网络舆情环境下大学生网络文化工作室建设研究——基于福建省四所

第24卷 第6期2023年12月福建医科大学学报(社会科学版)J o u r n a l o f F u j i a n M e d i c a l U n i v e r s i t y (S o c i a l S c i e n c e E d i t i o n )V o l .24,N o .6D e c .2023新时代大学生网络爱国主义教育研究卞燕敏(福建医科大学临床医学部,福建福州350122) 摘要:网络空间是新时代青年共有的精神家园,是唱响爱国主义主旋律的主阵地㊂新时代大学生爱国主义教育由现实环境延伸至网络空间具有深刻的价值意蕴㊂网络视域下面临爱国主义教育主体的话语引领力弱化㊁客体呈现媒介依存㊁教育介体的滞后与缺位㊁环体的交锋与冲击等诸多挑战,亟需拓展创新教育的主体㊁内容㊁平台和方法,引领广大青年学生坚持做到 知情意行 和谐统一,推动新时代爱国主义教育行稳致远㊂ 关键词:爱国主义教育;网络思想政治教育;大学生 中图分类号:G 641 文献标志码:A 文章编号:1009-4784(2023)06-0054-04收稿日期:2023-08-23资助项目:2020年度福建医科大学思想政治工作研究课题(70000038);2022年福建医科大学辅导员工作室项目(2022G Z S 009)作者简介:卞燕敏,女,讲师,医学硕士㊂研究方向:思想政治理论教育㊂ 青年是党和国家事业发展中最积极㊁最有生气的力量,是国家的希望和民族的未来㊂高校大学生是青年群体中的中坚力量,肩负着实现国家富强㊁民族复兴㊁人民幸福的时代重任㊂党的二十大报告中着重强调要深化爱国主义教育,着力培养担当民族复兴大任的时代新人[1]㊂加强大学生爱国主义教育既与国家的前途命运息息相关,也与其自身成长成才紧密相连㊂互联网为青年学生汲取爱国主义养分,表达爱国情感和爱国话语提供了新场域,将大学生爱国主义教育延展至网络空间已成为顺应时代的必然举措㊂高校作为社会主义意识形态建设的前沿阵地,承担着立德树人的重要使命,应充分运用网络的特点和优势,加强新时代大学生网络爱国主义教育,厚植青年的爱国情怀,强化使命担当㊂一㊁价值意蕴:大学生网络爱国主义教育的效用彰显网络空间在资源数量㊁辐射范围和互动形式等方面都具有明显优势,是新时代青年主要的精神文化活动场所㊂网络环境下开展爱国主义教育,对筑牢青年学生的爱国主义思想根基㊁助力时代新人成长成才以及应对网络意识形态挑战等方面都具有现实意义㊂(一)筑牢爱国主义思想根基的重要抓手互联网时代下,要有效应对网络这一 最大变量 对爱国主义带来的挑战,引导青年形成正确的价值观念和思想意识,就必须以科学的理论作为行动指南[2],抢占爱国主义教育线上高地,唱响互联网爱国主义主旋律[3]㊂网络爱国主义既衍生于爱国主义,又具有网络虚拟化等特性,实质上不能与理性的爱国主义情感行为背道而驰㊂作为传统爱国主义教育在网络空间的映射,网络爱国主义的教育形式更加灵活㊁内容方法更加丰富㊁信息传递更加便捷㊂因此,以 互联网+ 的思维,引进网络新工具,注入网络新元素,借助青年学生喜闻乐见的话语表达,有益于增强大学生对网络爱国主义教育的认同,激励他们将爱国作为个人的价值基础和精神底色㊂(二)助力时代新人成长成才的题中之意网络空间所带来的信息传播跨越式发展,大大提高了大学生的信息吸纳量,也使他们不同程度浸染在形态各异的价值观念与社会思潮中㊂一些大学生面对新时代伟大斗争的长期性复杂性艰巨性认识不足,个人价值观念与是非标准出现偏差,爱国情感与行为认知复杂多元,难以担当党和国家赋予的历史重任,而新时代青年能否肩负使命,关乎第6期卞燕敏:新时代大学生网络爱国主义教育研究中华民族伟大复兴能否顺利实现㊂网络时代的时空关系重塑了爱国主义实践教育新场域,能够推动单一固定的爱国主义课堂教学向 网络互动 发展,形成虚实相辅㊁角色转换㊁互动共进的爱国主义教育格局,助力青年学生树立正确的爱国意识,锻造坚定的爱国意志,挺膺担当起时代赋予的使命与重任㊂(三)应对网络意识形态挑战的必然选择习近平总书记强调: 党高度重视互联网这个意识形态斗争的主阵地㊁主战场㊁最前沿㊂ [4]互联网的交互特性能够为朋辈营造具有亲和力与感染力的爱国主义教育氛围,各类网络载体与话语方式也更加符合当代大学生的教育期待和审美倾向,沉浸式的爱国主义教育体验有助于转变传统爱国主义教育在他们认知中的刻板形象㊂当前,世界百年未有之大变局正在加速演进,通过互联网渗透引发的意识形态领域冲突,极易影响大学生爱国主义信念的有效形塑㊂而网络爱国主义教育所呈现的丰富资源和正向样态,能够从多角度提升大学生对爱国话语的理解和领悟,有效引导他们明确网络意识形态边界,是维护国家安全的应然之举㊂二㊁现实困境:大学生网络爱国主义教育的诸多挑战当前,已经形成弘扬爱国主义精神的 网上网下同心圆 [5],但由于网络爱国主义教育主体的话语权弱化㊁客体存在媒介依存㊁网络介体的滞后与缺位㊁环体的交锋与冲击,新时代大学生网络爱国主义教育面临困境㊂(一)网络爱国主义教育主体的话语引领力弱化传统媒体时代下的教育主体掌握 高阶话语权 [6],具有引领爱国主义教育活动的权威性㊂网络时代下原有的话语传播格局与资源配置方式被打破,网络爱国主义教育主客体的信息极差效应淡化㊂伴随网络亚文化的盛行,其善于将逃逸传统㊁避让严肃㊁推崇消遣的文化惰性与新媒体去权威化的特点相对应,引导大学生以隐喻㊁虚拟数字符号化㊁ 萌化 二次元 等戏谑化的话语形式表达爱国观点[7],视觉化与 泛娱乐化 的阐释方式虽然能带来表达诉求的便利,快速唤起网络舆论集体共鸣,但一味追求 唯图像表意 ,极易改变大学生认知世界与思考问题的方式㊂与此同时,舆论场内的大学生个性价值被放大,对教育内容的层次化与分众化需求明显,但网络爱国主义教育主体的议题设置与内容阐发能力薄弱,导致主流价值观话语权的分散,对网络环境中一些畸形的爱国表达形式和错误观点回击乏力,长此以往腐蚀着青年学生的历史认知和民族认同,使他们逐渐表现出国家观念淡漠㊁爱国意志松懈㊂(二)网络爱国主义教育客体的媒介依存网络信息技术所带来的社会变革,让青年学生普遍高度认同与推崇网络移动终端的便捷性,也使他们容易过度依赖网络媒介洞察社会,将网络虚拟环境视作自身内在思想观念的归宿㊂大学生若长期处于媒介沉溺状态会逐渐产生惯性心理,容易盲从 拟态环境 中繁乱的诱导信息[8],有意识或不自觉地逃避主流价值导向,与网络爱国主义教育主体难以形成有效互动,从而降低了网络爱国主义教育的社会化程度[6]㊂此外,青年学生容易因思想观念不成熟㊁价值判断易反复以及社会阅历较浅薄而被误导,有时甚至产生较重的逆反心理和过激情绪[9]㊂网络的虚拟化特征容易稀释爱国主义的法治保障效果,有些大学生因缺少 慎独 的道德自律性和法律约束意识,对其中某些大是大非问题不加审视地跟风追帖,模糊了网络爱国主义表达的合法性,异化了网络爱国主义的情感,阻碍了理性爱国行为的生成,甚至出现对网络爱国主义教育内容的拒斥㊂(三)网络爱国主义教育介体的滞后和缺位网络平台信息的生产与传播讲究 时度效 ,这使得网络爱国主义教育内容及其供给渠道更加纷杂且呈现碎片化㊂一是凌乱无序的表达所导致的语焉不详与观点林立,容易分散教育客体的注意力或造成理解障碍,弱化爱国主义教育主流价值的传播与引领作用㊂二是在信息更迭提速的背景下,网络爱国主义教育内容存在延续传统或照搬照抄的情况,对于思维方式和价值观念不断更新的青年学生而言,显得抽象而乏味,不利于提升他们的爱国道德情感㊂加之少数网络平台对隐藏其后的伦理问题重视度不够,个性化服务与隐私保护之间存在失衡,很大程度上挑战了网络爱国主义教育的公信力与权威性㊂三是高校爱国主义教育在网络社群场域中的缺位,难以实时捕捉大学生在接受教育时的思想情感变化㊂网络爱国主义教育与大学生价值需求的结合不够,阻碍了掌握技能且思想先进的青年学生在网络社群中发挥基点作用,进而影响了55福建医科大学学报(社会科学版)2023年网络爱国主义教育走深走实㊂(四)网络爱国主义教育环体的交锋与冲击网络时代激活式的信息传播模式裹挟着高度复杂的话语生态,掺杂着良莠不齐的价值导向,外来思潮更是巧借各种名目掩饰,却行价值输出㊁思想渗透之实,冲击着网络爱国主义教育环体的和谐性,扭曲了大学生的爱国主义价值目标诉求㊂全球化背景下的资本逻辑及外部势力借助互联网突破意识形态封锁,数次利用特殊事件节点和重大社会议题等,煽动青年与国家的对立情绪,意图破坏我国爱国主义情感基础和表达秩序[10]㊂同时,在网络新媒体赋权和利益诉求驱动下,新自由主义㊁民粹主义㊁反智主义等社会思潮伺机冒头,在与其他不良社会思潮的耦合下,容易在网络空间贩卖社会焦虑,煽动大学生产生消极观念与负面情绪,甚至扰动网络爱国主义教育的有序环体,模糊了网络情境下的爱国主义合法性,致使大学生群体的价值判断和正确认知发生异变,容易误导少数是非观念不明确的大学生忽视理性爱国规约,在过于偏激强烈的爱国热情驱使下甚至做出僭越法律底线的行为㊂三㊁实践向度:大学生网络爱国主义教育的路径优化新时代网络爱国主义教育必然要面对新机遇与新挑战,应深研主流媒体的各方面优势,通过完善主体结构㊁优化内容设置㊁升级各类平台㊁丰富教育形式,以直面未来的创新对策,推动爱国主义教育提质增效㊂(一)自律与他律相结合,完善网络爱国主义教育的主体结构网络环境的开放㊁动态特征决定了它具有新型的主客体形态,这对网络爱国主义教育共同体的塑造和互通都提出了更高要求㊂第一,发挥大学生的教育主体作用㊂大学生既是网络爱国主义信息的接收者又是传播者,应鼓励他们踊跃向新媒体平台输送网络原创作品,提升教育的互动性与立体感㊂如福建某高校微信公众号适时引入 四史 宣教,设立 青年学生评历史上的今天 栏目,介绍㊁评述历史上的爱国事件与人物,强化青年学生在网络爱国主义教育中的主人翁地位㊂第二,善于研究当代青年学生的价值诉求㊂在党团课㊁第二课堂定期推介 学习强国 今日头条 等平台中的优质慕课及图文视频,引入主流媒体中的红色影视作品等爱国主义教育资源,满足大学生对当代前沿理论和爱国事迹典范的知识需求,进而改变他们对爱国主义教育的固有认知㊂辅导员要积极运用新媒体技术树立教育人设,借助智能算法在学习群组内精准推送教育内容,引导大学生坚持正确的舆论导向,提升他们弘扬爱国精神的自觉性㊂第三,建立全员参与的网络平台监管队伍㊂由高校党委的专职组织员担任管理员,各级党组织书记或组织委员任二级管理员,辅导员和学生骨干分别作为网络评论员和监督员,将网络爱国舆论的正面引导与反面警示相统一,汇聚充盈时代正能量的网络爱国生态㊂(二)理论与叙事相结合,优化网络爱国主义教育的内容供给面对复杂多变的网络环境,要注重以样态丰富的爱国主义教育内容提升教育的吸引力和感染力㊂首先,汲取精髓,推动主流思想进网络㊂利用网络媒体尤其是主流媒体,融入世情国情形势教育,向广大青年讲好 博㊁智㊁深㊁远 的爱国主义理论㊂优秀传统文化中蕴含丰富的爱国智慧,创作和传播网络教育作品时要围绕弘扬民族精神和时代精神,引导大学生从优秀传统文化和党的百年奋斗历程中汲取奋进力量,厚植爱党爱国爱社会主义情感㊂其次,凝练热点,形成爱国主义网络新风尚㊂当下主流媒体在生产内容时尤为注重融入时代新元素,善于在正统与风格㊁理性与感性之间以小见大,阐发中华民族爱国主义传统㊂高校应敏锐捕捉网络热点话题和舆论焦点,适当吸纳当代大学生喜闻乐见的网络文化元素,构建思想性与生动性㊁历史性与时代性并存的网络爱国主义内容体系㊂再次,精准供给,善讲新时代爱国主义故事㊂勾勒新时代大学生的认知特点和爱好需求画像,赋能主流爱国主义思想传播㊂例如,福建某高校基于大学生的价值诉求与审美心理,充分发挥新时代爱国主义人物事迹的示范效应,其融媒体中心联合新华社制作的3篇援鄂动漫剧浏览量均超百万,引发青年学子的强烈认同与共鸣㊂高校应注重模范引领㊁师生互动,形成接地气㊁有深度㊁有温度的爱国主义教育内容,以达到直抵青年学子内心深处的教育实效㊂(三)课堂与技术相结合,推动网络爱国主义教育的平台升级新时代网络爱国主义教育具有技术共进㊁渠道多样等特点,应推动其延伸至各类现实虚拟课堂,65第6期卞燕敏:新时代大学生网络爱国主义教育研究培育大学生以理性平和的心态弘扬爱国主义精神㊂一是创新方法守好思政课堂教学阵地㊂思政课堂应巧用 人工智能+教育 模式拓展教学表达渠道,发挥好主流媒体的理论宝库和数字化讲台功用㊂思政课教师要以开放的知识视野,通过挖掘贯穿历史的爱国主义精髓,全面回顾和总结爱国主义时代内涵,将历史上具有坚定爱国信念的英雄事迹娓娓道来,真正讲好富有爱国主义元素的新时代大思政课㊂二是身体力行搭建网络实践教学平台㊂打造指尖上的爱国主义实践教学新阵地,融媒体中心链接基层各区域建立 共享l i v e 直播间,借助主流媒体中的 青春中国 志愿服务 等栏目资源,引导青年学子主动参与暑期 三下乡 线上支农支教支医工作,真正做到在爱国具体行为中学思用贯通㊁知信行统一㊂三是运用仿真技术打通虚拟实境课堂阵地㊂融合V R㊁A R等虚拟仿真技术模拟各类教育场景,借鉴 学习强国 平台的 实播中国 快闪 等模式,开展云游爱国主义教育基地㊁红色文化遗址线上参观㊁重走长征路等活动,丰富青年学生的代入式体验感与现场感㊂运用网络互动仪式链功能,组织开展主题教育㊁重大纪念活动和 云接力 活动,提升网络爱国主义教育的深度和广度㊂(四)媒介与话语相结合,巩固网络爱国主义教育的外化实践高校应关注当代大学生的网络 聚焦点 和 聚集地 ,促进纵深开发新媒体的隐性渗透功能,增益主流表达传播力[11]㊂一是推进高校媒体融合进程㊂着力破解网络爱国主义教育矩阵薄弱的劣势,将传统媒体与 学习强国 三微一端㊁一抖一手 等新媒体进行多端融合,打造头部账号扶持高校各类自建新媒体㊂此外,搭载主流平台开设高校媒体号,创设贴合大学生个性化的自主学习模式,在良性竞争的学习氛围中加深大学生的爱国认知㊂二是增强话语传递的契合度与艺术性㊂借鉴主流媒体在政治话语㊁宣传话语中的创新逻辑进路,吸收大学生的网络爱国话语精髓,透过主动设置爱国主义议题,减少话语表达中的概念性和抽象化措辞,把爱国主义理论的宏大叙事转化为大众话语,将 文字㊁图像㊁声音表意 有机结合,产生相得益彰的效果,形成激发大学生爱国情感的浓厚氛围㊂三是构筑分布式大学生网络社群㊂形成以功能划分的趣缘型㊁内容创作型网络社群,将大任务分解成链接传统与现代㊁网络与现实㊁前辈与青年的新渠道,巧妙运用贯通线上线下的浸润式爱国主义教育形式,深入辐射到大学生的学习生活中,引领广大青年学子进一步领悟中国精神的深刻内涵,将 理性爱国 的精神动力投注到爱国报国的学习实践中,敢想敢为又善作善成,凝聚推动民族复兴的时代力量㊂参考文献:[1]习近平.高举中国特色社会主义伟大旗帜为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗:在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告[J].新湘评论,2022(21):4-23.[2]赵建波.习近平关于新时代爱国主义重要论述研究[J].北方民族大学学报(哲学社会科学版),2019(5):5-12.[3]中共中央国务院.中共中央国务院印发新时代爱国主义教育实施纲要[N].人民日报,2019-11-13(6). [4]习近平.关于‘中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议“的说明[N].人民日报,2021-11-17(2).[5]李金华,康亚玮.新时代网络爱国主义教育研究[J].集宁师范学院学报,2023,45(1):17-22.[6]于欢.新时代网络爱国主义教育的困境反思[J].南京邮电大学学报(社会科学版),2023,25(2):40-46. [7]李韵琦.新时代大学生爱国主义话语的存在样态与共意动员[J].思想政治教育研究,2022(4):70-74. [8]骆郁廷,余杰.论网络时空的思想互动及其引导[J].思想教育研究,2021(6):142-147.[9]张智.青年是爱国主义教育的重中之重[J].高校辅导员, 2020(6):44-48.[10]周陶霖.网络空间青年爱国主义教育的现实梗阻与增效路径[J].当代青年研究,2022(2):102-110. [11]闫方洁,陶瑞.新时代加强爱国主义教育的思考[J].思想理论教育,2020(5):54-58.(编辑:陈越,李鑫梅)75。

