房地产经纪人业务知识考试题库（含答案）1.下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（）。
A、房源物理属性是指房源自身的物理状态B、房源物理属性决定房源的使用价值C、房源物理属性决定房源的市场价格D、房源物理属性具有固定性E、房源物理属性具有差异性正确答案：BDE解析：房源的物理属性是指物业自身及其周边环境的物理状态，其决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。
除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的。
房屋价格受多种因素的共同影响，从房源的物理属性来看，每一套物业的价格是由房地产产品的个别性决定的。
与其它商品不同的是，房地产商品具有显著的个别性。
2.房源信息的共享形式，主要依据市场现状以及房地产经纪公司自身的特点进行设定，主要包括（）。
A、分享制B、私盘制C、公盘制D、信息公开制E、混合制正确答案：BCE解析：房源信息的共享管理制度，主要依据市场的现状以及房地产经纪企业自身的特点和发展需要进行设定。
主要包括私盘制、公盘制和混合制，各有优劣之处，适合不同规模、不同发展阶段的房地产经纪企业。
3.目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有（）。
A、工作效率低B、房源信息不能实现共享C、会出现“留盘”行为D、房源信息较易外泄E、不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性正确答案：CDE解析：公盘制，是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享。
目前，我国大部分直营房地产经纪企业内部均采用公盘制达到房源信息共享的目的。
它的缺点有：不利于激发经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。
房源信息较容易外泄。
可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。
4.房源的特征主要有（）。
A、公共性B、动态性C、可替代性D、人文性E、经济性正确答案：BC解析：房源的特征主要有两方面：房源的动态性，主要包括物业交易价格的变动、物业使用状态的变动。
房源的可替代性。
具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。
5.“物业勘察表”的填写细则中，交通条件主要是填写物业附近的（）。
A、公交数量B、公交便捷程度C、附近交通状况D、生活方便程度E、道路通达程度正确答案：BE解析：物业勘察表的填写细则中交通条件主要是填写物业附近的公交便捷程度和道路通达程度。
交通条件划分为方便、比较方便、一般、不方便6.内部推广工作一般操作简单，方便快捷，见效迅速，有可能在短时间内获得有效客户，下列属于房源内部推广的有（）。
A、管理软件B、推荐合作C、业务会议D、橱窗广告E、聊天工具正确答案：ABCE解析：内部推广是指将委托物业在销售团队内部房地产经纪人之间进行推广。
房源内部推广的方式有：管理软件。
推荐合作，内部合作推荐操作过程需要注意；a事先沟通确定好合作推荐的方式和具体分佣比例；b签订合作协议以书面形式确定合作双方的权利与义务；c报备所在企业的直接上级主管，以便跨部门之间沟通协调；d秉承诚信、互助、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系，确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成。
聊天工具。
业务会议。
其他推广。
7.房地产经纪人选择自己的房源分类规则和标准，对于重点房源，房地产经纪人应该（）。
A、集中精力B、定期回访C、营销推广D、以求快速促成交易E、保持联络正确答案：ACD解析：根据分类原则以及结合房地产经纪企业和房地产经纪人的市场定位，选择自己的分类规则和标准。
对于重点房源，房地产经纪人应该集中精力、投入时间，重点联络跟进、营销推广，以求快速促成交易；对于非重点房源，房地产经纪人应该保持联络、持续跟踪、定期回访、及时更新。
8.房改住房包括以（）购买的公房。
A、集资价B、市场价C、标准价D、政府指导价E、成本价正确答案：CE解析：房改住房包括以标准价和成本价购买的公房。
目前房改房经过房屋产权单位批准并补交了土地收益后，可以在市场上进行流通。
9.在房地产经纪业务中，优质房源的特征有（）。
A、价格稳定B、销售周期短C、销售难度小D、市场需求旺盛E、地理位置好正确答案：BCDE解析：优质房源一般地理位置较好或处于热销地段、产权清晰、具备合法的交易资格、业主出售意向坚定、心理价位较接近市场价格。
其特征有：市场需求旺；销售难度小；销售周期较短；有房源钥匙。
10.下列属于房源的物理属性的有（）。
A、建筑结构B、建筑外观C、建筑面积D、建筑物法定用途E、建筑物经济寿命正确答案：BCE解析：房源的物理属性，是指物业自身及其周边环境的物理状态。
如物业的区位（地段）、建筑外观、面积、朝向、间隔、新旧程度、建成年份等。
除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的11.房地产经纪机构采用电话拜访开拓房源，其优点有（）。
A、节省时间B、针对性较强C、容易取得客户信任D、可联系人较多E、不受地点和天气的影响与限制正确答案：ABDE解析：采用电话拜访开拓房源的优点主要有：比较集中；针对性较强；比较省力且可联系的人较多；不受地点的限制；不受天气影响；花费的时间较少。
其缺点是：会在一定程度上受到时间的限制，比如上班时间不宜打扰；只能通过声音传达信息，可能缺乏人情味，容易遭受拒绝，客户印象不深刻。
