论我国企业诚信营销
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论我国企业诚信营销摘要:诚信营销是企业保持可持续性发展,提高市场竞争力的前提, 是营销观念发展到一定时期的产物。
“人无信不立, 国无信不强”,讲诚信是中华名族的传统美德,是社会主义市场经济发展的必然要求,现在的企业在生产经营的全过程中要始终贯彻诚信的理念。
关键词:诚信诚信营销策略Abstract: the good faith marketing is enterprise sustainable development, enhance the competitiveness of the premise, the marketing concept is developing to a certain period of the product. "Man without letter not letter, countries made no not strong", honest is the Chinese nation's traditional virtue, the development of the socialist market economy is the inevitable requirement of, now of the enterprise in the production and business operation in the whole process of the should always carry out the concept of good faith.Key words:integrity ntegrity marketing strategy一、企业诚信营销的现状在新的经济环境下,企业面临着很多复杂的竞争关系,在经营管理环节上经常会出现的各种各样的诚信的缺失问题。
在我国这种现象依然屡见不鲜,以下从产品、价格、渠道、促销的角度分别陈述。
论企业诚信营销河北石油职业技术学院 黄小花摘 要:本文在阐述诚信营销的内涵的基础上,探讨了诚信是企业生存发展的内在要求,以及作为企业如何进行诚信营销,才能使企业立于不败之地。
关键词:诚信营销 内在要求 策略中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2010)03(b)-012-021 诚信营销的内涵诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。
诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指讲信用、信任。
诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。
国家将2002年定为诚信年,更体现了国家重视诚信,讲究道德水准,把诚信提到了一个新的高度。
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远发展。
诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法律法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。
2 诚信是企业生存发展的内在要求2.1 诚信是企业生存之本任何游戏都应有游戏规则,市场经济的运行也不例外,任何不业如何能够突破困难,牢牢的把握住国内市场,成为未来十年我国纺织服装行业发展的关键。
同时,我们可以看出,我国纺织服装行业目前面临的内部市场问题主要有来自品牌含金量不高、设计与营销能力相对薄弱、库存压力日益增大、供应链管理薄弱、缺乏高效的IT平台支撑等等因素。
此外受金融危机、人民币升值压力、低碳经济、原料价格上涨、全球经济一体化的影响,又使得我国纺织服装业面临更大的国际环境的挑战。
3 我国纺织服装业发展的策略面对迅速变化的客户需求和日趋激烈的市场竞争,服装企业需要进一步缩短对市场变化的响应时间,实现“多品种、多批次、小批量、低成本”的经营管理模式。
论企业的诚信营销
企业的诚信营销是指企业在市场竞争中,通过遵守商业道德和诚信原则,以真实、客观、公正的方式推销产品或服务,建立起良好的企业形象和信誉,通过消费者的信任和口碑营销来吸引更多的客户和市场份额。