网络舆情环境下的大学生网络道德研究作者：沈红艳等来源：《中小企业管理与科技·下旬刊》2013年第10期摘要：互联网为大学生带来方便快捷的信息服务和丰富多彩的社交生活的同时，大学生在网络世界的道德失范现象日益严重。

本文在调查的基础上，揭示了网络舆情环境下高校德育工作的困局，并试图从社会因素、网络因素和大学生自身因素三个方面进行了原因探讨。

最后，笔者分别从制度层面、法律层面、心理层面和教育层面提出了新形势下高校大学生网络道德教育的途径选择。

关键词：网络舆情道德失范网络道德教育随着电脑互联网作为一种新型的人际交往和信息传播的工具，逐渐进入高校大学生生活的每个角落，上网已经成为大学生群体从事研究、了解时政、交流情感、娱乐休闲的重要途径。

但是，网络的大面积普及和网络模式下的交往规则则颠覆了传统的已经建构起来的社会秩序、社会道德规范。

1 大学生网络道德现状调查2013年2月，笔者曾经以我市四所高校的500名大学生为对象进行了问卷调查。

调查结果显示：第一，在如何看待网络对于自身学习和生活的影响方面，40%的大学生认为网络对学习影响很大，28%的人认为影响较小；54%的大学生认为网络对生活影响较大，只有25%的同学认为影响较小。

55%的大学生将社交网站、博客和微博列为自己的信息和观点来源，80%的大学生更喜欢社交网站，例如人人网，朋友网。

第二，网络道德水平参差不齐，“底线模糊”，对于“网络恶搞”行为，有63%的大学生表示“熟悉”，19%的大学生表示“欣赏”；对于“网络情色”现象，有15%的大学生表示熟悉，1%的大学生表示“欣赏”；有一半左右的大学生曾经把自己的视频或照片上传到网络，其中2%的大学生曾把私密信息放到网络上，另外涉及暴力血腥、丑化恶搞的有5%。

第三，网络心态纷繁复杂，在对待网络流行现象的态度方面，56%的人理解网络蹿红现象并认为可以在网上得到快乐；90%的大学生拥有自己所崇拜的网络红人，其中有48%崇拜的网络红人属于影视娱乐明星；通过互联网了解偶像信息的占64%，通过手机了解的占11%。

新媒体视阈下的大学特色校园文化建设背景当前，随着新媒体的普及和发展，人们的生活方式和学生学习方式也在发生着巨大的变化。

在这样的背景下，大学特色校园文化建设也面临着新的挑战和机遇。

如何在新媒体视阈下，推进大学特色校园文化建设，成为了当前需要重视和探讨的问题。

新媒体视阈下大学特色校园文化建设的优势联系更加紧密新媒体的普及和发展使得学生之间的联系更加紧密。

通过网络平台，学生可以随时随地交流、互动。

这为大学特色校园文化建设提供了更广阔的交流和展示的平台。

例如在网络社交平台上，学生可以自由地表达和展示自己的创意和创新成果，增强了学生之间的互动和交流。

传播更加迅速新媒体的传播速度更快，有助于更快的推广和宣传大学特色校园文化建设。

通过社交媒体的传播方式，能够更好的传递宣传和吸引更多的人关注。

宣传效果更加直观新媒体的宣传方式不仅传递方式更直观，而且更具有吸引力，能够直观、形象地展示大学特色校园文化建设。

例如，通过微视频、微博等形式进行宣传，可以将学校文化建设的特点、魅力展现出来，吸引更多的学生和社会大众关注和支持。

新媒体视阈下大学特色校园文化建设的实践策略自媒体推广随着微信、微博等自媒体的普及和发展，大学可以利用这些自媒体平台，直接面向学生和社会开展宣传推广。

例如在微信公众号上推导校园文化参与活动、介绍校园特色文化，通过不断更新微信内容，吸引更多的读者关注，扩大学校文化的影响力。

建立文化平台针对不同专业和兴趣爱好，大学可以建立各自的文化平台，打造具有自己独特文化个性的群体，提高学校的文化特色。

例如针对艺术专业的学生如音乐、画画、表演等等方面，学校可以建设一个关于艺术方面信息互动平台，展示和推广学校艺术专业的优势。

创新文化活动开展各种充满创意的文化活动，丰富大学校园的文化生活。

例如，组织校内学生创意节，并借助新媒体，将活动全方位记录下来，并通过社交平台发布，展示活动的精彩内容和创意元素。

另外，试行校内学生自编自演话剧或节目的形式，让学生们通过创造有自己风格的文化活动，承担起学校文化建设的责任。

第1篇一、前言在过去的一年里，我国互联网发展迅速，网络舆论对社会的影响日益加深。

为更好地应对网络舆情，我们舆情工作室在上级领导的正确指导下，紧紧围绕宣传思想工作大局，全面贯彻落实网络舆情管理各项要求，积极开展工作，取得了显著成效。

现将本年度舆情工作室工作总结如下：一、工作回顾1.加强组织领导，完善工作机制本年度，我们舆情工作室在上级领导的关心支持下，不断完善组织架构，明确职责分工，确保各项工作有序开展。