12.房地产经纪人在绘制标准房型图时应做到（）。
A、按上北下南左西右东的方位来绘制B、要详细标出各室、厅、厨、卫的门窗位置C、按适当比例缩小实际尺寸来绘制房型图D、详细标出室、厅面积以及厨、卫、过道、阳台、储藏室等辅助面积E、如对物业进行过改建，则只需将改建后的房型图画出正确答案：ABCD解析：标准房型图可以直观地反映房屋的基本状况，作为价格建议时的重要依据，因此在绘制标准房型图时应做到：按适当比例缩小实际尺寸来绘制房型图；按上北下南左西右东的方位来绘制；要详细标出房屋的门窗位置；详细标出房屋的面积，如果是住宅，还要标出厨房、卫生间、过道、阳台、储藏室等辅助面积；如对物业进行过改建，需要将原始结构的房型图和改建后的房型图一并画出；若物业没有位于同一楼层，如内部多层的住宅单元，还应画出各层的分层平面图。
13.公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。
A、保障房地产经纪人的利益B、提高房地产经纪人收集房源的积极性C、房地产经纪人获取更多信息D、提高房地产经纪人的工作效率E、提高房地产经纪人的佣金水平正确答案：CD解析：公盘制的优点包括：信息完全共享有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。
其缺点主要有：不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为；房源信息较容易外泄；可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。
A项，私盘制的优点表现在有利于保障收集房源信息的经纪人利益。
BE两项属于公盘制的缺点。
14.房源信息私盘制的缺点包括（）。
A、不利于调动经纪人收集房源信息的积极性B、工作效率低C、拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败D、经纪人存在“留盘”行为E、不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下正确答案：BCE解析：私盘制的缺点表现在在不利于信息资源的快速流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有的大量房源时可能出现精力不足无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。
此外，在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。
其优点是：有利于保障收集房源信息的经纪人利益，有利于调动经纪人收集房源信息的积极性、有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。
因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。
15.房地产证的主要内容有（）。
A、产权性质B、土地使用年限C、业主姓名D、房屋平面图E、法定用途正确答案：ABCE解析：在产权证书上需要列明的内容有：产权性质（如商品房、房改房、宅基地等）；业主姓名；土地使用年限；法定用途；房屋土地位置图等。
16.外部营销工作可以在内部推广的同时展开，它是房地产经纪人在最短时间内，扩大推广面的必需工作。
房源外部营销包括（）。
A、橱窗广告B、业务会议C、平面媒体广告D、驻守派单E、网络广告正确答案：ACDE解析：外部营销指各类直接面向市场大众的房源推广工作。
房源外部营销的方式有：橱窗广告；平面媒体广告；网络广告；同行合作；驻守派单；其他推广。
17.房源外部营销中的橱窗广告应注意的内容包括（）。
A、橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源B、橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳C、橱窗广告不用定期更新和清洁，但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响形象D、对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记E、橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览正确答案：ABDE解析：橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。
橱窗广告应注意以下几点：橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源；橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳；橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览；橱窗广告应定期及时更新和清洁，避免日晒广告纸褪色影响美观，避免橱窗玻璃明显脏迹影响形象；对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记。
18.房源信息“公盘制”的作用主要有（）。
A、促进了机构所有房源信息完全共享B、提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性C、促进了房地产经纪人的工作效率D、提高了房源的成交速度E、防止了房源信息外泄正确答案：ACD解析：公盘制的优点表现在：信息完全共享有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速；强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。