诚信营销的重要性在于,可以建立企业和消费者之间的诚信关系,增强企业的品牌形象和市场竞争力。
一个信誉良好的企业可以吸引更多的消费者,从而获得更高的市场份额和更好的经济效益。
为了实现诚信营销,企业需要通过以下几个方面的措施:
1. 讲诚信,做诚信。
企业要坚守商业道德和诚信原则,真实、客观地宣传产品和服务,保证产品和服务的质量和承诺的实现。
2. 加强服务。
企业要提供优质的售后服务,关注消费者的需求和反馈,及时解决消费者的问题和投诉,建立良好的客户关系。
3. 保护消费者权益。
企业要严格遵守相关法律法规,尤其是消费者权益保护法、产品质量法等,保障消费者的合法权益,增强消费者的信任和满意度。
4. 建立品牌形象。
企业要加强品牌宣传和建设,通过广告、公关活动、网络营销等方式,塑造企业良好的品牌形象,增加品牌知名度和影响力。
综上所述,企业的诚信营销是建立在商业道德和诚信原则基础上的一种宣传和营销方式,通过诚信经营、优质服务、保护消费者权益和品牌建设等措施,建立起消费者对企业的信任和忠诚度,促进企业的健康发展。
浅议诚信营销策略浅议诚信营销策略【摘要】随着经济全球化和科技的飞速发展,企业的市场营销能力得到了大幅度的跃升。
大部分企业也看到了市场营销的重要作用。
但同时我们也应该看到,我国企业的整体营销水平与国外同行相比,还存在一定程度上的落差。
本文试图从我国中小企业发展特点出发,分析了企业诚信营销的方法和策略,期待对企业营销策略的改进提供参考。
【关键词】企业营销诚信营销营销策略一、企业中的诚信营销古语《孟子离娄上》有日:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。
诚,成人之言;信,人之一口。
它无处不在,说的简单,做到很难;它就在我们身边,并不遥远,并不虚无!身为石大科技普普通通的一员,站在市场的风口浪尖,我一直把这句话作为最基本的行为准则。
身边的人,身边的事,诚信就是做好自己的本职工作,同时营造良好的销售环境。
2010年河北保定某单位,采购我单位93号汽油,该单位还有少量余款,我单位财务人员在退款时,重复汇款,幸亏当时及时发现。
作为当日值班人员,我主动联系负责该单位业务人员,找到单位采购负责人后,仅仅是通了一次电话,该单位负责人说没问题,核实一下,明天将多于余款项返还。
截止第二天下午下班,财务果然收到此份款项。
数目虽然不多,仅仅几千元,但是一颗悬着的心终于落地。
这是对方诚信的表达,同时也是给我们树立了诚信榜样!通过简简单单的一个案例,在现实生活中折射出很多的实际问题。
古有赤兔马为关羽绝食而死,而今现实生活中又是如何?假烟、假酒、假药泛滥,普通的牛角变成了犀牛角,牛骨变成了虎骨,塑料变成了鹿茸,化工原料加香精就成了麝香。
假奶粉假衣服假手机、假军火…….简直什么都可以假,诚信关系到我们的生存,关系到我们的生命!我们不禁要问,这到底是为什么?难道我们连动物都不如?二、诚信营销的体现鄂尔多斯,曾经中国的传奇!拥有的煤炭资源全世界的储量都是十分可观的;全球的稀土资源,百分之八十都在鄂尔多斯;人均gdp 甚至都超过香港;“羊煤土气”,鄂尔多斯的骄傲!以上种种的光环都笼罩在这位“新科贵族”的头上。
浅谈诚信营销对企业的作用随着社会的发展,市场经济的推广,企业之间的竞争越来越激烈,而建立信誉和口碑,实现长期稳定的商业合作,已成为每个企业都必须关注的问题。
而诚信营销,正是重要手段之一。
诚信营销是指企业在推广自己的产品和服务时,采用真实、准确的信息与消费者沟通,承担自己的责任,遵守法规和市场道德规范,积极维护商业合作关系的行为方式。
诚信营销理念正贯彻了"以客户为中心"的经营理念,注重维护企业形象和信誉,从而实现企业的稳定、可持续发展。
那么,诚信营销对企业的作用究竟是什么呢?一、增强消费者信任感消费者是企业发展的重要对象,消费者对企业的信任感决定着企业的生存与发展。
企业坚持诚信营销,在向消费者宣传自己的产品和服务时,保证真实准确的信息,承诺的服务得到兑现,消费者自然会对企业产生信任感,从而提高品牌知名度和竞争力。
二、稳定商业合作关系诚信营销可以增强企业的信誉和形象,在商业合作中注重信用和承诺,通过维护诚信关系,与客户保持长久的稳定发展。
此外,在合作中为对方提供发展支持和解决问题的诚信服务,进一步巩固了合作伙伴的信任,有助于形成多赢局面。
三、增加市场份额和收益随着信誉和口碑的提升,消费者和商业伙伴选择与企业合作的意愿增强,自然会对产品和服务给出正面评价,从而增加企业的市场份额和收益。