同时，建立健全舆情监测、研判、处置、报告等工作机制，提高舆情应对效率。

2.强化舆情监测，提高预警能力我们利用先进的技术手段，对网络舆情进行全天候、全方位监测，确保及时发现并掌握网络舆情动态。

针对重大敏感事件，我们加密监测力度，确保第一时间发现并上报相关信息。

3.开展舆情研判，为领导决策提供参考针对监测到的网络舆情，我们组织专业团队进行深入研判，分析舆情发展趋势，为领导决策提供有力支持。

同时，针对重点领域、重点问题，我们开展专题研判，提出针对性建议。

4.加强舆情引导，营造良好舆论氛围我们充分利用各类宣传平台，积极引导网络舆论，传播正能量。

针对负面舆情，我们迅速反应，制定应对策略，有效遏制不良信息的传播。

5.开展舆情培训，提升团队素质为提高舆情工作室成员的业务水平，我们组织开展了一系列培训活动，包括舆情监测、舆情研判、舆情处置等方面的专业知识。

通过培训，团队成员的业务能力得到了显著提升。

二、工作成效1.有效应对各类网络舆情事件，维护了社会稳定在过去的一年里，我们舆情工作室成功应对了多起重大网络舆情事件，有效维护了社会稳定。

2.提高了舆情应对能力，为领导决策提供了有力支持通过加强舆情监测、研判和引导，我们为领导决策提供了有力支持，确保了各项工作顺利开展。

3.提升了团队素质，为舆情工作室发展奠定了基础通过开展培训、交流等活动，团队成员的业务水平和综合素质得到了全面提升，为舆情工作室的长远发展奠定了坚实基础。

景润小网络文化工作室陈淑铌壹项目背景、主题与思路厦门大学数学科学学院牢牢把握厦门大学大力推进校园园网络文化建设专项工作的契机，围绕立德树人根本任务，贯彻互联网思维，全面持续加强学院校园网络文化建设，将网络文化工作室作为学院校园文化建设、大学生思政教育新平台、大学生党建活动新载体——“三维一体”的重要学生工作建设内容来抓。

“景润小学”由厦门大学数学科学学院辅导员陈淑铌同志发起成立并长期担任指导教师，学院举全院之力加强培育建设。

数学科学学院承担着全校公共数学课的教学任务，不少学生尤其是非数学专业学生在学习中遇到困难。

为此，学院于2011年组织数学专业学生开展全校高数答疑志愿服务活动，这就是“景润小学”的前身。

活动受到了广大学生的欢迎，但仍无法完全满足学生的需求，活动组织也较为费时费力，亟待顺应新形势实现转型。

2014年7月，学校启动首批32个网络文化工作室的培育建设，陈淑铌同志敏锐地意识到，这为全校高数答疑志愿服务活动的转型提供了最佳解决方案。

陈淑铌同志借鉴互联网思维，思考新形势下如何运用“互联网+”，改造传统的活动开展方式，2014年11月，“景润小学”应运而生。

“景润小学”以曾在厦门大学学习、工作、生活多年的著名数学家陈景润的名字命名，旨在传承和弘扬景润先生的科学精神，为想学数学、爱好数学的人提供一个互联网交流平台，将线下高数答疑服务延伸至线上线下一体化服务。

在线上，“景润小学”开通了易班公众号、微信公众号、百度贴吧三个在线平台，用户只需关注任一平台，随时可将问题以文字或图片形式上传，在最短的时间内得到专业解答。

在线下，“景润小学”在数学科学学院教师们组成的“智库”带领下，联合厦门大学机关党委，在颂恩楼开展“四点半小课堂”活动，解决教职工子女四点半放学后至五点半教职工下班时间段的管理真空期难题；在学生公寓、社区、中学开展现场数学答疑活动，服务师生，回报社会。

此外，“景润小学”还开展了“高数不会离开你”系列活动，推出了大量线上和实体文化产品，以贴近学生接受习惯的形式，大力传播数学文化，提高广大学生学习数学的兴趣。

高校意识形态安全调研报告：大学生网络群体极化标题：高校意识形态安全调研报告：大学生网络群体极化摘要：本调查报告是对大学生网络群体极化现象进行的一项研究，旨在了解高校意识形态安全问题的现状和原因，以及采取适当措施应对这一现象。

通过定性和定量研究方法，我们分析了大学生网络群体的极化原因、影响及其可能的解决办法。

结果表明，网络媒体和社交平台的普及，意识形态冲突的加剧以及大学生自身心理状态等因素，都对大学生网络群体的极化起到了重要作用。

一、引言：1.1 背景大学生作为社会的主要力量之一，在网络时代深受网络信息的影响，意识形态的多样性也随之增强。

然而，随着大学生网络群体极化现象的出现，意识形态冲突与对立现象也逐渐增多，引起人们对高校意识形态安全问题的关注。

1.2 研究目的本次调研旨在深入了解大学生网络群体极化的原因、影响以及可能的解决办法，为高校提供有针对性的意识形态安全建议。

二、研究方法：本调研采用了定性和定量相结合的研究方法，包括问卷调查、个案分析、访谈等。

通过对大学生的意识形态认同程度、网络使用情况、信息获取途径等进行综合分析，以科学客观的态度探讨大学生网络群体极化的原因及其可能的解决办法。

三、调研结果分析：3.1 大学生网络群体极化的原因（1）网络媒体的影响：网络媒体的普及，导致信息来源单一，易造成思维定势，加剧群体极化。

（2）社交平台的作用：社交平台为大学生提供了表达意见的渠道，但也可能加剧意识形态冲突，并强化群体极化现象。

（3）意识形态冲突的加剧：社会问题和价值观之间的分化，引发了大学生的矛盾和对立。

3.2 大学生网络群体极化的影响（1）社交关系受影响：群体极化使得大学生间的交流和互动受到限制。

（2）学习氛围下降：意识形态极化会导致学习氛围的下降，影响学生的学业成绩。

（3）心理问题增加：大学生群体极化可能造成心理问题的增多，如焦虑、抑郁等。

3.3 解决大学生网络群体极化的建议（1）加强思想政治教育：通过加强思想政治教育，提高大学生的意识形态辨识能力，增强其信息判断能力。

2023大学生上网情况调查报告2023大学生上网情况调查报告1随着因特网的发展，电脑的普及，网络越来越接近我们的生活。

网络是信息的海洋，它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具，网络的能量是巨大的，它带领人类进入一个崭新的时代，它既能为人们创造无限的财富，也能诱使人们掉进痛苦的深渊。

