C 组织好旅游者的旅游活动，使旅游者获得满意的服务D 为旅游者安排落实各项旅游服务57.地陪与重点团队商定日程的时机应选择在 ( )A 到达饭店前B 到达饭店后C 旅游车上D 前往景点途中58.一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以（）A 让游客自己去退B 陪同前往，帮助游客与商店交涉C 告诉游客不属于自己的工作范围D 告知游客出了店就不能更换59.下列情况中（），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求A 客房朝北光线不好B 客房在走廊尽头离电梯近C 要求住高档客房又拒付差价D 客房内发现蟑螂60.地陪服务中属于心理准备的是（ )A 了解不属于的景点B 修饰有度C 了解热门话题D 抵制诱惑61.如果旅游者想去大型娱乐场所，或环境比较复杂的场所，地陪应（）A 提醒旅游者注意安全B 断然拒绝C 委婉拒绝，劝其不要去D 不参与意见62.参观游览前，地陪应提前抵达集合地的时间是（）A 20分钟B 10分钟C 40分钟D 1小时63.地陪服务程序中，旅游接待工作的最后阶段是（）A 善后工作B 归还物品C 送站服务D 末站服务64.客人要求换餐，导游人员应积极与餐厅联系，尽可能满客人的要求，但客人提出要求需在用餐前（ )小时A 2B 2.5C 3D 465.接站时，旅游车必须提前到达接站地点的时间是（）小时A 1B 2C 3D 半小时66.一旅游团将于明天上午10:00到达A 市火车站，地陪导游员小王到达A市火车站接站的时间应该是明天上午（）A 8:00B 8：30C 9：00D 9：3067.旅游者要求地方陪同导游员转递物品，地方陪同导游员做法不正确的是（）A 无论何种情况都婉言拒绝B 建议旅游者将物品亲自送交C旅游者确有困难可以协助 D时间不允许，建议旅游者使用快递或邮寄业务68.若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）A 表示感谢并婉拒B 报告旅行社，在领导指示下积极协助C 表示欢迎，并带客人到民政部门办理相关手续D 接受捐赠，然后转交相关部门69.为使购物活动顺利进行，地陪做法正确的是（）A 增加购物次数B 如果旅游团是外国团队，无需做翻译C 带旅游团到定点商店购物D 不允许旅游者单独外出购物70.在旅游活动中始终处于“轴心”和“主导”地位的是（）A 旅游者B 旅行社C 景点景区导游人员D 导游员71.不是地陪的服务内容是（）A 迎接服务B 送站服务C 市容游览D 各站服务72.地方导游员在为旅游者进行沿途风光讲解，不正确的做法是（）A 讲解要有选择性B 要善于借景生情C 注意讲解的同步性D 不解答旅游者的提问73.地陪和旅游者第一次接触是（）A 迎接服务B 送站服务C 准备工作D 入店服务74.旅游者对购买的物品不满意，要求退换，必要时陪同前往的（）A 饭店服务员B 地陪C 全陪D 海外领队75.地陪服务规范中，属于迎接服务的是（）A 市容游览服务B 参观游览服务C 入店服务D 餐饮服务76.T196次火车从北京始发，第二天凌晨2点左右到达济南。

旅游服务规范分类模拟题11. 导游的基本职责是什么?正确答案：1．接受任务，按接待计划，安排和组织旅游者参观游览：2．负责向旅游者导游、讲解、传播中国文化：3．配合和督促有关部门安排（江南博哥）旅游者的吃、位、行、游、购、娱，保护旅游者的人身安全和财产安全等事项：4．反映旅游者的意见和要求，协助安恃会见、座谈等活动：5．解答旅游者的询问，协助处理旅途中遇到的问题。

2. 全陪的主要职责是什么?正确答案：1．实施旅游接待计划；2．贯彻既定的接待方针和接待规格：3．做好上下站的联系工作；4．掌握全程活动的连贯性和一致性；5．妥善解决和处理途中的突发事件，遇有重大问题及时向有关部门汇报，听取意见和方法：6．做好工作日记，任务结束后做好善后事宜。

3. 地陪在上团前，应做哪些准备工作?正确答案：1．熟悉接待计划，了解所接旅行团的名称、标志、领队姓名、人数、团员姓名、年龄、性别、国籍、居住地区、民族、信仰、职业、语言、特长、要求、出入境时间、口岸、旅游线路、日程安排、交通工具、财务收支标准及结算办法等：2．有针对性地做好导游知识准备(如导游词、欢迎词、告别词、会见或专业座谈等词汇)：3．做好物质准备，如导游小旗、喇叭、导游证、导游图、参观游览门票、财务结算单据、电话本等工作用具；4．与计调部联系，进一步核实旅游团的抵离日期及交通工具、食宿、行李车安排等情况；二形象准备(着装、佩戴导游证等)：6．心理准备(准备面临艰苦复杂的工作：准备承受抱怨和投诉)；7．通知有关部门安排好行李车。