特别是在一些竞争激烈的行业中,通过遵守诚信营销理念,企业可以在市场中树立良好的信用,吸引更多客户,获得更多市场机会。
四、提高企业自身管理和企业文化建设水平诚信营销涉及到企业的企业文化、经营管理理念和品德道德等方面。
通过对企业经营管理的规范和调整,提高企业员工的道德素质和文化建设水平,不仅能够推动企业诚信营销的开展,同时也有助于增强企业自身的核心竞争力和可持续发展能力。
面对商业世界日益复杂的市场环境,企业要想实现长期发展,诚信营销是不可或缺的重要环节。
而营销诚信,不仅要凭借强大的营销智慧和担当,更要注重企业的整体发展和维护,将企业诚信营销深入骨髓,让品牌信用体系不断壮大。
企业信用在企业市场营销中的重要性企业信用在企业市场营销中扮演着极其重要的角色。
它是企业在市场竞争中获取竞争优势的重要支撑力量和核心竞争力。
企业信用是企业可持续发展的基石。
信用是企业与利益相关者之间内外部交往的核心,是建立长期稳定合作伙伴关系的基础。
企业信用良好,可以得到广大客户、供应商、合作伙伴的信任和支持,为企业提供持续稳定的市场资源和经济利益。
企业信用是有效的品牌推广和市场竞争的利器。
在信息时代,消费者对企业信用的关注程度越来越高。
企业信用好的品牌被认为是可靠、值得信赖的品牌,更容易吸引消费者的关注和选择。
相反,如果企业信用不佳,消费者会对其品牌产生疑虑甚至抵触情绪,从而影响产品或服务在市场上的竞争力和销售额。
企业信用是提高市场运作效率的重要手段。
企业信用可以提高信息对称程度,降低交易成本和风险,推动市场资源的高效配置。
有了良好的企业信用,企业在市场上能够更快、更高效地获得丰富的商业信息和资源,从而更好地把握市场发展机遇,优化企业战略规划和经营决策。
第四,企业信用是实现企业社会责任的重要体现。
企业信用不仅仅是企业经营管理的内在要求,也是应对社会伦理和道德要求的外在表现。
企业信用好的企业通常会更重视社会责任,更注重环境保护、员工福利、公益慈善等方面的投入和履行。
这不仅有助于提升企业形象和声誉,也能够增强企业融入和回馈社会的能力。
企业信用具有良好的溢出效应。
企业信用良好的企业,可以为诸多利益相关者提供良好的服务和产品,推动整个市场向着诚实守信的方向发展。
良好的企业信用不仅有助于企业自身的发展,也能够促进整个市场环境的良性竞争和健康发展。
企业信用在企业市场营销中扮演着极其重要的角色。
良好的企业信用可以为企业带来各种经济利益和市场竞争优势,推动企业实现可持续发展和融入社会的目标。
企业应该高度重视信用建设,加强内部管理,提升企业信用水平,以实现长远的市场成功。
企业信用在企业市场营销中的重要性企业信用在企业市场营销中起着至关重要的作用。
企业信用可以理解为企业在经营活动中积累的良好声誉和信誉度,是企业在市场上获取竞争优势和开展合作的重要基础。
企业信用可以提高企业的品牌形象和知名度。
在市场经济中,品牌形象是企业获得市场份额和竞争优势的核心竞争力之一。
有良好信用的企业往往会被消费者认可和信赖,具备较高的市场竞争力。
消费者在购买产品或服务时,往往会优先选择信誉度高的企业,因为信誉度高的企业往往代表着产品质量和服务的可靠性。
而企业信用的积累和提升,则需要企业在市场营销中构建良好的品牌形象,提供高品质的产品和服务,遵守合同约定和商业道德准则,使消费者对企业印象深刻,从而提高企业的品牌知名度和市场影响力。
企业信用有助于建立长期稳定的合作关系。
在商业活动中,企业往往需要与供应商、分销商、金融机构等合作伙伴进行合作。
而合作双方在合作前往往会对对方的信用情况进行评估和考察,以确保能够与有信誉的企业建立合作关系,降低合作风险。
信誉度高的企业有利于建立长期稳定的合作关系,双方在合作中互相信任,增加合作的效率和效益。
相反,信誉度低的企业则会被潜在合作伙伴所排斥,合作机会大大减少,甚至可能面临合作难度和风险的增加。
企业信用还有助于获得金融支持。
在企业发展阶段,往往需要融资支持来满足资金需求。
银行和其他金融机构在决定是否为企业提供融资支持时,一般会对企业信用进行评估,以评估企业偿付能力和风险水平。
信用评估结果将直接影响到企业能否获得融资支持、融资额度和融资成本等方面。
信誉度高的企业往往可以更容易地获得金融支持,短时间内满足企业的资金需求,促进企业的发展。
企业信用还可以减少市场交易成本。
在市场经济活动中,买卖双方之间的交易往往需要进行信息对称和风险评估。
信誉度高的企业往往可以提供更多的信息和保证,降低买方和卖方的交易成本。