对于人类，尤其是对于我们大学生群体，网络到底是虚拟的，伊甸园还是潘多拉的盒子？网络究竟在多大程度上改变了我们的生活方式？种种网络现象折射出的又是怎样的深层心态？为此，我们设计了大学生上网情况的调查问卷，进行了一系列的调查，共发调查问卷103份，实际收回103份(回收率为100%)。

一、被调查者基本情况1性别结构，男生占40。

8%，女生占59.2%2网龄结构，A1年以下网龄的，103位中有22位，其中男生中2位；B1~3年网龄的，有59位学生，其中男生占23位；C3~5年网龄的，有17位，男生占13位；D5年以上网龄的，男生在4位中占了3位。

二、网上活动的主要内容学生上网的主要内容及所占比例是：看新闻占35%、使用免费信箱占53%、利用网络资源占65%、网上聊天占84%、网上游戏占59%、电子商务占17%、使用个人主页占4%等等。

三、大学生网民的特点1、随意性大。

从每周上网的地点及时间、收发电子邮件数来看，大学生上网存在较强的随意性。

首先，从上网的地点来看，在学校上网的18位学生中男生占5位；在网吧上网的74位学生中男生29位；在家里上网的9位学生中男生有8位。

再次，从每周上网时间来看，在小于等于3小时范围内的，40位大学生中男生有33位；4~7小时范围内的，37位学生中男生占21位；8~15小时范围内的，11位学生中男生占有4位；大于等于16小时的，13位学生中男生占3位。

最后，从每周收发电子邮件数来看，邮件数在小于等于2个的，有56位大学生，其中男生有36位邮件在3~5个的，33位学生中男生占18位；邮件数在6~8个的，10位学生中男生有4位；邮件数在大于9等于个的，10位学生中只有一位男生。

