IC卡柜面业务(PX版) 测试答案

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试答案（题库版）1、问答题客户密码挂失后证券卡遗失如何处理？正确答案：在指定网点办理双挂，即卡和密码都挂失。

2、问答题储蓄国债（电子式）和记账式国债有什么主要区别？正确答案：3、问答题新签约客户有优惠期吗？正确答案：短信新增客户均享受30天优惠期，自优惠期结束后的次日开始计费。

4、问答题什么样的客户可以申请使用重要客户服务系统？正确答案：在全国范围内有资金管理和信息服务需求的大型集团企业客户、政府机构客户、外资银行客户以及证券、期货等金融同业客户；在一级分行区域范围内有重大影响的大型集团企业客户、政府机构客户以及证券、期货等金融同业客户。

5、问答题对简易版企业客户电脑的要求是什么？正确答案：简易版企业客户的电脑上安装的浏览器软件的密钥长度必须达到128位。

如IE浏览器，可在【帮助】菜单中的【关于InternetExplorer】选项中查看浏览器密钥长度。

同时在【工具】菜单【Internet选项】——【安全】——【自定义级别】中，将ActiveX控件和插件的选项应都设置为“启用”，安全级别设置为“中”。

6、问答题当期凭证式国债发行期结束后，是否可以继续发售？正确答案：发行期过后，在未售完或投资者提前兑取的国债额度内可以继续向社会发售。

7、多选个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）A、《个人贷款意向书》B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明C、户籍证明或长期居住证明D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明正确答案：B, C, D, E8、问答题住房维修资金业务的特点是什么？正确答案：（1）统一缴存。

拥有共用部位、共用设施设备的住房，其区分所有关系的全体业主都应当按照国家有关规定缴存维修资金；已购公有住房的住房专项维修资金，由业主和售房单位共同缴存。

银行业务知识考核(柜面业务)试题与答案解析1、代理人需出具相应文件和承诺书，特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理。

若挂失账户合计金额在元（不含）以上，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的方可为客户办理挂失后续处理。

挂失后续处理的时间为次日。

2、自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）。

应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，并留存代理人身份证复印件。

3、个人不动户是指存款余额在100元以下、3年及3年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。

4、账户密码为“”的活期存折不能在自助渠道进行密码修改。

只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在全国任意营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取）。

否则只能办理签约扣款和存款业务。

5、个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为永久。

6、存款人死亡，其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、调解书或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

7、根据国家有关文件的规定，我国的金融机构开始实行个人存款账户实名制，时间为2000年4月1日。

8、通过网上银行所做的挂失相当于口头挂失，而非正式挂失。

9、金融机构建立健全和执行客户身份识别制度，应当遵循“了解你的客户”原则，以客户为中心，防范风险。

10、结算通卡有效期为5年，过期即失效。

但结算通卡账户下尚未结清的债权债务仍然有效。

C、汇率差价收益D、提供赠品或优惠活动24、个人结售汇交易的外币现钞购汇最高限额为（B）。

A、5,000美元B、10,000美元C、50,000美元D、100,000美元25、个人结售汇交易的外币现钞售汇最高限额为（D）。

A、5,000美元B、10,000美元C、50,000美元D、20,000美元11、年满18周岁以上、具有完全民事行为能力且符合条件的自然人，可申请办理结算通业务。

]东莞分行2012年第三季度零售柜面业务知识考试试题考试时间:2012年11月11日9：00—10：30请将答案写在答题卡上。

一、单项选择题（每小题1分，40小题，共40分）1. 可以办理一卡通书面挂失取消的是（ B ）。

（A）一级分行范围内网点（B）指定领卡行（C）全行任一网点2. 节假日不能办理下列哪种业务（ D ）。

（A）开立存款证明书（B）申请专业版数字证书（C）转账汇款（D）代发、代扣业务3. 台湾居民开户的有效证件为“台湾居民往来大陆通行证”和“其他有效旅行证件”，则录入系统时在证件类型栏中选择（ C ）。

（A）“回乡证”（B）“旅行证”（C）“通行证”（D）“护照”4.关于申请书挂失，下列错误的说法是（ A ）。

（A）本业务不可代办（B）可以代办，代人代办提供存款人和代理人身份证明（C）必须回原业务受理行或指定领卡/解挂行办理5.等值__万元（含）以上__万元以下人民币的大额现金支取业务，需要由网点储蓄主管审批；超过等值__万元人民币（含）的大额现金支取业务，需由支行分管行长审批。