在企业市场营销中,信用可以通过建立良好的销售渠道和售后服务体系,提供准确、及时、完整的信息支持,为买卖双方的交易提供保障,减少交易中的信息不对称和风险。
论企业诚信营销内容摘要:诚信是企业长期发展的基石。
本文分析了诚信营销的涵义及基本要求,探讨了企业开展诚信营销的意义,并从树立诚信理念、经营诚信产品、加强诚信合作、建设诚信文化与营造诚信环境等方面对企业如何实施诚信营销进行了专门研究。
关键词:诚信诚信营销诚信文化诚信已成为我国企业界的一种稀缺资源。
在经济全球化进程加快,国内外企业竞争日益激烈的市场环境中,广大企业只有深刻认识诚信的重要性,大力开展诚信经营,才能获得更好更快的发展。
诚信营销的涵义诚信即诚实守信。
诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。
诚的基本含义包括:诚心、诚实、诚恳。
信的基本含义包括:信用,即企业经营者必须言行一致,说到做到;信誉,即企业必须把信誉放在首位,以信誉赢得商誉;信守,即企业应自觉遵守国家法律,依法经营,按合同办事。
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远发展。
诚信是最好的竞争手段。
开展诚信营销是建立社会主义市场经济体制的客观要求,也是我国企业应对WTO挑战的迫切需要。
其要求是:依照国家法律、市场规则和商业道德规范经营管理,自觉接受社会及中介组织的审计和监督;树立企业效益和社会效益相统一的思想,不做假帐,不采取不正当手段欺骗检查和监督;依法纳税,认真履行纳税义务。
建立和健全规范的企业治理结构,确保出资人的利益,反对和抵制企业经营管理者在企业经营和企业重组、上市、兼并、破产过程中以种种欺骗行为侵占他人的财产,损害他人的利益。
维护消费者的合法权益。
严格质量管理,不在生产、销售的产品中以假充次、以次充优;对消费者的各项承诺要及时兑现,自觉接受消费者的监督和评价;开展消费者教育,努力提高消费者素质。
加强技术改造和产品开发。
不侵害他人的知识产权,不冒充、使用他人的商标,不散布虚伪事实,诋毁竞争对手。
论我国企业诚信营销1绪论1.1诚信营销的内涵和价值1.1.1诚信营销的内涵诚信是我国传统道德中最重要的规范之一,是社会主义市场条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。
诚信的基本内涵包括“诚”和“信”两个方面,“诚”主要是讲诚实、诚恳;“信”主要是指信任、讲信用。
诚信要求企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人,以信取人,对他人给予信任。
国家将2002年定为诚信年,更体现了国家重视诚信,讲究道德水准,把诚信提到了一个新的高度。
诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远。
诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生;二是企业营销行为应遵守国家法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等。
1.1.2企业实施诚信营销的价值美国学者福山曾预言,21世纪是信誉的世纪,哪个国家的信誉度最高,哪个国家就会赢得更广阔的市场,企业更是如此。
因此,企业开展诚信营销具有重大的营销价值。
首先,企业开展诚信营销可以提高顾客满意度,培育忠诚顾客。
营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品,而更注重于维护消费者的利益,搞好服务,提高顾客满意度,从而培育忠诚的顾客。
在这个过程中,诚信起到了非常重要的作用。
有研究表明:一个满意的顾客会将满意的信息传递给5~8个顾客,而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。
在当前市场竞争异常激烈的情况下,消费者有更多的选择空间,随着消费者越来越理性、成熟,加上家庭收入和消费水平的不断提高,选择信誉好的经营者及产品必将成为一种趋势。
因此,讲诚信的企业必将获得消费者的青睐,培育出一大批忠诚的顾客。
其次,企业开展诚信营销同时又能为企业创造更多的利润。
诚信是营销的前提和基本原则,确立诚信原则是实现营销目标的要求。
事实上,企业在营销的过程中除了介绍产品的品质外,只有让每一位顾客都感受到他们的诚信,顾客才会对他们的营销与产品本身产生信赖。