4. 在旅游团队抵达饭店后，地陪应做哪些主要工作?正确答案：1．协助饭店和领队填好旅客住房登记表：2．发放饭店住房卡和钥匙，并告知电梯方位：3．介绍饭店的主要设施，如餐厅、酒吧、商场、娱乐设施和医务室等：4．验收托运行李；5．与领队和全陪谈日程，安恃好当日和次日的活动日程：6．照顾老弱病残孕幼等客人进房休息：7．在客人抵店后用第一顿餐时，一定要亲自带领前往，并妥善安排好再离去：8．询问旅客是否有联程客票，如有应协助客人办理确认手续：9．落实赴下一站的交通票据：10．确认叫早时间。

尊敬的老师、亲爱的同学们：
在这个炎热的六月，我们迎来了高中毕业生离别的时刻。

在这里，我代表全体师生向即将离校的同学们送上最诚挚的祝福和最深切的欢送。

在过去的三年里，我们一起经历了许多美好而难忘的时光，留下了太多太多的回忆和感动。

在这三年中，你们每个人都成长了不少，通过学习和自我锻炼，更加成熟、自信，逐渐走进了社会的大门。

你们在校期间，积极参加各种活动，展现了自己的风采和才华，给校园注入了生机和活力。

当然，在学习上也表现出了诸多优异的成绩和进步。

在未来的挑战中，你们必将会面对更加复杂和艰难的环境，但是我相信你们可以肩负重任，不断进取，成就自己的梦想和事业。

无论在哪里，学习都是你们终身的追求和永恒的课题。

希望你们在学习上抱有坚定的信念和顽强不息的毅力，努力学习，挑战自我，掌握更多的知识和技能。

在追求梦想的过程中，记得不要停下脚步，迎难而上，绝不轻易放弃。

在校阅历已尽，但是未来的人生旅途刚刚开始。

离别是为了再次相聚，牵挂是为了携手前行。

希望你们一路顺风，披荆斩棘，勇往直前，创造属于自己的辉煌。

相信你们的未来一定会充满阳光和希望，饱经风霜后必将成为一面熠熠生辉的旗帜，引领未来的世界。

再次祝福所有即将离校的同学们：以永远的微笑面对未来，勇敢地走出自己的人生道路，做一个有担当、有责任、有信仰的人。

让我们共同期待，未来的日子会更加美好！
谢谢大家！。

导游服务技能复习————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ导游服务技能复习1、核对是导游团抵达后的一项重要工作,面向绝大多数旅游团队和散客旅游者,商定日程只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。

2、旅行团抵达饭店后，由领队或全陪负责分发房卡。

3、乘国内航班的旅客必须在客票上列明的航班规定离站前到达指定机场(提前2小时)。

航班规定离站前三十分钟停止办理乘机手续。

国际航班(提前3小时)4、１949年11月１9日，厦门有关部门接管了旧“华侨服务社”，创立了新中国第一家华侨服务社。

１9５７年4月２２日，成立了华侨旅行服务社总社。

1974年,经国务院批准，成立了中国旅行社。

19５4年4月15日,成立了中国国际旅行社总社。

１979年１1月16日,成立了全国青联旅游部。

19８0年6月27日，国务院正式批准中国青年旅行社成立。

自此,国旅、中旅、青旅三大全国性旅行社承担了绝大部分海外来华游客的招徕和接待工作,以及国内游客的旅游业务，导游员的队伍也随之迅速扩大。

5、导游服务性质：经济性、服务性、文化性、社会性、对外宣传性。

6、导游服务具有社会性这一属性，是因为旅游活动是一种社会现象。

7、在某一条旅游线路上,将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是区域导游。

8、出现旅游者死亡的情况时，导游员应配合公安、民政等部门做好善后工作。

9、导游讲解方法:面的讲解、线的讲解、点的讲解、即兴讲解常用导游讲解技巧:①概述法、②分段讲解法、③突出重点法(突出大景点中具有代表性的景观、突出景点的特征及与众不同之处、突出旅游者感兴趣的内容、突出“····之最”)、④触景生情法、⑤虚实结合法、⑥问答法、⑦制造悬念法、⑧类比法(同类相似类比、同类相异类比、时间之比）１0、未来旅游活动发展趋势：(一)散客旅游者将取代团队旅游者成为旅游主体(二）休闲旅游增长较快(三)服务设施和旅游信息更加发达（四）旅游活动更符合可持续发展要求１1、导游服务的发展趋势:（一)导游内容的高知识化（二）导游手段的高科技化(三）导游方法的多样化（四)导游服务方式的更加人情化1２、游览途中出现游客走失,一般情况下地陪不参与寻找。

欢送词的五要素
答：欢送词的五要素是：
•表示惜别。

是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。

•感谢合作。

感谢大家一路上的陪伴与配合。

•小结旅游。

与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。

•征求意见。

是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好！
•期盼重逢。

是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。