如授权人员同时为储蓄主管或支行分管行长时，无须在质量记录上签批（ B ）。

注评：区分授权权限与审批权限，部分分行除风险主管外，还设有授权人员，授权人员对5万元以上业务授权后，如达到100万，需风险主管审批签章。

（A）5、100、100 （B）100、300、300（C）20、50、50 （D）100、500、5006.开具“存款证明书”，出现打印错误等内部差错时，可通过（ B ）进行更换。

（A）“凭证调剂”（B）“存款证明凭证内部更换”（C）“凭证作废”（D）“通用凭证处理”7. 重写磁业务原则上必须客户本人办理。

特殊情况下需由他人代理的，必须经（ B ）审批同意后方可办理。

（A）储蓄主管（B）支行分管行长（C）分行零售银行部8.下列不属于法定的实名制开户证件的是（ D ）。

（A）居民身份证件（B）军人证（C）中国护照（D）学生证9. 未在我行开立对公账户的委托单位签订代发代扣协议的业务规定表述不正确的是（ D ）。

测试成绩：86.67分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. IC卡批量圈存文件格式为（）。

√A 8位日期+4位网点号+4位序列号B 4位日期+4位网点号+4位序列号C 8位日期+9位机构号+2位序列号D 8位日期+9位机构号+4位序列号正确答案： A2. IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么（）的余额会增加？√A借记账户B电子现金账户C未补登账户D以上都不是正确答案： C3. 今年，福建省农村信用社将发行金融IC卡，其中金融IC卡中的电子现金余额上限要符合监管机构的规定，规定是多少（）？√A 500元B 1000元C 2000元D 20000元正确答案： B多选题4. 下列哪些交易只能清算中心的柜员进行操作：×A预制卡申请B IC卡隔日抹帐C圈提补帐交易，交易类型选择隔日抹帐补帐D销卡确认交易正确答案： A B C5. 下列说法，正确的是：√A IC卡网点圈存抹帐交易，如果交易失败，则重发交易；B单张开卡补帐交易，如果交易失败，则重发交易；C冻结止付补帐交易，如果交易失败，则重发交易；D圈存抹帐补帐交易，如果交易失败，则重发交易。

正确答案： A B C D6. IC卡隔日抹帐能够减少（）账户的余额？√A借记账户B未补登账户C电子现金账户D以上都可以正确答案： B C7. 电子现金具有下列哪些功能（）。

√A小额脱机消费B圈存C圈提D查询正确答案： A B C D判断题8. 对于IC卡网点圈存抹帐交易，若写卡成功，后续交易处理失败，则只需重发交易。

√正确错误正确答案：错误9. 对于销卡确认交易，若核心、IC卡平台均处理成功，但是凭证打印失败，则只能进行手写凭证。

×正确错误正确答案：正确10. 换卡领卡补帐交易，如果凭证打印失败，只需重发交易即可。

√正确错误正确答案：正确11. 手工冲正交易失败的话，只需要重发交易即可。

√正确错误正确答案：正确12. 电子现金卡片金额应小于等于发卡行后台电子现金账户金额。

柜面业务日常应知应会知识点题库（住房金融部）含答案1.一、单选题［单选题］*1.关于快贷用途以下描述错误的是？（D）（正确答案）A、快贷申请和自主支用时须客户填写或复制粘贴用途承诺B、快贷申请和支用后向客户发送短信提示贷款禁止类用途C、客户无法在房地产、金融投资行业的POS机刷快贷支付D、快贷申请环节没有消费用途的选项2.如何通过员工渠道查询客户POS刷卡商户信息？（）［单选题］*A、员工渠道-个人快贷运营-快贷日志查询B、员工渠道-借贷通-贷款信息一览表C、员工渠道-借贷通-贷款资金流向一览表（正确答案）D、员工渠道-借贷通-账户签约维护信息3.生态链快贷业务，对于承担担保责任的合作方，原则上经建设银行评定客户信用等级为（）级（含）以上。