企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者,他们就会间接成为企业的义务推销员,从而使产品具有了口碑效应,提高产品的美誉度,提高了市场的销量。
企业的诚信培养了顾客的忠诚度,忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润。
根据20/80的原则,企业80%的利润是来自于20%的忠诚顾客的购买量。
无数事实证明,以诚信去聚集财富,财源会越开拓越广阔,违背诚信赚钱,最终将使财源枯竭。
再者,企业开展诚信营销必将会提升企业竞争力。
西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。
俗话说“诚招天下客、誉从信中来”、“有诚才有信、有信才有客”,可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。
诚信作为企业立足与发展的宝贵的精神财富和价值资源,不仅能提高顾客的满意度,而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值以及丰厚的利润,使企业在竞争中立于不败之地。
让诚信成为竞争力,就要让诚信无处不在。
一是企业讲诚信,无论是对社会、对经销商和供应商、对银行、对税务部门,还是对企业员工,都必须讲诚信;二是企业中每一位个体都要讲诚信,领导与员工间,上级与下级间,员工与员工间,都必须讲诚信,这样才能有效地提高企业的诚信形象。
1.2企业实施诚信营销的意义1987年8月8日杭州武林广场——5000多双以各地查获的产自温州的劣质皮鞋被付之一拒。
这给温州鞋业带去了致命的打击。
但正是这一烧鞋事件,刺激了温商对质量的关注。
指引温州鞋业向健康方向发展。
1993年10月,温州提出“第二次创业”,率先在全国喊出了“质量立市”的口号。
1994年10月,中国第一个由政府制订的质量立市法规《温州质量立市实施办法》在温州颁布。
2000年,温州区域性、行业性的产品质量问题全部“摘帽”。
而浙江民企也由此开始了品质和品牌之旅,如今已成为中国的品牌大省,目前拥有中国驰名商标239件。
无数企业兴衰成败的事实证明:不讲诚信的企业注定是短命的,而那些能够始终保持活力的“长寿”型企业,必然有着卓越的诚信企业文化,个人如此、企业如此、社会亦是如此。
2我国在诚信营销方面存在的问题以及诚信缺失的原因2.1我国在诚信营销方面存在的问题1、炮制虚假概念,蛊惑消费者在一些高科技行业,由于竞争的白热化和消费者缺乏足够的技术常识,制造概念成为他们重要的竞争手段。
对企业而言,一个新的概念似乎就代表了技术的领先和产品的独特,但其中的很多往往是虚假和错误的概念,例如前些年出现的所谓“健康空调”、“数字电视”、“防尘DVD”、“省电冰箱”玩的都是一些概念,一方面有些概念根本就不成熟就急于抛向市场,另外一方面有些技术缺乏相关技术部门的鉴定,并不能带给消费者实际的利益。
2、偷换概念,制造假象在商业领域,竞争的加剧导致商家进入“促销战”的怪圈,商场说:“不搞促销等死,搞促销找死”。
但如今的商家越来越精明,在很多诱惑巨大的促销背后却是一个接一个的陷阱,消费者按照商家事先设定好的规则辛苦地购物,最终却发现商家承诺的那些优惠在某种程度上不过是一种文字游戏而已。
那些所谓的“买100送100”之类的促销概念往往被偷换掉,消费者不仅没有买到自己需要的商品,也得不到实际的折扣。
3、偷工减料,欺骗消费者传统行业里的企业由于缺少技术上的竞争,企业为了降低成本,往往在原材料上动手脚,小企业、小作坊盛行模仿和造假,一些大企业却擅长偷工减料,从而降低成本。
对于那些食品、饮料产品不出现问题也许还属侥幸,一旦质量问题被曝光,企业将面临生死抉择,前些年的“冠生园事件”、“三株事件”已经为企业敲响了警钟:拿消费者的生命开玩笑,企业将付出血的代价。
4、虚假承诺,不实宣传广告是企业与消费者沟通的桥梁,但由于广告内容与事实不符、夸大宣传等问题导致的消费者投诉现象却日益增多。
保健品广告中的虚假承诺,房地产广告中的不实宣传,服务业广告中的夸大其辞让消费者有被欺骗的感觉,于是当广告中宣传的内容与实际出现较大偏差时,消费者就会对企业产生不信赖,企业的信誉将受到损失。
2.2我国企业诚信营销缺失的原因中国改革开放的时间不长,国人对市场营销理论的理解和运用十分浅显,中国企业受计划经济的影响也对市场营销观念的渗入和市场营销理念的建立起了直接的阻碍作用,经营观念滞后,营销理念不明的情况还普遍存在。