第36卷 第6期2023年11月武汉理工大学学报(社会科学版)W u h a n U n i v e r s i t y o f T e c h n o l o g y (S o c i a l S c i e n c e E d i t i o n )V o l .36 N o .6N o v e m b e r 2023收稿日期:2023-10-10作者简介:朱 敏(1981-),女,湖北潜江人,武汉理工大学艺术与设计学院讲师,武汉理工大学马克思主义学院博士生,主要从事高校思想政治教育研究㊂通信作者:张蔚林(1993-),女,湖北武汉人,武汉理工大学艺术与设计学院讲师,主要从事高校思想政治教育研究㊂*基金项目:2023年度湖北省研究生思想政治教育规划课题(47230031)基于4R模型的高校网络舆情应对机制研究*朱 敏,张蔚林(武汉理工大学艺术与设计学院,武汉430070)摘 要:在新媒体时代,高校网络舆情呈现出突发性㊁威胁性㊁群体极化㊁圈层性等特征㊂高校网络舆情的控制在维护学校形象㊁构筑学校意识形态主阵地,以及高校危机管理等方面起着至关重要的作用㊂4R 危机管理理论可以有效地应对高校网络舆情危机㊂在危机缩减期,构建舆情应对的基础保障体系;在危机预备期,完善舆情应对的监测预警体系;在危机响应期,构筑舆情应对的信息处置体系;在危机恢复期,优化舆情应对的善后修复体系㊂关键词:高校;网络舆情;4R 危机管理理论中图分类号:G 206.3;G 210.7 文献标识码:A D O I :10.3963/j.i s s n .1671-6477.2023.06.003在信息化社会中,网络已经逐渐成为社会舆论的发源地㊁集散地和主战场㊂各类社会危机和风险事件在网络中迅速扩散并加剧㊂作为社会主流思潮的传播地和反映社会舆情的重要窗口,高校与社会的互动程度不断加深,高校的网络舆情管理在全媒体时代愈发重要㊂网络舆情的有效引导与控制已成为高校管理的常态化工作,它在维护学校形象㊁构筑意识形态主阵地,以及高校危机管理等方面起着至关重要的作用㊂高校舆情具有特殊性㊂大学生思想独立㊁对社会话题敏感,缺乏社会经验,喜欢在网络上表达见解,这些因素使得高校学生群体的网络舆论表达㊁网络舆情议题与传播极具特殊性,容易引发各种公共危机㊂传统僵化的思政 灌输 难以有效应对,需要从危机传播管理视角,更加个性化和有针对性地予以解决㊂本文主要基于罗伯特㊃希斯的危机管理4R 模式,围绕其缩减期㊁预备期㊁反应期和恢复期四个阶段,对高校舆情事件的标准化处理方式进行解读和剖析,并给出切实可行的建议和办法,以期推动高校舆情管理体系和管理能力的现代化㊁科学化发展㊂一㊁高校网络舆情研究现状国外对于 舆情 一词最接近的翻译应为 p u b l i c o p i n i o n ,可翻译成民意或舆论㊂对于舆论的相关研究,可追溯到19世纪,由最初的社会学角度扩展至社会心理学,然后逐步形成独立的理论㊂1922年,沃尔特㊃李普曼在他的著作‘公众舆论“中首次将舆论作为核心概念,该作品是对舆论进行系统和科学研究的创新之作,他认为舆论实质上是社会心理因素的推动作用,提出了 刻板印象 和 拟态环境 等重要观点,描绘出公众舆论的巨大影响力㊂国外对于高校网络舆情的研究主要集中在校园网络安全防御以及校园紧急事件的处理两个方面㊂在校园网络安全防御方面,由于欧美地区互联网发展较早,研究主要集中于法律制度和技术手段的应用:一方面有各类互联网相关的法律条款,另一方面也通过提升互联网技术,实现有效的信息管理㊂W e l t y 等学者[1]借助互联网技术,结合中文语言特性,通过筛选关键词来建立网络舆情的发展模型;㊃91㊃第6期朱敏等:基于4R模型的高校网络舆情应对机制研究K i m等学者[2]使用聚类算法,为舆情管理提供了基本的分析和建议;Y a n g,W(2018)[3]使用技术手段建立信息传播模型,模拟了高校网络舆情信息的传播特性㊁速度及影响范围㊂在高校危机应急管理方面,伊丽莎白㊃诺尔㊃诺伊曼[4]提出了三种管理方式:用法律手段规范舆情内容,通过用户自身的自我约束以及网络技术手段对某些关键词进行屏蔽㊂美国学者罗伯特㊃希斯㊁勒纳等人[5]在‘校园危机反应实战指南“一书中让高校危机管理研究系统化㊁全面化㊁科学化,并构建了关于高校网络舆情的一系列模型和算法㊂我国学者自20世纪90年代开始对舆情问题进行研究,比国外的相关研究起步要晚㊂目前在知网上检索到的早期关于舆情的研究有高建会等发表的‘百名师生社会舆情调查“[6],叶斌等人发表的‘社会舆情调研在宣传工作中的地位“[7],于广生等人发表的‘重视舆情研究增强舆论导向的有效性“[8]等㊂中国学者王来华首次提出 舆情 的精确内涵[9],认为舆情是民众中受中介性社会事项刺激而产生的社会政治态度,即舆情是来自公众对于社会事件的政治态度,而网络舆情则主要是指互联网使用者对社会事件的政治态度㊂目前,我国学者对高校网络舆情的特性㊁形成机制㊁预警方法㊁治理路径以及多元主体共治等方面进行了研究,其主要包含三个方向:一是关于高校网络舆情的思想政治㊁文化道德教育,如沈娟[10]认为新时代思政教育要融入舆情治理教育,以高校网络舆情为核心要素打造校园网络文化;二是高校网络舆情的技术与系统构建,如杨仲迎[11]从应对决策导向㊁理论㊁机制㊁队伍四个维度的决策力研究,构建出具有闭环重塑性等特点的网络舆情危机 六阶段闭环式 应对决策体系;三是高校网络舆情全程引导与应对策略研究,如王哲等[12]从危机传播管理的视角,提出分时期㊁有的放矢地开展危机传播管理,建立危机信息监测机制㊁危机善后处理机制㊁危机效果评估机制㊂二㊁高校网络舆情的特征和应对困境高校网络舆情具有网络舆情的普遍特性,还表现出主体一致性㊁网络结构相近㊁突发性㊁显著的威胁性㊁不可预估性和群体极化等特点㊂这类舆情往往频繁易发,部分舆情影响范围广泛,甚至涉及意识形态斗争㊂这给我国高等院校的突发事件处置和校园危机公关带来了不同程度的挑战㊂其一,高校网络舆情具有突发性㊂在媒体融合浪潮下,小红书㊁抖音㊁微信㊁微博等社交软件成为高校网络舆情的主要来源㊂在以 去中心化 为特征的网络传播3.0时代,公众获得更多的话语权,舆情在极短的时间内裂变式传播,演化为具有国内热度的议题㊂传统的 24小时黄金法则 已无法满足当前高校网络舆情危机传播管理的要求㊂其二,高校网络舆情具有显著的威胁性㊂高校网络舆情传播速度快,范围广,加之议题事件的公共性㊁敏感性,舆情容易遵循 事件 舆情 危机 的路径演变为公共危机,严重影响相关高校的正常教学秩序㊁声誉和社会形象㊂其三,高校网络舆情具有圈层性㊂高校是一个具有明显社团性质的社区网络,社区内的成员持有相似的价值观和信息过滤机制[13]㊂这种社群化传播方式易形成隐秘的同类聚集圈,信息传播临界值低㊁感染密度大,传播阈值也相对较低,因此更容易爆发舆情㊂近年来,高校网络舆情主要涉及学生日常管理㊁师德师风建设㊁校园安全稳定㊁科研学术诚信等议题㊂其四,高校网络舆情具有群体极化性㊂大学生思维活跃㊁具有较强烈的批判意识,又缺乏社会经验,容易被国内外敌对势力煽动,生成激进观念和行为,针对学校管理和服务中损害其利益和权益的问题进行 群体性反抗和抵制 ,使舆情事件政治化,引发意识形态危机㊁高校群体性事件等,影响校园和社会稳定㊂在舆情应对上,一方面,高校信息不透明,且对舆论话语的控制力有限,部分高校为维护自身利益,打着 维护学校形象 的旗号,全面封锁消息,官方权威消息不畅通,引发各种谣言,会极大地降低学校的公信力㊂另一方面,高校除了在少数内部媒体如校内报刊㊁校内门户网站㊁贴吧和论坛有话语权和舆情掌控力之外,涉及到其他校外媒介和媒体则基本上没有新闻话语权,然而关于高校公共危机的网络舆论大部分都发生在校外网络,这极大地限制了高校宣传部门及其媒体系统对校外舆情的反应力和决策力㊂㊃02㊃武汉理工大学学报(社会科学版)2023年第6期许多院校在处理高校舆情的 疑难杂症 时会求助于地方党委政府和教育主管部门,但在瞬息万变的网络时代,往往等不到相关部门的 援军 驰援便错过了舆情处理的黄金时间,因此,如何建立地方党委与高校的校园网络舆情应对联动机制,是关键所在㊂尽管我国出台了‘中华人民共和国突发事件应对法“和‘教育系统突发公共事件应急预案“等法律法规,但针对高校网络舆情的管控体系尚未成熟,许多舆情处理仍依赖行政命令等方式[14]㊂高校往往在事实上被迫承担 无限性社会责任 ㊂舆论漩涡中网民关注的核心,通常是高校管理存在的不足,以及由于管理责任履行不当所应承担的责任与赔偿问题[15]㊂在社会舆论场,公众往往以 同情弱者 的姿态默认舆论事件中的学生是需要被袒护的一方,将高校的管理责任放大为学生的监护责任,往往一边倒地质疑学校,忽视了对校方正当权益的保护㊂事实上,在校学生通常都是年满18岁的成年人,高等院校对学生的管理主要限制在教育法律基本框架内,加以校纪校规的约束,主要引导大学生进行自我管理,对大学生无监护责任㊂高校背负的 无限社会责任 和网民主观的情感倾向,加大了高校舆情应对工作的难度㊂三㊁高校网络舆情演化机制生命周期是一个生命或事物从出生㊁成长㊁衰老㊁生病到死亡的全过程,在生命周期的不同阶段,会有不同的特征,管理学家斯蒂文㊃芬克(S t e p h e n F i n c k e)基于生命周期理论[16],将危机发展划分为不同的阶段,提出了危机生命周期理论㊂作为典型的危机情境,高校网络舆情的形成符合生命周期理论,并具有固定的结构模式㊂罗伯特㊃希斯(R o b e r t H e a t h)根据危机发展周期[17],将危机演化分为事前㊁事中和事后三个重要阶段㊂具体来说,高校网络舆情的演化可以分为高校网络舆情危机潜伏阶段㊁爆发阶段和消匿阶段㊂(一)高校网络舆情危机潜伏阶段在舆情危机潜伏阶段,舆情事件相关信息分散在网络中,尚未引起广泛关注㊂舆情信息通常在微博㊁朋友圈㊁论坛㊁小红书等社交媒体小范围讨论,传播主体分散,数据量少,影响力有限㊂该阶段主要传播 内化性信息 ,让受众了解高校组织,形成事实观点,培养 信息免疫力 ㊂在该阶段,高校应当扮演主导角色,通过积极正面宣传让潜在受众了解高校,形成光环效应㊂这样,在危机到来时,受众能够对高校进行 无罪推定 和 屏蔽保护 ㊂(二)高校网络舆情危机爆发阶段高校网络舆情危机爆发阶段可分为危机形成期㊁扩散期㊁延伸期㊂危机信息是一个包含事实㊁谣言和情绪信息的多维复合体㊂危机形成期是处理舆情危机的黄金时期㊂该阶段危机主要由事件框架构成,以传播事实信息为主㊂根据传播学原理,分散的舆情信息在一定的条件下可能会突然引起大量网民的围观和讨论,并被意见领袖㊁官方和主流媒体广泛报道,形成网络集聚效应㊂在媒体融合环境下,高校网络舆情传播具有极高的时效性,危机管理者需要第一时间跟进,与事态同频,抓住 黄金1小时 ,以便在初期阶段控制危机的发展㊂危机扩散期是指高校网络舆情事件从形成走向高潮的阶段,具有较大的影响力和破坏力㊂扩散期以谣言的迅速传播为主要特征㊂当代大学生热衷网络社交,容易相信未经证实的信息和观点㊂舆情危机的爆发往往是由于谣言的失控传播而引起的㊂议题事件被嵌入到社会主要矛盾中,引发了巨大的争议和讨论,吸引更多人参与到舆情事件中,进一步加剧了社会议题的发酵㊂2021年3月,网传郑州某高校一男生在公寓被砍伤㊂视频画面显示,男生倒在楼梯转角处,旁边有血迹㊂此外,有 目击者 发布聊天记录截图表明,此男生被人为伤害,这个截图在网络上迅速流传㊂2021年3月24日,该高校党委宣传部工作人员调查后回应此事件,表示该男生有抑郁倾向,为自杀㊂但学校的回应并未消除广大网友的主观推测和质疑,部分网民 言之凿凿 ,认为学生在已经大量出血的情况下很难对自己再次捅刀,且抑郁患者自杀不会选择在人来人往的楼道里,推动舆情伴生谣言逐步升温[18]㊂在这一阶段,信息的传播由事实性信息和情绪性信息共同主导,危机事件复杂而敏感㊂㊃12㊃第6期朱敏等:基于4R模型的高校网络舆情应对机制研究危机延伸期的舆情热度开始下降,受众对事件的关注度开始回落,应当留意是否出现新的话题或热点事件再次吸引受众的注意力,产生 舆论搭车 现象,以避免触发二次舆情危机㊂例如,2018年武汉某高校发生一起研究生坠楼事件,该生导师因此被停止研究生招生资格㊂然而,三年后,有网络传言称该导师将恢复研究生招生资格,再次掀起了网络热议与质疑,并引发了网络和线下的舆论抗议㊂最终学校主管部门出面否认了该信息的真实性,新掀起的网络舆情便迅速消退㊂(三)高校网络舆情危机消匿阶段在高校网络舆情危机消匿阶段,危机信息可能会转变为抽象化的符码,以新的话语表达方式和叙事结构嵌入意识形态框架内㊂部分在舆情事件中广泛传播的人物语言和故事情节会以戏谑的话语方式纳入社会主流认知框架,转变为一段时期内的网络流行语,例如 我爸是李刚 知网是什么东西 等㊂在2019年的翟天临学术不端事件中,演员翟天临在社交平台上公开了自己的北京大学博士后录取通知书,但由于在视频直播时,不知道网友有关知网的提问,说出 知网是什么东西? ,其博士学位真实性也因此受到质疑,由此引发了网上的轩然大波㊂ 知网是什么东西 被不断二次创作和传播,夹带着网民情绪,逐渐符号化㊁抽象化㊂这些符号往往会脱离具体舆情情境,上升为危机情境,与社会的主要矛盾相勾连,成为未来某一领域社会舆论旋涡的引爆点㊂四㊁基于4R模型的高校网络舆情处置与应对策略危机管理是组织为防范危机风险或减轻危机损害所进行的一系列有计划的行动和策略,包括危机的预防㊁控制㊁应对以及危机后的修复㊂21世纪初,罗伯特㊃希斯(R o b e r t H e a t h)在‘危机管理“中提出4R动态危机管理理论,将整个危机演化和管理过程视为一个有机整体,分为缩减力(R e d u c t i o n)㊁预备力(R e a d i n e s s)㊁响应力(R e s p o n s e)和恢复力(R e c o v e r y)四个阶段,并针对危机发生前㊁发生中和发生后的不同特点,提出了具体的管控方式[17]㊂从危机传播管理的视角看,高校网络舆情的形成与演变具有内在的规律性㊂4R危机管理理论可以有效地分阶段应对高校网络舆情危机㊂危机缩减力(R e d u c t i o n)是危机管理的核心,属于前馈控制,贯穿于整个危机管理过程㊂危机缩减主要从环境㊁系统㊁结构㊁人员四个方面进行,通过对危机环境的监测和风险评估,系统和结构提升管理和组织能力,建立规章制度,对管理人员进行培训㊁演习,提高其风险预见性和危机处理能力,达到有效降低危机发生概率和杀伤力的目标[19]㊂危机预备力(R e a d i n e s s)主要关注危机发生前的防范工作,包括实时监测和预警㊂制定危机处理预案㊁建立危机管理团队,建立危机预警系统,均能科学有效地防范危机㊂危机响应力(R e s p o n s e)指在危机爆发时快速有效地采取策略性措施来应对危机,以遏制其蔓延并将损失降至最低㊂这就要求快速反应,抓住危机处理的 黄金应对期 ,通过调动资源㊁科学决策㊁及时沟通等方式迅速消除危机㊂危机恢复力(R e c o v e r y)包括在危机得到控制和消除后,进行组织形象修复,以弥补危机对组织形象与声誉造成的不良影响;同时总结复盘事件处理全过程,吸取经验教训,系统提升危机应对能力㊂(一)危机缩减力:构建舆情应对的基础保障体系完善互联网管理法律,以法治网,强化政府的制度管理,是引导网络舆论的根基㊂我国在保障网络信息安全和规范网络行为方面已经颁布了一系列法律法规,如‘中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例“‘互联网信息服务管理办法“‘中华人民共和国网络安全法“等㊂然而,在网络舆情管理方面,还缺乏具有指导意义的法律法规㊂因此,国家和政府迫切需要出台相应的法律法规,提供制度保障㊂高校应根据实际需要和经验制定‘高校网络应急管理办法“等规章制度,并形成统一的事件处理应对规范㊂高校网络舆情工作的处理质量和效果取决于卓越有力㊁合理有效的领导机制,科学民主㊁公平公正㊁以生为本是领导机制中的关键因素㊂各高校整合现有资源,加强部门联动,成立网络舆情应对领导小组,落实一把手领导工程,统筹协调全校资源与力量,形成学校党委领导,宣传部统筹,信息部门支撑,以及保卫处㊁外事处㊁学生处等多部门协同处置机制,搭建一体化㊁高效化㊁全面化的网络舆情应对体系㊂在高校网络舆情及公共危机应对处置过程中,广泛调研㊁多方座谈㊁经验交流㊁法律咨询,形成标准化的㊃22㊃武汉理工大学学报(社会科学版)2023年第6期处置流程,高效㊁快捷㊁精准处置各类问题㊂其次,高校需要探索建立由学校㊁院系㊁班级㊁宿舍四级组成的网络舆情反馈机制㊂基于 线下决定线上,现实决定网络 的逻辑,宿舍和班级是学生聚集㊁最能接触到一线信息的地方,建立诉求表达通道和信息反馈机制能够快速有效地处理可能引发舆情的事件,将网络舆情爆发危机消灭在萌芽阶段㊂组建高校网络舆情联防联控队伍,建立网络舆论平衡与引导机制,是降低网络舆情危机发生概率和缩减舆情冲击的关键因素㊂高校应加大 网络舆论引导员 的队伍建设,培养学生意见领袖㊁教师意见领袖,发挥专家教授的引领作用,班主任和辅导员的指导作用,党员骨干和学生干部的表率作用㊂网络舆论引导员应收集㊁分析㊁引导非主流和负面舆论,传播正能量㊂此外,应当引入新闻学㊁传播学㊁信息情报学等方面的专业人才,强化队伍专业素养,加强高校网络舆情研究,参与网络舆情管控培训和演练,组建危机引导的协同管控队伍,提升网络舆情分析㊁研判与处理的水平,形成舆情危机引导合力㊂(二)危机预备力:完善舆情应对的监测预警体系舆情监测预警对于后续的舆情分析㊁研判和处理等环节具有重要影响㊂目前我国已经开发使用了多种网络舆情危机监测系统,包括新浪舆情通㊁鹰击鹰眼㊁美亚舆情网㊁利盾舆情监控系统㊁蓝蜘蛛互联网定向采集系统㊁军犬网络舆情监控系统等㊂高校应加强情报收集和信息研判,利用这类专业化监测系统,摸排知乎㊁微博㊁贴吧㊁B B S㊁抖音㊁快手㊁小红书以及部分个人账号等公开平台信息,进行关键词检索,通过全天候㊁常态化的监控,掌握网络舆情的发展规律,构建舆情危机预警等级指标,量化风险,并明确制定相应等级的预警措施㊂可以参考国家突发公共事件的预警体系,科学确立舆情危机等级,根据舆情事件的话题敏感度㊁传播强度㊁危害程度和紧急程度等评判标准,将高校网络舆情事件分为特别重大舆情㊁重大舆情㊁较大舆情㊁一般舆情四个级别,在接收到预警信息后根据舆情等级分类调动资源和力量进行舆情危机应对㊂近期,教育部建立了教育舆情周报制度,每周动态分析教育系统网络舆情态势,提醒各高校关注教育热点和负面话题,有助于加强高校网络舆情监测预警和研判工作㊂制定高校网络舆情危机应急处理预案,并进行相应的管控演习,有助于提升高校网络舆情应对工作的针对性和科学性㊂根据网络舆情预警等级和数据库㊁案例库资料,制定应急处理预案,确保舆情预警能够配套相关行动落到实处,做到舆情应对有章可循㊂舆情等级㊁分类和舆情态势不同,预案的研判内容㊁回应方式㊁应对策略需要进行动态调整㊂可以考虑引入舆情机构或专家等专业力量对预案进行审查和监督㊂此外,应通过培训㊁演练等方式提升管控人员对危机的熟悉度㊁预见度和反应能力,让他们熟悉自身在危机中的具体权责,增强对潜在舆情危机的警惕性和危机处理经验㊂同时,减少实际操作中的人为失误,降低现场调配资源的时间消耗㊂演习结束后,及时总结,将高校网络舆情危机管控队伍建设成训练有素的实战队伍㊂(三)危机响应力:构筑舆情应对的信息处置体系在舆情危机的早期阶段,舆情信息传闻四起,真假难辨,人们往往难以区分是非,从而形成错误的认知判断,这就需要高校采取积极的策略,追踪危机信息,畅通交流渠道㊂在事实性信息传播中,高校应当利用官媒发布权威信息,公布事实真相,回应公众关切,形成良性互动,赢得社会公众人的理解与信赖,避免因信息滞后而形成舆论漩涡㊂在情绪性信息传播中,高校应当纾解公众负面情绪,推动 信任重建 和 意义再造 ,主导媒体议程建构,主动发出自己的声音,寻求理性㊁建设性的危机解决方案㊂在舆情事件发生后,高校应当在第一时间正面发声,纠正公众的不当视听㊂如果舆情事件本身过于敏感或由于实际情况限制无法正面回应,可以选择 消极回应 的策略,不主动回应舆情事件,让网络舆情随着时间推移慢慢淡出公众视野,避免引发更大的舆情危机㊂在高校网络舆情中,谣言是事实性信息的伴生现象,对高校网络舆情的发展起着重要作用㊂当人们面临信息匮乏和焦虑状态时,容易陷入法国社会学家勒庞所描述的 心理群体 症候,表现为情绪化㊁极端化,在集体无意识的边界游走,容易受到暗示并轻信他人㊂在这种情况下,谣言传播贯穿舆情事件的全过程㊂此外,新媒体 个性化推荐 的机制,也间接影响着受众的判断,建构受众的 信息茧房 ㊂因此,要建立谣言评测系统㊁辟谣系统,部门联动,建立预案,利用大数据对舆情事件。