［单选题］*A、8（正确答案）B、9C、10D、114.同一笔质押贷下最多可选择（）个质押物进行质押。

［单选题］*A、1B、2C、3（正确答案）D、45.下列关于“速e通”的描述哪些是错误的？（）［单选题］*A、速e通是专为私家车主设计的ETC小额贷款B、速e通申请渠道包括手机银行、龙支付APP、微信小程序、智慧柜员机与龙易行C、速e通可通过线上、线下多渠道解约D、速e通额度最高为1000元（正确答案）6.我行新农担保贷个人支农贷款是与下列哪家担保公司合作？（）［单选题］*A、吉林省农业信贷担保有限公司（正确答案）B、吉林省金融控股集团公司C、吉林省农金服公司D、吉林省物权公司7.我行“惠e农”农户快贷业务是属于哪类个人贷款业务？（）［单选题］*A、个人支农贷款（正确答案）B、个人住房贷款C、个人消费贷款D、个人助业贷款8.扶贫小额信贷担保方式为（）。

［单选题］*A、信用（正确答案）B、抵押C、质押D、保证9.住建部结算系统实时批扣单笔批量最多（）笔。

［单选题］*A、1000B、1500C、2000（正确答案）D、300010.住建部结算系统报“住建部应用核心、该账户未进行收付款关系签约”错误时，应（）。

注意事项：1.当前可以批量导入的试题类型有：单选题，多选题，判断题，判断改错题，填空题，问答题六种。

请严格按照这些固定的2.每一行数据的所属题库、题型、题干为必填，单选题，多选题，判断题，判断改错题的选项和答案全部用英文大写字母,判3.多选题答案多于一个时，答案之间用“,”(英文逗号)分割，其他主观题的答案可以自己任意输入;4.标签可以填一个或多个，用“,”(英文逗号)分割。

5.题目分数必须是正整数，如果不输或者输入其他非法值的话，默认为3分。

6.题目难度请输入数字：1=简单,2=较简单,3=中等,4=较难,5=困难，如果不输或者输入其他非法值的话，自动修改为默认7.过期时间单元格请设置为文本格式，输入日期格式比如：2008-03-04，如果不输或者输入其他非法值的话，默认过期时间8.是否绝密 ，只能输入是或否，不输入则默认为否 ； 绝密属保密设置，绝密则仅创建人可以查看和编辑试题。

9.单选题和多选题中的选项，请输入两个以上，默认选项个数为4。

选项数量没有限制。

语言属性：中文=1，英文=2；不输10.每一条出错记录后面都有出错原因，用红色标识。

以下区域为内容输入区，请在提供的信息基础上进行填写。

所属题库*题型*题干*IC卡题库单选题IC卡按用途可以分为金融卡和非金融卡，其中金融卡包括信用卡和。

IC卡题库单选题传统的磁条卡相比，除了安全保密性更好，运算能力更优之外，还有什么物理特征IC卡题库单选题开展金融IC卡的开发，推广，应用，现在福建省农村信用社的金融IC卡项目符合人IC卡题库单选题0年年底前全面发行金融IC卡；全国性股份制商业银行应在2012年年底前全面发行IC卡题库单选题福建省农村信用社的金融IC卡，其中电子现金账户部分具有的功能不包括IC卡题库单选题N是芯片中磁条信息的卡片认证码，为了防止从芯片中读取磁道信息来复制一张磁条IC卡题库单选题信用社将发行金融IC卡，其中金融IC卡中的电子现金余额上限要符合监管机构的规IC卡题库单选题对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是IC卡题库单选题与金融IC卡相比，下列哪些功能是传统的磁条卡所不具备的IC卡题库单选题照与外界数据交换的界面不同，可将IC卡分为三种类型，下列哪种是不属于其中的IC卡题库单选题金融IC卡可以通过哪些渠道办理业务IC卡题库单选题融IC卡与传统的磁条卡相比，PBOC2.0金融IC卡的安全性能更高，这是因为其密钥IC卡题库单选题对于福建省农村信用社发行的金融IC卡中的电子现金账户，下列描述错误的是IC卡题库单选题下列关于IC卡电子现金账户描述正确的是IC卡题库单选题PBOC2.0 IC卡电子现金账户余额上限为IC卡题库单选题对于以下交易，哪个不需要核心进行账务处理？IC卡题库单选题IC卡单张圈存交易，交易类型选择无卡，那么( )的余额会增加？IC卡题库单选题当客户申请完保号换卡后，需要通过（ ）交易完成领卡。