当前中国企业领导者有了一定的市场营销概念,但在企业的经营运作过程中,他们把理论应用于实践并取得成效的比率却不高。
企业的库存过高、丢失市场、竞争力低下、低水平运作的情况仍较多地存在。
可以说,在买方市场上,在竞争愈来愈激烈的状态下,在消费者愈来愈成熟的过程中,中国的企业开拓市场、把握市场的能力还远远落后于形势的发展需要。
企业也为找不到提升企业竞争力的灵丹妙药而苦恼,为该如何把市场营销的理论应用于企业的经营实践,解决企业的问题而困惑。
可见,我国的市场营销发展状况不容乐观。
我国的企业从改革开放以来,经历着计划体制向市场经济体制的过渡,从卖方市场到买方市场的转变,更将面临着与国际上的跨国大企业的正面交锋。
短短二、三十年的时间中,中国的企业从没有竞争、没有市场观念到进入完全的国际竞争局面中,很多人的思想观念都没有跟上来。
受昔日浓厚的小农经济意识的影响,大部分企业仍然没有把营销工作提升到战略的高度。
虽然他们都在想方设法搞好企业的经营活动、扩大企业的市场,但是,单纯追求广告的投入、宣传手法低劣、竞争手段单一、品牌意识淡薄、短期行为等问题依然普遍存在于企业中。
落后的经营观念极大地阻碍了企业的竞争能力的发展和提高,并使企业经营活动不适应市场竞争规律,企业缺乏参与国际市场营销活动的能力。
受滞后的经营观念影响,企业的经营手段、方法、措施也就较为落后。
其中一个较为普遍的问题是,中国企业对市场调查研究的重视程度不够,且投入严重不足。
企业不了解市场,谈“生产面向消费”、接近市场、把握市场也就是一句空话。
企业不接近市场、把握市场,对市场仅有一些模糊的认识,就会导致企业对市场需求量、需求品种的估计不足,甚至估计错误。
有些企业在初战告捷或初有成就后,还没来得及进行详细的研究分析就马上拿出一个宏伟的发展规划,受目前成就的影响,往上高估了企业潜量和市场潜量。
这样的规划缺乏客观基础,也很容易使企业掉进盲目扩张的陷阱。
这是许多企业在拥有了短暂的辉煌之后,很快便消声逸迹的原因所在。
企业的品牌意识不强。
品牌的内涵非常广泛,它确立的是企业产品在消费者心目中的形象。
品牌除了包含有产品质量因素外,企业的服务素质、对消费者承诺的兑现情况、消费者的满意程度等因素也包括其中。
它反映了企业的经营思想和经营观念。
因此,塑造品牌不是单纯依靠形象广告,且品牌的树立要经历一个也许是漫长的积累过程。
企业树品牌必须要有一个战略的思想和计划,要摒弃短期行为,脚踏实地地为消费者服务。
形象广告是一种辅助的手段,企业行为只有与形象广告相符才会产生强化作用。
现在企业的问题是,要么对品牌形象不重视,要么对品牌的理解仍然停留在“实施品牌策略就是增加广告投入”上,我们有些企业很善于利用媒体,在短时间里取得了巨大的成功。
但舆论造势不以过硬的产品质量和言行一致的服务态度为基础,这只会是一种泡沫,这严重违背了诚信的原则。
光会造势,忽视了产品的结构调整,忽视了实事求是的行为准则,忽视了企业的长远发展,最终只会导致失败。
我们身边太多这样的例子了。
市场营销人员素质较低。
中国的市场营销工作人员素质普遍没有达到要求,特别是生产性企业的销售队伍素质偏低。
他们对营销工作的理解较多地停留在“营销等于销售(推销)”的层面,营销管理工作落后,缺乏有效的营销网络,营销策划工作就算有,水平也较低,等等。
最突出的问题还是营销人员的诚信问题,“只要将产品卖给客户就算营销成功了,以后天塌下来也不关我的事”,这样的营销理念只会使企业走向衰退。
只要诚信营销观念在企业中的地位没有真正确立,企业就不能取得长足发展。
3企业如何实施诚信营销3.1诚信营销在4P策略中的实施3.1.1产品策略中的诚信营销产品是企业营销活动的基础。
没有产品,就没有营销。
从产品的广义角度看,产品包括有形的实体和无形的服务,而产品的质量是企业的生命,因此要求产品的性能、寿命、安全等指数都符合国家技术标准或行业标准。
产品质量诚信是企业合法参与市场竞争、树立企业和产品形象的基本要求。
国内一些先进企业已经通过了ISO9000、ISO14000及SA8000系列的质量认证,有的甚至拿到了美国、德国、加拿大等国的认证,这些认证有效地保证了产品的合格性。
在产品的生产过程中,那就要求企业注重提高产品的质量,视质量为的第一生命。
产品的功能、使用周期、安全指数,其中每一项指标都要达标,高利润需要高质量的产品予以保障,否则昙花一现的历史又将上演。