如何做好网络环境下的大学生思想政治教育【摘要】网络在成为大学生获取知识和信息的主要渠道的同时，也对大学生的道德观、价值观、思想和生活方式产生了深刻的影响，给大学生思想政治教育带来了很大的障碍，探索出一条适应网络时代大学生思想政治教育的新道路是我们思想政治教育工作者面临的重要任务和困难。

【关键词】网络；大学生；思想政治教育中国互联网络信息中心2011年7月19日发布的第28次全国互联网络发展状况统计报告显示：截至2011年6月底，我国网民规模已经达到4.85亿，2011年年底将超过5亿，互联网普及率达到36.2%。

[1]中国网民的数量从100万发展到1亿用了7年半时间，从1亿到3亿用了将近4年时间，从3亿到今年年底的超5亿则不到两年，令中国稳居世界第一网民大国的位置。

大学生网民是中国网民的重要组成部分，网络的迅速发展极大地影响和推动着大学校园的工作、学习和生活，大学生们正以他们接受新事物的敏锐性热情拥抱着互联网。

由于目前正确的网络使用规范和健康的网络文化还未成型，如何培养适应新时代要求的高素质人才，成为我们高校思想政治教育面临的重要课题。

一、网络环境为大学生的思想政治教育提供机遇互联网的快速发展已对我国大学教育产生了巨大影响。

这种新的教育环境所具有的特点，即开放性、交互性和自由性，在培养大学生的能力和激发学习兴趣等方面都起到了积极的作用。

网络的开放性是指网络打破了时间与空间上的界限。

网络成为信息的“万花筒”，超越空间和时间，是沟通变得更加顺畅，它带来了网络环境的多元化。

这种特性打破了许多在传统环境下的行为。

如：黑龙江大学允许学生跨校选课；上海筑就高考“立交桥”，放开“三校生”包括本科在内的各类高等院校的报考资格。

[2]如此等等，许多传统的行为，都将会在互联网时代被打破。

网络的交互性，指的是网络用户可以实时参与，这种参与可以是有意识的询问，也可以是随机的、无意识的点击等行为。

与交互性相对应的是单向性传播。

大学生对网络舆论的看法（二）引言概述：网络舆论作为信息社会的重要组成部分，对大学生的思想观念和价值观念具有重要影响。

本文将从大学生的角度出发，对网络舆论的看法进行探讨，以期深化对网络舆论的认识和理解。

正文：一、网络舆论对大学生的影响1.1 网络舆论对大学生的思想观念的塑造1.1.1 网络舆论的广泛传播加剧了思想观念的多元化1.1.2 网络舆论的快速传播对传统价值观念的冲击1.1.3 网络舆论让大学生更加关注社会热点问题1.2 网络舆论对大学生的价值观念的冲击1.2.1 网络舆论的虚假信息对大学生的价值观念产生误导1.2.2 网络舆论的暴力言论对大学生的价值观念造成威胁1.2.3 网络舆论的冷嘲热讽对大学生的自尊心造成打击二、大学生对网络舆论的态度2.1 大学生对网络舆论的认同感2.1.1 大学生认为网络舆论是表达自己观点的重要平台2.1.2 大学生认为网络舆论有助于拓宽自己的思维方式2.1.3 大学生认为通过网络舆论可以更好地参与社会话题2.2 大学生对网络舆论的批判态度2.2.1 大学生认为网络舆论容易引发群体性的审美疲劳2.2.2 大学生认为网络舆论缺乏真实性和可信度2.2.3 大学生认为网络舆论过度强调个人情绪和情感三、大学生对网络舆论的看法形成原因3.1 社会环境因素对大学生的影响3.1.1 社会网络的普及使大学生更加依赖网络舆论3.1.2 社会对网络舆论权威性的认同度影响了大学生的接受程度3.1.3 社会对网络舆论的监管影响了大学生的看法形成3.2 个人成长因素对大学生的影响3.2.1 大学生思想的开放性和包容性影响了对网络舆论的看法3.2.2 大学生对信息获取方式的需求决定了对网络舆论的态度3.2.3 大学生的专业背景、兴趣爱好等个人特点影响了对网络舆论的看法四、应对网络舆论的策略4.1 提高网络素养，培养辨别虚假信息的能力4.1.1 加强信息素养教育，提高大学生对网络舆论的判断能力4.1.2 民众参与网络舆论监管，共同维护网络环境的健康发展4.1.3 增加网络舆论知识的普及，提升大学生应对网络舆论的能力4.2 增强自身价值观念的稳定性和多元化4.2.1 清晰明确自己的核心价值观念，避免受到网络舆论的干扰4.2.2 增加与不同观点和价值观念的接触，促进自身的成长与发展4.2.3 积极参与社会实践，增强社会阅历和对价值观念的思考五、总结：网络舆论对大学生的影响不可忽视，既有正面的推动作用，也存在负面的冲击。