姓得省中国邮政储蓄银行个人网上银行柜面操作培训测试题A 、 电子银行客户注册-960101B 、 电子银行客户维护-960102C 、 电子银行客户查询-960103D 、 电子银行客户注销-960104E 、 电子银行客户指定信息维护-960105F 、 电子银行账户签约-960201G 、 电子银行账户变更-960202H 、 电子银行账户查询-960203I 、 电子银行账户注销-960204J 、 凭证补发-960301K 、 凭证解挂失-960302L 、 证书异常处理-960303M 、 电子银行密码重置-960401N 、 网银服务暂停-960402O 、 网银服务恢复-960403P 、 电子银行柜面日志-960404Q 、 柜面报表-960405 一、选择题（21X29： 1. 客户首次注册个人网上银行，应使用（A ）。

2. 网上注册客户如果想变更客户类型并在网银上办理账户转账业务，需使用（B ）,会 联动（F ）o3. 客户想查询网银账户是否开通转账业务，应使用（H ）。

4. 客户想开通个人网银签约账户的转账功能，应使用（G ）。

5. 客户想修改电话银行指定转账、指定汇款的预留信息，应使用（E 九6. 客户可以通过网银看到账户A 和账户B,现客户不想再通过网银看到账户B,应使用（I ）。

7. 客户想变更手机号码，应使用（B ）。

8. 客户想查询网银上有哪些账户，应使用（C ）。

9. 客户UK 密码忘了，应使用（L ）。

10. 客户UK 或电子令牌遗失了，要补办一个新的凭证，应使用（J ）。

11. 客户想把UK 或电子令牌进行解挂失，应使用（K ）« 12. 客户网上银行登录密码忘记了，应使用（M ）。

13. 客户不想再使用网银，应使用（D ）。

14. 客户如果暂时不想使用网银，不能登录网银，应使用（N ）o15.15、客户网银服务暂停后，使用哪支交易进行恢复。

中国建设银行柜面考试试题及答案一、单项选择题1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。

A.复点机B.人民币验钞设备C.自动捆钞机D.外币鉴别仪2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。

A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。

4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。

A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须（C）。

A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。

A.5%---10%B.10%---15%C.15%---20%D.10%---20%7、现金差错率应控制在（D）之内。

A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）A、10元B、12元C、15元D、60元9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）A、2月3日不做处理，待查复后再处理；B、将此款项入到我行开户单位账户内；C、做退汇处理；D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。

?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）A活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（C ）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。

A.30B.60C.90D.180?12、国债发行和兑付手续费收入应在（ B ）科目核算。

一、单选题：1、特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的，代理人需出具相应文件和承诺书，若挂失账户合计金额在50000元（不含）以上的，且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的，挂失止付的（B ）方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻B、次日C、第三日D、第七日2、关于自然人代办借记卡存现业务时，代办金额（最低限额）在（A ），应核查代理人有效身份证件，登记代理人联系方式等信息，留存代理人身份证复印件。

A、人民币1万元以上（含）或者外币等值1000美元以上（含）B、人民币5万元以上（含）或者外币等值1万美元以上（含）C、人民币10万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）D、人民币20万元以上（含）或者外币等值4万美元以上（含）3、个人不动户是指存款余额在＿＿＿元以下、＿＿＿年及＿＿＿年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户。

（C ）A、10，3，3B、10，5，5C、100，3，3D、100，5，54、凡账户密码为“888888”的活期存折，不能在自助渠道进行密码修改，只有在账户户主凭本人有效身份证件（指实名制规定证件种类，含临时身份证）在( D )营业网点柜面完成初始密码修改后，方能办理正常支取业务（包括现金支取和转账支取），否则只能办理签约扣款和存款业务。

A、开户B、二级分行内任意Ｃ、一级分行任意Ｄ、全国任意5、个人银行业务挂失申请书和挂失登记簿的保管期限为( C )。

A、10年B、15年C、永久D、20年6、存款人死亡,其继承人若要办理其存款的继承，可以凭法院的判决书、裁定书、( D )或公证处的继承权证明书到银行办理继承过户或支取手续。

A、挂失申请书B、过户证明C、公证书D、调解书7（C ）,根据国家有关文件的规定，我国的金融机构开始实行个人存款账户实名制。

Ａ、２０００年１月1日Ｂ、２０００年３月１日Ｃ、２０００年４月１日Ｄ、２０００年５月１日8、通过网上银行所做的挂失相当于（B ）。